2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考范文（6篇）

第8頁共8頁2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考范文在保修期內(nèi)，多數(shù)維修任務(wù)未能妥善解決。直至今年初，我司采取了果斷措施，將維修人員數(shù)量增加了三倍，全天候不間斷地進(jìn)行維修，并加強(qiáng)了對制造商的催修力度，迅速解決了存在的問題。目前，我們已鄭重承諾實(shí)現(xiàn)“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但由于設(shè)施仍處于保修期內(nèi)，部分維修工作仍無法由我司完成。盡管如此，我們?nèi)越弑M全力進(jìn)行維修，特別是對于公寓內(nèi)寢室間電線混亂的問題，當(dāng)催修制造商無效時(shí)，我司維修團(tuán)隊(duì)在六天六夜內(nèi)完成了全部調(diào)整，以實(shí)際行動消除了師生的困擾。最近，我司已對四棟公寓的____多盞燈泡、____多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥進(jìn)行了更換，使公寓的設(shè)施維修完好率達(dá)到了____%以上。四、安全保衛(wèi)1、在____年，全體保安人員的共同努力下，我們成功保障了師生入住的安全防范工作。然而，隨著工作的深入，我司保安的不足逐漸顯現(xiàn)，如設(shè)施配備不足、人員素質(zhì)不高、專業(yè)知識欠缺等。為此，我們在今年初實(shí)施了保安改革。首先，我們實(shí)行了淘汰制，清退了十多位原有保安。其次，我們加強(qiáng)了設(shè)施配備，購置了保安制服。這些改革提升了我司保安的外部形象。2、保安工作始終遵循學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定的“外松內(nèi)緊”方針。鑒于學(xué)校地理位置的特殊性，我司嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員登記和憑證出入制度。自去年至今，我們已登記并核實(shí)了____多人次的來訪者，確保了學(xué)生公寓的安全。3、在內(nèi)部管理上，我司保安每日召開小會，每周召開大會，進(jìn)行交流與自我反省。同時(shí)，我們定期進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)和消防知識學(xué)習(xí)，以及為期一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。此外，我們實(shí)施嚴(yán)格的保安考核制度和工作流程，以及匿名評估制度，以獎勵優(yōu)秀員工，對表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行扣罰。4、在對外來人員的管理上，我們嚴(yán)格控制非住校人員的流動，實(shí)行來訪登記和扣押有效證件制度，并進(jìn)行不定期巡邏，以確保公寓內(nèi)學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，由于建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制了來訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、寧靜、宜人的學(xué)生生活環(huán)境。五、清潔維護(hù)1、我司清潔部門基本能完成公司賦予的任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司和管理處的規(guī)章制度，遵循清潔工作規(guī)程，全天候保持公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等區(qū)域的清潔。同時(shí)，我們及時(shí)清理垃圾，為學(xué)生提供了干凈的居住環(huán)境。2、我們實(shí)行嚴(yán)格的清潔人員考核制度，采用師生監(jiān)督和打分制度，每月進(jìn)行四次考核，以確保工作質(zhì)量。同時(shí)，我們實(shí)施了清潔人員與保安人員的互相監(jiān)督制度，雙方相互制約，相互激勵，取得了顯著效果。六、其他方面自去年以來，我處共拾到手機(jī)兩部，錢包____個(gè)，現(xiàn)金____多元，校園卡____多張，以及大量衣物和鞋子，并及時(shí)歸還失主，受到了師生的高度評價(jià)。此外，我們還提供了便民服務(wù)，如提供打氣筒免費(fèi)為學(xué)生充氣，免費(fèi)開鎖，____次護(hù)送生病學(xué)生就醫(yī)，____余次協(xié)助學(xué)生爬窗開門等。信息溝通過去一年，我司的信息溝通機(jī)制經(jīng)歷了從無到有，從不完善到完善的過程。目前，我們通過以下渠道與師生進(jìn)行有效溝通：1、在每棟樓設(shè)立意見箱，鼓勵師生提出對我們工作的意見和建議。2、發(fā)放意見征求表，向?qū)W校相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放，以監(jiān)督和指導(dǎo)我們的工作。3、定期召開學(xué)生座談會，自去年至今已召開六次，從中我們收獲了寶貴的反饋和建議。未來，我們還將繼續(xù)開展此類會議。4、公布投訴電話，師生如對我司員工有任何不滿，可直接撥打投訴電話，我們承諾在最短時(shí)間內(nèi)給予滿意答復(fù)。5、實(shí)行回訪制度，確保回訪時(shí)間不超過____小時(shí)。6、建立面談投訴制度，師生如有不滿，可直接向我司管理部面談投訴，我們將在不超過____小時(shí)的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。服務(wù)績效一直以來，我司秉持“客戶為本”“業(yè)主至上”的原則，以“一切為了您，為了您的一切”為服務(wù)宗旨，推行微笑服務(wù)。我們力求將您的事視為我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永恒的追求。我們始終盡職盡責(zé)，全心全意為師生服務(wù)。結(jié)語我們認(rèn)識到，盡管在過去一年中我們?nèi)〉昧孙@著的成就，但也深刻意識到自身的不足，如公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、高昂的成本等是我們亟待解決的弱點(diǎn)。然而，我們也明白，這些挑戰(zhàn)也是我們進(jìn)步的起點(diǎn)。在新的學(xué)年里，2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考范文（二）在____年____月____日，我物業(yè)公司正式入駐____小區(qū)，自此過去的一年中，全體員工秉持團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)韌不拔，勇于創(chuàng)新的精神，不斷優(yōu)化和提升公司的管理水平和服務(wù)品質(zhì)，取得了顯著的成果。我們成功構(gòu)建了一支卓越的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新了一套科學(xué)的管理機(jī)制，樹立了先進(jìn)的管理理念和方法，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。同時(shí)，我們構(gòu)建了以服務(wù)與管理相融合的專業(yè)化分工體系。一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的管理理念自公司成立以來，我們的管理理念經(jīng)歷了從傳統(tǒng)"管理型"向現(xiàn)代"服務(wù)型"的深度轉(zhuǎn)變，摒棄了以往的權(quán)威姿態(tài)，積極倡導(dǎo)"服務(wù)育人，業(yè)主至上"的核心服務(wù)理念。即使在面對內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時(shí)，我們始終堅(jiān)守為業(yè)主和使用人服務(wù)的宗旨，贏得了廣泛的認(rèn)可。然而，我們并未滿足于已取得的進(jìn)步，而是以積極的姿態(tài)正視存在的問題，如服務(wù)專業(yè)性不足，服務(wù)深度不夠，員工待遇偏低以及運(yùn)營成本高等。今年，我們果斷采取行動，強(qiáng)化安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施維護(hù)，全力以赴推進(jìn)品牌建設(shè)，以提升公司的運(yùn)營效率和市場競爭力。二、品牌建設(shè)的基石公司的品牌建設(shè)立足于高質(zhì)量的服務(wù)基礎(chǔ)之上，我們始終將提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)。過去一年，我們堅(jiān)定地以通過ISO體系審核為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也向業(yè)主和使用人展示了我們對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。1、ISO體系的高效運(yùn)行。自公司成立以來，我們明確了質(zhì)量目標(biāo)和要求，致力于實(shí)現(xiàn)服務(wù)零缺陷的目標(biāo)，以滿足業(yè)主和使用人的需求。我們持續(xù)致力于ISO體系的有效運(yùn)行，以期通過審核，進(jìn)一步提升了公司在服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)形象。2、以客戶滿意度為核心的質(zhì)量體系。自進(jìn)駐以來，我們始終堅(jiān)持以"客戶滿意，業(yè)主至上"為中心，不斷強(qiáng)化以業(yè)主為中心的服務(wù)理念。未來，我們將持續(xù)優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)績效的持續(xù)改進(jìn)。3、構(gòu)建零缺陷的物業(yè)管理目標(biāo)。經(jīng)過深入的討論和研究，我們確定了實(shí)現(xiàn)服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患的四零缺陷目標(biāo)。這將確保我們的工作始終保持卓越，為業(yè)主提供無與倫比的物業(yè)管理體驗(yàn)。2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考范文（三）一、戶數(shù)及人員管理在物業(yè)管理中，戶數(shù)與人員的管理是核心環(huán)節(jié)。我們致力于優(yōu)化資源配置，確保每位業(yè)主的需求得到及時(shí)響應(yīng)與妥善處理。通過精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)戶數(shù)信息，我們?yōu)楹罄m(xù)的物業(yè)服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。二、強(qiáng)化服務(wù)特色，塑造物業(yè)品牌我們深知，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提升物業(yè)品牌影響力的關(guān)鍵。為此，我們不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，力求在提升服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧關(guān)系、營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍等方面取得顯著成效。通過舉行公司開業(yè)慶典、樣板間開放活動以及一站式管家服務(wù)等舉措，我們進(jìn)一步增強(qiáng)了品牌宣傳效果，拓寬了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道，有效提升了品牌知名度和美譽(yù)度。三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力公司下設(shè)管家客服部、秩序維護(hù)部和保潔部三大主要職能部門，各部門間緊密協(xié)作，共同推動物業(yè)服務(wù)的優(yōu)化升級。我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平。通過完善內(nèi)部管理機(jī)制、明確職責(zé)分工、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等措施，我們有效提升了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和凝聚力，為物業(yè)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)提供了有力保障。1.管家客服部：作為公司的服務(wù)中樞，管家客服部承擔(dān)著協(xié)調(diào)解決業(yè)主問題、傳達(dá)工作指令、落實(shí)業(yè)務(wù)任務(wù)等重要職責(zé)。面對人員流動較大的挑戰(zhàn)，我們加大內(nèi)部管理力度，優(yōu)化人員配置，確保各項(xiàng)工作有序開展。同時(shí)，我們注重提升管家人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，以更好地滿足業(yè)主的多元化需求。2.秩序維護(hù)部：作為公司形象的窗口，秩序維護(hù)部人員的工作態(tài)度和責(zé)任心直接關(guān)系到物業(yè)服務(wù)的整體質(zhì)量。我們注重加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的培訓(xùn)和管理，提升他們的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。通過實(shí)施一系列新舉措，我們有效維護(hù)了小區(qū)的工作秩序和治安環(huán)境，贏得了業(yè)主的廣泛贊譽(yù)。3.保潔部：保潔部是物業(yè)服務(wù)的重要組成部分，其工作質(zhì)量和效率直接影響到小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。我們注重加強(qiáng)保潔部人員的隊(duì)伍建設(shè)和管理，確保他們具備較高的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。通過團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極肯干的工作態(tài)度，保潔部人員為小區(qū)營造了干凈、整潔、舒適的居住環(huán)境，贏得了業(yè)主的一致好評。四、年度主要工作回顧與展望在過去的一年里，我們圍繞提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化內(nèi)部管理等方面開展了一系列工作。針對業(yè)主入伙裝修增多的實(shí)際情況，我們加大了裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度；通過組織培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)等活動，進(jìn)一步提升了員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識；加強(qiáng)了對公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)工作；加大了綠化整改力度等。同時(shí)，我們還制定了詳細(xì)的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)，明確了工作重點(diǎn)和努力方向。展望未來，我們將繼續(xù)以業(yè)主需求為導(dǎo)向，以解決存在的問題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)；創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式；加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)等。通過一系列有力措施的實(shí)施和推進(jìn)，我們相信聊城市信德物業(yè)管理有限公司一定能夠在未來的發(fā)展中取得更加輝煌的成就！2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考范文（四）在本年度的工作中，我們實(shí)施了大量綠化工程，種植了16000株鮮花，對既有花草樹木進(jìn)行了除草和修剪，小區(qū)環(huán)境因此得到顯著改善。同時(shí)，我們加大了宣傳力度，與城管、社區(qū)合作推進(jìn)“創(chuàng)城”工作。我們利用宣傳欄向業(yè)主傳播“創(chuàng)城”理念、消防安全知識和業(yè)主行為規(guī)范，共展出15塊宣傳牌匾，張貼了____張?zhí)祢溄值赖摹皠?chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了____張文明城市市民調(diào)查問卷和____本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。這些舉措有效提升了業(yè)主的素質(zhì)和“創(chuàng)城”意識。在此期間，我們也重視公司文化的建設(shè)。我們鼓勵員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，瀏覽集團(tuán)網(wǎng)站，了解集團(tuán)發(fā)展歷程，培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛。我們向公司網(wǎng)站投稿____篇，其中____篇被采用發(fā)表。同時(shí)，我們?yōu)槲飿I(yè)監(jiān)察隊(duì)提供了____篇關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理的稿件，其中《我們就是要感動“____”》一文在____期物業(yè)?？习l(fā)布。此外，我們?nèi)ε浜霞瘓F(tuán)公司完成C區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及后續(xù)工作。所有非值班員工均參與其中，高效完成清潔、布置會場、維護(hù)秩序等任務(wù)，并妥善處理了善后事宜。此次活動鍛煉了我們的服務(wù)技能，展示了團(tuán)隊(duì)的高素質(zhì)。我們還進(jìn)行了D區(qū)的前期介入工作，包括構(gòu)建組織架構(gòu)、招聘員工、新員工培訓(xùn)以及準(zhǔn)備交房資料等。目前，招聘工作仍在進(jìn)行中，我們正努力完善相關(guān)配套設(shè)施和業(yè)主檔案。自____月份起，我們統(tǒng)一了員工的服裝，提升了公司的外部形象。回顧這一年，我們深感一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的成長離不開上級的支持，我們的工作離不開集團(tuán)的指導(dǎo)與協(xié)助。我們將繼續(xù)緊密圍繞集團(tuán)公司，努力提升服務(wù)質(zhì)量，打造璽建祥物業(yè)的品牌，為集團(tuán)增添榮譽(yù)。然而，我們也意識到自身的不足，如員工服務(wù)技能需進(jìn)一步提升，安全防范意識需加強(qiáng)，內(nèi)部管理需更科學(xué)規(guī)范，員工素質(zhì)有待提高。對于下一年的工作，我們計(jì)劃如下：1.確保D區(qū)項(xiàng)目的接管工作順利完成。2.深耕市場，加大廣告宣傳，強(qiáng)化品牌意識。我們將深入研究鄂爾多斯市的房地產(chǎn)市場，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加大宣傳力度，提升企業(yè)知名度。3.強(qiáng)化回訪工作，特別是業(yè)主報(bào)修的處理，提供及時(shí)、真誠、貼心的服務(wù)。4.加強(qiáng)各項(xiàng)目和部門的內(nèi)部管理，持續(xù)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)。5.繼續(xù)支持C區(qū)的前期介入工作。6.重視安全管理，強(qiáng)化安全教育，提高防范意識，創(chuàng)造安全舒適的小區(qū)環(huán)境。7.靈活應(yīng)對，優(yōu)化內(nèi)外部關(guān)系，積極為集團(tuán)公司解決問題?？傊覀儗⒆裱瘓F(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理，注重培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念，強(qiáng)化品牌，拓展市場，增強(qiáng)競爭力，吸引人才，把握機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間。我們決心以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，開拓物業(yè)市場，團(tuán)結(jié)一致，共創(chuàng)璽建祥物業(yè)的輝煌未來。2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考范文（五）____年，在物業(yè)公司上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了兩節(jié)、五一、百日安全無事故、國慶、等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間，積極響應(yīng)公司的號召，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。現(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況：一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、提高自身綜合素質(zhì)作為一名班長，是自分隊(duì)長以下全隊(duì)人的榜樣，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。二、關(guān)心隊(duì)員的生活、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定做為班長，我有責(zé)任配合分長抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對隊(duì)員的年齡普遍偏小，在家中又是獨(dú)生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，隨同分隊(duì)長對每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話，了解該隊(duì)員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點(diǎn)，分隊(duì)長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊(duì)員的人數(shù)，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三、嚴(yán)格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊(duì)長的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng)，號召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中，配合隊(duì)長組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標(biāo)語，讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來，充分調(diào)動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊(duì)員，同時(shí)還寫了決心書。讓大家體會并認(rèn)識到保衛(wèi)工作的重要性，同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)物業(yè)集團(tuán)除了安保工作要求高之外，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出____年為服務(wù)年之后，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng)，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時(shí)，向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走，再見!”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊(duì)業(yè)主的需要幫主時(shí)，主動提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了，我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象!以上是我在物業(yè)公司的工作總結(jié)，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。改寫后的結(jié)果：2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考范文（六）____年，公司全體員工經(jīng)歷了風(fēng)雨，同心協(xié)力，持續(xù)創(chuàng)新，共同度過了面對重大人事變革、加速發(fā)展的一年。我們緊跟形勢，深化管理目標(biāo)，提升服務(wù)內(nèi)容，確保與行業(yè)發(fā)展步伐保持一致。在公司曲總及王總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，全體成員以敬業(yè)精神、恪盡職守和持續(xù)創(chuàng)新為驅(qū)動，堅(jiān)決貫徹“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，我們在信息傳遞、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等多個(gè)方面取得了顯著的成效。一、組織架構(gòu)與人力資源配置遵循公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)層的調(diào)整，物業(yè)公司目前配置