2024中企出海研究報(bào)告

2024中企出海研究報(bào)告ResearchReportonOverseasDevelopmentofChinese

Enterprises人才策略與建議中企出海發(fā)展現(xiàn)狀P4——P13中企出海人才現(xiàn)狀P14——P2627——P32目錄2在全球化的浪潮中，中國(guó)企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括文化差異、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、法律法規(guī)等方面的障礙，但同時(shí)也蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展機(jī)遇，包括新興市場(chǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、國(guó)際合作等方面的潛力。在人才方面，企業(yè)跨境擴(kuò)張也一并帶來了組織、管理、人才方面的挑戰(zhàn)。如何以國(guó)際化視野實(shí)現(xiàn)人才升級(jí)和組織管理成為跨境企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一大痛點(diǎn)。本報(bào)告旨在探討中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門的背景、挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及企業(yè)出海面臨的人才挑戰(zhàn)和企業(yè)人才組織事項(xiàng)，準(zhǔn)確把握中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門的趨勢(shì)和規(guī)律，為中國(guó)企業(yè)的海外人才戰(zhàn)略提供深入的分析和建議，為有意向海外發(fā)展的中國(guó)企業(yè)提供參考，助力中國(guó)企業(yè)更好地適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。前言3中企出海發(fā)展現(xiàn)狀4PART.1

中企出海發(fā)展現(xiàn)狀

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背景出海1.0出海2.0出海4.0出海3.0中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、物流及性價(jià)比方面優(yōu)勢(shì)明顯，在海外市場(chǎng)逐漸樹立起品牌口碑，并通過“品牌感”進(jìn)一步提升消費(fèi)者認(rèn)同度。爆發(fā)期在改革開放、中美建交等系列背景下，部分以家電行業(yè)為主的企業(yè)開始嘗試通過在海外找本地代理賣貨出口低附加值產(chǎn)品，以獲取外匯和拓展市場(chǎng)。萌芽期得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上溝通變得容易，中國(guó)企業(yè)得以覆蓋更廣泛的世界市場(chǎng)，企業(yè)出海難度進(jìn)一步降低。發(fā)展期出海企業(yè)線上線下融合發(fā)展，由此帶動(dòng)大批提供營(yíng)銷、技術(shù)或SaaS服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崛起，企業(yè)服務(wù)賽道愈發(fā)火熱。崛起期52023年，中國(guó)出口23.77萬億元，占進(jìn)出口總額的57%，出口增速高于進(jìn)口增速，我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)話語權(quán)逐漸擴(kuò)大。從出口貿(mào)易到出海貿(mào)易，中企重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)外投資總規(guī)模逐年攀升。資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理PART.1

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市場(chǎng)現(xiàn)狀圖1：2019-2023年中國(guó)貨物進(jìn)出口總額17.217.921.723.923.814.314.217.418.117.905101520253020192020202120222023出口總額進(jìn)口總額出口增速進(jìn)口增速圖2：2019-2024年中國(guó)對(duì)外投資總規(guī)模（億元）8079.59169.79366.99853.710,418.502736.4-6%3.30%2.20%5.20%5.70%12.50%-10%-5%0%5%10%15%020004000600080001000012000201920202021202220232024Q1對(duì)外投資總額6增速出海目的地主要分為發(fā)達(dá)國(guó)家（北歐、西歐、日韓、澳洲）和新興國(guó)家（東南亞、中東、中南美等）兩種。目前，以發(fā)達(dá)國(guó)家為目的地的企業(yè)占比超過60%。中國(guó)出海企業(yè)主要出于初級(jí)階段。即主要以外貿(mào)、國(guó)際工程承包商等出口型企業(yè)為主。圖3：出海地區(qū)選擇占比資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理PART.1

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市場(chǎng)現(xiàn)狀圖4：各類型出海企業(yè)占比23%20%16%15%13%10% 10%0%5%20%15%10%25%外貿(mào)國(guó)際工程承包商生物醫(yī)藥基礎(chǔ)化工汽車運(yùn)輸服務(wù)信息服務(wù)南美：27.58%北美：30.97%西歐：27.65%南歐：20.69%東亞：21.94%東南亞：27.36%南亞：19.88%非洲：19.88%中東：29.54%東歐：26.84%中美洲：17.02%新興目的地傳統(tǒng)目的地7政策名稱頒布日期政策要點(diǎn)《關(guān)于支持新能源汽車貿(mào)易合作健康發(fā)展的意見》2023.2從六個(gè)方面提出了18項(xiàng)政策措施，進(jìn)一步助力新能源汽車出海。鼓勵(lì)企業(yè)開展海外研發(fā)合作，這將有助于提升我國(guó)新能源汽車的技術(shù)水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結(jié)構(gòu)的意見》2023.4支持外貿(mào)企業(yè)通過跨境電商拓展銷售渠道、培育自主品牌；鼓勵(lì)地方結(jié)合產(chǎn)業(yè)稟賦優(yōu)勢(shì)建設(shè)跨境電商綜試區(qū)，積極發(fā)展“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶模式，推動(dòng)跨境B2B出口等《促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化專項(xiàng)行動(dòng)》2023.4深化“智慧口岸”建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型；支持外貿(mào)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；提升跨境通關(guān)物流鏈供應(yīng)鏈安全暢通水平；規(guī)范和降低進(jìn)出口環(huán)節(jié)合規(guī)費(fèi)用；提升外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體獲得感和滿意度《中共中央

國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見》2023.7構(gòu)建高水平社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，持續(xù)優(yōu)化穩(wěn)定公平透明可預(yù)期的發(fā)展環(huán)境，充分激發(fā)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)生機(jī)活力?！蛾P(guān)于促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的指導(dǎo)意見》2023.9支持企業(yè)跨境服務(wù)外包、跨境電子商務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展。推出系列貿(mào)易便利化措施，包括建設(shè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)和推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)等?！?023年中央關(guān)于出海政策發(fā)布5條政策，各省市發(fā)布12條政策，相比2022年政策發(fā)布量增加了

29%，同時(shí)，在金融、基礎(chǔ)設(shè)施、物流、通關(guān)便利等方面均有政策利好，為企業(yè)出海掃清障礙。表1：2023年中企出海相關(guān)政策列舉資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理PART.1

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政策利好8供給端：中國(guó)出海企業(yè)著力通過數(shù)字化技術(shù)提升供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、渠道滲透、合規(guī)經(jīng)營(yíng)六大維度能力，增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。需求端：國(guó)內(nèi)需求增速緩慢，以致產(chǎn)能相對(duì)過剩，企業(yè)國(guó)內(nèi)盈利空間收窄。尋求市場(chǎng)擴(kuò)張、服務(wù)客戶、轉(zhuǎn)型升級(jí)與創(chuàng)新，為當(dāng)下中國(guó)企業(yè)出海的核心驅(qū)動(dòng)因素。23346719550204060其他

1政策影響市場(chǎng)需求變化技術(shù)、人才資源供應(yīng)鏈推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)與創(chuàng)新服務(wù)客戶市場(chǎng)擴(kuò)張和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)圖5：當(dāng)前階段中國(guó)企業(yè)出海核心驅(qū)動(dòng)因素資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理PART.1

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供需驅(qū)動(dòng)圖6：當(dāng)前階段中國(guó)企業(yè)出海核心驅(qū)動(dòng)因素品牌建設(shè)品牌定位、品牌營(yíng)銷、用戶運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)者粘性渠道滲透線上+

線

下

，

傳

統(tǒng)

市

場(chǎng)

+新興市場(chǎng)全線發(fā)力供應(yīng)鏈管理全球化的供應(yīng)鏈物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新提高技術(shù)創(chuàng)新手段，提高行業(yè)壁壘合規(guī)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品合規(guī)、經(jīng)營(yíng)合規(guī)

、市場(chǎng)合規(guī)，增強(qiáng)組織能力產(chǎn)品創(chuàng)新開拓新品類，滿足空白市場(chǎng)需求0201030405069海外并購、投資自建、供應(yīng)商合作構(gòu)成企業(yè)出海三大路徑。供應(yīng)商合作：指與成熟的銷售供應(yīng)商合作，由供應(yīng)商幫助企業(yè)拓展海外市場(chǎng)，是出海的基本模式。投資自建：指直接在海外新設(shè)公司，從零開始拓展市場(chǎng)，資金規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。海外并購：指通過收購海外已有公司或團(tuán)隊(duì)，獲取其技術(shù)等資源，快速進(jìn)入海外市場(chǎng)，是出海最高效的模式。挑戰(zhàn)：在團(tuán)隊(duì)融合、業(yè)務(wù)整合及有效控制方面存在難點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：直接擁有較為成熟的供應(yīng)鏈體系、銷售渠道等，可快速進(jìn)入市場(chǎng)。優(yōu)勢(shì)：對(duì)初始資金投入要求較小，可自主選擇新建方向、投資策略等，風(fēng)險(xiǎn)可控。挑戰(zhàn)：周期長(zhǎng)，進(jìn)入市場(chǎng)速度較慢，且對(duì)其經(jīng)營(yíng)能力要求較高優(yōu)勢(shì)：資金要求低，合作方熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)可快速進(jìn)入。挑戰(zhàn)：自身不掌握核心資源，依賴性高，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。PART.1

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出海路徑海外

并購10合作投資

自建供應(yīng)商中國(guó)企業(yè)出海模式主要包括產(chǎn)品/服務(wù)出海、制造出海、模式出海。產(chǎn)品/服務(wù)出海:指企業(yè)通過將產(chǎn)品/服務(wù)銷售到海外市場(chǎng)，以增加銷售額和市場(chǎng)份額，是企業(yè)出海基礎(chǔ)模式。制造出海：指制造業(yè)企業(yè)建立海外生產(chǎn)基地，能夠擴(kuò)大海外市場(chǎng)覆蓋面。模式出海：指公司將國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)模式復(fù)制至海外，可以構(gòu)建更高行業(yè)壁壘。特點(diǎn)：主要產(chǎn)能與人員在國(guó)內(nèi)，僅出口產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢(shì)：風(fēng)險(xiǎn)較低產(chǎn)品/服務(wù)出海特點(diǎn)：產(chǎn)能向海外轉(zhuǎn)移，海外員工集中在生產(chǎn)端，產(chǎn)業(yè)鏈部分或整體轉(zhuǎn)移優(yōu)勢(shì)：提高成本管控能力制造出海特點(diǎn)：產(chǎn)能全球化布局，將國(guó)內(nèi)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式復(fù)制到海外優(yōu)勢(shì)：不易受外部環(huán)境影響，壁壘更高模式出海PART.1

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出海模式11出海企業(yè)：指將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到中國(guó)以外的其他國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)PART.1

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產(chǎn)業(yè)生態(tài)圖譜出海企業(yè)醫(yī)療健康跨境電商汽車游戲金融科技社交文娛12出海咨詢服務(wù)供應(yīng)商：為出海企業(yè)提供制定出海策略、業(yè)務(wù)合規(guī)等服務(wù)SaaS服務(wù)供應(yīng)商營(yíng)銷服務(wù)供應(yīng)商技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商PART.1

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產(chǎn)業(yè)生態(tài)圖譜13中企出海人才現(xiàn)狀14PART.2

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整體情況商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2023年末境外企業(yè)員工總數(shù)超500萬人，其中雇用外方員工近300萬人，中方員工約200萬人。外放員工增速快，企業(yè)在出海過程中傾向使用當(dāng)?shù)貑T工。進(jìn)入全球化發(fā)展階段和處于發(fā)展期的出海企業(yè)中，海外業(yè)務(wù)人員規(guī)模超500人的占比最高，分別為72%、30%。全球化階段企業(yè)員工會(huì)大幅增加，是企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的關(guān)鍵時(shí)期。5%20%23%13%8%無1~1011~5051~199200~300301~500>500圖8：不同發(fā)展時(shí)期海外業(yè)務(wù)人員規(guī)模資料來源：《2022年度中國(guó)對(duì)外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理圖7：2019-2023年境外企業(yè)員工總數(shù)分布（萬人）35020300250200226.6218.8223.2250

26030020018161412啟動(dòng)期 31% 39%建設(shè)期

6% 25% 39%25% 5%2%17% 7%

4%150147.9142.2150108發(fā)展期30%10065042全球化

5%3%8%

6%

6% 72%02019202020212022202300% 20% 40% 60%80% 100%外方員工15中方員工中方增速外方增速地區(qū)分布方面，截至2023年末，中國(guó)境內(nèi)投資者共在全球190個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立境外企業(yè)5.2萬家，近60%分布在亞洲，北美洲占13%，歐洲10.2%。其中，在共建“一帶一路”國(guó)家設(shè)立境外企業(yè)2.1萬家。人員規(guī)模方面，雇傭人才集中地區(qū)與企業(yè)分布地區(qū)一致，500萬員工總數(shù)中，亞洲分布超過300萬，北美洲約為65萬，歐洲約為51萬，中東地區(qū)超過50萬，非洲接近40萬。圖10：中企出海人才分布地區(qū)規(guī)模（萬人）300655150404050100150200250300350亞洲北美洲歐洲中東非洲其他PART.2

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地區(qū)圖9：中企出海境外企業(yè)地區(qū)分布3120016676053042100005000100001500020000250003000035000亞洲 北美洲 歐洲資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理其他2023年，海外職位同比增長(zhǎng)41.71%，獵頭發(fā)布的海外職位同比增長(zhǎng)34.01%，投遞海外職位的求職者同比增長(zhǎng)92.87%。按人才需求排序來看，排名前三位的行業(yè)分別為：跨境電商、先進(jìn)制造和新能源汽車。三類行業(yè)中的代表企業(yè)分別為Temu、中國(guó)中車集團(tuán)和比亞迪。資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理PART.2

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供需特征40.00%圖11：海外職位增長(zhǎng)示意圖圖12：人才需求行業(yè)排名（萬人）180000160000 15588192.87%

100.00%150439 90.00%跨境電商75014000080.00%先進(jìn)制造450120000 110000100000 8978780000 41.71% 6700060000 34.01%70.00%60.00%78000 50.00%30.00%新能源 306金融科技 115醫(yī)療健康 964000020.00%文化娛樂 852000010.00%信息技術(shù) 800海外職位 獵頭發(fā)布海外職位0.00%海外職位求職者新消費(fèi) 772022 2023增長(zhǎng)率0 100 200 300400500600700800173%5%6%8%13%17%22%26%0% 10% 20% 30%外貿(mào)型人才外語人才信息專業(yè)人才制造/產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)人才平臺(tái)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷人才需求分析及選品人才數(shù)據(jù)分析人才跨境電商行業(yè)海外核心人才需求排名前三的分別為：外貿(mào)型人才、外語人才和信息專業(yè)人才；先進(jìn)制造行業(yè)為：普工/操作工、電氣工程師和自動(dòng)化工程師；新能源行業(yè)為：汽車發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)人才、整車制造和電池技術(shù)專家。圖13：三大行業(yè)人才需求排序資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理1.7%1.8%1.9%2.9%3.6%4.1%16.0%18.3%0.0% 5.0%10.0%15.0%

20.0%普工/操作工電氣工程師自動(dòng)化工程師PLC工程師數(shù)控編程車工電工機(jī)械工程師2.6%3.3%4.5%5.0%8.0%11.0%17.0%19.2%20.0%40.0%汽車發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)人才整車制造電池技術(shù)專家電氣自動(dòng)化研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理數(shù)據(jù)分析師電氣工程師機(jī)械工程師跨境電商先進(jìn)制造0.0%新能源PART.2

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崗位細(xì)分18薪酬是吸引當(dāng)?shù)貏趧?dòng)者及穩(wěn)定外派人員的第一法寶。以JAVA開發(fā)崗位為例，各類目的地中北美薪資平均數(shù)最高。海外人才薪資在疫情期間因涉外風(fēng)險(xiǎn)大，故漲幅較高；疫情結(jié)束后漲幅下降，回歸普遍水平。南美：0.78萬美元北美：11萬美元北歐：4.8萬美元南歐：2.7萬美元東亞：3.6萬美元東南亞：0.79萬美元南亞：0.77萬美元非洲：1.9萬美元中東：2.9萬美元東歐：2.4萬美元中美洲：0.72萬美元新興目的地傳統(tǒng)目的地大洋洲：5.56萬美元PART.2

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薪資圖14：各地區(qū)JAVA開發(fā)崗薪資平均數(shù)19%15%17%0%5%10%15%20%圖15：2019-2023人才薪資漲幅30%27%25%23%21%2019202020232024E2021 2022薪資漲幅19資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理經(jīng)驗(yàn)方面，工作經(jīng)驗(yàn)5-10年的成熟人才占比最高。其原因是出海企業(yè)希望通過專業(yè)機(jī)構(gòu)引進(jìn)成熟的國(guó)際化人才，以便盡快推動(dòng)全球業(yè)務(wù)開展。學(xué)歷方面，學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求呈正相關(guān)。其中，本科和碩士占比最多，總計(jì)接近九成，主要是因?yàn)槌龊徫灰灾懈叨藶橹?，?duì)學(xué)歷有一定硬性要求。圖16：出海企業(yè)招聘需求經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷要求分布示意圖資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理18%22%33%17%10%大專及以下 大專 本科 碩士 博士及以上無需/不限經(jīng)驗(yàn)17%43%20%10% 10%大專及以下 大專 本科 碩士 博士及以1-3年經(jīng)驗(yàn)8%46%33%11%上大專及以下 大專 本科 碩士 博士及以上2%3-5年經(jīng)驗(yàn)8%37%40%13%大專及以下 大專 本科 碩士 博士及以上2%5年以上經(jīng)驗(yàn)PART.2

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經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷20資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理PART.2

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人才挑戰(zhàn)43%35%15%7%0%20%40%60%海外招聘：當(dāng)?shù)厝瞬胖苯尤斡弥袊?guó)外派：現(xiàn)有人才培養(yǎng)后外派中國(guó)外派：招聘新人才培養(yǎng)后外派海外招聘：當(dāng)?shù)厝瞬排囵B(yǎng)后派往其他區(qū)域招聘挑戰(zhàn)吸引和招聘員工為第一大難題。主要表現(xiàn)為現(xiàn)狀不清（對(duì)海外招聘目標(biāo)人才市場(chǎng)、目標(biāo)人才缺乏清楚認(rèn)知，難以找到契合企業(yè)發(fā)展的淘外人才、難以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人才）、標(biāo)準(zhǔn)不明（國(guó)際化人才定位、規(guī)劃不準(zhǔn)確，淘外人才需求和選拔標(biāo)準(zhǔn)不明）、工具不優(yōu)（海外人才吸引、招聘的工具、載體和渠道等不優(yōu)）等，使得出海企業(yè)人才招聘的數(shù)量與質(zhì)量的緊迫程度和難度升級(jí)。圖17：出海企業(yè)人才招聘工具使用情況 圖18：出海企業(yè)海外人才任用方式27%2124%17%15%10%7%15%10%5%0%30%25%20%當(dāng)?shù)卣衅妇W(wǎng)站國(guó)際招聘軟件當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)內(nèi)部推薦國(guó)內(nèi)招聘網(wǎng)站其他人才結(jié)構(gòu)與薪酬挑戰(zhàn)在用工方面，基本以全職員工、勞務(wù)外包及派遣用工等的形式，形成出海企業(yè)“派出人才+當(dāng)?shù)厝瞬拧钡娜瞬沤Y(jié)構(gòu)。出海企業(yè)在國(guó)際運(yùn)營(yíng)中大多能做到同工同酬，當(dāng)?shù)厝瞬艜?huì)更傾向根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格決定薪資的企業(yè)。中方員工的薪資因受到海外補(bǔ)貼等福利影響，會(huì)略高于國(guó)內(nèi)同崗位的薪資。圖19：出海企業(yè)海外人才結(jié)構(gòu)資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理14%20%25%41%0%10%20%30%40%50%均為派出員工均為當(dāng)?shù)厝瞬排沙鰹橹鳟?dāng)?shù)貫檩o當(dāng)?shù)貫橹髋沙鰹檩oPART.2

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人才挑戰(zhàn)圖20：出海企業(yè)不同水平薪資對(duì)員工的吸引程度14%15%29%14%23%21%33%51%0% 10%20%30%40%50%

60%盡可能保持國(guó)際部門之間同工同酬、福利均等為每個(gè)所在海外創(chuàng)建固定薪資范圍薪酬福利根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格決定薪酬福利由可用預(yù)算決定2023 202122文化挑戰(zhàn)在企業(yè)全球化過程中，融入難始終是一個(gè)重要挑戰(zhàn)，而其中來自文化價(jià)值觀的挑戰(zhàn)尤為巨大，涉及國(guó)家、企業(yè)、人才三大層面?？缥幕恼J(rèn)同與融合挑戰(zhàn)與由此所造成的隔閡等直接影響企業(yè)深入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、國(guó)際擴(kuò)張戰(zhàn)略的實(shí)施，并影響運(yùn)營(yíng)效率。圖21：文化挑戰(zhàn)核心痛點(diǎn)/主要障礙34%34%39%43%海外當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)文化建設(shè)與踐行 31%0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理海外本地管理文化與公司總部文化差異帶來的沖突人才對(duì)海外屬地(出海國(guó)家)文化尊重和認(rèn)同人才對(duì)本組織的企業(yè)文化認(rèn)同多元背景、國(guó)際化人才價(jià)值觀與文化沖突PART.2

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人才挑戰(zhàn)23資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理48%44%38%27%19%19%3%0%10%20%30%40%50%合規(guī)挑戰(zhàn)出海企業(yè)人力資源管理合規(guī)挑戰(zhàn)，主要集中在整體用工、招聘與薪酬方面。在政策與監(jiān)管方面，通常會(huì)因?yàn)椴皇煜ぎ?dāng)?shù)胤ㄒ?guī)而形成訴訟風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)政治、社會(huì)還是經(jīng)濟(jì)等不確定因素，企業(yè)提前構(gòu)建完善的內(nèi)控合規(guī)制度和體系更為重要。這是以合規(guī)的確定性應(yīng)對(duì)全球的不確定性的最好方式。圖22：跨境發(fā)展中的合規(guī)問題集中點(diǎn)60%53%用工招聘薪酬數(shù)據(jù)合規(guī)福利與保險(xiǎn)隱私保護(hù)稅務(wù)其他PART.2

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人才挑戰(zhàn)24數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)在企業(yè)全球化過程中，數(shù)據(jù)泄露是給企業(yè)造成經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的隱患之一。國(guó)內(nèi)外系統(tǒng)不同步、數(shù)據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)管理流程不一致等都會(huì)造成數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。圖23：數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)核心問題對(duì)數(shù)據(jù)重視不足19%無專門的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)21%數(shù)據(jù)管理流程不一致37%數(shù)據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一39%國(guó)內(nèi)外系統(tǒng)不同步45%0% 5% 10%資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%PART.2

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人才挑戰(zhàn)25資料來源：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，海伯高斯研究團(tuán)隊(duì)整理PART.2

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人才挑戰(zhàn)13%44%35%8%0% 10% 20% 30% 40% 50%不重要 0%比較重要重要非常重要最重要因素50%26視聽技術(shù)法 34%網(wǎng)格培訓(xùn)法 34%工作輪換法 31%角色扮演法 24%案例研究法 21%講授法 18%0% 10% 20% 30% 40%人才培養(yǎng)與保留挑戰(zhàn)對(duì)于已經(jīng)招聘入職的員工，則需要企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)幫助其成長(zhǎng)。若企業(yè)忽略內(nèi)部培訓(xùn)的重要性，則會(huì)提高員工流失率，降低團(tuán)隊(duì)工作效率。圖24：?jiǎn)T工對(duì)培訓(xùn)的重視程度 圖24：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方式討論法 39%人才策略與建議27PART.3

人才策略與建議28招聘建議具體闡述選擇合適的招聘渠道海外人才可能會(huì)使用不同的招聘渠道和平臺(tái)，因此你需要選擇適合目標(biāo)人群的渠道，可能包括在線招聘網(wǎng)站、社交媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等考慮語言和文化差異在與海外候選人溝通時(shí)，要考慮到語言和文化差異可能帶來的溝通障礙。確保你的招聘流程和溝通方式能夠適應(yīng)不同文化背景的候選人靈活安排面試時(shí)間由于時(shí)區(qū)差異，安排面試可能會(huì)比較困難。盡量靈活地安排面試時(shí)間，以便讓海外候選人參與到面試過程中提供移民和簽證支持對(duì)于需要移居到你所在國(guó)家工作的候選人，提供移民和簽證支持可以幫助吸引更多的海外人才。你可以考慮提供移民咨詢服務(wù)或協(xié)助辦理工作簽證手續(xù)提供遠(yuǎn)程工作機(jī)會(huì)考慮到技術(shù)的發(fā)展，許多海外人才可能更愿意選擇遠(yuǎn)程工作。如果可能，提供遠(yuǎn)程工作機(jī)會(huì)可以擴(kuò)大你的招聘范圍，吸引更多優(yōu)秀的候選人人才招聘與選拔在人才招聘方面，出海企業(yè)應(yīng)該從誠(chéng)信、專業(yè)和平等這三個(gè)原則出發(fā)，選擇具有良好專業(yè)素質(zhì)和國(guó)際視野的人才。同時(shí)，應(yīng)該考慮到人才對(duì)企業(yè)文化的匹配度，以及對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解程度，因?yàn)檫@些因素決定了人才是否能夠更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕褪袌?chǎng)環(huán)境。表2：海外人才招聘注意事項(xiàng)PART.3

人才策略與建議29管理建議具體闡述與總部溝通與中國(guó)總部的溝通協(xié)調(diào)，使海內(nèi)外分部步調(diào)一致，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展目標(biāo)團(tuán)隊(duì)契合如果團(tuán)隊(duì)成員能夠理解并尊重彼此的文化差異，團(tuán)隊(duì)將更具凝聚力，更有可能形成協(xié)作和友好的工作氛圍明確目標(biāo)期望確定清晰的目標(biāo)和期望，讓所有團(tuán)隊(duì)成員都了解他們的責(zé)任和目標(biāo)。這可以通過有效的溝通和目標(biāo)設(shè)定來實(shí)現(xiàn)有效溝通使用各種溝通工具，如視頻會(huì)議、即時(shí)消息、電子郵件等，確保團(tuán)隊(duì)成員之間的及時(shí)溝通和信息共享文化意識(shí)了解不同文化背景下的溝通方式、工作習(xí)慣和價(jià)值觀，避免因文化差異而產(chǎn)生的誤解和沖突管理技巧培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員具備跨文化管理技巧，以有效地管理不同文化背景的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理與溝通企業(yè)出海后，團(tuán)隊(duì)內(nèi)當(dāng)?shù)貑T工與中方員工一同工作，良好的管理與溝通能力是提升工作效率的關(guān)鍵。其中，管理者應(yīng)主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)與中國(guó)總部的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)契合程度以及全球戰(zhàn)略化契合度。表3：海外團(tuán)隊(duì)管理與溝通注意事項(xiàng)全面的人力資源轉(zhuǎn)型重構(gòu)人力資源流程充分利用技術(shù)、人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)、敏捷的工作方式推進(jìn)實(shí)施目標(biāo)運(yùn)營(yíng)模式使用支持端到端數(shù)字化的平臺(tái)規(guī)劃和評(píng)估新的旅程和流程加速開發(fā)在HR數(shù)字化方面符合公司需求的更多可能性和實(shí)踐案例30系統(tǒng)與數(shù)據(jù)統(tǒng)一人力資源管理系統(tǒng)的建立，有助于企業(yè)清晰、有條理地管理所有分公司的人力信息情況，不易存在數(shù)據(jù)丟失或數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致的薪資、人員管理問題。建立全球化人力資源系統(tǒng)既可以幫助企業(yè)拓展全球人才池，構(gòu)建多元化團(tuán)隊(duì)，還可以降低人才成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)便于全球化戰(zhàn)略的實(shí)施。第三方人力資源生態(tài)伙伴具備更加深厚的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和解決問題