貼心售后服務保證書范本

貼心售后服務保證書范本合同編號：__________合同各方當事人：地址：[填寫甲方地址]聯(lián)系人：[填寫甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[填寫甲方聯(lián)系電話]地址：[填寫乙方地址]聯(lián)系人：[填寫乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[填寫乙方聯(lián)系電話]一、產(chǎn)品及價格1.1甲方向乙方提供的產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等詳見附件。1.2產(chǎn)品價格及支付方式詳見附件。二、售后服務內(nèi)容2.1產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1.1甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.1.3在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應在接到乙方通知后48小時內(nèi)給予答復，并在合理時間內(nèi)負責維修或更換。2.2售后服務2.2.1甲方提供免費的安裝、調(diào)試服務。2.2.2甲方提供產(chǎn)品的使用培訓，確保乙方能正確、安全地使用產(chǎn)品。2.2.3甲方在保修期內(nèi)提供定期維護、檢查服務。2.3配件供應2.3.1甲方保證在保修期內(nèi)提供原裝配件。2.3.2甲方在接到乙方配件需求通知后，應在3個工作日內(nèi)予以響應，并在5個工作日內(nèi)送達乙方。三、爭議解決3.1對于因履行本保證書所發(fā)生的或與本保證書有關的一切爭議，雙方應友好協(xié)商解決。3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。四、其他約定4.1本保證書自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.2本保證書未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力。4.3本保證書所稱“驗收合格”是指乙方按照產(chǎn)品說明書和甲方的指導對產(chǎn)品進行驗收，確認產(chǎn)品符合約定質(zhì)量、性能、功能的要求。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品規(guī)格書3.產(chǎn)品報價單4.付款憑證5.驗收報告6.保修卡7.培訓資料8.配件清單二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照約定提供售后服務，如維修、更換、培訓等。3.甲方未按照約定提供原裝配件。4.乙方未按照約定時間支付貨款。5.乙方未按照約定使用、維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品質(zhì)量問題。6.任何一方未履行合同約定的其他義務。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：甲方對產(chǎn)品質(zhì)量和性能的承諾，確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.保修期：自產(chǎn)品驗收合格之日起計算的一定期限，在此期限內(nèi)，甲方負責維修或更換產(chǎn)品質(zhì)量問題。3.售后服務：甲方在產(chǎn)品銷售后提供的安裝、維修、培訓、配件供應等服務。4.違約行為：合同當事人未履行合同義務或履行義務不符合約定的行為。5.違約責任：違約方應當承擔的民事責任，包括繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問題：如甲方延遲交付或產(chǎn)品不符合約定，乙方有權要求甲方按時交付或更換符合約定的產(chǎn)品。2.售后服務問題：如甲方未提供約定的售后服務，乙方有權要求甲方履行售后服務義務。3.配件供應問題：如甲方未在約定時間內(nèi)提供原裝配件，乙方有權要求甲方及時供應配件。4.質(zhì)量問題：如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應在保修期內(nèi)負責維修或更換。5.爭議解決：如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為賣方，乙方為買方，雙方就產(chǎn)品購買事宜達成一致。2.甲方提供產(chǎn)品及售后服務，乙方按約定支付貨款。3.甲方