《電子商務數據分析》理論測試題4

《電子商務數據分析》理論測試題41、數據分析報告的標題具有除（）外的要求。A、直接B、簡潔C、確切D、數字化(正確答案)2、數據分析報告的前言部分一般包括除（）外的其他部分。A、分析背景B、專業(yè)術語解析(正確答案)C、分析目的D、分析思路3、數據監(jiān)控報表的分析維度通常不包括（）。A、時間維度B、空間維度C、情感維度(正確答案)D、產品維度4、運營人員通過“寶貝管理-體驗中心-消息中心”可以直觀查看到以下哪個時間段的預警消息與處罰消息。（）A、當天(正確答案)B、本季C、本年D、所有時段5、在數據監(jiān)控中發(fā)現商品的流量不低，下單轉化率下降幅度很大，應該重點檢查的指標不包括的是（）。A、商品價格B、商品評價C、客服引導話術D、商品主圖(正確答案)6、（）是用戶搜索產品時在搜索框中輸入的詞匯，直接代表了用戶的搜索意圖。A、長尾詞B、品牌詞C、搜索詞(正確答案)D、核心詞7、產品交易指數越高，代表（）越高。A、支付人數B、客單價C、支付件數D、支付金額(正確答案)8、運營階段對復購率的影響較大，在留存階段，（）。A、企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時復購率較低B、企業(yè)的重心是新老用戶的轉化，此時復購率較低C、企業(yè)的重心是新老用戶的轉化，此時復購率較之前會有所增長(正確答案)D、企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉化，復購率達到最大化9、作為電子商務經營活動的關鍵能力之一，（）的核心目標是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。A、產品獲客能力(正確答案)B、產品盈利能力C、產品競爭能力D、產品交易能力10、通常產品銷售增長速度最快的時期是產品生命周期中的（）。A、投入期B、成長期(正確答案)C、飽和期D、衰退期11、異常數據鑒別的步驟一般不包括（）。A、對異常數據進行清洗(正確答案)B、獲取診斷的相關數據C、對比分析，找出差距，分析異常原因D、制定優(yōu)化對策12、下列不能提升客單價的方式是（）。A、更換物流公司(正確答案)B、提供附加服務C、開展促銷活動D、加強客服推薦13、下列屬于客戶事實標簽的是（）。A、年齡(正確答案)B、產品偏好C、購物需求D、購物趨勢14、下面說法正確的是（）A、客服是可以通過溝通來直接影響顧客的購買決策，通過優(yōu)質合理的推薦，提高客單價(正確答案)B、客服的推薦對于客單價影響不大C、在流量相同的情況下，客單價越低，銷售額就越高D、關聯(lián)營銷可以增加商品銷售數量，但對客單價提升沒有幫助15、以下不屬于客戶特征分析作用的是（）。A、精準營銷B、產品銷售C、客戶研究D、競爭對手識別(正確答案)16、當市場需求擴大時，商品價格（）。A、處于上漲趨勢(正確答案)B、相對穩(wěn)定C、毫無變化D、處于下跌趨勢17、分析父行業(yè)下各子行業(yè)的市場容量占比情況，適合選用的可視化圖表是（）。A、雷達圖B、餅狀圖(正確答案)C、折線圖D、氣泡圖18、根據自身店鋪參與的平臺線上活動或開展的促銷活動，圈定參與同類型推廣活動并且銷售品類相近的賣家為競爭對手是（）。A、通過關鍵詞識別競爭對手B、通過目標人群識別競爭對手C、通過銷量識別競爭對手D、通過推廣活動識別競爭對手(正確答案)19、關于競店分析，下列說法正確的是（）。A、競店分析不可以借助第三方工具展開B、了解競店的優(yōu)勢，可使自身做好充分的應對準備，錯位競爭，找到自身店鋪可以提升的點(正確答案)C、競店分析需圍繞類目結構、銷售額等展開，但競店屬性數據無需分析D、在同一電商平臺開店的均屬于競店20、競品分析的基礎是（）。A、商品評價分析B、收藏量分析C、基本信息分析(正確答案)D、推廣活動分析21、電子商務數據采集與處理方案中不包含（）A、背景介紹B、分析目標C、數據來源渠道D、數據指標數據內容(正確答案)22、對淘寶店鋪瀏覽訪客數據進行分析，可以使用的數據采集工具或渠道為（）。A、企查查B、生意參謀流量板塊(正確答案)C、生意參謀市場板塊D、店鋪后臺用戶運營23、某電子商務網站為了能夠獲得更多用戶信息，以下做法可能違法的是?（）A、通過贈送網站積分的形式鼓勵用戶填寫更多個人信息B、要求用戶填寫更多個人信息從而獲得更精準的商品推薦C、通過調取用戶設備中其他應用、文檔等分析更多用戶信息(正確答案)D、通過調取用戶在本網站的購物記錄分析更多用戶信息24、某網店運營部門發(fā)現近期店鋪直通車推廣訂單持續(xù)降低，現準備對降低原因進行分析，期分析目標為（）。A、分析店鋪產品銷量變化趨勢B、分析店鋪直通車訂單下降原因(正確答案)C、分析店鋪產品供應鏈完善程度D、分析店鋪商品盈利狀況25、數據分析需求分析的可以分解為（）。A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹立、需求透視、需求實現C、需求篩選、需求透視、需求排序(正確答案)D、需求收集、需求羅列、需求整理26、首先由客戶交易訂單，接著客服審核、倉庫發(fā)貨、銷售單留底保存，這是電子商務運營業(yè)務流程中的（）。A、訂單流程(正確答案)B、營銷流程C、交易流程D、售后服務流程27、在電子商務活動中，公民的姓名權、肖像權、名譽權、隱私權等受到侵犯，這實質上是對消費者（）的侵犯。A、知情權B、公平交易權C、人身安全權(正確答案)D、財產安全權28、主要負責后臺訂單審批、到賬確認、訂單完結、積分處理、退貨退款處理，以及客戶投訴和咨詢處理的部門是（）。A、物流部門B、商品部門C、客服部門(正確答案)D、運營部門29、下列數據獲取渠道或工具中屬于平臺自身提供的是（）A、店偵探B、生意參謀(正確答案)C、店偵探D、逐鹿工具箱30、下列屬于競爭對手的是（）。A、銷售醫(yī)用外科口罩的不同網店(正確答案)B、淘寶網某新開女裝店鋪與銷售額居行業(yè)首位的品牌女裝店C、銷售智能電視的網店和銷售空氣凈化器的網店D、線下批發(fā)兒童玩具的店鋪與京東網某早教圖書銷售網店31、電子商務數據采集與處理方案中通常需要包含（）?A、項目背景(正確答案)B、分析目標(正確答案)C、數據來源渠道(正確答案)D、數據指標(正確答案)32、某淘寶網店準備對店鋪近一個月的整體銷量數據進行分析，可能用到的數據采集渠道或工具有（）?A、生意參謀-交易板塊(正確答案)B、店鋪每日銷售統(tǒng)計報表(正確答案)C、店鋪后臺交易管理板塊(正確答案)D、多多參謀33、矩陣式組織的優(yōu)點的是（）。A、充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費(正確答案)B、結構簡單，統(tǒng)一指揮C、管理成本增加，難以監(jiān)測和控制D、可避免各部門的重復勞動，加強組織的整體性(正確答案)34、客戶應該從哪些維度來鎖定（）。A、性格B、地域(正確答案)C、年齡(正確答案)D、職業(yè)(正確答案)35、下面哪些屬于客戶畫像數據指標?（）A、客戶的性別(正確答案)B、年齡(正確答案)C、地址(正確答案)D、購物時間偏好(正確答案)36、電商企業(yè)進行競爭數據分析的目的包括（）。A、了解整個行業(yè)的競爭格局(正確答案)B、把競爭對手進行分層，明確行業(yè)標桿和直接競爭對手(正確答案)C、分析競爭對手的發(fā)展目標、擁有的資源、當前的戰(zhàn)略，制定更有針對性的競爭戰(zhàn)略(正確答案)D、對整個行業(yè)的競爭激烈程度及未來走勢進行分析和預判(正確答案)37、電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標客戶畫像，可借助的分析工具包括（）。A、店偵探B、百度指數(正確答案)C、360趨勢(正確答案)D、生意參謀(正確答案)38、電商企業(yè)在分析商品市場價格時，其中較為重要的依據包括（）。A、商家超過50%的利潤率B、消費者的價格偏好(正確答案)C、消費者的消費層次(正確答案)D、消費者的價格承受能力(正確答案)39、關于市場容量分析，下列說法正確的是（）。A、進行市場容量分析，有利于電商企業(yè)制定銷售計劃與目標(正確答案)B、市場容量的大小決定了行業(yè)的天花板(正確答案)C、在進行市場容量分析時，僅可獲知過往年份的市場容量數據，無法預測未來幾年的市場容量D、無視市場容量，盲目制定銷售目標，會導致電商企業(yè)積壓庫存、占用資金(正確答案)40、在進行市場數據分析時，經常需要計算同比數據及環(huán)比數據，如果以月為周期進行計算，下列說法正確的是（）。A、同比數據的時間跨度長(正確答案)B、同比數據的時間跨度短C、環(huán)比數據的時間跨度短(正確答案)D、環(huán)比數據的時間跨度長41、對于倉儲數據分析的意義，下列說法正確的是（）A、判斷庫存產品結構是否完整、是否符合市場需求(正確答案)B、判斷產品數量是否適中、是否需要補貨(正確答案)C、判斷庫存是否處于健康水平、是否存在經濟損失的風險(正確答案)D、判斷供應商是否存在變動、是否穩(wěn)定和具有競爭力42、影響客單價的因素是（）A、商品定價(正確答案)B、促銷優(yōu)惠(正確答案)C、商品的關聯(lián)營銷(正確答案)D、購買數量(正確答案)43、衡量關鍵詞推廣效果的指標包含（）A、展現量(正確答案)B、點擊率(正確答案)C、點擊轉化率(正確答案)D、投入產出比(正確答案)44、產品數據分析的內容包括（）等。A、競爭對手分析(正確答案)B、用戶特征分析(正確答案)C、產品需求分析(正確答案)D、產品價格分析(正確答案)45、產品結構分析是產品盈利能力分析的內容之一，關于產品結構，下列說法正確的是（）。A、合理的產品結構應當是定位明確的(正確答案)B、合理的產品結構應當是比例適當(正確答案)C、合理的產品結構應當是相互關聯(lián)并相互促進的(正確答案)D、合理的產品結構是店鋪運營進入良性發(fā)展的基礎(正確答案)46、產品能力數據是指產品在具體企業(yè)運作過程中產生的相關數據，包括（）等。A、產品獲客能力數據(正確答案)B、產品盈利能力數據(正確答案)C、行業(yè)產品搜索指數D、行業(yè)產品交易指數47、根據產品定位，可以將產品結構劃分為形象產品和（）。A、利潤產品(正確答案)B、常規(guī)產品(正確答案)C、人氣產品(正確答案)D、體驗產品(正確答案)48、產品搜索指數分析時，除了搜索詞，也可以從長尾詞的角度來考慮。關于長尾詞，下列說法正確的是（）A、搜索量不穩(wěn)定(正確答案)B、匹配度高(正確答案)C、轉化率高(正確答案)D、搜索量大49、每份報表必須包括三個關鍵組成要素，下列是其組成要素的有（）。A、報表指標(正確答案)B、分析維度(正確答案)C、報表版式D、報表主題(正確答案)50、每個監(jiān)控指標正常波動范圍的確定可以參考（）等數據維度來確認。A、環(huán)比數據(正確答案)B、同比數據(正確答案)C、當天數據極值D、每個環(huán)節(jié)的轉化(正確答案)51、EXCEL制作的報表可以包含動態(tài)圖表，交互性較強并且可以實時更新。對(正確答案)錯52、報表的監(jiān)控包括兩個方面:報表管理的監(jiān)控與使用情況的監(jiān)控。對(正確答案)錯53、大促時對商品實時數據進行監(jiān)控，遇到支付訂單數大幅增長、庫存短缺預警時，只能關閉該商品的在線下單。對錯(正確答案)54、產品數據分析通常在產品部、運營部完成，和企業(yè)其他部門沒有關系。對錯(正確答案)55、產品搜索指數的數值指的是用戶實際的搜索次數。對錯(正確答案)56、客戶粘性指標關注的是客戶持續(xù)訪問的情況，主要指標有:訪問頻率、訪問間隔時間、客單價。對錯(正確答案)57、利潤是指包括收入與成本的差額，以及其他直接計入損益的利得和損失。利潤也被稱之為凈利潤或凈收益。對(正確答案)錯58、如果經過一個生命周期（半年或一年），客戶的活躍率還能穩(wěn)定保持在2%-3%，則是比較好的客戶活躍表現。對錯(正確答案)59、提升客戶忠誠度，可以通過劃分會員等級、確定積分制度、提升產品與服務質量等方式實現。對(正確答案)錯60、在獲取數據分析需求的過程中