企業(yè)級IT技術(shù)支持服務(wù)合同

企業(yè)級IT技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)需求方）。1.2乙方：指乙方（服務(wù)提供方）。1.3服務(wù)：指甲方委托乙方提供的企業(yè)級IT技術(shù)支持服務(wù)。1.4合同：指甲乙雙方簽署的《企業(yè)級IT技術(shù)支持服務(wù)合同》。1.5工作時間：指乙方為甲方提供服務(wù)的正常工作時間。第二章合同目的2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方提供企業(yè)級IT技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。2.2乙方根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)、高效、安全的技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助甲方提高IT系統(tǒng)運(yùn)行效率。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方為甲方提供以下服務(wù)內(nèi)容：a)IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與管理；b)網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)；c)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；d)系統(tǒng)升級與優(yōu)化；e)技術(shù)咨詢與支持。3.2服務(wù)范圍3.2.1乙方服務(wù)的范圍包括：a)甲方現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施；b)甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；c)甲方現(xiàn)有數(shù)據(jù)存儲設(shè)備；d)甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.1.2在合同期限內(nèi)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況提前終止或續(xù)簽合同。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：a)按月支付，每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；b)支付方式為____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等）。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方應(yīng)對保密信息采取必要的保密措施，保證保密信息不被泄露。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方在為甲方提供服務(wù)過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。5.2.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)方案等用于甲方以外的第三方。第六章義務(wù)與責(zé)任6.1甲方義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)按時足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。6.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)信息和技術(shù)資料，以便乙方更好地提供服務(wù)。6.1.3甲方應(yīng)保證乙方在提供服務(wù)過程中的人身安全和合法權(quán)益。6.2乙方義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供約定的服務(wù)內(nèi)容。6.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效率，及時響應(yīng)甲方提出的技術(shù)支持請求。6.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)進(jìn)展情況，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。6.3違約責(zé)任6.3.1若甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。6.3.2若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：未提供服務(wù)部分的費(fèi)用乘以_____%。第七章服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更7.1.1雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同項下的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等事項。7.1.2若甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____天書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。7.2服務(wù)終止7.2.1合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同自行終止。7.2.2任何一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后____天內(nèi)仍未改正，另一方有權(quán)解除合同。第八章爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章其他條款9.1合同的修改和補(bǔ)充9.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2合同的生效和終止9.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2.2本合同的終止不影響雙方在終止前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。9.3合同的保存9.3.1雙方各執(zhí)一份合同正本，具有同等法律效力。第十章附件10.1本合同附件包括：10.1.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單10.1.2附件二：服務(wù)費(fèi)用支付方式及賬戶信息10.1.3附件三：保密協(xié)議10.2附件與本合同具有同等法律效力，附件與本合同不一致之處，以本合同為準(zhǔn)。第十一章保險與賠償11.1保險11.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，保險額度應(yīng)不少于____萬元。11.1.2甲方應(yīng)為其業(yè)務(wù)運(yùn)營購買必要的商業(yè)保險，保障因服務(wù)使用可能產(chǎn)生的風(fēng)險。11.2賠償11.2.1若乙方在提供服務(wù)過程中因故意或重大過失造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2.2乙方的賠償責(zé)任應(yīng)限于因服務(wù)直接導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，不包括任何間接損失或懲罰性賠償。第十二章違約賠償12.1甲方違約12.1.1若甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為____。12.1.2若甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延支付期間的利息，利率為____%。12.2乙方違約12.2.1若乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為____。12.2.2若乙方未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)支付給甲方____%的違約金。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本合同的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、罷工等無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件。13.3若不可抗力持續(xù)超過____天，雙方有權(quán)協(xié)商解除或部分解除合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章一般條款14.1合同的修改14.1.1本合同的修改必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字。14.1.2任何口頭修改或補(bǔ)充均不具有法律效力。14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3法律適用14.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用____法律。第十五章合同簽署15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________授權(quán)代表：____________________簽字日期：_______