鎮(zhèn)城鄉(xiāng)低保評(píng)定不公問題專項(xiàng)整治實(shí)施方案

?鎮(zhèn)城鄉(xiāng)低保評(píng)定不公問題專項(xiàng)整治實(shí)施方案一、背景分析近年來，我國在城鄉(xiāng)低保政策實(shí)施過程中，出現(xiàn)了評(píng)定不公現(xiàn)象，損害了部分困難群眾的利益，影響了社會(huì)公平正義。為切實(shí)解決這一問題，確保低保政策真正惠及困難家庭，我們決定開展一次專項(xiàng)整治行動(dòng)。二、整治目標(biāo)1.全面排查城鄉(xiāng)低保評(píng)定過程中存在的問題，確保評(píng)定過程公平、公正、透明。2.嚴(yán)格規(guī)范評(píng)定程序，建立健全長效管理機(jī)制。3.提高低保對(duì)象的滿意度，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。三、整治措施1.成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，推動(dòng)整治工作有序進(jìn)行。2.制定整治方案。結(jié)合實(shí)際情況，明確整治任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任主體，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。3.加強(qiáng)政策宣傳。通過發(fā)放宣傳資料、舉辦培訓(xùn)班等形式，讓群眾了解低保政策，提高政策知曉率。4.全面排查問題。對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的低保對(duì)象進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)評(píng)定過程是否存在不公現(xiàn)象進(jìn)行深入調(diào)查。5.嚴(yán)查違紀(jì)違規(guī)行為。對(duì)評(píng)定過程中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題，依法依規(guī)進(jìn)行處理，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。6.建立健全長效機(jī)制。完善低保評(píng)定程序，明確評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)定過程公開、公平、公正。7.提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)低保對(duì)象的關(guān)愛幫扶，提高服務(wù)質(zhì)量，確保低保政策真正惠及困難家庭。四、實(shí)施步驟1.啟動(dòng)階段（1個(gè)月）：成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定整治方案，明確工作任務(wù)。2.排查階段（2個(gè)月）：對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的低保對(duì)象進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，深入調(diào)查評(píng)定過程中存在的問題。3.整改階段（3個(gè)月）：針對(duì)排查出的問題，采取有效措施進(jìn)行整改，確保評(píng)定過程公平、公正、透明。五、保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，確保整治工作順利進(jìn)行。2.明確責(zé)任分工。各相關(guān)部門要按照職責(zé)分工，密切協(xié)作，共同推進(jìn)整治工作。3.嚴(yán)肅紀(jì)律。對(duì)整治工作中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題，依法依規(guī)進(jìn)行處理，確保整治工作取得實(shí)效。4.加強(qiáng)督查考核。對(duì)整治工作進(jìn)展情況進(jìn)行定期督查，對(duì)工作不力的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。5.廣泛動(dòng)員群眾參與。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)評(píng)定不公問題，共同維護(hù)社會(huì)公平正義。注意事項(xiàng)：1.注意保護(hù)低保對(duì)象的隱私。在排查和整治過程中，要妥善處理涉及個(gè)人信息的數(shù)據(jù)，避免泄露隱私。解決辦法：對(duì)工作人員進(jìn)行保密教育，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全管理。2.注意避免排查過程中的形式主義。不能僅僅為了完成任務(wù)而走過場(chǎng)，要真正深入基層，了解實(shí)際情況。解決辦法：建立嚴(yán)格的排查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)排查結(jié)果進(jìn)行抽查，確保排查工作落到實(shí)處。3.注意及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。對(duì)于群眾反映的問題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，給出明確答復(fù)。解決辦法：設(shè)立舉報(bào)，安排專人負(fù)責(zé)舉報(bào)事項(xiàng)的處理，確保群眾訴求得到及時(shí)回應(yīng)。4.注意整治過程中的法律適用。對(duì)于違紀(jì)違規(guī)行為，要依法依規(guī)進(jìn)行處理，不能感情用事。解決辦法：邀請(qǐng)法律顧問參與整治工作，對(duì)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行解讀，確保整治工作合法合規(guī)。5.注意整治工作的持續(xù)性。整治工作不能一陣風(fēng)，要形成長效機(jī)制，防止問題反彈。解決辦法：建立定期評(píng)估和審查機(jī)制，對(duì)低保評(píng)定工作進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督，確保問題不反彈。6.注意工作人員的廉潔自律。在低保評(píng)定過程中，工作人員要嚴(yán)守職業(yè)道德，廉潔自律。解決辦法：加強(qiáng)對(duì)工作人員的廉政教育，建立健全監(jiān)督機(jī)制，對(duì)違紀(jì)行為零容忍。7.注意與群眾的溝通方式。在整治過程中，要注重與群眾的溝通，確保政策宣傳到位，避免誤解。解決辦法：采用多種形式的宣傳手段，如面對(duì)面講解、發(fā)放宣傳冊(cè)等，確保政策深入人心。1.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。每個(gè)環(huán)節(jié)都要明確責(zé)任人，確保責(zé)任到人，避免工作落實(shí)不到位。解決辦法：制定責(zé)任清單，明確每個(gè)崗位的職責(zé)，定期對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。2.確保評(píng)定過程的透明度。評(píng)定過程要公開透明，讓群眾看到評(píng)定結(jié)果的公正性。解決辦法：設(shè)立公示制度，對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和政策理解力，減少因業(yè)務(wù)不熟導(dǎo)致的評(píng)定失誤。解決辦法：定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家進(jìn)行授課，提高工作人員的專業(yè)水平。4.關(guān)注特殊人群需求。對(duì)于老弱病殘等特殊人群，要給予更多的關(guān)注和幫助，確保他們的權(quán)益得到保障。解決辦法：建立特殊人群檔案，提供個(gè)性化服務(wù)，確保政策覆蓋每個(gè)需要幫助的人。5.建立投訴反饋機(jī)制。讓群眾有渠道反映問題，及時(shí)解決問題，提升群眾滿意度。解決辦法：設(shè)立投訴和意見箱，安排專人處理投訴，確保群眾的聲音能夠被聽見。6.強(qiáng)化跟蹤問效。對(duì)整治成果要進(jìn)行持續(xù)跟蹤，確保整治效果得到鞏固。解