醫(yī)療器械售后服務委托協(xié)議書2024年

?醫(yī)療器械售后服務委托協(xié)議書2024年合同編號：__________名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________法定代表人：________________________名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________法定代表人：________________________第一條委托服務內(nèi)容1.2委托服務范圍包括：產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、培訓、技術(shù)咨詢等。1.3乙方在提供售后服務過程中，應嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，確保服務質(zhì)量。第二條委托服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2期限屆滿前，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條委托服務費用（1）按產(chǎn)品銷售額的____%計算；（2）按實際發(fā)生的售后服務費用計算；（3）其他計算方式：________________________。3.2甲方應在每個季度結(jié)束后的____個工作日內(nèi)支付乙方服務費。3.3雙方另有約定的，從其約定。第四條雙方權(quán)利義務4.1甲方權(quán)利義務：（1）確保產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準；（2）向乙方提供產(chǎn)品技術(shù)資料、維修配件等必要的支持；（3）對乙方提供的售后服務工作進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見；（4）對乙方違反協(xié)議的行為，甲方有權(quán)要求乙方改正，情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。4.2乙方權(quán)利義務：（1）按照甲方要求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務；（2）確保售后服務人員具備相應的資質(zhì)和技能；（3）及時向甲方反饋售后服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題及用戶需求；（4）對甲方提供的資料、配件等予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。第五條違約責任5.1雙方應嚴格履行本協(xié)議，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為協(xié)議期內(nèi)已發(fā)生服務費用的____%。5.2乙方未按照協(xié)議約定提供售后服務的，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此給用戶造成的損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________簽訂日期：________________________注意事項：1.確保合同雙方的主體資格合法，即甲方應為醫(yī)療器械的生產(chǎn)/銷售企業(yè)，乙方應為具有相關(guān)資質(zhì)的醫(yī)療器械售后服務機構(gòu)。1.注意合同條款的明確性：確保合同中的服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等關(guān)鍵條款具體、明確。解決辦法：在簽訂合同時，詳細列出服務內(nèi)容，明確服務期限和費用計算方式。1.委托方（甲方）：在合同中，指授權(quán)或委托他人執(zhí)行一定任務的一方。在此合同中，甲方是授權(quán)乙方提供售后服務的企業(yè)。2.受托方（乙方）：接受委托方的委托，負責執(zhí)行特定任務的一方。在此合同中，乙方是提供醫(yī)療器械售后服務服務的機構(gòu)。3.違約責任：指合同當事人因違反合同義務所應承擔的法律責任。4.違約金：違約方因違約行為而應向守約方支付的金錢賠償，通常為合同金額的一定比例。5.爭議解決：指合同雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛時，采取的解決糾紛的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。6.管轄權(quán)：指法院對某一案件具有審判權(quán)的法律依據(jù)，合同中的爭議解決條款通常會指定有管轄權(quán)的法院。7.協(xié)議期限：指合同雙方約定的合同有效期限，在此期間，雙方應履行合同約定的權(quán)利和義務。1.特殊場合：產(chǎn)品是用于急救的醫(yī)療器械補充條款：考慮到急救產(chǎn)品的特殊性，乙方需要在接到維修請求后的2小時內(nèi)響應，并在4小時內(nèi)完成維修或提供替代方案。2.特殊場合：產(chǎn)品是針對兒童或老年人設(shè)計的補充條款：乙方在提供售后服務時，需特別注意服務對象的特殊性，確保服務人員具備相應的耐心和專業(yè)知識。3.特殊場合：產(chǎn)品在偏遠地區(qū)使用補充條款：針對偏遠地區(qū)的服務，乙方應提供遠程指導服務，并在必要時提供上門服務。附件列表：1.產(chǎn)品清單：我們需要一份詳細的產(chǎn)品清單，包括所有的型號和規(guī)格，這樣服務的時候才能更準確。2.服務標準手冊：這個手冊會詳細說明服務的標準和流程，確保乙方在服務時知道怎么做。3.技術(shù)資料：包括產(chǎn)品的維修手冊、操作指南等，這樣乙方在服務時可以更專業(yè)。附件1：產(chǎn)品清單附件2：服務標準手冊附件3：產(chǎn)品技術(shù)資料和維修指