電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用試題

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用試題一、單項(xiàng)選擇題1.采集店鋪商品購(gòu)買詳細(xì)配送地址數(shù)據(jù)可以使用以下哪個(gè)數(shù)據(jù)采集渠道（）。A、生意參謀交易板塊B、店偵探C、店鋪后臺(tái)交易管理(正確答案)D、生意參謀流量板塊2.對(duì)客戶特征進(jìn)行歸類分析，能夠形成（），幫助企業(yè)了解客戶群體特征。A、分類B、客戶畫像(正確答案)C、群體D、社群3.（）是及時(shí)、有效反饋出數(shù)據(jù)異常的一種手段。A、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)B、數(shù)據(jù)分析C、數(shù)據(jù)采集D、數(shù)據(jù)監(jiān)控(正確答案)4.行業(yè)集中度分析，主要通過以下（）指數(shù)反映。A、百度指數(shù)B、阿里指數(shù)C、赫芬達(dá)爾指數(shù)(正確答案)D、交易指數(shù)5.市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表不需要結(jié)合以下哪些數(shù)據(jù)展開。（）A、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(正確答案)B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)C、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)D、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)6.數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是（）。①明確監(jiān)控的主要指標(biāo)②制定監(jiān)控目標(biāo)③數(shù)據(jù)預(yù)警④分析各指標(biāo)的影響因素A、①②③④B、②①④③(正確答案)C、①③②④D、②①③④7.生意參謀市場(chǎng)大盤中的交易指數(shù)是（）的指數(shù)化，一般用來判定所選行業(yè)的全年成交量的走勢(shì)。A、銷售額(正確答案)B、支付件數(shù)C、買家數(shù)D、客單價(jià)8.關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的工作流程，正確的是（）。A、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化B、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化-持續(xù)跟蹤C(jī)、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化-持續(xù)跟蹤(正確答案)D、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化9.關(guān)于競(jìng)店分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、競(jìng)店分析可以圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售、推廣活動(dòng)等展開B、比自身層級(jí)高許多的網(wǎng)店準(zhǔn)確來說不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿C、競(jìng)店分析僅可以借助電商平臺(tái)工具(如生意參謀、京東商智等工具)展開(正確答案)D、網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)過程中，可以有意識(shí)地避開競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)品類，在競(jìng)店的弱勢(shì)品類著力10.數(shù)據(jù)分析報(bào)告中的前言頁主要包括哪三個(gè)方面的內(nèi)容（）。A、標(biāo)題、目錄及前言B、分析背景、目的及思路(正確答案)C、分析背景、趨勢(shì)及整體結(jié)論D、目的、思路及框架11.日常數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表可以是除（）外的分析目標(biāo)。A、運(yùn)營(yíng)分析B、銷售分析C、市場(chǎng)容量分析(正確答案)D、競(jìng)品分析12.某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為500人，其中80人重復(fù)購(gòu)買（不考慮重復(fù)購(gòu)買了幾次），交易金額35280元，計(jì)算復(fù)購(gòu)率為（）。A、16%(正確答案)B、1.4%C、88.2%D、84%13.客戶行為分析是對(duì)客戶在選擇、購(gòu)買、使用、評(píng)價(jià)、處理產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于分析的主要指標(biāo)（）。A、訪問頻率B、銷售額(正確答案)C、成交訂單數(shù)D、客單價(jià)14.以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說法正確的是（）A、爬蟲類采集工具可以采集所有類型的數(shù)據(jù)B、淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可以通過使用友盟等統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行采集C、第三方電商網(wǎng)站可以使用百度統(tǒng)計(jì)采集店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(正確答案)D、店偵探可以獲取店鋪的詳細(xì)銷售數(shù)據(jù)15.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，開展需求分析需優(yōu)先完成的是（）A、對(duì)需求加以提煉、整合(正確答案)B、對(duì)需求進(jìn)行篩選C、對(duì)需求進(jìn)行排序D、對(duì)需求進(jìn)行規(guī)劃16.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的標(biāo)題具有除（）外的要求。A、直接B、簡(jiǎn)潔C、確切D、數(shù)字化(正確答案)17.數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表的分析維度通常不包括（）。A、時(shí)間維度B、空間維度C、情感維度(正確答案)D、產(chǎn)品維度18.在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是（）。A、商品價(jià)格B、商品評(píng)價(jià)C、客服引導(dǎo)話術(shù)D、商品主圖(正確答案)19.運(yùn)營(yíng)階段對(duì)復(fù)購(gòu)率的影響較大，在留存階段，（）。A、企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低B、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低C、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較之前會(huì)有所增長(zhǎng)(正確答案)D、企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化，復(fù)購(gòu)率達(dá)到最大化20.通常產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)速度最快的時(shí)期是產(chǎn)品生命周期中的（）。A、投入期B、成長(zhǎng)期(正確答案)C、飽和期D、衰退期21.分析父行業(yè)下各子行業(yè)的市場(chǎng)容量占比情況，適合選用的可視化圖表是（）。A、雷達(dá)圖B、餅狀圖(正確答案)C、折線圖D、氣泡圖22.關(guān)于競(jìng)店分析，下列說法正確的是（）。A、競(jìng)店分析不可以借助第三方工具展開B、了解競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)，可使自身做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，找到自身店鋪可以提升的點(diǎn)(正確答案)C、競(jìng)店分析需圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售額等展開，但競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)無需分析D、在同一電商平臺(tái)開店的均屬于競(jìng)店23.數(shù)據(jù)分析需求分析的可以分解為（）。A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)C、需求篩選、需求透視、需求排序(正確答案)D、需求收集、需求羅列、需求整理24.現(xiàn)假設(shè)某行業(yè)市場(chǎng)有7家企業(yè)，每家企業(yè)的市場(chǎng)份額分別為0.15、0.09、0.11、0.24、0.06、0.13、0.22。則該行業(yè)的集中度為（）。A、0.001089B、0.1692(正確答案)C、2D、125.產(chǎn)品搜索指數(shù)是用戶搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞熱度的數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，從側(cè)面反應(yīng)了用戶對(duì)產(chǎn)品的（）。A、關(guān)注度和興趣度(正確答案)B、購(gòu)買能力C、購(gòu)買頻次D、忠誠(chéng)度26.撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告時(shí)應(yīng)注意（）。A、要基于可靠的數(shù)據(jù)源(正確答案)B、根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)選擇圖表的配色方案，風(fēng)格越多樣越好C、結(jié)論要明確、詳實(shí)并有層次性，不可對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)D、行文保持自己的語言習(xí)慣和風(fēng)格即可，展現(xiàn)自己的獨(dú)特性27.在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是（）。A、商品價(jià)格B、商品評(píng)價(jià)C、客服引導(dǎo)話術(shù)D、商品主圖(正確答案)28.日常數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表可以是除（）外的分析目標(biāo)。A、運(yùn)營(yíng)分析B、銷售分析C、市場(chǎng)容量分析(正確答案)D、競(jìng)品分析29.市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表不需要結(jié)合以下哪些數(shù)據(jù)展開。（）A、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(正確答案)B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)C、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)D、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)30.某網(wǎng)店準(zhǔn)備按照店鋪產(chǎn)品的引流能力及盈利能力兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排序，將兩項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)排名均靠后的5款產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。根據(jù)以上情景可確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)為（）A、分析店鋪商品的引流能力和盈利能力(正確答案)B、分店鋪商品中能夠穩(wěn)定獲利的商品C、分析店鋪商品的展現(xiàn)量D、分析店鋪商品的推廣效果二、多項(xiàng)選擇題1.數(shù)據(jù)采集工具選擇過程中需要注意（）。A、使用范圍(正確答案)B、數(shù)據(jù)類型(正確答案)C、功能需求(正確答案)D、技術(shù)實(shí)力2.關(guān)于競(jìng)品分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、分析商品評(píng)價(jià)，有助于了解競(jìng)品客戶認(rèn)可的部分及自身商品不足的部分B、競(jìng)品的各項(xiàng)信息不能人工采集，僅可借助工具(正確答案)C、競(jìng)品的價(jià)格波動(dòng)無需關(guān)注，不會(huì)影響自身商品銷量(正確答案)D、競(jìng)品的收藏量一定程度上反映了競(jìng)品受客戶喜愛的程度3.定期分析報(bào)告具有（）特點(diǎn)。A、規(guī)范性(正確答案)B、進(jìn)度性(正確答案)C、時(shí)效性(正確答案)D、單一性4.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的主要類型包括（）。A、專題分析報(bào)告(正確答案)B、綜合分析報(bào)告(正確答案)C、日常數(shù)據(jù)通報(bào)(正確答案)D、異常數(shù)據(jù)報(bào)告5.下單轉(zhuǎn)化率大幅下降，有可能是（）出了問題。A、商品價(jià)格(正確答案)B、商品詳情頁(正確答案)C、客服引導(dǎo)(正確答案)D、商品評(píng)價(jià)(正確答案)6.在進(jìn)行客戶特征分析時(shí)，常用到的指標(biāo)有（）。A、UV(正確答案)B、投入產(chǎn)出比C、轉(zhuǎn)化率(正確答案)D、PV(正確答案)7.通過分析競(jìng)店的屬性數(shù)據(jù)，可以了解（）。A、競(jìng)店的人群定位(正確答案)B、競(jìng)店的銷量數(shù)據(jù)C、競(jìng)店商品的適用場(chǎng)景(正確答案)D、競(jìng)店的基礎(chǔ)風(fēng)格(正確答案)8.數(shù)據(jù)分析中市場(chǎng)類指標(biāo)主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況，下列屬于市場(chǎng)類指標(biāo)的是（）。A、行業(yè)增長(zhǎng)率(正確答案)B、平均購(gòu)買次數(shù)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售額(正確答案)D、活躍客戶比率9.下列不能體現(xiàn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析價(jià)值的是（）。A、有助于電商企業(yè)降低人員薪酬，減少運(yùn)營(yíng)成本(正確答案)B、有利于電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)C、可使自身企業(yè)處于絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模(正確答案)D、提高信息對(duì)稱性，可為電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考10.某女裝網(wǎng)店直接競(jìng)品的收藏量比自己網(wǎng)店多，可采取的優(yōu)化方法是（）。A、提升標(biāo)題關(guān)鍵詞密度B、優(yōu)化商品主圖(正確答案)C、設(shè)置小禮品(正確答案)D、設(shè)置優(yōu)惠券(正確答案)11.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中通常需要包含（）?A、項(xiàng)目背景(正確答案)B、分析目標(biāo)(正確答案)C、數(shù)據(jù)來源渠道(正確答案)D、數(shù)據(jù)指標(biāo)(正確答案)12.矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費(fèi)(正確答案)B、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，統(tǒng)一指揮C、管理成本增加，難以監(jiān)測(cè)和控制D、可避免各部門的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性(正確答案)13.電商企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析的目的包括（）。A、了解整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局(正確答案)B、把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分層，明確行業(yè)標(biāo)桿和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(正確答案)C、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展目標(biāo)、擁有的資源、當(dāng)前的戰(zhàn)略，制定更有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(正確答案)D、對(duì)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及未來走勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)判(正確答案)14.在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，經(jīng)常需要計(jì)算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進(jìn)行計(jì)算，下列說法正確的是（）。A、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)(正確答案)B、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短C、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短(正確答案)D、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)15.產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容包括（）等。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(正確答案)B、用戶特征分析(正確答案)C、產(chǎn)品需求分析(正確答案)D、產(chǎn)品價(jià)格分析(正確答案)16.以下屬于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系的是（）A、訂單流失率(正確答案)B、活動(dòng)參與率C、活動(dòng)ROID、產(chǎn)品各流程轉(zhuǎn)化(正確答案)17.在對(duì)數(shù)據(jù)需求進(jìn)行分析時(shí)，其過程包括（）?A、需求篩選(正確答案)B、需求羅列C、需求透視(正確答案)D、需求排序(正確答案)18.通過對(duì)（）等的分析，可以判斷其所處的階段時(shí)投入期、成長(zhǎng)期、飽和期還是衰退期。A、產(chǎn)品價(jià)格B、產(chǎn)品銷量(正確答案)C、利潤(rùn)(正確答案)D、用戶特征19.店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）是指（）的綜合評(píng)分。A、開店歷史B、寶貝與描述相符(正確答案)C、賣家服務(wù)態(tài)度(正確答案)D、物流服務(wù)的質(zhì)量(正確答案)20.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用可以描述為（）。A、展現(xiàn)分析技巧B、展示分析結(jié)果(正確答案)C、驗(yàn)證分析質(zhì)量(正確答案)D、提供決策參考(正確答案)三、判斷題1.從廣義上看，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)很大的范疇，指一切與企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)活動(dòng)的總稱。對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.某網(wǎng)店準(zhǔn)備分析一段時(shí)間內(nèi)的全店轉(zhuǎn)化率，需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)有該段時(shí)間內(nèi)的店鋪訪客數(shù)及成交訪客數(shù)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.復(fù)購(gòu)率指客戶對(duì)產(chǎn)品的重復(fù)購(gòu)買金額。對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.一般來說，利潤(rùn)產(chǎn)品流量大，關(guān)注度高、對(duì)訪客的吸引力高。對(duì)錯(cuò)(正確答案)5.數(shù)據(jù)分析報(bào)告在撰寫的過程中需注意以下四項(xiàng)原則:規(guī)范性原則、突出重點(diǎn)原則、創(chuàng)新性原則及多樣性原則。對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.淘寶賣家對(duì)子行業(yè)支付金額較父行業(yè)占比情況進(jìn)行全年的分析，有助于賣家制定相對(duì)合理的品類上新時(shí)間規(guī)劃。對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.通過對(duì)行業(yè)客群、搜索客群、品牌客群、屬性與產(chǎn)品分析等數(shù)據(jù)的監(jiān)控，可以幫助店鋪鎖定店鋪異常商品。對(duì)錯(cuò)(正確答案)8.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的目錄頁應(yīng)該能體現(xiàn)分析思路，不宜過于詳細(xì)，過于詳細(xì)反而會(huì)有冗長(zhǎng)之感。對(duì)(正確答案)錯(cuò)9.市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是指為了一定的商業(yè)目的，對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)需求、目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等相關(guān)數(shù)據(jù)所進(jìn)行的分析。對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.數(shù)據(jù)分析報(bào)告標(biāo)題撰寫要符合直接、確切、簡(jiǎn)潔三個(gè)基本要求，表達(dá)時(shí)要注意平實(shí)，不能使用修辭手法。對(duì)錯(cuò)(正確答案)11.EXCEL制作的報(bào)表可以包含動(dòng)態(tài)圖表，交互性較強(qiáng)并且可以實(shí)時(shí)更新。對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析通常在產(chǎn)品部、運(yùn)營(yíng)部完成，和企業(yè)其他部門沒有關(guān)系。對(duì)錯(cuò)(正確答案)13.利潤(rùn)是指包括收入與成本的差額，以及其他直接計(jì)入損益的利得和損失。利潤(rùn)也被稱之為凈利潤(rùn)或凈收益。對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.在獲取數(shù)據(jù)分析需求的過程中，需要對(duì)需求的提出者、需求所處場(chǎng)景、需求提出的背景等信息逐一進(jìn)行登記。對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.核心詞具有搜索量大，曝光率高，精度大、轉(zhuǎn)化率高等特點(diǎn)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.日