報(bào)業(yè)發(fā)行工作總結(jié)

報(bào)業(yè)發(fā)行工作總結(jié)報(bào)業(yè)發(fā)行工作總結(jié)篇一工作效率和服務(wù)質(zhì)量是我們事業(yè)成敗的生命線，而技能訓(xùn)練的目的就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。作為發(fā)行員來說，有兩大技能十分關(guān)鍵：一是數(shù)報(bào)和疊報(bào)，二是騎車技術(shù)。數(shù)報(bào)和疊報(bào)是每個(gè)發(fā)行員的入門技能，馬虎不得，報(bào)紙從報(bào)社印刷廠的出品后，要利用這一特性迅速點(diǎn)數(shù)、套報(bào)。套報(bào)要有多少個(gè)動作一定要爛熟于胸，不要多佘動作的習(xí)慣。須知如果每套一份報(bào)紙就多一個(gè)動作，幾百份報(bào)紙就多了幾百個(gè)動作，無形中時(shí)間就被浪費(fèi)了，而且增加了勞動量。所以，我們不能輕視數(shù)報(bào)、套報(bào)的作業(yè)規(guī)范，要不斷地練習(xí)，練多了就嫻熟，熟能生巧，就能為下一個(gè)作業(yè)爭取時(shí)間，爭取了主動。所謂騎車技術(shù)精熟，就要有在負(fù)魯?shù)那闆r下能快則快，該慢則慢、拐彎、會車、避讓操作自如，達(dá)到人車合一。有發(fā)行員說，騎車技術(shù)精與不精，沒什么標(biāo)準(zhǔn)，也沒辦法評判。我說你每天都能按規(guī)定投遞時(shí)間送完報(bào)紙，并平平安安回到站里，這就是你騎車技術(shù)練精的標(biāo)準(zhǔn)，也惟有這樣報(bào)紙投遞質(zhì)量才有保證，自身的安全也才會更有保障。另外，在技能訓(xùn)練中還需一提的是，每個(gè)發(fā)行員要熟悉報(bào)社、公司的有關(guān)規(guī)定、熟悉交通法規(guī)，因?yàn)檫@一點(diǎn)常常被忽視。規(guī)章制度是指導(dǎo)我們發(fā)行工作的行為準(zhǔn)則，對規(guī)章制度不熟悉，就不能有效地提高工作效率和減少差錯(cuò)。所以，發(fā)行員接受培訓(xùn)的時(shí)，千萬不能輕視這方面的訓(xùn)練和考核。作為一線生產(chǎn)指揮和管理者的站長，對員工的技能培訓(xùn)負(fù)有不可推卸責(zé)任，每一項(xiàng)操作細(xì)節(jié)和技術(shù)指標(biāo)要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作過程分解開來，讓發(fā)行員逐項(xiàng)練習(xí)和掌握，最快達(dá)到熟練的程度。技能訓(xùn)練要取得較佳的效果，就心須定期考核，有條件時(shí)就使用末位淘汰制，讓每個(gè)人都感到考核不理想就有下崗的危險(xiǎn)。作為在崗人員也不要懼怕考核，或者有抵觸情緒，因?yàn)橹挥型ㄟ^考核這一辦法，才能促使你的技以熟而精。報(bào)業(yè)發(fā)行工作總結(jié)篇二在我擔(dān)任報(bào)紙發(fā)行員的工作期間，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，這些經(jīng)驗(yàn)和技能對我未來的職業(yè)生涯都將有著積極的影響。以下是我的工作總結(jié)：一、工作職責(zé)1、準(zhǔn)時(shí)將報(bào)紙送達(dá)到訂戶手中，確保報(bào)紙的準(zhǔn)確性和完整性；2、及時(shí)解決訂戶的投訴和問題，保證訂戶的滿意度；3、協(xié)調(diào)和溝通訂戶與公司的關(guān)系，維護(hù)公司形象；4、遵守公司的規(guī)章制度，保證工作效率和質(zhì)量。二、工作技能1、熟練掌握報(bào)紙發(fā)行流程，包括訂戶信息管理、訂單處理、送貨等；2、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與訂戶、同事和上級有效地溝通和協(xié)調(diào)；3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員合作完成工作任務(wù)；4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作任務(wù)。三、工作經(jīng)驗(yàn)在工作期間，我不斷總結(jié)和反思自己的工作經(jīng)驗(yàn)，積極尋找提高工作效率和質(zhì)量的方法。例如，我會及時(shí)處理訂戶的投訴和問題，及時(shí)跟進(jìn)訂單處理，確保訂戶的滿意度；我會不斷改進(jìn)自己的送貨方式和路線，提高送貨效率；我會不斷學(xué)習(xí)新的報(bào)紙發(fā)行知識和技能，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。四、未來規(guī)劃我會繼續(xù)努力提高自己的工作技能和水平，爭取成為一名優(yōu)秀的報(bào)紙發(fā)行員。我也會不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和發(fā)展趨勢。同時(shí)，我也會積極參加公司的培訓(xùn)和交流活動，與同事們分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得，共同提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量?？傊?，我認(rèn)為作為一名報(bào)紙發(fā)行員，不僅要有專業(yè)的知識和技能，更要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。只有不斷提高自己的工作水平和素質(zhì)，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和成長。報(bào)業(yè)發(fā)行工作總結(jié)篇三作為一名報(bào)紙發(fā)行員，我在過去的一年中積極履行了自己的職責(zé)，以下是我的工作總結(jié)：一、業(yè)務(wù)方面1、按時(shí)按量完成了發(fā)行任務(wù)。在報(bào)紙銷售的高峰期，我能夠快速高效地完成訂閱和銷售任務(wù)，確保報(bào)紙能夠按時(shí)送達(dá)讀者手中。2、與客戶保持良好的溝通。我始終與客戶保持良好的溝通，了解客戶需求，積極解決客戶的問題和疑慮，提高了客戶滿意度。3、保證報(bào)紙質(zhì)量。我始終把報(bào)紙的質(zhì)量放在第一位，認(rèn)真審核每一份報(bào)紙的版面、內(nèi)容和印刷質(zhì)量，確保報(bào)紙能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)讀者手中。二、工作技能方面1、具備較強(qiáng)的組織能力和時(shí)間管理能力。我能夠合理安排自己的工作時(shí)間，高效完成各項(xiàng)任務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率。2、具備良好的客戶服務(wù)意識。我能夠積極主動地與客戶溝通，及時(shí)解決客戶問題和疑慮，提高了客戶滿意度。3、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。我能夠與同事和客戶保持良好的溝通，協(xié)調(diào)各方面的工作，提高了工作效率和團(tuán)隊(duì)合作精神。三、工作感悟在工作中，我深刻體會到了一份職業(yè)的責(zé)任和使命感。作為一名報(bào)紙發(fā)行員，我的工作不僅僅是完成發(fā)行任務(wù)，更是要把報(bào)紙送到讀者手中，讓他們了解到最新的信息和知識。我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)，為報(bào)紙的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。報(bào)業(yè)發(fā)行工作總結(jié)篇四作為一名報(bào)紙發(fā)行員，我深知我的工作責(zé)任和使命。在這段時(shí)間里，我對自己的工作進(jìn)行了總結(jié)，總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容1負(fù)責(zé)向各大商家、小區(qū)、學(xué)校等發(fā)行點(diǎn)投遞報(bào)紙。2維護(hù)報(bào)紙發(fā)行點(diǎn)的日常工作秩序，及時(shí)處理各種投訴和反饋。3積極參與報(bào)紙推廣和宣傳活動，增加報(bào)紙的發(fā)行量。4協(xié)助編輯部完成一些臨時(shí)性的工作任務(wù)，如組織活動等。二、工作心得1、要善于溝通。發(fā)行員需要與商家、小區(qū)居民、學(xué)校等各類人群打交道，需要與他們進(jìn)行有效的溝通，才能順利完成任務(wù)。2、要具備良好的服務(wù)意識。發(fā)行員是服務(wù)行業(yè)，需要對每一個(gè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到禮貌待人、耐心解答，贏得客戶的信任和好評。3、要勤奮努力。發(fā)行員的工作量較大，需要長時(shí)間走動，但只有不斷地努力工作，才能提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。三、工作總結(jié)在過去的