業(yè)務(wù)誠信管理制度

業(yè)務(wù)誠信管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范和促進企業(yè)業(yè)務(wù)誠信行為，構(gòu)建健全的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，提高企業(yè)的信譽度和競爭力，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程，特訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)全體員工、管理人員、合作伙伴及相關(guān)利益相關(guān)者。第三條術(shù)語定義業(yè)務(wù)誠信：指企業(yè)在經(jīng)營活動中遵守法律法規(guī)，敬重合同，保持公平競爭，誠實守信的行為。誠信風險：指企業(yè)在經(jīng)營活動中可能面對的違反誠信原則的行為帶來的風險。第二章業(yè)務(wù)誠信原則第四條信息披露原則企業(yè)應(yīng)及時、準確、完整地向利益相關(guān)者披露與其利益相關(guān)的緊要信息。企業(yè)應(yīng)確保披露的信息真實、準確、無誤導性，并及時進行更新。第五條合同誠信原則企業(yè)應(yīng)依照合同商定履行本身的義務(wù)。企業(yè)應(yīng)認真核查合同內(nèi)容，確保其合法、合規(guī)。企業(yè)應(yīng)遵守合同的商定，不得擅自更改、停止合同，不得有意違約。第六條公平競爭原則企業(yè)應(yīng)與其他企業(yè)在誠實守信的前提下進行公平競爭。企業(yè)不得采取虛假宣傳、不正當競爭手段，不得干擾他人正常經(jīng)營。企業(yè)應(yīng)敬重競爭對手的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，不進行偷竊、抄襲行為。第七條客戶利益優(yōu)先原則企業(yè)應(yīng)以客戶利益為重，真誠為客戶供應(yīng)高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)應(yīng)確?？蛻粼诮灰走^程中的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平權(quán)益受到保護。第八條社會責任原則企業(yè)應(yīng)履行法律法規(guī)規(guī)定的社會責任，樂觀參加公益事業(yè)。企業(yè)應(yīng)保護環(huán)境和資源，維護良好的生態(tài)環(huán)境。第三章業(yè)務(wù)誠信管理機制第九條業(yè)務(wù)誠信考核企業(yè)將定期對員工和管理人員進行業(yè)務(wù)誠信考核，考核內(nèi)容包含但不限于誠信記錄、違約情況等?？己私Y(jié)果將作為評定員工績效、晉升和獎懲的緊要依據(jù)。第十條業(yè)務(wù)誠信教育和培訓企業(yè)將開展業(yè)務(wù)誠信教育和培訓，提高員工誠信意識和法律法規(guī)意識。企業(yè)將定期組織誠信培訓，包含但不限于合同管理、合規(guī)操作等方面的培訓。第十一條業(yè)務(wù)誠信管理責任企業(yè)管理層應(yīng)建立健全業(yè)務(wù)誠信管理體系，明確誠信責任與義務(wù)。企業(yè)管理層應(yīng)為員工供應(yīng)必需的工作環(huán)境和資源，保障員工遵守誠信原則。企業(yè)管理層應(yīng)定期檢查誠信管理情況，改善管理不足，及時對違規(guī)行為進行處理。第十二條業(yè)務(wù)誠信風險管控企業(yè)應(yīng)建立業(yè)務(wù)誠信風險管理制度，識別、評估和管理可能的誠信風險。企業(yè)應(yīng)開展誠信風險防控工作，訂立相應(yīng)的規(guī)范和措施，降低誠信風險發(fā)生概率和影響程度。第十三條舉報嘉獎制度企業(yè)將建立舉報嘉獎制度，鼓舞員工和合作伙伴樂觀揭發(fā)違反誠信原則的行為。對于有效的舉報，企業(yè)將予以相應(yīng)的嘉獎，保障舉報者的合法權(quán)益。第四章業(yè)務(wù)誠信監(jiān)督與問責第十四條監(jiān)督與檢查企業(yè)將建立業(yè)務(wù)誠信監(jiān)督與檢查機制，定期對相關(guān)部門和個人進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查包含但不限于合同執(zhí)行情況、合規(guī)合約情況等。第十五條違規(guī)處理對于違反業(yè)務(wù)誠信原則的行為，企業(yè)將依據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的紀律和法律措施處理。違規(guī)處理包含但不限于警告、罰款、禁止晉升、解除合同等。第十六條法律追責對于涉嫌犯罪的違法行為，企業(yè)將依法移交公安機關(guān)處理。對于其他違法行為，企業(yè)將依法采取法律手段維護自身權(quán)益。第五章附則第十七條修訂和解釋對本制度的修訂和解釋權(quán)歸企業(yè)管理層全部。本制度自頒布之日起生效。第十八條執(zhí)行和監(jiān)督本制度由企業(yè)管理層負責執(zhí)行和監(jiān)督。相關(guān)部門和職能部門應(yīng)依照本制度的規(guī)定履行職責，確保制度得到有效執(zhí)行。第十九條違