值機室安全教育日考試試題

值機室安全教育日考試試題1、由于機務維護、航班調配、機組等南航自身原因，造成航班延誤，南航將根據實際的延誤時間向旅客提供經濟補償。延誤時間在4小時（含）以上8小時以內，補償每名旅客人民幣元；延誤時間在8小時（含）以上，補償每名旅客人民幣元。A、300：500B、150：300C、200：400(正確答案)2、中轉服務因公司或機場原因導致旅客銜接錯失中轉后續(xù)航班4個小時以內的補償（）A、補償現金200元或電子代金券300或里程3000(正確答案)B、補償現金100元或電子代金券200或里程2000C、補償現金300元或電子代金券400或里程40003、中轉服務因公司或機場原因導致旅客銜接錯失中轉后續(xù)航班4個小時以外的補償（）A、補償現金500元或電子代金券700或里程7000B、補償現金400元或電子代金券600或里程6000(正確答案)C、補償現金300元或電子代金券400或里程40004、值機服務因客票狀態(tài)不對導致旅客重購客票的補償是（）A、除按照超售補償外，額外補償現金300元或電子代金券450或里程4500B、除按照超售補償外，額外補償現金200元或電子代金券300或里程3000C、補償購票差價或按比例換算后的電子代金券/里程(正確答案)5、ARJ21可以載運干冰，總重限（）只能裝后艙A、80KGB、70KG(正確答案)C、90KG6、ARJ機型嬰兒座位在哪兩個位置（）A、A，C(正確答案)B、H，KC、A，B7、嬰兒出生不足（）天的新生嬰兒和出生不足（）天的早產嬰兒（胎齡滿28周不滿37周）不可以乘坐飛機A、15，40B、14，90(正確答案)C、30，1208、夜間航班臨時取消、返航、備降導致旅客產生地面交通費用支出等問題，果斷決策給予地面交通費補償，其中夜間返航、備降后取消的航班，在原標準上新增每人（）元的交通費補償。A、200B、300C、100(正確答案)9、地面服務保障關于開展第一季度安全攻堅活動時間是（）A、1月22日-3月31日(正確答案)B、1月26日-3月31日C、1月24日-3月31日10、三超行李隨身攜帶行李普通艙和公務艙的攜帶件數（）A、1，1B、1，2(正確答案)C、1，311、ARJ21機型可以運輸活體動物。A、對B、錯(正確答案)12、航班計劃、旅客、地面運輸保障服務、空勤人員、飛機清潔、食品供應是屬于航空公司延誤（）A、對B、錯(正確答案)13、中轉服務因公司或機場原因導致旅客銜接錯失中轉后續(xù)航班的補償只有頭等艙、鉑/金卡會員才有補償（）A、對B、錯(正確答案)14、值機服務因特殊旅客（無伴兒童等）因配額不足批復差錯被拒載經濟艙旅客除按照超售補償外，額外補償現金200元或電子代金券300或里程3000（）A、對(正確答案)B、錯15、不足15歲、行動不便、缺乏閱讀和理解能力、聽覺和視覺能力、信息傳達能力和照顧嬰兒的旅客、以及孕婦不應安排在應急出口處（）A、對(正確答案)B、錯16、WCHS和WCHC輪椅服務的旅客必須有所定艙位等級一致的，具有完全民事行為能力及陪護能力的人員同機陪同（）A、對B、錯(正確答案)17、軍殘和警殘票在拿登機牌時不需要出示軍殘和警殘證件A、對B、錯(正確答案)18、那些屬于非航空公司原因（）A、天氣(正確答案)B、空管(正確答案)C、聯(lián)檢(正確答案)D、油料(正確答案)E、旅客(正確答案)19、那些情況不可以做安全出口（）A、手指頭受傷了(正確答案)B、差1天滿15周歲(正確答案)C、腰扭傷了(正確答案)D、