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文檔簡(jiǎn)介

綠化養(yǎng)護(hù)方案

目錄

(一)服務(wù)方案.................................................1

1、服務(wù)方案...............................................1

(1)公司介紹、企業(yè)文化及組織架構(gòu);.....................1

(2)針對(duì)本項(xiàng)目組織架構(gòu);...............................4

(3)針對(duì)本項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案.....................5

3.1養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn).......................................5

3.2綠化組織保證...................................6

3.3綠化養(yǎng)護(hù)工作程序...............................8

(4)針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及保證措施;....................16

4.1.質(zhì)量目標(biāo)......................................16

4.2.質(zhì)量控制的原則................................16

4.3.項(xiàng)目的質(zhì)量控制................................17

4.4.質(zhì)量等級(jí)確保措施..............................18

4.5.質(zhì)量管理制度..................................20

(5)針對(duì)本項(xiàng)目工作計(jì)劃;..............................21

5.1養(yǎng)護(hù)計(jì)劃......................................21

5.2.1防止草坪退化及草坪養(yǎng)護(hù)方案..............21

5.2.2如何做好零星死亡苗木補(bǔ)種工作............23

5.2.3綠化管理制度及管理標(biāo)準(zhǔn)..................27

5.2.4勞動(dòng)用工制度............................38

5.2.5公司管理內(nèi)容及處罰規(guī)定..................66

5.2.6日常維護(hù)計(jì)劃............................74

5.2綠化總進(jìn)度計(jì)劃及保證措施......................80

(6)綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)及消殺安全管理方案;..................86

6.1病蟲害防治作業(yè)指導(dǎo)書..........................86

6.2農(nóng)藥的使用....................................87

(7)綠植病蟲害預(yù)防和管理方案;........................89

7.1防治的方針....................................89

7.2病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)................................89

7.3防治方法......................................89

7.4防治效果核查..................................94

7.5防治總結(jié)......................................94

7.6病蟲害防治標(biāo)準(zhǔn)................................94

7.7病蟲害防治方法................................95

(8)消殺方案及所使用藥品及配比,以及頻次............108

2、人力資源保障機(jī)制......................................109

(1)人員配備........................................109

1.1人員配置標(biāo)準(zhǔn).................................109

1.2勞動(dòng)力配置及保障措施.........................110

(2)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)....................................112

(3)企業(yè)人員統(tǒng)一著裝持證上崗管理機(jī)制................116

3、公司管理制度.........................................117

(1)養(yǎng)護(hù)檔案管理制度...............................117

(2)清衛(wèi)保潔管理制度...............................118

(3)綠化養(yǎng)護(hù)安全管理制度...........................119

(4)綠化養(yǎng)護(hù)文明施工措施...........................120

(5)綠化養(yǎng)護(hù)管理制度...............................122

(6)綠化養(yǎng)護(hù)員工規(guī)章制度............................123

4、針對(duì)本項(xiàng)目應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案........................127

5、服務(wù)承諾.............................................128

6、企業(yè)優(yōu)勢(shì)..............................................129

(1)擬投入主要機(jī)械設(shè)備表............................129

(2)擬投入的主要辦公設(shè)備............................146

(3)擬用消耗品(如殺蟲劑、除草劑等)..................147

(一)服務(wù)方案

1、服務(wù)方案

(1)公司介紹、企業(yè)文化及組織架構(gòu);

我公司專業(yè)從事園林綠化服務(wù)、園林綠化工程;租擺花卉;銷售、種植苗木、

花卉等的綜合性公司。多年來,公司憑著雄厚的實(shí)力和開拓進(jìn)取,精益求精的專

業(yè)精神,完成各類山體綠化、花卉租擺,銷售種植項(xiàng)目。贏得了客戶的一致贊譽(yù),

積累了大量的經(jīng)驗(yàn),留下許多賞心悅目的佳作,今后本公司將繼往開來,繼續(xù)以

"客戶至上",精益求精的承諾,竭誠(chéng)為廣大客戶服務(wù)。

公司擁有一支技術(shù)精湛的高級(jí)園藝師、專業(yè)設(shè)計(jì)、施工隊(duì)伍,從事市政、園

林綠化、園林生態(tài)環(huán)境行業(yè)已有十余年,公司有多年合作的苗圃,多年來為本公

司經(jīng)營(yíng)園林綠化項(xiàng)目貢獻(xiàn)了大量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并在施工過程中一致得到客戶的好評(píng),

一直以來主張以團(tuán)體為中心,團(tuán)結(jié)一致,相互協(xié)調(diào),用心做好每一個(gè)項(xiàng)目,在項(xiàng)

目實(shí)踐中都得到客戶的一致好評(píng),根據(jù)客戶的需求我們做出不同的設(shè)計(jì)理念,以

創(chuàng)新為中心,并做到古典園林與現(xiàn)代園林相結(jié)合。

公司本著真誠(chéng)為客戶服務(wù)為宗旨,銳意進(jìn)取,不斷改革創(chuàng)新,以創(chuàng)造環(huán)境美、

生活美、藝術(shù)美的園林為已任,為求設(shè)計(jì)新穎、布局合理、價(jià)格相宜,提供優(yōu)質(zhì)

的服務(wù)。

公司理念:手治心耕,雙手治理,用心耕耘讓地球成為,綠色,健康,清新,

的人類宜居樂土。

我公司以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、敬業(yè)"為企業(yè)精神;以“業(yè)主至上、服務(wù)第

一、自我完善、永不自滿"為服務(wù)理念,緊緊圍繞“品質(zhì)服務(wù)"這一主題展開工

作,通過提升內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn),將日常工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化,更好地服務(wù)

于項(xiàng)目工作,營(yíng)造一個(gè)良好的保潔服務(wù)環(huán)境。

專業(yè):我司經(jīng)過多年綠化養(yǎng)護(hù)等行業(yè)打拼的資深人士創(chuàng)立,深知客戶的需要,

同時(shí)憑借豐富的綠化養(yǎng)護(hù)等綜合服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及敏銳的行業(yè)觸角,廣納綠化養(yǎng)護(hù)行業(yè)

之賢才,建立嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)之管理及培訓(xùn)制度,推行量化質(zhì)量管理,不斷在綠化養(yǎng)護(hù)

行業(yè)研究及探討,總結(jié)出一套完善的綠化養(yǎng)護(hù)等綜合服務(wù)方法。我們將針對(duì)各行

業(yè)的特點(diǎn),制定專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)方案。正是因?yàn)橛羞@樣的專業(yè)性才為我們開

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拓市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。

誠(chéng)信:我們聆聽每位客戶的心聲,為客戶量身訂做專業(yè)的詳細(xì)綠化養(yǎng)護(hù)方案。

一經(jīng)雙方確立合作關(guān)系,我們將按制定之綠化養(yǎng)護(hù)方案推行。在推行綠化養(yǎng)護(hù)方

案的過程中,我們公司高層資深人士經(jīng)常檢查現(xiàn)場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)的效果,并充分調(diào)動(dòng)

公司的資源,不斷總結(jié)及完善現(xiàn)場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù),保證現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)效果。在我們

從事過的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)中,未發(fā)生過一個(gè)客戶因我們失信而終止合約的情況。我

們的誠(chéng)信得到了客戶的充分肯定,這也是我們公司能夠持續(xù)不斷高速發(fā)展的原因。

開拓:在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)行業(yè)中,我們公司涉足各類型的綠化

養(yǎng)護(hù)服務(wù),并不斷深化我們的服務(wù)內(nèi)容及范圍。為客戶提供了全方位的綠化養(yǎng)護(hù)

服務(wù),確保我們公司能走在綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)行業(yè)之前列。

進(jìn)?。何覀児居性鷮?shí)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)基礎(chǔ),龐大技術(shù)骨干隊(duì)伍,為我們公

司內(nèi)部提供了一個(gè)良好的互相交流學(xué)習(xí)的大環(huán)境。同時(shí),公司有效的管理機(jī)制,

為駐場(chǎng)經(jīng)理發(fā)揮才能提供必要保證。公司通過發(fā)展本地市場(chǎng)業(yè)務(wù),開拓內(nèi)地業(yè)務(wù),

規(guī)模經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)互補(bǔ),使綠化養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展?fàn)畲?,成為全?guó)性的優(yōu)質(zhì)品牌企

業(yè)。

◆公司運(yùn)作情況

●優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理

我司為客戶提供最高素質(zhì)的服務(wù)。為了不斷的改進(jìn)服務(wù),我司與客戶保持定

期的聯(lián)系,聽取意見及評(píng)價(jià)。我司領(lǐng)導(dǎo)層亦會(huì)定期召開內(nèi)部會(huì)議,以改善工作,

迎合客戶的要求。另一方面,各區(qū)經(jīng)理會(huì)定期跨區(qū)檢查綠化養(yǎng)護(hù)工作及水平,以

便加強(qiáng)監(jiān)管,提高服務(wù)素質(zhì)。

●備受訓(xùn)練的隊(duì)伍

我司的區(qū)域經(jīng)理及主管最少擁有三年以上的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。雖然如此,他們

亦要定期參加最新的機(jī)械及物料使用的培訓(xùn)課程。該隊(duì)伍的主要責(zé)任是為不斷拓

展的業(yè)務(wù)及人員提供全面性的在職培訓(xùn)并監(jiān)管各地盤的清潔工作。

●穩(wěn)定的人員

在綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)中,只有穩(wěn)定人員,才能減低培訓(xùn)成本。因此,在

過去二年的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中,我司由于珍惜每一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì),給予員工合理

的工資及待遇,故仍能保留大部分的骨干員工。

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●公園管理意識(shí)

我司的綠化養(yǎng)護(hù)清潔員工會(huì)按照客戶的要求,穿著制服及配備工作證或通行

證。并嚴(yán)格執(zhí)行管業(yè)公司之管理規(guī)章制度,確保我們的服務(wù)安全可靠。

●敏捷的應(yīng)急反應(yīng)

我司擁有24小時(shí)應(yīng)急小組,以應(yīng)對(duì)服務(wù)急時(shí)所需。

●物有所值的價(jià)錢

我司的工作方針中,最注重的是“低成本,高效益”。我們深信,以客戶的

心態(tài),上述口號(hào)是非常重要的。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及合理的價(jià)錢將會(huì)為客戶節(jié)省不

少經(jīng)費(fèi)和時(shí)間。

●足夠的保險(xiǎn)保障

我司已購(gòu)買足夠的第三者責(zé)任險(xiǎn),而所有員工均有勞工保險(xiǎn)保障。如有需要,

將會(huì)購(gòu)買其他類型的保險(xiǎn),令客戶對(duì)我司的服務(wù)有信心及保障。

●目標(biāo)、模式及方法

管理目標(biāo):使服務(wù)的環(huán)境達(dá)到國(guó)家優(yōu)秀規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),讓客戶滿意。

管理模式:使用職能制管理模式。通過各駐場(chǎng)單一統(tǒng)籌進(jìn)行管理。

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(2)針對(duì)本項(xiàng)目組織架構(gòu);

總經(jīng)理

副總經(jīng)理管理者代表

行政部園林工程部綠化管理部苗木生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部

辦車設(shè)施養(yǎng)機(jī)統(tǒng)

公計(jì)工護(hù)械

隊(duì)維計(jì)

室室室室護(hù)

文資養(yǎng)養(yǎng)

倉(cāng)后文保設(shè)預(yù)施技料

檔窗護(hù)護(hù)

結(jié)工術(shù)管

一管勁管員安舍計(jì)三

理算隊(duì)員理

員隊(duì)

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(3)針對(duì)本項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案

3.1養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

一級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn):

1、綠化比較充分,植物配置基本合理,基本達(dá)到黃土不露天。

2、園林植物達(dá)到:

2.1生長(zhǎng)勢(shì):正常。生長(zhǎng)達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長(zhǎng)量。

2.2葉子正常:

2.2.1葉色、大小、薄厚正常;

2.2.2較嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉、帶蟲尿蟲網(wǎng)灰塵的株數(shù)在2%以下;

2.2.3被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在10%以下。

2.3枝、干正常:

2.3.1無明顯枯枝、死權(quán);

2.3.2有蛀干害蟲的株數(shù)在2%以下(包括2%,以下同);

2.3.3介殼蟲最嚴(yán)重處主枝主干100平方厘米2頭活蟲以下,較細(xì)枝條每尺

長(zhǎng)一段上在10頭活蟲以下,株數(shù)都在4%以下;

2.3.4樹冠基本完整:主側(cè)枝分布均稱,樹冠通風(fēng)透光。

2.4措施:按二級(jí)技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

2.5行道樹缺株在1%以下。

2.6草坪覆蓋率達(dá)95%以上;草坪內(nèi)雜草控制在20%以內(nèi);生長(zhǎng)和顏色正

常,不枯黃;每年修剪暖地型二次以上,冷地型10次以上;基本無病蟲害。

3、行道樹和綠地內(nèi)無死樹,樹木修剪基本合理,樹形美觀,能較好地解決

樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。

4、綠化生產(chǎn)垃圾要做到日產(chǎn)日清,綠地內(nèi)無明顯的廢棄物,能堅(jiān)持在重大

節(jié)日前進(jìn)行突擊清理。

5、欄桿、園路、桌椅、井蓋和牌飾等園林設(shè)施基本完整,基本做到及時(shí)維

護(hù)和油飾。

6、無較重的人為損壞。對(duì)輕微或偶爾發(fā)生難以控制的人為損壞,能及時(shí)發(fā)

現(xiàn)和處理、綠地、草坪內(nèi)無堆物堆料、搭棚或侵占等;行道樹樹干無明顯地釘栓

刻畫現(xiàn)象,樹下距樹2米以內(nèi)無影響樹木養(yǎng)護(hù)管理的堆物堆料、搭棚、圈欄等。

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3.2綠化組織保證

(1)綠化流水段劃分:針對(duì)本工程的特點(diǎn)和綠化的不同階段,為了合理組

織綠化,進(jìn)行綠化流水段劃分。按流水綠化原則,通過協(xié)調(diào)安排和時(shí)間控制等管

理手段,確保分段流水均衡綠化。每一綠化段可以再按工種安排綠化工、養(yǎng)護(hù)工

等工序組織段內(nèi)流水綠化,工序進(jìn)行細(xì)致安排和合理組織,確保勞動(dòng)力均衡,避

免出現(xiàn)停窩工現(xiàn)象。

(2)勞動(dòng)力安排:根據(jù)周進(jìn)度計(jì)劃安排,找出關(guān)鍵工序,監(jiān)督分承包方合

理組織勞動(dòng)力,精心策劃優(yōu)化勞動(dòng)力組合,確保各工序合理工期,避免在綠化中

出現(xiàn)因個(gè)別工序未完成而影響其它工序造成窩工現(xiàn)象。同時(shí)責(zé)任落實(shí)到人,賞罰

分明,對(duì)縮短了工序工期的班組予以獎(jiǎng)勵(lì),影響工序工期的作業(yè)班組和個(gè)人予以

罰款。

(3)工序驗(yàn)收:每道工序完成后,作業(yè)班組進(jìn)行自檢,合格后報(bào)工長(zhǎng)復(fù)檢,

由工長(zhǎng)報(bào)專職質(zhì)檢員驗(yàn)收,合格后方可由下一工序綠化班組和質(zhì)檢員簽字認(rèn)可,

辦理交接檢手續(xù),進(jìn)入下一道工序綠化。同時(shí)加強(qiáng)工序成品保護(hù),落實(shí)工序質(zhì)量

責(zé)任。即驗(yàn)收下一道工序時(shí),如果上一道工序存在問題,則上一道工序的責(zé)任由

下一工序綠化人承擔(dān)。加大質(zhì)檢人員的權(quán)利,充分發(fā)揮專職質(zhì)檢員的作用,嚴(yán)

把工序質(zhì)量關(guān)。確保各工序質(zhì)量一次驗(yàn)收合格,杜絕返工以良好的綠化質(zhì)量保證

工期目標(biāo)。

土方、綠化各專業(yè)交叉配合:土方、綠化各專業(yè)綠化本著"方案領(lǐng)先、樣板

引路”的原則,每個(gè)分項(xiàng)大面積綠化前均先作樣板,經(jīng)甲方、監(jiān)理及設(shè)計(jì)認(rèn)可后,

綠化方可全面展開。為保證土方、綠化各專業(yè)工程的工期,

綠化準(zhǔn)備階段除作現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備外,在投標(biāo)文件的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)

化綠化部署、綠化計(jì)劃、分包管理、深化設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)等工作,作到高瞻遠(yuǎn)矚,

合理安排。

1)細(xì)化控制:將土方、綠化各專業(yè)工程,將指定分包相應(yīng)納入各專業(yè)控制

之中,并對(duì)每一專業(yè)工序上的各分項(xiàng)工程進(jìn)行細(xì)化,詳細(xì)計(jì)算每一個(gè)分項(xiàng)工程的

開始時(shí)間、完成時(shí)間、用工人數(shù)等各種參數(shù)條件,綠化中提前保障,嚴(yán)格控制。

如因其它原因必須進(jìn)行調(diào)整,可以根據(jù)計(jì)算結(jié)果滾動(dòng)調(diào)控,確??偣て谀繕?biāo)順利

實(shí)現(xiàn)。

2)合理安排穿插作業(yè):在相應(yīng)部位結(jié)構(gòu)綠化前,土方、綠化各專業(yè)工程綠

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化的工序搭接,避免出現(xiàn)成品、半成品損壞、返工而影響工期。

3)重點(diǎn)保障:土方、綠化各專業(yè)工程材料設(shè)備送審、采購(gòu)、訂貨是保證綠

化如期和提前完成的重要條件,設(shè)備和重要材料都要進(jìn)行對(duì)業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計(jì)的

送審;得到書面的批準(zhǔn)后方可進(jìn)行采購(gòu)。作為安裝工程重點(diǎn)的部位嚴(yán)格過程控制,

重點(diǎn)保障。利用先進(jìn)設(shè)備和儀器,做好人員培訓(xùn),配備具備豐富調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的工

程技術(shù)人員組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,保證系統(tǒng)調(diào)試如期進(jìn)行,保證竣工驗(yàn)收。

4)綠化方案和技術(shù)措施的管理

由于本工程從開標(biāo)至進(jìn)場(chǎng)綠化時(shí)間較短,進(jìn)場(chǎng)前綠化準(zhǔn)備時(shí)間短,為確保綠

化準(zhǔn)備不影響現(xiàn)場(chǎng)綠化,我單位已經(jīng)著手進(jìn)行考查,各項(xiàng)工作均嚴(yán)格按程序進(jìn)行。

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3.3綠化養(yǎng)護(hù)工作程序

1、工作程序

(1)綠化環(huán)境的日常管理的分類

1.1植物的養(yǎng)護(hù);

1.2植物的防護(hù)。

2、綠化的養(yǎng)護(hù)

2.1澆、灌水和排水

2.2澆、灌水的種類:

a)?;钏?在植物種植初期為保證植物成活所澆的定根水,澆水量應(yīng)以澆透

為宜);

b)生長(zhǎng)水(在植物生長(zhǎng)期所澆的水)。

2.3澆、灌水的次數(shù)和數(shù)量的影響因素

a)植物要求的澆、灌水的次數(shù)因植物的種類年限和土壤狀況不同而異;

b)植物要求的澆、灌水的數(shù)量因植物的大小、氣候、土壤不同而異;

c)植物要求的澆、灌水的次數(shù)和數(shù)量的具體操作按《植物澆、灌水作業(yè)指導(dǎo)

書》進(jìn)行操作。

2.4常用的澆、灌水方法為噴灌法,噴灌法一般分為:

a)自動(dòng)噴灌;

b)人工噴灌。

2.5澆、灌水的質(zhì)量要求和注意事項(xiàng)

a)澆灌透和均勻;

b)必須是無污染的;

c)澆、灌水前必須做到土壤疏松;

d)夏秋季天氣炎熱時(shí)中午不能進(jìn)行澆灌。

3、綠化環(huán)境管理

3.1.澆灌水的具體操作按《植物澆、灌水作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行操作。

3.2.在地勢(shì)低洼處及排水溝阻塞的地方,雨季期間易出現(xiàn)積水現(xiàn)象應(yīng)做好排

水工作,排水方法的一般為地表徑流法。

4、施肥

4.1.施肥目的為滿足植物生長(zhǎng),提高土壤的肥力,改善植物的抵抗力。

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4.2.肥料的種類

a)有機(jī)肥;

b)無機(jī)肥。

4.3(喬木)施肥的方法:

a)環(huán)狀溝施法;

b)放射狀溝施法;

c)穴施法。

4.4施肥的注意事項(xiàng):

a)有機(jī)肥要充分腐熟發(fā)酵,且濃度宜稀,遵循薄肥勤施原則;化肥必須粉碎

成粉狀;

b)施肥后及時(shí)澆灌水;

c)要嚴(yán)格控制濃度最好是陰天或日落后噴施;

d)注意不影響小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

4.5施肥的具體操作應(yīng)按照《施肥作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行規(guī)范操作,并填寫《施

肥記錄表》。

4.5.1.中耕除草(即松土除草)

4.5.2.中耕在旱季能有保墑的作用,在雨季有增加土壤的透氣的作用;

4.5.3.除草的原則:除早、除小、除了;

4.5.4.除草的方法的分類:

4.5.5人工除草;

a)除草劑除草

中耕除草的時(shí)間:上半年至初秋以前,宜在晴天或雨后2-3天進(jìn)行中耕除草

的要求:

中耕除草的深度依據(jù)植物的種類、樹齡和季節(jié)而定,淺根性樹種宜淺,反之

宜深,一般為5-10cm;

b)夏季中耕除草宜淺,秋季宜深。

5、園區(qū)植物的修剪

5.1.綠化環(huán)境管理

為了提高園區(qū)植物的觀賞價(jià)值和保持植物的生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)而須定期修剪;

修剪的功能:

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a)培養(yǎng)樹形;

b)調(diào)控樹勢(shì);

c)協(xié)調(diào)比例;

d)改善透光條件;

e)促進(jìn)開花結(jié)果。

修剪的依據(jù):

a)依據(jù)樹種品種特性;

b)依據(jù)樹齡樹勢(shì)現(xiàn)狀;

c)依據(jù)園區(qū)植物的功能要求;

d)依據(jù)樹木與環(huán)境條件的關(guān)系。

修剪的原則:

a)因枝修剪、隨樹做形;

b)滿足功能、合乎要求;

c)以輕為主、輕重結(jié)合;

d)均衡樹勢(shì)、主從分明;

e)長(zhǎng)短結(jié)合、全面兼顧。

整形修剪的程序:一觀察、二修剪、三處理。

修剪時(shí)期

a)休眠修剪:對(duì)落葉樹木,從晚秋至第二年早春,而以落葉后2周至發(fā)芽

前的2周為最佳時(shí)段;

b)生長(zhǎng)修剪:一般自芽萌動(dòng)后至落葉前進(jìn)行;

c)注意事項(xiàng):對(duì)細(xì)密枝、干枯枝、重疊枝、交叉枝、徒長(zhǎng)枝、病蟲枝的修剪

不受季節(jié)的限制;雨天不宜修剪。

(7)修剪的方法

a)疏枝法(把無用的枝條自分生處剪去稱為“疏枝”,減少樹冠內(nèi)枝條數(shù)量

的修剪方法);

b)短截法(剪去1年生長(zhǎng)枝先端的一部分,保留基部枝端的修剪方法);

c)鋸截大枝法;

d)回縮法(對(duì)2年以上的多年生長(zhǎng)枝進(jìn)行的短截);

e)抹芽法(樹木發(fā)芽后至展葉前,徒長(zhǎng)后適時(shí)將樹干上無用的芽抹去);

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f)除萌法(將樹木主枝基部或大枝傷口附近經(jīng)常長(zhǎng)出的無用嫩枝剪除);

g)摘心法(對(duì)新梢進(jìn)行輕度短截);

h)扭梢法(對(duì)直立較旺的新梢,在其未木質(zhì)化以前,用手握住枝條基部3cm

左右處,輕輕扭轉(zhuǎn)180度,使其皮層與木枝部稍有裂痕,并呈傾斜或水平狀態(tài),

倒向空隙處,以緩和生長(zhǎng));

i)屈枝法(在生長(zhǎng)季節(jié),將新梢或新枝彎曲成近于水平或下垂的姿勢(shì),或按

造型上的需要

折成一定的形狀,然后用棕絲或金屬絲綁扎固定其形狀的技術(shù)措施,稱為“屈

枝”);

j)刻傷法(在芽或枝的上方或下方將枝條切深達(dá)木質(zhì)部的橫傷,以切斷韌皮

部的輸導(dǎo)組織,阻礙養(yǎng)分通過的技術(shù)措施,稱為“刻傷”)。

5.2.草坪的修剪

a)修剪原則:遵循1/3原則[即剪掉部分不能超過葉片自然高度(即未剪前的

高度)的。

b)修剪的頻次要求:一般每月1次,生長(zhǎng)旺季每星期1次;

c)修剪后的高度要求:離地5-10厘米;

d)修剪的質(zhì)量要求:修剪后整體效果平整,無明顯起伏和漏剪,剪口平齊;

無明顯交錯(cuò)痕跡;現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,無遺漏草、雜物。

修剪的具體操作按《修剪作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行操作。

6、植物的防護(hù)

6.1.園區(qū)植物病蟲害防治

(1)病蟲害防治的原則:預(yù)防為主,"治早、治小、治了"為原則。

(2)園區(qū)植物常見蟲害分類:

a)地下害蟲:地老虎等;

b)食葉蟲害:毛蟲等;

c)吸汁蟲害:蚜蟲等;

d)蛀干蟲害:食心蟲等。

(3)園區(qū)植物的病害的分類:

a)傳染性病害;

b)非傳染性病害。

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(4)蟲害病害的防治方法:

a)化學(xué)防治法(利用化學(xué)藥劑來防治病害);

b)生物防治法(根據(jù)自然界生物平衡的原理和微生物之間的相互拮抗作用,

用一種或幾種自然存在的或引進(jìn)的拮抗生物來控制病原物種群的發(fā)展或改變?cè)?/p>

病原物與寄主的關(guān)系,從而控制病害的發(fā)生和危害的一種生物防治方法);

c)人工防治法;

d)物理防治法。

(5)病害蟲害防治的具體操作按《病蟲害防治作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行操作,并

填寫《病蟲害防治登記表》。

7、園區(qū)植物的保護(hù)

(1)對(duì)修剪和其他原因發(fā)生的傷害必須加以治療和保護(hù),保護(hù)方法有;"

a)傷口治療:用鋒利的小刀把受傷的部分去掉,然后對(duì)傷口進(jìn)行消毒處理,

最后用牛糞石灰泥或涂白劑進(jìn)行傷口保護(hù)。

b)支撐保護(hù);

c)圍隔保護(hù);

d)巡視看護(hù);

e)洗塵防污;

f)苗木補(bǔ)栽、草坪補(bǔ)種。

8、綠化管護(hù)周期原則:

(1)綠化管護(hù)要遵循園區(qū)植物的生長(zhǎng)規(guī)律進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理;

(2)綠化管護(hù)要結(jié)合氣候天氣等實(shí)際情況進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理;

(3)綠化管護(hù)工作的開展按每月工作計(jì)劃進(jìn)行。

9、藥品的管理

()農(nóng)藥的申報(bào)、審核、購(gòu)買、入庫、出庫、領(lǐng)用按《采購(gòu)控制程序》《庫

房管理程序》進(jìn)行操作;

(2)農(nóng)藥的配置由綠化班長(zhǎng)或具體實(shí)施人負(fù)責(zé),在配置過程中受班長(zhǎng)的監(jiān)

查;

(3)農(nóng)藥的施用全過程受班長(zhǎng)的監(jiān)查,并填寫《病蟲害防治登記表》。

10、機(jī)具的管理

(1)在機(jī)具的使用過程中受班長(zhǎng)的督導(dǎo)并按機(jī)具作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作,并

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填寫《機(jī)具使用登記表》。

(2)機(jī)具的維保應(yīng)參照機(jī)具說明,機(jī)具每使用一次維保一次,另外由部門

組織委托廠家4^”1+b9e-r2plr每半年維保一次。

11、常見問題的處理

(1)()巡視或操作出現(xiàn)輕微問題,綠化班長(zhǎng)在30分鐘內(nèi)提出方案并組織

實(shí)施,并填寫《綠化巡視表》。

(2)()巡視或操作出現(xiàn)重要問題,綠化班長(zhǎng)應(yīng)立即向主管匯報(bào),由主管

提出方案并由班長(zhǎng)組織實(shí)施,班長(zhǎng)填寫《綠化巡視表》。

(3)巡視或操作出現(xiàn)重大問題,主管及時(shí)向管理處主任報(bào)告并提出方案由

其實(shí)施,填寫《綠化巡視表》。

12、服務(wù)規(guī)范

綠化人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司有關(guān)服務(wù)規(guī)范方面的制度及《員工手冊(cè)》;

(1)巡視檢查

1.1.主管每日不少于1次對(duì)園區(qū)綠化的情況進(jìn)行檢查,并填寫《綠化巡視

表》。

1.2.檢查的內(nèi)容

a操作規(guī)范;

b)園區(qū)綠化狀況;

c)服務(wù)禮儀。

1.3.綠化班長(zhǎng)每天不少于兩次對(duì)園區(qū)綠化進(jìn)行巡視,并填寫《綠化巡視表》。

1.4.資料的整理:相關(guān)的記錄每月由綠化班長(zhǎng)收集,主管整理并存放于檔案

柜中。

1.5.本作業(yè)規(guī)程及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書作為綠化人員的績(jī)效考核的依據(jù)之一相

關(guān)記錄

《機(jī)具使用登記表》

《病蟲害防治登記表》

《施肥記錄表》

《綠化巡視表》

13、修剪作業(yè)指導(dǎo)書

1目的

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規(guī)范綠化人員的修剪操作。

2范圍

適用于管理區(qū)域植物的修剪。

3職責(zé)

3.1綠化主管負(fù)責(zé)制定綠化植物修剪計(jì)劃及修剪質(zhì)量監(jiān)控;

3.2綠化班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施修剪;

3.3綠化人員負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行修剪工作。

4工作程序

4.1整形修剪的程序:一觀察,二修剪,三處理。

4.2草坪的修剪

4.2.1修剪標(biāo)準(zhǔn):草坪高度不得高于15cm,修剪后的草坪高度為5-10cm,

并遵守1/3原則。

4.2.2修剪步驟:

a)清除草坪地上的雜物、雜草;

b)選擇走向,不得與上次修剪路線一致,避免草坪長(zhǎng)勢(shì)偏向一側(cè);

c)選擇適宜的機(jī)具按選定的路線開始剪草;

d)修剪完后清理現(xiàn)場(chǎng)。

4.2.3修剪的質(zhì)量要求

a)修剪后整體效果平整;

b)無明顯起伏和漏剪,剪口平齊;

c)無明顯交錯(cuò)痕跡;

d)收拾好修剪工具,現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,無遺漏草、雜物。

4.3喬木的修剪

4.3.1修剪操作內(nèi)容:

a)棕櫚科植物老化枝葉枯黃面積達(dá)2/3時(shí)應(yīng)剪除,其葉殼在底部開裂達(dá)1/3

以上時(shí)剝除,修剪時(shí)應(yīng)保護(hù)主干頂芽;

b)對(duì)折枝和枯黃枝葉應(yīng)及時(shí)剪除;

c)每年12月至次年2月應(yīng)對(duì)喬木修剪,剪除徒長(zhǎng)枝、萌蘗枝、并生枝、下

垂枝、病蟲枝)交叉枝、枯枝等,并對(duì)樹冠適當(dāng)整形保持形狀;

d)修剪整形應(yīng)達(dá)到均衡樹勢(shì)、完整樹冠和促進(jìn)生長(zhǎng)的要求;

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e)修剪后收拾好修剪工具,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。

4.3.2修剪工具:高枝剪、高枝鋸、短枝剪、枝剪、條(排)剪、人字梯等。

4.4灌木修剪操作內(nèi)容

a)所有的灌木應(yīng)在冬季進(jìn)行一次枯枝、弱枝、徒長(zhǎng)枝的清理及株型修剪工作;

b)應(yīng)及時(shí)修剪非觀花的已成型造型灌木,保持其原有造型

c)每天的巡查中應(yīng)及時(shí)清除折斷枝和枯黃枝葉;

d)對(duì)棕櫚科灌木應(yīng)及時(shí)清剪枯黃葉;

e)觀花灌木應(yīng)在花期后進(jìn)行修剪。

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(4)針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及保證措施;

4.1.質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):合格,達(dá)到業(yè)主方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量目標(biāo):合格,達(dá)到業(yè)主方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,綠化建設(shè)的前提條件就是保證質(zhì)量,今日對(duì)質(zhì)量的重視,

也就是明日企業(yè)的發(fā)展,確保綠化質(zhì)量不僅是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),也是對(duì)企業(yè)本身的自

重,我公司承諾確保本綠化質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良,為此本公司將采取如下措施。

我單位嚴(yán)格按照業(yè)主維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)及其他設(shè)備設(shè)施維護(hù),達(dá)到業(yè)主

滿意水平。

4.2.質(zhì)量控制的原則

1.堅(jiān)持“質(zhì)量第一,用戶滿意”的原則,以"誠(chéng)信”為宗旨:

在綠化養(yǎng)護(hù)過程中,我公司將始終以業(yè)主為重,充分重視業(yè)主綠化質(zhì)量提出

的意見或建議,在質(zhì)量面前,監(jiān)理和業(yè)主具有一票否決權(quán),任何工作均以能夠確

保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量為前提而展開。

2.“以人為核心”的質(zhì)量控制原則:

各養(yǎng)護(hù)人員是質(zhì)量的創(chuàng)造者,質(zhì)量控制必須“以人為核心”,把人作為質(zhì)量

控制的動(dòng)力,調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)人的責(zé)任感,樹立“質(zhì)量第一”的

觀念,提高人的素質(zhì),避免人的失誤,以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量,促進(jìn)綠化

質(zhì)量。

3."以預(yù)防為主"的質(zhì)量控制原則:

“以預(yù)防為主”就是從對(duì)質(zhì)量的事后檢查把關(guān)轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中

控制;從對(duì)材料質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間

材料的質(zhì)量檢查。

4.堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,一切用數(shù)據(jù)說話的原則:

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度,數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù),材料質(zhì)量

是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),必須通過嚴(yán)格檢查,用數(shù)據(jù)說話。

5.貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范的質(zhì)量控制原則:

綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)中,任何管理人員在處理質(zhì)量問題過程中,均應(yīng)尊重客觀事實(shí),

尊重科學(xué)、正直、公正,不持偏見;遵紀(jì)守法,杜絕不正之風(fēng);既要堅(jiān)持原則,嚴(yán)

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格要求,秉公辦事,同時(shí)又要謙虛謹(jǐn)慎,實(shí)事求是。

4.3.項(xiàng)目的質(zhì)量控制

從上到下,從先到后,每一過程的質(zhì)量控制好壞均會(huì)影響下一過程的質(zhì)量控

制,要控制好一個(gè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的質(zhì)量,必須從先到后控制好每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,以

上幾個(gè)過程中,最關(guān)鍵的是應(yīng)做好工作質(zhì)量和工序質(zhì)量的控制。

1.工作質(zhì)量和工序質(zhì)量的控制

要控制好一個(gè)項(xiàng)目的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,關(guān)鍵是控制好各分部分項(xiàng)的工作質(zhì)量及工序

質(zhì)量。養(yǎng)護(hù)工序質(zhì)量控制的主要內(nèi)容為:嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程,主動(dòng)控制工序活動(dòng)

條件的質(zhì)量,主要控制影響質(zhì)量的五大因素,即養(yǎng)護(hù)操作者、材料、養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)

備、養(yǎng)護(hù)方法和養(yǎng)護(hù)環(huán)境。及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。在關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)

節(jié)設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)。

為確保各養(yǎng)護(hù)人員嚴(yán)格遵守各分項(xiàng)綠化的養(yǎng)護(hù)工藝規(guī)程,在養(yǎng)護(hù)開展前,編

制養(yǎng)護(hù)組織設(shè)計(jì)時(shí),重點(diǎn)分項(xiàng)綠化均列明工藝流程,在養(yǎng)護(hù)前,由技術(shù)員對(duì)照既

定的工藝流程及相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程現(xiàn)場(chǎng)交底,使每一位職工心領(lǐng)神會(huì)。

2.工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制

(1)人的控制:人是質(zhì)量的創(chuàng)造者,本綠化工序活動(dòng)條件質(zhì)量的控制重點(diǎn)應(yīng)

抓牢人的控制。

(2)操作工人的選用除大部分選用公司在職技術(shù)工人外,向外招收的工人

全部經(jīng)過公司的統(tǒng)一考核,按照公司管理制度重新評(píng)定其技術(shù)等級(jí),再經(jīng)過公司、

項(xiàng)目部、班組三級(jí)教育后持證上崗。

(3)沒有規(guī)矩不成方圓,項(xiàng)目部成立后,馬上對(duì)全體員工進(jìn)行包括政治思

想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、基礎(chǔ)上管理制度的學(xué)習(xí)、治安保衛(wèi)的教

育,安全、文明、衛(wèi)生教育等的全面教育。使各養(yǎng)護(hù)人員充分了解公司的管理制

度加強(qiáng)自身素養(yǎng)的建設(shè)。為創(chuàng)造好的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,工人的技術(shù)水平是關(guān)鍵,為使

各技術(shù)工人的技術(shù)水平在原有的基礎(chǔ)上有進(jìn)一步的提高,項(xiàng)目部定期開展一個(gè)月

三次的技術(shù)培訓(xùn),聘請(qǐng)公司或兄弟單位的技術(shù)標(biāo)兵來現(xiàn)場(chǎng)傳授技藝并請(qǐng)監(jiān)理單位

及質(zhì)監(jiān)部門共同參加指導(dǎo)。

(4)為充分調(diào)動(dòng)工人的工作積極性及加強(qiáng)工人的工作責(zé)任心,養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)制

定明確的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度,質(zhì)量好的重獎(jiǎng),質(zhì)量差的重罰直至除名。并將質(zhì)量獎(jiǎng)罰

名單定期張榜公布,以資獎(jiǎng)勵(lì)或警告在職員工。

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(5)為了給職工帶來良好的工作環(huán)境,宿舍全部按文明工地的要求布置,

公司領(lǐng)導(dǎo)定期檢查,慰問職工,充分關(guān)心職工生活,以給工人創(chuàng)造良好的心情投

入到工作中去,發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力,創(chuàng)造一流的質(zhì)量。

(6)對(duì)技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度高的工序和操作,操作工作由項(xiàng)目部事前

挑選,由技術(shù)熟練經(jīng)驗(yàn)豐富的工人完成,動(dòng)作復(fù)雜的重要設(shè)備要由項(xiàng)目部統(tǒng)一考

察選擇反應(yīng)敏捷,應(yīng)變能力好的工人操作。

4.4.質(zhì)量等級(jí)確保措施

1.質(zhì)量目標(biāo)控制:

強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí),在全體養(yǎng)護(hù)職工中進(jìn)行“百年大計(jì),質(zhì)量

第一"的教育使職工明確認(rèn)識(shí)到綠化質(zhì)量是關(guān)系到千秋偉業(yè)的大事,同時(shí)也與企

業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān),真正樹立"質(zhì)量第一"的觀念和比強(qiáng)抓質(zhì)量的責(zé)任感,

從而在思想上為綠化創(chuàng)優(yōu)打下基礎(chǔ),同時(shí)在養(yǎng)護(hù)過程中實(shí)施目標(biāo)管理制度。

2.組織保證:

(1)建立以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的質(zhì)量保證體系,在項(xiàng)目部下設(shè)綠化質(zhì)檢組,

班組設(shè)質(zhì)檢員,形成一個(gè)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)養(yǎng)護(hù)管理人員做到認(rèn)真學(xué)習(xí)合同文

件,技術(shù)規(guī)范和監(jiān)理規(guī)程,按設(shè)計(jì)圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)理綠化師指令進(jìn)行養(yǎng)護(hù),

落實(shí)各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格按程序養(yǎng)護(hù)。各養(yǎng)護(hù)班組以自檢為主,落實(shí)自檢、互檢、

交接檢的三檢制。開展三工序(復(fù)查上工序,保證本工序,服務(wù)下工序)活動(dòng),強(qiáng)

化質(zhì)量意識(shí),教育全體職工人員,人人關(guān)心質(zhì)量,人人搞好質(zhì)量。

(2)堅(jiān)持誰養(yǎng)護(hù)誰負(fù)責(zé)的原則,制定各部門、崗位質(zhì)量責(zé)任制,使責(zé)任到

人。企業(yè)一把手是綠化質(zhì)量的第一責(zé)任者,生產(chǎn)、技術(shù)、管理人員,從各自的范

圍和要求承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任,把質(zhì)量作為評(píng)比業(yè)績(jī)時(shí)一項(xiàng)重要考核指標(biāo)。

(3)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)養(yǎng)護(hù)管理人員和質(zhì)檢人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,并認(rèn)真學(xué)習(xí)貫

徹招標(biāo)文件、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)理規(guī)程,除平時(shí)自學(xué)外,項(xiàng)目經(jīng)理都要針

對(duì)養(yǎng)護(hù)實(shí)際,定期限進(jìn)行分層次的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì),使之在養(yǎng)

護(hù)過程中更好地落實(shí)標(biāo)準(zhǔn),履行職責(zé),提高管理水平,把好質(zhì)量關(guān),以一流的質(zhì)

量創(chuàng)一流牌子。

3.技術(shù)控制:

(1)建立以總綠化師為主的技術(shù)系統(tǒng)質(zhì)量保證體系。以總綠化師、養(yǎng)護(hù)技

術(shù)人員、養(yǎng)護(hù)管理部直到養(yǎng)護(hù)班組的各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人,從養(yǎng)護(hù)方案、養(yǎng)護(hù)工藝,

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技術(shù)措施上確保達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),從技術(shù)上對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé),并積極采用和推廣先進(jìn)的

養(yǎng)護(hù)工藝和科技成果,提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品優(yōu)良率。

(2)開工前由養(yǎng)護(hù)技術(shù)員負(fù)責(zé),進(jìn)行分層次的書面技術(shù)交底、交養(yǎng)護(hù)方案、

交養(yǎng)護(hù)工藝設(shè)施意圖、交質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交安全措施,使養(yǎng)護(hù)程序化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、

質(zhì)量規(guī)范化,使每個(gè)養(yǎng)護(hù)人員做到目標(biāo)明確,心中有數(shù)。

(3)資料管理控制。認(rèn)真管理養(yǎng)護(hù)資料和技術(shù)質(zhì)量資料,做好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)

表,對(duì)有關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)仔細(xì)復(fù)合,經(jīng)常性檢驗(yàn)各班組的原始紀(jì)錄,并進(jìn)行業(yè)務(wù)指

導(dǎo)從而保證資料的真實(shí)性,同時(shí)要及時(shí)、全面地將業(yè)主、監(jiān)理和項(xiàng)目部在養(yǎng)護(hù)中

形成的文件進(jìn)行收集、管理、歸檔。并在綠化結(jié)束時(shí),做好竣工項(xiàng)目的資料匯編

工作。

4.物資質(zhì)量控制:

物資材料的質(zhì)量和供應(yīng)是影響綠化質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),所以,要嚴(yán)格控制綠化

材料的采購(gòu),對(duì)材料商進(jìn)行認(rèn)真考察對(duì)比,慎重選擇材料供應(yīng)商。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料,

要經(jīng)常不定期的自檢,檢查材料的各種質(zhì)量資料和外觀,如發(fā)現(xiàn)不合格材料,堅(jiān)

決不投入使用。

5.養(yǎng)護(hù)過程控制:

(1)在養(yǎng)護(hù)過程中,養(yǎng)護(hù)員及時(shí)對(duì)班組進(jìn)行技術(shù)交底,要求班組嚴(yán)格按照

養(yǎng)護(hù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)養(yǎng)護(hù)的方法、步驟、設(shè)備、人員嚴(yán)加控制,并及時(shí)做好各類質(zhì)

量記錄。各養(yǎng)護(hù)班組建立自檢制度,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量制度。

(2)技術(shù)負(fù)責(zé)人和養(yǎng)護(hù)員經(jīng)常性對(duì)各項(xiàng)綠化的養(yǎng)護(hù)過程進(jìn)行檢查,及時(shí)指

出過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和質(zhì)量通病,盡早整改,每一道工序養(yǎng)護(hù)完畢后,報(bào)監(jiān)

理綠化師驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下一道工序的養(yǎng)護(hù)。

6.經(jīng)濟(jì)保證:統(tǒng)籌安排好資金計(jì)劃,保證急需材料、人工費(fèi)和日常開支等費(fèi)

用。

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4.5.質(zhì)量管理制度

1.在項(xiàng)目部成立領(lǐng)導(dǎo)小組,由總部派質(zhì)檢員和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、養(yǎng)護(hù)員共同負(fù)責(zé)

本綠化試驗(yàn)、計(jì)量、養(yǎng)護(hù)的全面質(zhì)量管理,下屬各專業(yè)隊(duì)設(shè)有專職質(zhì)檢人員具體

分工負(fù)責(zé)各項(xiàng)質(zhì)量工作,對(duì)質(zhì)量問題全權(quán)處理,所有綠化項(xiàng)目經(jīng)質(zhì)檢員檢查合格

后,方可向監(jiān)理綠化師報(bào)檢。

2.推行全面質(zhì)量管理,成立各級(jí)質(zhì)檢小組,針對(duì)質(zhì)量要求高的工序展開活動(dòng),

及時(shí)反饋給養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整,提高全體養(yǎng)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí)和整體素質(zhì)。

3.實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制的技術(shù)質(zhì)量雙向承包責(zé)任制,組成簽訂技術(shù)質(zhì)量

責(zé)任狀,激發(fā)全體參與項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)人員的積極性,促進(jìn)綠化質(zhì)量的提高。

4.各種原材料的計(jì)量工作,必須落到實(shí)處,務(wù)必使職工樹立牢固質(zhì)量意識(shí),

形成車車過磅的習(xí)慣。

5.資料保證:嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)手續(xù),質(zhì)保資料不符合設(shè)計(jì)要求不得使用,做好

技術(shù)資料。

6.對(duì)一些關(guān)鍵工序,在其養(yǎng)護(hù)前,應(yīng)組織各班組對(duì)養(yǎng)護(hù)方案、質(zhì)量目標(biāo)、操

作程序等進(jìn)行詳細(xì)的交底、消化,必要時(shí)組織開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

7.采取掛牌作業(yè)制度,以強(qiáng)職責(zé),明確范圍,促進(jìn)聯(lián)系,方便監(jiān)督。

8.對(duì)每個(gè)工序的銜接一定要按照規(guī)范要求進(jìn)行,不能只考慮條件允許就顛倒

順序,特別注意交叉作業(yè),嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)度表控制養(yǎng)護(hù)。

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(5)針對(duì)本項(xiàng)目工作計(jì)劃;

5.1養(yǎng)護(hù)計(jì)劃

5.2.1防止草坪退化及草坪養(yǎng)護(hù)方案

在現(xiàn)代園林中,草坪已成了不可缺少的部分,但由于自然因素和管理不善等

原因,致使一些草坪出現(xiàn)了退化現(xiàn)象,如何進(jìn)行草坪更新復(fù)壯,要通過如下途徑:

一、分析引起草坪退化的主要原因:

(一)自然因素:

1、草坪的使用年限已達(dá)到草坪草的生長(zhǎng)極限,草坪已進(jìn)入更新改造時(shí)期。

2、由于建筑物、高大喬木或致密灌木的遮陰,使部分區(qū)域的草坪因得不到

充足的陽光而難以生長(zhǎng)。

3、病蟲害侵入造成禿斑。

4、土壤板結(jié)或草皮致密,致使草坪長(zhǎng)勢(shì)衰弱。

(二)建坪及管理因素:

1、盲目引種造成草坪草不能安全越夏、越冬,選用的草種習(xí)性與使用功能

不一致,致使草坪生長(zhǎng)不良。

2、沒有經(jīng)過改良的坪床,不能給草坪草的生長(zhǎng)發(fā)育提供良好的水、肥、氣、

熱等土壤條件。

3、坪床處理不規(guī)范(包括坡度過大、地面不平、精細(xì)不一)造成雨水沖刷、

凹陷。

4、播種不均勻,造成稀疏或禿斑。

5、不正確地使用除草劑、殺菌、滅蟲劑,以及不合理地施肥、排灌、刈割

造成的傷害。

(三)人為因素:

1、過度使用的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)區(qū)域,如發(fā)球區(qū)和球門附近,常因過度踐踏而破壞了

草坪的一致性。

2、在惡劣氣候下進(jìn)行運(yùn)動(dòng),對(duì)草坪造成破壞。

3、草坪邊緣被嚴(yán)重踐踏。

4、粗暴的破壞行為。

總之,造成草坪功能減弱或喪失的原因很多,但分析起來不外乎草坪草內(nèi)在

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因素(如對(duì)冷熱、酸堿、旱澇、遮陰、刈割高度、踐踏、病蟲害等的忍耐性)和

影響草坪正常生長(zhǎng)的外界條件(如對(duì)草坪施行的各項(xiàng)管理措施)兩方面原因共同

作用的結(jié)果。

二、退化草坪的養(yǎng)護(hù)管理和保護(hù)措施:

1、當(dāng)草坪退化的主要原因是水肥不夠、土壤板結(jié)、草坪密度過大形成的絮

狀草皮時(shí),一般先應(yīng)清除掉草坪上的枯草、雜物,再用打孔機(jī)打孔后施入適量的

水分、肥料及促使草坪快速生長(zhǎng),及時(shí)恢復(fù)。

2、若草坪退化的主要原因是土壤酸度過大,則應(yīng)施入石灰,以改變土壤的

酸性。石灰用量以調(diào)整到適于草坪生長(zhǎng)的范圍為度,一般是每平方米施0.1公

斤,如能加入適量過篩的有機(jī)質(zhì),則效果更好。

3、當(dāng)退化草坪面積比較大或草坪已達(dá)使用極限時(shí),常采用重新種植或補(bǔ)播

草坪草的辦法更新。一般包括坪床準(zhǔn)備、種子選擇、播種及播后管理四個(gè)環(huán)節(jié)。

所不同的是清除原有草皮時(shí)要更加小心,使用藥劑不應(yīng)傷害健康草坪。選用的

種子要盡可能與原來一致,催芽、拌種、消毒等播前處理更為重要。坪床應(yīng)與

健康地段一致。后期管理既要有利于健康草坪的生長(zhǎng),也要有利于補(bǔ)種草的生

長(zhǎng)。

4、當(dāng)退化草坪處于地面變大或土壤難以改造的地塊時(shí),應(yīng)采用鋪設(shè)草塊的

方法來恢復(fù)。其方法如下:

(1)標(biāo)出受害地段,并鏟除受損草坪。

(2)挖松或回填土壤,施入肥料,尤其是過磷酸鈣。

(3)選擇草皮鋪設(shè),使其高出健康坪面6毫米左右,選用的草坪卷應(yīng)與原

有草坪草具有一致性,鋪設(shè)間距以1厘米為宜。

(4)用富含有機(jī)質(zhì),保水、保肥能力強(qiáng)的土壤填入草坪間隙,選用堆肥、

砂土各50%的混合物為宜。

(5)鋪設(shè)后確保2至3周內(nèi)草坪不干,通常3天后,草坪卷長(zhǎng)出新根,

故第一周內(nèi)保持土壤濕潤(rùn)最為重要。

(6)較大地塊應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行鎮(zhèn)壓。

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5.2.2如何做好零星死亡苗木補(bǔ)種工作

新建綠化項(xiàng)目與綠化補(bǔ)植項(xiàng)目有著截然不同的施工方式,新建綠化工程對(duì)于

一個(gè)有資質(zhì)的園林公司來說并不是一個(gè)問題,完全按設(shè)計(jì)圖紙施工即可,但是死

亡苗木補(bǔ)種工作十分零散,涉及的苗木品種多但數(shù)量少,從采購(gòu)、種植到后期養(yǎng)

護(hù)均需要專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、跟蹤,而且如果處理的不妥當(dāng)補(bǔ)植的苗木還會(huì)出現(xiàn)死亡,

直接影響到園區(qū)整體景觀效果,如何進(jìn)行綠化苗木補(bǔ)種,根據(jù)我公司多年的養(yǎng)護(hù)

經(jīng)驗(yàn)要考慮以下幾個(gè)方面:

分析苗木的死亡原因,找到苗木死亡原因的根本,消除隱患。

苗木出現(xiàn)死亡偶然性因素極低,因此對(duì)出現(xiàn)死亡的苗木必須進(jìn)行系統(tǒng)性分析,

挖開土球周邊土壤確定是否與土壤有關(guān)、是否因積水導(dǎo)致死亡還是因病蟲害及后

期養(yǎng)護(hù)不當(dāng)造成的死亡等因素,確定死亡原因后進(jìn)行技術(shù)處理后補(bǔ)種苗木。

施工工序

殺菌、消毒

定位、放樣清理死苗喬灌木種植養(yǎng)護(hù)管理

更換土壤

種植要求

1、地形整理

對(duì)原已達(dá)到種植土標(biāo)高要求的地段,采用手工勞作進(jìn)行地形整理

①清理種植范圍內(nèi)所有的垃圾、死苗并運(yùn)出施工現(xiàn)場(chǎng)等

②按招原標(biāo)高翻耕樹穴,平整場(chǎng)地達(dá)到排水通暢,無低洼積水處

③對(duì)達(dá)不到種植土厚度要求的局部地段一要回填,二對(duì)底層不透水層應(yīng)作處

理后,方可進(jìn)行種植

④土壤的PH應(yīng)控制在6.5-7.5,喜酸花木PH為3-6.5

2、客土回填

①客土選擇土質(zhì)必須達(dá)到種植要求。不應(yīng)有大于25mm的石塊,土壤要求肥

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沃、疏松、透氣、排水性能好

②微地形造型應(yīng)達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)高要求,降坡要自然,制高點(diǎn),位置要正確

③應(yīng)在客土回填后,造型過程中加入營(yíng)養(yǎng)土。確保植物生長(zhǎng)需要養(yǎng)分的充足

供給,同時(shí)施好有機(jī)底肥,保持土壤的通氣性,防止補(bǔ)植后“閉氣”死亡,并

保證其成活率。

苗木補(bǔ)栽

1、選苗

為保證苗木成活率,提高園區(qū)綠化效果,選苗時(shí)首先要按照現(xiàn)場(chǎng)已栽植苗木

的樹形、姿態(tài)、冠幅、胸徑、高度、分支點(diǎn)等嚴(yán)格把關(guān),不能出現(xiàn)較大懸殊。其

次選擇購(gòu)買苗木的根系必須發(fā)達(dá)完整,生長(zhǎng)健壯,無病蟲害,無明顯的機(jī)械損傷,

樹干挺直,樹冠豐滿,具有較好的觀賞性;樹形優(yōu)美、完整、無空隙,不是單

側(cè)枝、枝條不枯萎;冠幅豐滿、樹枝充實(shí),內(nèi)膛枝多、樹枝不徒長(zhǎng);健康茁壯,

高度適合,主側(cè)枝分枝均勻,能夠形成完美的樹冠,

2、苗木栽植

苗木栽植是綠化工程的最主要工序。樹木補(bǔ)植前嚴(yán)格核對(duì)苗木品種和數(shù)量

是否與采購(gòu)單相同,是否與周邊苗木協(xié)調(diào)。

樹木補(bǔ)植前,先對(duì)苗木進(jìn)行自檢,其次報(bào)請(qǐng)業(yè)主進(jìn)行抽檢,不合格苗木不能

使用;然后按照技術(shù)規(guī)范要求檢查種植樹穴大小、深度等,對(duì)不符合根系要求的,

應(yīng)進(jìn)行修整。種植時(shí)選好原有主要觀賞面的方向,并照顧朝陽面,樹彎的盡量迎

風(fēng),種植時(shí)要扶正栽植,樹冠主尖與根在同一垂直線上,并將樹形豐滿的觀賞面

應(yīng)著主要方向。

3、扶架、澆水、施肥

扶架:苗木栽植的同時(shí)按規(guī)范進(jìn)行扶架。根據(jù)工程中苗木的特點(diǎn),喬木胸徑

≥7CM時(shí)--選用8CM松木桿,采用四腳樁扶架。

澆水:確保土壤適當(dāng)?shù)臐穸龋姑缒揪哂辛己玫纳L(zhǎng)條件,樹木需澆水。在

定植初期為了養(yǎng)根?;睿仨毲跐餐笣?,以加速根系與土壤的結(jié)合,促進(jìn)根系生

長(zhǎng)保證成活,一般澆三遍水,第一遍水量不易過大,水流要緩慢,使土下沉。如

穴土沉陷、大樹傾斜,及時(shí)扶正培土。栽后五天內(nèi)完成第二遍水,此兩遍水量要

足,每次澆水后注意整堰,填土堵漏。連澆兩便透水后進(jìn)行封穴處理。十天內(nèi)

完成第三遍水,遇到干旱天氣時(shí),增加澆水的次數(shù),如果澆水后出現(xiàn)土壤沉陷致

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使樹木傾斜,及時(shí)扶正、培土;在澆水滲下后,及時(shí)封樹穴。栽植后樹干保濕、

保溫,采用草繩將樹干全部包扎起來。

施肥:初植期間不益用肥,故在樹木栽植時(shí),樹穴中施用遲效基肥(如干雞

糞)。施用位置應(yīng)低于土球或植物根系底部30-40cm,施肥時(shí)應(yīng)將充分腐熟的有

機(jī)肥與土壤攪拌均勻,在穴底鋪平再覆土一層,以防根部直接與肥接觸,燒傷根

系。有機(jī)肥常規(guī)施用標(biāo)準(zhǔn)為:在樹穴底部施5-6公斤/平方米。

苗木成活率技術(shù)保證措施

為提高補(bǔ)植苗木的成活率,我們一般均采用南京地區(qū)苗圃培育的樹種、嚴(yán)把

樹穴尺寸及換土、施肥標(biāo)準(zhǔn)、苗木起挖、苗木運(yùn)輸、苗木栽植、苗木扶架,保證

苗木良好的排水、透氣、保水、保溫等保活措施。

①選用樹種

采用本地苗圃生長(zhǎng)的樹種。而且選用的樹種根系發(fā)達(dá)完整,生長(zhǎng)健壯,無病

蟲害,無明顯機(jī)械損傷,樹干挺直,樹冠豐滿,具有較好的觀賞性。

②施肥標(biāo)準(zhǔn)

有機(jī)肥常規(guī)施用標(biāo)準(zhǔn):樹穴底部5-6公斤/平方米。

②運(yùn)輸

運(yùn)輸時(shí)注意保護(hù)樹木的枝葉及土球不破壞,苗木在裝卸車時(shí)應(yīng)輕抬輕放,遮

蓋防雨布,防止日曬失水,做好防凍工作;苗木裝車時(shí),應(yīng)按車輛行使方向?qū)⑼?/p>

球向前樹冠向后,碼放整齊;裝車后將樹桿捆牢,并應(yīng)加墊層防止磨損樹干。

③栽植

栽植苗木時(shí)注意核對(duì)樹木的栽植位置,充分搗實(shí)樹穴內(nèi)的種植土。指將苗木

的土球放入穴中、扶正樹干使其垂直并舒展根系后,進(jìn)行分三層埋種植土;每

埋一層土就要用腳將種植土踏實(shí)(或用鋤把將土插緊實(shí)),直到填滿穴坑。

④扶架

苗木栽植時(shí),直接栽種的高樹,因在樹坑附近根系扎的不太深,所以比較容

易被風(fēng)吹倒。為了防止這類現(xiàn)象,必須設(shè)置樹木支撐。草繩纏繞樹干后與嵌入鐵

釘?shù)哪緱U用鐵絲綁實(shí),鐵絲連接,鐵釘砸實(shí)。

其他保活措施

①排水、透氣、保水措施

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況,在樹坪底部鋪設(shè)級(jí)配砂石透水或在靠近土球處插入2-

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3條直徑8-10厘米的透氣管,深埋達(dá)土球的2/3處,以確保樹木良好的排水

透氣。

在苗木栽植前,在樹穴的中下部樹根際分布區(qū)內(nèi)按大于50克/株的量注入

保水劑,并與種植土混合均勻后立即栽植,栽植后澆透水,并根據(jù)樹種和天氣情

況進(jìn)行噴霧保濕或樹干包裹。

②保溫措施

移植后根據(jù)天氣情況采取相應(yīng)的措施。樹木栽植封穴后,用薄膜將樹穴覆蓋,

土壤干旱時(shí)及時(shí)澆水。

③帶土球樹木栽植

由于反季節(jié)栽樹,為了保證苗木成活,所有苗木的土球均增大20cm。后期

養(yǎng)護(hù)

養(yǎng)護(hù)是苗木補(bǔ)種后保持和維護(hù)良好景觀的重要一環(huán),為保證成活且有良好的

長(zhǎng)勢(shì),養(yǎng)護(hù)是關(guān)鍵,具體措施如下:

1、臺(tái)賬建立:每條道路苗木補(bǔ)種完畢后應(yīng)建立臺(tái)賬,對(duì)補(bǔ)植的苗木進(jìn)行掛牌

做出標(biāo)記,對(duì)補(bǔ)種的區(qū)域及品種、數(shù)量告知本區(qū)域的養(yǎng)護(hù)組長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤記錄。

2、卷干:為了防止水分蒸發(fā),對(duì)樹木樹干進(jìn)行卷干。

3、澆水與排水:按照不同樹種對(duì)水分的要求,根據(jù)各種立地條件綜合氣候

條件分別進(jìn)行灌溉,在植物定植初期,每周澆足一次水。在連續(xù)陰雨天,做好排

水及排水溝的及時(shí)疏通。

施肥與修剪樹木以基肥為主,主要施復(fù)合肥料,以促進(jìn)植物生根。灌木在基

肥的基礎(chǔ)上,適當(dāng)施速效氮肥。修剪時(shí)根據(jù)不同樹種和形狀,對(duì)新發(fā)枝進(jìn)行梳

枝和整理,調(diào)節(jié)生長(zhǎng)勢(shì),使樹木形態(tài)良好。

4、病蟲害防治:首先是把好苗木質(zhì)量關(guān),凡進(jìn)入該工程的植物均不能帶有

檢疫性病蟲害。根據(jù)不同季節(jié)對(duì)易發(fā)病蟲害進(jìn)行預(yù)防性噴霧,選用農(nóng)藥為無殘毒

無公害,不會(huì)污染周圍環(huán)境的藥物。

5、及時(shí)除草松土:中耕松土、除草施肥,既可促進(jìn)樹木生長(zhǎng),又能改良土

壤結(jié)構(gòu),同時(shí)可以節(jié)約水資源。

6、抗御各種自然災(zāi)害:做好樹木的支撐,定期檢查及時(shí)做好補(bǔ)救工作。

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5.2.3綠化管理制度及管理標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)、綠化養(yǎng)護(hù)早會(huì)制度

1.總則

為了進(jìn)一步規(guī)范管理,提升綠化養(yǎng)護(hù)品質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),明確操作流程和

標(biāo)準(zhǔn),特制定晨會(huì)(班前會(huì))制度,請(qǐng)各單位遵照?qǐng)?zhí)行。

適用范圍:本制度適用于公司各單位所轄范圍內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目組。2.晨會(huì)(班

前會(huì))操作標(biāo)準(zhǔn)及流程

(1)晨會(huì)(班前會(huì))操作標(biāo)準(zhǔn)

1)晨會(huì)時(shí)間:工作日(周一到周五)8:00-8:20,原則上不得提前或超

過規(guī)定時(shí)間。

2)晨會(huì)地點(diǎn):辦公樓前坪(廣場(chǎng)),如遇雨雪天氣可以在辦公樓會(huì)議室內(nèi)。

3)參會(huì)人員:所有人員。

(2)晨會(huì)(班前會(huì))流程:

1)集合列隊(duì):早上8:00整準(zhǔn)時(shí)集合列隊(duì),統(tǒng)一著裝穿戴整齊,負(fù)責(zé)人檢

查人員出勤情況。

2)個(gè)人匯報(bào):工作人員逐一匯報(bào)昨天工作完成情況(完成進(jìn)度,以及沒有

完成的承諾完成時(shí)間),及當(dāng)天工作內(nèi)容。

3)工作總結(jié):負(fù)責(zé)人對(duì)昨天工作情況簡(jiǎn)要總結(jié),通報(bào)工作進(jìn)度、獎(jiǎng)勤罰懶,

同時(shí)結(jié)合身邊事例宣導(dǎo)企業(yè)的價(jià)值觀。

4)部署工作:負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)日工作重點(diǎn)進(jìn)行部署及強(qiáng)調(diào),確保確保每一個(gè)參

會(huì)人員知悉,便于相互間配合。

5)培訓(xùn)學(xué)習(xí):對(duì)安全、質(zhì)量進(jìn)行一日一題學(xué)習(xí),分析案例,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提

高服務(wù)質(zhì)量。

3.晨會(huì)(班前會(huì))其他事項(xiàng)

1)全體人員必須準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)(班前會(huì)),不得遲到、早退,不得中途離

開。

2)晨會(huì)(班前會(huì))時(shí)所有人員必須按要求規(guī)范著裝,將通訊工具調(diào)成無聲

或振動(dòng)狀態(tài),不得做與晨會(huì)(班前會(huì))無關(guān)的事情。

3)工作日內(nèi)召開晨會(huì)(班前會(huì)),節(jié)假日取消;無故不參加晨會(huì)(班前會(huì))

人員按曠工半天論處。

第27頁

4)對(duì)執(zhí)行其他工作任務(wù)和晨會(huì)(班前會(huì))時(shí)間沖突的,必須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。

否則,按曠工半天論處。

5)公司所轄范圍內(nèi)各項(xiàng)目、隊(duì)、班組必須嚴(yán)格履行晨會(huì)(班前會(huì))管理制

度,召開晨會(huì)(班前會(huì))。

6)公司相關(guān)部門會(huì)不定期對(duì)晨會(huì)(班前會(huì))召開情況進(jìn)行檢查。凡不召開

晨會(huì)(班前會(huì))或偽造晨會(huì)(班前會(huì))記錄的,按照公司有關(guān)文件,嚴(yán)肅追責(zé)。

養(yǎng)護(hù)前早會(huì)

第二節(jié)、薪資管理制度

1.公司實(shí)行計(jì)時(shí)工資制度,根據(jù)本公司的特點(diǎn),采取短期員工待遇報(bào)酬措施,

工資包括基本工資、加班工資獎(jiǎng)金組成。

2.獎(jiǎng)金包括全勤獎(jiǎng),績(jī)獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)等組成。

3.加班工資按國(guó)家有關(guān)政策執(zhí)行。

4.每月按時(shí)發(fā)放工資,不得拖欠員工工資。

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5.每月員工的工資及出勤情況、獎(jiǎng)罰方案,由各組匯總,上交會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)審核,

再報(bào)公司副總經(jīng)理。

6.員工變動(dòng)由各組組長(zhǎng)及時(shí)報(bào)公司人事部,及時(shí)處理。

7.公假工資按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三節(jié)、考勤管理制度

1.公司員工必須養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣,準(zhǔn)時(shí)出勤。

2.員工不得遲到、早退。工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得擅離工作崗位,遲到、

早退或擅離職守超過15分鐘為曠工,不到半天按半天處理,過半天者,按曠工

一天計(jì)算。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金,曠工三天以上,作辭退處理。

3.在考勤中出現(xiàn)弄虛作假的,扣除當(dāng)月工資5%,屢犯者辭退處理。

4.公司員工必須先到公司或部門報(bào)到后方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),有特殊情況

須經(jīng)主管部門批準(zhǔn),不辦理手續(xù)者按遲到或曠工處罰。

5.員工在上班時(shí)間不得兼做私事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)獎(jiǎng)金。

6.員工的考勤由各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé),部、隊(duì)的考勤由人事部負(fù)責(zé),月底由人事部

統(tǒng)一匯總每月考勤送財(cái)務(wù)部門核計(jì)后送總經(jīng)理簽發(fā)。

第四節(jié)、獎(jiǎng)金、津貼制度

1、技能獎(jiǎng)金:有某項(xiàng)特長(zhǎng)的員工因該特長(zhǎng)為公司取得效益,公司給予一定

獎(jiǎng)勵(lì);

2、效益獎(jiǎng)金:每月公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)來評(píng)定員工的效益

獎(jiǎng)金,一般獎(jiǎng)金從高到低分A獎(jiǎng)、B獎(jiǎng)、C獎(jiǎng)、無獎(jiǎng)等四類;

3、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃:給予對(duì)公司具有突出貢獻(xiàn)的員工的獎(jiǎng)勵(lì);

4、年終獎(jiǎng)金:年底視公司效益評(píng)定發(fā)放給每位員工年終獎(jiǎng)。

5、交通補(bǔ)貼:主要指企業(yè)為員工上下班提供交通福利,主要包括以下幾種:

企業(yè)提供交通工具接送員工上下班;企業(yè)按內(nèi)部規(guī)定為員工報(bào)銷上下班交通費(fèi);

企業(yè)每月發(fā)放一定數(shù)額的交通補(bǔ)助;

6、免費(fèi)工作餐和住宿:是指企業(yè)為員工提供的免費(fèi)或低價(jià)午餐。有的企業(yè)

雖然不直接提供工作午餐,但提供一定數(shù)額的工作午餐補(bǔ)助費(fèi);

7、差補(bǔ):對(duì)出差人員出差期間的住宿、伙食、通訊等費(fèi)用的補(bǔ)助;

8、通訊補(bǔ)助;

9、物價(jià)津貼;

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10、單身補(bǔ)貼;

11、分居補(bǔ)貼;

12、婚后無子女補(bǔ)貼;

13、災(zāi)害補(bǔ)貼;

14、衣物丟失補(bǔ)貼;

15、職工防暑降溫補(bǔ)貼;

16、為職工衛(wèi)生保健、生活等發(fā)放或支付的各項(xiàng)現(xiàn)金補(bǔ)貼和非貨幣性福利;

17、退休補(bǔ)助。

第五節(jié)、各種休假制度

(1)國(guó)家法定假日

包括元旦(1天)、勞動(dòng)節(jié)(1天)、國(guó)慶節(jié)(3天)、春節(jié)(3天)、清明

節(jié)

(1天)、端午節(jié)(1天)、中秋節(jié)(1天)。

(2)帶薪年假

員工為企業(yè)服務(wù)每滿1年可享受×天的帶薪年假;每增1年相應(yīng)增1天,但

最多為20天。

(3)其他假日

員工婚嫁、產(chǎn)假、事假、病假期間,其休假待遇按國(guó)家規(guī)定。

第六節(jié)、設(shè)施培訓(xùn)制度

1、公司為了豐富員工的業(yè)余生活,培養(yǎng)員工積極向上的道德情操而設(shè)立的

項(xiàng)目,包括創(chuàng)建娛樂文化場(chǎng)所,組織旅游,開展文體活動(dòng)等。

2、公司為使員工的知識(shí)、技能、態(tài)度等方面與不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)、外部

環(huán)境相適應(yīng)而設(shè)立的福利項(xiàng)目,包括員工在職和短期脫產(chǎn)培訓(xùn)、公費(fèi)進(jìn)修等。

企業(yè)合同監(jiān)督機(jī)制

合同簽訂及履行過程中,將嚴(yán)格按照國(guó)家、政府及上級(jí)主管部門的有關(guān)法律、

法規(guī)要求開展工作,定期向公司報(bào)告合同履行工作,根據(jù)合同要求開具票據(jù)并收

回合同款項(xiàng),分解量化到部門及各個(gè)崗位,實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,每年對(duì)管理目

標(biāo)進(jìn)行考核。

第七節(jié)、自我約束及監(jiān)督機(jī)制公開監(jiān)督機(jī)制

第30頁

公開公司監(jiān)督投訴電話,設(shè)立公司經(jīng)理信箱,24小時(shí)受理投訴,接受政府相

關(guān)部門、社會(huì)各界、以及甲方的監(jiān)督。

甲方客戶評(píng)議機(jī)制

公司對(duì)各項(xiàng)管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督、跟蹤、反饋,對(duì)甲方和其他來源的信息做到

有分析、有處理、有跟蹤、有反饋。自我約束機(jī)制

1、在合同簽訂過程中,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、政府發(fā)布的有關(guān)法律、法規(guī)、條例

和實(shí)施細(xì)則。

2、將嚴(yán)格按照公司的合同管理制度、操作流程和培訓(xùn)考核。

3、落實(shí)重要合同逐級(jí)審批原則。企業(yè)自我監(jiān)督體系

公司現(xiàn)有的品質(zhì)監(jiān)督部門采取的是:部門自查、公司辦公室抽查及相關(guān)單位

進(jìn)行評(píng)審審查的三級(jí)方式:

第一級(jí)是內(nèi)部自查體系:合同專員的合同臺(tái)賬完整,規(guī)范,記錄詳細(xì);

第二級(jí)是部門抽查體系:通過指定或隨機(jī)抽取方式進(jìn)行合同相關(guān)內(nèi)容的審查,

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改;

第三級(jí)是監(jiān)督評(píng)價(jià)體系:按照質(zhì)量保證體系要求所進(jìn)行的每年一次的內(nèi)部質(zhì)

量審核,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正措施,確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

第八節(jié)、激勵(lì)機(jī)制

實(shí)施固定工資與獎(jiǎng)金相結(jié)合的分配方式將包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、管理員、保潔人

員在內(nèi)的所有員工收入與考核結(jié)果,作業(yè)質(zhì)量掛鉤,根據(jù)月考核綜合得分情況和

日巡檢查情況決定所有員工的收入分配數(shù)。月綜合平定分?jǐn)?shù)達(dá)到95(含95分)發(fā)

給基本工資(固定工資);達(dá)95分以上98分(包括98分)以下則每分發(fā)給獎(jiǎng)金總

額的33%;

98分以上則每分嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金總額的50%。以此充分調(diào)動(dòng)所有員工的工作積極性

和作業(yè)責(zé)任心,以工作業(yè)績(jī)最大化獲取收入的最大化,連續(xù)月綜合得分在98分

以上三次則發(fā)給季度嘉獎(jiǎng)300元一500元;月綜合得分低于95分則扣罰基本工

資,每低1分扣工資總額5%;月綜合得分低于95分則扣罰基本工資總額20%(每

低1分扣罰標(biāo)準(zhǔn))。

連續(xù)三次綜合得分低于90分則作辭退處理。

第九節(jié)、信息反饋及處理機(jī)制

信息反饋及處理機(jī)制的建立能夠更加有效地糾正和預(yù)防工作中出現(xiàn)和可能

第31頁

出現(xiàn)的差錯(cuò),及時(shí)調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),彌補(bǔ)工作缺位,預(yù)防出現(xiàn)重大差錯(cuò)。建立每日

匯報(bào)制度,即:每個(gè)管理員每天必須將當(dāng)天的工作情況在日巡記錄上向項(xiàng)目負(fù)責(zé)

人匯報(bào);項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每

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