高中語文必修上冊教案：文創(chuàng)產(chǎn)品的冷與熱-學(xué)寫調(diào)查報告教學(xué)設(shè)計

教學(xué)設(shè)計

課程基本信息課例編號2020QJ10YWTB29學(xué)科語文年級高一學(xué)期秋季課題故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的冷與熱——學(xué)寫調(diào)查報告教科書書名：普通高中教科書《語文》（必修）上冊出版社：人民教育出版社出版日期：2019年8月第1版教學(xué)人員姓名單位授課教師劉艷北京市中關(guān)村中學(xué)指導(dǎo)教師周曼云海淀區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)：1.根據(jù)實地考察時記錄的觀察訪談記錄表，學(xué)會敘述現(xiàn)象、分析現(xiàn)象、得出結(jié)論、思考原因并提出建議，學(xué)會撰寫調(diào)查報告的主體內(nèi)容。2.按照調(diào)查報告的規(guī)范要求，完善調(diào)查報告。教學(xué)重點：調(diào)查報告主體內(nèi)容的撰寫。教學(xué)難點：分析現(xiàn)象。教學(xué)過程時間教學(xué)環(huán)節(jié)主要師生活動環(huán)節(jié)一導(dǎo)入上一節(jié)課我們設(shè)計了不同的調(diào)查工具來幫助我們開展調(diào)查。這節(jié)課我們根據(jù)觀察訪談小組的實地考察記錄表，來學(xué)習(xí)撰寫調(diào)查報告。環(huán)節(jié)二根據(jù)記錄敘述現(xiàn)象我們先來看一下觀察訪談小組的考察記錄單。故宮博物院文化產(chǎn)品專賣店觀察訪談記錄單（部分）觀察地點：故宮博物院乾清宮東側(cè)故宮文化產(chǎn)品專賣店觀察時間：2020年9月15日（周二）上午觀察小組：第三組天氣情況：小雨這份記錄總體來說比較詳實，項目也比較清晰完備。因為這個小組的原始記錄是一天的，內(nèi)容比較多。為了便于同學(xué)們學(xué)習(xí)，我們只選取了其中一小部分。這一部分的得出的結(jié)論基本和全天觀察記錄到的結(jié)果一致，我們就根據(jù)這組的觀察記錄表的一部分，來學(xué)習(xí)如何撰寫調(diào)查報告。任務(wù)一：根據(jù)記錄，敘述現(xiàn)象請同學(xué)們根據(jù)觀察訪談小組的記錄表，敘述觀察到的現(xiàn)象。示例12020年9月15日上午，筆者在故宮博物院乾清宮東側(cè)故宮文化產(chǎn)品專賣店進(jìn)行觀察和訪談。上午9點多的時候，店內(nèi)顧客最多時有3人，10點到10點半顧客在15人左右。顧客中結(jié)伴（含家庭）而來的有37人，單獨來店的人2人。來店里的顧客小孩3人，20歲左右的34人，30多歲的4人，50、60歲的有6人。顧客主要觀看和購買鑰匙扣，顧客在店里停留的時間在20分鐘左右，購買的產(chǎn)品單價除字畫外、書簽和飾品外，主要在100元以下。人們購買這些產(chǎn)品主要是用來贈送親友。環(huán)節(jié)三分析現(xiàn)象得出結(jié)論任務(wù)二：分析現(xiàn)象，得出結(jié)論請同學(xué)們分析敘述的現(xiàn)象和相關(guān)數(shù)據(jù)，得出相應(yīng)的結(jié)論。示例21.上午9點多顧客比較少，10點多以后人數(shù)逐漸增多并保持相對穩(wěn)定。（折線圖）2.來店里顧客大多結(jié)伴而來，單獨來店的顧客不多。3.顧客女性多于男性。（柱狀圖）4.來店的顧客以20多歲的年輕人為主，40多歲的顧客群體缺失。（餅狀圖）5.顧客購買的產(chǎn)品主要是鑰匙扣。6.顧客購買產(chǎn)品的單價絕大部分在100元以下。7.顧客購買的產(chǎn)品主要是實用類產(chǎn)品。8.顧客購買產(chǎn)品的主要目的送親友。教師講解在分析現(xiàn)象的時候我們運用了折線圖，這次采集的數(shù)據(jù)較少，我們能觀察出來，當(dāng)數(shù)據(jù)比較多的時候，我們能更清晰地看到變化，折線圖能夠顯示數(shù)據(jù)的變化趨勢，反映事物的變化情況。我們憑感覺可以得出顧客中女性多于男性的結(jié)論，如果我們用柱狀圖來進(jìn)行分析可以得出更準(zhǔn)確細(xì)致的結(jié)論。柱狀圖中柱子的高度，能夠明顯反映數(shù)據(jù)的差異，也能顯示一段時間內(nèi)的數(shù)據(jù)變化或顯示各項之間的比較情況。我們在分析各年齡段人群所占比例的時候，憑感覺只能得出模糊結(jié)論，運用了餅狀圖，餅狀圖能顯示各年齡段在總和中所占的比例。這幾種統(tǒng)計圖在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的時候，會經(jīng)常用到，希望大家學(xué)會。環(huán)節(jié)四思考原因提出建議當(dāng)我們把觀察到的事實或者現(xiàn)象敘述完，分析也得出一些結(jié)論，撰寫調(diào)查報告的任務(wù)是不是就完成了呢？沒有。我們寫調(diào)查報告的目的是了解事實、分析現(xiàn)象，得出結(jié)論，還需要分析原因和提出建議。也就是說要基于現(xiàn)象和結(jié)論，追問形成現(xiàn)象的原因可能是什么？再根據(jù)存在現(xiàn)象和可能原因，提出一些有針對性的建議。任務(wù)三：思考原因，提出建議基于示例2得出來的部分結(jié)論，請同學(xué)們聯(lián)系生活，思考成因并提出相關(guān)建議。示例3：上午9點多顧客比較少但10點鐘之后人數(shù)增多，可能是因為這個文創(chuàng)用品店的位置距離故宮博物院的入口比較遠(yuǎn)，故宮目前8點開放，大部分游客游覽到此地需要1個多小時的時間，又趕上下雨的原因,顧客到此處所需的時間就會更多一些。同時,游客一般有先參觀游覽后購物的習(xí)慣，上述幾個原因可能導(dǎo)致10點之后進(jìn)入專賣店的顧客多起來。如果10點以后顧客多起來是常態(tài)，售貨員就可以在8點到9:00這段時間輪流接受微培訓(xùn)，或者開展閱讀交流等活動，來了解文創(chuàng)產(chǎn)品、了解故宮文化，提升服務(wù)質(zhì)量。從觀察統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，顧客以女性和年輕人為主，從銷售量的角度考慮，文創(chuàng)產(chǎn)品要向這兩類人群傾斜，把握住他們的購買意愿、心理需求、個人喜好，以站穩(wěn)市場。但也要注意，女性顧客購買產(chǎn)品不一定是為自己而購買產(chǎn)品，在關(guān)注女性、年輕人這兩個購物群體的同時，不要忽視老年人、小孩子和男性顧客的購物需求。目前，從產(chǎn)品類型看，適合小朋友的玩具、圖書，適合老年朋友的拐棍、實用小藥盒，受男性朋友喜愛的電子類文創(chuàng)產(chǎn)品等許多產(chǎn)品還存在空白，希望文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)部門能研發(fā)出滿足這些顧客需求的產(chǎn)品。顧客更傾向購買100元以下的產(chǎn)品，希望生產(chǎn)部門在重視文創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)量的同時減低成本，提供更多物美價低的文創(chuàng)產(chǎn)品，讓顧客把文創(chuàng)產(chǎn)品帶回家的同時，也把故宮文化帶回家。教師小結(jié)同學(xué)們，到現(xiàn)在我們已經(jīng)完成了調(diào)查報告中最重要的部分，就是主體部分，寫完了主體部分還沒有完成調(diào)查報告，缺少什么呢？我們就需要知道調(diào)查報告都包括哪些內(nèi)容。環(huán)節(jié)五對照格式完善報告一般而言，調(diào)查報告包括標(biāo)題、正文和結(jié)尾。標(biāo)題正文開頭：用簡要文字說明調(diào)查的目的、意義或先寫出調(diào)查結(jié)論,提出問題,目的在于使閱讀者對調(diào)查有一個總體了解或引起注意。主體:描述現(xiàn)象,進(jìn)行分析,得出結(jié)論,提出建議。結(jié)尾，沿著主體內(nèi)容自然結(jié)尾,可以不寫結(jié)尾部分，也可以對報告進(jìn)行總結(jié)收束。任務(wù)四：對照格式，完善報告請同學(xué)們對照調(diào)查報告的框架，補(bǔ)充完善調(diào)查報告。示例4：故宮博物院文化產(chǎn)品專賣店觀察訪談?wù){(diào)查報告（題目）示例5：文創(chuàng)產(chǎn)品的冷與熱（題目）——故宮博物院文化產(chǎn)品專賣店觀察訪談?wù){(diào)查報告環(huán)節(jié)六總結(jié)一份好的調(diào)查報告，能夠準(zhǔn)確描述調(diào)