06 -現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)結(jié)報(bào)告

VGIC2015鈑金現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)案報(bào)告經(jīng)銷商-北京華日菱Otc.2015VGICGroupAfterSalesBodyTraining輔導(dǎo)實(shí)施概況

培訓(xùn)時(shí)間：2015/10/12∽2015/10/21培訓(xùn)對(duì)象：7位鈑金技術(shù)員經(jīng)銷商店：北京華日菱培訓(xùn)方法：集中培訓(xùn)&實(shí)車教學(xué)

培訓(xùn)項(xiàng)目：依照問(wèn)題分析量身訂制培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師：孫軍帥、王京龍Page2VGICGroupAfterSalesBodyTraining10/10/2024集中培訓(xùn)實(shí)車教學(xué)Page310/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining輔導(dǎo)過(guò)程說(shuō)明

訊息收集制定符合現(xiàn)況培訓(xùn)計(jì)劃(不影響工作)培訓(xùn)工作中指導(dǎo)集中培訓(xùn)(18:00?20:00)結(jié)案報(bào)告鈑金技師:學(xué)習(xí)參考服務(wù)經(jīng)理:總結(jié)&綜合建議Page410/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining輔導(dǎo)實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容說(shuō)明

依輔導(dǎo)課程分為：現(xiàn)場(chǎng)參與：實(shí)車維修共80個(gè)小時(shí)集中培訓(xùn)：8個(gè)小時(shí)(共88小時(shí))問(wèn)題收集單依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分類：維修流程15個(gè)問(wèn)題維修手法14個(gè)問(wèn)題設(shè)備使用6個(gè)問(wèn)題工作安全6個(gè)問(wèn)題Page5VGICGroupAfterSalesBodyTraining10/10/2024實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容說(shuō)明-課程安排日期時(shí)間課程對(duì)象地點(diǎn)備注10月12日

周一09:00-10:30開場(chǎng)會(huì)議室鈑金全體

10:30-12:00各階層訪談會(huì)議室鈑金技師

13:00-15:00問(wèn)題收集鈑金區(qū)鈑金技師

15:00-17:00問(wèn)題收集鈑金區(qū)鈑金技師

17:30-20:00

10月13日

周二09:00-10:30輔導(dǎo)計(jì)劃說(shuō)明鈑金區(qū)鈑金技師

10:30-12:00Elsawin操作與應(yīng)用鈑金區(qū)鈑金技師

13:00-15:00Elsawin操作與應(yīng)用鈑金區(qū)鈑金技師

15:00-17:00車身小損傷修復(fù)鈑金區(qū)鈑金技師

17:30-20:00工作安全與防護(hù)、Elsa使用培訓(xùn)教室鈑金技師

10月14日

周三09:00-10:30設(shè)備使用方法與保養(yǎng)鈑金區(qū)鈑金技師二保焊、介子機(jī)10:30-12:00車身小損傷修復(fù)鈑金區(qū)鈑金技師

13:00-15:00車身小損傷修復(fù)鈑金區(qū)鈑金技師

15:00-17:00車身小損傷修復(fù)鈑金區(qū)鈑金技師

17:30-20:00

Page6VGICGroupAfterSalesBodyTraining10/10/2024實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容說(shuō)明-課程安排日期時(shí)間課程對(duì)象地點(diǎn)備注10月15日

周四09:00-10:30車身結(jié)合技術(shù)鈑金區(qū)鈑金技師

10:30-12:00車身結(jié)合技術(shù)鈑金區(qū)鈑金技師

13:00-15:00中間完工檢查鈑金區(qū)鈑金技師

15:00-17:00中間完工檢查鈑金區(qū)鈑金技師

17:30-20:00車身小損傷修復(fù)、車身結(jié)合技術(shù)培訓(xùn)教室

10月16日

周五09:00-10:30車身結(jié)合技術(shù)練習(xí)鈑金區(qū)鈑金技師

10:30-12:00車身結(jié)合技術(shù)練習(xí)鈑金區(qū)鈑金技師

13:00-15:00車身小損傷修復(fù)練習(xí)鈑金區(qū)鈑金技師

15:00-17:00車身小損傷修復(fù)練習(xí)鈑金區(qū)鈑金技師

17:30-20:00

10月17日

周六09:00-10:30車身防腐鈑金區(qū)鈑金技師

10:30-12:00車身防腐鈑金區(qū)鈑金技師

13:00-15:00車身防腐鈑金區(qū)鈑金技師

15:00-17:00風(fēng)擋玻璃更換工藝鈑金區(qū)鈑金技師

17:30-20:00車身防腐、車頂更換工藝培訓(xùn)教室鈑金技師

Page7VGICGroupAfterSalesBodyTraining10/10/2024實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容說(shuō)明-課程安排日期時(shí)間課程對(duì)象地點(diǎn)備注10月18日

周日09:00-10:30車身防腐鈑金區(qū)鈑金技師

10:30-12:00車身防腐鈑金區(qū)鈑金技師

13:00-15:00車身測(cè)量與校正鈑金區(qū)鈑金技師

15:00-17:00車身測(cè)量與校正鈑金區(qū)鈑金技師

17:30-20:00

10月19日

周一09:00-10:30車身結(jié)構(gòu)件更換鈑金區(qū)鈑金技師

10:30-12:00車身結(jié)構(gòu)件更換鈑金區(qū)鈑金技師

13:00-15:00車身結(jié)構(gòu)件更換鈑金區(qū)鈑金技師

15:00-17:00設(shè)備保養(yǎng)與使用鈑金區(qū)鈑金技師

17:30-20:00車身測(cè)量與校正、車身結(jié)構(gòu)件更換培訓(xùn)教室鈑金技師

10月20日

周二09:00-10:30Elsawin操作使用練習(xí)鈑金區(qū)鈑金技師

10:30-12:00車身小損傷修復(fù)練習(xí)鈑金區(qū)鈑金技師

13:00-15:00車身結(jié)合技術(shù)練習(xí)鈑金區(qū)鈑金技師

15:00-17:00車身防腐練習(xí)鈑金區(qū)鈑金技師

17:30-20:00

10月21日

周三09:00-12:00資料整理

13:00-14:30結(jié)案報(bào)告會(huì)議室服務(wù)經(jīng)理、鈑金技師

實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容說(shuō)明-維修流程施工維修流程1.損傷評(píng)估3.舊件去除2.校正拉拔4.間隙匹配6.車身防腐5.板件焊接Page8VGICGroupAfterSalesBodyTraining10/10/2024Page910/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容說(shuō)明-案例改善問(wèn)題點(diǎn)要因分析對(duì)策狀況“5S”車間車輛隨意停放事故車拆卸配件隨地?cái)[放舊件混亂堆積新舊件沒有分類對(duì)于暫時(shí)不維修車輛轉(zhuǎn)停停車場(chǎng)使用工具車將拆卸配件歸類擺放不用配件及時(shí)分類清除長(zhǎng)時(shí)間滯留車輛配件分類處理保護(hù)系統(tǒng)操作卡爾拉得電子測(cè)量不會(huì)使用Elsa系統(tǒng)不會(huì)使用參加培訓(xùn)加強(qiáng)系統(tǒng)使用練習(xí)參加相應(yīng)培訓(xùn)加強(qiáng)練習(xí)25%發(fā)現(xiàn)問(wèn)題50%已計(jì)劃改進(jìn)75%已進(jìn)行改進(jìn)中100%保持成效中Page1010/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容說(shuō)明-案例改善問(wèn)題點(diǎn)要因分析對(duì)策狀況工具設(shè)備使用二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊槍損壞電阻點(diǎn)焊機(jī)閑置不用手錘頭凹凸不平卡爾拉得手術(shù)臺(tái)電子測(cè)量閑置不用更換槍頭，使用時(shí)添加抗渣膏電極臂太重，添加輔助吊臂修銼保養(yǎng)，禁止敲擊尖銳硬物增加系統(tǒng)相應(yīng)培訓(xùn)耗材使用使用副廠玻璃膠更換玻璃使用玻璃膠代替鈑金膠密封不知道原廠雙組份結(jié)構(gòu)膠使用副廠顆粒膠噴涂側(cè)邊訂購(gòu)大眾指定原廠玻璃膠保證粘接強(qiáng)度使用原廠鈑金密封膠密封，增加密封性能更換板件時(shí)要按Elsa查詢結(jié)果施工查詢Elsa訂購(gòu)原廠可噴涂式密封膠25%發(fā)現(xiàn)問(wèn)題50%已計(jì)劃改進(jìn)75%已進(jìn)行改進(jìn)中100%保持成效中Page1110/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容說(shuō)明-案例改善問(wèn)題點(diǎn)要因分析對(duì)策狀況小損傷維修板件維修完有破洞板件維修完成有高點(diǎn)板件維修完凹陷區(qū)域舊漆面打磨不干凈在焊接介子片時(shí)要調(diào)整電流試焊介子機(jī)維修板件要分散拉拔配合手錘消除內(nèi)應(yīng)力使用無(wú)紡打磨片打磨漆面事故車維修沒有粗拉拔直接切除板件沒有標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)更換件尺寸隨意切割?yuàn)A具拉拔車輛時(shí)造成板件拉扯粗拉拔消除結(jié)構(gòu)件內(nèi)應(yīng)力根據(jù)查詢Elsa查詢數(shù)據(jù)維修查詢Elsa標(biāo)準(zhǔn)切割尺寸多點(diǎn)分散拉拔25%發(fā)現(xiàn)問(wèn)題50%已計(jì)劃改進(jìn)75%已進(jìn)行改進(jìn)中100%保持成效中Page1210/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容說(shuō)明-案例改善問(wèn)題點(diǎn)要因分析對(duì)策狀況玻璃更換拆卸玻璃時(shí)內(nèi)飾板不拆卸更換玻璃沒有使用底涂直接粘合玻璃拆卸內(nèi)飾板方便施工易檢查漏水點(diǎn)使用底涂增加附著力增加粘合強(qiáng)度疑難雜癥異響處理慢處理不徹底漏水處理時(shí)沒有拆卸內(nèi)飾板處理時(shí)間長(zhǎng)參加疑難雜癥課程，增加專用工具參加漏水異響課程，在處理里漏水時(shí)找到漏水根源25%發(fā)現(xiàn)問(wèn)題50%已計(jì)劃改進(jìn)75%已進(jìn)行改進(jìn)中100%保持成效中Page1310/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果說(shuō)明-平均

分?jǐn)?shù)項(xiàng)目指導(dǎo)前平均分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后平均分?jǐn)?shù)安全與防護(hù)2.33.5ElsaWin查詢1.83.3車身小損傷2.43.4車身結(jié)合2.03.5校正與測(cè)量2.43.3結(jié)構(gòu)件更換2.23.3車身防腐2.03.2玻璃更換1.82.8Page1410/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果說(shuō)明-個(gè)人

分?jǐn)?shù)項(xiàng)目指導(dǎo)前分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后平均分?jǐn)?shù)安全與防護(hù)2.54.03.5ElsaWin查詢2.83.83.3車身小損傷3.03.53.4車身結(jié)合2.54.03.5校正與測(cè)量2.53.53.3結(jié)構(gòu)件更換2.84.23.3車身防腐2.03.83.2玻璃更換2.03.52.8姓名職位鈑金資歷大眾資歷朱勝濤鈑金技師5年5年P(guān)age1510/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果說(shuō)明-個(gè)人

分?jǐn)?shù)項(xiàng)目指導(dǎo)前分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后平均分?jǐn)?shù)安全與防護(hù)2.53.83.5ElsaWin查詢2.04.03.3車身小損傷3.03.73.4車身結(jié)合2.53.53.5校正與測(cè)量2.83.53.3結(jié)構(gòu)件更換2.53.03.3車身防腐2.23.03.2玻璃更換2.33.02.8照片姓名職位鈑金資歷大眾資歷張相哲鈑金組長(zhǎng)8年5年P(guān)age1610/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果說(shuō)明-個(gè)人

分?jǐn)?shù)項(xiàng)目指導(dǎo)前分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后平均分?jǐn)?shù)安全與防護(hù)2.03.53.5ElsaWin查詢2.03.23.3車身小損傷2.53.23.4車身結(jié)合2.43.73.5校正與測(cè)量2.53.83.3結(jié)構(gòu)件更換2.74.03.3車身防腐2.03.63.2玻璃更換2.03.02.8照片姓名職位鈑金資歷大眾資歷趙志偉鈑金技師6年3年P(guān)age1710/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果說(shuō)明-個(gè)人

照片姓名職位鈑金資歷大眾資歷尹顏林鈑金技師5年5年

分?jǐn)?shù)項(xiàng)目指導(dǎo)前分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后平均分?jǐn)?shù)安全與防護(hù)2.53.23.5ElsaWin查詢1.53.03.3車身小損傷2.03.43.4車身結(jié)合2.03.53.5校正與測(cè)量2.43.03.3結(jié)構(gòu)件更換1.72.83.3車身防腐1.93.03.2玻璃更換1.72.52.8Page1810/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果說(shuō)明-個(gè)人

照片姓名職位鈑金資歷大眾資歷張金波鈑金組長(zhǎng)19年10年

分?jǐn)?shù)項(xiàng)目指導(dǎo)前分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后平均分?jǐn)?shù)安全與防護(hù)2.03.53.5ElsaWin查詢1.53.03.3車身小損傷2.53.83.4車身結(jié)合2.04.03.5校正與測(cè)量2.83.53.3結(jié)構(gòu)件更換2.73.83.3車身防腐2.03.83.2玻璃更換2.03.02.8Page1910/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果說(shuō)明-個(gè)人

照片姓名職位鈑金資歷大眾資歷徐保廣鈑金技師4年2年

分?jǐn)?shù)項(xiàng)目指導(dǎo)前分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后分?jǐn)?shù)指導(dǎo)后平均分?jǐn)?shù)安全與防護(hù)2.53.53.5ElsaWin查詢1.53.23.3車身小損傷2.03.43.4車身結(jié)合2.03.53.5校正與測(cè)量2.33.53.3結(jié)構(gòu)件更換1.73.03.3車身防腐1.83.03.2玻璃更換1.62.52.8Page2010/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTrainin