第7章-國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境

第三部分國際商務(wù)基本運(yùn)營本部分的學(xué)習(xí)目標(biāo)：----培養(yǎng)中高級(jí)國際商務(wù)人必備的國際商務(wù)運(yùn)營管理知識(shí)和技能本部分主題句：----國際商務(wù)，我的地盤我做主！9/25/20241第三部分國際商務(wù)基本運(yùn)營國際商務(wù)，我的地盤我做主！經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)際運(yùn)營和市場競爭后，未被淘汰的國際商務(wù)人，由初級(jí)國際商務(wù)人向中高級(jí)國際商務(wù)人不斷提升，是一個(gè)規(guī)律，換言之，國際商務(wù)人在競爭中不斷成長、做大做強(qiáng)，逐漸形成了良好的國際商務(wù)運(yùn)營的恒心競爭力，成為國際商務(wù)領(lǐng)域類的中堅(jiān)力量。一般來說，成為中高級(jí)國際商務(wù)人，通常要擔(dān)任國際商務(wù)企業(yè)的中高層職位，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)某個(gè)重要部門甚至把握整個(gè)企業(yè)的前途和命運(yùn)，因而就個(gè)人而言，除了熟練精準(zhǔn)得掌握本書所介紹的三大部分基本知識(shí)和實(shí)操技能外，還要求具備深厚的國際商務(wù)理論功底、敏銳的國際商務(wù)政策嗅覺、豐富的國際商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和卓越的領(lǐng)導(dǎo)魅力；就法人而言，則要求具備核心國際競爭力的國際商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、具備核心價(jià)值的企業(yè)文化和具備社會(huì)責(zé)任感的國際商務(wù)企業(yè)，方能在競爭脫穎而出，成為行業(yè)的翹楚和優(yōu)勝者。頂尖的國際商務(wù)人，則是需要是相當(dāng)長的時(shí)間積累和沉淀，經(jīng)過歷史潮流的蕩滌和一次又一次的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不斷洗禮，大浪淘沙，久經(jīng)考驗(yàn)，歷經(jīng)磨難，終成正果的國際頂尖企業(yè)和全球頂級(jí)經(jīng)理人。希望一本面向本專科學(xué)生的教材和國際商務(wù)自修者的讀本，能夠使讀者成為頂尖的國際商務(wù)人，是不現(xiàn)實(shí)的，有關(guān)國際商務(wù)理論、政策和實(shí)戰(zhàn)等方面的知識(shí)和內(nèi)容，交給其他同行，不在本書討論之列本部分是從實(shí)務(wù)的角度，簡略介紹當(dāng)今世界上國際商務(wù)基本運(yùn)營層面的基本知識(shí)和實(shí)操技能：包括國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境、國際商務(wù)運(yùn)營策略、國際商務(wù)運(yùn)營管理等方面的內(nèi)容。掌握這些基本知識(shí)及其實(shí)操技能，是成為國際商務(wù)企業(yè)中高級(jí)職員的基本要求，是我們對(duì)中高級(jí)國際商務(wù)人的基本要求。

9/25/20242第7章國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境【學(xué)習(xí)導(dǎo)航7】：本章主要內(nèi)容包括國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境和國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境評(píng)估等，通過本章的學(xué)習(xí)，使修習(xí)者對(duì)國際商務(wù)談判有個(gè)全方位的了解和掌握。9/25/20243第7章國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境【國際商務(wù)觀察7】7.1國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境概述7.2國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境分析7.3國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境評(píng)估【國際商務(wù)新知7】【課程復(fù)習(xí)7】9/25/20244【國際商務(wù)觀察7】9/25/20245第7章國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境7.1國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境概述“環(huán)境”是指與某一特定作用體之間存在潛在關(guān)系的所有外在因素及實(shí)體的總和體系。對(duì)不同事物，環(huán)境的內(nèi)容各有不同。國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境是指從事國際商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)所面對(duì)外部環(huán)境，又稱國際營商環(huán)境。國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境可以分為直接環(huán)境和間接環(huán)境：直接環(huán)境包括產(chǎn)業(yè)要求、客戶要素、資源來源（包括供應(yīng)商、貸款人、勞動(dòng)力）要素等三方面，是企業(yè)參與商務(wù)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)；間接環(huán)境：自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境。其關(guān)系如下圖所示：9/25/20246

國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境全景圖

全球營商環(huán)境國際營商環(huán)境國別營商環(huán)境直接環(huán)境企業(yè)9/25/20247第7章國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境7.1國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境概述（1）國別營商環(huán)境它是國際商務(wù)項(xiàng)目所在國的營商環(huán)境。它主要強(qiáng)調(diào)各個(gè)國家的特殊性和差異對(duì)開展國際商務(wù)的影響和作用；主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境，這是本章主要分析內(nèi)容。9/25/20248第7章國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境7.1國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境概述（2）國際營商環(huán)境它是國際商務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的國家（國際商務(wù)項(xiàng)目所在國、主導(dǎo)國、競爭關(guān)系國和合作關(guān)系國）之間雙邊和多邊的錯(cuò)綜復(fù)雜而多變、既合作又競爭、分分合合的關(guān)系對(duì)國際商務(wù)運(yùn)營的影響。主要面臨以下問題:

①在決定國際經(jīng)營方向時(shí)，國際商務(wù)從業(yè)人員必須對(duì)國際商務(wù)項(xiàng)目所在國的國際收支情況有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，這樣才能做到有的放矢。②一個(gè)國際商務(wù)人員要與許多使用不同貨幣的國家或地區(qū)打交道，因此他必須對(duì)外匯、匯率、外匯市場和國際貨幣體系有足夠的知識(shí)，以避免由于這方面的知識(shí)欠缺而帶來經(jīng)營損失。③國際商務(wù)的運(yùn)營離不開一定的資金籌措與投入，因而對(duì)國際資本流動(dòng)和運(yùn)作要十分了解，以把握住機(jī)會(huì)和回避風(fēng)險(xiǎn)。

④國際貿(mào)易是國際商務(wù)最基本也是最廣泛的形式，對(duì)國際貿(mào)易和世界市場總體趨勢和特征的了解對(duì)國際商務(wù)人員也是十分必要的。⑤一些對(duì)國際商務(wù)活動(dòng)具有影響作用的最主要的國際經(jīng)濟(jì)組織，一定程度上，這些組織是國際經(jīng)濟(jì)秩序的規(guī)劃者和維護(hù)者。上述問題牽涉到國際收支、匯率、國際金融管制、國際貿(mào)易爭端、國際商貿(mào)制度、跨國勞工等問題，這些在本書的相關(guān)章節(jié)有提及，在此不再累述。9/25/20249第7章國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境7.1國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境概述（3）全球營商環(huán)境在國際商務(wù)運(yùn)營過程中，我們往往還要考慮那些超越國別的限制，具有全球性的影響國際商務(wù)活動(dòng)規(guī)律性、共性、廣泛制約性的因素。影響國際商務(wù)的全球性因素，尤其是在科技日新月異、世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化的今天，國際政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系中單邊主義已經(jīng)過時(shí)，多極化趨勢越來越明顯，各國間在國際商務(wù)的運(yùn)營上的差異越來越小，各國經(jīng)濟(jì)國際化水平不斷提高，在國際商務(wù)的運(yùn)營中越來越注重國際協(xié)調(diào)與合作，從業(yè)務(wù)上日趨標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化且更加遵循國際通行便利原則。國際商務(wù)人必須既能根據(jù)國際商務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)具體情況克服各國際商務(wù)項(xiàng)目所在國的營商環(huán)境的不良影響，又能把握國際經(jīng)貿(mào)大背景、大趨勢的時(shí)代潮流。國際商務(wù)運(yùn)營過程中，對(duì)于那些中長期、大中型國際商務(wù)項(xiàng)目，我們還要考慮一些更戰(zhàn)略性的環(huán)境因素，比如：全球化與反全球化、國際恐怖主義與反恐、戰(zhàn)爭與和平、貧困與饑餓、能源短缺、環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展、地緣政治、國際政治經(jīng)濟(jì)軍事格局和秩序。9/25/202410第7章國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境7.2國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境分析7.2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境7.2.2政治環(huán)境7.2.3法律環(huán)境7.2.4社會(huì)文化環(huán)境9/25/202411第7章國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境7.2國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境分析7.2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境分析，首先是對(duì)國際商務(wù)項(xiàng)目所在國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。經(jīng)濟(jì)因素會(huì)影響到市場的大小，市場的吸引力，也會(huì)影響到企業(yè)對(duì)各種市場的獲利能力及可運(yùn)用的資源限制，經(jīng)濟(jì)因素是經(jīng)營環(huán)境分析中最為重要的環(huán)境因素。（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段與市場功能（2）市場規(guī)模分析（3）經(jīng)濟(jì)景氣（4）物質(zhì)技術(shù)條件9/25/202412第7章國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境7.2國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境分析7.2.2政治環(huán)境(1)基本政治環(huán)境因素基本政治環(huán)境因素包括政府組織結(jié)構(gòu)及形式、政黨體制和國家利益等。(2)政治環(huán)境和政府政策的穩(wěn)定性政治環(huán)境的穩(wěn)定性是指政治活動(dòng)中，各關(guān)鍵參與者之間現(xiàn)存的關(guān)系在一定時(shí)期內(nèi)有無根本性或?qū)嵸|(zhì)性變化的趨勢。如果各派政治力量之間相互作用及關(guān)系變化對(duì)外國企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)所產(chǎn)生的影響不可預(yù)知時(shí)，政治環(huán)境就是不穩(wěn)定的。(3)國際商務(wù)項(xiàng)目所在國對(duì)國際企業(yè)的態(tài)度與政策國際商務(wù)活動(dòng)受國際商務(wù)項(xiàng)目所在國的政策影響極大，所以，往往要考慮其態(tài)度與政策是否有利。9/25/202413第7章國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境7.2國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境分析7.2.3法律環(huán)境在形成一國商務(wù)環(huán)境的種種因素中，法律因素起著很重要的作用，任何其他因素的作用或者社會(huì)機(jī)制的運(yùn)行往往總是通過一定的法律形式表現(xiàn)出來，而且還通過一定的法律制度和規(guī)定對(duì)國際商務(wù)直接予以影響，國際經(jīng)營者一方面依據(jù)法律規(guī)定來把握企業(yè)的海外經(jīng)營活動(dòng)，另外也可憑借這些法律來維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。國際商務(wù)的法律環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，一般企業(yè)會(huì)面臨三個(gè)層面的法律：國際商法；國內(nèi)法律和國際商務(wù)項(xiàng)目所在國法律。(1)國際商法和國際商務(wù)(2)國外法律與國際商務(wù)(3)對(duì)于國際商務(wù)影響較大的國外法律若干文獻(xiàn)的立法歸納9/25/202414第7章國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境7.2國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境分析7.2.4社會(huì)文化環(huán)境文化是指制約一個(gè)群體行為的一整套社會(huì)規(guī)范和反應(yīng)。一個(gè)社會(huì)的政治、法律乃至經(jīng)濟(jì)都受到該社會(huì)文化背景的深刻影響，所以整個(gè)國際商務(wù)環(huán)境都可歸為廣義的社會(huì)文化環(huán)境。（1）文化環(huán)境中的具體知識(shí)因素

①物質(zhì)文化②語言與溝通

③宗教信仰

④教育

⑤審美觀念

（2）文化環(huán)境中領(lǐng)悟性知識(shí)①對(duì)于工作和成就的態(tài)度

②對(duì)于未來的態(tài)度

③對(duì)于權(quán)威的態(tài)度

④態(tài)度價(jià)值觀

9/25/202415第7章國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境7.3國際商務(wù)運(yùn)營環(huán)境評(píng)估國際商務(wù)環(huán)境對(duì)國際商務(wù)活動(dòng)的成功與否關(guān)系很大，而且不少國際商務(wù)活動(dòng)要求對(duì)環(huán)境有較長時(shí)期的把握。所以評(píng)估國際商務(wù)環(huán)境已成為許多進(jìn)行跨國經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營決策的一個(gè)重要步驟。對(duì)國際商務(wù)環(huán)境總的要求是：風(fēng)險(xiǎn)小，安全性高，損失（威脅）小，收益（機(jī)會(huì)）大。但實(shí)際上，較高的投資收益往往伴隨著較大的風(fēng)險(xiǎn)，但即使如此，也要把收益與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行比較，只有在收益足以抵補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)所帶來的成本的情況下，國際商務(wù)活動(dòng)才得以實(shí)行。國際企業(yè)評(píng)估投資環(huán)境的方法很多，各個(gè)行業(yè)，各個(gè)公司所采用的評(píng)估方法也不盡