企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的含義如下：“監(jiān)控系統(tǒng)”指由服務(wù)提供方部署的用于監(jiān)控甲方IT系統(tǒng)的軟件和硬件系統(tǒng)?！胺?wù)提供方”指提供企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)的乙方?！胺?wù)期”指本合同約定的服務(wù)提供期限?！皥?bào)警通知”指監(jiān)控系統(tǒng)在檢測(cè)到甲方IT系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)，通過約定方式通知甲方的方式。1.2解釋本合同中的條款應(yīng)按照中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行解釋，適用于合同項(xiàng)下的所有事項(xiàng)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方提供以下企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)：（1）監(jiān)控系統(tǒng)部署與配置；（2）7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控；（3）報(bào)警通知與故障排查；（4）定期系統(tǒng)功能分析報(bào)告；（5）其他與監(jiān)控相關(guān)的技術(shù)支持。2.2服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）甲方指定的IT系統(tǒng)的硬件設(shè)備監(jiān)控；（2）甲方指定的IT系統(tǒng)的軟件應(yīng)用監(jiān)控；（3）甲方指定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控；（4）甲方指定的數(shù)據(jù)庫監(jiān)控；（5）其他雙方協(xié)商確定的監(jiān)控范圍。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用合同期內(nèi)，甲方應(yīng)支付乙方以下費(fèi)用：（1）監(jiān)控系統(tǒng)部署與配置費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；（2）年度服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年；（3）其他與監(jiān)控相關(guān)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)雙方協(xié)商確定。第四章：支付方式與條件4.1支付方式甲方應(yīng)通過以下方式向乙方支付合同約定的費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票支付；（3）其他雙方協(xié)商確定的支付方式。4.2支付條件甲方應(yīng)在以下條件滿足后支付相應(yīng)費(fèi)用：（1）監(jiān)控系統(tǒng)部署與配置完成；（2）乙方提供的服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）雙方確認(rèn)的其他支付條件。第五章：甲方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）提供必要的IT系統(tǒng)資料，協(xié)助乙方完成監(jiān)控系統(tǒng)部署與配置；（2）保證乙方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提供必要的技術(shù)支持；（3）按時(shí)支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用；（4）遵守乙方提供的監(jiān)控系統(tǒng)使用規(guī)范。5.2甲方責(zé)任如甲方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：（1）賠償乙方因甲方原因?qū)е碌谋O(jiān)控系統(tǒng)損壞、數(shù)據(jù)丟失等損失；（2）承擔(dān)因甲方原因?qū)е碌暮贤獬a(chǎn)生的違約責(zé)任；（3）其他雙方協(xié)商確定的責(zé)任。第六章：乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方義務(wù)乙方應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）按照合同約定，為甲方提供專業(yè)、及時(shí)、高效的監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)；（2）保證監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性；（3）定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，以提高監(jiān)控效果；（4）對(duì)甲方人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)；（5）及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，提供必要的技術(shù)支持。6.2乙方責(zé)任如乙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：（1）因監(jiān)控系統(tǒng)故障或乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）如乙方未按約定提供監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付違約金；（3）其他雙方協(xié)商確定的責(zé)任。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方擁有監(jiān)控系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方不得擅自復(fù)制、傳播、修改或以其他方式使用乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2保密雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。第八章：合同變更與終止8.1合同變更如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并作為本合同的附件。8.2合同終止以下情況之一發(fā)生時(shí)，合同自動(dòng)終止：（1）合同到期；（2）雙方達(dá)成一致，提前終止合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約如甲方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）支付違約金；（2）賠償乙方因此遭受的損失；（3）其他雙方協(xié)商確定的責(zé)任。9.2乙方違約如乙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）支付違約金；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）其他雙方協(xié)商確定的責(zé)任。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3在訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。11.2受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的繼續(xù)履行、延期履行或者終止。第十二章：通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，并通過以下方式發(fā)送：（1）快遞送達(dá)；（2）郵件；（3）其他雙方確認(rèn)的送達(dá)方式。12.2通知自發(fā)送之日起生效。如以郵件方式發(fā)送，發(fā)送成功即為送達(dá)。第十三章：合同的生效、續(xù)期與解除13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為合同約定的服務(wù)期限。13.2雙方同意，在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，如雙方均未提出書面終止或修改要求，合同將自動(dòng)續(xù)期，續(xù)期期限與原合同期限相同。13.3以下情況下，一方有權(quán)解除合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第十四章：法律適用與爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章：其他條款15.1本合同