市場營銷學AB卷8期末考試卷帶答案綜合測試卷模擬測試卷模擬試卷期末考試題2022年X學校X專業(yè)

《市場營銷學》試卷B05PAGE4《市場營銷學》試卷B05考生注意：1、所有考題請回答在答題紙上，否則按無效試卷處理；2、請考生務(wù)必把年級、專業(yè)、班級、學號及姓名填寫在答題紙上；3、本試卷共有4頁八大題，請考生檢查是否有缺頁或損頁；4、考試結(jié)束后，請將試題及答題紙同時交回。年級：專業(yè)：班級：學號：姓名：題號一二三四五六七八總分得分一、單項選擇題（在每小題備選的四個答案中選擇一個最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分，共12分。）1、職能研究法屬于_________的范疇。A．傳統(tǒng)研究法B．管理研究法C．歷史研究法D．系統(tǒng)研究法2、戰(zhàn)略經(jīng)營單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的_________經(jīng)營單位。A．最大B．最小C．一般D．盈利3、對單位價值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用策略。A．廣告B．公共關(guān)系C．推式D．拉式4、由于服務(wù)是無形的，_________是對服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見性展示。A．服務(wù)本身B．價格C．分銷商D．促銷5、一般說來，消費者經(jīng)由_________獲得的信息最多。A．公共來源B．個人來源C．經(jīng)驗來源D．商業(yè)來源6、對一種現(xiàn)有產(chǎn)品進行適當變動，以適應(yīng)國際市場不同需求的策略稱為_________。A．產(chǎn)品延伸策略B．產(chǎn)品適應(yīng)策略C．產(chǎn)品擴展策略D．產(chǎn)品變動策略7、為了弄清市場變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場變量的數(shù)據(jù)資料，運用統(tǒng)計分析和邏輯推理等方法，判明變動原因和結(jié)果以及它們變動的規(guī)律，這是屬于_________。A．探測性調(diào)研B．描述性調(diào)研C．因果關(guān)系調(diào)研D．定期性調(diào)研8、市場定位是_________在細分市場的位置。A．塑造一家企業(yè)B．塑造一種產(chǎn)品C．確定目標市場D．分析競爭對手9、企業(yè)在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足_________的需要。A．消費者B．顧客C．社會D．目標市場10、顧客購買商品的實質(zhì)是購買某種_________。A．特征B．用途C．功能D．利益11、認識需要是生產(chǎn)者用戶購買決策的_________。A．終點B．中間點C．起點D．以上都不是12、當目標顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用_________。A．長而寬的渠道B．短渠道C．窄渠道D．直接渠道二、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中至少有兩個是正確的，請選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多選或漏選均不得分，每小題1分，共8分。）1、為了向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并使其高度滿意，企業(yè)必須加強對其核心業(yè)務(wù)流程的管理，使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。一般來說，企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程主要有_________。A．新產(chǎn)品實現(xiàn)流程B．生產(chǎn)管理流程C．存貨管理流程D．訂單——付款流程E．顧客服務(wù)流程2、消費者知覺經(jīng)歷如下_________幾個過程。A．選擇性注意B．選擇性扭曲C．選擇性保留D．選擇性淘汰E．選擇性認識3、無差異營銷戰(zhàn)略_________。A．具有成本的經(jīng)濟性B．不進行市場細分C．適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D．只強調(diào)需求共性E．適用于小企業(yè)4、品牌是一種集合概念，蘊含著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的_________。A．屬性B．利益C．價值D．文化E．個性5、商人批發(fā)商按職能和提供的服務(wù)是否完全來分類，可分為_________。A．完全服務(wù)批發(fā)商B．有限服務(wù)批發(fā)商C．代理商D．經(jīng)紀人E．制造商代表6、市場營銷計劃的實施過程中，涉及相互聯(lián)系的幾項內(nèi)容是_________。A．明確戰(zhàn)略目標B．制定行動方案C．協(xié)調(diào)各種關(guān)系D．形成規(guī)章制度E．調(diào)整組織結(jié)構(gòu)7、在運用標準跟進這一方法時可從_________方面著手。A．業(yè)務(wù)管理B．策略C．經(jīng)營D．學習E．模仿8、企業(yè)采用差異性營銷戰(zhàn)略時_________。A．一般只適合于小企業(yè)B．要進行市場細分C．能有效提高產(chǎn)品的競爭力D．具有最好的市場效益保證E．以不同的營銷組合針對不同的細分市場三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每小題1分，共12分。）1、中國市場學會于1984年成立于北京。2、戰(zhàn)略經(jīng)營單位通常沒有自己的業(yè)務(wù)。3、進入障礙指企業(yè)試圖進入某行業(yè)時所遇困難的程度，不同的行業(yè)，所要求的技術(shù)與資金、規(guī)模等大體上是一樣的。4、通常企業(yè)并不試圖去改變消費者對其產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度，而是使自己的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略符合消費者既有態(tài)度。5、隨機抽樣調(diào)查依照同等可能性原則，在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本。因此，抽樣調(diào)查的目的是為了掌握樣本的情況。6、與產(chǎn)品市場生命周期階段相適應(yīng)，新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。7、規(guī)模較小且大公司不感興趣的細分市場被稱為利基市場。8、商標是指已獲得專用權(quán)并受法律保護的品牌。9、從市場營銷的實踐看，當市場有足夠的購買者，且對商品的需求缺乏彈性時，企業(yè)往往能成功地實施撇脂定價。10、獨家分銷是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，目的是為了擴大產(chǎn)品的銷售量，迅速占領(lǐng)市場。11、設(shè)置的市場營銷機構(gòu)，要能夠與企業(yè)內(nèi)部的其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào)。12、特許經(jīng)營與許可證貿(mào)易是兩種不同的進入國際市場方式。四、填空題（每小題1分，共8分。）1、市場營銷學的形成階段大約在_______________~1930年。2、用多因素投資組合矩陣分析時，企業(yè)對每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位都從市場吸引力和_______________兩個方面進行評估。3、家庭是社會的細胞，也是商品采購和_______________的基本單位。4、制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個精心挑選、最合適的批發(fā)商和零售商推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略叫做_______________分銷。5、營銷分析系統(tǒng)，通常由_______________、統(tǒng)計庫和模型庫三部分組成。6、市場專業(yè)化是企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的_____________。7、市場利基者的主要任務(wù)有_______________、擴大利基市場、保護利基市場三項。8、若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務(wù)本身以外的_______________越多，則該品牌對消費者的吸引力就越大，品牌資產(chǎn)的價值也就越高。五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）1、市場營銷2、市場營銷調(diào)研3、產(chǎn)品組合決策4、促銷六、簡答題（每小題6分，共24分。）1、簡答戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過程。2、細分消費者市場主要依據(jù)哪些變量？3、簡述包裝策略的主要類型？4、轉(zhuǎn)移價格策略有哪些常用的方法？七、計算題（10分）某自助商店1994~1999年實現(xiàn)的利潤如下表，試用直線趨勢法預(yù)測2000年可能實現(xiàn)的利潤是多少？年度199419951996199719981999利潤（萬元）95105119131145158八、論述題（14分）試述消費者購買決策過程中備選產(chǎn)品評估的主要內(nèi)容。《市場營銷學》試卷B06PAGE1《市場營銷學》試卷B-05參考答案一、單項選擇題（每小題1分，共12分。）1、A2、B3、C4、B5、D6、B7、C8、B9、D10、D11、C12、A二、多項選擇題（每小題1分，共8分。）1、ACDE2、ABC3、ABD4、CDE5、AB6、BCDE7、ABC8、BCE三、判斷題（每小題1分，共12分。）1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、√8、√9、√10、×11、√12、×四、填空題（每小題1分，共8分。）1、1900年2、競爭能力3、消費4、選擇5、資料庫6、各種產(chǎn)品7、創(chuàng)造利基市場8、附加價值五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）1、市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。2、市場營銷調(diào)研，就是運用科學的方法，有目的有計劃地、系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。3、產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場需求、競爭形勢和企業(yè)自身能力對產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和相關(guān)性方面做出的決策。4、促銷是促進銷售的簡稱，從市場營銷的角度看，促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動。六、簡答題（每小題6分，共24分。）參考答案要點：1、答：制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包含以下步驟：（1）判定問題。根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化趨勢，內(nèi)部條件的演變趨勢，經(jīng)濟效益的發(fā)展趨勢，判定在企業(yè)運作中即將發(fā)生的戰(zhàn)略問題。（2）評估問題的重要性。即將戰(zhàn)略問題整理、分類，依據(jù)輕重緩急加以排序。（3）分析問題。排序以后，對重要問題進行分析。（4）提出與問題相關(guān)的戰(zhàn)略。（5）發(fā)展戰(zhàn)略計劃和形成行動方案。2、答：消費者市場細分的主要變量包括：（1）地理環(huán)境因素。具體變量包括：國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等；（2）人口因素。包括：年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等變量；（3）心理因素。包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量；（4）行為因素。包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。3、答：可供企業(yè)選擇的包裝策略有以下幾種：類似包裝策略；等級包裝策略；分類包裝策略；配套包裝策略；再使用包裝策略；附贈品包裝策略；更新包裝策略。4、答：由于市場條件不同，轉(zhuǎn)移價格策略有多種具體方法，常用的方法是：（1）當產(chǎn)品由Ａ國轉(zhuǎn)到Ｂ國時，如Ｂ國采用從價稅且關(guān)稅高，應(yīng)使用較低的轉(zhuǎn)移價格，以減少應(yīng)納關(guān)稅；（2）當某國所得稅較高時，進入該國的產(chǎn)品（原料）價格定高，轉(zhuǎn)出該國的產(chǎn)品價格定低，以少納稅收；（3）當某國出現(xiàn)高通脹時，也采用高進低出的轉(zhuǎn)移價格，以避免資金在該國大量沉淀；（4）在外匯管制國家，高進低出的轉(zhuǎn)移價格，既可避免利潤匯出的麻煩，又可少納所得稅。七、計算題（10分）解：直線趨勢預(yù)測方程為：其中：x為年度，y為自助商店的利潤。參數(shù)求解公式為：a=∑/nb=∑/由于觀察期資料n=6，為一偶數(shù)，則中間兩期的觀察值分別為-1和1，其余時間序數(shù)相互間隔為2。求解參數(shù)a、b所需的數(shù)據(jù)列表計算如下：年度時間序數(shù)1994-59525-4751995-31059-3151996-11191-1191997113111311998314594351999515825790∑075370447a=753/6=125.5b=447/70=6.39即預(yù)測方程為：y=125.5+6.39x2000年的時間序數(shù)對應(yīng)于x=7，則2000年該商店可能實現(xiàn)的利潤是y=125.5+6.39×7=170.23（萬元）八、論述題（14分）參考答案要點：消費者購買決策過程一般經(jīng)過確定問題、信息收集、備選產(chǎn)品評估、購買決策和購后行為等五個階段。備選產(chǎn)品評估階段，消費者在獲得全面的信息后，就會根據(jù)這些信息和一定的評價方法對同類產(chǎn)品的不同品牌加以評價并決定選擇。一般而言，消費者的備選產(chǎn)品評估行為涉及以下三方面的內(nèi)容：（1）產(chǎn)品屬性。指產(chǎn)品所具有的能滿足消費者需要的特性。產(chǎn)品在消費者心中表現(xiàn)為一系列基本屬性的集合。在價格不變的條件下，一個產(chǎn)品有更多的屬性將更能吸引顧客購買，但是會增加企業(yè)的成本。營銷人員應(yīng)了解顧客主要對哪些屬性感興趣，以確定本企業(yè)產(chǎn)品具備的屬性。（2）品牌信念。指消費者對某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。每一品牌都有一些屬性，消費者對每一屬性實際達到了何種水準給予評價，然后將這些評價連貫起來，就構(gòu)成他對該品牌優(yōu)劣程度總的看法，即他對該品牌的信念。（3）效用要求。指消費者對該品牌每一屬性的效用功能應(yīng)當達到何種水準的要求，或者說，該品牌每一屬性的效用功能必須達到何種水準才會被接受。明確了上述三個問題以后，消費者會有意或無意地運用一些評價方法對不同的品牌進行評價或選擇?！妒袌鰻I銷學》試卷B06考生注意：1、所有考題請回答在答題紙上，否則按無效試卷處理；2、請考生務(wù)必把年級、專業(yè)、班級、學號及姓名填寫在答題紙上；3、本試卷共有4頁八大題，請考生檢查是否有缺頁或損頁；4、考試結(jié)束后，請將試題及答題紙同時交回。年級：專業(yè)：班級：學號：姓名：題號一二三四五六七八總分得分一、單項選擇題（在每小題備選的四個答案中選擇一個最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分，共12分。）1、戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是_________。A．傳統(tǒng)研究法B．管理研究法C．歷史研究法D．系統(tǒng)研究法2、共同的經(jīng)營主線是指目前的產(chǎn)品、市場與未來的產(chǎn)品、市場之間的一種_________聯(lián)系。A．內(nèi)在B．外部C．多種D．局部3、一般日常生活用品，適合于選擇做廣告。A．人員B．專業(yè)雜志C．電視D．公共關(guān)系4、企業(yè)和服務(wù)人員能設(shè)身處地為顧客著想，努力滿足顧客的要求，這是服務(wù)質(zhì)量的_________評價標準。A．移情性B．保證性C．適應(yīng)性D．可靠性5、我國通常把非營利組織稱為_________。A．醫(yī)院、學校B．慈善機構(gòu)C．基金會D．機關(guān)團體、事業(yè)單位6、下列哪項不是市場細分的原則?_________A．可衡量性B．可區(qū)分性C．可對比性D．可贏利性7、用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時期內(nèi)對其進行反復(fù)調(diào)查以取得資料，這種資料收集方法是_________。A．觀察調(diào)查B．固定樣本連續(xù)調(diào)查C．類型抽樣D．詢問調(diào)查8、尋求_________是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。A．價格優(yōu)勢B．良好服務(wù)C．人才優(yōu)勢D．產(chǎn)品特征9、形式產(chǎn)品是指_________借以實現(xiàn)的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式。A．期望產(chǎn)品B．延伸產(chǎn)品C．核心產(chǎn)品D．潛在產(chǎn)品10、康佳電視中的“康佳”二字是_________。A．招牌B．品牌名稱C．品牌標志D．都不是11、在定貨合同中不明確價格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時才進行定價的方法是對付__________的一種價格策略。A．通貨膨脹B．經(jīng)濟緊縮C．經(jīng)濟疲軟D．經(jīng)濟制裁12、財務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用_________的分銷方法。A．選擇分銷B．傭金制C．代理D．直銷二、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中至少有兩個是正確的，請選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多選或漏選均不得分，每小題1分，共8分。）1、創(chuàng)建知識型企業(yè)的核心是要正確處理好_________工作并使之有機結(jié)合。A．技術(shù)創(chuàng)新B．傾聽C．知識創(chuàng)新D．學習E．領(lǐng)先2、生產(chǎn)者購買行為的主要類型有_________。A．直接重購B．修正重購C．新購D．間接重購E．郵購3、市場定位的主要方式有_________。A．產(chǎn)品定位B．形象定位C．避強定位D．對抗性定位E．重新定位4、企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，_________。A．能夠降低新產(chǎn)品的宣傳費用B．有助于塑造企業(yè)形象C．易于區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次D．促銷費用較低E．適合于企業(yè)所有產(chǎn)品質(zhì)量水平大體相當?shù)那闆r5、無門市零售的主要形式是_________。A．直復(fù)市場營銷B．直接銷售C．自動售貨D．購貨服務(wù)公司E．傳銷6、市場營銷部門還擔負著向市場和潛在顧客____________的任務(wù)。A．推薦產(chǎn)品B．引導購買C．分銷產(chǎn)品D．建立銷售渠道E．組織產(chǎn)品運輸與倉儲7、產(chǎn)品專業(yè)化意味著_________。A．企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品供應(yīng)給各類顧客B．有助于企業(yè)形成和發(fā)展其生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢C．可有效地分散經(jīng)營風險D．可有效發(fā)揮大型企業(yè)的實力優(yōu)勢E．企業(yè)專門為某種特定顧客服務(wù)8、市場跟隨者的戰(zhàn)略主要包括_________。A．緊密跟隨B．市場滲透C．距離跟隨D．市場開發(fā)E．選擇跟隨三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每小題1分，共12分。）1、營銷管理的實質(zhì)是需求管理。2、根據(jù)BCG分析法，對于奶牛類的經(jīng)營單位或業(yè)務(wù)應(yīng)采用發(fā)展策略。3、只有既想買，又買得起，才能產(chǎn)生購買行為。4、在價格不變條件下，一個產(chǎn)品有更多的性能會吸引更多的顧客購買。5、隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求會無限地增長。6、市場定位與產(chǎn)品差異化無關(guān)。7、產(chǎn)品整體概念的內(nèi)涵和外延都是以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標準的。8、自從我國計劃生育政策實施以來，人口出生率下降，新生嬰兒和學齡前兒童減少，一方面給兒童食品、童裝、玩具等生產(chǎn)經(jīng)營者帶來威脅；另一方面由于家庭小孩數(shù)的減少，又給高級益智玩具、兒童營銷食品帶來機會。9、顧客對產(chǎn)品的降價既可能理解為這種產(chǎn)品有某些缺點，也可能認為這種產(chǎn)品很有價值。10、企業(yè)一般根據(jù)競爭者的現(xiàn)行顧客服務(wù)水平來確定自己的顧客服務(wù)水平。11、組織形式和管理機構(gòu)只是手段，不是目的。12、多元定價策略是指對不同產(chǎn)品在國際市場上采用不同價格的策略。四、填空題（每小題1分，共8分。）1、企業(yè)作為交換體系中的一個成員，必須以_______________的存在為前提。2、_______________反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。3、市場消費需求指人們有_______________的需求。4、組織市場的購買者往往向供應(yīng)方_______________采購。5、營銷調(diào)研的第一個步驟是確定問題與_______________。6、避強定位市場風險較少，成功率_______________，常常為多數(shù)企業(yè)所采用。7、競爭者的目標由多種因素確定，包括_______________、歷史、經(jīng)營管理狀況、經(jīng)濟狀況。8、對渠道交替方案的評估標準有_______________、控制性和適應(yīng)性。五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）1、宏觀市場營銷2、詢問調(diào)查3、品牌4、非人員促銷六、簡答題（每小題6分，共24分。）1、市場營銷組合的特點是什么？2、簡述企業(yè)目標市場戰(zhàn)略的三種模式。3、簡述差別定價的適用條件。4、產(chǎn)品延伸策略及其優(yōu)點是什么？七、計算題（10分）某生產(chǎn)商通過統(tǒng)計分析得：需求函數(shù)Q=1000－4P成本函數(shù)C=6000＋50Q如果公司以利潤最大化為定價目標，則其價格為多少時可取得最大利潤？最大利潤是多少？八、論述題（14分）試述中間商購買決策過程《市場營銷學》試卷B05參考答案PAGE1《市場營銷學》試卷B-06參考答案一、單項選擇題（每小題1分，共12分。）1、B2、A3、C4、A5、D6、C7、B8、D9、C10、B11、A12、B二、多項選擇題（每小題1分，共8分。）1、BDE2、ABC3、CDE4、ABDE5、ABCD6、ABCDE7、AB8、ACE三、判斷題（每小題1分，共12分。）1、√2、×3、√4、√5、×6、×7、×8、√9、×10、√11、√12、×四、填空題（每小題1分，共8分。）1、顧客（對方）2、企業(yè)使命3、支付能力4、直接（長期）5、調(diào)研目標6、較高7、企業(yè)規(guī)模8、經(jīng)濟性五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）1、宏觀市場營銷是一種社會經(jīng)濟活動過程，即通過社會道德與法律政策等手段，引導某種經(jīng)濟貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費者，求得社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡，保證社會整體經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展和保護消費者利益。2、詢問調(diào)查就是按預(yù)先準備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調(diào)查者收集資料的方法。3、品牌是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標志，通常用文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。4、非人員促銷又稱間接促銷或非人員推銷，是企業(yè)通過一定的媒體傳遞產(chǎn)品或勞務(wù)等有關(guān)信息，以促使消費者產(chǎn)生購買欲望，發(fā)生購買行為的一系列促銷活動，包括廣告、公共關(guān)系和銷售促進等。六、簡答題（每小題6分，共24分。）參考答案要點：1、答：市場營銷組合具有以下特點：（1）可控性。構(gòu)成市場營銷組合的各種手段，是企業(yè)可以調(diào)節(jié)、控制和運用的因素；（2）動態(tài)性。市場營銷組合不是固定不變的靜態(tài)組合，它應(yīng)根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化的影響，作出相應(yīng)的反應(yīng)；（3）復(fù)合性。構(gòu)成市場營銷組合的四大類因素，各自又包括了多個次一級或更次一級的因素。（4）整體性。市場營銷組合的各種手段及組成因素，不是簡單的相加或拼湊集合，而是一個有機的整體，共同發(fā)揮“合力”效應(yīng)。2、答：企業(yè)目標市場戰(zhàn)略包括：（1）無差異戰(zhàn)略。即不進行市場細分，把整體市場作為一個大的目標市場，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的營銷組合策略對待整個市場。該模式具有成本經(jīng)濟性的優(yōu)點，但對大多數(shù)產(chǎn)品并不合適；（2）差異性營銷戰(zhàn)略。即是在市場細分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力選擇部分細分市場作為目標市場，并為各目標市場制定不