《人才測(cè)評(píng)》 課件第6章 投射測(cè)驗(yàn)；第7章筆試；第8章面試

第6章

投射測(cè)驗(yàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容投射測(cè)驗(yàn)羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)畫圖測(cè)驗(yàn)筆跡分析學(xué)習(xí)目標(biāo)理解并掌握投射測(cè)驗(yàn)理解并掌握羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)理解并掌握主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)理解并掌握畫圖測(cè)驗(yàn)理解筆跡分析投射測(cè)驗(yàn)概述01羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)02主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)03畫圖測(cè)驗(yàn)04筆跡分析05本章學(xué)習(xí)內(nèi)容投射測(cè)驗(yàn)概述01投射測(cè)驗(yàn)的含義投射測(cè)驗(yàn)法的理論基礎(chǔ)投射測(cè)驗(yàn)法的假設(shè)與特點(diǎn)投射測(cè)驗(yàn)的分類投射：人們?cè)谌粘Ｉ钪谐３２蛔杂X(jué)的把自己的好惡、欲望、觀念、情緒等心理特征不自覺(jué)的投射到別人身上，認(rèn)為別人也具有同樣的特征，這種無(wú)意識(shí)的將自己主觀世界的態(tài)度、需要、情感投射到其他的人或物上，并進(jìn)行解讀的過(guò)程就叫投射。投射技術(shù)：從一個(gè)人對(duì)人或事的反應(yīng)中，來(lái)推測(cè)這個(gè)人的真正意圖或心理特征，這個(gè)逆向的過(guò)程，就是投射技術(shù)。投射測(cè)驗(yàn)法：把投射技術(shù)應(yīng)用在心理測(cè)驗(yàn)領(lǐng)域的方法，我們就把他稱之為投射測(cè)驗(yàn)法。通過(guò)投射測(cè)驗(yàn)法，我們可以解讀那些不自覺(jué)、不經(jīng)意的潛意識(shí)活動(dòng)，看到被測(cè)者沒(méi)有表露出來(lái)的內(nèi)在人格。6.1.1投射測(cè)驗(yàn)的含義類型內(nèi)容精神分析理論精神分析理論表達(dá)的是人的無(wú)意識(shí)范疇在人格結(jié)構(gòu)中的作用，這種無(wú)意識(shí)結(jié)構(gòu)無(wú)法察覺(jué)，但卻深深地影響著人們的行為。人格刺激—反應(yīng)理論刺激—反應(yīng)理論認(rèn)為個(gè)體不是被動(dòng)地接收外界的各種刺激，而是主動(dòng)地、有選擇地給外界的刺激加上某種意義，然后再表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。知覺(jué)理論知覺(jué)理論認(rèn)為人對(duì)事物的反應(yīng)是在整合刺激物引起的知覺(jué)和已有的記憶痕跡的基礎(chǔ)上形成的，知覺(jué)者常把自己的情緒投射到外部事物上去。6.1.2投射測(cè)驗(yàn)法的理論基礎(chǔ)投射測(cè)驗(yàn)法的假設(shè)個(gè)人對(duì)于外界刺激是可以預(yù)測(cè)的，并非偶然發(fā)生，并且反應(yīng)都是有原因、有特定含義的；個(gè)人反應(yīng)不僅取決于當(dāng)時(shí)的刺激和情景，當(dāng)時(shí)的心理感覺(jué)、已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和對(duì)未來(lái)的憧憬也對(duì)反應(yīng)產(chǎn)生很大的作用；大部分的人格結(jié)構(gòu)都處在潛意識(shí)當(dāng)中，被測(cè)者無(wú)法憑借意識(shí)說(shuō)明自己的人格。6.1.3投射測(cè)驗(yàn)法的假設(shè)與特點(diǎn)投射測(cè)驗(yàn)法的特點(diǎn)不能只看被測(cè)者反應(yīng)出來(lái)的某一種人格，要從整體上考察被測(cè)者的人格特征。刺激材料沒(méi)有任何固定的結(jié)構(gòu)，被測(cè)者也不會(huì)被引導(dǎo)、限制，被測(cè)者可以自由回答，盡可能發(fā)揮自己的想象力。把自己的人格特征投射到無(wú)結(jié)構(gòu)的刺激材料中。6.1.3投射測(cè)驗(yàn)法的假設(shè)與特點(diǎn)類型含義舉例聯(lián)想型讓被測(cè)試者說(shuō)出某種刺激所引起的聯(lián)想。文字聯(lián)想測(cè)驗(yàn)羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)構(gòu)造型要被測(cè)試者根據(jù)他所看到的圖畫編造含有過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)等發(fā)展過(guò)程的故事。主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)選擇型要被測(cè)者根據(jù)某一準(zhǔn)則來(lái)選擇項(xiàng)目，或作各種排列?？梢杂脠D畫、照片、數(shù)字等作為刺激項(xiàng)目。內(nèi)田測(cè)驗(yàn)完成型提供一些不完整的句子、故事或辯論材料等，讓被測(cè)試者自由補(bǔ)充。語(yǔ)句完成測(cè)驗(yàn)表達(dá)型使被測(cè)試者利用某種媒介（如繪畫、游戲、心理劇等）自由表露他的心理狀態(tài)。房—樹—人測(cè)驗(yàn)6.1.1投射測(cè)驗(yàn)的分類羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)02羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)介羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的實(shí)施羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的展望羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)（RorschachInkbotMethod，簡(jiǎn)稱RIM）是由瑞士精神科醫(yī)生羅夏在1921年正式提出。早些年間，他就開始研究精神障礙對(duì)于知覺(jué)的影響，用墨跡圖來(lái)測(cè)試患者。1957年，在美國(guó)已經(jīng)發(fā)展出五大羅夏系統(tǒng)，這五大系統(tǒng)采用相同的刺激物，但是測(cè)試過(guò)程，記分方法和解釋結(jié)果方面卻千差萬(wàn)別。在1968年埃克斯納成立了羅夏基金會(huì)，經(jīng)過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)和臨床研究，把RIM基本發(fā)展成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的心理測(cè)驗(yàn)，把測(cè)驗(yàn)的操作過(guò)程，記分過(guò)程以及解釋都做了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)歷史發(fā)展6.2.1羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)介墨跡圖墨跡圖是一張對(duì)稱的圖片，他把墨水滴到一張對(duì)折紙上，用力下壓，使墨跡流向四面八方，形成形狀不定，但對(duì)稱的墨跡圖。羅夏通過(guò)臨床測(cè)試發(fā)現(xiàn)，不同類型的患者見(jiàn)到墨跡圖會(huì)有不同的反應(yīng)，通過(guò)對(duì)各種人群的大量測(cè)驗(yàn)，包括藝術(shù)家、精神病患者等，最后選定了十張墨跡圖作為標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)材料，并說(shuō)明了測(cè)試方法、記分方法和解釋分析方法。6.2.1羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)介極限測(cè)試類比施測(cè)者逐一詢問(wèn)被測(cè)者是根據(jù)整體還是具體哪個(gè)部位來(lái)做出來(lái)回答的，為什么會(huì)做出這樣的回答。02詢問(wèn)自由聯(lián)想01按一定的順序把10張圖片依次展示給被測(cè)者，讓被測(cè)者回答他看到了什么，這個(gè)階段的時(shí)間不限。04施測(cè)者對(duì)被測(cè)者是否使用了某些部分和定性部分（決定因子）加以確認(rèn)。羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的過(guò)程記分與分析05前四個(gè)階段要施測(cè)者和被測(cè)者共同完成，第五階段由施測(cè)者完成。03如果經(jīng)過(guò)提問(wèn)階段尚不能確認(rèn)被測(cè)者的反應(yīng)類型，有時(shí)需要進(jìn)一步通過(guò)類比階段和極限測(cè)試階段來(lái)確認(rèn)。6.2.2羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的實(shí)施為了更精準(zhǔn)、清晰的把握被測(cè)者，要對(duì)反應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行分類，常見(jiàn)的分類圍繞定位、定性、內(nèi)容、平凡性、獨(dú)創(chuàng)性和形態(tài)水準(zhǔn)等方面展開。定位是指被測(cè)者看見(jiàn)墨跡圖的哪部分，定性是指被測(cè)者根據(jù)墨跡圖本身的性質(zhì)中的什么因子來(lái)決定反應(yīng)的，內(nèi)容是指被測(cè)者看見(jiàn)的具體物質(zhì)，反應(yīng)形態(tài)水準(zhǔn)是指被測(cè)者所反映的事物與相應(yīng)墨跡圖的視覺(jué)特征相符的程度。計(jì)分規(guī)則6.2.2羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的實(shí)施根據(jù)測(cè)試過(guò)程中的記錄，我們把結(jié)果分類整理到羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)分類整理表格中，完成后，再填寫羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)總結(jié)表。結(jié)果分類整理6.2.2羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的實(shí)施結(jié)果解釋與分析對(duì)于羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的分析，必須把各個(gè)部分結(jié)合起來(lái)，經(jīng)過(guò)上一步的結(jié)果分類與統(tǒng)計(jì)，根據(jù)指導(dǎo)手冊(cè)的計(jì)算方法，來(lái)綜合評(píng)價(jià)被測(cè)者。6.2.2羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的實(shí)施羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)對(duì)于施測(cè)者的經(jīng)驗(yàn)有高度的依賴，在解讀與分析時(shí)有一定的主觀性并且計(jì)分與分析方式十分復(fù)雜，因此它的實(shí)際操作性并不強(qiáng)。在人力資源管理方面，普通的招聘很少用到，只有在高層的選拔中才有涉及，但因技術(shù)性強(qiáng)，操作難度大，推廣性并不高。6.2.3羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的實(shí)施主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)03主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)介主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)的實(shí)施麥克萊蘭改良的主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)在20世紀(jì)30年代，美國(guó)心理學(xué)家莫瑞和摩根創(chuàng)立了主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)。主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)是投射測(cè)驗(yàn)的一種，通過(guò)給定的圖片，刺激被測(cè)者表現(xiàn)出內(nèi)心的精神活動(dòng)，施測(cè)者經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練后，通過(guò)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)可以反映被測(cè)者隱藏在內(nèi)心深處的人格特質(zhì)、心理活動(dòng)、情緒特征等。主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)的測(cè)試材料由三十張黑白的、模棱兩可的圖片和一張空白的圖片組成。圖片內(nèi)容有的是人物，有的是風(fēng)景。圖片被組合成了四類，分別用于14歲以上的男性、女性和14歲以下的男性、女性，另外有些圖片是公用的。6.3.1主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)介2第一階段31①指導(dǎo)語(yǔ)根據(jù)莫瑞的指導(dǎo)手冊(cè)，讓被測(cè)者處在一個(gè)舒適的環(huán)境中，背對(duì)施測(cè)者而坐，導(dǎo)語(yǔ)為：“這是一個(gè)想象力測(cè)驗(yàn)，想象力是智力的一種形式。我會(huì)給你們看一些圖片，一張一次，你的任務(wù)是盡你的想象來(lái)編故事。描述一下此刻正在發(fā)生什么事，是什么因素促進(jìn)圖片中事件發(fā)展的，主角感覺(jué)到了什么，在想什么，然后給出故事的結(jié)局。當(dāng)這些思想一出現(xiàn)在你的腦海中時(shí)就馬上說(shuō)出來(lái)，你明白了嗎？你有55分鐘時(shí)間來(lái)完成這幅十幅圖片，你可以5分鐘一幅圖。這是第一張圖?！雹跍y(cè)驗(yàn)實(shí)施被測(cè)者講完第一個(gè)故事時(shí)，施測(cè)者要做出回應(yīng)，如果所講述的內(nèi)容覆蓋了要了解的內(nèi)容（即故事的主人公、故事發(fā)生的情景、主人公的所想所做、故事發(fā)生的原因、故事最后的結(jié)果等），施測(cè)者表示肯定答案之后，接著測(cè)試第二張圖片。若沒(méi)有覆蓋，則有針對(duì)性地提問(wèn)，不要問(wèn)與測(cè)驗(yàn)無(wú)關(guān)的問(wèn)題。6.3.2主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)的實(shí)施1第二階段32指導(dǎo)語(yǔ)與實(shí)施莫瑞指導(dǎo)手冊(cè)中第二階段導(dǎo)語(yǔ)為：“今天的流程與上一次一樣，這次你要讓你的想象力更加自由，更加無(wú)束縛。你前10張圖都表現(xiàn)得非常好，但你太過(guò)局限于日常生活?，F(xiàn)在來(lái)看看，在你忽視了平時(shí)的現(xiàn)實(shí)時(shí)你會(huì)做什么。這是第一幅畫，讓你的想象力隨意發(fā)揮，神話、童話、寓言都可以?！标P(guān)于空白卡片，被測(cè)者可能會(huì)說(shuō)：“這上面什么也沒(méi)有，你讓我說(shuō)什么?。俊边@時(shí)施測(cè)者要說(shuō)：“看看你能在這張白紙上看到什么。想象一下那是一幅畫，描述一下其細(xì)節(jié)?！比舯粶y(cè)者還是不能說(shuō)出任何故事，施測(cè)者說(shuō)：“閉上你的眼睛，想象一下?！钡缺粶y(cè)者完整描述完他的想象之后，施測(cè)者說(shuō)：“現(xiàn)在，告訴我關(guān)于你想象的一個(gè)故事?！?.3.2主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)的實(shí)施1計(jì)分和分析23確定主角。即區(qū)分出被測(cè)者講述的故事中，哪個(gè)人物是他自己，可以從四個(gè)方面來(lái)判斷。第一，該人物貫穿故事始終，主導(dǎo)故事發(fā)展；第二，該人物通常是圖片里的；第三，該人物的與被測(cè)者的性別、年齡、身份等方面比較像；第四，被測(cè)者比較認(rèn)同或者感興趣哪個(gè)人物的觀點(diǎn)、看法和行為。分析主角的需要和壓力。被測(cè)者在講訴故事中，不自覺(jué)的把自己投射到所編的故事中來(lái)，在聽(tīng)故事的過(guò)程中施測(cè)者要分析出被測(cè)者的需要和壓力。126.3.2主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)的實(shí)施主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)分析常見(jiàn)的需要類型測(cè)驗(yàn)類型表現(xiàn)需要類型成就需要精力充沛，努力高效地完成重要事件；團(tuán)體工作中，行為顯露出雄心壯志攻擊需要行為中有明顯的攻擊暴力傾向支配需要試圖影響其他人的行為、思想、情緒；以當(dāng)上管理者為目的而努力工作；有管理、壓制、限制、支配等行為或想法求助需要尋求別人的幫助和安慰；危機(jī)中感到無(wú)助；喜歡接受別人的同情與幫助等性需求追求異性，喜歡與異性在一起；有性關(guān)系；陷入愛(ài)河、戀愛(ài)、結(jié)婚消極需要喜歡安靜、放松、睡眠；稍稍努力之后便感覺(jué)到疲憊、懶散；習(xí)慣性地順從他人謙卑需要順從管制或壓制，從而避免懲罰、責(zé)備等；消極地聽(tīng)任自己屈從無(wú)法容忍的形勢(shì)；受虐狂語(yǔ)言情緒攻擊主角感到厭惡，生氣；參與口頭爭(zhēng)論，咒罵，指責(zé)；在公共場(chǎng)合攻擊性地指責(zé)某人財(cái)產(chǎn)破壞攻擊或殺死動(dòng)物；弄碎、打破、燒毀有型物體6.3.2主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)的實(shí)施主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)分析常見(jiàn)的壓力類型測(cè)驗(yàn)類型表現(xiàn)壓力類型

情感型壓力有一個(gè)人（父母、友人、愛(ài)人）充滿熱情地為主角奉獻(xiàn)；主角有一個(gè)愛(ài)人或者結(jié)婚了聯(lián)想性壓力主角有一位或一位以上的朋友，社會(huì)性同伴，他是意氣相投的團(tuán)體中的一員支配壓力有人試圖強(qiáng)制、制約、引誘主角做某些事抵制壓力有人拒絕、嘲弄、聲明斷絕關(guān)系、拒絕給予幫助、離開。對(duì)主角莫不關(guān)心；主角不受到歡迎，身份不被接受，被解雇缺乏壓力主角缺乏生存、成功或快樂(lè)的基本需要，缺乏地位、影響力，沒(méi)有朋友，沒(méi)有開心的機(jī)會(huì)，沒(méi)有升職的機(jī)會(huì)喪失壓力與缺乏壓力有相同的地方，也有不同的地方，主角在故事中喪失某東西或某個(gè)人教養(yǎng)壓力某人養(yǎng)育、保護(hù)、幫助、安慰、原諒主角6.3.2主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)的實(shí)施莫瑞傳統(tǒng)的主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)計(jì)分方式十分復(fù)雜，這里我們采用麥克萊蘭修改后的簡(jiǎn)化計(jì)分方式。以成就需求、權(quán)力需求和情感需求這三種需求為主要分析點(diǎn)，測(cè)驗(yàn)采用的圖片簡(jiǎn)化為5張一組。6.3.3麥克萊蘭改良的主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)準(zhǔn)備好紙、筆和測(cè)試的圖片，依次向被測(cè)者展示一組的5張圖片。要求被測(cè)者根據(jù)看到的圖片，講一個(gè)小故事，故事必須包括圖畫說(shuō)明一件什么事、在此時(shí)發(fā)生了什么事、圖畫中的主人公此時(shí)有何感受、想些什么、結(jié)果如何。在被測(cè)者講述故事的同時(shí)，施測(cè)者分析故事，提取出故事的主人公（最像講述者的那一個(gè)）、主題、關(guān)鍵詞等，分析故事展現(xiàn)出來(lái)的需求動(dòng)機(jī)，依據(jù)需求的強(qiáng)烈程度（從弱到強(qiáng)分別是0分和5分）打分。當(dāng)測(cè)試完成后，計(jì)算每個(gè)需求的總分。哪個(gè)總分最多，就是哪個(gè)需求動(dòng)機(jī)占主導(dǎo)地位。6.3.3麥克萊蘭改良的主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)麥克萊蘭主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)打分表姓名

圖片序號(hào)

提取內(nèi)容主人公

主要關(guān)鍵詞

次要關(guān)鍵詞

分析內(nèi)容（強(qiáng)烈程度0~50沒(méi)有，5最強(qiáng)）成就需求

權(quán)力需求

情感需求6.3.3麥克萊蘭改良的主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)畫圖測(cè)驗(yàn)04畫樹測(cè)驗(yàn)畫樹測(cè)驗(yàn)的分析房樹人測(cè)驗(yàn)雨中人測(cè)驗(yàn)畫樹測(cè)驗(yàn)是由瑞士心理學(xué)家科克（Koch）于1952年創(chuàng)立的一種人格投射測(cè)試工具，是通過(guò)分析被測(cè)者在紙上所繪制樹的的位置、大小、用筆、風(fēng)格、方式及行為等分析其智商、情商、自我概念和人格特征；是一種心理自畫像。畫樹測(cè)驗(yàn)借樹來(lái)投射人的情緒、態(tài)度，相比較其它人物畫更容易投射出個(gè)體封存的內(nèi)在情感。目前畫樹測(cè)驗(yàn)被廣泛應(yīng)用于眾多領(lǐng)域，如人才選拔、心理咨詢及臨床應(yīng)用等。畫樹測(cè)驗(yàn)的指導(dǎo)語(yǔ)：“請(qǐng)?jiān)跍?zhǔn)備好的紙上用筆畫一棵樹?！绷硗?，在測(cè)試中可以適當(dāng)?shù)馗嬖V被測(cè)者我們不是為了測(cè)試畫畫技術(shù)的好壞、請(qǐng)按照自己的想法畫、請(qǐng)盡量認(rèn)真地畫、沒(méi)有時(shí)間限制。在被測(cè)者繪畫過(guò)程中觀察他的情緒變化，結(jié)束后問(wèn)被測(cè)者一些問(wèn)題，比如這是什么季節(jié)的樹、畫的是什么樹等有助于分析的問(wèn)題。6.4.1畫樹測(cè)驗(yàn)1.空間與樹的解讀畫紙從上到下分為上中下三個(gè)部分

上部代表被開發(fā)的意識(shí)和屬于精神生活的內(nèi)容

中部表示情緒、感情和感覺(jué)

下部跟本能、無(wú)意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。樹的樹根、樹干和樹冠三個(gè)部分同畫紙的三個(gè)部分所表達(dá)意思相同

樹冠代表精神與智能

樹干代表情緒

樹根代表本能。6.4.2畫樹測(cè)驗(yàn)的分析樹的空間解讀精神領(lǐng)域心知性想象力自我開發(fā)認(rèn)識(shí)

情緒領(lǐng)域被意識(shí)到的反應(yīng)社會(huì)的被接納態(tài)度情緒與感覺(jué)的經(jīng)驗(yàn)否定的態(tài)度原始的反應(yīng)被隱藏的情感

本能的領(lǐng)域性幼年期的附帶條件被壓抑的經(jīng)驗(yàn)個(gè)人無(wú)意識(shí)集體無(wú)意識(shí)6.4.2畫樹測(cè)驗(yàn)的分析樹在紙張的空間位置解讀母親的支配性影響父親的支配性影響

抑郁和低調(diào)的自我形象自我不適應(yīng)感壓抑，感覺(jué)被社會(huì)拋棄，有自殺傾向6.4.2畫樹測(cè)驗(yàn)的分析2.溢出畫紙的樹解讀

畫在畫紙中央樹冠溢出畫紙邊緣年輕人，精力旺盛，對(duì)未來(lái)抱有期待。樂(lè)觀、自信、熱心的追求自己的目標(biāo)。

在畫紙下方邊緣并且下部消失的樹有意拒絕本能領(lǐng)域和性領(lǐng)域，在其人格背后，甚至能感覺(jué)到壓抑不住的性沖動(dòng)和對(duì)自身的性別認(rèn)識(shí)混亂。

樹冠全體溢出畫紙上方三處邊緣的樹表示出病態(tài)的自我傾向，或者周期性的暴躁?duì)顟B(tài)、容易受到來(lái)自各個(gè)方向的影響、容易受騙，不能很好的判斷事物。6.4.2畫樹測(cè)驗(yàn)的分析2.溢出畫紙的樹解讀溢出畫紙右側(cè)容易受到其他男性影響，缺乏評(píng)論性判斷，無(wú)條件接受權(quán)威性思想的傾向，不理性。

溢出畫紙左側(cè)容易受到其他女性影響，向往音樂(lè)、藝術(shù)及神秘的事物，無(wú)論對(duì)男性還是女性的權(quán)威言論都無(wú)條件地接受，如果是男性，他會(huì)不斷陷入戀愛(ài)中，活力都被女性的魅力所吸收，而且很容易受到心靈的或者非合理性精神現(xiàn)象的影響；如果是女性，則會(huì)專心于知性或者美麗裝扮的女性活動(dòng)。6.4.2畫樹測(cè)驗(yàn)的分析類型特點(diǎn)含義樹冠與樹枝

勻稱、優(yōu)美、比例恰當(dāng)一個(gè)人發(fā)展平衡伸展舒暢常代表發(fā)展的順利巨大有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)、雄心壯志和自豪感，有時(shí)喜歡自我贊美，是一個(gè)非常自信的人特別小對(duì)于成人而言，則是幼稚性、退化性的象征倒心形缺乏創(chuàng)造性，比較溫和，沒(méi)有攻擊性，有時(shí)會(huì)優(yōu)柔寡斷，并且缺乏持久的毅力如楊柳狀下垂的樹枝該種人關(guān)注過(guò)去，能量都流向過(guò)去，具有懷舊、戀舊情結(jié)枝葉描畫細(xì)致具有強(qiáng)迫性傾向，一旦開始做一件事就無(wú)法停止，哪怕自己已經(jīng)厭煩，且過(guò)分關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美用筆簡(jiǎn)潔流暢思維的流暢性、高智力或做事風(fēng)格干脆利落樹冠開放型具有自由的自我表現(xiàn)和對(duì)影響的包容性完全封閉型樹冠與生俱來(lái)或后天強(qiáng)化的自制性格半封閉型樹冠處于二者之間6.4.2畫樹測(cè)驗(yàn)的分析3.具體部分的解讀3.具體部分的解讀類型特點(diǎn)含義樹干樹干上的疤痕成長(zhǎng)過(guò)程中受到創(chuàng)傷過(guò)細(xì)成長(zhǎng)過(guò)程中缺乏支持和支撐粗大旺盛的生命力越往上越細(xì)、最后收于一點(diǎn)生命力的衰減樹葉茂盛生機(jī)勃勃稀少活力不足沒(méi)有任何葉子生命的失落感大葉形有依賴感、不愿意獨(dú)立，但容易相處針葉形缺乏滋養(yǎng)的表現(xiàn)，被測(cè)者可能比較尖銳或刻薄，不易相處手掌形有同情心濃密生命力旺盛，有活力，能量大6.4.2畫樹測(cè)驗(yàn)的分析3.具體部分的解讀類型特點(diǎn)含義樹根暴露關(guān)注過(guò)去，心態(tài)不成熟，沒(méi)有足夠的自信心，內(nèi)心中有很多糾葛想要整理清楚，希望通過(guò)回顧過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)以解決目前的問(wèn)題向左邊膨脹有某種情感壓抑，可能與母性有特殊聯(lián)系向右邊膨脹在人際關(guān)系方面較難信任他人，可能與父性有特殊聯(lián)系枯死的樹根對(duì)早期成長(zhǎng)階段的感受是沮喪的，情感上有干涸的感覺(jué)果實(shí)

果實(shí)大，數(shù)量少目標(biāo)明確果實(shí)小，數(shù)量多目標(biāo)多，比較盲目果實(shí)掉落到地上敏感，富有感悟力，有靈性，聽(tīng)天由命，缺乏堅(jiān)定性6.4.2畫樹測(cè)驗(yàn)的分析3.具體部分的解讀類型特點(diǎn)含義樹種柳樹壓抑的標(biāo)志、容易相信迷信、智商高白楊樹注重知性多于情緒，樂(lè)觀松樹擁有達(dá)到目的的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)、相當(dāng)頑固、自我中心而野心勃勃枯樹認(rèn)為沒(méi)有希望，感覺(jué)自己的發(fā)展受到了妨礙，無(wú)法想象未來(lái)，或者感到未來(lái)是壓倒性的威脅抽象的樹單線條情緒動(dòng)機(jī)不夠發(fā)達(dá)、潛伏性精神分裂癥抽象松樹（三角型）對(duì)世俗活動(dòng)幾乎總是抱有難以置信的自信、頑固、會(huì)決斷性地采取直接實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為圣誕樹對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿、一般表示期待著某些事物，比如特殊的或者高興的事6.4.2畫樹測(cè)驗(yàn)的分析房樹人測(cè)驗(yàn)最早由美國(guó)心理學(xué)家Buck提出，要求被測(cè)者在三張紙上分別畫出房、樹、人三個(gè)要素，通過(guò)對(duì)被測(cè)者的繪畫進(jìn)行分析，以反映被測(cè)者情緒、人格和精神病性狀態(tài)等心理特征的繪畫測(cè)驗(yàn)。在1790年，RobertC.Burn發(fā)明了動(dòng)態(tài)的房樹人測(cè)驗(yàn)，即要求被測(cè)者把房、樹、人三個(gè)要素畫在一張紙上，通過(guò)三個(gè)要素的位置、距離、形態(tài)等諸多方面，綜合分析、評(píng)定、解釋被測(cè)者的心理現(xiàn)象、智力狀態(tài)和人格特征的測(cè)驗(yàn)。房樹人測(cè)驗(yàn)避免了被測(cè)者在語(yǔ)言描述過(guò)程中的曲解變形，對(duì)測(cè)驗(yàn)本身沒(méi)有任何知識(shí)方面的要求，測(cè)驗(yàn)結(jié)果分析有相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的分析程序，能更加真實(shí)、具體地反應(yīng)被測(cè)者的人格特征，發(fā)現(xiàn)被測(cè)者不易顯露的內(nèi)心情感。通過(guò)畫圖也能初步了解被測(cè)者的智力水平，不易造成因智力結(jié)果低下而帶來(lái)的失落感。6.4.3房樹人測(cè)驗(yàn)1.準(zhǔn)備工作房樹人測(cè)驗(yàn)的測(cè)試材料有被測(cè)者要用的紙、筆，施測(cè)者用的分析手冊(cè)。測(cè)驗(yàn)正式開始前，首先讓被測(cè)者填寫姓名、年齡職業(yè)等個(gè)人信息，然后把紙、筆給被測(cè)者，說(shuō)出指導(dǎo)語(yǔ)：請(qǐng)拿筆，認(rèn)真地畫一座房屋，畫任何結(jié)構(gòu)的房屋都可以，只要你努力地畫，就可以，在時(shí)間上沒(méi)有特別限制（一般要求15分鐘以內(nèi)），只要你認(rèn)認(rèn)真真的畫就可以。由于被測(cè)試者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和文化水平不同，有的測(cè)試者會(huì)提出我沒(méi)學(xué)過(guò)畫畫，我也不是畫家，出現(xiàn)抵觸情緒。這時(shí)候施測(cè)者要告訴被測(cè)者，房樹人測(cè)驗(yàn)是一個(gè)心理測(cè)驗(yàn)，并不是一場(chǎng)藝術(shù)考試，不需要大師級(jí)的繪畫功底，你能畫出什么，就畫什么，切記，不能給被測(cè)者尺子等其他輔助畫圖工具，也不能采用臨摹的方式，只能用筆手繪。6.4.3房樹人測(cè)驗(yàn)2.實(shí)施與觀察記錄在測(cè)驗(yàn)過(guò)程中，施測(cè)者要記錄下被測(cè)者畫圖所用的時(shí)間、記錄被測(cè)者畫房、樹、人三個(gè)要素的先后順序以及畫某一個(gè)要素內(nèi)部結(jié)構(gòu)的先后順序，比如畫人的時(shí)候，先畫腦袋，然后是五官、身體、四肢等。測(cè)試過(guò)程中，被測(cè)者可能自言自語(yǔ)，這部分內(nèi)容也要記錄下來(lái)。在這個(gè)繪畫過(guò)程中，還要觀察被測(cè)者的情緒，喜悅還是焦慮、憤怒還是急躁等，以及觀察被測(cè)者在繪畫過(guò)程中是一氣呵成還是有停頓。6.4.3房樹人測(cè)驗(yàn)3.結(jié)果分析房子代表個(gè)體出生、成長(zhǎng)的象征，一般包括對(duì)家庭的態(tài)度、想法；房是人際關(guān)系的象征。樹是自我形象、姿態(tài)、內(nèi)心平衡的象征，樹的類型象征生活的態(tài)度；樹枝是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的力量、能力和適應(yīng)力；樹冠象征個(gè)性，樹上掛滿果實(shí)可見(jiàn)被測(cè)者心思縝密有創(chuàng)造和想象力。人代表心理與軀體；頭部代表幻想和人際關(guān)系的理解；面部是與外界現(xiàn)實(shí)的接觸。6.4.3房樹人測(cè)驗(yàn)三要素類型含義解讀房子房屋樣式畫樓房智商較高房子畫得像廟宇兩個(gè)極端，要不就是人才，或者就是怪異的行為表達(dá)屋頂屋頂特別大，其余很小顯示好空想，好幻想，逃避現(xiàn)實(shí)生活及人際關(guān)系。屋頂與壁相連分裂癥頂上畫窗表現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中有意識(shí)地行動(dòng)屋頂過(guò)大指維持有限的活動(dòng)窗和門在一面墻，并且連在同一條線的屋頂上提示缺乏幻想力，智力低下，對(duì)缺乏幻想能力的智能正常者，則表示為好幻想，追求現(xiàn)實(shí)的具體事物時(shí)情感不豐富屋頂線濃重唯恐不能控制自己擺脫空想生活，焦慮不安，努力控制自己，精神病初期。屋頂線較淡不能自我控制而被壓倒的象征瓦片描繪是認(rèn)真畫追求完美，粘著性格除了瓦片就是高高的圍墻不能保持與現(xiàn)實(shí)接觸，自我崩潰煙囪煙囪冒著濃煙家庭內(nèi)存在著矛盾、沖突。內(nèi)心具有緊張感，對(duì)自己家庭狀態(tài)不滿意并具有叛逆心理，與權(quán)威人物有沖突沒(méi)有煙囪比較常見(jiàn)的情況，是正常的向上的直煙被測(cè)者需要出氣筒向左可能有精神分裂的傾向地面強(qiáng)調(diào)地面缺乏安全感6.4.3房樹人測(cè)驗(yàn)房樹人常見(jiàn)三要素解讀樹參照畫樹測(cè)驗(yàn)的分析標(biāo)準(zhǔn)人

符號(hào)化的人被測(cè)者有掩飾性，說(shuō)謊的能力較強(qiáng)頭頭畫得越大被測(cè)者的心理年齡越小。一般12歲以后不應(yīng)該出現(xiàn)大頭小身體的樣子，否則可能智力有問(wèn)題耳朵孩子不畫耳朵可能有逆反心理畫大耳朵被測(cè)者如果畫的不是卡通形象，可能比較敏感鼻子畫紐扣鼻可能智力有問(wèn)題成人畫出鼻梁表示對(duì)性的關(guān)注牙齒-被測(cè)者有情緒、言語(yǔ)攻擊性眼睛畫得太大比較敏感、多疑、偏執(zhí)6.4.3房樹人測(cè)驗(yàn)人

畫眼睫毛對(duì)美過(guò)分關(guān)注不畫瞳孔在人際交往中有回避傾向手畫手指太注意細(xì)節(jié)畫中手放到后面一般有被動(dòng)攻擊行為，如果是兒童則可能經(jīng)常掩飾自己的錯(cuò)誤行為腳-代表人的活動(dòng)力，分得越開活動(dòng)力越強(qiáng)；反之則比較拘謹(jǐn)，不善與人交往頭發(fā)-把頭發(fā)畫得豎起來(lái)的被測(cè)者攻擊性較強(qiáng)衣服畫口袋、紐扣比較注意細(xì)節(jié)注重對(duì)稱則有強(qiáng)迫癥的傾向軀體棱角分明個(gè)性倔強(qiáng)過(guò)大防御心態(tài)過(guò)小自卑，壓抑自己圓圓的缺乏主動(dòng)性，有幼稚、退化的傾向。如果被測(cè)者是兒童，屬于正?，F(xiàn)象先畫四肢人際關(guān)系有問(wèn)題，有罪惡感6.4.3房樹人測(cè)驗(yàn)房樹人圖在白紙中的位置居中被測(cè)者自我意識(shí)較強(qiáng)，以自我為中心偏左被測(cè)者留戀過(guò)去偏右被測(cè)者憧憬未來(lái)偏上被測(cè)者喜歡幻想偏下被測(cè)者注重現(xiàn)實(shí)，對(duì)安全較為關(guān)注畫在角落被測(cè)者可能有病理性疾病附加物太陽(yáng)兒童比較常見(jiàn)，成人畫太陽(yáng)代表需要溫暖月亮憂郁落日顯示情緒抑郁，落落寡合星星象征身體或情感上的剝奪6.4.3房樹人測(cè)驗(yàn)

樹冠是三角形尖狀：對(duì)人比較尖銳，不溫和房子門前有一條小路通往房門：希望有人能走進(jìn)他的內(nèi)心世界符號(hào)化的人：被測(cè)者有掩飾性，說(shuō)謊的能力較強(qiáng)

樹冠是圓潤(rùn)的曲線：為人溫和，容易接觸結(jié)果實(shí)：有小孩了兩個(gè)人一男一女：已婚或者熱戀中有地平線：缺乏安全感煙囪有煙：家庭內(nèi)存在著矛盾、沖突6.4.3房樹人測(cè)驗(yàn)房樹人的解讀示例雨中人測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)介雨中人投射測(cè)驗(yàn)，是繪畫心理測(cè)驗(yàn)中常用的一種，是非常具有應(yīng)用價(jià)值的一種心理測(cè)驗(yàn)方法，它考察人們?cè)趬毫η榫诚碌姆磻?yīng)，雨就象征著外界壓力。給被測(cè)者鉛筆、橡皮以及一張白紙，要求他們?cè)诎准埳厦枥L一些圖畫，然后根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這些圖畫進(jìn)行分析、評(píng)定、解釋。6.4.4雨中人測(cè)驗(yàn)雨中人測(cè)驗(yàn)分析雨的大小，表示壓力的大小；是否有應(yīng)對(duì)雨的措施，以及應(yīng)對(duì)的效果，表示是否有應(yīng)對(duì)壓力的方法及其效果；畫中人物的情緒狀態(tài)，表示現(xiàn)階段的主要情緒；畫中出現(xiàn)的其他人，表示現(xiàn)實(shí)中或理想中重要的人；畫雨中人，是一個(gè)人還是兩個(gè)人，隨被測(cè)者畫。畫一個(gè)人，說(shuō)明被測(cè)者的獨(dú)立性強(qiáng)，或喜歡、習(xí)慣孤獨(dú)，甚至還堅(jiān)持不婚。兩個(gè)人是說(shuō)明，被測(cè)者的內(nèi)心還是想找個(gè)異性伴侶的，只是要求的條件過(guò)高。只看見(jiàn)后背的人，說(shuō)明被測(cè)者逃避壓力。畫中出現(xiàn)動(dòng)物，先看動(dòng)物與人的互動(dòng)，這時(shí)的動(dòng)物可做動(dòng)物本身解釋，也可以代表其他?？傮w來(lái)說(shuō)，解釋心理畫不是根據(jù)一定的套路就行的，需要根據(jù)被測(cè)者的聯(lián)想進(jìn)行解釋。6.4.4雨中人測(cè)驗(yàn)小女孩在雨中沒(méi)有打傘，也沒(méi)有任何其他雨具保護(hù)自己，表示繪畫者遇到壓力，常常感到無(wú)助，有一定依賴性。

小男孩在雨中打傘，臉上的表情也很樂(lè)觀，表示繪畫者能夠應(yīng)對(duì)壓力，信心十足。

圖中人借助大樹來(lái)躲雨，但是效果并不明顯，身上還是被淋濕，表示繪畫者常常備感壓力，壓力到來(lái)時(shí)可能會(huì)適應(yīng)不良，如果適當(dāng)調(diào)整，也可以很好地適應(yīng)壓力。雨中人的解讀示例6.4.4雨中人測(cè)驗(yàn)筆跡分析筆跡分析的發(fā)展史筆跡分析的理論依據(jù)筆跡分析的內(nèi)容筆跡分析在人力資源管理中的運(yùn)用05筆跡定義：筆跡，顧名思義是即人們用筆書寫后留下的痕跡。在筆跡學(xué)中，筆跡是書寫者使用書寫工具親筆書寫后所形成的符號(hào)或痕跡。筆跡的外在形式，通常特指文字、數(shù)字、字母和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，而不包括繪畫、圖畫和幾何圖形。筆跡特點(diǎn)：筆跡具有獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，一般很難模仿。一個(gè)人從小到大經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的書寫，已經(jīng)形成了一定的書寫習(xí)慣。筆跡是一個(gè)人意識(shí)的直接反應(yīng)，從筆跡我們可以大致地分析一個(gè)人的性格特征，字如其人也就是這個(gè)道理。英國(guó)法庭筆跡鑒定專家戴維斯說(shuō)：“一個(gè)書寫者能變化字體的斜度、大小、輕重和速度，但他一生中的書寫習(xí)慣如同指紋一樣，是改變不掉的，即使他涂抹或雕刻”。法國(guó)著名作家小仲馬說(shuō)：“筆跡學(xué)是一門被高度使用的科學(xué)，因?yàn)樗槐匾?jiàn)面就可以了解一個(gè)人”。6.5.1筆跡分析的發(fā)展史1622年，意大利的哲學(xué)家和醫(yī)學(xué)博士巴爾迪，論述了筆跡與性格的關(guān)系“歐洲筆跡學(xué)之父”的米尚和他的老師弗朗德蘭系統(tǒng)地研究筆跡與人的性格之間的關(guān)系，出版《筆跡學(xué)的體系》、《筆跡學(xué)方法》，并成立筆跡學(xué)社。19世紀(jì)，耶魯大學(xué)心理學(xué)教授普雷爾出版《筆跡心理學(xué)》，提出“筆跡乃心跡”。1929年，羅伯特·索德克出版《實(shí)驗(yàn)筆跡學(xué)》。法德堡教授RobertHeiss將心理學(xué)同筆跡學(xué)結(jié)合，出版《筆跡解讀》。西方史6.5.1筆跡分析的發(fā)展史西漢揚(yáng)雄，在《法言·問(wèn)神篇》說(shuō)道：“書，心畫也，心畫形，人之邪正分焉”。唐太宗李世民：“字以神為精魄，神若不各，則字無(wú)態(tài)度也；以心為筋骨，心若不堅(jiān)，則字無(wú)勁健也”。1943年，我國(guó)近代筆跡學(xué)代表作問(wèn)世，由徐圣熙編寫。1964年，楊國(guó)樞教授與林碧峰發(fā)表實(shí)證研究論文《中文字跡與人格：一項(xiàng)探索性研究》，這是關(guān)于漢字筆跡研究的首篇著作。1994年，在北京師范大學(xué)心理系召開中國(guó)首屆筆跡學(xué)研討會(huì)，成立“中國(guó)筆跡學(xué)研究會(huì)”。中國(guó)史1999年人事部完成《筆跡分析在人才招聘中的應(yīng)用研究》，把筆跡分析應(yīng)用于人才測(cè)評(píng)。6.5.1筆跡分析發(fā)展史心理學(xué)角度1生理學(xué)角度2社會(huì)學(xué)角度36.5.2筆跡分析的理論依據(jù)心理學(xué)角度1從心理學(xué)角度看，以投射理論和潛意識(shí)理論為理論依據(jù)：投射理論：投射理論是指隱藏在內(nèi)心深處不易察覺(jué)的性格特征、內(nèi)心活動(dòng)不自覺(jué)地投射在某些人或某些物上而表現(xiàn)出來(lái)。潛意識(shí)理論：潛意識(shí)理論是人在某一個(gè)領(lǐng)域成長(zhǎng)過(guò)程中養(yǎng)成的某些習(xí)慣，到一個(gè)新的領(lǐng)域仍按照原來(lái)的思維處理周圍的事物。6.5.2筆跡分析的理論依據(jù)生理學(xué)角度2書寫的產(chǎn)生是客觀世界的各種刺激作用于視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和其他感受器，并由相應(yīng)的傳入神經(jīng)傳到中樞——大腦，經(jīng)過(guò)大腦一系列的心理、生理綜合分析過(guò)程，才得以發(fā)出指令，然后再由相應(yīng)的傳出神經(jīng)將指令傳至效應(yīng)器——手，才使書寫動(dòng)作得以進(jìn)行。也就是說(shuō)，筆跡就是腦跡，字跡是大腦的書寫。6.5.2筆跡分析的理論依據(jù)社會(huì)學(xué)角度3筆跡與人的教育背景、成長(zhǎng)環(huán)境、年齡階段、心情心境等方面有著密切的聯(lián)系。一個(gè)從小生活優(yōu)越的人與一個(gè)從小在艱苦環(huán)境下長(zhǎng)大的人的字，其字體在字態(tài)，字勢(shì)，風(fēng)格等多方面存在著差異。不同的歷史時(shí)期，社會(huì)背景不同，文字的書寫也不同。每個(gè)朝代都有自己的書法大家，每個(gè)朝代都有自己的書法風(fēng)格。6.5.2筆跡分析的理論依據(jù)線條1結(jié)構(gòu)2字陣36.5.3筆跡分析的內(nèi)容線條1線條可分為四類，即柔性線條、剛性線條、凝重線條和粗糙線條。柔性線條：柔性線條的書寫者握筆松、下筆輕、書寫速度慢，筆跡中常表現(xiàn)為曲線線條，其心理特征表現(xiàn)為思維反應(yīng)舒緩、對(duì)事物善于微觀把握、對(duì)細(xì)節(jié)較為敏感、有耐心等。粗糙線條：粗糙線條生硬、不流暢、曲折。書寫者下筆重，書寫速度快。這表現(xiàn)了書寫者散漫悠閑、放蕩不羈的性格。凝重線條：凝重線條給人感覺(jué)線條縮頭縮尾，書寫途中停筆次數(shù)較多。表現(xiàn)了書寫者憂心忡忡，患得患失，最近壓力比較大。剛性線條：剛性線條的書寫者握筆緊、下筆重、書寫速度快，筆跡中常為直線線條，其心理特征表現(xiàn)為思維反應(yīng)敏捷迅速、對(duì)事物善于宏觀把握、對(duì)細(xì)節(jié)易于忽略等。6.5.3筆跡分析的內(nèi)容結(jié)構(gòu)2結(jié)構(gòu)是指單字整體在書寫過(guò)程中的布置安排，包括各筆畫之間的比例關(guān)系、偏旁部首與字之間的搭配和間架布勢(shì)的組織規(guī)律和構(gòu)成形式。結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)：筆畫齊全，結(jié)構(gòu)安排得當(dāng)，上、中、下三部分比例協(xié)調(diào)、勻稱，書寫規(guī)范。這類書寫者沉穩(wěn)，理智，務(wù)實(shí)，不茍言笑，思維嚴(yán)密，考慮問(wèn)題比較全面。做事注重計(jì)劃性和程序性，有條不紊。結(jié)構(gòu)疏朗：筆畫寬松，字體筆畫安排合理，美觀大方。這類書寫者視野開闊，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，心胸大度，待人寬容，一般不記仇，不斤斤計(jì)較，凡事不愛(ài)強(qiáng)求，善于從宏觀和大局著想，對(duì)錢財(cái)名利看得相對(duì)較淡。結(jié)構(gòu)緊密：筆畫緊緊的聚在了一起，像是被膠粘合了起來(lái)，筆畫與筆畫之間有一種向中心凝聚的力。這類書寫者認(rèn)真，執(zhí)著，專注，謹(jǐn)慎，自控力強(qiáng)，但謹(jǐn)小慎微，心胸不開闊，耿耿于懷。結(jié)構(gòu)松散：字體看起來(lái)缺少章法，沒(méi)有凝聚力，字形散亂，不美觀，書寫不規(guī)范，字體中部筆畫稀疏，筆畫安排不緊湊。如果是合體字，上下或左右結(jié)構(gòu)相距較遠(yuǎn)。這類書寫者粗心、馬虎、注意力不集中、自由散漫和自控能力差。6.5.3筆跡分析的內(nèi)容結(jié)構(gòu)2合體字上大下小或左大右小的書寫者：有雄心壯志，思維活躍，善于思考，富于幻想，有些理想主義，會(huì)為了自己的理想而奮斗。動(dòng)腦能力強(qiáng)而動(dòng)手能力相對(duì)較弱。如果字體下方或右方過(guò)于短小或窄小，說(shuō)明書寫者思考能力強(qiáng)而行動(dòng)能力弱。合體字左小右大或上小下大的書寫者：是行動(dòng)主義者，不善于思考，埋頭于一些具體的工作或活動(dòng)，思考問(wèn)題的能力相對(duì)較弱，而行動(dòng)能力更強(qiáng)一些。6.5.3筆跡分析的內(nèi)容字陣3大量的單個(gè)漢字在書寫面上按照一定的次序和方向排列而構(gòu)成的、能夠反映書寫者個(gè)性心理的筆跡特征，實(shí)質(zhì)上就是字的排列和布陣。字間距緊：喜歡社交，喜歡互動(dòng)，但互動(dòng)中保持戒備心。字行逐漸下降：性格大都內(nèi)向，不善交際，順從，謹(jǐn)慎，謙虛，敏感，好靜，能自我反省，看問(wèn)題比較實(shí)際，看事情的陰暗面較多，心態(tài)比較消極，有時(shí)寧愿改變自己、壓抑自己去適應(yīng)周圍的環(huán)境。但有時(shí)是一種暫時(shí)性的狀況，反映書寫者可能遇到了挫折而情緒低落，缺乏自信。字行逐漸上升：心態(tài)積極，追求向上，有雄心，充滿生機(jī)和熱情，有斗志和銳氣，有奮斗精神，活潑開朗，是個(gè)樂(lè)觀主義者，喜歡社交活動(dòng)，內(nèi)心對(duì)自我要求高，有高估自我的傾向，遇到挫折敢于再爭(zhēng)取，繼續(xù)奮斗字間距寬：不喜歡主動(dòng)與人交往，內(nèi)心需要安全感，自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)；字間距緊且行間距寬的人，表面很活躍，很活潑，但實(shí)際不喜歡主動(dòng)與人交往，屬于兩種矛盾性格的結(jié)合體。6.5.3筆跡分析的內(nèi)容字陣3字行呈波浪起伏型：情緒起伏較大，情緒主導(dǎo)性格；行文兩邊高，中間低的人，是很好的任務(wù)完成者。簽名比較花哨，甚至難以認(rèn)出：不要對(duì)他們打破沙鍋問(wèn)到底、他們喜歡神秘、不喜歡別人過(guò)多地涉及到隱私，只需對(duì)他們懷有崇敬的心情即可。字行方向一直向左傾斜：內(nèi)心有無(wú)意識(shí)的不安情緒，不愿意面對(duì)過(guò)分的現(xiàn)實(shí)狀況，謹(jǐn)慎小心，不容易接近，自我克制，壓制，有自我否定傾向，對(duì)自己認(rèn)知不夠，與人交往有所保留，害怕別人知道自己的真實(shí)想法，或沉默寡言或講得太多，只是為了掩飾自己的不安情緒。喜歡用帶行信紙書寫：喜歡中規(guī)中矩，性格有依賴性，做事情可能比較穩(wěn)妥。簽名比較流暢，且容易辨認(rèn)的字：有一定的機(jī)會(huì)意識(shí)，信息捕捉能力強(qiáng)，有預(yù)見(jiàn)性。簽名規(guī)范，楷體：無(wú)論外表多奔放，但內(nèi)心還是中規(guī)中矩的，或潛意識(shí)里希望自己能成為中規(guī)中矩的人。6.5.3筆跡分析的內(nèi)容招聘：招聘對(duì)于人力資源工作者來(lái)說(shuō)如同一座大山壓在后背上，用人部門催得緊，對(duì)于候選人不能有效甄別。我們可以通過(guò)筆跡分析來(lái)對(duì)候選人做出一個(gè)基本的價(jià)值觀、性格特征等方面的基本判斷，對(duì)于不符合公司企業(yè)核心價(jià)值觀的候選人進(jìn)行淘汰，其余候選人再經(jīng)過(guò)其他測(cè)評(píng)方法繼續(xù)篩選；對(duì)于已經(jīng)敲定的候選人，我們也能根據(jù)其筆跡分析得來(lái)的價(jià)值觀、性格特征等來(lái)匹配崗位。人才培訓(xùn)與開發(fā)：培訓(xùn)最核心的問(wèn)題是因材施教，把握員工的可塑性與潛力性。運(yùn)用筆跡分析，可以看出來(lái)員工有什么素質(zhì)、優(yōu)勢(shì)及短板，有無(wú)潛在優(yōu)勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)選準(zhǔn)選好培訓(xùn)對(duì)象提供心理素質(zhì)保證，也為領(lǐng)導(dǎo)造就優(yōu)秀員工隊(duì)伍打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。員工流動(dòng)：?jiǎn)T工的流動(dòng)包括內(nèi)部流動(dòng)和外部流動(dòng)，內(nèi)部流動(dòng)指員工的升降，外部流動(dòng)指員工的入職和離職。通過(guò)筆跡分析對(duì)員工有了一定的了解，在員工升降、員工入職和離職的時(shí)候，管理者的可以有理有據(jù)地做決策。筆跡分析可以幫助管理者更深刻地了解人，通過(guò)筆跡分析來(lái)識(shí)人，之后再進(jìn)行人力資源管理中的用人和育人，落實(shí)到具體的人力資源管理工作，包括招聘、員工流動(dòng)、人才培訓(xùn)開發(fā)等方面。6.5.4筆跡分析在人力資源管理中的運(yùn)用筆畫舒展，速度快，末筆外展。字體連筆，多曲線，結(jié)構(gòu)疏朗。字間距、行間距較適中。書寫者性格外向，活潑開朗，樂(lè)群性高，交際能力強(qiáng)；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，容易接受新事物，執(zhí)行力和動(dòng)手能力強(qiáng)。筆跡分析示例6.5.4筆跡分析在人力資源管理中的運(yùn)用思考題1.投射測(cè)驗(yàn)與羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)有什么聯(lián)系和區(qū)別？2.簡(jiǎn)要論述羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的過(guò)程。3.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)分析的需要類型和壓力類型有哪些？分別有什么表現(xiàn)？4.如何解讀房樹人測(cè)驗(yàn)的三個(gè)要素？5.筆跡分析的內(nèi)容包括哪三個(gè)方面？如何根據(jù)這三個(gè)方面對(duì)書寫者的心理特征進(jìn)行分析？第7章

筆試學(xué)習(xí)內(nèi)容筆試的概念、優(yōu)缺點(diǎn)、分類及題型筆試的流程學(xué)習(xí)目標(biāo)明確筆試的概念和種類掌握筆試的設(shè)計(jì)與應(yīng)用的基本步驟掌握試卷分析報(bào)告的內(nèi)容筆試概述01筆試的實(shí)施過(guò)程02本章學(xué)習(xí)內(nèi)容筆試概述01筆試的概念筆試的分類筆試的優(yōu)缺點(diǎn)筆試的題型狹義：筆試主要是指對(duì)被試者知識(shí)水平的測(cè)量和檢驗(yàn)。它是由主考部門根據(jù)工作崗位的需要，事先擬定好筆試試題，讓被試者以書面的形式作答，從而對(duì)被試者的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)，以及其他專業(yè)知識(shí)水平的差異程度進(jìn)行檢測(cè)評(píng)判的一種測(cè)試工具。廣義：筆試是一種以書面形式測(cè)量、考核被試者的知識(shí)水平、分析力、判斷力、想象力、記憶力以及文字表達(dá)、邏輯推理等多項(xiàng)能力素質(zhì)的重要測(cè)評(píng)工具。7.1.1筆試的概念1優(yōu)點(diǎn)公平性筆試為所有求職者提供一個(gè)均等的公開競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，這是其他測(cè)驗(yàn)方法所難以替代的。經(jīng)濟(jì)性筆試可以同時(shí)對(duì)大批處于不同時(shí)間、不同空間的被試者進(jìn)行測(cè)試，出題、閱卷都比較迅速，因此所花時(shí)間相對(duì)較少，效率高，成本低?？陀^性筆試的考卷要求密封，考官與被試者不必直接接觸，評(píng)卷又有可記錄的客觀標(biāo)準(zhǔn)或等級(jí)，而且可以保存被試者回答問(wèn)題的真實(shí)材料。7.1.2筆試的優(yōu)缺點(diǎn)1優(yōu)點(diǎn)廣博性筆試包含的信息容量大，一份試卷可包含大量不同類型的命題，同時(shí)考查不同方面的知識(shí)廣度和深度。簡(jiǎn)便性筆試測(cè)驗(yàn)一般不需要特殊的儀器、特殊的專業(yè)人才，因此測(cè)試的時(shí)候比較簡(jiǎn)便，試卷的評(píng)閱在計(jì)算機(jī)的使用下也顯得尤為簡(jiǎn)便。此外，筆試中被試者的心理壓力相對(duì)較小，容易正常發(fā)揮水平，一定程度上提高了筆試的可信度。7.1.2筆試的優(yōu)缺點(diǎn)2缺點(diǎn)難以測(cè)出被試者的實(shí)際操作能力筆試的測(cè)驗(yàn)內(nèi)容偏重于機(jī)械記憶，不能很好地反映個(gè)人的創(chuàng)造性和推理能力，同時(shí)出現(xiàn)猜測(cè)機(jī)會(huì)也較多，會(huì)在一定程度上影響個(gè)人真實(shí)水平的發(fā)揮。試題的難易程度不易把握編制測(cè)驗(yàn)試題的過(guò)程中可能會(huì)編進(jìn)一些簡(jiǎn)單的試題，也可能出現(xiàn)偏題、怪題，題目的難易程度不容易把握。閱卷可能不夠客觀對(duì)試卷中主觀題的批閱，由于閱卷人員素質(zhì)高低不同或者評(píng)卷標(biāo)準(zhǔn)不一致，測(cè)驗(yàn)的結(jié)果可能會(huì)變得不夠客觀、準(zhǔn)確。7.1.2筆試的優(yōu)缺點(diǎn)1依據(jù)試題性質(zhì)論文式筆試是指被試者按照論文題目寫出一定字?jǐn)?shù)的文章，發(fā)表自己的觀點(diǎn)、看法和主張。直答式筆試是指通過(guò)填空、判斷、計(jì)算和問(wèn)答形式來(lái)測(cè)試被試者的知識(shí)水平。7.1.3筆試的分類2依據(jù)考試科目基礎(chǔ)文化測(cè)試主要針對(duì)被試者應(yīng)具有的基本文化素質(zhì)而進(jìn)行的測(cè)試，常考的科目有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等，這種測(cè)試適用于各種工作崗位的招聘。專業(yè)知識(shí)測(cè)試主要是針對(duì)被試者應(yīng)具有的專業(yè)知識(shí)和對(duì)公司的了解程度而進(jìn)行的測(cè)試。由于招聘對(duì)象和招聘崗位的不同，專業(yè)知識(shí)測(cè)試的科目也不同。這種測(cè)試也同樣適用于各種崗位和工種的招聘。7.1.3筆試的分類3依據(jù)考試時(shí)間和目的隨機(jī)筆試是指學(xué)校在學(xué)期中間或升學(xué)之前所組織的考試，也可以指機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)單位組織的臨時(shí)考試。定向筆試是指通過(guò)考試將被試者進(jìn)行定向分流的考試，如中考、高考。資格考試資格考試是通過(guò)性考試，通過(guò)這種考試的被試者能夠獲得特殊的資格認(rèn)定或權(quán)力認(rèn)定。如大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試、公務(wù)員考試、會(huì)計(jì)師資格證考試等。此外，還可根據(jù)測(cè)試試題的難易程度，將筆試分為速度測(cè)試、難度測(cè)試；根據(jù)被試者的人數(shù)，將筆試分為團(tuán)體測(cè)試和個(gè)體測(cè)試。7.1.3筆試的分類1客觀題概念：客觀題是指讓被試者從事先擬定的答案中辨認(rèn)出正確答案的一種題型。包括常見(jiàn)的填充、改錯(cuò)、選擇、判斷、匹配等題型。優(yōu)點(diǎn)：①知識(shí)涵蓋面廣②評(píng)分更為客觀③適用面廣④效率比較高缺點(diǎn)：①不易對(duì)被試者的發(fā)散思維能力、綜合分析問(wèn)題的能力、文字表達(dá)能力等進(jìn)行測(cè)試；②容易導(dǎo)致舞弊、抄襲、猜測(cè)答案的現(xiàn)象發(fā)生。7.1.4筆試的題型概念：主觀題是要求學(xué)生自己組織材料，并采用合適的方式表達(dá)陳述出來(lái)的一種題型。主要包括簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題、作文題等。特點(diǎn)：①

試題的內(nèi)容綜合程度高。②

更具有發(fā)散性。③

側(cè)重于對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力進(jìn)行測(cè)試。2主觀題7.1.4筆試的題型筆試的實(shí)施過(guò)程02筆試的準(zhǔn)備階段筆試的總結(jié)階段筆試的實(shí)施階段成立考務(wù)小組制定筆試計(jì)劃設(shè)計(jì)筆試試題監(jiān)控筆試過(guò)程筆試閱卷評(píng)分筆試結(jié)果分析筆試結(jié)果應(yīng)用準(zhǔn)備階段實(shí)施階段總結(jié)階段筆試的基本程序1成立考務(wù)小組考務(wù)小組的組成筆試過(guò)程中要進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作，通過(guò)成立筆試考務(wù)小組可以有效推進(jìn)整個(gè)過(guò)程的實(shí)施。成員主要職責(zé)考務(wù)組長(zhǎng)制定考試的計(jì)劃和方針，確定考試試卷的結(jié)構(gòu)。副組長(zhǎng)協(xié)助組長(zhǎng)制定考試方案并確定考試試題的內(nèi)容。組員負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃和方案，起草規(guī)定性的文件，編制試題。專家給予整個(gè)考務(wù)小組技術(shù)指導(dǎo)，提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)，對(duì)于試題的信度和效度進(jìn)行判斷和檢查。7.2.1筆試的準(zhǔn)備階段2制訂筆試計(jì)劃筆試計(jì)劃內(nèi)容①筆試目的和科目的確定，試題的設(shè)計(jì)，即《考試大綱》的編制；②試卷的審定、印制、裝訂與保管；③筆試人員的管理和安排以及筆試的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)或負(fù)責(zé)人的確定；④對(duì)考試規(guī)模的預(yù)計(jì)，即將有多少人員報(bào)名參加考試；⑤考試時(shí)間和地點(diǎn)的確定；⑥監(jiān)考人員和閱卷人員的組織與安排以及閱卷的組織與管理等；⑦筆試的經(jīng)費(fèi)預(yù)算與效果預(yù)測(cè)。其中，編制《考試大綱》是筆試計(jì)劃的核心內(nèi)容。7.2.1筆試的準(zhǔn)備階段2制訂筆試計(jì)劃考試大綱《考試大綱》對(duì)筆試“考什么、怎么考”這兩個(gè)基本問(wèn)題做出解答。包括考試的功能、測(cè)評(píng)要素（項(xiàng)目、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)），以及考試的方式方法等內(nèi)容。設(shè)計(jì)《考試大綱》的基本思路是：在工作分析和崗位勝任特征模型的基礎(chǔ)上，清晰界定各類崗位人員任職的資格條件以及知識(shí)、能力水平，來(lái)確定通過(guò)筆試要測(cè)評(píng)的知識(shí)與能力。7.2.1筆試的準(zhǔn)備階段2制訂筆試計(jì)劃考試大綱注意事項(xiàng)①對(duì)筆試的功能定位要準(zhǔn)確，測(cè)評(píng)要素要全面，從而使筆試能有效檢測(cè)應(yīng)聘者知識(shí)和能力素質(zhì)；②明確筆試的結(jié)構(gòu)類型，即對(duì)筆試的試題內(nèi)容比例、試題難易比例、題型比例等要作出明確的規(guī)定；③為了提高筆試的科學(xué)性和公平性，必須明確評(píng)分規(guī)則，確定應(yīng)當(dāng)按照怎樣的機(jī)制來(lái)甄選應(yīng)聘者。對(duì)于筆試的最終成績(jī)，一般有兩種篩選方法，逐輪淘汰法和比例合分法。7.2.1筆試的準(zhǔn)備階段2制訂筆試計(jì)劃逐輪淘汰法是指通過(guò)資格審查、筆試、面試、背景審核等逐輪淘汰應(yīng)聘者，最終勝出的才能成為錄用的候選人，它體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的原則。比例合分法是指應(yīng)聘者通過(guò)資格審查后，全部進(jìn)行筆試、面試和綜合考察。然后將筆試、面試和綜合考查成績(jī)按一定比例合成綜合分，成績(jī)最優(yōu)者才能成為錄用的候選人。7.2.1筆試的準(zhǔn)備階段3設(shè)計(jì)筆試試題編制主觀題的注意事項(xiàng)①試題應(yīng)考查測(cè)評(píng)指標(biāo)的重點(diǎn)內(nèi)容；②試題應(yīng)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的應(yīng)用能力、分析能力、解決問(wèn)題能力和創(chuàng)新能力。避免對(duì)書本知識(shí)的機(jī)械記憶；③試題要注意為被試者提供發(fā)揮創(chuàng)造力的余地。編制客觀題的注意事項(xiàng)①試題應(yīng)反映考查內(nèi)容的重點(diǎn)；②要保證每道題的獨(dú)立性；③題意簡(jiǎn)潔、明確；④答案必須明確唯一。7.2.1筆試的準(zhǔn)備階段1監(jiān)控筆試過(guò)程考前通知是指根據(jù)考試計(jì)劃的時(shí)間、地點(diǎn)通知應(yīng)聘者和安排培訓(xùn)監(jiān)考人員；考場(chǎng)管理是指考試現(xiàn)場(chǎng)的布置、考務(wù)的組織以及監(jiān)考等工作；考卷保管是指考試結(jié)束后的考卷回收和存放管理。為了保障測(cè)試的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)筆試實(shí)施全過(guò)程的監(jiān)督和控制。筆試的實(shí)施包括考前通知、考場(chǎng)管理和考卷保管等內(nèi)容。7.2.2筆試的實(shí)施階段2筆試閱卷評(píng)分實(shí)施規(guī)范細(xì)化的閱卷制度要求①

制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與答案考試一般都要專門制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，包括標(biāo)準(zhǔn)答案和有關(guān)的評(píng)分要點(diǎn)及各解答步驟的分?jǐn)?shù)分配方案等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是閱卷者評(píng)分的依據(jù)，閱卷者必須按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評(píng)分，以保證評(píng)分的一致性。②

確定閱卷方式根據(jù)題型的不同，可以靈活運(yùn)用閱卷方式。例如，對(duì)于客觀性試題的閱卷可以采用計(jì)算機(jī)閱卷，減少人為的誤差；對(duì)于主觀性試題的閱卷，為減少閱卷者自身的差異性造成試卷結(jié)果的差異，可以采用專家集體閱卷方式，即三個(gè)或以上專家對(duì)同一份試卷進(jìn)行判定，對(duì)有異議的試卷進(jìn)行集體討論。閱卷是筆試測(cè)驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，它是指對(duì)回收的試卷，安排閱卷人員進(jìn)行閱卷評(píng)分，閱卷人員審核分?jǐn)?shù)最終形成筆試成績(jī)報(bào)告。7.2.2筆試的實(shí)施階段例：國(guó)家人力資源管理師論文評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目考核內(nèi)容及要求配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注一主題與立論觀點(diǎn)正確，符合實(shí)際工作情況20所論述主題與實(shí)際情況相符，8分；對(duì)促進(jìn)工作有現(xiàn)實(shí)意義，12分。

二論據(jù)和設(shè)想論據(jù)和設(shè)想充分16論據(jù)充分，12分；事例有典型性，4分。

三內(nèi)容完整性內(nèi)容完整12內(nèi)容完整，12分；基本完整，8分；不完整，0分。

四措施可行性具備可行性、可操作性24所提對(duì)策措施必須符合實(shí)際、具備可行性，12分；所提各項(xiàng)措施必須具體、可操作，12分。

五論述過(guò)程邏輯嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)完整、系統(tǒng)性強(qiáng)16論述層次分明，敘述與結(jié)構(gòu)完整，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，16分；每出現(xiàn)一次邏輯錯(cuò)誤，扣2分，扣完為止。

六文字表述語(yǔ)言準(zhǔn)確，行文流暢，文字簡(jiǎn)練12通順無(wú)病句，12分；每出現(xiàn)一個(gè)病句，扣2分，扣完為止。7.2.2筆試的實(shí)施階段1筆試結(jié)果應(yīng)用筆試結(jié)果的深層次的運(yùn)用需要同工作考核與背景調(diào)查結(jié)合起來(lái)，二者互為補(bǔ)充，互相驗(yàn)證，從而提高選拔應(yīng)聘者的準(zhǔn)確性與有效性。例如，將筆試結(jié)果同面試結(jié)果結(jié)合起來(lái)，借助筆試的分析報(bào)告及面試情況分析進(jìn)行具體能力的匹配與一致性的驗(yàn)證，來(lái)確定應(yīng)聘者綜合素質(zhì)能力的狀況，并根據(jù)招聘崗位的需要，在選拔決策的過(guò)程中，建立筆試試卷檔案查閱分析機(jī)制。7.2.3筆試的總結(jié)階段2筆試結(jié)果分析整體分析考試情況的整體分析是試卷分析的重要組成部分，它有助于了解應(yīng)聘者的總體知識(shí)能力水平，以及個(gè)體應(yīng)聘者在參與人數(shù)中所處的位置?？荚嚽闆r的整體分析可以借助統(tǒng)計(jì)方法以及信息技術(shù)，以便正確地把握考試的整體狀況。整體考試情況分析的內(nèi)容包括應(yīng)聘者年齡、性別、文化教育程度等結(jié)構(gòu)性分析，應(yīng)聘者的成績(jī)分布及平均成績(jī)分析，測(cè)試試題正確率分析等內(nèi)容。7.2.3筆試的總結(jié)階段2筆試結(jié)果分析個(gè)體分析人員選拔的崗位越高，筆試所被賦予的功能與作用就越大，因此，提供針對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人的試卷分析，是未來(lái)人員選拔應(yīng)聘者的筆試測(cè)驗(yàn)的發(fā)展趨勢(shì)。這種試卷分析主要分析應(yīng)聘者對(duì)試卷的各種知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)答狀況，以及應(yīng)聘者通過(guò)筆試所展現(xiàn)出來(lái)的邏輯推理、分析歸納以及理論聯(lián)系實(shí)際的能力。7.2.3筆試的總結(jié)階段2筆試結(jié)果分析試題分析增強(qiáng)應(yīng)聘筆試的科學(xué)性不僅要以《考試大綱》為基本依據(jù)，而且要以筆試試卷和試題的信度、效度、難度和區(qū)分度為內(nèi)在依據(jù)。①

筆試的信度筆試的信度是指筆試成績(jī)的真實(shí)性、穩(wěn)定性和一致性程度。試題應(yīng)該具有足夠的代表性和覆蓋面，涵蓋各測(cè)評(píng)要素中的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能有效刺激被試者，使其作出的行為反應(yīng)符合測(cè)評(píng)的要求。筆試的信度不僅來(lái)源于高質(zhì)量的試題，還來(lái)源于高水平的組織管理、高素質(zhì)的考官隊(duì)伍等。7.2.3筆試的總結(jié)階段2筆試結(jié)果分析試題分析②

筆試的效度筆試的效度包括兩層含義：一是筆試實(shí)際測(cè)試了它所要測(cè)試項(xiàng)目的精確程度；二是所要測(cè)試的項(xiàng)目反映筆試目標(biāo)的準(zhǔn)確程度?？茖W(xué)地設(shè)計(jì)筆試的內(nèi)容和方法，合理地取舍、利用筆試成績(jī)，使筆試結(jié)果與目標(biāo)更具有相關(guān)性，更趨于一致，才能達(dá)到筆試的效度要求。③

筆試的難度和區(qū)分度筆試命題在把握好廣度、深度的同時(shí)，還須考慮試題的難度，并把難度分為若干等級(jí)。只有這樣，才能把眾多的被試者劃分為不同檔次，區(qū)分出素質(zhì)和能力的優(yōu)劣，選拔出符合崗位要求的優(yōu)秀應(yīng)聘者。7.2.3筆試的總結(jié)階段思考題1.筆試的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？2.在筆試測(cè)評(píng)中，要測(cè)評(píng)什么素質(zhì)和能力？3.如何組織一場(chǎng)高效率和有效果的筆試？第8章

面試學(xué)習(xí)內(nèi)容面試的概念、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)面試的基本程序面試結(jié)果的反饋面試的四類題型學(xué)習(xí)目標(biāo)明確面試的概念、類型和發(fā)展趨勢(shì)掌握面試的基本程序和實(shí)施技巧掌握面試實(shí)施過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題面試概述01面試的基本程序02面試的題型03本章學(xué)習(xí)內(nèi)容面試概述01面試的特點(diǎn)面試的發(fā)展趨勢(shì)面試的類型定義：面試是指在特定的時(shí)間和地點(diǎn)，由面試考官與應(yīng)聘者按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的目的和程序，進(jìn)行面談、相互觀察、相互溝通的過(guò)程。特點(diǎn)：直觀性靈活性互動(dòng)性主觀性8.1.1面試的特點(diǎn)依據(jù)提問(wèn)方式劃分依據(jù)面試內(nèi)容劃分依據(jù)實(shí)施方式劃分依據(jù)面試媒介劃分8.1.2面試的類型依據(jù)提問(wèn)方式劃分結(jié)構(gòu)化面試1非結(jié)構(gòu)化面試2半結(jié)構(gòu)化面試38.1.2面試的類型情景面試1行為面試2工作相關(guān)面試3壓力面試4依據(jù)面試內(nèi)容劃分8.1.2面試的類型依據(jù)實(shí)施方式劃分個(gè)別面試1小組面試2集體面試38.1.2面試的類型依據(jù)面試媒介劃分直接面試1電話面試2計(jì)算機(jī)輔助面試38.1.2面試的類型面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展面試的形式豐富多樣提問(wèn)的彈性化面試考官的專業(yè)化結(jié)構(gòu)化面試被越來(lái)越廣泛地采用8.1.3面試的發(fā)展趨勢(shì)面試的基本程序面試的準(zhǔn)備階段面試的實(shí)施階段面試的總結(jié)階段02準(zhǔn)備面試問(wèn)題考場(chǎng)布置制定面試指南123定崗位勝任素質(zhì)的構(gòu)成和比重提出面試問(wèn)題評(píng)估方式確定面試團(tuán)隊(duì)的組建面試準(zhǔn)備：目的、內(nèi)容、時(shí)間地點(diǎn)規(guī)定面試的提問(wèn)方式：漏斗式提問(wèn)；結(jié)構(gòu)化提問(wèn)確定面試評(píng)分方法：加權(quán)平均法；去掉最高最低分?jǐn)?shù)；非政策扭曲選定考場(chǎng)制作橫幅制作、張貼標(biāo)識(shí)牌布置考場(chǎng)制定面試考生紀(jì)律8.2.1面試的準(zhǔn)備階段考官培訓(xùn)考務(wù)培訓(xùn)45面試工作的有關(guān)紀(jì)律和要求面試工作程序面試評(píng)判的方法技術(shù)前期動(dòng)員及告知事項(xiàng)等明確各自職責(zé)明確工作紀(jì)律明確工作程序明確相關(guān)規(guī)定和要求熟悉突發(fā)事件處理辦法8.2.1面試的準(zhǔn)備階段考官與考務(wù)人員的職責(zé)6現(xiàn)場(chǎng)指揮職責(zé)主考官職責(zé)考官職責(zé)候考室考務(wù)人員職責(zé)引導(dǎo)員職責(zé)及操作程序計(jì)分員職責(zé)及操作程序監(jiān)督員職責(zé)及操作程序8.2.1面試的準(zhǔn)備階段面試中的常見(jiàn)問(wèn)題面試實(shí)施的技巧21面試目的不明確面試標(biāo)準(zhǔn)不具體面試缺乏系統(tǒng)性充分準(zhǔn)備靈活提問(wèn)多聽(tīng)少說(shuō)注意肢體語(yǔ)言溝通排除干擾，不帶偏見(jiàn)：對(duì)比效應(yīng)；與我相似心理；錄用壓力8.2.2面試的實(shí)施階段面試結(jié)果的反饋面試結(jié)果的存檔綜合面試結(jié)果123了解應(yīng)聘者的要求關(guān)于合同的簽訂對(duì)未被錄用者的信息反饋綜合評(píng)價(jià)給出面試結(jié)論8.2.3面試的總結(jié)階段面試的題型社會(huì)熱點(diǎn)類邏輯思辨類危機(jī)應(yīng)對(duì)類人際關(guān)系類03積極型社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象類：積極型的社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象主要體現(xiàn)為某種社會(huì)現(xiàn)象對(duì)整個(gè)社會(huì)具有積極的意義。消極型社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象類：消極性社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象主要體現(xiàn)為某種社會(huì)現(xiàn)象對(duì)整個(gè)社會(huì)具有消極意義。爭(zhēng)議型社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象類：爭(zhēng)議型的社會(huì)現(xiàn)象題是社會(huì)現(xiàn)象類試題中最?？嫉念}型，主要是要求考生針對(duì)某一有爭(zhēng)議性的現(xiàn)象談看法。8.3.1社會(huì)熱點(diǎn)類社會(huì)熱點(diǎn)類例題：2008年，汶川地震捐了600萬(wàn)元；2013年，與福建省殘聯(lián)基金會(huì)攜手，捐贈(zèng)超過(guò)2500萬(wàn)元愛(ài)心物資；2019年，向中國(guó)殘聯(lián)捐款1億元；2021年，向河南災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)5000萬(wàn)元物資；…………盡管持續(xù)虧損卻一直默默捐款的鴻星爾克最近引發(fā)“野性消費(fèi)”的熱潮。線上網(wǎng)店與線下實(shí)體店銷售額暴增，數(shù)百萬(wàn)人參與掃貨。請(qǐng)結(jié)合競(jìng)聘崗位談?wù)勀銓?duì)鴻星爾克“意外走紅”事件的看法。8.3.1社會(huì)熱點(diǎn)類社會(huì)熱點(diǎn)類參考解析：1.鴻星爾克的爆火是人們對(duì)善良價(jià)值觀的堅(jiān)守。這是一個(gè)善引發(fā)善、愛(ài)傳遞愛(ài)的動(dòng)人故事。盡管長(zhǎng)期處于經(jīng)營(yíng)不善的局面，但鴻星爾克每次在人民需要幫助的時(shí)候仍毫不猶疑地捐款，這是鴻星爾克的善；人們紛紛涌入鴻星爾克的直播間和線下實(shí)體店，通過(guò)“野性消費(fèi)”表達(dá)對(duì)鴻星爾克的支持，這是民眾的善。在這場(chǎng)愛(ài)的傳遞中，我們可以看到中國(guó)人接力傳遞、團(tuán)結(jié)一心的力量。經(jīng)歷過(guò)疫情、洪災(zāi)等考驗(yàn)的中國(guó)人，對(duì)同舟共濟(jì)、守望相助有著更深的感悟和更強(qiáng)烈的共鳴。2.鴻興爾克的爆火是民眾愛(ài)國(guó)情緒的激發(fā)。企業(yè)的愛(ài)國(guó)熱情令人感動(dòng)，值得稱贊，然而，這次事件真正的主角并非鴻