健康醫(yī)療信息化服務合同

健康醫(yī)療信息化服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：定義及術語1.1“服務”指本合同項下甲方為乙方提供的健康醫(yī)療信息化服務，具體服務內容詳見本合同附件一。1.2“系統(tǒng)”指由甲方開發(fā)、維護的健康醫(yī)療信息化系統(tǒng)，包括硬件、軟件及其相關文檔。1.3“用戶”指甲乙雙方及其授權使用系統(tǒng)的相關人員。第二章：服務內容2.1甲方應按照本合同約定，向乙方提供健康醫(yī)療信息化服務，包括但不限于系統(tǒng)部署、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓等。2.2甲方應保證系統(tǒng)功能的正常運行，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性和安全性。2.3甲方應根據(jù)乙方需求，提供定制化的系統(tǒng)優(yōu)化和升級服務。第三章：服務期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2若雙方同意延長服務期限，應簽訂書面補充協(xié)議。第四章：費用與支付4.1乙方應按照本合同約定支付服務費用，具體費用標準詳見本合同附件二。4.2乙方支付服務費用后，甲方應向乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.3乙方支付服務費用后，有權按照本合同約定使用甲方提供的健康醫(yī)療信息化服務。第五章：保密與知識產權5.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。5.2甲方擁有系統(tǒng)及其相關文檔的知識產權，乙方不得未經甲方許可對系統(tǒng)進行反向工程、破解、復制等行為。5.3乙方在使用系統(tǒng)過程中產生的數(shù)據(jù)，歸乙方所有，甲方不得未經乙方同意對數(shù)據(jù)進行使用、披露等行為。第六章：服務標準與質量控制6.1甲方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，提供符合質量要求的服務。6.1.1甲方應保證系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%，出現(xiàn)故障時應及時響應并修復。6.1.2甲方應定期對系統(tǒng)進行安全檢測和漏洞修復，保證系統(tǒng)安全可靠。6.1.3甲方應提供7×24小時的客戶服務支持，及時解答乙方在使用過程中遇到的問題。6.2乙方有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督和檢查，并提出改進意見。6.2.1乙方應將檢查結果以書面形式通知甲方，甲方應在收到通知后5個工作日內作出回應并采取改進措施。6.2.2若乙方認為甲方服務未達到本合同約定的標準，有權要求甲方在一定期限內進行整改。第七章：違約責任7.1雙方應嚴格履行本合同各項條款，如一方違約，應承擔違約責任。7.1.1若甲方未能按照約定提供符合質量要求的服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的_____%。7.1.2若乙方未能按時支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為應付款項的_____%。7.2任何一方因不可抗力導致無法履行本合同，應及時通知對方，并盡力減輕不可抗力對合同履行的影響。第八章：爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.1.1若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁解決。8.1.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章：合同變更與終止9.1本合同的變更、解除或終止，必須經雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。9.1.1若一方希望變更或終止本合同，應提前______天書面通知對方。9.1.2合同終止后，雙方應按照約定辦理系統(tǒng)交付、數(shù)據(jù)遷移等善后事宜。第十章：其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。10.1.1補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務期限屆滿之日終止。第十一章：服務升級與擴展11.1甲方應根據(jù)醫(yī)療信息化行業(yè)的發(fā)展趨勢和乙方的業(yè)務需求，定期對系統(tǒng)進行升級。11.1.1系統(tǒng)升級應保證不影響乙方的正常業(yè)務運營。11.1.2甲方應在升級前至少提前______天通知乙方，并協(xié)助乙方進行升級前的準備工作。11.2若乙方因業(yè)務發(fā)展需要增加系統(tǒng)功能或擴展服務范圍，雙方應簽訂書面服務擴展協(xié)議，明確新增服務的費用、交付時間等事項。第十二章：數(shù)據(jù)管理與備份12.1甲方應保證乙方的數(shù)據(jù)安全，定期進行數(shù)據(jù)備份。12.1.1數(shù)據(jù)備份應至少每周進行一次，備份文件應存儲在安全的環(huán)境中。12.1.2甲方應保證數(shù)據(jù)恢復的及時性和數(shù)據(jù)的完整性。12.2乙方有權要求甲方提供數(shù)據(jù)備份的詳細記錄，甲方應在接到要求后______個工作日內提供。第十三章：用戶培訓與支持13.1甲方應向乙方提供系統(tǒng)操作培訓，保證乙方用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。13.1.1培訓應包括系統(tǒng)操作、維護保養(yǎng)、故障排除等內容。13.1.2甲方應提供培訓教材和培訓記錄，以供乙方查閱。13.2甲方應提供持續(xù)的技術支持，解答乙方在使用系統(tǒng)過程中的問題。第十四章：合同的繼承與轉讓14.1除非本合同另有約定，未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。14.1.1若一方發(fā)生合并、分立或資產轉讓等情形，本合同的權利和義務自動繼承或轉讓給繼受方。14.2任何轉讓均應遵循法律法規(guī)的相關規(guī)定，并保證繼受方能夠履行本合同項下的義務。第十五章：一般規(guī)定15.1本合同的任何通知、請求或同意，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。15.1.1郵件、傳真等書面形式的通訊，在發(fā)送后視為已