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文檔簡介
電商蔬菜配送服務(wù)合同樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的合法權(quán)益1.3適用法律與司法管轄1.4合同的生效與修改第二章服務(wù)內(nèi)容2.1蔬菜的種類與質(zhì)量2.2配送的頻次與時間2.3配送范圍與地址2.4服務(wù)期限第三章價格與支付3.1價格條款3.2支付方式與時間3.3價格調(diào)整機制3.4發(fā)票與稅務(wù)第四章配送與交付4.1配送流程與方式4.2包裝標準與要求4.3運輸過程中的風(fēng)險與責任4.4異常情況的處理第五章客戶服務(wù)與售后5.1客戶服務(wù)渠道與響應(yīng)時間5.2投訴與糾紛的處理5.3退貨與退款政策5.4服務(wù)質(zhì)量保證第六章雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1電商方的權(quán)利與義務(wù)6.2客戶的權(quán)利與義務(wù)6.3違約責任6.4合同的終止與解除第七章保密條款7.1保密信息的定義7.2保密義務(wù)與期限7.3例外情況7.4違約責任第八章不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的后果8.3不可抗力事件的通知與證明8.4不可抗力事件的后果處理第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機構(gòu)與地點9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行9.4仲裁費用承擔第十章違約金與賠償10.1違約金的計算方式10.2賠償?shù)挠嬎惴绞?0.3違約金的支付時間與方式10.4賠償?shù)南拗茥l件第十一章附則11.1合同的完整性與互斥性11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3合同的變更與解除11.4合同的廢止與失效第十二章附件12.1蔬菜品種及價格列表12.2配送時間表12.3支付方式與賬號信息12.4其他相關(guān)文件第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.2附件條款的更新與替換13.3合同的打印與保存13.4雙方簽字蓋章第十四章合同的簽署14.1簽署日期與地點14.2雙方簽字頁14.3合同正本與副本14.4簽署后的合同保管合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋1.2本合同所用詞語若有未定義或解釋,由雙方協(xié)商確定或參照業(yè)界慣例。第二條款合同雙方的合法權(quán)益2.1甲方應(yīng)按照約定提供高質(zhì)量的蔬菜配送服務(wù),并保障乙方的合法權(quán)益。2.2乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用,并遵守甲方的服務(wù)規(guī)則。第三條款適用法律與司法管轄3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。3.2任何因本合同引起的爭議,應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院進行管轄。第四條款合同的生效與修改4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本合同的修改或補充,應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。第五章服務(wù)內(nèi)容第五條款蔬菜的種類與質(zhì)量5.1甲方應(yīng)按照約定提供乙方所需的蔬菜種類,并保證蔬菜的質(zhì)量符合國家標準。5.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求,提供新鮮、無公害的蔬菜。第六條款配送的頻次與時間6.1甲方應(yīng)按照約定頻次進行配送,并保證在約定時間內(nèi)送達。6.2甲方應(yīng)在配送前通知乙方,以便乙方做好接收準備。第七條款配送范圍與地址7.1甲方應(yīng)按照約定范圍進行配送,并保證送達到約定的地址。7.2乙方應(yīng)提供準確的配送地址,并對因地址錯誤導(dǎo)致的配送問題承擔責任。第八章價格與支付第八條款價格條款8.1甲方根據(jù)市場價格及成本,為乙方提供蔬菜配送服務(wù),具體價格見附件。8.2價格如有調(diào)整,甲方應(yīng)提前通知乙方,并說明調(diào)整原因。第九條款支付方式與時間9.2乙方應(yīng)在每個配送周期結(jié)束后的七個工作日內(nèi)支付當期服務(wù)費用。第十條款價格調(diào)整機制10.1甲方應(yīng)根據(jù)市場行情及成本變化,每半年對價格進行一次調(diào)整。10.2價格調(diào)整須經(jīng)乙方同意,雙方可簽訂補充協(xié)議。第十一條款發(fā)票與稅務(wù)11.1甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。11.2乙方應(yīng)按照稅法規(guī)定,承擔相關(guān)稅費。第十二章配送與交付第十二條款配送流程與方式12.1甲方采用冷鏈物流進行配送,確保蔬菜新鮮。12.2甲方應(yīng)在約定時間內(nèi)完成配送,并保證服務(wù)質(zhì)量。第十三條款包裝標準與要求13.1甲方提供的蔬菜應(yīng)按照乙方要求進行包裝。13.2包裝材料應(yīng)符合國家環(huán)保標準,確保食品安全。第十四條款運輸過程中的風(fēng)險與責任14.1甲方在運輸過程中應(yīng)采取措施,防止蔬菜損壞。14.2如運輸過程中發(fā)生蔬菜損壞,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第十五條款異常情況的處理15.1遇到不可抗力等異常情況,甲方應(yīng)及時通知乙方,并采取措施減少損失。15.2雙方應(yīng)共同協(xié)商,合理解決異常情況帶來的問題。第十六條款客戶服務(wù)與售后16.1甲方設(shè)立客戶服務(wù),處理乙方咨詢、投訴等問題。16.2甲方在接到乙方投訴后,應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復(fù)。第十七條款雙方的權(quán)利與義務(wù)17.1甲方有權(quán)要求乙方按約定支付服務(wù)費用。17.2乙方有權(quán)要求甲方按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第十八條款違約責任18.1甲方未按約定提供服務(wù),應(yīng)承擔違約責任。18.2乙方未按約定支付費用,應(yīng)承擔違約責任。第十九條款合同的終止與解除19.1雙方同意提前終止或解除合同時,應(yīng)書面通知對方。19.2合同終止或解除后,乙方應(yīng)支付甲方已提供的服務(wù)費用。第二十條款保密條款20.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密,應(yīng)予以保密。20.2保密期限自合同簽訂之日起計算,為期三年。第二十一條款不可抗力21.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。21.2遇到不可抗力,雙方應(yīng)立即協(xié)商,采取措施減少損失。第二十二條款爭議解決22.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。22.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條款違約金與賠償23.1甲方違約,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為服務(wù)費用的10%。23.2乙方違約,應(yīng)向甲方支付賠償金,賠償金為甲方損失的10%。第二十四條款附則24.1本合同未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議。24.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(簽字):_____________日期:____年____月____日乙方(簽字):_____________日期:____年____月____日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.甲方主導(dǎo)時的附加條款甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整蔬菜的種類和價格,但應(yīng)提前通知乙方,并說明調(diào)整原因。甲方應(yīng)保證蔬菜的質(zhì)量,如乙方發(fā)現(xiàn)蔬菜質(zhì)量問題,有權(quán)要求甲方退款或重新配送。甲方應(yīng)按照約定時間完成配送,如因特殊情況導(dǎo)致延誤,甲方應(yīng)提前通知乙方,并盡快解決問題。2.甲方主導(dǎo)時的條款說明上述附加條款旨在明確甲方在蔬菜配送服務(wù)中的責任和義務(wù),確保乙方享有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。調(diào)整蔬菜種類和價格的條款,使甲方能夠根據(jù)市場需求和成本變化靈活調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,同時保障乙方的知情權(quán)。質(zhì)量保證條款,確保甲方提供的蔬菜符合乙方期望,提升乙方對甲方服務(wù)的信任。配送時間保障條款,確保甲方按照約定時間完成配送,增加乙方對甲方服務(wù)的滿意度。二、當乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.乙方主導(dǎo)時的附加條款乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇蔬菜種類,并提前通知甲方。乙方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費用,如逾期支付,應(yīng)承擔逾期付款的違約金。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進行評價,并提出改進建議。2.乙方主導(dǎo)時的條款說明上述附加條款旨在明確乙方在蔬菜配送服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù),確保甲方能夠提供滿足乙方需求的服務(wù)。蔬菜種類選擇條款,使乙方能夠根據(jù)自身喜好和需求選擇蔬菜,提升乙方對服務(wù)滿意度的個性化體驗。支付違約金條款,促使乙方按時支付服務(wù)費用,維護雙方的合法權(quán)益。服務(wù)評價條款,鼓勵乙方對甲方的服務(wù)進行評價,有助于甲方了解乙方需求,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介時的附加條款第三方中介在合同履行過程中,應(yīng)保持中立立場,公正協(xié)調(diào)甲方與乙方的糾紛。第三方中介應(yīng)按照約定時間完成配送,如因特殊情況導(dǎo)致延誤,第三方中介應(yīng)提前通知甲方和乙方,并盡快解決問題。第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的個人信息和交易信息保密,不得泄露給無關(guān)第三方。2.第三方中介時的條款說明上述附加條款旨在明確第三方中介在蔬菜配送服務(wù)中的責任和義務(wù),確保甲方和乙方權(quán)益的保障。中介中立條款,要求第三方中介在處理甲方與乙方糾紛時,保持中立立場,公正協(xié)調(diào),維護雙方合法權(quán)益。配送時間保障條款,確保第三方中介按照約定時間完成配送,增加甲方和乙方對第三方中介服務(wù)的滿意度。保密條款,保護甲乙雙方的隱私和商業(yè)秘密,防止信息泄露給無關(guān)第三方,確保合同履行安全。附件及其他補充說明一、附件列表:1.蔬菜品種及價格列表2.配送時間表3.支付方式與賬號信息4.蔬菜質(zhì)量標準5.包裝要求6.運輸保險條款7.異常情況處理流程8.客戶服務(wù)與售后流程9.服務(wù)評價表10.保密協(xié)議11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.蔬菜產(chǎn)地證明13.食品安全許可證復(fù)印件14.合同履行證明文件二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間完成配送,或配送的蔬菜質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按約定時間支付服務(wù)費用。3.第三方中介未按約定時間完成配送,或泄露甲方和乙方個人信息及交易信息。4.任何一方違反合同中的保密義務(wù)。5.甲方提供的蔬菜不符合國家食品安全標準。6.乙方在合同履行過程中提出的合理要求未得到滿足。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金:一方違反合同約定時,應(yīng)支付給對方的一定金額作為違約賠償。3.賠償金:因違約行為給對方造成損失時,應(yīng)支付給對方的一定金額作為賠償。4.保密義務(wù):合同雙方對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。5.第三方中介:在合同履行過程中,協(xié)助甲方和乙方進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理的獨立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.配送延誤:提前通知對方,協(xié)商解決,必要時提供補救措施。2.蔬菜質(zhì)量問題:及時更換或退款,加強與
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