干部管理學(xué)院(企業(yè)大學(xué))體系搭建

PART01學(xué)院定位

PART02行政機(jī)構(gòu)PART03課程體系

PART04培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

PART05檔案管理

目錄CONTENTS干部管理學(xué)院定位1PART01學(xué)院定位愿景成為XX領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)管理的標(biāo)桿價(jià)值觀1、傳播企業(yè)文化與價(jià)值觀2、輸出管理和技術(shù)培訓(xùn)解決方案3、營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍使命致力于為公司輸出更符合價(jià)值觀的人，輸出更有助于提升組織戰(zhàn)斗力的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)教學(xué)理念1、堅(jiān)持選拔與考試，行政驅(qū)動(dòng)和利益驅(qū)動(dòng)雙結(jié)合2、堅(jiān)持案例教學(xué)，從實(shí)戰(zhàn)中來(lái)，到實(shí)戰(zhàn)中去3、堅(jiān)持專業(yè)講師和最優(yōu)秀的人培育更優(yōu)秀的人學(xué)院定位行政機(jī)構(gòu)2PART02行政機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌公司培訓(xùn)體系規(guī)劃、營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍。院長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)研，根據(jù)需求開(kāi)發(fā)各類課程，編制培訓(xùn)手冊(cè)并對(duì)現(xiàn)有課程進(jìn)修優(yōu)化，對(duì)各講師現(xiàn)場(chǎng)授課進(jìn)修錄制，后期組織研討，負(fù)責(zé)微課制作。教務(wù)兼智囊團(tuán)營(yíng)運(yùn)專員負(fù)責(zé)配合院長(zhǎng)，依據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，推進(jìn)各類培訓(xùn)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)審核各層次學(xué)院培訓(xùn)成績(jī)，評(píng)估各類課程培訓(xùn)效果；內(nèi)訓(xùn)師管理專員統(tǒng)籌公司年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與評(píng)估、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)、各類培訓(xùn)資源整合、各類培訓(xùn)項(xiàng)目推進(jìn)；負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)。執(zhí)行院長(zhǎng)1、負(fù)責(zé)全面推動(dòng)企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)工作。2、負(fù)責(zé)VI系統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)、優(yōu)化和推廣應(yīng)用工作。3、負(fù)責(zé)企業(yè)文化活動(dòng)方案的制訂與組織實(shí)施。4、負(fù)責(zé)組織公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、維護(hù)及優(yōu)化，并負(fù)責(zé)執(zhí)行情況的檢查、落實(shí)和反饋。文化主管負(fù)責(zé)導(dǎo)入各類培訓(xùn)課程，按照計(jì)劃組織培訓(xùn)活動(dòng)，并參與課程授課；負(fù)責(zé)試卷批閱；負(fù)責(zé)企業(yè)文化相關(guān)工作。教務(wù)兼文化專員課程體系3PART03核心能力課程新員工入職培訓(xùn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)模塊品質(zhì)管理模塊財(cái)務(wù)管理模塊人力資源模塊信息服務(wù)模塊行政管理模塊技術(shù)研發(fā)模塊制造中心模塊供應(yīng)鏈模塊中、高級(jí)管理層培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理及主管培訓(xùn)決策層與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能培訓(xùn)基本技能培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)1、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)大綱職能管理模塊新員工供應(yīng)鏈模塊研發(fā)設(shè)計(jì)模塊制造中心模塊營(yíng)銷業(yè)務(wù)模塊按照針對(duì)培訓(xùn)管理要求的職位體系，進(jìn)行分層分類。2、分類管理職位體系職能管理模塊

共分為四階梯來(lái)區(qū)分職能管理模塊的培訓(xùn)計(jì)劃1、”燎源計(jì)劃”——該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)又上進(jìn)心、樂(lè)于學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的新入職大學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃，使其逐步成長(zhǎng)為部門技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干。2、”開(kāi)源計(jì)劃”——該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的，有進(jìn)一步培養(yǎng)潛質(zhì)的普通員工進(jìn)行培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為各職能部門的負(fù)責(zé)人。3、”育源計(jì)劃”——該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)公司有進(jìn)一步培養(yǎng)潛質(zhì)的中層管理干部進(jìn)行培養(yǎng)，使其逐步成為能獨(dú)擋一面的人才，為公司副總、總監(jiān)一級(jí)的崗位儲(chǔ)備人才。4、”潛源計(jì)劃”——該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)現(xiàn)有高級(jí)管理人員合計(jì)數(shù)領(lǐng)軍任務(wù)的培養(yǎng)，使其逐步成為全面的人才，為公司今后的戰(zhàn)略擴(kuò)張做好準(zhǔn)備?！康模?、職能管理模塊培訓(xùn)規(guī)劃供應(yīng)鏈模塊4、供應(yīng)鏈模塊培訓(xùn)規(guī)劃

供應(yīng)管理模塊的培訓(xùn)統(tǒng)稱為”雄獅計(jì)劃”,根據(jù)參訓(xùn)人員層級(jí)不同分為四個(gè)段位：1、雄獅一段：針對(duì)員工及專員層級(jí)，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到主管層級(jí)晉升資格。2、雄獅二段：針對(duì)主管層級(jí)，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到經(jīng)理層級(jí)晉升資格3、雄獅三段：針對(duì)經(jīng)理層級(jí)，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到總監(jiān)層級(jí)晉升資格4、雄獅四段：針對(duì)總監(jiān)層級(jí)，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到經(jīng)營(yíng)層級(jí)晉升資格生產(chǎn)序列新員工5、制造中心模塊培訓(xùn)規(guī)劃

制造中心模塊的培訓(xùn)統(tǒng)稱為”金牛計(jì)劃”,根據(jù)參訓(xùn)人員層級(jí)不同分為四個(gè)段位：1、金牛一段：針對(duì)一線員工，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到班組長(zhǎng)晉升資格。2、金牛二段：針對(duì)班組長(zhǎng)，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到分廠長(zhǎng)晉升資格3、金牛三段：針對(duì)分廠長(zhǎng)，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到廠長(zhǎng)晉升資格4、金牛四段：針對(duì)廠長(zhǎng)，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到經(jīng)營(yíng)層晉升資格營(yíng)銷業(yè)務(wù)模塊6、營(yíng)銷業(yè)務(wù)模塊培訓(xùn)規(guī)劃

生產(chǎn)管理序列的培訓(xùn)統(tǒng)稱為”雪狼計(jì)劃”,根據(jù)參訓(xùn)人員層級(jí)不同分為四個(gè)段位：1、雪狼一段：針對(duì)跟單員，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到業(yè)務(wù)員晉升資格。2、雪狼二段：針對(duì)業(yè)務(wù)員，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到區(qū)域經(jīng)理晉升資格3、雪狼三段：針對(duì)區(qū)域經(jīng)理，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到大區(qū)總監(jiān)晉升資格4、雪狼四段：針對(duì)大區(qū)總監(jiān)，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到經(jīng)營(yíng)層晉升資格研發(fā)設(shè)計(jì)模塊6、研發(fā)設(shè)計(jì)模塊培訓(xùn)規(guī)劃

研發(fā)設(shè)計(jì)序列的培訓(xùn)統(tǒng)稱為”翔鷹計(jì)劃”,根據(jù)參訓(xùn)人員層級(jí)不同分為四個(gè)段位：1、翔鷹一段：針對(duì)跟員工、專員，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到主管晉升資格。2、翔鷹二段：針對(duì)主管，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到部門經(jīng)理晉升資格3、翔鷹三段：針對(duì)部門經(jīng)理，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到總監(jiān)晉升資格4、翔鷹四段：針對(duì)總監(jiān)，教授該層級(jí)全部應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，使其達(dá)到經(jīng)營(yíng)層晉升資格資格標(biāo)準(zhǔn)專員級(jí)主管級(jí)/班組長(zhǎng)級(jí)經(jīng)理級(jí)/廠長(zhǎng)級(jí)總監(jiān)級(jí)/副總級(jí)培訓(xùn)體系一直伴隨每一位員工的成長(zhǎng)晉升任職資格考核評(píng)定培訓(xùn)與發(fā)展更高一級(jí)資格標(biāo)準(zhǔn)生涯牽引培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)4PART04健全體系化的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程執(zhí)行的管理是培訓(xùn)體系落地的重要保證建立體系化的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查什么是培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)需求的依據(jù)是什么？什么是培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)需求調(diào)查包括哪些內(nèi)容，需要解決哪些問(wèn)題？科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查有什么樣的作用？培訓(xùn)需求調(diào)查需要明確的問(wèn)題培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告5. 實(shí)施

改革培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容——什么是培訓(xùn)需求調(diào)查？就是對(duì)企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，其次對(duì)企業(yè)的員工隊(duì)伍過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在以及未來(lái)的培訓(xùn)狀況進(jìn)行分析，再加上企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層的對(duì)培訓(xùn)管理的期望，綜合以上四個(gè)方面，找出現(xiàn)狀與組織要求的差距，結(jié)合未來(lái)發(fā)展要求，從而進(jìn)行培訓(xùn)工作的科學(xué)規(guī)劃，為組織發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持?！嘤?xùn)需求調(diào)查要解決的問(wèn)題：·

為什么要進(jìn)行培訓(xùn)？什么是組織的目標(biāo)？培訓(xùn)和它有多少聯(lián)系？員工需要什么樣的培訓(xùn)？培訓(xùn)從哪入手？怎么才能夠知道員工需要什么樣的培訓(xùn)？什么是員工完成工作時(shí)所缺乏的？如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工工作技能？如何進(jìn)行培訓(xùn)？——培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容：培訓(xùn)需求分析的層次培訓(xùn)需求分析的方法培訓(xùn)需求分析的設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析的報(bào)告培訓(xùn)需求調(diào)查的層次

培訓(xùn)需求調(diào)查有三個(gè)層面

A、組織分析主要分析企業(yè)目標(biāo)、資源和環(huán)境。

Ⅰ、企業(yè)目標(biāo)分析：企業(yè)的目標(biāo)決定人力資源培訓(xùn)的目標(biāo)，明確、清晰的發(fā)展方向?qū)ε嘤?xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和執(zhí)行起積極的導(dǎo)向作用。通過(guò)分析研究，了解到公司應(yīng)加大哪些方面的培訓(xùn)，按照“因需施教、適當(dāng)超前、注重實(shí)效”的原則，開(kāi)展相應(yīng)類別的培訓(xùn)，提升員工的勝任力。

Ⅱ、企業(yè)資源分析：企業(yè)資源分析主要包括對(duì)企業(yè)資金、時(shí)間、人力等資源的分析和描述。

Ⅲ、企業(yè)環(huán)境分析：主要是對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化、資訊傳播情況的了解與分析。

B、工作崗位分析通過(guò)分析研究與績(jī)效有關(guān)的工作崗位的詳細(xì)內(nèi)容，了解該崗位的性質(zhì)、內(nèi)容、技術(shù)要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、重要性程度，以及員工勝任該崗位所應(yīng)具備的學(xué)歷、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能的細(xì)節(jié)。準(zhǔn)確地對(duì)照崗位勝任模式來(lái)設(shè)計(jì)公司級(jí)公開(kāi)課程。了解從事該崗位工作的員工的技能素質(zhì)與實(shí)際工作要求的符合度，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。

C、人員分析通過(guò)分析員工現(xiàn)狀與應(yīng)有狀況之間的差距，來(lái)確定哪些人應(yīng)該接受培訓(xùn)、應(yīng)該接受怎樣的培訓(xùn)。重點(diǎn)是評(píng)價(jià)員工的實(shí)際工作績(jī)效和工作能力。主要包括員工的工作能力、平時(shí)表現(xiàn)（請(qǐng)假、怠工、抱怨）、意外事件、參加培訓(xùn)的記錄、離（調(diào)）職訪談?dòng)涗浀?；員工自我評(píng)價(jià)；知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)；員工態(tài)度評(píng)價(jià)。培訓(xùn)需求調(diào)查的設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查組織實(shí)施計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì)制定培訓(xùn)需求分析方案、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析問(wèn)卷開(kāi)展2022年培訓(xùn)需求調(diào)查動(dòng)員宣傳，啟動(dòng)培訓(xùn)需求分析方案

網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷

培訓(xùn)需求面談相關(guān)部門匯總調(diào)查問(wèn)卷，交招聘培訓(xùn)部

招聘培訓(xùn)部匯總分析

聚焦重點(diǎn)，進(jìn)行培訓(xùn)課題分類

培訓(xùn)供應(yīng)商競(jìng)標(biāo)

選定培訓(xùn)供應(yīng)商

編制培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算

報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計(jì)

培訓(xùn)需求分析的四個(gè)方法

A、必要性分析法：通過(guò)收集并分析信息或資料，確定是否通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決組織存在的問(wèn)題的方法，它包括一系列的具體方法和技術(shù)。如觀察法、問(wèn)卷法、關(guān)鍵人物訪談法等。

B、全面性分析法：通過(guò)對(duì)組織及其成員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)實(shí)狀況之間的差距，從而進(jìn)一步確定是否進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)而確定培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。理想狀況分析，員工應(yīng)具備什么樣的知識(shí)、技能和能力水平才能滿足組織不斷發(fā)展壯大的目標(biāo)，才能使企業(yè)具有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。如一項(xiàng)工作，先分析工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，再分析完成這項(xiàng)工作應(yīng)具備的知識(shí)和技能?，F(xiàn)有狀況分析，員工當(dāng)前的技巧、知識(shí)和能力的水平。分析時(shí)要充分考慮企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)環(huán)境等內(nèi)外部因素對(duì)員工素質(zhì)和表現(xiàn)的影響。

C、績(jī)效差距分析方法：也稱問(wèn)題分析法，主要集中在問(wèn)題而不是組織系統(tǒng)，其推動(dòng)力在于解決問(wèn)題而不是系統(tǒng)分析。分析績(jī)效不佳或出色、創(chuàng)新的問(wèn)題所在，判斷其原因及所屬責(zé)任部門和人員，針對(duì)性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。

D、任務(wù)分析法：通過(guò)工作任務(wù)的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)確定培訓(xùn)需求。以上方法根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用，整理調(diào)查信息時(shí)，應(yīng)把握組織需求原則，剔出純粹的個(gè)人培訓(xùn)需要。需求分析形成的報(bào)告將為培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)或培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供初始的依據(jù)。培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)—1主要工作要項(xiàng)年度工作目標(biāo)1、2、3、人力現(xiàn)狀知識(shí)技能要求現(xiàn)有稱職人數(shù)應(yīng)有稱職人數(shù)基本知識(shí)及技能專業(yè)知識(shí)及技能1、1、2、2、3、3、培訓(xùn)需求基本培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)管理培訓(xùn)晉級(jí)培訓(xùn)部門培訓(xùn)需求調(diào)查表（一）培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)—2序號(hào)培訓(xùn)名稱培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)方式參加培訓(xùn)人員計(jì)劃時(shí)間部門培訓(xùn)需求調(diào)查表（二）培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)—3崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表本崗位的工作要領(lǐng)：1、2、3、基本培訓(xùn)或應(yīng)讀資料1、2、3、專業(yè)培訓(xùn)或應(yīng)讀資料1、2、3、管理培訓(xùn)或應(yīng)讀資料1、2、3、晉級(jí)培訓(xùn)或應(yīng)讀資料1、2、3、部門：職位：日期：20年月日培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)—4序號(hào)培訓(xùn)名稱培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)方式參加培訓(xùn)人員計(jì)劃時(shí)間管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)—5員工培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名部門崗位工作職責(zé)：對(duì)培訓(xùn)的期望培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式（內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課）擬于何時(shí)參加培訓(xùn)期望課時(shí)培訓(xùn)需求的理由自我評(píng)價(jià)（請(qǐng)?jiān)谧罘蠈?shí)際情況的一欄內(nèi)打“

”）優(yōu)/十分符合良/比較符合中/基本符合差/不太符合很差/何不符合目前的工作表現(xiàn)非常需要培訓(xùn)工作技能熟練程度你認(rèn)為出色勝任本崗位需要哪些必備的條件（文化知識(shí)，技能，個(gè)人性格特征等）？你對(duì)自己工作表現(xiàn)的哪些地方不滿意？你認(rèn)為導(dǎo)致自己工作不盡如人意的原因是什么？你認(rèn)為從事本崗位，自己還需要提高哪些方面的能力或技能？你以前是否接受過(guò)公司組織的培訓(xùn)？如果是，請(qǐng)說(shuō)明是何種培訓(xùn)？你希望公司以后為你提供哪些培訓(xùn)？請(qǐng)簡(jiǎn)述你個(gè)人未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。你還有其它關(guān)于公司管理或流程等方面的建議嗎？培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)—6培訓(xùn)需求分析表角度能力從工作績(jī)效思考從客戶需求思考從競(jìng)爭(zhēng)要求思考業(yè)務(wù)技能1、

2、1、

2、1、

2、人際技能1、

2、1、

2、1、

2、自我發(fā)展1、

2、1、

2、1、

2、績(jī)效不佳問(wèn)題描述需求能力知識(shí)（K）技能（S）態(tài)度（A）備注績(jī)效不佳問(wèn)題描述需求能力知識(shí)（K）技能（S）態(tài)度（A）備注未來(lái)機(jī)會(huì)領(lǐng)域期望的人才培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)策略備注團(tuán)隊(duì)未來(lái)發(fā)展接班人培養(yǎng)計(jì)劃1、從不同技能要求與不同角度來(lái)分析培訓(xùn)需求2、從個(gè)人績(jī)效不佳分析培訓(xùn)需求3、從團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳分析培訓(xùn)需求4、從未來(lái)機(jī)會(huì)分析培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)—7培訓(xùn)需求匯總表部門：填表人：日期：20年月日No培訓(xùn)對(duì)象職務(wù)課程名稱提升目標(biāo)培訓(xùn)方式課時(shí)培訓(xùn)需求調(diào)查組織實(shí)施項(xiàng)目名稱完成時(shí)間責(zé)任人（部門）協(xié)助部門或人員制定培訓(xùn)需求調(diào)查方案公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方案培訓(xùn)需求調(diào)查啟動(dòng)問(wèn)卷發(fā)放問(wèn)卷填寫(xiě)問(wèn)卷收集問(wèn)卷上交招聘培訓(xùn)部相關(guān)部門訪談安排統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析訪談表列出培訓(xùn)課題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查評(píng)估編制培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的核心是所設(shè)計(jì)的課程組合能夠有效地解決每一個(gè)培訓(xùn)問(wèn)題。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)需要明確的問(wèn)題培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告5. 實(shí)施

改革培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果評(píng)估設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的核心是所設(shè)計(jì)的課程組合能夠有效地解決每一個(gè)培訓(xùn)問(wèn)題。其要求如下：

1、遴選培訓(xùn)需求在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上，根據(jù)培訓(xùn)需求匯總，遴選培訓(xùn)需求，將培訓(xùn)所要解決的問(wèn)題和對(duì)象進(jìn)行分類，選出最有價(jià)值的培訓(xùn)，確定培訓(xùn)的主題和名稱。遴選培訓(xùn)需求主要分為匯總培訓(xùn)需求、課程需求評(píng)估、編寫(xiě)初步的課程表三個(gè)步驟。

2、編寫(xiě)公司各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能庫(kù)。招聘培訓(xùn)部根據(jù)公司各個(gè)崗位的職責(zé)和要求，區(qū)分和定義不同崗位工作的知識(shí)和技能要求，編寫(xiě)公司各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能庫(kù)。

3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程組合方案招聘培訓(xùn)部根據(jù)公司分層分類的培訓(xùn)發(fā)展體系和重點(diǎn)培訓(xùn)需求，結(jié)合崗位知識(shí)和技能要求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程組合方案。

4、進(jìn)行分析研討，并通過(guò)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方案招聘培訓(xùn)部在設(shè)計(jì)好培訓(xùn)課程組后，組織召開(kāi)有人力資源中心和各中心/部門負(fù)責(zé)人參加的專門的培訓(xùn)課程分析會(huì)，針對(duì)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，充分討論每組課程解決問(wèn)題的時(shí)效性和可能的結(jié)果，并對(duì)每個(gè)課程的內(nèi)容主題進(jìn)行必要的研討修訂，最終確定通過(guò)培訓(xùn)課程。

5、課件編寫(xiě)培訓(xùn)課程討論通過(guò)后，招聘培訓(xùn)部將每組課程進(jìn)行整理，并組織公司內(nèi)外講師編寫(xiě)課件，如果公司的培訓(xùn)講師不具備培訓(xùn)需求的課程開(kāi)發(fā)能力時(shí)，可選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)課程來(lái)滿足公司的培訓(xùn)需求。經(jīng)審核通過(guò)的培訓(xùn)講師課程，由招聘培訓(xùn)部整理歸檔，收入公司培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)遴選培訓(xùn)需求（續(xù)）雙修課必修課必修課進(jìn)修課雙修課必修課選修課進(jìn)修課雙修課低中高重要性低中高緊迫性所有的培訓(xùn)需求課程經(jīng)過(guò)評(píng)估之后，都可以根據(jù)分值歸入上述九宮格圖中的某一模塊中，培訓(xùn)計(jì)劃首先應(yīng)納入必修課和雙修課的課程。另外，為了避免員工在評(píng)估時(shí)總按高標(biāo)準(zhǔn)打分，可規(guī)定每類課程評(píng)估高分的課程數(shù)量不得超過(guò)3個(gè)。3）編寫(xiě)課程表根據(jù)課程需求評(píng)估的結(jié)果，按照課程優(yōu)先級(jí)別九宮圖首先考慮將必修課和雙修課歸入課程表，并于年度培訓(xùn)計(jì)劃研討會(huì)上進(jìn)行研討，結(jié)合培訓(xùn)預(yù)算情況予以調(diào)整。1）匯總培訓(xùn)需求根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合不同培訓(xùn)需求分析層次和分析方法，分析得出的培訓(xùn)需求結(jié)論，選取比例高、出現(xiàn)頻率多的課程，初步確定培訓(xùn)的主題和名稱。2）課程需求評(píng)估課程需求評(píng)估可以與調(diào)查問(wèn)卷同步操作，只須在調(diào)查問(wèn)卷課程選項(xiàng)列表后來(lái)加上評(píng)分欄即可，另外，也可在全部需求調(diào)研完成匯總為初步課程表后進(jìn)行評(píng)估。課程需求評(píng)估主要是指把課程表的內(nèi)容逐項(xiàng)從重要性和緊迫性兩個(gè)緯度按照1－10分進(jìn)行評(píng)估。重要性是指本課程對(duì)于公司職能發(fā)展和公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有重大的價(jià)值，緊迫性是指本課程現(xiàn)階段對(duì)于公司來(lái)說(shuō)比較重要，起著解決現(xiàn)有問(wèn)題的作用。評(píng)估表可參考下例：遴選培訓(xùn)需求評(píng)估項(xiàng)目12345678910重要性

緊迫性

注：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為1－3分為低，4－7分為中等，8－10為高根據(jù)課程重要性和緊迫性的高、中、低三個(gè)不同層級(jí)的區(qū)分，我們將課程分為四個(gè)級(jí)別：必修課、雙修課、進(jìn)修課和選修課，最終形成課程優(yōu)先級(jí)別九宮格圖，如下圖所示：公司各崗位知識(shí)和技能庫(kù)序號(hào)部門崗位知識(shí)技能備注培訓(xùn)課程組合表解決問(wèn)題：1、2、3、4、課程名稱目標(biāo)課時(shí)修訂意見(jiàn)備注需要增加課程課程名稱目標(biāo)課時(shí)修訂意見(jiàn)備注培訓(xùn)課程庫(kù)建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對(duì)象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫(kù)。培訓(xùn)素材庫(kù)建立依所用類別，對(duì)培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫(kù)。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開(kāi)發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)課程庫(kù)建立，培訓(xùn)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)建立完善的培訓(xùn)課程數(shù)據(jù)庫(kù)是保證培訓(xùn)計(jì)劃有效實(shí)施的基本保證。培訓(xùn)課程數(shù)據(jù)庫(kù)就是一個(gè)公司為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、提高管理能力和競(jìng)爭(zhēng)力、針對(duì)各層級(jí)類別、崗位類別等而設(shè)計(jì)的分類系列課程。培訓(xùn)計(jì)劃的制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查

培訓(xùn)計(jì)劃是按照一定的邏輯順序排列的從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上組成的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、剖析對(duì)象、評(píng)選方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定記錄。

培訓(xùn)計(jì)劃必須滿足企業(yè)及員工兩方面的需求，兼顧企業(yè)資源條件及員工素質(zhì)基礎(chǔ)，并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性和培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。需要明確的問(wèn)題培訓(xùn)計(jì)劃的類型培訓(xùn)規(guī)劃及其主要內(nèi)容年度培訓(xùn)計(jì)劃及其主要內(nèi)容培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃及其主要內(nèi)容培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃及其主要內(nèi)容培訓(xùn)計(jì)劃的類型橫向劃分：公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，部門培訓(xùn)計(jì)劃，個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，新員工培訓(xùn)?？v向劃分：年度培訓(xùn)計(jì)劃，月度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃按類別劃分因計(jì)劃行為的定義、主體、目的、工作方式都有所不同。培訓(xùn)管理活動(dòng)可劃分四個(gè)層面：策略層面、運(yùn)作層面、項(xiàng)目層面、教學(xué)層面。那么相對(duì)應(yīng)，培訓(xùn)計(jì)劃管理工作也可以分為：培訓(xùn)規(guī)劃、年度計(jì)劃類、項(xiàng)目計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃按層次劃分培訓(xùn)規(guī)劃

所謂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃就是必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)企業(yè)一定期限內(nèi)的培訓(xùn)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。培訓(xùn)規(guī)劃相對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃的位置是，使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)劃、預(yù)算中的第六層。其本質(zhì)也是計(jì)劃，如培訓(xùn)發(fā)展兩年規(guī)劃、年度規(guī)劃等。培訓(xùn)規(guī)劃基本任務(wù)是由人力資源策略（一級(jí)策略）轉(zhuǎn)化設(shè)置年度培訓(xùn)目標(biāo)、二級(jí)策略（組織策略、運(yùn)作策略、績(jī)效管理策略等）。其中，培訓(xùn)目標(biāo)是通過(guò)年度需求調(diào)查、人力部門素質(zhì)測(cè)評(píng)，結(jié)合人力發(fā)展策略來(lái)完成，包括內(nèi)容目標(biāo)（以課程體系表現(xiàn)）、績(jī)效目標(biāo)（如覆蓋率）、組織目標(biāo)（如隊(duì)伍建設(shè)）、成本目標(biāo)（人均費(fèi)用）等。年度培訓(xùn)規(guī)劃與年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)系比較密切。實(shí)際工作中往往很難分開(kāi)。因?yàn)閮蓚€(gè)幾乎是依次產(chǎn)生。例如年度培訓(xùn)規(guī)劃中的目標(biāo)、策略確定后，一般會(huì)立即進(jìn)入年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的工作。年度培訓(xùn)規(guī)劃的難點(diǎn)是如何結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，制定合適的年度培訓(xùn)規(guī)劃？如何切實(shí)的滿足企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)生涯發(fā)展的需求？如何使企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃符合投資效益，得到高層領(lǐng)導(dǎo)重視與支持？等等。培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容一、計(jì)劃概要二、計(jì)劃依據(jù)三、培訓(xùn)工作原則、方針和要求四、培訓(xùn)工作目標(biāo)五、培訓(xùn)體系建設(shè)六、年度培訓(xùn)課程計(jì)劃1、新員工入司培訓(xùn)2、在職培訓(xùn)3、計(jì)劃外培訓(xùn)4、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目七、財(cái)務(wù)預(yù)算八、培訓(xùn)效果評(píng)估九、計(jì)劃控制十、附件：《年度培訓(xùn)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃是通過(guò)根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃中的策略，進(jìn)行作業(yè)計(jì)劃組合的制訂。這個(gè)作業(yè)計(jì)劃組合包括多方面如培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等，并由此而保證年度培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。，它回答的是公司培訓(xùn)做什么、怎么做、需要多少資源、會(huì)得到什么收益等基本問(wèn)題。其中，組織建設(shè)計(jì)劃包括部門架構(gòu)調(diào)整、人員配備、考核管理體系等；資源管理計(jì)劃包括講師、課程、費(fèi)用管理等；項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃當(dāng)然包括各類培訓(xùn)項(xiàng)目的組合，也包括課程子方向分解或細(xì)化；年度預(yù)算要進(jìn)行分解提報(bào)；機(jī)制建設(shè)實(shí)際上是屬于作業(yè)計(jì)劃里的政策規(guī)則，為保證年度計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量的。年度培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)重要責(zé)任。其中項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃中的項(xiàng)目組合必須根據(jù)年度需求調(diào)查來(lái)進(jìn)行調(diào)整。它的制訂過(guò)程非常關(guān)鍵，必須考慮組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定項(xiàng)目培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。年度培訓(xùn)計(jì)劃的本質(zhì)是作業(yè)計(jì)劃。一個(gè)好的年度培訓(xùn)計(jì)劃絕不只是一些培訓(xùn)課程的組合，它包括多個(gè)方面。封面目錄重點(diǎn)概要主體計(jì)劃背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析關(guān)鍵問(wèn)題分析培訓(xùn)工作重點(diǎn)與目標(biāo)培訓(xùn)課程安排行動(dòng)計(jì)劃預(yù)期效果與評(píng)價(jià)方法預(yù)算附錄年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)課程名稱時(shí)間講師形式預(yù)算預(yù)計(jì)人數(shù)人均費(fèi)用主要培訓(xùn)對(duì)象合計(jì)職位1職位2職位3Q1Q2Q3Q4專業(yè)銷售客戶管理團(tuán)隊(duì)合作專業(yè)溝通合計(jì)2321培訓(xùn)預(yù)算包括場(chǎng)地租金、設(shè)備租金、培訓(xùn)師費(fèi)用、教材等年度培訓(xùn)計(jì)劃主體部分的格式年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容

年度培訓(xùn)計(jì)劃的撰寫(xiě)最終體現(xiàn)了培訓(xùn)管理者的工作思路，以及呈現(xiàn)了制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的全過(guò)程，一份高質(zhì)量的書(shū)面的年度培訓(xùn)計(jì)劃有利于領(lǐng)導(dǎo)更直觀的了解培訓(xùn)的需求、目標(biāo)和具體實(shí)施內(nèi)容，增加方案的說(shuō)服力。一份成功的年度培訓(xùn)計(jì)劃都具有簡(jiǎn)潔、結(jié)構(gòu)化、邏輯清晰等特點(diǎn)，而且，避免刻板的文字描述，增加圖表等表現(xiàn)方式，可使計(jì)劃更加生動(dòng)。一般而言，年度培訓(xùn)計(jì)劃包括以下幾個(gè)部分：1、封面與目錄如其他正式的書(shū)面報(bào)告與方案一樣，有必要制作封面和目錄，顯示對(duì)此項(xiàng)工作的重視。2、重點(diǎn)摘要列出年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵詞，并對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行簡(jiǎn)單的論述以加深高層對(duì)計(jì)劃的第一印象，篇幅不要超過(guò)一頁(yè)。3、培訓(xùn)工作重點(diǎn)與目標(biāo)闡述明年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和主要目標(biāo)。如某公司年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)與目標(biāo)：培訓(xùn)工作重點(diǎn)：1）體系建設(shè)方面，重點(diǎn)在于對(duì)課程的效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化，建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，做到第三級(jí)評(píng)估，即通過(guò)評(píng)估確認(rèn)員工在培訓(xùn)前后行為上的變化。2）課程開(kāi)發(fā)方面：開(kāi)發(fā)總部治理模式、核心產(chǎn)業(yè)介紹、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與績(jī)效考核體系等三門特定課程，并開(kāi)發(fā)職業(yè)化光盤培訓(xùn)課程2－3門，保持更新。3）年度計(jì)劃實(shí)施：根據(jù)年度培訓(xùn)課程計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)課程，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容（續(xù)）

培訓(xùn)工作目標(biāo)：1）在崗員工年度平均培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)到36學(xué)時(shí)以上；2）至少開(kāi)發(fā)出針對(duì)中層管理人員的特定培訓(xùn)課程3門；3）推進(jìn)年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，通用性課程完成率在90％以上，部門專業(yè)培訓(xùn)課程完成率在80％以上；4）年度培訓(xùn)平均滿意度在80％以上；5）不斷完善培訓(xùn)組織體系和運(yùn)營(yíng)體系，保證培訓(xùn)工作高效率的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、需求調(diào)查與結(jié)果分析闡述培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容、采用的具體方法和工具介紹、培訓(xùn)需求調(diào)查推進(jìn)情況和培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)論。此部分為重點(diǎn)內(nèi)容，各項(xiàng)數(shù)據(jù)和資料均可在本部分提及，其他以附件形式供領(lǐng)導(dǎo)查閱。5、培訓(xùn)課程安排根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果編制的年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表，包括公司級(jí)年度培訓(xùn)課程表與各部門年度培訓(xùn)課程表。6、費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用具體包括哪些費(fèi)用，總培訓(xùn)費(fèi)用為多少？其中，公司級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用和各部門培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算是多少？年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容（續(xù)）

7、行動(dòng)計(jì)劃與管控措施此部分需要說(shuō)明年度培訓(xùn)計(jì)劃具體實(shí)施的要點(diǎn)和管控措施，須得到的資源支持等。如某公司在年度培訓(xùn)計(jì)劃里提到的行動(dòng)計(jì)劃和管控措施如下：1）月度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算：培訓(xùn)主管每月末提交次月培訓(xùn)計(jì)劃和相應(yīng)預(yù)算交人力資源部經(jīng)理，經(jīng)審批后報(bào)總裁簽核；2）月度培訓(xùn)工作總結(jié)：每月月初對(duì)上月培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，提交月度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告；3）日常培訓(xùn)工作與各部門經(jīng)理保持溝通，協(xié)助部門培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施；4）培訓(xùn)與員工的績(jī)效掛鉤，以幫助實(shí)現(xiàn)員工完成年度最低36學(xué)時(shí)的培訓(xùn)目標(biāo)；8、潛在問(wèn)題分析闡述年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題與阻力，并分析這些問(wèn)題的原因，思考相應(yīng)的對(duì)策，簡(jiǎn)要給出建議和解決方案。一般潛在的問(wèn)題可能會(huì)包括：部門級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行問(wèn)題、通用性課程開(kāi)發(fā)問(wèn)題、外部培訓(xùn)課程甄別問(wèn)題、內(nèi)訓(xùn)課程外聘講師評(píng)估問(wèn)題、培訓(xùn)效果的評(píng)估問(wèn)題、計(jì)劃外課程的申請(qǐng)與實(shí)施問(wèn)題等。9、結(jié)論與建議此部分在于總結(jié)培訓(xùn)需求的來(lái)源，再次強(qiáng)調(diào)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的具體依據(jù)和理由，說(shuō)明落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)和需要提供的支持。10、附件列出附件名稱目錄，將年度培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)資料作為附件供領(lǐng)導(dǎo)參閱，包括培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)、匯總報(bào)告、年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表、其他說(shuō)明性資料等。培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對(duì)培訓(xùn)時(shí)間(When)、培訓(xùn)地點(diǎn)(Where)、培訓(xùn)者(Who)、培訓(xùn)對(duì)象(Whom)、培訓(xùn)方式(How)和培訓(xùn)內(nèi)容（What）等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定，同時(shí)，也回答需要多少資金、具體操作流程、注意事項(xiàng)等基本問(wèn)題。培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃關(guān)鍵是落實(shí)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)單位，要建立責(zé)任制，明確分工。策劃人必須思考：是否保證公司全體員工已經(jīng)做好接受、提供、參與培訓(xùn)的思想準(zhǔn)備和具體準(zhǔn)備？?jī)?nèi)部講師（子公司各級(jí)主管人員）是否有了開(kāi)發(fā)課程的明確方向？是否清晰自身的培訓(xùn)責(zé)任？是否能分析過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目的資源保證、實(shí)施保證、質(zhì)量保證？實(shí)踐中，對(duì)于大規(guī)模、具有全國(guó)子區(qū)域機(jī)構(gòu)公司或集團(tuán)公司，總部必須思考：如何支持、督促、控制子機(jī)構(gòu)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施？子公司策劃人必須思考：是否很清晰地提出培訓(xùn)資源支持需求并能夠向總部培訓(xùn)部清晰地提出？下屬機(jī)構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃提交給總部培訓(xùn)部門有如下用處：有效掌握子公司培訓(xùn)動(dòng)態(tài)；可以提供專業(yè)的技術(shù)支持、資源支持；可以明確講師調(diào)配計(jì)劃；可以明確推進(jìn)課程開(kāi)發(fā)進(jìn)度和重點(diǎn)；可以提供總部培訓(xùn)部進(jìn)行培訓(xùn)檢查督導(dǎo)、評(píng)估的依據(jù)；等等。培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容A、培訓(xùn)時(shí)間。B、培訓(xùn)課程。C、培訓(xùn)對(duì)象。D、目的。E、培訓(xùn)講師。F、培訓(xùn)方式。G、培訓(xùn)地點(diǎn)。H、培訓(xùn)組織者。培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行者；每一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行人或責(zé)任人。I、考評(píng)方式。J、計(jì)劃變更或者調(diào)整方式。K、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算。L、編制人、審核人、簽發(fā)人。培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃及主要內(nèi)容教學(xué)計(jì)劃是為了保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，主要內(nèi)容是對(duì)獨(dú)立課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程進(jìn)行管理，包括調(diào)研、定位、大綱討論、講義編寫(xiě)、教材制作、輔導(dǎo)材料、試卷設(shè)計(jì)、行為改進(jìn)跟蹤工具設(shè)計(jì)等。建立培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告機(jī)制，為培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)提供有力保障.培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)的提醒和執(zhí)行培訓(xùn)的組織實(shí)施與過(guò)程監(jiān)控培訓(xùn)的報(bào)告和總結(jié)雖然目前培訓(xùn)的計(jì)劃性不強(qiáng)，但是由于公司高層和人力資源中心對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行，很重視和關(guān)注，所以培訓(xùn)的執(zhí)行工作，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但是離有效的培訓(xùn)執(zhí)行還相差很遠(yuǎn)。1、培訓(xùn)的提醒機(jī)制對(duì)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況提醒，提醒分口頭提醒和書(shū)面提醒，書(shū)面提醒在責(zé)任中心月度經(jīng)營(yíng)檢討會(huì)議上宣讀。2、培訓(xùn)的執(zhí)行機(jī)制對(duì)部門重大培訓(xùn)項(xiàng)目，由招聘培訓(xùn)部組織專人跟進(jìn)；對(duì)公司的重大培訓(xùn)項(xiàng)目，由總經(jīng)辦協(xié)同招聘培訓(xùn)部組成項(xiàng)目小組跟進(jìn)——目前培訓(xùn)管理工作中的培訓(xùn)執(zhí)行培訓(xùn)的提醒和執(zhí)行——有效培訓(xùn)執(zhí)行和提醒機(jī)制的建立培訓(xùn)的組織實(shí)施與過(guò)程監(jiān)控主要工作：1、課程安排計(jì)劃方案2、培訓(xùn)通知3、培訓(xùn)物資準(zhǔn)備4、確認(rèn)培訓(xùn)講師和培訓(xùn)對(duì)象5、培訓(xùn)開(kāi)班前核查6、培訓(xùn)中、后核查及監(jiān)控確定培訓(xùn)項(xiàng)目制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施和監(jiān)控設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)講師確定培訓(xùn)對(duì)象選定培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備培訓(xùn)教材培訓(xùn)的報(bào)告和總結(jié)業(yè)務(wù)部門對(duì)部門月度、年度計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告和總結(jié)，對(duì)未執(zhí)行項(xiàng)目書(shū)面解釋原因。具體項(xiàng)目如下：培訓(xùn)完成情況序號(hào)培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象授課人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)總課時(shí)備注1內(nèi)訓(xùn)

9外訓(xùn)

培訓(xùn)指標(biāo)完成情況序號(hào)培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)有人員培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)

總課時(shí)平均課時(shí)目標(biāo)值差異值受訓(xùn)率上月月止累計(jì)課時(shí)累計(jì)課時(shí)人均累計(jì)課時(shí)1中層干部

#DIV/0!

#DIV/0!#DIV/0!0.00.0#DIV/0!2主管

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#DIV/0!#DIV/0!0.00.0#DIV/0!3專員

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#DIV/0!#DIV/0!0.00.0#DIV/0!本月受訓(xùn)率情況公司人員總數(shù)：

人，受訓(xùn)人員數(shù)：人,培訓(xùn)總課時(shí)

小時(shí)；受訓(xùn)率：

%（受訓(xùn)率=受訓(xùn)人員數(shù)/公司人員總數(shù)）；人均受訓(xùn)課時(shí)：

小時(shí)/人

（人均受訓(xùn)課時(shí)=培訓(xùn)總課時(shí)/公司人員總數(shù)）。

培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查對(duì)培訓(xùn)效果做出全面的整體評(píng)估，為企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)提供依據(jù)。培訓(xùn)效果評(píng)估為下一輪培訓(xùn)做好準(zhǔn)備，使企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)形成循環(huán)。過(guò)程評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施前評(píng)估培訓(xùn)過(guò)程中評(píng)估效果評(píng)估反應(yīng)評(píng)估學(xué)習(xí)評(píng)估行為評(píng)估結(jié)果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估——過(guò)程評(píng)估A過(guò)程評(píng)估分為培訓(xùn)實(shí)施前評(píng)估和培訓(xùn)過(guò)程中評(píng)估兩部分。A、培訓(xùn)實(shí)施前的過(guò)程評(píng)估：主要針對(duì)培訓(xùn)實(shí)施前的需求分析和計(jì)劃過(guò)程，檢查是否存在可能導(dǎo)致培訓(xùn)無(wú)效的各種問(wèn)題。評(píng)估步驟及項(xiàng)目檢查問(wèn)題對(duì)培訓(xùn)需求分析的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)——評(píng)估培訓(xùn)需求的診斷是否正確·通過(guò)哪些渠道收集培訓(xùn)需求的信息？·是否明確了存在的知識(shí)、技能