2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考模板（5篇）

第4頁共4頁2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考模板在實(shí)施這一關(guān)鍵任務(wù)中，我們嚴(yán)格規(guī)劃工作預(yù)算，確保任務(wù)的順利達(dá)成。為保證工作質(zhì)量，我們管理層深入工地，對施工資質(zhì)和預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)密審核，并強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理。同時，我們強(qiáng)化維修項(xiàng)目管理，嚴(yán)格審核，力求在保證工程質(zhì)量的前提下，最大限度地節(jié)約資金。今年，____分部的電梯維修和____分部的屋面防水工作被提上日程。面對這些任務(wù)，我們堅(jiān)守申報、核審的職責(zé)，積極深入各分部現(xiàn)場，基于調(diào)研結(jié)果，提出并選擇最優(yōu)的工作方案上報公司總部批準(zhǔn)。同時，我們積極跟進(jìn)各項(xiàng)工作的完成，以確保工作質(zhì)量。其次，我們遵循“依法治企”原則，不斷完善物業(yè)管理制度。我們持續(xù)推進(jìn)物業(yè)管理的規(guī)范化，完成了非經(jīng)營性資產(chǎn)的建檔工作，并對物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了深入調(diào)查和統(tǒng)一。建檔工作作為今年的重點(diǎn)，對未來的物業(yè)管理具有重要意義。自今年上半年起，我們開始收集基層分部的非經(jīng)營性資產(chǎn)信息，分門別類進(jìn)行登記。下半年，我們設(shè)計(jì)了相關(guān)表格，下發(fā)至各分部進(jìn)行匯總整理并存檔，目前這一工作正在有序進(jìn)行。為規(guī)范物業(yè)收費(fèi)，我們統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了專人專職負(fù)責(zé)制，使物業(yè)收費(fèi)更加規(guī)范化。同時，我們加強(qiáng)了司爐工的管理，建立了定期培訓(xùn)和考核制度，以確保鍋爐的安全運(yùn)行。在____年，我們強(qiáng)化了對司爐工培訓(xùn)的制度，力求在形式和內(nèi)容上有所創(chuàng)新和突破。我們組織了技能比賽，以激發(fā)物業(yè)工作人員的敬業(yè)精神。通過舉辦水暖工、電工的技能競賽，我們推動了學(xué)習(xí)理論和技術(shù)的風(fēng)氣，提升了人員素質(zhì)。此外，我們還舉辦了第三屆鍋爐培訓(xùn)班，進(jìn)一步提升司爐人員的專業(yè)知識和操作水平，確保了培訓(xùn)的常規(guī)化和規(guī)范化。在安全管理方面，我們確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，保障了社區(qū)的安全。我們及時處理發(fā)現(xiàn)的安全隱患，將安檢工作落到實(shí)處。例如，今年在對____分部的檢查中，我們發(fā)現(xiàn)并解決了鍋爐房值班記錄和配電室安全隱患的問題，推動了安全管理的規(guī)范化。盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏尚В覀円惨庾R到在管理規(guī)范化和物業(yè)收費(fèi)方面仍存在不足和挑戰(zhàn)，需要在未來的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)更高效、更規(guī)范的管理。2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考模板（二）時光荏苒，時間如潺潺流水。____的篇章即將翻過，____的新篇章正以嶄新的姿態(tài)向我們展開。從儲備干部到現(xiàn)任柜長，我已度過近一年的時光。在這一年間，由于工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，我在實(shí)際操作中面臨諸多挑戰(zhàn)，但也因此獲得了寶貴的磨礪機(jī)會，這些經(jīng)歷對我影響深遠(yuǎn)，現(xiàn)將將近一年的工作總結(jié)如下：一、角色轉(zhuǎn)變與任務(wù)執(zhí)行從儲備干部到柜長，我經(jīng)歷了顯著的角色轉(zhuǎn)變。作為儲備，我只需完成基本工作，協(xié)助主管和柜長處理日常事務(wù)。而作為柜長，我需精細(xì)管理團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化人員配置，初期的確感到壓力，但在主管和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的支持下，我自我反思，嚴(yán)格自我要求，不斷學(xué)習(xí)提升，成功地履行了我的職責(zé)，工作方式也有了顯著的改進(jìn)。二、自我挑戰(zhàn)與成長深信“梅花香自苦寒來”，我以堅(jiān)韌不拔的精神和積極向上的態(tài)度影響團(tuán)隊(duì)，以提升員工的工作表現(xiàn)。初期，我在公開場合發(fā)言時的緊張和不流暢讓我倍感困擾，但我選擇視之為成長的動力。通過主動在會議上發(fā)言，我逐漸增強(qiáng)了自信心，得到了同事的積極反饋。在處理售后問題時，我起初因業(yè)務(wù)能力不足而猶豫不決，但我知道問題需要解決，我積極學(xué)習(xí)，改進(jìn)方法，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，贏得了客戶的信任，也增強(qiáng)了自我信心。這些經(jīng)歷使我如今的工作更加游刃有余。以上是我在____工作中的深刻體會和寶貴教訓(xùn)。在新的____階段，我將繼續(xù)秉持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的原則，踐行“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新”的工作精神。我將以實(shí)際的工作成果來詮釋這些理念的真諦，用實(shí)際行動證明我可以做得更好！2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考模板（三）____年，公司全體員工經(jīng)歷了風(fēng)雨，同心協(xié)力，持續(xù)創(chuàng)新，共同度過了充滿挑戰(zhàn)的一年。這一年，我們面臨了重大的人事變革，進(jìn)行了人員調(diào)整，以更快的步伐向前發(fā)展。我們始終遵循著以精細(xì)化管理、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟時代發(fā)展步伐為公司管理目標(biāo)的一年。一、組織架構(gòu)與人力資源根據(jù)公司新的組織架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整，物業(yè)公司目前設(shè)有項(xiàng)目經(jīng)理____人，保潔技工____人，秩序維護(hù)部____人，并增設(shè)了樣板間管家____名，總計(jì)員工數(shù)為____人。自調(diào)整以來，全體員工緊密圍繞客戶服務(wù)中心工作，扎實(shí)開展各項(xiàng)任務(wù)，截至____月____日，已成功接待客戶____人。二、強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，塑造品牌形象我們深知，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方式是提升品牌影響力的關(guān)鍵。因此，我們不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，營造和諧的環(huán)境，提供一流的服務(wù)，如公司開業(yè)、樣板間開放、開盤日的管家一站式服務(wù)等，有效提升了品牌知名度，增強(qiáng)了物業(yè)服務(wù)的對外影響力。三、優(yōu)化內(nèi)部管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能公司主要由管家客服部、秩序維護(hù)部和保潔部構(gòu)成。我們注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在過去的幾個月中，各部門在面對人員流動大、崗位調(diào)整多的挑戰(zhàn)時，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善工作機(jī)制，確保了各項(xiàng)工作的高效執(zhí)行。（一）管家客服部：作為公司服務(wù)的主線，管家客服部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外工作，處理業(yè)主需求，通過優(yōu)化區(qū)域責(zé)任制度，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。（二）秩序維護(hù)部：作為公司形象的代表，秩序維護(hù)部在人員調(diào)整中展現(xiàn)了良好的工作風(fēng)貌，確保了工作秩序的正常運(yùn)行，通過創(chuàng)新工作方法，提升了對外形象。（三）保潔部：保潔部是公司的形象名片，團(tuán)隊(duì)成員展現(xiàn)出極高的吃苦耐勞精神和服務(wù)意識，為保持高質(zhì)量的清潔環(huán)境做出了重要貢獻(xiàn)。（四）公司管理層：在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，管理層在組織架構(gòu)調(diào)整、各部門協(xié)調(diào)、內(nèi)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，充當(dāng)了橋梁和紐帶的角色，同時在處理復(fù)雜事務(wù)中展現(xiàn)了高效的工作執(zhí)行力。在這一年的歷程中，我們面對困難，團(tuán)結(jié)一致，以專業(yè)和熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)了公司的穩(wěn)健與實(shí)力。2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考模板（四）回顧過去一年的工作，我深感感慨，以下是我對這段時間的工作總結(jié)：一、在后勤庫房管理的職責(zé)中1、我與采購部門共同確定易耗品供應(yīng)商，持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)，為采購決策提供有效建議。2、在采購流程中，如物品已有庫存，直接由申購人向我領(lǐng)??；若需額外采購或庫房無庫存，我會通知采購人員處理。小件常用物品則由我直接與供應(yīng)商聯(lián)系并分發(fā)給各部門。3、我每月進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符，編制盤存報告，并與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行對賬。4、所有入庫物品均經(jīng)過嚴(yán)格檢查并及時入賬。5、我負(fù)責(zé)每月與供應(yīng)商對賬及報銷工作。6、同時，我還負(fù)責(zé)____花園項(xiàng)目的飲用水采購。7、我致力于提升倉庫安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以期將庫房打造為示范點(diǎn)，展示公司的標(biāo)準(zhǔn)化成果。8、此外，我積極參與采購計(jì)劃的制定及相關(guān)制度的完善，確保庫管工作的高效運(yùn)行。二、在企業(yè)管理部的綜合干事角色1、遵照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示，我協(xié)助其他部門的外出辦公，支持完成相關(guān)任務(wù)。2、我負(fù)責(zé)部分檔案管理工作，確保檔案管理有序，便于查找。3、我積極參與部門內(nèi)部的臨時性工作，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升工作效率。三、工作中的改進(jìn)點(diǎn)1、我計(jì)劃加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)。2、我將加強(qiáng)與同事的溝通，以提高工作效率，同時增進(jìn)同事間的關(guān)系。3、我認(rèn)識到在記憶價格方面存在不足，需要更有效地利用價格單據(jù)，提高工作效率。四、工作改進(jìn)建議1、對于宿舍物品，建議在首次領(lǐng)用時確保完好無損，使用過程中的損壞應(yīng)由使用者自行修復(fù)，以避免不必要的浪費(fèi)。2、提倡合理領(lǐng)用，建議同事們根據(jù)實(shí)際需求領(lǐng)取物品，以節(jié)約公司成本。3、為提高申購效率，建議對申購流程進(jìn)行清晰說明，確保各部門按流程操作。4、為強(qiáng)化領(lǐng)用規(guī)范，建議各部門嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用程序，確保制度的有效執(zhí)行?？傮w來看，過去一年的工作取得了一定的成果，但也存在需要改進(jìn)的地方。未來，我將以更加敬業(yè)的態(tài)度，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，不斷提升自我能力，確保各項(xiàng)任務(wù)的高效完成，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考模板（五）我公司嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確與完整，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的核心功能。同時，我們依據(jù)國家財(cái)務(wù)規(guī)范，對每筆收支票據(jù)實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼鎸?shí)性與完整性審核，確保隨時經(jīng)得起檢驗(yàn)。3.我秉持勤勉盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，堅(jiān)守財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德底線。我細(xì)致入微地履行柜臺服務(wù)職責(zé)，及時整理殘損貨幣與零散現(xiàn)金，并按時發(fā)放員工薪資。鑒于工作特殊性，我除完成出納任務(wù)外，還積極兼顧公司其他業(yè)務(wù)，不計(jì)個人得失，不計(jì)報酬，甘愿犧牲個人利益，樂于承擔(dān)繁重工作，常加班加點(diǎn)，成為同事中的楷模。面對每日流經(jīng)的數(shù)萬元現(xiàn)金，我始終堅(jiān)守道德底線，對公司資金負(fù)責(zé)到底，確保每一分錢都用得其所，賬目清晰無誤，票據(jù)真實(shí)完整，心理坦然無愧。4.在前臺工作中，我依規(guī)辦事，適時加強(qiáng)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。作為物業(yè)公司，及時收取物業(yè)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用是維持公司正常運(yùn)營的關(guān)鍵。我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫、雜屋水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳，車位占用費(fèi)的清查，以及有償服務(wù)費(fèi)收入和場地占用情況等費(fèi)用的管理。通過協(xié)同物管員催收費(fèi)用、發(fā)出催款通知、收取臨時停車費(fèi)、觀察場地使用情況并核對收費(fèi)等措施，確保應(yīng)收現(xiàn)金及時入賬，提升資金運(yùn)行質(zhì)量，保障資金流動的順暢。5.我始終顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，致力于提升住戶服務(wù)體驗(yàn)。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我深知住戶滿意是我們的最高追求。在接待住戶繳納水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)時，我主動熱情服務(wù)，讓住戶感受到我們的溫暖。面對前臺人員流動頻繁的挑戰(zhàn)，我發(fā)揮老員工的帶頭作用，以老帶新，勇于擔(dān)當(dāng)。同時，我不斷提醒新員工保持冷靜、謙和的態(tài)度應(yīng)對繁忙工作。6.我任勞任怨，服從公司安排，積極完成其他交辦事項(xiàng)。在住戶滿意度調(diào)查工作中，我克服家庭困難，加班加點(diǎn)與同事一起完成調(diào)查任務(wù)，展現(xiàn)了高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神?；仡欉^去一年，我在業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意