2021年實習(xí)總結(jié)調(diào)查報告6

精選word文檔下載可編輯實習(xí)總結(jié)調(diào)查報告6山東**大學(xué)睿達(dá)汽車服務(wù)公司實習(xí)總結(jié)院(系)別****專業(yè)****班級****學(xué)號**姓名****指導(dǎo)教師****成績教師評語二○一一年五月一、公司簡介濟南睿達(dá)汽車服務(wù)有限公司，成立于201*年，由大學(xué)生艱苦創(chuàng)業(yè)而成，總店位于陽光舜城。是一家集汽車快修保養(yǎng)、美容貼膜、精品百貨、鈑金噴漆、保險理賠、加盟批發(fā)、培訓(xùn)學(xué)院于一體的，專注于汽車后市場的綜合性服務(wù)公司。公司現(xiàn)與世界500強企業(yè)3M公司、鈦諾防爆膜、博世、曼牌、英國嘉實多公司強強聯(lián)合，努力引領(lǐng)汽車后市場發(fā)展航標(biāo)。公司本著“美予車、樂予人”的發(fā)展使命，秉承“高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、溫馨”的服務(wù)宗旨和“不懼艱難、不畏世俗、不拘一格、不斷推進”的企業(yè)精神，一步一個臺階，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。睿達(dá)使命美予車，樂予人。睿達(dá)精神不懼艱難，不畏世俗，不拘一格，不斷推進。價值觀責(zé)任，信譽，感恩，創(chuàng)新。睿達(dá)愿景努力打造汽車后市場的航空母艦，壯大民族品牌。服務(wù)宗旨高效，便捷，優(yōu)質(zhì)，溫馨。經(jīng)營理念不讓顧客有點滴遺憾，不給自己找任何借口。二、我的實習(xí)內(nèi)容在為期兩周的實習(xí)中，我與其他五位同學(xué)一起負(fù)責(zé)濟南睿達(dá)汽車服務(wù)有限公司代理的美國鈦諾太陽膜在山東省省內(nèi)的市場調(diào)查和市場開發(fā)任務(wù)。我們六個人分成三個小組，分別抵達(dá)省內(nèi)經(jīng)濟實力相對較強的地級市，考察其地區(qū)太陽膜市場的現(xiàn)狀和發(fā)展?fàn)顩r。因因為受到專業(yè)知識，從業(yè)經(jīng)驗等多方面的制約，所以我們的工作任務(wù)也相對簡單到達(dá)某一個地區(qū)以后，了解該地區(qū)主要有哪些汽車美容裝具中心，并且有選擇的選擇其中規(guī)模較大的店面，深入了解其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，并且就公司業(yè)務(wù)與其相關(guān)人員做交流。在這一過程中，爭取得到對方的名片，讓對方協(xié)助自己完成調(diào)查問卷。三、存在的問題和解決方案在工作的過程中，我們遇到了比較多的問題和挑戰(zhàn)。首先就是對于工作的認(rèn)識不夠深入，思想還停留在學(xué)校的層面上，不能深刻認(rèn)識到學(xué)校和社會，工作的巨大差距。在公司兩天的培訓(xùn)中，我們逐漸認(rèn)識到自己在思想上的不足，根據(jù)實際情況做出及時的調(diào)整。其次，在深入下面的地級市時，對于地區(qū)的熟悉度不夠?qū)ξ覀兊墓ぷ髟斐闪藰O大的困難。最簡單的例子是哪一條路都不清楚，更不要說去找某一個地方了。網(wǎng)上的地圖或許能有所幫助，但是不得不說，網(wǎng)上的地圖和實際的線路差別太大了。遇到這種情況，我們只能以準(zhǔn)備的資料為基礎(chǔ)，輔助于對當(dāng)?shù)厝说牧私狻Ｔ僬?，對于資料的整理不夠?qū)I(yè)。這一方面受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評。我們及時的向公司的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員請教，在以后的工作中及時調(diào)整。四、我的體會和感受時光飛逝，不覺間兩周的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。兩周前的懷疑，猶豫，向往，憧憬，到現(xiàn)在的回憶，感慨，品味，總結(jié)，帶走的是彷徨和不解，留下的是發(fā)自內(nèi)心的感嘆和深思。想說的實在是太多太多，甚至都不知道從哪里說起。就不管那些格式和講究了，想到哪里說到哪里吧！就通過這兩周來經(jīng)歷的一些事情發(fā)表一些自己的看法。來到公司的第一天，就給我留下一件思考許久的事情。那是已經(jīng)中午時分了，到了吃午餐的時間。按照安排，午餐是由公司免費提供的。吃飯前，大家都在議論著，公司為我們準(zhǔn)備的第一頓午餐會有多么的豐富。當(dāng)我們來到餐廳之后，大家都傻了一口大鐵鍋擺在我們面前，里面有半鍋黑乎乎的菜花。站在大鍋前的大爺拎著一個鏟子，給公司的員工盛菜，而且定量，每人只有兩勺，桌子上放著兩包饅頭。。。。。?？吹竭@樣的飯菜，很多同學(xué)驚訝的半天沒有說話。經(jīng)過短暫的寂靜，人群又熱鬧起來，不知道是在調(diào)侃這慘不忍吃的飯菜還是在奚落公司?？墒沁@個時候，我不知道他們有沒有注意到一個細(xì)節(jié)我們吃的是這樣的飯菜，公司的一線工人吃的這樣的飯菜，公司的店長，主任甚至經(jīng)理同樣是吃這樣的飯菜！作為一個年營業(yè)額近千萬的公司的主任，店長都在吃這樣的午餐，作為一個實習(xí)生，我們還有什么理由來抱怨飯菜，來奚落公司呢吃得苦中苦，方為人上人。如果沒有做好吃苦的準(zhǔn)備，別說是畢業(yè)以后做老板了，即使是做一個實習(xí)生，恐怕你都沒有資格。經(jīng)過之前的講座和后來一天的培訓(xùn)，不管是對公司狀況還是產(chǎn)品知識，我們都感覺差不多了。當(dāng)時的感覺就是這些東西簡單得很，沒有什么大不了的，我們都會。于是沒有人在看枯燥的產(chǎn)品說明書，更沒有人拿著刀子無聊的練習(xí)割太陽膜。都拿起手機，各自干起了自己的事情。就當(dāng)我們都感覺準(zhǔn)備的萬無一失，第二天就夢直接下市場的時候，梁經(jīng)理不經(jīng)意的幾個問題把我們幾個人問的目瞪口呆。之前感覺都掌握的東西也了無蹤影，說說起話來結(jié)結(jié)巴巴，口吃的要命。這樣的業(yè)務(wù)員下去是沒有絲毫實際效果的，結(jié)果可想而知繼續(xù)培訓(xùn)，出發(fā)時間另行通知。一本十幾頁，不到一千字的產(chǎn)品說明書，一天都掌握不了。和人交流如此簡單的事情都緊張的臉紅，怎么能指望我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)呢？不要以為自己了不起，不要以為自己什么都行，再簡單的事情，只有自己做了，親身經(jīng)歷了才有發(fā)言權(quán)。自以為是，眼高手低的人，終究是要為自己的無知買單的。因為我們自身能力和公司實際狀況等各方面的原因，確定我們了的任務(wù)到某一個地區(qū)，了解該地區(qū)太陽膜發(fā)展的基本狀況，多少家店，什么品牌，經(jīng)營狀況，產(chǎn)品推廣，合作意向。說得簡單點，就是找到該地區(qū)的一些汽車美容裝具店并與他們交流溝通。之前想得很簡單，到了那個地方自己找就是，大不了打聽一下當(dāng)?shù)厝?。所以網(wǎng)上查詢店面，確定路線的勸告也權(quán)不當(dāng)事。于是在到達(dá)目的地之后，我們就陷入了一片窘境實際情況和想象中的根本不一樣，道路，公交變化很大，更不要說這么大一個區(qū)域里面那幾個點了。結(jié)果自然很悲劇，游蕩了一天，付出了兩只腳都磨破的代價之后，我們兩個人才完成了一半的工作任務(wù)。付出了血的代價才明白，不管做什么事情，事前的準(zhǔn)備都是十分必要的，而且準(zhǔn)備的越充分越好，切莫有僥幸心理。因為之前沒有下市場的經(jīng)驗，公司考慮各方面因素后決定讓我們分組工作，兩人一組前往一個城市。對于這樣的決定我們還是非常支持的。于是我和一個同學(xué)一組趕往淄博。我們的淄博之行共兩天。第一天的慘痛經(jīng)歷讓我們不得不反思自己。兩個人一起所走訪的區(qū)域有限，效率比較低，而且在店面交流時，由于兩個人的思路和方式不一樣，所以難免會產(chǎn)生沖突。所以我們兩人交流以后決定第二天分頭行動，晚上匯合一起分析總結(jié)。既能擴大走訪范圍，提高任務(wù)完成率，又能發(fā)揮各自的優(yōu)勢，避免一起時的沖突。合作共贏是永遠(yuǎn)的真理。與人合作，各采其長，各取其用。而良好的溝通和交流是合作的重要基礎(chǔ)。學(xué)校是學(xué)校，社會是社會，這是兩個截然不同的概念。現(xiàn)在說這句話，相信很多同學(xué)都付之一笑。因為他們都聽說過這句話，而且是很久之前都聽說過。但是我還是要說的。因為聽說過這句話和親身的感受過這句話是兩個截然不同的概念。在第一個考察地考察結(jié)束后，我們拖著疲憊的身子回到了學(xué)校。磨破的雙腳每走一步都磨得生疼。累的這個樣子，第二天肯定會休息一天在出發(fā)的。這是我們幾個的一致意見。但是令我們吃驚的是，晚上公司人員就電話通知第二天九點之前達(dá)到公司，照常出發(fā)到外地。聽到這個消息的時候，說實話，我們不僅有抱怨，甚至是怨恨。但是第二天的公司會議上，主任的一句話讓我們鴉雀無聲這里是制度規(guī)范嚴(yán)格的公司，不是散漫的學(xué)校。你們是在上班工作，而不是無聊度日。是啊，學(xué)?？梢苑趴v我們自由，自己可以縱容自己散漫，但是社會不會允許我們縱容，工作更不會允許我們散漫?？v容與約束，散漫與嚴(yán)謹(jǐn)，這就是學(xué)校與社會的差別所在。五、結(jié)束語從實踐中檢驗自己，從實踐中發(fā)展自己。一些以前看起來的空話，現(xiàn)在卻感覺是無比的真理。“認(rèn)真總結(jié)實習(xí)中的經(jīng)驗教訓(xùn)，回到學(xué)校以后有針對性的發(fā)展，提高自己”，“任何事情都有解決的辦法”，“我們付出了許多，但是我們收獲的也最多。”這是我們實習(xí)結(jié)束后的總結(jié)會議上，劉主任和梁經(jīng)理送給我們的箴言?？雌饋砜赡芨杏X這兩句話有一些空，但是只有經(jīng)歷過的人，才會感覺得到這兩句話的內(nèi)涵和意義。感謝的話就不多說了，但是這次實習(xí)，真的讓我們受益匪淺。如果再有這樣的機會，我肯定還會義無反顧的選擇睿達(dá)！擴展閱讀大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)調(diào)研報告例文整理歸納三個[1]實習(xí)調(diào)研報告1一、實習(xí)目的光陰如梭，三年的大學(xué)生活即將結(jié)束，對于即將畢業(yè)的大學(xué)生，相較于2兩年的理論學(xué)習(xí)，畢業(yè)實習(xí)則是我們大學(xué)期間的最后一門實踐課程，在此期間，我們每個人都迫切希望能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己兩年來所學(xué)知識的實際應(yīng)用的針對性和相應(yīng)掌握的程度如何。10年六月初，我來了江西駿豐頻譜公司東門經(jīng)營部，開始了我作為出納的實習(xí)生活。二、實習(xí)單位及崗位介紹駿豐頻譜公司創(chuàng)業(yè)于1989年，一直致力于人類健康事業(yè)，現(xiàn)已成為集科、工、貿(mào)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司以高科技為先導(dǎo)，以雄厚的科研力量為基礎(chǔ)，以國內(nèi)資深科學(xué)家和醫(yī)學(xué)專家及國家權(quán)威研究與檢測機構(gòu)為依托，以豐碩的專利成果和系列化的非藥物健康產(chǎn)品為核心，以嚴(yán)實的經(jīng)營作風(fēng)與科學(xué)規(guī)范的管理而不斷發(fā)展壯大。三、實習(xí)內(nèi)容及過程為了能將所學(xué)知識與實踐應(yīng)用更好地結(jié)合起來，在由學(xué)生變成工作者的轉(zhuǎn)型期，承前啟后是實習(xí)所要把握的必要環(huán)節(jié)，虛以好學(xué)方自強。對于開始的適應(yīng)階段，每位同學(xué)對自己對他人和對工作都必須做好一定的主觀和客觀的認(rèn)識及評價。我的工作名稱是實習(xí)出納，也和我學(xué)的專業(yè)較對口，所以工作上來也是感覺非常舒服的。幾個月的實習(xí)生涯雖然很短，但是我卻在這短短的時間里學(xué)到并掌握了不少財會方面的實用知識，將學(xué)校所學(xué)理論知識與相關(guān)工作有機融合在了一起。所以總的來說，這幾個月不僅是一種收獲，也算是出身社會后的一種成長和磨練。轉(zhuǎn)眼間我們的實習(xí)生活就要結(jié)束了，在寫實習(xí)報告時，回頭看看這些日子的工作日志，感覺不是莫須有的空虛，而是實實在在的充實。1、工作能力。在實習(xí)期間，我認(rèn)真地做好本職工作，能夠虛以求學(xué)，同時還對每一天的工作記錄、工作項目、工作動態(tài)有次序的整理起來，寫成工作日記，以備以后參考學(xué)習(xí)。期間，能主動地向老員工請教，借鑒其經(jīng)驗，取其長補己短，雖是初入社會，卻很快地適應(yīng)了這種實習(xí)工作。一段時間后的單位反饋情況表明，我們的學(xué)生基本上都具有較強的工作適應(yīng)能力，并且具備了一定的組織能力和與人溝通能力，受到實習(xí)單位的一致好評，我覺得很開心，我知道，這不僅是個人的榮耀，也是學(xué)校的榮耀，因為我們都是渤海大學(xué)大學(xué)培養(yǎng)出來的學(xué)生。雖然在學(xué)校學(xué)的是財會電算化專業(yè)，但通過在校期間利用業(yè)余時間自學(xué)的一點出納方面的知識，也能很快適應(yīng)并勝任單位所交給的相關(guān)工作，在這一點要感謝院校給我們提供的圖書館，正是有了這個知識的海洋作為平臺，我們每位大學(xué)生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識，為今后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。實習(xí)期間，作為一名實習(xí)生，我們在完成本職工作期間，也幫公司做了許多其他方面的實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了一定的貢獻。2、實習(xí)方式。進入實習(xí)崗位，實習(xí)單位考慮到我們都是實習(xí)生等因素，便指定安排相關(guān)人員采用師傅帶徒弟的形式對我們進行培訓(xùn)，通過必要的工作前培訓(xùn)來提高日后所需工作的相應(yīng)技能。在工作中，實習(xí)生們都能夠嚴(yán)以自律，遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)認(rèn)真真完成實習(xí)單位所交付的任務(wù)。虛心向?qū)W，提高個人的工作技能，努力加強實踐知識，力求在實習(xí)單位做出自己更大的貢獻。實習(xí)生虛心好學(xué)的工作態(tài)度，自奮自律的工作原則均受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)師傅良好的評價。3、實習(xí)收獲。財會方面的知識在實踐中有了很大提高，理論知識與實踐能力均已熟練掌握；提高了與人交往方面語言溝通表達(dá)能力，學(xué)會不少做人方面的道理；汲取了一定的工作經(jīng)驗，為以后再就業(yè)和個人能力再提升打下了堅實的基礎(chǔ)；對即將需要完成的論文積累了寶貴的素材，就順利畢業(yè)做好了充分的準(zhǔn)備。四、實習(xí)總結(jié)及體會想起剛做實習(xí)出納員時，面對問題總是手忙腳亂，現(xiàn)在卻已漸漸熟悉并獨立完成公司所交任務(wù)，感覺真是一種收獲、一種個人能力的提升。但我明白，實際操作其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比理論知識復(fù)雜的多。以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的會計人員，應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。其次，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。登賬的方法首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！實習(xí)調(diào)研報告2一、序言實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，我們學(xué)要了解到自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。知識源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來，實習(xí)的這段時間可以說是我大學(xué)期間最辛苦也最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求更好的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。想將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。以來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。二、工作內(nèi)容在實習(xí)的八周里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。從個人發(fā)展方面說，我雖然不是漢語言專業(yè)出身，這份工作和我自身的廣電新聞專業(yè)也不是非常對口，但是這次實習(xí)對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。三、工作過程我是初次接觸儀器生產(chǎn)，對這個行業(yè)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。由于我所在的公司是一家合資企業(yè)，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的其他同事學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些宣傳策劃方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。文案策劃與管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，在保證質(zhì)量的同時也提高了工作效率。四、心得體會與收獲從學(xué)校走上社會剛開始很不習(xí)慣朝九晚五的工作時間，我總是提醒自己應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。針對這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。實習(xí)調(diào)研報告3201*年3月份，我就開始在昆山市華磊軟件科技有限公司的服務(wù)部開始實習(xí)，從此踏出了在我人生中關(guān)鍵的一步從學(xué)校走向社會開始了賺錢謀生的日子。雖然只是實習(xí)階段但是也感覺意義非同一般，喜悅與擔(dān)心并存。在這里我學(xué)到了很多，也得到了各位經(jīng)理的很多幫助，與同事們也很好得相處了一個半月，這是我人生中的一段美好時光，也是我在人生歷程中踩下的一個堅實的腳步。華磊軟件科技有限公司是用友軟件在昆山地區(qū)指定代理商，是一家長期致力于提供優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)和銷售的一家高科技企業(yè)。長期從事企業(yè)管理軟件的研究和開發(fā)、銷售，為蘇州地區(qū)的用戶提供專業(yè)的信息化系統(tǒng)解決方案。公司擁有一批專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人才和銷售人員,并且在不斷吸收、發(fā)展中。目前有國家工信部認(rèn)可的企業(yè)健康體檢師,為企業(yè)提供科學(xué)合理的行業(yè)分析、現(xiàn)狀診斷、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和優(yōu)化、系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)總體目標(biāo)定位、系統(tǒng)預(yù)算、組織培訓(xùn)、效益預(yù)測、可行性分析和現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)等。公司根據(jù)客戶所處的行業(yè),規(guī)模、個性化需求和現(xiàn)狀,幫助客戶選擇適合其需求的管理軟件,構(gòu)建企業(yè)理想、優(yōu)秀的全新運作模式,通過軟件的運用,完善企業(yè)管理和發(fā)展?fàn)顩r,提高企業(yè)市場競爭力,為企業(yè)在激烈的市場競爭中利于不敗之地。我在實習(xí)期間主要做的事是以學(xué)習(xí)軟件、實施和服務(wù)為主。初到公司，首先了解了公司的結(jié)構(gòu)，公司分為市場部、銷售部、實施部和服務(wù)部四個部門；接著認(rèn)識到了公司對員工的管理方面做的很嚴(yán)格，員工不僅要打卡上班，養(yǎng)成良好的時間觀念，為了體現(xiàn)出我們的專業(yè)性，上班時還要求穿著正裝，對于上門實施或服務(wù)的商務(wù)禮儀和語言規(guī)范也都有嚴(yán)格的要求。用友和金蝶就是我本次實習(xí)所主要學(xué)習(xí)的財務(wù)軟件。用友軟件符合企業(yè)經(jīng)營管理平臺“全面應(yīng)用、按需部署、快速見效”的客戶需求，不僅涵蓋了財務(wù)、人力資源、協(xié)同辦公、供應(yīng)鏈、CRM、生產(chǎn)制造、分銷零售、績效管理、成本管理、質(zhì)量管理等十余個應(yīng)用領(lǐng)域，還集中交付了機械、電子、服裝、汽配、流程、化工、制藥、食品、流通、服務(wù)、非金屬礦制品等數(shù)十個細(xì)分行業(yè)完整解決方案，蘊涵了豐富的中國先進管理模式、充分體現(xiàn)各行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐、能完全滿足行業(yè)的深層次管理需求，它可伴隨企業(yè)的高速成長、隨需擴展，是有效支持中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略的經(jīng)營管理平臺。用友軟件的關(guān)鍵應(yīng)用價值在于高效的財務(wù)核算全過程的自動化核算使財務(wù)人員在控制、決策、分析和考評等方面發(fā)揮更大的作用；全面的資金控制通過現(xiàn)金追蹤管理、貨款追蹤管理、現(xiàn)金流量表、資金預(yù)算控制，提高資金運作效率；準(zhǔn)確快速的財務(wù)分析完備的財務(wù)分析功能保證了財務(wù)分析的準(zhǔn)確性，協(xié)助企業(yè)分析經(jīng)營狀況和決策；嚴(yán)格的預(yù)算管理通過預(yù)算編制，預(yù)算控制和預(yù)算分析，為企業(yè)的管理決策提供依據(jù)；精細(xì)的成本管理根據(jù)企業(yè)應(yīng)用深度不同，依次實現(xiàn)單品成本、訂單成本、工序成本管理。剛開始一段時間，我要做的就是學(xué)習(xí)軟件的基本操作知識，包括建立帳套，初始參數(shù)的設(shè)和該參數(shù)會對以后帳務(wù)的影響，以及期初余額的填制和帳套的起用。結(jié)合企業(yè)實例進行初始化建帳、編制和審核憑證、記帳、固定資產(chǎn)增減、工資核算、往來核算、損益轉(zhuǎn)帳的帳務(wù)處理、期末結(jié)帳、各種報表編輯、打印，最后要能獨立的用軟件完成整個的財務(wù)工作。然后我就要開始外出去各客戶那里進行服務(wù)，開始我只是去做一些簡單的工作，如安裝數(shù)據(jù)庫和軟件客戶端，期間空閑的時間也會幫助實施部設(shè)計PPT，去為客戶進行流程的培訓(xùn)。慢慢的，等我對軟件更加熟悉了之后我便正式開始了各種服務(wù)，備份恢復(fù)帳套數(shù)據(jù)、單據(jù)設(shè)計、調(diào)整打印格式、自定義報表、服務(wù)器問題、遠(yuǎn)程服務(wù)……以下是我對這次實習(xí)的體會1、社會向某些方向的發(fā)展是不可避免的，如果要在企業(yè)中立根生存，作為新一代的財務(wù)工作者不可避免的就需要熟練的操作計算機，運用財務(wù)軟件。所謂適者生存，如果不樂意的話，完全可以放棄，但你放棄并不表示別人也會放棄，那么，工作飯碗可能被別人端了去，到時只會是落個追悔莫及的結(jié)果。所以，作為一個合格的面向未來的財務(wù)工作者，必須掌握必要的財務(wù)知識，包括財務(wù)軟件的熟練操作，將命運牢牢地