DB34T 3603-2020 車險快速理賠服務(wù)規(guī)范_第1頁
DB34T 3603-2020 車險快速理賠服務(wù)規(guī)范_第2頁
DB34T 3603-2020 車險快速理賠服務(wù)規(guī)范_第3頁
DB34T 3603-2020 車險快速理賠服務(wù)規(guī)范_第4頁
DB34T 3603-2020 車險快速理賠服務(wù)規(guī)范_第5頁
已閱讀5頁，還剩3頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

DB34DB34/T3603—2020車險快速理賠服務(wù)規(guī)范Servicespecificationforfast-trackclaimofmotorvehicleinsurance2020-06-22發(fā)布2020-07-22實施安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I1GB/T36687-2018界定的術(shù)語和定義適用于本文件。為了便于使用，以下重復(fù)列出了GB/T4.4由于客戶原因，不能及時查勘現(xiàn)場的，保險公司應(yīng)明確告知客戶復(fù)勘現(xiàn)場的必要性及對理25.1.2.1接到在線案件后，引導(dǎo)客戶使用專業(yè)客戶端軟件，向客戶宣導(dǎo)自助理賠模式，指導(dǎo)5.1.3.1事故涉及雙方的，指導(dǎo)客戶報警或向客戶宣導(dǎo)綁定交管12123平臺，通過交管1215.1.4.1應(yīng)及時處理線上平臺生成的查定一體和照片上傳任務(wù)，必要時主動聯(lián)系客戶補充必5.1.4.2審核保險責(zé)任，確認(rèn)損失金額，并主動聯(lián)系客戶征詢確認(rèn)索賠意見，明確告知案件5.2.3.2現(xiàn)場拍攝事故照片，估計損失情況，估計維修價格，并向客戶建議維修方式。現(xiàn)場35.3.3.2可以現(xiàn)場定損的案件，應(yīng)根據(jù)客戶選擇的維修企業(yè)類型確定定損標(biāo)準(zhǔn)，并對車輛損5.3.3.3確認(rèn)定損金額后，查勘定損員應(yīng)明確告知客戶定損結(jié)果，請客戶確認(rèn)定損金額并簽5.3.3.5不具備現(xiàn)場定損條件的案件，將查勘任務(wù)處理完畢后，應(yīng)引導(dǎo)客戶到正規(guī)的修理廠4線上快賠線上快賠線上定責(zé)線上定損理算賠付結(jié)案結(jié)案6DB34/T

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論