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文檔簡介
?端午節(jié)商業(yè)營銷活動方案一、活動主題:濃情端午,粽香四溢1.確定活動主題,突出端午節(jié)的傳統(tǒng)氛圍,結合商場特色,打造一場別開生面的粽香盛宴。2.設計活動海報,融入端午元素,如粽子、龍舟、艾葉等,吸引顧客眼球。3.制作活動宣傳冊,詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息等,方便顧客了解。二、活動內(nèi)容1.粽子DIY大賽(1)設立粽子DIY區(qū)域,提供各種口味、形狀的粽子原材料,顧客可以現(xiàn)場制作屬于自己的粽子。(2)邀請專業(yè)評委進行評選,設立一等獎、二等獎、三等獎及優(yōu)秀獎,給予獎品及榮譽證書。(3)開展線上投票活動,讓顧客為自己喜歡的粽子投票,增加活動互動性。2.端午龍舟賽(1)在商場內(nèi)部設立龍舟賽道,邀請顧客組隊參賽,體驗劃龍舟的樂趣。(2)設置豐厚獎金,激勵顧客積極參與,提高活動吸引力。(3)開展線上直播,讓更多人參與到活動中來,擴大活動影響力。3.端午美食節(jié)(1)引進特色美食,如粽子、艾葉糕、綠豆糕等,滿足顧客的味蕾需求。(2)設立美食區(qū),布置溫馨,讓顧客在品嘗美食的同時,感受到端午節(jié)的氛圍。(3)開展美食優(yōu)惠券活動,吸引顧客消費。4.端午購物優(yōu)惠(1)針對端午節(jié)期間,推出購物優(yōu)惠活動,如滿減、折扣等。(2)設立粽子兌換區(qū),顧客消費滿一定金額即可兌換粽子,增加購物樂趣。(3)開展會員專享活動,如積分兌換、專享折扣等,提高會員粘性。三、活動宣傳1.線上宣傳(1)利用官方公眾號、微博等平臺,發(fā)布活動預告、活動進展、活動回顧等內(nèi)容,提高活動知名度。(2)開展線上互動活動,如粽子知識問答、端午故事分享等,增加用戶參與度。(3)與知名網(wǎng)紅合作,進行活動直播,吸引更多關注。2.線下宣傳(1)在商場內(nèi)部懸掛活動海報,設置宣傳展臺,發(fā)放活動傳單。(2)邀請當?shù)孛襟w進行現(xiàn)場報道,提高活動曝光度。(3)與周邊商家合作,進行聯(lián)合宣傳,擴大活動影響力。四、活動預算1.活動場地租賃費用2.活動材料費用3.獎品及獎金費用4.宣傳費用5.人工費用6.其他雜費五、活動效果評估1.活動參與人數(shù)2.活動滿意度調(diào)查3.購物消費額4.會員增長數(shù)量5.媒體報道數(shù)量6.線上互動數(shù)據(jù)一、粽子DIY大賽注意事項:1.原材料供應可能出現(xiàn)不足。解決辦法:提前預估參與人數(shù),準備充足的原材料,并預留一定量的備用材料。2.活動現(xiàn)場可能出現(xiàn)秩序混亂。解決辦法:配備足夠的現(xiàn)場管理人員,提前規(guī)劃好活動區(qū)域,保證活動有序進行。3.制作粽子過程中可能出現(xiàn)衛(wèi)生問題。解決辦法:提供一次性手套,設置專門的廢棄物回收桶,并定時進行現(xiàn)場清潔。二、端午龍舟賽注意事項:1.龍舟賽道的安全問題。解決辦法:確保賽道設施的穩(wěn)固性,配備救生員,并提前進行安全演練。2.現(xiàn)場觀眾可能會擁擠。解決辦法:劃分觀眾區(qū)域,設置隔離帶,確保觀眾與賽道的安全距離。3.天氣因素可能影響活動進行。解決辦法:提前查看天氣預報,備好遮陽或遮雨設施,確?;顒硬皇芴鞖庥绊?。三、端午美食節(jié)注意事項:1.食品安全問題是重中之重。解決辦法:對所有參展商的食品安全進行嚴格審查,現(xiàn)場設置食品檢驗員。2.食品供應可能出現(xiàn)短缺。解決辦法:與供應商溝通,確保食品供應充足,并隨時準備補充庫存。3.食品攤位可能導致場地衛(wèi)生狀況惡化。解決辦法:設置專門的垃圾分類回收點,定時清理攤位周邊環(huán)境。四、端午購物優(yōu)惠注意事項:1.優(yōu)惠力度可能導致成本增加。解決辦法:精確計算優(yōu)惠成本,與供應商協(xié)商,尋求價格支持。2.優(yōu)惠活動可能引發(fā)顧客糾紛。解決辦法:制定詳細的優(yōu)惠規(guī)則,并在現(xiàn)場設置專門的服務臺,及時處理顧客疑問。3.會員專享活動可能導致會員系統(tǒng)壓力增大。解決辦法:提前對會員系統(tǒng)進行維護升級,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。每一個細節(jié)都需要精心策劃和執(zhí)行,確?;顒禹樌M行,既讓顧客滿意,也保護了商場的品牌形象。一、強化顧客體驗1.設置互動游戲區(qū)域,讓顧客在參與游戲的同時,了解端午節(jié)的文化內(nèi)涵。2.開展親子活動,如家庭粽香制作,增強家庭顧客的參與感和滿意度。3.提供個性化服務,如定制粽子、專屬購物顧問,提升顧客的專屬體驗。二、營造節(jié)日氛圍1.利用音樂、燈光、裝飾品等,打造沉浸式的端午節(jié)環(huán)境,讓顧客一進入商場就能感受到節(jié)日氣息。2.在商場內(nèi)布置端午主題的展覽,展示端午節(jié)的歷史、習俗等,增加文化底蘊。3.安排現(xiàn)場表演,如舞龍舞獅、民族舞蹈,為顧客帶來視覺享受。三、營銷活動同步線上1.開通線上預約系統(tǒng),方便顧客提前預訂活動參與資格或美食、商品。2.利用社交媒體平臺,實時發(fā)布活動進展和顧客互動內(nèi)容,增加活動曝光。3.推出線上抽獎活動,讓未能到場的顧客也能參與進來,擴大活動影響力。四、確保安全與秩序1.加強現(xiàn)場安全檢查,確保所有設施設備安全可靠。2.提前培訓工作人員,確保他們能夠熟練處理各種突發(fā)情況。3.設置緊急疏散路線和指示牌,確保在緊急情況下,顧客能夠迅速安全疏散。五、后續(xù)跟進與反饋
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