銷售月工作報(bào)告

銷售月工作報(bào)告

一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)307室

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20__年5月25日——5月31日

三、指導(dǎo)老師：

__老師

四、實(shí)習(xí)目標(biāo)：

了解網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和使用方法；搜索引擎注冊(cè)；許可E—mail營銷；網(wǎng)絡(luò)廣告的制作發(fā)布；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研；outlooke_press的使用方法；Rss軟件應(yīng)用及博客營銷等等。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)上銷售平臺(tái)資源、網(wǎng)絡(luò)營銷工具，了解網(wǎng)上支付安全及企業(yè)客戶的需求；系統(tǒng)掌握了Email營銷、BBS營銷、博客營銷等工具的應(yīng)用方法與使用技巧，實(shí)驗(yàn)課程將理論緊密聯(lián)系實(shí)際，使我們?cè)趯?shí)踐操作中掌握了各種網(wǎng)上營銷工具的使用方法及它們之間的優(yōu)缺點(diǎn)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，結(jié)合企業(yè)營銷實(shí)踐，通過電子信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種營銷活動(dòng)的總稱。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)開辟了新的營銷渠道，不受時(shí)間和空間限制，極大地改變了傳統(tǒng)營銷的形式和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營銷主要包括宣傳產(chǎn)品品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、網(wǎng)上銷售以及網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研等多個(gè)方面。其職能表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系以及網(wǎng)上調(diào)研等八個(gè)方面。在實(shí)習(xí)期間，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了電子郵件營銷和博客營銷，并了解了ISS的功能、特點(diǎn)以及使用方法等。

隨著電子郵件和電子商務(wù)的逐漸普及，我們可以利用OutlookE_press進(jìn)行與郵箱連接向?qū)?，將好幾個(gè)郵箱的郵件放在同一個(gè)地方選擇所需的內(nèi)容，給人們帶來很多方便，不用打開好幾個(gè)郵箱為尋找所需的內(nèi)容而浪費(fèi)時(shí)間。首先在Internet連接向?qū)?duì)話框中，您的姓名中填寫您的姓名；在電子郵件地址中填寫有效的電子郵箱地址；電子郵件服務(wù)器名中接受方填寫，發(fā)送方填寫；在InternetMail中填入密碼，單擊完成按鈕。然后選擇“工具”菜單中的賬戶，在“Internet賬戶”中選擇“郵件”中的屬性，在屬性中選擇“服務(wù)器”中的“我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證”，在“高級(jí)”選項(xiàng)卡中設(shè)置保留郵件副本，單擊完成；最后創(chuàng)建郵件并進(jìn)行發(fā)送。

郵件能順利的達(dá)到用戶的郵箱是一個(gè)過程；用戶打開郵箱看到題目點(diǎn)開郵件是第二個(gè)過程；點(diǎn)開之后一看是和自己毫不相干的廣告郵件，是繼續(xù)看個(gè)究竟呢，還是直接關(guān)掉此郵件或刪除到垃圾桶呢，這是第三個(gè)過程；留下繼續(xù)瀏覽的人能夠根據(jù)鏈接點(diǎn)擊順利進(jìn)入網(wǎng)站這是最后一個(gè)過程。完成了郵件營銷的整個(gè)步驟。所以如果一旦一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都不能達(dá)到郵件營銷的目的。都說郵件營銷已經(jīng)過時(shí)，眾多的企業(yè)郵件營銷最后都被當(dāng)作垃圾郵件被客戶拋棄，沒能吸引客戶到自己的企業(yè)網(wǎng)站瀏覽！也許郵件內(nèi)容十分誘人，但為什么不會(huì)被客戶認(rèn)可呢？那是因?yàn)槟銢]有掌握更好的郵件營銷的技巧！

雖然現(xiàn)在的郵件營銷已似明日黃花般漸漸沉寂，如火如荼的時(shí)代早已成為歷史，但是由于它本身具有的優(yōu)勢(shì)仍是一些其他推廣方法所無法比擬的。首先它的成本低廉，花幾十塊錢購買的幾十萬個(gè)郵件地址，一兩個(gè)小時(shí)就搞定，全部發(fā)出，從10萬個(gè)郵件中提取10個(gè)客戶就算是高回報(bào)了，同時(shí)這也是網(wǎng)站快速增加訪問量的一種方法吧。但我說的都是免費(fèi)的郵件群發(fā)。當(dāng)然現(xiàn)在隨著郵箱反垃圾技術(shù)的成熟，基本上都會(huì)被判為垃圾郵件了。當(dāng)然如果能與郵件服務(wù)商合作，這種郵件便會(huì)順利而體面的出現(xiàn)在用戶郵箱里了。

博客是一種公開的網(wǎng)絡(luò)日志，它不僅是人們分享資訊的平臺(tái)，也成為了一種新的營銷手段。通過博客，人們可以分享自己的思想、觀點(diǎn)和知識(shí)，實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。博客營銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式，通過對(duì)知識(shí)的傳播，達(dá)到營銷信息傳遞的目的。企業(yè)博客和營銷博客是博客營銷的具體應(yīng)用形式，它們與個(gè)人博客的區(qū)別在于，企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的，博客文章中會(huì)帶有一定的商業(yè)色彩。企業(yè)博客通過博客平臺(tái)從事營銷活動(dòng)，相比于傳統(tǒng)的營銷方式，它能夠降低企業(yè)營銷成本，有效傳播商業(yè)信息，成為營銷領(lǐng)域的一種新的藍(lán)海。

博客在網(wǎng)絡(luò)營銷中的價(jià)值體現(xiàn)在以下八個(gè)方面：

1、可直接帶來潛在用戶：通過博客的內(nèi)容吸引用戶，增加網(wǎng)站的流量和用戶粘性。

2、降低推廣費(fèi)用：相比其他形式的推廣，博客的成本更低，可以有效地降低營銷費(fèi)用。

3、提供搜索引擎優(yōu)化機(jī)會(huì)：博客的文章可以通過搜索引擎被用戶搜索到，提高企業(yè)在搜索結(jié)果中的曝光率。

4、增加鏈接數(shù)量：博客可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量，提高網(wǎng)站的權(quán)重和排名。

5、低成本的用戶行為研究：通過博客的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和用戶留言，可以對(duì)用戶行為進(jìn)行研究和分析，為營銷策略的制定提供依據(jù)。

6、建立品牌效應(yīng)：博客是建立企業(yè)品牌的理想途徑之一，通過博客的內(nèi)容傳播，可以提高企業(yè)的知名度和聲譽(yù)。

7、減小競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：通過博客的內(nèi)容發(fā)布，可以減小被競(jìng)爭(zhēng)者超越的潛在損失，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

8、自主發(fā)布信息：博客讓營銷人員從被動(dòng)的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息，提高營銷的主動(dòng)性和靈活性。博客是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具，在信息發(fā)布方面與其他工具有相似之處，但博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更靈活，更容易受到用戶的歡迎。專業(yè)的博客網(wǎng)站用戶數(shù)量多，有價(jià)值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關(guān)注，推廣效果更高。博客傳播具有更大的自主性，并且無需直接費(fèi)用，是最低成本的推廣方式。博客的信息量可以根據(jù)需要靈活調(diào)整，而且博客文章的信息發(fā)布與供求信息發(fā)布形式不同，更類似于公關(guān)方式，企業(yè)可以自行操作，無需借助公關(guān)公司和其他媒體。博客文章更正式，可信度更高，每篇博客文章都是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)頁，容易被搜索引擎收錄和檢索，具有長期被用戶發(fā)現(xiàn)和閱讀的機(jī)會(huì)。

博客營銷存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，其中之一就是博客可能變成廣告投放的場(chǎng)所，導(dǎo)致讀者失去興趣。這可能會(huì)破壞博客作為營銷形式的效果。這些風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)性使得企業(yè)在進(jìn)行博客營銷時(shí)猶豫不決。目前，我國的博客營銷主要側(cè)重于消費(fèi)者溝通、品牌建設(shè)、概念預(yù)熱、市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品測(cè)試、媒體關(guān)系處理、公關(guān)輔助等方面。隨著企業(yè)對(duì)博客的認(rèn)識(shí)的提高，博客營銷的潛力不斷被挖掘，但也有很多企業(yè)不知道如何開展博客營銷。企業(yè)進(jìn)行博客營銷時(shí)，最重要的是既要體現(xiàn)博客的專業(yè)性，又要體現(xiàn)博客的人性化，讓訪客感覺在與實(shí)實(shí)在在的人進(jìn)行交流，從而促進(jìn)客戶關(guān)系的發(fā)展。

六、實(shí)習(xí)心得體會(huì)：

經(jīng)過短短的四天實(shí)習(xí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和使用方法有了更深入的了解，并且掌握了outlooke_press的連接向?qū)?、Email營銷、BBS營銷、博客營銷等工具的應(yīng)用方法和使用技巧。在完成實(shí)習(xí)任務(wù)的過程中，我遇到了一些困難，但通過老師的系統(tǒng)講解，我成功解決了這些問題，并且對(duì)以前學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行了溫習(xí)，還學(xué)到了許多新的東西。

通過這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己在網(wǎng)絡(luò)知