健康醫(yī)療信息化服務(wù)合同

健康醫(yī)療信息化服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：定義及術(shù)語1.1“服務(wù)”指本合同項(xiàng)下甲方為乙方提供的健康醫(yī)療信息化服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同附件一。1.2“系統(tǒng)”指由甲方開發(fā)、維護(hù)的健康醫(yī)療信息化系統(tǒng)，包括硬件、軟件及其相關(guān)文檔。1.3“用戶”指甲乙雙方及其授權(quán)使用系統(tǒng)的相關(guān)人員。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供健康醫(yī)療信息化服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)部署、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)等。2.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)功能的正常運(yùn)行，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。2.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供定制化的系統(tǒng)優(yōu)化和升級(jí)服務(wù)。第三章：服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2若雙方同意延長服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四章：費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同附件二。4.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，有權(quán)按照本合同約定使用甲方提供的健康醫(yī)療信息化服務(wù)。第五章：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2甲方擁有系統(tǒng)及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得未經(jīng)甲方許可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、破解、復(fù)制等行為。5.3乙方在使用系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方同意對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行使用、披露等行為。第六章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制6.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。6.1.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%，出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并修復(fù)。6.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測和漏洞修復(fù)，保證系統(tǒng)安全可靠。6.1.3甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)支持，及時(shí)解答乙方在使用過程中遇到的問題。6.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見。6.2.1乙方應(yīng)將檢查結(jié)果以書面形式通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng)并采取改進(jìn)措施。6.2.2若乙方認(rèn)為甲方服務(wù)未達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)進(jìn)行整改。第七章：違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.1若甲方未能按照約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的_____%。7.1.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的_____%。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并盡力減輕不可抗力對(duì)合同履行的影響。第八章：爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁解決。8.1.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九章：合同變更與終止9.1本合同的變更、解除或終止，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。9.1.1若一方希望變更或終止本合同，應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。9.1.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理系統(tǒng)交付、數(shù)據(jù)遷移等善后事宜。第十章：其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。10.1.1補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期限屆滿之日終止。第十一章：服務(wù)升級(jí)與擴(kuò)展11.1甲方應(yīng)根據(jù)醫(yī)療信息化行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和乙方的業(yè)務(wù)需求，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。11.1.1系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)保證不影響乙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。11.1.2甲方應(yīng)在升級(jí)前至少提前______天通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行升級(jí)前的準(zhǔn)備工作。11.2若乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加系統(tǒng)功能或擴(kuò)展服務(wù)范圍，雙方應(yīng)簽訂書面服務(wù)擴(kuò)展協(xié)議，明確新增服務(wù)的費(fèi)用、交付時(shí)間等事項(xiàng)。第十二章：數(shù)據(jù)管理與備份12.1甲方應(yīng)保證乙方的數(shù)據(jù)安全，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。12.1.1數(shù)據(jù)備份應(yīng)至少每周進(jìn)行一次，備份文件應(yīng)存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中。12.1.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)恢復(fù)的及時(shí)性和數(shù)據(jù)的完整性。12.2乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份的詳細(xì)記錄，甲方應(yīng)在接到要求后______個(gè)工作日內(nèi)提供。第十三章：用戶培訓(xùn)與支持13.1甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證乙方用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。13.1.1培訓(xùn)應(yīng)包括系統(tǒng)操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等內(nèi)容。13.1.2甲方應(yīng)提供培訓(xùn)教材和培訓(xùn)記錄，以供乙方查閱。13.2甲方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持，解答乙方在使用系統(tǒng)過程中的問題。第十四章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.1除非本合同另有約定，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.1若一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形，本合同的權(quán)利和義務(wù)自動(dòng)繼承或轉(zhuǎn)讓給繼受方。14.2任何轉(zhuǎn)讓均應(yīng)遵循法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，并保證繼受方能夠履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。第十五章：一般規(guī)定15.1本合同的任何通知、請(qǐng)求或同意，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。15.1.1郵件、傳真等書面形式的通訊，在發(fā)送后視為已