人才建設(shè)工作匯報(bào)

第頁人才建設(shè)工作匯報(bào)自去年9月份社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來，*街道黨工委在區(qū)委組織部的部署要求下，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，積極開展試點(diǎn)工作。

一、基本情況

簡(jiǎn)要介紹

*街道辦事處位于XX縣區(qū)中部，轄區(qū)面積2.4平方公里，居民3.2萬人。主要管轄*、郎茂山兩個(gè)我市最早拆遷安置的老居民小區(qū)和泉景四季花園、臥龍花園、天潤(rùn)苑、山水家園等中高檔次的新建小區(qū)；老居民區(qū)存在“下崗職工多、流動(dòng)人口多、特困家庭多”的三多特點(diǎn)，新建小區(qū)呈現(xiàn)“白領(lǐng)階層多、省市直機(jī)關(guān)干部多”的特點(diǎn)。無論從居民構(gòu)成還是社區(qū)建設(shè)水平，*街道基本涵蓋了我市新老社區(qū)的各要素，因此在我們辦事處開展社會(huì)人才隊(duì)伍建設(shè)的試點(diǎn)，具有一定的典型性和代表性。

二、試點(diǎn)工作進(jìn)展順利，特點(diǎn)突出

在試點(diǎn)工作中，我們主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有力。上至區(qū)委組織部，下至街道辦事處，對(duì)此次試點(diǎn)工作都非常重視。組織部的領(lǐng)導(dǎo)多次到辦事處督促指導(dǎo)，幫助我們出謀劃策。街道黨工委將社工隊(duì)伍建設(shè)擺上重要議事日程，周密部署，科學(xué)安排，專門成立了“*街道辦事處社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由街道處以上領(lǐng)導(dǎo)干部、各科室負(fù)責(zé)人、各社區(qū)黨總支書記組成，負(fù)責(zé)試點(diǎn)工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。

二是擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造氛圍。試點(diǎn)工作開始后，我們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)以黑板報(bào)、懸掛橫幅等形式大力宣傳社工工作，還充分利用科普大學(xué)、黨員活動(dòng)日等時(shí)機(jī)向居民介紹社工人員、宣傳社工知識(shí)，讓居民逐步認(rèn)識(shí)和接納社會(huì)工作者，現(xiàn)已初步形成“有困難、找社工”的氛圍。

三是科學(xué)設(shè)置，注重實(shí)效。為了能夠?qū)徫辉O(shè)置得科學(xué)合理，切實(shí)做到符合群眾需求，我們走訪入戶360余家，發(fā)放調(diào)查問卷520份，采集信息185條，為順利開展社工試點(diǎn)工作，掌握了第一手資料。

四是積極探索，勇于創(chuàng)新。在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的實(shí)施意見的基礎(chǔ)上，我們積極尋求新的創(chuàng)新和突破，在運(yùn)行機(jī)制和體制方面做了大膽的嘗試和創(chuàng)新，采用了“1+x”等工作模式，取得了較好的工作效果。

三、認(rèn)真落實(shí)試點(diǎn)任務(wù)，重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作

在試點(diǎn)工作中，我們突出重點(diǎn)，在努力實(shí)現(xiàn)社工“四化”方面狠下功夫。

（一）努力實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的科學(xué)化

在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，依照群眾需求，在辦事處設(shè)立一個(gè)社會(huì)工作總站，在社區(qū)設(shè)立五個(gè)社會(huì)工作分站，成立“春紅心理咨詢室”等五個(gè)專業(yè)崗位，設(shè)立一個(gè)外聯(lián)中心，形成“一總、五分、五室、一中心”的崗位體系，實(shí)現(xiàn)“指導(dǎo)有方、保障有力、服務(wù)有效、外聯(lián)有為”的全方位、多層次效果。

“一總”。*街道辦事處社會(huì)工作總站，由社會(huì)事務(wù)科科長(zhǎng)任站長(zhǎng)，負(fù)責(zé)我辦社會(huì)工作的全面指導(dǎo)，對(duì)社工人員進(jìn)行管理，定期組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，策劃活動(dòng)開展，負(fù)責(zé)對(duì)社工工作的理論研究和教育培訓(xùn)。

“五分”。按照服務(wù)對(duì)象的屬地，依托現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)分站，設(shè)立七東社區(qū)社會(huì)工作分站、七西社區(qū)社會(huì)工作分站、郎南社區(qū)社會(huì)工作分站、郎北社區(qū)社會(huì)工作分站、郎五社區(qū)社會(huì)工作分站。在各自轄區(qū)內(nèi)，負(fù)責(zé)宣傳社工工作，幫助聯(lián)系社區(qū)居民，為社工開展工作提供便利，搭建橋梁。

“五室”。按照服務(wù)內(nèi)容的不同，設(shè)“曙光”就業(yè)服務(wù)室、“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室、“金色夕陽”工作室、“春紅”心理咨詢室、“指南針”幫教指導(dǎo)室。分別為轄區(qū)居民開展就業(yè)、早教、為老服務(wù)、心理疏導(dǎo)、行為矯正等工作。

“一中心”。設(shè)立外聯(lián)中心，由社區(qū)黨員義工擔(dān)任。負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)，從事專業(yè)化服務(wù)、便民化服務(wù)的民間團(tuán)體、事業(yè)單位和民辦非企業(yè)機(jī)構(gòu)等單位，協(xié)調(diào)共同做好社會(huì)工作。

（二）努力實(shí)現(xiàn)人員配備的合理化

按照區(qū)里的實(shí)施意見，結(jié)合單位實(shí)際情況，我們采用調(diào)劑的方式在機(jī)關(guān)和社區(qū)工作人員中，選拔了五名學(xué)歷較高、綜合素質(zhì)較強(qiáng)、有一定社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任專業(yè)社工。

5名社工均具備了較高的基本素質(zhì)，基本達(dá)到了社工崗位的工作要求。

（三）努力實(shí)現(xiàn)義工服務(wù)的全員化

社工人員配備實(shí)行“1+x”模式，即一個(gè)專業(yè)社工與若干個(gè)義工共同開展社會(huì)服務(wù)工作。辦事處機(jī)關(guān)工作人員率先行動(dòng)，積極充當(dāng)義工，社區(qū)黨員義工、團(tuán)員義工、大學(xué)生義工也積極參與，共同做好社會(huì)服務(wù)工作。目前，我們已經(jīng)與*大學(xué)科技協(xié)會(huì)、自行車協(xié)會(huì)、電腦協(xié)會(huì)等志愿服務(wù)社團(tuán)建立了長(zhǎng)效志愿服務(wù)機(jī)制，形成規(guī)模龐大的大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)伍。

（四）努力實(shí)現(xiàn)社工服務(wù)的專業(yè)化

在發(fā)揮五名社工專業(yè)特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，我們著重培養(yǎng)社工從事社會(huì)工作的專業(yè)理念和方法，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)行為方式，以發(fā)揮他們近距離接觸居民、了解居民需求的直接優(yōu)勢(shì)，努力開展好助老愛老、心理疏導(dǎo)、行為矯治等社會(huì)工作。

四、發(fā)揮崗位優(yōu)勢(shì)，試點(diǎn)工作取得階段性成果

（一）“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室

“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室通過對(duì)社區(qū)0-3歲的嬰幼兒及家長(zhǎng)普及早教知識(shí)，開展親子活動(dòng)，增進(jìn)母子感情、提高嬰幼兒智力，使每一個(gè)孩子都享有一個(gè)最佳的人生開端。

“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室配有4名有育嬰師證的義工，專門負(fù)責(zé)入戶隨訪、早教訓(xùn)練和開展親子活動(dòng)。

試點(diǎn)期間，“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室共介入“付倩女兒學(xué)走路”等個(gè)案4個(gè)，開展“感覺統(tǒng)合訓(xùn)練小組”和“意外傷害處理訓(xùn)練小組”兩個(gè)小組活動(dòng)。

“付倩女兒學(xué)走路案”是“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室介入的第一個(gè)個(gè)案，也是最能體現(xiàn)“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室社工專業(yè)價(jià)值的個(gè)案。

案主付倩于2007年11月3日，向社工師姚懷琴咨詢“孩子都一歲兩個(gè)月了，可還一直不會(huì)走，該怎么辦。”

通過會(huì)談，社工師了解案主夫妻雙方工作忙，孩子一直由姥姥、姥爺帶。老人對(duì)孩子細(xì)致入微，擔(dān)心孩子磕著碰著，不讓孩子亂爬亂動(dòng)，致使孩子學(xué)走路落在了同齡孩子的后面。社工師得出這是中國(guó)典型的祖父母帶孩子溺愛孩子、造成孩子運(yùn)動(dòng)量方面得不到充分鍛煉的案例。

為此社工師制定了詳細(xì)的會(huì)談?dòng)?jì)劃，于2007年11月5日、11月25日、12月15日三次與案主的母親張女士進(jìn)行了交談，從讓她接受科學(xué)育兒的觀念入手，手把手教給張女士如何正確幫助孩子，從爬行--到扶腋站立--到學(xué)走路的正確方法。經(jīng)過近2個(gè)月的不懈努力，孩子現(xiàn)已經(jīng)可以和其他小朋友一樣蹣跚走路，通過體格智能測(cè)評(píng)，已經(jīng)達(dá)到了正常孩子的水平。老人也接受了科學(xué)育兒的理念，案主母女關(guān)系也更加密切了。

小組活動(dòng)中，“感覺統(tǒng)合訓(xùn)練小組”主要是通過讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)親子操和開展親子活動(dòng)，促進(jìn)嬰幼兒身心發(fā)展，加強(qiáng)嬰幼兒血液循環(huán)和呼吸機(jī)能，以增進(jìn)孩子的感覺統(tǒng)合能力和平衡能力。整個(gè)小組活動(dòng)歷時(shí)1個(gè)月，進(jìn)行了2次家長(zhǎng)親子操培訓(xùn)，開展了“寶寶爬行比賽”、“寶寶串珠比賽”、“騎木馬比比看”等4次豐富多彩的活動(dòng)，有力提高了寶寶身體的協(xié)調(diào)性、靈活性和平衡能力。家長(zhǎng)普遍反映嬰幼兒的社交能力也明顯提高。

此外，“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室還對(duì)35位嬰幼兒家長(zhǎng)開展優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)、嬰幼兒常見病的預(yù)防與治療、親子感情培養(yǎng)、嬰幼兒常見病的預(yù)防與治療等咨詢服務(wù)；對(duì)新生兒及3歲以下兒童進(jìn)行入戶隨訪，及時(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行體格智能訓(xùn)練，已有105名孩子的家長(zhǎng)，享受到細(xì)致周到的早教隨訪服務(wù)；每月開展2-3次早教知識(shí)培訓(xùn)，已為45位準(zhǔn)媽媽開展了孕前準(zhǔn)備、孕期保健、新生兒護(hù)理等課程培訓(xùn)，為75位嬰幼兒家長(zhǎng)講授了嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)、語言開發(fā)、學(xué)做好媽媽等科學(xué)知識(shí)，截至目前共舉辦各類培訓(xùn)班15次，有力提高了家長(zhǎng)的科學(xué)育兒能力。

（二）“金色夕陽”工作室

“金色夕陽”工作室通過運(yùn)用專業(yè)社會(huì)工作的理論、原則和方法，為老年人提供社會(huì)保障與社會(huì)服務(wù)，協(xié)助老年人充分認(rèn)知老年、接受老年，幫助其增強(qiáng)個(gè)人能力，預(yù)防生理或心理上的迅速退化，促進(jìn)老年人的身心健康，解決老年人的社會(huì)問題，幫助老年人適應(yīng)不良的社會(huì)環(huán)境，使老年人能夠繼續(xù)參與社會(huì)生活，安度幸福晚年。

“金色夕陽”工作室由一名社會(huì)工作者負(fù)責(zé)，并由其邀請(qǐng)一定數(shù)量的義工協(xié)助工作。試點(diǎn)期間，“金色夕陽”工作室共開展“剪紙課堂”等15個(gè)小組活動(dòng)，介入“李爺爺走出孤獨(dú)”等個(gè)案2個(gè)。

“剪紙課堂”是“金色夕陽”工作室開展的第一個(gè)小組活動(dòng)。選擇開展剪紙課堂作為“破冰”，因?yàn)槠洳牧弦椎?、成本低廉、效果立見、而且社區(qū)的老年人學(xué)會(huì)以后接著就可以派上用場(chǎng)，裝點(diǎn)家園，活動(dòng)開展后深受老年人喜愛。

“包餃子比賽”、“體驗(yàn)科學(xué)健身”等活動(dòng)，培養(yǎng)了老年人的協(xié)作精神，鍛煉老年人的全身協(xié)調(diào)性，給老年人的生活增加一些趣味性，充實(shí)他們的晚年生活。

“社區(qū)是我的家園，我要維護(hù)它”、“我環(huán)保，我自豪”、“情系災(zāi)區(qū)，我們?cè)谝黄稹钡然顒?dòng)，拉進(jìn)了老人與社會(huì)的距離，體現(xiàn)了老有所為，發(fā)掘了老人的潛能，使老人有一種“老有所為”的能力感，提高了他們的身心素質(zhì)、社區(qū)參與程度和社區(qū)歸屬感，使他們更好地融入了社區(qū)生活。

“寫春聯(lián)、送春聯(lián)”、“元宵佳節(jié)共歡樂”等活動(dòng)給予了老人春節(jié)慰問和精神的安慰，為組員營(yíng)造了溫馨熱鬧的環(huán)境，使老人們感受到了小組成員帶來的歡樂，培養(yǎng)了小組凝聚力。

“關(guān)注聽力健康”、“為老人上門義診”“夏季健康行”等活動(dòng)，增加了老年人的健康養(yǎng)生知識(shí)，促進(jìn)其生活質(zhì)量的改善，幫助老年人建立了科學(xué)健康的晚年生活方式。

“參觀*戰(zhàn)役紀(jì)念館”活動(dòng)，采取“緬懷”的工作方法，通過帶老人參觀*戰(zhàn)役紀(jì)念館，帶老人回到60年前那場(chǎng)驚心動(dòng)魄的戰(zhàn)斗中去，回想曾經(jīng)勇于奉獻(xiàn)、不怕犧牲、頑強(qiáng)不屈的精神。幫助其增強(qiáng)個(gè)人能力，預(yù)防生理或心理上的迅速退化。

在介入的個(gè)案中，通過會(huì)談，社工了解到李爺爺?shù)膬号紱]有在他身邊，一個(gè)人生活得很是孤單，在心理方面存在著一些問題。

為此社工制定了詳細(xì)的會(huì)談?dòng)?jì)劃，采取了懷舊和生命回顧工作方法。鼓勵(lì)李爺爺回顧過往生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，從回顧中讓老人重新體驗(yàn)快樂、成就、尊嚴(yán)等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。鼓勵(lì)老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能詳盡地傾訴出來，以達(dá)到內(nèi)省的目的，讓老人重建完整的自我。

通過三次會(huì)談，李爺爺情緒明顯好轉(zhuǎn)，開始與家人、鄰居往來，重新建立了正確、積極的生活態(tài)度。

（三）“曙光”就業(yè)服務(wù)室

“曙光”就業(yè)服務(wù)室在掌握社區(qū)下崗失業(yè)人員情況的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行政策引導(dǎo)和扶持，通過職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、信息咨詢、再就業(yè)援助等渠道幫助其實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，使他們開始新的生活。

試點(diǎn)期間，“曙光”就業(yè)服務(wù)室共介入“指導(dǎo)畢業(yè)生小王如何找工作”等個(gè)案3個(gè)，開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)貼心行動(dòng)小組”、“明天會(huì)更好小組”等3個(gè)小組活動(dòng)，同時(shí)凝聚集體智慧，設(shè)計(jì)出“曙光”就業(yè)服務(wù)室的圖標(biāo)。

個(gè)案“指導(dǎo)畢業(yè)生小王如何找工作”在大學(xué)生普遍找工作難的今天具有典型意義。社工師了解案主小王有理想、成績(jī)也很不錯(cuò)，可找工作屢次碰壁，加之案主家里經(jīng)濟(jì)拮據(jù)以及旁人的錯(cuò)誤思想灌輸，令其產(chǎn)生要找到一份好工作只能靠一定的社會(huì)關(guān)系的偏頗思想，從而也就不愿意再去嘗試找工作了。

為此社工師制定了詳細(xì)的會(huì)談?dòng)?jì)劃，于2007年12月5日、12月25日、2008年1月18日三次與案主小王進(jìn)行了交談，從尋找共同語言、建立信任基礎(chǔ)入手，讓其詳細(xì)描述兩次面試的經(jīng)過，使其認(rèn)識(shí)到自身的不足，用一些貧困出生的成功者的事例以及社工師自己的實(shí)際例子扭轉(zhuǎn)案主的偏頗想法，讓他相信這個(gè)世界是承認(rèn)個(gè)人的能力以及自身的不懈努力的。經(jīng)過近2個(gè)月的工作，案主已決定再次參加工作招聘，并顯示出較強(qiáng)的自信心。社工也根據(jù)案主情況，積極聯(lián)系用人，協(xié)助就業(yè)。如今小王已經(jīng)找到一份穩(wěn)定的工作，并積極投身其中。

此外，協(xié)助*勞動(dòng)保障服務(wù)中心同轄區(qū)內(nèi)51名“4050”的失業(yè)人員簽約社區(qū)公益性崗位；推薦公益助學(xué)人員名額2人；積極宣傳《勞動(dòng)合同法》和《就業(yè)促進(jìn)法》兩部新法律；每月入戶隨訪就業(yè)困難家庭，及時(shí)為他們帶去最新就業(yè)信息；全力通知社區(qū)內(nèi)有需求居民參加金融知識(shí)講座及各類招聘會(huì)13次，極大的提高了他們的就業(yè)能力。

（四）“春紅心理咨詢室”

“春紅心理咨詢室”以關(guān)愛社區(qū)居民個(gè)體心理和諧，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展為宗旨，把維護(hù)和增進(jìn)居民心理健康，培養(yǎng)健全人格，用心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，隨時(shí)隨地對(duì)廣大居民的心理需求、心理問題進(jìn)行咨詢與疏導(dǎo)，對(duì)嚴(yán)重的心理疾病進(jìn)行干預(yù)與建議。

試點(diǎn)期間，“春紅”心理咨詢室共介入個(gè)案10人，計(jì)17次；團(tuán)體講座4次；黑板報(bào)2期；調(diào)查問卷2次；咨詢宣傳活動(dòng)2次。在社區(qū)逐步形成“心理健康為了人人，人人需要心理健康”的氛圍。

個(gè)案“王女士鄰里鬧矛盾”情況是這樣的。王女士因收水費(fèi)的問題與一樓的女教師發(fā)生矛盾，心感郁悶。社工師在于其交流中發(fā)現(xiàn)，真正的問題是王女士在文化部門退休后心理落差所引起的心理矛盾沖突，當(dāng)收繳水費(fèi)事件觸及到她這一心理問題時(shí)，矛盾就發(fā)生了。

通過交談，找到了王女士的心理癥結(jié)，使她客觀地認(rèn)識(shí)了自己與環(huán)境的關(guān)系，心理問題得到了解決，鄰里關(guān)系得到改善，促進(jìn)了鄰里和諧。

試點(diǎn)期間，“春紅”心理咨詢室進(jìn)行四次不同專題的團(tuán)體心理講座與輔導(dǎo)。2008年3月14日請(qǐng)勞教所的心理專家對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了有關(guān)犯罪心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)居民如何掌握防騙術(shù)，提高自我防范能力起到了一定的指導(dǎo)作用；3月28日對(duì)居民進(jìn)行了“戀愛、婚姻、家庭生活指導(dǎo)”講座，對(duì)維護(hù)家庭和諧，創(chuàng)建和諧社區(qū)起到了一定的促進(jìn)作用；5月16日針對(duì)轄區(qū)老年人舉辦了“老年心理健康維護(hù)”的講座，受到了轄區(qū)老年朋友的歡迎。

汶川地震發(fā)生后，“春紅心理咨詢室”圍繞災(zāi)難對(duì)人們心理的沖擊，有針對(duì)性的進(jìn)行了心理疏導(dǎo)工作。居住在轄區(qū)的四川成都籍打工姑娘，在地震災(zāi)害發(fā)生后，因牽掛家鄉(xiāng)和家人，情緒一直十分低落，社工師獲悉此事后，一方面積極幫助她聯(lián)系家人，一方面到其家中對(duì)其跟蹤進(jìn)行心理疏導(dǎo)。經(jīng)過近半個(gè)月的疏導(dǎo)，小姑娘順利從地震災(zāi)害的陰影中走出，積極參加到重建家園的行動(dòng)中，并為家鄉(xiāng)捐款捐物，貢獻(xiàn)力量。

此外，李春紅還以小組的形式，向居民普及宣傳如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的知識(shí)。汶川地震使“春紅心理咨詢室”更加認(rèn)識(shí)到了心理關(guān)愛的重要性。

（五）“指南針”幫教指導(dǎo)室

“指南針”幫教指導(dǎo)室加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的教育，矯正其不良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公民；幫助社區(qū)服刑人員解決就業(yè)、生活等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應(yīng)社會(huì)生活。

試點(diǎn)期間，“指南針”幫教指導(dǎo)室共開展個(gè)案3個(gè)，座談、入戶走訪11次，開展“愛我家園”公益勞動(dòng)、“3.13”義務(wù)植樹和社區(qū)矯正對(duì)象家屬支持3個(gè)小組活動(dòng)。

案主李某2005年3月因搶劫罪被判處有期徒刑兩年零六個(gè)月，緩刑三年。通過與案主座談、家訪，社工師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)其思想和心理矯正，注意溝通，利用每周一次的電話匯報(bào)和每月的公益勞動(dòng)機(jī)會(huì)，了解其心理歷程和心理變化，并注意掌握李某的學(xué)習(xí)和就業(yè)情況，了解到李某有求學(xué)的意向后，積極鼓勵(lì)其參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過近一年的指導(dǎo)幫教，李某現(xiàn)在已經(jīng)順利回歸社會(huì)。在山師東路經(jīng)營(yíng)了一家服裝店，雖然剛剛起步，但他對(duì)未來生活充滿了信心。

五、主要經(jīng)驗(yàn)

1.領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，是做好試點(diǎn)工作的前提

由于社工試點(diǎn)是一項(xiàng)全新工作，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我們?cè)谠圏c(diǎn)初期對(duì)如何開展工作感到茫然，覺得無從下手。去年9月，區(qū)委組織部對(duì)社工試點(diǎn)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署，并及時(shí)舉辦了培訓(xùn)班，使我們領(lǐng)會(huì)了文件精神，初步理清了工作思路。街道黨工委多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，大家統(tǒng)一了思想、消除了分歧，確保了試點(diǎn)工作如期啟動(dòng)。因此，沒有上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，很難保證試點(diǎn)工作如期進(jìn)行；沒有街道黨工委的高度重視與支持，很難保證各社工充分發(fā)揮功能，圓滿完成試點(diǎn)工作。

2、合理設(shè)置社工崗位，是做好試點(diǎn)工作的關(guān)鍵

滿足居民群眾最基本的公共服務(wù)需求，保障困難群體最基本的權(quán)益，是社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)的核心。我們?cè)谠O(shè)置社工崗位的時(shí)候，充分考慮以貧困居民、老年人、下崗失業(yè)人員、問題青少年等為重點(diǎn)，優(yōu)先在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)、流動(dòng)人口服務(wù)、嬰幼兒早教服務(wù)等領(lǐng)域推進(jìn)，設(shè)置的崗位都與居民生活息息相關(guān)，受到了居民群眾的支持和歡迎，取得了很好的工作效果。

3、“1+x”模式的應(yīng)用，是做好試點(diǎn)工作的重要保證

在工作中，我們實(shí)施了社工與義工聯(lián)動(dòng)的“1+x”模式，即一個(gè)社工，帶著若干義工一起從事社工工作。目前，“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室，義工是固定的4個(gè)具有育嬰師資格證和早教工作經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)工作人員；“金色夕陽”等四個(gè)工作室，義工人數(shù)是根據(jù)每次活動(dòng)需要，臨時(shí)確定。有了這些義工的參與，社工就有了強(qiáng)有力的幫手，工作開展起來更加有成效，同時(shí)也在一定程度上擴(kuò)大了社工活動(dòng)的影響力。