新能源汽車充電設施運營與維護協(xié)議

新能源汽車充電設施運營與維護協(xié)議合同編號：__________甲方（運營方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（設施提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在新能源汽車充電設施運營與維護過程中的權(quán)利、義務及責任，保證充電設施的正常運行，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電力法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，自愿簽訂，具有法律效力。第二章充電設施運營2.1甲方負責充電設施的日常運營，包括設施維護、客戶服務、充電數(shù)據(jù)監(jiān)控等。2.2甲方應保證充電設施的運行安全，保證設施符合國家相關(guān)安全標準。2.3甲方應定期對充電設施進行檢測、維護，保證設施功能穩(wěn)定。2.4甲方應建立完善的客戶服務體系，為用戶提供咨詢、投訴、救援等服務。第三章充電設施維護3.1乙方負責充電設施的建設及維護，保證設施的正常運行。3.2乙方應定期對充電設施進行檢修，發(fā)覺故障及時修復。3.3乙方應對充電設施的軟件系統(tǒng)進行升級，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定。3.4乙方應保證充電設施周邊環(huán)境整潔、安全，符合國家相關(guān)標準。第四章費用結(jié)算4.1甲方按照實際充電量向用戶收取電費，并向乙方支付充電設施使用費。4.2甲方應按照約定的付款方式及時支付充電設施使用費。4.3乙方應按照約定的收費標準向甲方收取充電設施使用費。第五章違約責任5.1甲方未按照約定履行合同義務，導致充電設施無法正常運行，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。5.2乙方未按照約定履行合同義務，導致充電設施無法正常運行，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。5.3甲乙雙方應按照本協(xié)議約定的條款承擔相應責任，如因不可抗力因素導致無法履行合同，雙方互不承擔違約責任。5.4本協(xié)議約定的違約責任不影響甲乙雙方依法享有的其他權(quán)利。第六章充電設施安全與環(huán)保6.1甲乙雙方應共同保證充電設施符合國家和地方的安全、環(huán)保標準，包括但不限于消防安全、電磁兼容、噪音控制等。6.2甲方應定期對充電設施進行安全檢查，發(fā)覺安全隱患應及時消除，并記錄檢查及整改情況。6.3乙方應提供充電設施的安全操作指南，并保證甲方工作人員熟悉并遵守相關(guān)安全規(guī)程。6.4甲方應采取有效措施，防止充電設施對周圍環(huán)境造成污染，包括但不限于噪音、電磁輻射等。6.5甲方在充電設施運營過程中，應遵守國家和地方的環(huán)保法規(guī)，保證不對環(huán)境造成損害。第七章保險與賠償7.1甲方應按照國家相關(guān)規(guī)定為充電設施購買保險，包括但不限于財產(chǎn)保險、意外傷害保險等。7.2若充電設施發(fā)生故障或，導致用戶或第三方遭受人身或財產(chǎn)損失，由責任方承擔相應的賠償責任。7.3乙方應對充電設施的建設質(zhì)量承擔責任，如因設施質(zhì)量問題導致?lián)p失，乙方應負責賠償。7.4甲乙雙方應互相協(xié)助處理充電設施相關(guān)的保險理賠事宜，提供必要的證明材料。第八章數(shù)據(jù)共享與管理8.1甲方應建立充電設施的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，對充電設施的運行數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控，并保證數(shù)據(jù)準確無誤。8.2甲方應將充電設施的運行數(shù)據(jù)定期分享給乙方，以供乙方進行設施維護和管理。8.3乙方應對甲方提供的運行數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)要求或雙方另有約定。8.4甲方應保證充電設施的數(shù)據(jù)管理符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，不得非法收集、使用用戶數(shù)據(jù)。第九章服務質(zhì)量保障9.1甲方應制定充電設施的服務質(zhì)量標準，并向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。9.2甲方應建立客戶服務響應機制，保證用戶投訴和咨詢能夠得到及時處理。9.3甲方應定期對服務質(zhì)量進行自我評估，及時改進服務流程，提高服務質(zhì)量。9.4乙方應協(xié)助甲方提高充電設施的服務質(zhì)量，包括但不限于提供技術(shù)支持、人員培訓等。第十章協(xié)議的變更、解除與終止10.1本協(xié)議的任何變更、解除或終止，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.2若一方違反本協(xié)議的實質(zhì)性條款，另一方有權(quán)要求違約方改正，如違約方未能在合理期限內(nèi)改正，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3在本協(xié)議有效期內(nèi)，如國家政策發(fā)生變化，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，甲乙雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，本協(xié)議可終止。10.4本協(xié)議終止后，甲乙雙方應按照約定處理善后事宜，包括但不限于設備移交、費用結(jié)算等。10.5本協(xié)議的解除或終止不影響雙方依據(jù)本協(xié)議已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務，包括但不限于已發(fā)生的費用結(jié)算、違約責任的追究等。第十一章爭議解決11.1對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.3在爭議解決期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。11.4爭議解決過程中，甲乙雙方應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，維護對方的合法權(quán)益。第十二章法律適用12.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。12.2如本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國的法律、法規(guī)沖突，應以法律法規(guī)為準。12.3甲乙雙方應遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十三章保密條款13.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。13.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或解除后____年。13.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的保密信息。13.4保密義務不適用于公開信息或第三方合法取得的信息。第十四章附則14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認。第十五章其他約定15.1甲方應按照國家相關(guān)規(guī)定，對充電設施進行定期檢查，并保證設施符合國家相關(guān)標準。15.2乙方應提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方處理充電設施的技術(shù)問題。15.3甲乙雙方應共同推進新能源汽車充電設施的發(fā)展，為綠色出行貢獻力量。15