中級社會工作師社會工作綜合能力模擬66

中級社會工作師社會工作綜合能力模擬66一、單項選擇題(從每題備選項中選擇一個最符合題意的選項作為答案)1.

小組工作中，社會目標模式核心的（江南博哥）基本假設(shè)是______。A.組員的社會適應(yīng)問題可以得到治療和康復B.組員的社會責任和社會意識可以培養(yǎng)C.組員的偏差行為可以改變D.組員的問題可以通過個體動力來解決正確答案：B[解析]小組工作的社會目標模式的假設(shè)前提在于，小組是一個具有共同發(fā)展目標的共同體，組員與小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動可以培養(yǎng)組員的社會責任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力。

2.

在小組工作轉(zhuǎn)換階段，社會工作者扮演的角色是______。A.協(xié)助者B.決策者C.治療者D.領(lǐng)導者正確答案：A[解析]在不同階段的小組工作中，社會工作者有不同的角色和責任。在轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個階段有所不同，即不再擔任小組的領(lǐng)導者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導者。在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且是調(diào)解人、支持者。

3.

在問卷結(jié)構(gòu)中，______主要說明問題細節(jié)及回答要求。A.指導語B.標題C.封面信D.問題和答案正確答案：A[解析]指導語旨在說明問題細節(jié)及回答要求，有不同形式。如“請在合適答案號碼上畫圈”“中止訪問”“若無特殊說明，每題只能選擇一個答案”“本題填答(B)，請直接跳答18題”等。實際設(shè)計時，研究者應(yīng)該根據(jù)研究目標、問卷特性等予以綜合考慮。

4.

根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，在兒童中期，兒童成功解決危機后，會形成的美德是______。A.希望B.意志力C.目的D.能力正確答案：D[解析]根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，在兒童中期，會形成的美德是能力。

5.

小王最近幾年來創(chuàng)業(yè)屢屢失敗，他開始覺得自己天生就比別人差，不是創(chuàng)業(yè)的料。小王的這一信念是把經(jīng)驗______之后得出的觀點。A.絕對化B.抽象化C.理性化D.普遍化正確答案：D[考點]本題考查的是非理性信念中的普遍化，即是指服務(wù)對象把自己對某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性。

[解析]題目中小王就是把自己以往經(jīng)驗普遍化得出的觀點。故本題答案為D。

6.

社會福利機構(gòu)向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代，這屬于社會服務(wù)機構(gòu)的______。A.行政交代B.服務(wù)交代C.財務(wù)交代D.專業(yè)交代正確答案：A[解析]社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代主要包括：(1)財務(wù)交代；(2)政治交代；(3)專業(yè)交代；(4)服務(wù)交代；(5)行政交代。其中，行政交代主要說明機構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

7.

某社會工作機構(gòu)正在制定本機構(gòu)的規(guī)劃，不屬于機構(gòu)規(guī)劃的是______。A.制定具體且有可操作性的任務(wù)B.涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力C.有長期效應(yīng)D.關(guān)注機構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用正確答案：A[解析]規(guī)劃有以下特征：一是由機構(gòu)最高管理層作出；二是涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；三是有長期效應(yīng)(通常3—5年甚至更長時間)；四是關(guān)注機構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。

8.

小偉畢業(yè)后到某少數(shù)民族地區(qū)從事社會工作，其督導建議他應(yīng)向服務(wù)對象提供資訊和建議，必要時要協(xié)助處于危機狀態(tài)的服務(wù)對象爭取權(quán)益。小偉督導的建議屬于社會工作過程中對社會工作者______能力的要求。A.溝通與建立關(guān)系B.評估與計劃C.提供服務(wù)與干預D.促進和使能正確答案：D

9.

______指的是網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達性支持。A.社會支持網(wǎng)絡(luò)的模式B.社會支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)C.社會支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容D.社會支持網(wǎng)絡(luò)的意義正確答案：C[解析]對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)評估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個方面。社會支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容則是指網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達性支持。

10.

小組組員的______是發(fā)展模式關(guān)注的焦點。A.社會功能B.心理因素C.行為功能D.生理因素正確答案：A[解析]發(fā)展模式強調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。發(fā)展模式關(guān)注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導。

11.

小組工作開始階段，社會工作者處于小組的______位置。A.核心B.領(lǐng)導C.邊緣D.主要正確答案：A[解析]小組工作開始階段，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導小組發(fā)展，制訂小組活動計劃，統(tǒng)籌小組活動具體程序、細節(jié)的責任和領(lǐng)導角色。

12.

服務(wù)對象：“我最近很努力的，我也想好好讀書，可上課老師講的我根本聽不懂，聽聽就想睡覺，回家作業(yè)也不會做，又沒人幫我，所以只好上網(wǎng)和朋友們打網(wǎng)游了?！?/p>

社會工作者：“你說你很努力，也想好好讀書，可遇到困難后又去打游戲了，你的想法和行動不一致，你有沒有嘗試改善這種狀態(tài)呢?”

上述對話中，社會工作者運用的個案面談技巧是______。A.對焦B.同理C.摘要D.對質(zhì)正確答案：D[解析]對質(zhì)。即社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認識不一致時，通常會有一些不愉快的感受。因此，社會工作者需要通過對質(zhì)，把服務(wù)對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責任。

在本題情境中，社會工作者針對服務(wù)對象所述的想好好學習的想法和實際行動上又去上網(wǎng)打游戲的不一致的情況，通過直接提問的方式引發(fā)其思考，體現(xiàn)的正是“對質(zhì)”的會談技巧。故選D。

13.

半年前，張先生由于工作原因舉家搬遷到另一個城市生活。由于語言、交通、鄰里交往等原因，張先生的母親住不慣，想回老家，而張先生的兒子已經(jīng)認識了新的朋友，在新環(huán)境中如魚得水。張先生母親和兒子的行為表現(xiàn)說明______。A.個人受社會環(huán)境的影響程度不同B.個人必須改變社會環(huán)境C.個人對社會環(huán)境的影響較大D.個人對社會環(huán)境有能動性正確答案：A[解析]人類是在環(huán)境之中生活的，同時又具有能動性。人類行為和社會環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1．人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境

2．社會環(huán)境影響人的行為

3．社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響

4．人類能夠改變社會環(huán)境

5．人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性

題干當中“張先生的母親住不慣，想回老家”和“張先生的兒子已經(jīng)認識了新的朋友，在新環(huán)境中如魚得水”說明了個人受社會環(huán)境的影響程度不同。

14.

在一次小組活動結(jié)束時，社會工作者鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗，這屬于小組活動設(shè)計技巧的______。A.扣緊小組目標B.經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)C.考慮組員的特征及能力D.小組活動的基本要素正確答案：B[解析]經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)：不同階段的小組活動方案，都應(yīng)該包含經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，都須預留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗，鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗，總結(jié)有益的啟示。實際上，經(jīng)驗分享的環(huán)節(jié)，也是社會工作者評估小組活動是否達到預期的目的的環(huán)節(jié)之一。ABCD都是小組活動設(shè)計技巧，題干描述的是經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，故本題答案為B。

15.

弗洛倫斯?霍利斯進一步推動了心理社會治療模式的成熟和在實踐中的運用，將介入分為直接介入和間接介入，下列屬于間接介入的是______A.心理支持B.澄清C.心理動力改善D.環(huán)境改善正確答案：D

16.

社區(qū)工作的主要模式不包括______。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會目標模式正確答案：D[解析]社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式。社會目標模式屬于小組工作的模式之一。

D屬于小組工作的模式。

17.

小天的爸爸工作很忙平時不在家，小天總喜歡和媽媽在一起。小天做錯事情，爸爸很嚴厲地教育小天，兩人發(fā)生沖突，偏愛小天的媽媽和小天一起與爸爸吵了起來。以上案例體現(xiàn)的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)是______。A.糾纏和三角纏B.疏離和倒三角C.糾纏和聯(lián)合對抗D.三角纏和聯(lián)合對抗正確答案：C[解析]如果家庭成員之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏；如果家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。故選C。

18.

葉某在某國有企業(yè)擔任會計工作近20年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被迫下崗，家庭收入急劇減少，葉某情緒很低落。為幫助其振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢視角的是______。A.想開點，別著急，再找新工作B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展正確答案：D[解析]在優(yōu)勢視角理論看來，幾乎所有的事物中都包含著優(yōu)勢，包括體驗、個人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源。首先，人們掙扎于困境時，總能從自己、他人和環(huán)境中獲得某些東西。人們可以獲益于反復嘗試，無論外在事物有害還是有益，人們都可以在反復嘗試中獲益。其次，人們擁有的個人品質(zhì)、特征和美德也是優(yōu)勢，它們可以在困境中形成。最后，人們的天賦是驚人的，重要的是得到發(fā)掘和展示的機會。故本題答案選D。

19.

社會工作者在提供服務(wù)時，強調(diào)要尊重服務(wù)對象，充分考慮到服務(wù)對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等的差異。這表明在建立和發(fā)展社會工作價值觀時應(yīng)堅持______的原則。A.個別化B.權(quán)責并重C.關(guān)系和諧D.民主參與正確答案：A[解析]個別化。每個人都應(yīng)當有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。

20.

小張夫婦因關(guān)系緊張向社會工作者小李求助。小李與他們面談后發(fā)現(xiàn)，小張夫婦因工作早出晚歸，孩子放學后沒人管，兩個人經(jīng)常指責對方不負責任。因此，小李向他們建議，孩子放學后可以到社區(qū)的青少年中心接受托管服務(wù)。根據(jù)上述內(nèi)容，小李除了扮演服務(wù)的提供者的角色之外，還扮演了______的角色。A.倡導者B.支持者C.研究者D.管理者正確答案：A[解析]倡導是社會工作者直接向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務(wù)對象對新的行動又不了解時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導者，即向服務(wù)對象倡導某種合理行為，并指導他們以使其成功。

21.

社會工作者張宇在社區(qū)中定期舉辦居民小組會議，組織大家一起討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃等問題，同時制定和宣傳“樓門文明公約”，培養(yǎng)社區(qū)居民愛護和維護公共空間的意識，張宇用了地區(qū)發(fā)展模式中的______實施策略。A.提供服務(wù)和發(fā)展資源B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)參與D.促進居民之間的交流正確答案：B[解析]團結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社區(qū)工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認同感。社區(qū)工作者會建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強鄰里間的溝通，實現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善，例如通過定期舉亦樓門(單元)居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，同時制定和宣傳“樓門(單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間的意識。

22.

在一次小組討論中，社會工作者說：“對于這個問題我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能來總結(jié)一下?”社會工作者的這個問題屬于______。A.深究回答型的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.開放式的提問正確答案：C[考點]本題考查的是小組討論中的提問技巧。

[解析]社會工作者在小組討論中，通常有5種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”；四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下”；五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同的提問方法。題目中社會工作者的提問即屬于反饋和闡述型的提問，故本題答案為C。

23.

科爾伯格提出的理論是______。A.人格發(fā)展階段論B.心理社會發(fā)展論C.道德發(fā)展階段論D.認知發(fā)展階段論正確答案：C[解析]科爾伯格(L.Kohlberg)是繼皮亞杰之后對兒童品德發(fā)展問題進行了大量的、卓有成效的研究，提出了系統(tǒng)的道德發(fā)展階段理論。

24.

小劉平時訥于言辭，他覺得自己口才不好，會被別人笑話，于是就很少在眾人前講話，這印證了認知行為治療模式的______假設(shè)。A.不良的認知對人有負面影響B(tài).認知對人的情緒和行為有著重要影響C.人的行動會影響人的思維方式和情緒D.人的認知控制著人的行為，影響著人的情緒正確答案：B[解析]認知行為治療模式，是以人的認知和行為作為關(guān)注焦點的治療模式。它包含兩項基本原則：

(1)認知對人的情緒和行為有著重要的影響。

(2)人的行動能夠影響人的思維方式和情緒。

題目中小劉的認知影響了其行為。故本題答案為B。

25.

某大學社會工作系每年都要給新入校的大學生開設(shè)成長小組，幫助組員重新認識自我，提升自信心，完成高中向大學階段的過渡，促進小組成員的共同成長。這里運用了小組工作中的______理論模式。A.互動B.發(fā)展C.治療D.社會目標正確答案：B[解析]發(fā)展模式強調(diào)以人的發(fā)展為核心，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮，而不是治療性輔導。成長小組的設(shè)計關(guān)注的是組員自我的認識，發(fā)揮自我的潛力，所以屬于發(fā)展模式。

26.

在青少年小組最近兩節(jié)活動中，社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)組員的關(guān)系更加親密，凝聚力大大提高，組員對解決這些問題充滿信心和希望，也更加具有責任意識。小劉自己開展小組活動輕松了很多，很多任務(wù)都可以讓組員來完成，根據(jù)此階段組員的特點判斷，該組員目前處于______。A.工作開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.工作結(jié)束階段正確答案：C[解析]后期成熟階段是小組工作與活動的理想階段。這時因為，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動，更容易達成有共識的決策，更順暢和更有效地開展活動。在本題情境中，組員的關(guān)系更加親密，凝聚力大大提高，組員對解決這些問題充滿信心和希望，也更加具有責任意識，這些都是后期成熟階段的表現(xiàn)。故選C。

27.

社會工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，社會工作的功能主要包括對服務(wù)對象的功能和對______的功能兩個方面。A.組織B.家庭C.社區(qū)D.社會正確答案：D

28.

個人遇到問題，社會工作對其進行干預，從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，應(yīng)該首先從______方面入手。A.個人B.社區(qū)C.工作單位D.家庭正確答案：D[解析]系統(tǒng)取向的社會工作不是單獨地面對某個個別因素對個人的影響，而是將人與環(huán)境納入系統(tǒng)的整體。這樣，社會工作的干預就是對整個系統(tǒng)的干預，例如從家庭層面入手來解決個人所面對的問題。

29.

社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象不包括______。A.老人B.不能自理的高齡老人的子女C.青少年D.智障兒童的家長正確答案：C[解析]社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；二是照顧服務(wù)對象的家庭照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。

30.

羅杰斯將自己的輔導模式正式命名為以人為中心的治療模式，又稱人本治療模式是在______。A.1951年B.1957年C.1960年D.1974年正確答案：D[解析]1974年，羅杰斯將自己的輔導模式正式命名為以人為中心的治療模式(又稱人本治療模式)。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

英國心理學家鮑爾比把依戀劃分為四個階段，依次是______。A.前依戀關(guān)系階段B.模糊不清的依戀關(guān)系階段C.形成中的依戀關(guān)系階段D.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段E.糾正目標的依戀關(guān)系階段正確答案：ACDE[解析]英國心理學家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個階段，分別為前依戀關(guān)系階段、形成中的依戀關(guān)系階段、鮮明清晰的依戀關(guān)系階段、糾正目標的依戀關(guān)系階段。

2.

在社會工作實務(wù)中，增強權(quán)能理論認為要從______方面幫助受助者提高權(quán)能。A.協(xié)助服務(wù)對象確認自己是改變自己的媒介B.協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的C.協(xié)助服務(wù)對象認識社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴D.協(xié)助服務(wù)對象改變與完善自己所生活的環(huán)境E.協(xié)助服務(wù)對象明確無力感雖然不能改變，但是可以增強自己的能力正確答案：ABC[解析]索羅門從增強權(quán)能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務(wù)對象提高權(quán)能：一是協(xié)助服務(wù)對象確認自己是改變自己的媒介；二是協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協(xié)助服務(wù)對象認識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務(wù)對象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的。

3.

大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有______。A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告正確答案：BCD[解析]個案會談的支持性技巧主要包括：(1)專注。即社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達。(2)傾聽。即社會工作者用心聆聽服務(wù)對象傳達的信息，理解服務(wù)對象的感受。(3)同理心。即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。(4)鼓勵。即社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。

4.

關(guān)于社區(qū)帶頭人培訓，下列說法正確的是______。A.可以通過實習、示范、閱讀文章、體驗學習等方式來推進社區(qū)帶頭人的技巧訓練B.學習的課題必須是社區(qū)帶頭人有興趣的C.學習的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)不同帶頭人的特點而有不同的設(shè)計D.把學習的技巧盡可能應(yīng)用于日常生活中E.每次應(yīng)盡可能多的安排學習內(nèi)容正確答案：ABCD[解析]社會工作者可以通過實習、示范、閱讀文章、觀看影音教材、體驗學習、觀察、討論和角色扮演等方式來推進社區(qū)帶頭人的技巧訓練。在培訓時應(yīng)注意以下幾方面的事項：一是每次學習的內(nèi)容宜小不宜大，宜少不宜多；二是每次學習宜集中學習一兩種技巧，不宜過多；三是從經(jīng)驗中學習得到的技巧效果最佳，所以應(yīng)把學習的技巧盡可能應(yīng)用于日常生活中；四是學習的課題必須是社區(qū)帶頭人有興趣的；五是學習的目標是揚長避短，故學習的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)不同帶頭人的特點而有不同的設(shè)計。

5.

督導者和被督導者之間需要相互契合，在這個過程中，______。A.用感情淡化困難B.每次督導中都要用一定的時間了解被督導者的處境，并表示關(guān)心C.及時處理被督導者討論過程中的怨氣和背后苦衷D.尋求問題和面對要處理的問題E.督導者要勇敢地和被督導者共同面對問題，商量解決的辦法正確答案：BCDE[解析]相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。被督導者面對的困難，有些可能是機構(gòu)本身政策導致的問題，有些是被督導者因工作壓力而產(chǎn)生的無力感。無論是什么類型的問題，督導者都要勇敢地和被督導者共同面對，商量解決的辦法，并在督導過程中公開提出，還要及時處理被督導者在討論過程中的怨氣和背后的苦衷。只有公開、理性地討論問題，溝通才能有效果，督導者和被督導者也才能因此建立彼此信賴的關(guān)系。故A項錯誤，答案選BCDE。

6.

下列屬于系統(tǒng)理論的觀點的有______。A.把人的發(fā)展看作是持續(xù)地適應(yīng)環(huán)境，并與環(huán)境的眾多層面進行系統(tǒng)交換的過程B.一個人的問題主要由于其未能與所處環(huán)境建立良好的互動關(guān)系，因此不能有效地利用環(huán)境中的資源C.任何一個決定都可能在帶來自由的同時，帶來更多的不確定性，這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結(jié)果D.一個人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系直接決定著一個人的生活狀態(tài)E.強調(diào)人都是生活在系統(tǒng)之中的正確答案：BDE[解析]系統(tǒng)理論認為，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系直接決定著一個人的生活狀態(tài)；一個人如果與其所生活的環(huán)境之間沒能建立良好的關(guān)系，就不能有效地利用生活環(huán)境中存在的資源。A項屬于生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點。C項屬于存在主義理論的觀點。

7.

社會工作理論在預測與判斷上的作用主要包括______。A.對影響求助者的各種因素的作用做出預測B.對求助者可能發(fā)生的變化做出預測C.對社會工作者確定干預模式做出預測D.對社會工作者提供服務(wù)期間社會經(jīng)濟形勢變化的預測E.對社會工作者所提供的服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效用的預測正確答案：ABE[解析]預測與判斷

預測是從相關(guān)理論出發(fā)，對事物可能發(fā)生的變化的預先判斷，并為下一步行動作出指引。

預測包括幾個方面：首先是對求助者可能發(fā)生的變化作出預測，其次是對影響求助者的各種因素的作用作出預測，最后是對社會工作者所提供的服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效用的預測。正確的預測可以幫助社會工作者有準備地面對求助者變化著的需要，為有效地幫助求助者打下基礎(chǔ)。社會工作理論作為大量服務(wù)實踐