云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)外包合同

云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方），即本合同項(xiàng)下委托乙方提供運(yùn)維服務(wù)的合同主體。1.2乙方：指乙方（受托方），即本合同項(xiàng)下接受甲方委托提供運(yùn)維服務(wù)的合同主體。1.3運(yùn)維服務(wù)：指甲方委托乙方對云計(jì)算數(shù)據(jù)中心進(jìn)行日常運(yùn)維、管理、維護(hù)等服務(wù)。1.4云計(jì)算數(shù)據(jù)中心：指甲方擁有并使用的，用于提供云計(jì)算服務(wù)的數(shù)據(jù)中心。第二章合同背景及目的2.1甲方擁有自主開發(fā)的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，決定將運(yùn)維團(tuán)隊(duì)外包給乙方。2.2乙方具備專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，同意接受甲方的委托，提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下運(yùn)維服務(wù)：3.1.1對云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和故障處理；3.1.2對云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期升級、優(yōu)化和故障處理；3.1.3對云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行監(jiān)測、防護(hù)和應(yīng)急響應(yīng)；3.1.4對云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；3.1.5提供運(yùn)維報告和改進(jìn)建議，協(xié)助甲方提高運(yùn)維管理水平。3.2乙方應(yīng)保證運(yùn)維服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1符合國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；3.2.2滿足甲方業(yè)務(wù)需求，保證云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行；3.2.3保障云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全。第四章服務(wù)期限及費(fèi)用4.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供運(yùn)維服務(wù)，具體費(fèi)用如下：4.2.1乙方應(yīng)按月向甲方開具發(fā)票，發(fā)票金額為人民幣____元/月；4.2.2乙方在合同期內(nèi)如需增加服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，相應(yīng)調(diào)整費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；5.1.2甲方應(yīng)及時向乙方提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的相關(guān)資料和信息；5.1.3甲方應(yīng)按時支付乙方運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用；5.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決在運(yùn)維過程中遇到的問題。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用；5.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，保證云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行；5.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；5.2.4乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。第六章人員配備與管理6.1乙方應(yīng)保證為甲方提供足夠數(shù)量的專業(yè)運(yùn)維人員，人員資質(zhì)需符合以下要求：6.1.1具備相關(guān)職業(yè)資格證書；6.1.2具備至少兩年的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；6.1.3熟悉甲方所使用的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。6.2乙方應(yīng)對所提供的服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證以下要求：6.2.1定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)；6.2.2建立完善的績效考核制度；6.2.3保證服務(wù)人員遵守甲方的工作紀(jì)律。6.3乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的人事變動不影響運(yùn)維服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。第七章質(zhì)量保證與改進(jìn)7.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理手冊，包括但不限于以下內(nèi)容：7.1.1服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；7.1.2故障處理響應(yīng)時間；7.1.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)。7.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告，內(nèi)容包括：7.2.1運(yùn)維服務(wù)情況；7.2.2故障處理情況；7.2.3改進(jìn)措施和建議。7.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和業(yè)務(wù)需求，不斷優(yōu)化運(yùn)維服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：8.1.1支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的__%；8.1.2承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：8.2.1支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的__%；8.2.2承擔(dān)因違約產(chǎn)生的法律責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3在爭議解決期間，除爭議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。第十章其他條款10.1本合同的變更、解除或終止，必須以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為合同服務(wù)期限。10.3本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章合同的續(xù)約11.1本合同期滿前一個月內(nèi)，雙方均有權(quán)提出續(xù)約意向。若雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同期滿前簽署新的合同。11.2續(xù)約合同的條件和條款由雙方協(xié)商確定，并應(yīng)書面記錄。11.3續(xù)約合同應(yīng)在本合同期滿后立即生效。第十二章違約賠償12.1若甲方未能按時支付乙方服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息，利率按__%計(jì)算。12.2若乙方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按合同總金額的__%計(jì)算。12.3雙方因違約而產(chǎn)生的賠償金額，不得超過因違約所造成的實(shí)際損失。第十三章不可抗力13.1若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等。13.3在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于合同管理的法律法規(guī)。第十五章附加條款15.1雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個人隱私的法律法規(guī)。15.2乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露。15.3甲方有權(quán)對乙方處理數(shù)據(jù)的合規(guī)性進(jìn)行審計(jì)。簽字部分：甲方（委托方）：________________授