魯春叢國移動虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展形勢

我國移動虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展形勢中國信息通信研究院魯春叢2015年4月17日主要內(nèi)容一、我國信息通信業(yè)發(fā)展趨勢主要內(nèi)容二、我國移動虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展特點2三、發(fā)展建議信息通信業(yè)——全年總收入達1.7萬億元，增速下滑至12.3%互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入：連續(xù)5年持續(xù)擴大——2014年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入近9000億，占比首次超過50%——2015年預(yù)計互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入超12000億，占比超60%（一）互聯(lián)網(wǎng)成主導(dǎo)力量52.6%25.5%34.5%3.6%36.4%3影響因素拉動收入增長（%）2010年2011年2012年2013年2014年2015年2月固定話音-2.51-2.58-0.66-0.62-0.53-0.41固定增值-0.200.110.280.230.390.55固定數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)1.911.591.441.070.700.71移動話音4.373.652.280.90-2.35-4.86移動增值2.14-1.171.390.890.570.52移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)1.167.404.196.687.237.35其他-0.471.010.08-0.46-2.4-1.88合計6.410.09.08.73.62.0基礎(chǔ)電信業(yè)賬面收入1.15萬億元，可比口徑增速3.6%，五年最低，四年首次低于GDP：外因：經(jīng)濟下行、營改增、外部OTT沖擊加劇內(nèi)因：移動話音業(yè)務(wù)：由正轉(zhuǎn)負(fù)，對收入增長貢獻率為-65%，快速下滑

增長動力：移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)：收入持續(xù)增加，對收入增長貢獻率達200%

語音價值拐點（二）基礎(chǔ)電信業(yè)持續(xù)走低45（三）用戶結(jié)構(gòu)加速優(yōu)化——2015年，4G全面啟動，用戶有望超過3G。——4G用戶超過4億戶，全球居首，占我國移動電話用戶近3成。——智能手機用戶滲透率將達到70%。（四）移動流量消費高速攀升——移動互聯(lián)網(wǎng)戶均流量330Mb/月，同比增長57%。

——4G月戶均月流量逼近1000MB/月，僅為美國1/4，潛力巨大。67（五）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)影響力彰顯收入——2014年72家上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收入4900億元，增長48%，四年復(fù)合增長率高于50%。市值——大幅提升，高達4.54萬億元，增速連續(xù)兩年翻番。與實體經(jīng)濟融合、線上線下互動的企業(yè)動力強勁。

影響——TOP10，美國6家，中國4家；TOP30，美國16家，中國11家。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值規(guī)模超過美國的1/2，而2013年僅為1/5時間節(jié)點：2015年4月13日—共性通用技術(shù)—關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、IT、綜合型、垂直型—基本生產(chǎn)要素—重要創(chuàng)新平臺1994PC互聯(lián)網(wǎng)Web1.0Web2.0Web3.0生活服務(wù)

共享融合創(chuàng)新引領(lǐng)

2012新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革【橫向融合】生態(tài)制高點產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)/生產(chǎn)服務(wù)2007

ICT產(chǎn)業(yè)自身變革【縱向耦合生態(tài)制高點】生產(chǎn)服務(wù)應(yīng)用商店終端操作系統(tǒng)終端芯片生態(tài)移植（二）平臺層

（三）網(wǎng)絡(luò)層

基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)（四）終端/機器設(shè)備層電力云應(yīng)用航空云應(yīng)用化工云應(yīng)用醫(yī)療云應(yīng)用工業(yè)云平臺（OSServer）工業(yè)云基礎(chǔ)設(shè)施工控應(yīng)用App工控應(yīng)用App工控平臺（機器OS）在線APP更新運行數(shù)據(jù)控制指令機器（SDM）（一）APP層（六）互聯(lián)網(wǎng)+引領(lǐng)新經(jīng)濟浪潮農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、信息經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃。8制造服務(wù)化產(chǎn)品個性化組織分散化——產(chǎn)業(yè)鏈靠近消費下游向上游延伸——生產(chǎn)流程由生產(chǎn)外部環(huán)節(jié)向內(nèi)部滲透本世紀(jì)初未來……本世紀(jì)前期……O2O社交營銷開放程度越高的環(huán)節(jié)融合程度越深……個性化定制電子商務(wù)B2B、B2C移動社交營銷在線協(xié)同制造遠(yuǎn)程運維云制造……眾包設(shè)計在線診斷智能決策個人制造協(xié)同研發(fā)虛擬設(shè)計營銷服務(wù)研發(fā)制造O2O…………距消費者越近的行業(yè)融合環(huán)節(jié)越多裝備行業(yè)消費品行業(yè)原材料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程虛擬化——美國先進制造伙伴計劃，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)——德國《工業(yè)4.0》信息物理融合系統(tǒng)

——法國再工業(yè)化戰(zhàn)略《新工業(yè)法國》34項計劃

——中國制造2025制造資源云化（六）互聯(lián)網(wǎng)+引領(lǐng)新經(jīng)濟浪潮9（六）互聯(lián)網(wǎng)+引領(lǐng)新經(jīng)濟浪潮2014年規(guī)模突破2.7萬億美元，占GDP比重超過26%。10主要內(nèi)容一、我國信息通信業(yè)發(fā)展趨勢主要內(nèi)容二、我國移動虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展特點11三、發(fā)展建議（一）試點主體以ICT企業(yè)為主12電信+聯(lián)通+移動6電信+聯(lián)通3

中國電信2中國聯(lián)通3電信+移動2聯(lián)通+移動1中國移動442家牌照虛擬運營商經(jīng)營范圍中國移動中國聯(lián)通中國電信渠道型企業(yè)（11家）迪信通手機連鎖銷售商PPP樂語通訊

PP恒大和P

蘇寧家電連鎖綜合渠道PPP國美PPP天音通信移動終端全國代理商PPP愛施德PPP中郵泰普P

京東網(wǎng)絡(luò)渠道銷售商

PP話機世界

PP萬網(wǎng)志成（阿里）PPP行業(yè)應(yīng)用型企業(yè)（10家）暢捷通（用友）公有云平臺

P三五互聯(lián)軟件產(chǎn)品及服務(wù)P

P長江時代行業(yè)信息服務(wù)商

P華翔聯(lián)信通信集成PP

中興視通視頻會議P

連連科技便利支付服務(wù)

P銀盛電子支付P

分享在線中移動網(wǎng)信支撐中心P

P遠(yuǎn)特通信一站式通信服務(wù)

P

廣州博元呼叫中心

P

（合計21）13類型虛擬運營商經(jīng)營范圍中國移動中國聯(lián)通中國電信非ICT行業(yè)企業(yè)（9家）中期集團期貨公司

P

紅豆服裝

P

星美影院

P青島日日順（海爾）家電

P海航信息航空公司

PP鳳凰資產(chǎn)金融投資

P深圳平安銀行保險

PP民生電子銀行

PP青島豐信（海信）家電

P互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（8家）蘇州蝸牛游戲平臺

P

朗瑪信息娛樂社區(qū)服務(wù)P

P北緯通信增值服務(wù)P

P巴士在線新媒體PP

合一信息（優(yōu)酷）視頻

P

二六三增值業(yè)務(wù)

P

青?？萍架浖?/p>

P

小米終端

PP終端制造類企業(yè)（2家）迅捷（富士康）終端制造商

P聯(lián)想終端制造商

P互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施類企業(yè)(2家）世紀(jì)互聯(lián)IDCP

鵬博士寬帶P

電信+聯(lián)通+移動0電信+聯(lián)通4

中國電信6中國聯(lián)通6電信+移動2聯(lián)通+移動1中國移動2（合計21）（一）試點主體以ICT企業(yè)為主（二）業(yè)務(wù)拓展熱望中起步移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)受到各行業(yè)民營企業(yè)的青睞試點區(qū)域廣、企業(yè)參與熱情高、跨行業(yè)企業(yè)多業(yè)務(wù)拓展順利起步21家發(fā)布了虛擬運營品牌，20家推出自有特色資費套餐并正式放號1家預(yù)約放號其他企業(yè)正加速完成系統(tǒng)調(diào)試，為業(yè)務(wù)開展做最后沖刺采用新品牌策略和延伸品牌策略單位：個移動轉(zhuǎn)售企業(yè)類型1415截至2015年3月底，累計投資超過15億，20家正式放號企業(yè)轉(zhuǎn)售用戶總數(shù)超過410萬

已放號企業(yè)：用戶拓展經(jīng)驗的不斷積累，轉(zhuǎn)售用戶發(fā)展呈加速態(tài)勢，如蘇寧，在“雙11”一天放號量超過3萬2014年5月10萬20萬30萬40萬50萬110萬216萬35天33天28天25天23天不足2月11月12月34家企業(yè)獲得牌照16家開始正式放號，3家開始預(yù)約放號第五批牌照獲批，轉(zhuǎn)售企業(yè)總數(shù)達到42家中國移動轉(zhuǎn)售企業(yè)陸續(xù)放號中國電信、中國聯(lián)通轉(zhuǎn)售企業(yè)未放號的也將開始放號轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)運營商系統(tǒng)對接調(diào)試等工作進一步完善放號的本地網(wǎng)和企業(yè)數(shù)量劇增業(yè)務(wù)范圍進一步擴大，部分轉(zhuǎn)售企業(yè)的1705號支持中國移動4G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)售用戶規(guī)模410萬2015年3月全國共有29個省發(fā)展了移動轉(zhuǎn)售用戶移動轉(zhuǎn)售用戶最多的三個省份分別是浙江、廣東和江蘇19家獲得牌照話機世界等5家開始放號1個月3個月（三）近半年用戶增速迅猛（四）業(yè)務(wù)創(chuàng)新倍受關(guān)注2014年虛擬運營商在套餐設(shè)計、流量服務(wù)、業(yè)務(wù)捆綁、跨界融合等方面的創(chuàng)新和嘗試得到了市場關(guān)注，鯰魚效應(yīng)初現(xiàn)業(yè)務(wù)捆綁跨界融合套餐設(shè)計流量服務(wù)創(chuàng)新方式創(chuàng)新內(nèi)容典型轉(zhuǎn)售企業(yè)話音流量互轉(zhuǎn)：套餐內(nèi)的流量、話音互換流量銀行業(yè)務(wù)：流量貨幣化和保值增值業(yè)務(wù)捆綁銷售：與自有業(yè)務(wù)交叉捆綁套餐量身定制：用戶掌握套餐“定制權(quán)”套餐多人共享：一人購買的套餐、多人分享跨界資源整合：將電信業(yè)務(wù)與零售、金融、游戲、制造、娛樂等跨行業(yè)產(chǎn)品融合16（四）業(yè)務(wù)創(chuàng)新倍受關(guān)注—套餐設(shè)計創(chuàng)新將套餐“定制權(quán)”交還用戶，讓用戶隨需自定義。自由定制開創(chuàng)套餐個人時代。用戶需要什么內(nèi)容？需要多少數(shù)量？完全由用戶說了算。沒有套餐月費固定檔位的約束套餐量身定制套餐多人共享為避免大話音和流量包的浪費，允許將語音、流量和短信分享，分享成員每人都有自己獨立的號碼，共享同一個賬戶的全業(yè)務(wù)，還可以享受合帳繳費帶來的便利。幾十種套餐好難選月費有門檻檔位有限制流量話音短信無線選擇用多少選多少既簡單又自由賬戶獨立余額浪費一家多單繳費麻煩資源共享更多節(jié)約合賬繳費更多便利資費套餐是2014年虛擬運營商的主攻創(chuàng)新方向，多家企業(yè)緊密契合移動寬帶時代的客戶需求，在個性化定制、多用戶共享套餐方面不斷進行“微創(chuàng)新”，帶動行業(yè)整體資費設(shè)計思路的變化17流量-話音互轉(zhuǎn)流量銀行隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)意義上的的手機卡固定套餐模式的弊端日益突出，流量語音互轉(zhuǎn)的模式給用戶使用提供了較大的靈活性。天音移動170一起來和自由定套餐支持流量話音互轉(zhuǎn)，互轉(zhuǎn)比例為1M流量=1.33通話時長。阿里通信以流量計費的方式，1分鐘=0.75M，1條短信=0.5M，流量、話音、短信可互換蝸牛199免卡內(nèi)的流量、語音還可以互相轉(zhuǎn)換，即3M流量=4分鐘語音流量銀行的主打特色是免費通信、高額收益，首次真正實現(xiàn)流量收益可變現(xiàn)巴士在線是首家通過購買流量提供高收益，并且收益可變現(xiàn)的企業(yè)，流量銀行中通過購買流量寶可享受12%的流量返還，并由巴士在線提供變現(xiàn)擔(dān)保18（四）業(yè)務(wù)創(chuàng)新倍受關(guān)注——流量服務(wù)創(chuàng)新以1700號段為例購物滿6888元送968元話費優(yōu)惠劵辦理80元極信一年合約每月返還80元，免費通話1年購物滿9888元送1448元話費優(yōu)惠劵辦理60元極信兩年合約每月返還60元，免費通話2年國美極信購物送活動京東購物送活動蘇寧互聯(lián)購物送活動京東、蘇寧、國美等電商在轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)促銷時積極開展購物送等業(yè)務(wù)捆綁創(chuàng)新營銷，避開運營商的主戰(zhàn)場19（四）業(yè)務(wù)創(chuàng)新倍受關(guān)注——業(yè)務(wù)捆綁創(chuàng)新20類型名稱特權(quán)服務(wù)渠道型企業(yè)樂語提供醫(yī)生在線服務(wù)等健康業(yè)務(wù)愛施德SOS救援、家庭醫(yī)生服務(wù)服務(wù)等京東推出互聯(lián)生活特權(quán)（包括音樂、電子書、社交、游戲、云盤等）、優(yōu)惠購物特權(quán)（享受專享特惠商品購買特權(quán)）、金融特權(quán)（京東白條、信用度、理財計劃等多種金融特權(quán)）阿里與自有渠道的終端、蝦米音樂和淘寶閱讀等自有業(yè)務(wù)結(jié)合行業(yè)應(yīng)用型企業(yè)長江時代為企業(yè)提供移動辦公一站式解決方案用友購買用友通信號可享受用友企業(yè)級移動管理應(yīng)用增值電信業(yè)務(wù)企業(yè)蘇州蝸牛部分熱門游戲推出免流量暢玩遠(yuǎn)特為企業(yè)提供個性化通信服務(wù)，贈送電話會議服務(wù)，并為企業(yè)用戶提供可定制的融合統(tǒng)一通信解決方案虛擬運營商深挖自有資源優(yōu)勢，提供從健康服務(wù)、娛樂服務(wù)、購物特權(quán)到企業(yè)辦公等多方位的特權(quán)服務(wù)，應(yīng)用服務(wù)呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢（四）業(yè)務(wù)創(chuàng)新倍受關(guān)注——跨界融合創(chuàng)新21業(yè)務(wù)發(fā)展模式問題市場運行效率問題行業(yè)監(jiān)管問題三大突出問題目前我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)仍處于起步階段，生存空間和發(fā)展壓力較為嚴(yán)峻，實際發(fā)展中顯現(xiàn)三大突出問題：（五）移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的突出問題公眾對新品牌的認(rèn)知和接受需要一個過程產(chǎn)品差異化仍處于摸索期，容易被模仿用戶規(guī)模小，規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)難以形成批零倒掛，批發(fā)價格沒有優(yōu)勢，盈利空間小號卡資源有限，分配與業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配，號碼資源在本地網(wǎng)間、企業(yè)間調(diào)劑存在困難部分業(yè)務(wù)還未實現(xiàn)開放，4G業(yè)務(wù)對接遲緩用戶權(quán)益保護：企業(yè)宣傳存在夸大和模糊使用條件的行為，服務(wù)質(zhì)量管理存在欠缺實名制落實仍有不足主要內(nèi)容一、我國信息通信業(yè)發(fā)展趨勢主要內(nèi)容二、我國移動虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展特點22三、發(fā)展建議23多方協(xié)同，共建良好生態(tài)環(huán)境發(fā)展路徑用戶份額？？？？？？？2014年2015年2020年面臨目前移動轉(zhuǎn)售存在的問題，轉(zhuǎn)售企業(yè)要繼續(xù)創(chuàng)新商業(yè)模式，基礎(chǔ)運營商和移動轉(zhuǎn)售企業(yè)加強溝通協(xié)調(diào)，監(jiān)管部門加強行業(yè)監(jiān)管，共同創(chuàng)建良好生態(tài)環(huán)境，五個建議轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展市場運行效率行業(yè)監(jiān)管轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)模式：轉(zhuǎn)售企業(yè)推進資源捆綁、走差異化發(fā)展道路業(yè)務(wù)批發(fā)價：建立批發(fā)價協(xié)商的常態(tài)化工作機制碼號資源分配：探索碼號資源動態(tài)管理模式用戶權(quán)益保護：加強對轉(zhuǎn)售企業(yè)客戶服務(wù)的監(jiān)管力度網(wǎng)絡(luò)信息安全：完善轉(zhuǎn)售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理互聯(lián)互通：推動基礎(chǔ)運營商滿足轉(zhuǎn)售企業(yè)的業(yè)務(wù)開放需求促進移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)健康發(fā)展的建議對象移動轉(zhuǎn)售企業(yè)基礎(chǔ)運營商移動轉(zhuǎn)售企業(yè)行業(yè)監(jiān)管部門建議1：

轉(zhuǎn)售企業(yè)推進資源捆綁、走差異化發(fā)展道路242、移動通信+移動互聯(lián)網(wǎng)+1、移動通信+移動互聯(lián)網(wǎng)面向中小企業(yè)市場：MVNO+系統(tǒng)集成商面向大型企業(yè)：“MVNO+大型企業(yè)”或者“MVNO+系統(tǒng)集成商”面向個人用戶定向流量，定向優(yōu)惠自有業(yè)務(wù)，or，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作傳統(tǒng)行業(yè)的MVNO：實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)營銷面向政企客戶以信息化方案切入，實現(xiàn)MVNO業(yè)務(wù)快速啟動合作政策吸引力與信息化集成能力是成功關(guān)鍵與保險，銀行，物流，制造等行業(yè)的企業(yè)廣泛合作注：來源于CNNIC報告中國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用滲透率（2014年6月）轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)重發(fā)把握移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略機遇期，加大推進資源捆綁，深耕細(xì)分市場，實現(xiàn)差異化發(fā)展建議2：

建立批發(fā)價協(xié)商的常態(tài)化工作機制25一是明確基礎(chǔ)運營商零售價格水平的界定方法。建議由政府指導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會組織研究基礎(chǔ)運營商零售價格水平界定方法，形成雙方企業(yè)能夠達成共識的研究成果，作為轉(zhuǎn)售企業(yè)和基礎(chǔ)運營商商業(yè)談判的參考依據(jù)建議三家基礎(chǔ)運營商結(jié)合各自4G業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，逐步開放4G轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，并制定4G轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的批發(fā)價格，以促進轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)運營商共同做大“蛋糕”。對移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)批發(fā)價格方面出現(xiàn)的問題和爭議，基礎(chǔ)運營商與轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)建立常態(tài)化的溝通交流的渠道，基于互利共贏的原則友好協(xié)商，努力達成一致意見。建議由政府指導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會組織推動企業(yè)各方建立談判機制，通過移動轉(zhuǎn)售批發(fā)價格工作協(xié)調(diào)例會、虛擬運營商峰會等契機，建立企業(yè)間的對話機制，加強雙方的溝通力度。二是建立移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)批發(fā)價協(xié)商的常態(tài)化工作機制。構(gòu)建第三方溝通平臺保證批發(fā)價格低于市場零售價格積極推進4G轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)構(gòu)建常態(tài)化直接溝通渠道建議3：探索碼號資源動態(tài)管理模式26碼號資源管理管理機制補充機制預(yù)留號段分配機制建議優(yōu)化和細(xì)化移動轉(zhuǎn)售用戶號碼管理機制，建立資源的調(diào)劑、回收和共享機制適當(dāng)考慮初期業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡對號碼利用率整體水平的影響，預(yù)留新的網(wǎng)號段用以滿足移動轉(zhuǎn)售號碼需求未來需考慮直接為用戶規(guī)模較大的轉(zhuǎn)售企業(yè)分配號碼資源確定移動轉(zhuǎn)售物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)卡號碼資源的分配方案建議4：推進對轉(zhuǎn)售企業(yè)客戶服務(wù)監(jiān)管以法律法規(guī)為基本依據(jù)，明確虛擬運營商的職責(zé)，完善相關(guān)體制機制，落實管理手段，確保監(jiān)管有效推進，構(gòu)建“政府監(jiān)管，行業(yè)自律，用戶監(jiān)督”的虛擬運營商客戶服務(wù)體系。完善法律法規(guī)制定針對虛擬運營商虛假宣傳、業(yè)務(wù)產(chǎn)品不可靠、投訴處理不力、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量無保障等客戶服務(wù)不到位和侵犯用戶權(quán)利的處理辦法，引起企業(yè)重視。多部門協(xié)同監(jiān)管隨著業(yè)務(wù)范圍的延展和新型業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，單靠行業(yè)主管部門專業(yè)司局將難以處理復(fù)雜的服務(wù)問題，建議搭建包括工商、公安、央行、文化等相關(guān)部門共同組成的虛擬運營商客戶服務(wù)監(jiān)管平臺，聯(lián)動處理相關(guān)問題。重點問題納入撥測范圍將客服服務(wù)的重點環(huán)節(jié)納入日常撥測范圍，定期抽取個別企業(yè)進行撥測，同時委托第三方機構(gòu)對虛擬運營商進行重點環(huán)節(jié)檢查，定期向政府監(jiān)管部門匯報情況。27建議5：推動基礎(chǔ)運營商完善業(yè)務(wù)開放環(huán)境建議監(jiān)管部門推動關(guān)于轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)運營商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)互聯(lián)互通情況的研究，制定轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)互聯(lián)互通質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，督促基礎(chǔ)運營商做好業(yè)務(wù)開放準(zhǔn)備工作，為轉(zhuǎn)售用戶提供更