如何拒絕客戶的不合理范文

如何拒絕客戶的不合理范文如何拒絕客戶的不合理范文篇一在五年級上學(xué)期，有一天，我正在教室里認(rèn)認(rèn)真真地背語文書，剛好背完，有一個女同學(xué)叫婷婷，迅速地跑過來，朝我氣呼呼地說：“慧玲，有人欺負(fù)我，請你和我一起去打那個人，好嗎？”。聽了她的話，一開始我真有點沖動，想和她去打那個人。但是，那一刻，我猶豫了。我想了又想，最后，終于做出了選擇。我對她冷靜地說：“婷婷，不，不能去打人，這件事你應(yīng)該告訴班主任老師，而不是讓我?guī)椭惆堰@氣打回去。就算你出了氣，她的家長肯定來找我，怎么辦？本來是好心幫助你，但最后還要我來背黑鍋，我可不想賠償人家的醫(yī)藥費，還有，他的家長不講理怎么辦？搞不好，傷害大了，我還要坐牢，那多傻呀！”。我的話讓婷婷頓時冷靜了下來，她對我說：“慧玲，你說的有道理，謝謝你?！比缓?，她就去告訴了老師，最終，問題得到了完美地解決。這件事讓我明白，在以后的生活中，我們要教別人什么該拒絕，什么不該拒絕。有些事盡自己最大的努力完成就行了，不要勉強(qiáng)自己做不該做的事情，一切都應(yīng)該三思而后行。每個人都有自己的權(quán)利，包括拒絕。我記得有一位名人曾經(jīng)說過：“拒絕是一種權(quán)利，就像生存是一種權(quán)利一樣。我們要學(xué)會拒絕一切不合理的要求。如何拒絕客戶的不合理范文篇二我有個朋友小A，她在一家知名網(wǎng)絡(luò)公司上班，主要負(fù)責(zé)微信公眾平臺的運營，帶了一個五個人左右的小團(tuán)隊，接房產(chǎn)，汽車等行業(yè)的公眾號，運營其內(nèi)容，每天忙忙碌碌的倒也充實。因為一直以來不間斷的努力創(chuàng)新，口碑也越來越好，所以近兩個月，客戶猛增。前幾天與小A見面，她說，最近客戶越來越多了。我說，客戶多，是好事兒啊，你的提成就多，收入節(jié)節(jié)高升嘛。是啊，但最近我卻尤其苦惱，每天都被工作的事情搞得身心俱疲，小A愁容滿面。為什么??？你的工作強(qiáng)度也不大??？恩，但是客戶的問題很多，每天除了解決好應(yīng)有的工作以外，還要處理客戶自己對新媒體，O2O及個人公眾平臺運營等等的問題。比如，亞希地產(chǎn)的張總，自己還經(jīng)營著個幼兒園，讓我?guī)兔o申請個微信，我想申請公眾號簡單啊，只要資料齊全就OK，可這個張總，每天很忙，打電話找不著人，但每次開會遇到時，張總就問，公眾號申請好了么？我說，沒有呢，你把你的身份證復(fù)印件及營業(yè)執(zhí)照等資料發(fā)我吧？用你的身份證就行，我不需要加V認(rèn)證，所以開個個人號就行，這事就這樣哈，我著急用，你是專家，抓緊時間給辦理了吧。小A無語，其實她的身份證已經(jīng)幫五六個人開過了微信，早就超出了開通權(quán)限，但張總絲毫沒給她解釋的機(jī)會。無奈，小A用了自己男朋友的身份證號幫張總開通了微信賬號。那么問題來了，張總前幾天又打電話說，他姑姑經(jīng)營了個水果店，還有他朋友開了小超市，讓小A幫忙給開通兩個微信賬號。雖然開通微信賬號本身是個小事情，但也耐不住接二連三的來啊。還有之華房產(chǎn)的李經(jīng)理，自己跟幾個朋友準(zhǔn)備做韓國護(hù)膚品的微商，約我和他們一起吃飯，讓我?guī)兔ο胂朐撛趺催\用O2O的模式？怎么打開市場？怎么成功的營銷？這個我真心不太在行，我就簡單的給建議了做微信服務(wù)號，采用多媒體拉頁，互動游戲及圖文推送等模式進(jìn)行前期的推廣。之后李經(jīng)理的朋友就一直打電話發(fā)微信讓我?guī)兔憣懳⑿徘捌诘奈陌?。我主要是做銷售的，文案技術(shù)這些活兒我做不來，他朋友就說，沒關(guān)系，你見的多，總比我寫的好吧，幫幫忙嘛，小A盡管心里很著急，嘴上也沒說什么。還有日化公司的齊主管，辦了個午托班，讓我?guī)兔ν扑]一些午托班微信運營的內(nèi)容。所以我每天的自由時間，總會被很多客戶的求幫忙的事情給占滿，我最近感覺生活品質(zhì)下降，睡眠也不足，精神狀態(tài)十分不好。小A是一個很注重生活品質(zhì)的姑娘，之前每天下班后就是去健身，看書，看電影或約朋友吃飯，唱K，看演出，最近確實是銷聲匿跡了一陣子，給我打電話的次數(shù)都少了好多。我說，這種事情你可以一分為二的看，第一，占用了你的時間，而且也不在你的工作職責(zé)之內(nèi)，所以你可以拒絕的第二，客戶找你，說明他們信任你，有事情找你幫忙，但有業(yè)務(wù)也一定會給你介紹。小A笑了笑說，我很感謝大家對我的信任，當(dāng)然他們有業(yè)務(wù)的話也像我推薦了，但現(xiàn)在讓我煩惱的問題就是，業(yè)務(wù)越多，這些所謂的人情的幫助也就越多。而我的精力有限，實在顧不上來這么多事情，但是呢，我又不能直接拒絕，他們都是我的大客戶，而且關(guān)系也很不錯，我們每個月合作的公眾號運營評估都在他們手上，他們評了高分，公司才能收到足額的月費，我們團(tuán)隊才有提成拿。我要是拒絕了，情面上也過不去，而且萬一他們不太高興，給我們評分低了，那我們整個團(tuán)隊就跟著遭罪。我現(xiàn)在每天都要做這些不屬于我工作范疇之內(nèi)的事情，整得我現(xiàn)在接客戶電話都有些忐忑?？粗苦惱的樣子，我想起我剛畢業(yè)時，在一家地產(chǎn)公司做策劃專員，也就是負(fù)責(zé)簡單的案場活動，及媒體渠道的對接。其中有一項工作就是，每個月給營銷部這些合作單位走賬，正常的營銷階段，一個月需要指出三四百萬的營銷費用，每家單位的發(fā)票開來后都要按照公司的格式給粘貼好，在本部門走完簽字后，送到財務(wù)審發(fā)票和資金計劃，財務(wù)簽了字就能付款了。記得我第一次把幾十張貼好的發(fā)票送下去時，財務(wù)的孫會計就說，我現(xiàn)在很忙，你回去把這些發(fā)票都查一查看是否正常，查完的一并截圖發(fā)郵件給我，這樣就可以節(jié)省我簽字的時間了。我就拿了回去，把事情告訴了我們經(jīng)理，經(jīng)理就說，查發(fā)票審核發(fā)票這些是財務(wù)的本職工作，但是呢，現(xiàn)在咱們部門著急付款，所以你如果不太忙的話，就幫忙他們查查吧，多做點也沒什么。我就用了半個多小時，查完了那些發(fā)票，但從此之后，我拿過去的所有發(fā)票孫會計都讓我查好給她。有時候，我會很忙，沒空查發(fā)票，送下去的單子三天都不給簽的，但我也不知道該向誰說去。本來就是個