中級社會工作師社會工作實務(wù)模擬題18

中級社會工作師社會工作實務(wù)模擬題18第一題

小光今年10歲，在小光的印象中，爸爸媽媽幾乎每天都要吵架，而且每次都會吵得很兇。3年前爸爸媽媽（江南博哥）離婚了，小光與爸爸一起生活，媽媽再婚后生活在另一個城市。爸爸在一次體檢中被查出得了肺癌，需要長期服用藥物。

小光的性格很古怪，平時與同學(xué)在一起玩時，經(jīng)常會動手打傷同學(xué)，因此同學(xué)們都不愿和他一起玩，老師在組織班級的集體活動時也總是把他排除在外，擔(dān)心他會傷害到其他的同學(xué)。小光的爸爸平時工作較忙，沒有時間來關(guān)心和照顧小光，通常是早上將他送到學(xué)校后就去上班，在小光放學(xué)的時候會有爸爸的助理來接他，然后送到爺爺奶奶家中。因為沒有媽媽在身邊，爺爺奶奶感覺小光特別可憐，所以格外寵愛他，什么事情都依著他，使得小光成了家中的小霸王，如果有什么事不合他的意，就會大發(fā)脾氣，家里有很多東西都是小光在發(fā)脾氣時摔破的。

[問題]1.

小光面臨的問題有哪些?正確答案：小光面臨的問題主要有：

(1)小光在很小的時候，父母就經(jīng)常吵架并最終離婚，在這樣的家庭環(huán)境中成長起來的小光，感覺不到家庭的溫暖和愛，使他幼小的心靈受到了極大的傷害。

(2)家庭中的變故，以及爸爸患了重病，也許有一天也會離開自己的想法，讓小光感覺生活對于自己很不公平，使他對周圍的一切都產(chǎn)生了仇視的心理，所以他會做一些傷害別人或者破壞物品的事，以此來引起別人對他的關(guān)注。

(3)由于爸爸工作較忙，對于小光的關(guān)心和照顧較少，而爺爺奶奶對小光又是一味的縱容，這樣的不良教育方式使小光養(yǎng)成了古怪的性格。

(4)在學(xué)校中，同學(xué)們的不予理睬及老師將他標(biāo)簽為行為偏差學(xué)生的行為，對于小光的影響也非常大，更加加重了小光的不良行為。

2.

如果小光的爸爸來向作為社會工作者的你求助，你應(yīng)該如何開展工作?正確答案：社會工作者應(yīng)從以下方面開展工作：

(1)利用小光感興趣的東西來接近他，與他建立信任的關(guān)系，對小光做心理輔導(dǎo)。

(2)通過對小光日常行為的觀察，將他每天的行為做記錄，并向小光的爸爸反映，教授他科學(xué)的家庭教育方法，加強父子間的溝通，讓小光能夠真切地感受到家庭的溫暖和來自于爸爸的愛。

(3)與小光的爺爺奶奶溝通，指出他們對于小光的縱容所造成的后果，希望他們能夠以正確的方式對小光進(jìn)行關(guān)愛。

(4)在假期幫小光聯(lián)系托管班，教授小光與人溝通的技巧，讓小光能夠融入集體中，與同齡的孩子友好的相處；并且與托管班的老師溝通，請老師多多關(guān)注并且鼓勵小光，讓小光有被重視的感覺。

(5)與小光的老師和同學(xué)們進(jìn)行溝通，請他們理解和關(guān)心小光，并且同老師共同商討對于小光的正確的引導(dǎo)方法。

3.

兒童的需要包括哪些內(nèi)容?正確答案：兒童的需要包括：

(1)生存的需要。兒童生存的需要不僅表現(xiàn)在其要獲得足夠的物質(zhì)以滿足生命延續(xù)和身心成長方面，還表現(xiàn)為這些需要的滿足，不能依靠其個體實現(xiàn)，必須由其家庭或社會來滿足。

(2)愛的需要。兒童生活中，除了攝人營養(yǎng)使身體成長以外，還需要愛，以使他們的情感也能夠獲得發(fā)展，使他們在成年進(jìn)入社會以后．能夠與其他社會成員正常相處。

(3)學(xué)習(xí)的需要。兒童自出生就肩負(fù)著使命，他們要成長為合格的社會人，而在人類社會中存在大量的知識和技能，作為一個合格的社會人，必須要掌握基本的知識和技能。兒童需要通過不斷的學(xué)習(xí)，長時間的積累才能使其今后成年步入社會時，更好地適應(yīng)社會。

(4)游戲的需要。兒童需要游戲，這是由其天性決定的。由于兒童的特性，其無法像成年人一樣參加帶有復(fù)雜目的性的活動。兒童的活動目的很自然：獲得快樂。因此游戲在童年中占據(jù)了很多的時光。兒童在游戲中獲得身體的成長，并通過游戲?qū)W會與人相處，逐漸地認(rèn)識了解社會。

(5)社會化的需要。兒童的社會化是每個兒童成為負(fù)責(zé)任的、有獨立行為能力的社會成員的必經(jīng)途徑。兒童在社會化的過程中學(xué)習(xí)社會角色，掌握道德規(guī)范。

(6)被保護(hù)的需要。兒童由于未成年，其自我保護(hù)能力弱，需要社會對他們進(jìn)行特殊的保護(hù)。既要保護(hù)兒童使他們獲得健康成長，又要保護(hù)他們的合法權(quán)益不受到侵害。

第二題

李強在一家工廠做技術(shù)工人，因為工作認(rèn)真，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的表彰，妻子是某單位的倉庫管理員，他們有一個可愛的女兒正在讀小學(xué)四年級，一家人的生活很幸福。

一個月前，李強所在的工廠發(fā)生火災(zāi)，李強在逃出來的過程中被機器砸斷了雙腿。雖然工廠為此賠付了一筆錢，但李強卻不能再繼續(xù)從事工廠的工作了，扣除醫(yī)藥費后，賠償金所剩無幾。失去了家中主要的生活來源，還要負(fù)擔(dān)李強的康復(fù)費用，妻子肩上的擔(dān)子更重了，她為了能多掙點錢，在周末和下班之余會去做鐘點工。女兒雖然年齡還小，但卻十分懂事，家庭發(fā)生了變故后，她不再索要零花錢，在學(xué)習(xí)用具上能省就省，不再買衣服和鞋，不向家里要求任何東西。

看著辛苦的妻子和懂事的女兒，李強覺得自己是個沉重的負(fù)擔(dān)，特別對不起她們，認(rèn)為如果自己離開，也許能讓她們輕松一些，于是產(chǎn)生了自殺的念頭。在妻子上班、女兒上學(xué)后，李強找出了積攢的安眠藥吞了下去，幸虧被忘帶單位鑰匙返回家中的妻子及時發(fā)現(xiàn)送到醫(yī)院，因為搶救及時，李強被救了回來。有了這次事情后，妻子不再放心李強一個人在家中，但她還要賺錢養(yǎng)家，不能每天看著丈夫，無奈的她找到社會工作者尋求幫助。

[問題]1.

運用優(yōu)勢視角理論來評估李強的情況。正確答案：優(yōu)勢視角或稱能力視角認(rèn)為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢視角的宗旨是：動員服務(wù)對象的力量(天才、知識、能力和資源)來達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望。優(yōu)勢視角是在評估服務(wù)對象的問題和需要時強調(diào)將他們的優(yōu)點包括進(jìn)來，發(fā)掘和運用服務(wù)對象的優(yōu)點和自身資源幫助他們解決問題，同時強調(diào)服務(wù)對象能力的提升。

運用優(yōu)勢視角理論對李強的情況進(jìn)行評估：

(1)環(huán)境的優(yōu)勢：李強一家人關(guān)系很融洽，妻子努力賺錢養(yǎng)家，女兒乖巧懂事。

(2)個人的優(yōu)勢：李強失去了雙腿，但還有健全的上半身和正常的頭腦，而且李強是一個做事認(rèn)真的人。

(3)環(huán)境的缺失：生活的重?fù)?dān)都落在了妻子一個人的身上，在下班和周末的時間還要打零工，沒有時間來照顧李強。

(4)個人的缺失：李強因為自己無法再繼續(xù)工作，給家人帶來的沉重的負(fù)擔(dān)，情緒很低落，甚至有自殺行為。

2.

社會工作者應(yīng)采用什么樣的模式來幫助李強一家?正確答案：社會工作者可以采取增強權(quán)能模式來幫助李強。因為李強覺得自己不但幫不了家人，還成為了沉重的負(fù)擔(dān)，對于生活的態(tài)度很消極，社會工作者采用增強權(quán)能模式，運用優(yōu)勢視角的評估來改變李強的認(rèn)識，從正面看待問題，幫助他提升自信和自尊，激發(fā)他的潛能，幫助他找到適合殘疾人所從事的工作，從而改變他的消極態(tài)度，解決其面臨的問題。

第三題

天天今年14歲，是某流浪兒童救助保護(hù)中心的兒童，于1年前來到該中心。天天的家在一個偏遠(yuǎn)的小山村，家里生活很困難。他說自己在村里的小學(xué)讀到了二年級，因為自己學(xué)習(xí)成績不好，再加上家境貧寒，就輟學(xué)了。

阿丘是該中心的社會工作者，他通過對天天的觀察發(fā)現(xiàn)，天天雖然說自己讀到了二年級，但他認(rèn)識的字特別少，拼音也不懂，不善于表達(dá)，平時也很少與其他人溝通。雖然天天與其他孩子相處得還好，但年紀(jì)小小的他總是對別人有所防備，而且很有經(jīng)濟頭腦，懂得算計。在課外的休息時間里，天天經(jīng)常去附近的廣場和公園撿礦泉水瓶子，去廢品站換了錢后積攢起來。

[問題]1.

在本案例中，阿丘應(yīng)采取哪些介入策略?正確答案：阿丘應(yīng)采取的介入策略包括：

(1)為天天個人提供幫助，幫他讀書識字，使他成長為一名合格的社會成員。

(2)與天天家鄉(xiāng)的學(xué)校、老師和同學(xué)聯(lián)系，請他們關(guān)心和幫助天天。

(3)與天天家鄉(xiāng)的有關(guān)部門聯(lián)系，請他們從不同角度給天天和他的家庭提供幫助。

(4)仔細(xì)評估天天自己和他的家庭的特殊需要，有針對性地對天天進(jìn)行個別輔導(dǎo)，培養(yǎng)他健康的心智、積極向上的品質(zhì)。

(5)幫助天天的父母了解天天的想法，加強父母與孩子的交流，共同解決家庭困難。

(6)與天天的家庭取得聯(lián)系，關(guān)注和幫助他們解決經(jīng)濟困難問題。

2.

請根據(jù)社會工作實務(wù)通用過程模式的理論依據(jù)，分析天天流浪的原因。正確答案：天天的流浪是多種原因作用的結(jié)果，包括偏遠(yuǎn)地區(qū)的落后、家庭的貧窮、天天個人的想法和行為等多種原因。

3.

運用通用過程模式應(yīng)考慮的因素有哪些?正確答案：運用通用過程模式應(yīng)考慮的因素有：

(1)助人過程各階段的先后次序是有彈性的。通用過程模式假定，社會工作者與服務(wù)對象都有面對面的接觸，服務(wù)對象參與所有工作階段，這在以個人為服務(wù)對象的個案工作中表現(xiàn)比較明顯。然而，就社會工作多樣的工作場所來說，也會有與個案工作不同的地方。例如，在青少年服務(wù)中心或居委會的社區(qū)工作中，社會工作者要先評估社區(qū)的需要然后再策劃工作方案，接著尋求社區(qū)居民的直接參與，即先有評估后有建立關(guān)系和接案的工作。在某些危機情況下，例如發(fā)現(xiàn)兒童有可能被虐待時，社會工作者首先要保護(hù)兒童，將其帶離危險的環(huán)境，即進(jìn)行直接的介入。在另外一些情況下，助人過程還會在某一階段被簡化。例如，在接案后就結(jié)案，或者將服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給另一機構(gòu)。

(2)工作過程可能是螺旋式的。盡管通用過程模式的各階段有先后順序，但這并不是說必須完成一個階段后才能進(jìn)入下一個階段。事實上，在助人過程結(jié)束前，任一個階段都不會真正結(jié)束。這是因為，對服務(wù)對象問題的理解是一個隨時間不斷深入的過程，而且問題本身也會隨著時間的推移而改變。這就要求社會工作者在工作中不斷發(fā)現(xiàn)新問題，不斷修正原來的計劃。所以說，助人過程是螺旋式上升的，而不是直線式的，社會工作者在完成一項工作后都要回過頭來看看上一個階段的工作是否需要再進(jìn)一步進(jìn)行跟進(jìn)。

(3)模式本身只可作為實務(wù)過程的參考。通用過程模式并不是包治百病的萬能藥，不可能解決助人過程中遇到的所有問題，它更像是一張地圖，為社會工作者的工作方向提供重要的信息和引導(dǎo)；它只能作為助人過程中的路標(biāo)，而不能將其看做是全部真實立體的助人場景。社會工作者要學(xué)會運用社會工作的知識和技巧來彌補抽象模式的不足，根據(jù)實際情況隨時修正工作方法，調(diào)整工作過程。

第四題

胡大爺今年68歲，退休后與老伴一起生活，他們雖有一個兒子，但他在國外工作，幾年才回來一次。

胡大爺?shù)睦习闆]有工作，家中唯一的經(jīng)濟來源就是胡大爺?shù)耐诵萁?，生活很拮?jù)。1年前，胡大爺因中風(fēng)導(dǎo)致了身體行動不便，說話也不太清楚，這讓他特別沮喪，感覺生活沒有了樂趣。雖然老伴一直很細(xì)心地照顧他，但胡大爺總感覺她不能體會到自己現(xiàn)在的感受，也不了解他內(nèi)心的痛苦，因此情緒很不穩(wěn)定。因為對生活失去了希望，也不去做康復(fù)治療，身體恢復(fù)得也就更慢，脾氣也越來越差，只要老伴稍有一點兒差錯，就會招致胡大爺發(fā)脾氣，有時還會動手打老伴。胡大爺?shù)睦习楦杏X特別委屈，卻又沒有地方去傾訴，情緒很低落。

[問題]1.

本案例中，胡大爺面臨哪些困境?正確答案：胡大爺面臨的困境主要有：

(1)老伴沒有工作，僅靠胡大爺一個人的退休金生活，生活非常拮據(jù)。

(2)唯一的兒子在國外工作，不能在身邊照顧他們。

(3)心情沮喪，社會交往缺失，缺乏宣泄渠道，需要情緒疏導(dǎo)。

(4)對生活失去希望，不做康復(fù)治療，身體恢復(fù)較慢。

(5)因為中風(fēng)導(dǎo)致身體行動不便，因而情緒不穩(wěn)定，甚至?xí)蛄R老伴。

2.

老年人的需要有哪些?正確答案：老年人的需要主要有：

(1)健康維護(hù)。老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復(fù)服務(wù)。

(2)經(jīng)濟保障。在傳統(tǒng)社會中，老年人依靠子女提供經(jīng)濟供養(yǎng)，老年人基本沒有后顧之憂?，F(xiàn)代社會中，在延期支付的養(yǎng)老保險制度安排下，老年人關(guān)心的是：有沒有資格領(lǐng)取養(yǎng)老金?能不能按時足額領(lǐng)到養(yǎng)老金?領(lǐng)到的養(yǎng)老金夠不夠維持基本生活所需?老人需要通過領(lǐng)取退休金、養(yǎng)老保險來獲得經(jīng)濟方面的保障。

(3)就業(yè)休閑。許多達(dá)到退休年齡的老年人，還有繼續(xù)工作的愿望，因此，重新就業(yè)成為其基本需要；也有許多老年人過去忙于事業(yè)無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、學(xué)習(xí)書法繪畫、外出旅游等成為他們新的需要。老年人需要有機會發(fā)揮自己的專長，也需要提供機會發(fā)展自己的興趣。

(4)社會參與。老年人有老年人的意愿需要表達(dá)，有老年人的利益需要維護(hù)，有老年人的作用需要發(fā)揮，因此，社會參與是老年人的重要需求。老年人需要多方面參與社會生活，需要深度參與社會生活，而不是象征性地參與或簡單地、被動地參加活動。

(5)婚姻家庭。幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標(biāo)。老年人也有維持和向往美好婚姻家庭生活的權(quán)利。伴侶和家庭支持系統(tǒng)對于老年人尤其具有重大意義。

(6)居家安全。家居條件的改善、居住環(huán)境的安全，都是老年人所關(guān)注的。

(7)后事安排。老年是人生最后一個歷程和階段，因此許多老年人十分關(guān)心自己身后事宜，包括子女的生活、財產(chǎn)的處置、墓地的購置、后事的操辦等。

(8)一條龍照顧。伴隨老化過程，老年人在各階段會有不同的照顧需要，可能需要接受居家養(yǎng)老、社區(qū)照顧等不同類型的服務(wù)，需要不同類型的照顧之間有良好的整合與過渡。

第五題1.

刑滿釋放人員出獄后將會面臨很多的問題，其家人的不原諒、朋友親屬的疏遠(yuǎn)、社會的歧視、再就業(yè)的困難等，這些問題對他們的情緒影響很大。

[問題]

如果你是一名專業(yè)的社會工作者，清根據(jù)刑滿釋放人員所面臨的這些問題，制訂一份服務(wù)方案。正確答案：1．問題的陳述與分析

刑滿釋放人員所面臨的問題主要有：

(1)遭遇社會歧視，家人不理解，朋友親屬疏遠(yuǎn)。

(2)再就業(yè)困難，缺乏經(jīng)濟來源，生活困難。

(3)缺乏社會適應(yīng)能力，很難正常地融入社會。

2．方案設(shè)計

根據(jù)上述分析，社會工作者擬訂的個案服務(wù)方案如下：

(1)方案目標(biāo)。幫助服務(wù)對象度過生活困難階段，穩(wěn)定他們的情緒，改善生活條件及消極的心理狀態(tài)，幫助他們盡快融人正常的社會生活。

(2)方案實施策略

①接案階段。社會工作者在與服務(wù)對象初次見面時，運用一些工作技巧，遵循接納、不批判等原則，使對方信任自己，與其建立良好的專業(yè)關(guān)系。