《創(chuàng)業(yè)實務(wù)(第3版)》項目四-商業(yè)模式與新興創(chuàng)業(yè)方式課件

項目四商業(yè)模式與新興創(chuàng)業(yè)方式教學目的任務(wù)一認識商業(yè)模式任務(wù)二特許經(jīng)營加盟創(chuàng)業(yè)任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)4123商業(yè)模式與新興創(chuàng)業(yè)方式思考與練習5什么是商業(yè)模式？彼得·德魯克說：“當今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式（BusinessModel）之間的競爭?！?/p>

“相對于商業(yè)模式而言，高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營企業(yè)的過程當中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件?！薄?/p>

前時代華納首席執(zhí)行官邁克爾·鄧恩

指為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。

從狹義上講，商業(yè)模式涉及到企業(yè)的價值主張和成本結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，即企業(yè)如何去賺錢；從廣義上講，商業(yè)模式概括的是企業(yè)做生意的方式。

商業(yè)模式的定義

企業(yè)價值主張客戶需求創(chuàng)造價值過程商業(yè)模式客戶價值創(chuàng)業(yè)型企業(yè)成長型企業(yè)成熟型企業(yè)擴張型企業(yè)制造業(yè)服務(wù)業(yè)流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)投資滿足贏利戰(zhàn)略財務(wù)投資生產(chǎn)物流采購人力資源品牌產(chǎn)品營銷對接實現(xiàn)方式商業(yè)模式就是為滿足客戶需求或?qū)崿F(xiàn)客戶價值而采取的整體解決方案或一切方式方法的總和價值創(chuàng)造圖提供給需求者用什么方式怎么做資本做什么為誰做用什么做獲取利潤獲得資本商業(yè)模式（businessmodel）的流程:利差\服務(wù)費渠道和手段生產(chǎn)方式材料\采購\物流市場定位需求\產(chǎn)品\服務(wù)融資模式目標消費群

整體解決方案營銷模式贏利模式商業(yè)模式的組成和分類我們把“如何獲得資本”的方法稱為融資模式；把“做什么”，“給誰做”，“做了賣給誰”，即如何賺錢的的方案稱為贏利模式；把能使整個系統(tǒng)高效率的運作起來的方法稱為管理模式；把“怎么做”稱為生產(chǎn)模式；把“做什么”（產(chǎn)品），（產(chǎn)品）“賣給誰”，如何賣的方法稱為營銷模式。商業(yè)模式包含的要素價值主張（ValueProposition）消費者目標群體（TargetCustomerSegments）

分銷渠道（DistributionChannels）客戶關(guān)系（CustomerRelationships）

價值配置（ValueConfigurations）

核心能力（CoreCapabilities）

合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（PartnerNetwork）

成本結(jié)構(gòu)（CostStructure）

商業(yè)模式包含的要素

收入模型（RevenueModel）

商業(yè)模式的八個關(guān)鍵點

小系統(tǒng)（企業(yè)）內(nèi)外各要素整合行成合力（高效率）核心競爭力實現(xiàn)方式客戶價值最大化持續(xù)贏利大系統(tǒng)（產(chǎn)業(yè)價值鏈）客戶價值最大化\整合\高效率\系統(tǒng)\持續(xù)贏利\實現(xiàn)方式\核心競爭力\整體解決這八個關(guān)鍵詞也就構(gòu)成了成功商業(yè)模式的八個關(guān)鍵點，缺一不可。商業(yè)模式與商業(yè)創(chuàng)意的區(qū)別商業(yè)創(chuàng)意主要是針對市場、針對買方效用的一個新思路，也就是說，企業(yè)對買方或者潛在的顧客提供怎樣的前所未有的價值和施加怎樣的影響。它是市場層面的，可以包含很多的奇思妙想，但是它的效果如何，企業(yè)是否能從中獲利還是待定的。而商業(yè)模式則反映一項業(yè)務(wù)為企業(yè)獲取利潤的能力及相關(guān)的設(shè)計。一個成功的商業(yè)模式是成功商業(yè)戰(zhàn)略的核心部分，而商業(yè)模式的創(chuàng)新也意味著整個戰(zhàn)略的變革。商業(yè)模式大于盈利模式，是企業(yè)戰(zhàn)略的前提。商業(yè)模式與商業(yè)創(chuàng)意的區(qū)別

成功的商業(yè)模式應(yīng)符合以下八大核心原則1、持續(xù)贏利原則2、客戶價值最大化原則3、資源整合原則

4、創(chuàng)新原則5、融資有效性原則

6、組織管理高效率原則7、風險控制原則

8、合理避稅原則八大核心原則歸納——商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的發(fā)展方向商業(yè)模式解決的是企業(yè)的根本問題商業(yè)模式是企業(yè)立足的先決條件商業(yè)模式是企業(yè)決勝未來的關(guān)鍵商業(yè)模式是企業(yè)競爭的最高形態(tài)一般地說，服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式要比制造業(yè)和零售業(yè)的商業(yè)模式更復(fù)雜。最古老也是最基本的商業(yè)模式就是“店鋪模式”，具體點說，就是在潛在消費者較集中的地方開設(shè)店鋪并展示其產(chǎn)品或服務(wù)。店鋪模式也稱之為“訂閱模式”。先預(yù)收費用，再由顧客在一段時間內(nèi)消費。優(yōu)點一：企業(yè)應(yīng)收賬款為零；優(yōu)點二：占用資金為零。移動公司就采用這種模式，顧客預(yù)付100元話費，移動公司就賣給你一張卡，然后每次話費就從預(yù)付費中扣，直到扣完等顧客再充值。這種模式實際上將顧客每次打電話交話費的方式進行打包，打包成一次交易行為，極大地提高了交易與服務(wù)的效率。保險業(yè)也是這種模式，保險合同一旦簽訂，每年都會收到顧客交來的保費。只要你的企業(yè)面向的客戶是終端消費者的話，那幾乎所有的行業(yè)都可以應(yīng)用此種商業(yè)模式?？Ｊ?/p>

所謂“開門模式”，即企業(yè)的一次銷售行為，會帶來了顧客下面幾十次的購買行為。通信公司通過預(yù)付話費贈送蘋果手機活動獲得了大量的新用戶。把蘋果手機送出去以后，銷售行為并沒有就此結(jié)束，而是才剛剛開始，顧客要用手機打電話，上網(wǎng)下載內(nèi)容等，顧客消費讓公司獲得收入的行為才剛剛開始，這是一種很好的模式。通過一次銷售行為，甚至從此打開了消費者一生或一世的生意。開門模式

也稱為“免費模式”，在這種模式里，基本產(chǎn)品的出售價格極低，通常處于虧損狀態(tài)；而與之相關(guān)的消耗品或是服務(wù)的價格則十分昂貴。比如說，剃須刀（餌）和刀片（鉤），打印機（餌）和墨盒（鉤）。

這個模式還有一個很有趣的變形：軟件開發(fā)者們免費發(fā)放他們的文本閱讀器，但是對其文本編輯器的定價卻高達幾百美金。“餌與鉤”模式（免費模式）這個模式的含義就是將競爭對手提供給顧客的主要價值變成自己提供給顧客的附加或次要價值，這種模式極大地排斥了競爭對手，并對其顧客形成巨大的吸引力。85度C面包房賣面包送咖啡，送的咖啡與星巴克賣的咖啡差不多一樣的味和品質(zhì)，而且總是緊挨著星巴克咖啡店來開店，其在單店經(jīng)營指標各方面都超過了對手。將他人的核心價值變成附加價值的模式配電盤模式也可稱之為“平臺模式”，就是吸引供給商和消費群兩方面的參與，為供貨商和消費者兩方面提供溝通渠道成為交易平臺與交易中介并從中獲取利潤。但這個模式對于操縱者來說要求很高，而且前期的投入成本很大，風險也很高。配電盤模式（平臺模式）知識拓展61、氣質(zhì)美人店知識拓展72、O2O商業(yè)模式剖析任務(wù)二特許經(jīng)營加盟創(chuàng)業(yè)

特許經(jīng)營體系的加盟（tobuyafranchise）簡稱特許加盟，是指受許為投資開發(fā)一個或多個加盟店而開展的一系列活動，是整個策劃活動的開端。特許加盟由擁有技術(shù)和管理經(jīng)驗的總部，指導(dǎo)傳授加盟店各項經(jīng)營活動的技術(shù)經(jīng)驗，并收取一定比例的權(quán)利金及指導(dǎo)費，此種契約關(guān)系即為特許加盟。特許加盟總部必須擁有一套完整有效的運作技術(shù)，從而進行專業(yè)指導(dǎo)，讓加盟店能很快地運作，同時從中獲取利益，這樣加盟網(wǎng)絡(luò)才能日益壯大。因此，經(jīng)營技術(shù)如何傳承，則是特許經(jīng)營的關(guān)鍵所在。特許經(jīng)營的含義

具備特許人資格是特許人得以與被特許人(也稱加盟方)簽訂特許經(jīng)營合同的前提

特許經(jīng)營的核心是特許權(quán)的授予

特許經(jīng)營要求被特許人與特許人對外具有共同的外部特征。

被特許人必須向特許人支付相應(yīng)的特許經(jīng)營費用(也稱加盟費)

特許經(jīng)營的法律特征

特許經(jīng)營與其他類似經(jīng)營行為的區(qū)別

與“直營連鎖”的區(qū)別

與“特約經(jīng)銷”，“特約代理”，“獨家經(jīng)銷”的區(qū)別

與“OEM”貼牌生產(chǎn)的區(qū)別

與“商標使用許可”的區(qū)別

加盟創(chuàng)業(yè)前的自我評估1、加盟特許體系還是當獨立的企業(yè)家？2、愿意告別穩(wěn)定的工作和收入嗎？愿意從事一個可能沒有休息日的工作嗎？3、健康狀況允許嗎？4、喜歡與人交往嗎？5、是否有足夠的資金（包括籌集資金的能力和途徑）？能夠承受多大風險？6、家庭和朋友支持嗎？他們怎樣看待特許事業(yè)？7、是否具有足夠的熱情去親自經(jīng)營？還是只考慮作為投資？評估和選擇特許經(jīng)營品牌或特許人

(5)警防加盟陷阱(4)防止特許人欺詐行為(3)考察特許人樣板店(2)評估特許企業(yè)的發(fā)展階段(1)評估特許人六個方面進行評估

(6)考察加盟時必須向盟主提出的問題特許經(jīng)營創(chuàng)業(yè)可行性分析

4是有否一套有效的、可重復(fù)的工作程序和經(jīng)營模式？

1235加盟者能否通過培訓，輕而易舉地掌握工作程序？對在不同地區(qū)的不同店鋪，這一程序是否能被嚴格執(zhí)行？

產(chǎn)品或經(jīng)營方式能否得到消費市場的認可與支持？

特許人本身是否擁有特許經(jīng)營所必需的專業(yè)人員？

6特許人是否具有一定的品牌及知名度，經(jīng)營歷史是短暫還是長久？

特許經(jīng)營創(chuàng)業(yè)實施步驟

步驟一：興趣是先導(dǎo)

步驟二：能力最重要

步驟三：資訊不能少

步驟四：選擇看獲利

步驟五：訪問是必要

步驟六：比較少不了

步驟七：培訓得重視

步驟八：選址要多考察

步驟九：開店早準備

特許經(jīng)營創(chuàng)業(yè)要認清的幾個誤區(qū)

任何人都能開加盟店123一勞永逸的投資包賺不賠的買賣

特許經(jīng)營創(chuàng)業(yè)的注意事項4投資前做好計劃

1235精心挑選加盟行業(yè)

加盟行業(yè)的本地化調(diào)查

謹慎選擇加盟品牌

慧眼細辨，簽訂合同

任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)認識網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)

大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢與劣勢

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)時代下一種形式新穎的創(chuàng)業(yè)活動，通常是指創(chuàng)業(yè)者利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者借助互聯(lián)網(wǎng)平臺開展商業(yè)經(jīng)濟活動，創(chuàng)造價值、謀求利潤的過程。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是比較符合年青人的需求，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟本錢較低，相對于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的幾千元本錢投入比較少。大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)擁有較多優(yōu)勢：有較高的文化水平，善于自主學習和分析領(lǐng)悟，接受新鮮事物快；思維普遍活躍，自信心較足

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的形勢分析快速擴大的互聯(lián)網(wǎng)消費市場2007-2019全國網(wǎng)絡(luò)零售額及同比增速快速成長的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀與趨勢電子商務(wù)平臺十分巨大，為創(chuàng)業(yè)者帶來了很好的創(chuàng)業(yè)機會，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成本低、上手快，成為大學生最喜愛的創(chuàng)業(yè)模式。實體經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的融合將成為電子商務(wù)發(fā)展的重要方向。線上線下融合是企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。認識電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)機會電商創(chuàng)業(yè)形態(tài)也不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，涌現(xiàn)出農(nóng)村電商、跨境電商、O2O電商、移動電商、微信朋友圈電商、微信公眾號電商等諸多電商形態(tài)。（一）農(nóng)村電商農(nóng)村電商大體包含以下兩層含義：一是經(jīng)營主體以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息技術(shù)為支撐，開展農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流及客戶關(guān)系管理等一系列電子化的交易和管理活動；二是通過網(wǎng)絡(luò)平臺嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域、使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站。發(fā)現(xiàn)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)機會（1）開展農(nóng)村電商培訓（2）農(nóng)村電商的第三方服務(wù)（3）農(nóng)產(chǎn)品的品牌化打造（4）大數(shù)據(jù)與農(nóng)村電商的結(jié)合（二）跨境電商跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)流程圖跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)和國內(nèi)電商相比，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）跨境電商簡化了傳統(tǒng)外貿(mào)的流程（2）跨境電商市場潛力巨大（3）跨境電商較國內(nèi)電商創(chuàng)業(yè)門檻略高發(fā)現(xiàn)跨境電商創(chuàng)業(yè)機會（1）開展跨境電商培訓（2）提供跨境電商的第三方服務(wù)各跨境電商平臺的情況一、速賣通二、Wish三、Cdiscount四、eBay五、敦煌網(wǎng)六、shopee七、shopify八、Shopyy九、jumia十、Lazada十一、VOVA移動電商2013-2021年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模什么是移動電商?移動電商指的是利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在智能手機、PAD及掌上電腦等移動終端開展電子商務(wù)。移動電商較PC端電商有其特殊性，主要體現(xiàn)在三個方面:（1）便攜性（2）社交性（3）精準定位性發(fā)現(xiàn)移動電商創(chuàng)業(yè)機會（1）提供技術(shù)支持（2）基于本地商務(wù)的移動電商服務(wù)（3）商品定制服務(wù)什么是O2O電商O2O電商包括兩層意思，即OnlinetoOffline,線上到線下,商家可以在線上尋找消費者，引流到線下商家，團購平臺就是這種模式，通過發(fā)起網(wǎng)絡(luò)團購，將客戶導(dǎo)流到線下商家消費；OfflinetoOnline，線下到線上，通過線下二維碼入口實現(xiàn)線下流量導(dǎo)入到線上，實現(xiàn)線上購買。O2O電商改造了純線上電商的商業(yè)模式，具體表現(xiàn)在交易、購物體驗和社會化營銷