2020人力資源管理師一級《理論知識》歷年真題及答案(四)

2020人力資源管理師一級《理論知識》歷年真題及答案（四）

一、單項選擇題。

1、赫茨伯格的雙因素理論是在（）時期提出。

（A）經(jīng)驗管理（B）科學(xué)管理（C）現(xiàn)代管理（D）后現(xiàn)代管理

【答案】C

2、（）是公司的二級戰(zhàn)略。

（A）總體戰(zhàn)略（B）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（C）技術(shù)戰(zhàn)略（D）職能戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】總體戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（二級戰(zhàn)略），職能戰(zhàn)略

3、（）競爭策略適合以擴大市場占有率為目標(biāo),或者生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的企業(yè)。

（A）廉價型（B）創(chuàng)新型（C）優(yōu)質(zhì)型（D）運作型

【答案】A

4、（）企業(yè)文化更強調(diào)人際關(guān)系。

（A）家族式（B）發(fā)展式（C）市場式（D）官僚式

【答案】A

【解析】家族式強調(diào)人際關(guān)系，發(fā)展式強調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，市場式強調(diào)市場導(dǎo)向，官僚式

強調(diào)規(guī)章至上、組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化，

5、企業(yè)集團的基本特征不包括（）

（A）具有多層次結(jié)構(gòu)

（B）以母子公司為主體

（0由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體

（D）以業(yè)務(wù)為主要的聯(lián)結(jié)紐帶

【答案】D

【解析】選項D錯誤，企業(yè)集團以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶

6、在“集團本部一事業(yè)部一工廠”這一集團管理體制中，（）是獨立法人

（A）集團本部（B）事業(yè)部（C）工廠（D）以上均是

【答案】A

【解析】在“集團本部一事業(yè)部一工廠”這一集團管理體制中，企業(yè)集團內(nèi)部只有集團

本部是獨立法人，事業(yè)部和工廠不具有獨立法人地位。

7、母子公司型的企業(yè)屬于（）

（A）直線組織（B）職能組織（C）直線參謀組織（D）委員會組織

【答案】C

【解析】本知識點是第一次出現(xiàn)在試題中。

直線組織：總分公司制；

職能組織：集團本部-事業(yè)部制；

直線參謀組織：母子公司制；

委員會組織：集團管理的委員會

8、（）是按產(chǎn)品、部門、地區(qū)或顧客劃分為若干獨立經(jīng)營單位，實行集中指導(dǎo)下分散經(jīng)營

的一種組織管理模式。

（A）直線制（B）事業(yè)部制（C）直線職能制（D）控股子公司制

【答案】B

【解析】事業(yè)部制是按產(chǎn)品、部門、地區(qū)或顧客劃分為若干獨立經(jīng)營單位，實行集中指

導(dǎo)下分散經(jīng)營的一種組織管理模式。

9、依托型職能機構(gòu)的優(yōu)點不包括（）

(A)管理層次少，工作效率高

(B)集團公司對待成員企業(yè)更公平公正

(C)集團公司具備較大權(quán)威,容易指揮成員企業(yè)的工作

(D)集團公司總經(jīng)理和各職能機構(gòu)彼此熟悉,容易開展工作

【答案】B

【解析】集團公司的總經(jīng)理和職能部門可能由于習(xí)慣上的原因或其他原因，容易忽視其

他成員企業(yè)的利益。

10、()集團總部的集權(quán)程度最高。

(A)運作型(C)資本運營型(B)戰(zhàn)略型(D)財務(wù)管控型

【答案】A

11、()屬于勝任特征冰山模型的可見表象部分。

(A)自我認識(B)知識(C)自我特質(zhì)(D)社會角色

【答案】B

【解析】知識、技能屬于勝任特征冰山模型的可見表象部分。

12、。屬于非任務(wù)具體性、非公司具體性、非行業(yè)具體性的勝任特角色

(A)元勝任特征

(B)組織勝任特征

(C)概念勝任特征

(D)基礎(chǔ)性勝任特征

【答案】A

13、。不是獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征數(shù)據(jù)的方法。

(A)事件訪談法(B)專家小組法(C)問卷調(diào)查法(D)相關(guān)分析法

【答案】D

【解析】獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征數(shù)據(jù)可以采用事件訪談法、專家小組法、問卷調(diào)查

法、全方位評價法、專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和觀察法等，但一般應(yīng)以行為事件訪談法為主。

14、()的實質(zhì)是將具有交叉含義的特征指標(biāo)進行歸并,并通過科學(xué)的分析和綜合,形成研

究人員認為的重要特征。

(A)T檢驗分析(B)方差分析(C)聚類分析(D)因子分析

【答案】C

【解析】聚類分析的實質(zhì)是將具有交叉含義的特征指標(biāo)進行歸并,并通過科學(xué)的分析和

綜合,形成研究人員認為的重要特征。

15.沙盤推演法的特點不包括()

(A)場景能激發(fā)被試者的興趣

(B)直觀展示被試者的真實水平

(0考官與被試者之間可實現(xiàn)互動

(D)被試者能獲得身臨其境體驗

【答案】C

【解析】選項C錯誤，被試者之間可以實現(xiàn)互動。

16、“江山易改，本性難移”，這是指個性的()

(A)獨特性(B)一致性(C)穩(wěn)定性(D)特征性

【答案】C

17、關(guān)于人才招募，下列說法錯誤的是()

(A)招募環(huán)節(jié)具有過濾功能

(B)應(yīng)盡可能吸引更多應(yīng)聘者

(C)崗位說明書是人才招募的重要依據(jù)

(D)人才招募過程需兼顧應(yīng)聘者的數(shù)量和質(zhì)量

【答案】B

【解析】選項B錯誤，通過招募吸引來的應(yīng)聘者人數(shù)并不是越多越好。

18、()往往是招聘與甄選過程中的最后一道防護墻。

(A)筆試(B)面試(C)背景調(diào)查(D)篩選申請表

【答案】C

【解析】背景審查雖然并不像行為面試那樣意義重大，但它往往是招聘與甄選過程的最

后一道防護墻。

19、關(guān)于人員流動，下列說法錯誤的是()

(A)崗位輪換是一個學(xué)習(xí)的過程

(B)降職后工資一定會隨之降低

(C)調(diào)動是員工在組織內(nèi)的橫向流動

(D)崗位輪換可增加員工的就業(yè)安全性

【答案】B

【解析】降職是把一個員工調(diào)動到低級別崗位工作的過程，由此，其工資可能也會相應(yīng)

降低。

20、()既是一種比較嚴厲的懲罰措施,也可避免降職可能出現(xiàn)的其他問題。

(A)談話(B)警告(C)暫時停職(D)懲戒性調(diào)動

【答案】C

【解析】暫時停職是一種比較策略的觸發(fā)方式，它既是一種比較嚴厲的懲罰，也可以避

免降職可能出現(xiàn)的其他問題。

21、IS010015關(guān)注的焦點是()

(A)培訓(xùn)中的人

(B)培訓(xùn)信息反饋

(C)企業(yè)培訓(xùn)制度

(D)培訓(xùn)評估體系

【答案】A

【解析】IS010015國際標(biāo)準的關(guān)注焦點在“人”。

22、員工培訓(xùn)模型不包括(

(A)制度層(B)資源層(C)文化層(D)運營層

【答案】C

【解析】三個層面：制度層，資源層和運營層。

23、。將培訓(xùn)活動劃分為離散階段、整合階段和聚焦階段。

(A)咨詢型模式

(B)持續(xù)發(fā)展模式

(C)系統(tǒng)型模式

(D)阿什里德模式

【答案】D

24、()組織模式中，企業(yè)大學(xué)是人力資源部門的子部門。

(A)合作型(B)指導(dǎo)型(C)獨立型(D)戰(zhàn)略聯(lián)合型

【答案】B

25、終身學(xué)習(xí)是個人提高職業(yè)技能、獲取職業(yè)成功、提高生活質(zhì)量的手段，而不是目的,

這是員工終身學(xué)習(xí)的()屬性

（A）個體（B）社會（C）中介（D）發(fā)展

【答案】C

26、舉一反三發(fā)生在受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的第（）個層面。

（A）-⑻二（C）三（D）四

【答案】B

27、以思維定式思考問題、解決問題，這是（）思維障礙。

（A）習(xí)慣型（B）直線型（C）書本型（D）麻木型

【答案】A

【解析】習(xí)慣型思維障礙又稱思維定式。

28、智力激蕩法的基本原則不包括（）原則。

（A）自由暢想（B）延遲批評（C）以質(zhì)求量（D）限時限人

【答案】C

【解析】選項C錯誤，應(yīng)為“以量求質(zhì)”原則

29、人際關(guān)系屬于員工職業(yè)生涯規(guī)劃分析的。方面的影響因素。

（A）個人（B）組織（C）環(huán)境（D）社會

【答案】B

30、根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計的（）原則，應(yīng)考慮目標(biāo)是否符合自己的性格、興趣和特長

（A）清晰性（B）一致性（C）激勵性（D）可評量

【答案】C

31、戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型中，（）包括組織的使命、核心價值觀、愿景和戰(zhàn)略等要素。

（A）組織架構(gòu)

（B）戰(zhàn)略目標(biāo)子系統(tǒng)

(C)戰(zhàn)略性績效管理工具

(D)績效管理子系統(tǒng)

【答案】B

32、EVA使管理者明白增加價值的途徑不包括()

(A)盡最大可能提升會計利潤

(B)投資那些回報超過資本成本的項目

(C)有效控制庫存、應(yīng)收賬款和使用資產(chǎn)的成本

(D)采用加快流動資金的運轉(zhuǎn)、加速資本回流等方法來提高資本運用效

【答案】A

【解析】本知識點是第一次出現(xiàn)在試題中。

增加價值只有三條基本路徑：一是可以通過更有效地經(jīng)營現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和資本，必須要考

慮庫存、應(yīng)收賬款和所使用資產(chǎn)的成本；二是投資那些回報超過資本成本的項目；三是

可以通過出售對別人更有價值的資產(chǎn)或通過提高資本運用效率，比如加快流動資金的運

轉(zhuǎn)，加速資本回流，從而解放資本沉淀。

33.()是戰(zhàn)略主題的具體表達，同時又是設(shè)計、分解績效指標(biāo)的基礎(chǔ)。

(A)戰(zhàn)略地圖

(B)戰(zhàn)略衡量項目

(C)戰(zhàn)略目標(biāo)

(D)戰(zhàn)略績效領(lǐng)域

【答案】B

【解析】戰(zhàn)略性衡量項目是戰(zhàn)略主題的具體表達，同時又是設(shè)計、分解績效指標(biāo)的基礎(chǔ)。

34.績效指標(biāo)庫中，指標(biāo)的責(zé)任人是指()

(A)計算指標(biāo)得分的人

(B)收集績效信息的人

(C)承擔(dān)考評指標(biāo)的人

(D)對指標(biāo)完成情況打分的人

【答案】C

【解析】責(zé)任人即承擔(dān)考評指標(biāo)的人。

35.對()的考評適用于360度或180度考評。

(A)KPI(B)PRI(C)WAI(D)NNI

【答案】C

61、團隊績效考評指標(biāo)中，()不占權(quán)重。

(A)主要指標(biāo)(B)整體指標(biāo)(C)輔助指標(biāo)(D)否決指標(biāo)

【答案】D

【解析】否決指標(biāo)不占權(quán)重。

36、下列績效面談方式中，()沒有嚴格的程序和格式。

(A)單項勸導(dǎo)式面談

(B)雙向傾聽式面談

(C)解決問題式面談

(D)綜合式績效面談

【答案】B

【解析】雙向傾聽式面談沒有嚴格程序和格式。

37、在績效矩陣中，員工績效評價等級和市場工資比率共同決定了員工的()

(A)工資結(jié)構(gòu)(B)工資等級(C)工資增長幅度(D)獎金水平

【答案】c

38、考評公平公開的程度屬于績效管理系統(tǒng)總體評估的(

(A)系統(tǒng)整體指標(biāo)

(B)系統(tǒng)實施指標(biāo)

(C)系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)

(D)信息系統(tǒng)指標(biāo)

【答案】B

39、新產(chǎn)品銷售額在總銷售額中所占的比例，是平衡計分卡中()方面的指標(biāo)

(A)財務(wù)(B)客戶(C)內(nèi)部流程(D)學(xué)習(xí)和成長

【答案】C

40.()是基本工資的輔助形式,是根據(jù)業(yè)績對基本工資持久性的補充和增加。

(A)彈性工資(B)績效工資(C)激勵工資(D)福利保險

【答案】B

【解析】績效工資是基本工資的輔助形式，是根據(jù)業(yè)績對基本工資持久性的補充和增加。

41、采用()經(jīng)營策略的企業(yè)會提高可變工資的比重,注重系統(tǒng)控制

(A)創(chuàng)新(B)成本控制(C)關(guān)注顧客(D)關(guān)注品質(zhì)

【答案】B

【解析】成本控制經(jīng)營策略：研究對手勞動成本，提高可變工資比重，注重系統(tǒng)控制。

42、()理論認為，在短時期內(nèi)，工資取決于勞動力市場上勞資雙方交涉力量的對比。

(A)人力資本

(B)均衡價格工資

(C)集體談判工資

(D)邊際生產(chǎn)力工資

【答案】C

【解析】集體談判工資理論認為，在短時期內(nèi)，工資取決于勞動力市場上勞資雙方交涉

力量的對比。

43、()薪酬策略能最大限度發(fā)揮組織吸納和留住員工的能力，同時把員工對薪酬的不滿

意度降到最低水平。

(A)人力資本(B)領(lǐng)先型(C)滯后型(D)混合型

【答案】B

44、期望理論中，()是指員工對獲得薪酬的偏好強度

(A)期望(B)工具(C)效價(D)動機

【答案】C

【解析】效價是指員工對獲得薪酬的偏好強度；

期望是指員工對努力完成工作任務(wù)的信念強度；

工具是指員工一旦完成工作任務(wù)就可以獲得薪酬的信念。

445.()模式是按照以下公式來核定經(jīng)營者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+獎

勵年薪。

(A)0(B)S(C)WH(D)WX

【答案】B

【解析】S模式：效益年薪=增值年薪+獎勵年薪

46、。模式中,經(jīng)營者上崗時必須以基本年薪2倍數(shù)額繳納風(fēng)險抵押金。

(A)S(B)Y(C)J(D)N

【答案】B

4、股票期權(quán)最大的特點是()。

(A)是權(quán)利而非義務(wù)

(B)期權(quán)是經(jīng)營者一種不確定的預(yù)期收入

(C)股票不能免費得到，必須支付“行權(quán)價”

(D)將企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量變成經(jīng)營者收入函數(shù)中的一個重要變量

【答案】D

【解析】股票期權(quán)最大的特點在于，它將企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量變成經(jīng)營者收入函數(shù)中的一個重

要變量，從而實現(xiàn)了經(jīng)營者與投資者利益的高度統(tǒng)一。

48、()員工持股的特點是,員工既是勞動資源的提供者,也是企業(yè)資本資源的提供者。

(A)美國模式(B)日本模式(C)福利分配型金(D)合作型企業(yè)

【答案】D

【解析】合作制企業(yè)的員工持股，其特點是員工既是勞動資源的提供者,也是企業(yè)資本

資源的提供者，員工擁有企業(yè)利潤分配和控制權(quán)利。

49、由于福利的()，員工可能會低估企業(yè)的福利成本，并抱怨某些要求得不到

滿足。

(A)穩(wěn)定性(B)公平性(C)潛在性(D)延遲性

【答案】C

【解析】福利的三個特點：穩(wěn)定性，潛在性，延遲性

50()不是影響集體談判雙方堅持點的主要因素。

(A)宏觀經(jīng)濟狀況

(B)工會會員人數(shù)

(C)勞動力市場供求狀況

(D)企業(yè)貨幣工資支付能力

【答案】B

【解析】集體談判雙方堅持點的確定，主要取決于以下因素：宏觀經(jīng)濟狀況，勞動力市

場勞動力供求狀況與雇員的組織程度；企業(yè)貨幣工資的支付能力；其他公會組織的集體

談判結(jié)果的影響效應(yīng)。

51、第一次讓步2.5%,第二次讓步196,第三次讓步0.5%,第四次讓步1%這是集體

談判()讓步方式。

(A)二次等比(B)四次等比(C)依次遞減(D)遞減加價

【答案】D

52、社會勞動關(guān)系運行中的矛盾事實，只有在特定利益群體或權(quán)力階層作出反應(yīng)后才會

成為勞工問題，這反映了勞工問題的0特征。

(A)客觀性(B)主觀性(C)社會性(D)歷史性

【答案】B

53、多人采用走訪形式提出共同信訪事宜，應(yīng)推選代表，代表人數(shù)不超過。人。

(A)3(B)5(C)8(D)10

【答案】B

【解析】本知識點是第一次出現(xiàn)在試題中。

54、()是解決勞動爭議的終結(jié)性程序。

(A)勞動爭議協(xié)商

(B)勞動爭議調(diào)解

(C)勞動爭議仲裁

(D)勞動爭議訴訟

【答案】D

55、追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金，不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準0

個月金額的爭議，仲裁裁決為終局裁決。

(A)3(B)6(012(D)24

【答案】C

56、職工發(fā)生事故傷害,或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷鑒定為職業(yè)病,所在用人單位

應(yīng)向()提出工傷認定申請

(A)工會組織

(B)統(tǒng)籌地區(qū)所在醫(yī)療機構(gòu)

(C)上級單位

(D)統(tǒng)籌地區(qū)社會保險行政部門

【答案】D

57、生活自理障礙程度分為。個等級。

(A)三(B)五(C)七(D)十

【答案】A

【解析】生活自理障礙分為三個等級：生活完全不能自理，生活大部分不能自理和生活

部分不能自理。

58、員工在決策中缺乏參與，這種壓力源屬于()

(A)工作本身因素(B)組織中的角色(C)組織結(jié)構(gòu)與氣候(D)組織中的人人際

【答案】C

59、工會組織員工進行職業(yè)技能大賽,這屬于工會的()職能。

(A)教育(B)建設(shè)(C)參與(D)維護職工合法權(quán)益

【答案】A

二、多項選擇題。

60、企業(yè)目標(biāo)是一些基本要素平衡的結(jié)果,這些要素包括()

(A)獲利程度和產(chǎn)出能力

(B)全局思維和綱領(lǐng)要點

(0計劃實施和風(fēng)險控制

(D)競爭地位和技術(shù)水平

(E)員工發(fā)展和社會責(zé)任

【答案】ADE

【解析】企業(yè)目標(biāo)四以下六種要素綜合平衡的結(jié)果：獲利程度，產(chǎn)出能力，競爭地位,

技術(shù)水平，員工發(fā)展，社會責(zé)任。

61、采取投資策略的企業(yè)，其人力資源管理策略表現(xiàn)為()

(A)職位晉升階梯廣泛,靈活多樣

(B)培訓(xùn)內(nèi)容為應(yīng)用有限的知識和技能

(0員工招聘來源以外部勞動力市場為主

(D)與同行業(yè)的其他公司相比,薪酬水平很高

(E)績效考評注重長期目標(biāo)，以小組為主,重視行為和成果

【答案】ADE

【解析】選項B、C錯誤，均屬于吸引策略的特點

62、經(jīng)理班子成員一般包括()

(A)總經(jīng)理(B)部門經(jīng)理(C)總工程師(D)總經(jīng)濟師(E)總會計師

【答案】ACDE

【解析】經(jīng)理班子是由高層經(jīng)理人員(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟師和

總會計師)組成的公司執(zhí)行機構(gòu)。

63、集團管控的必備內(nèi)容包括()。

(A)財務(wù)管控

(B)戰(zhàn)略管控

(C)研發(fā)管控

(D)環(huán)境管控

(E)人力資源管控

【答案】ABE

【解析】必備管控內(nèi)容：戰(zhàn)略管控，財務(wù)管控，人力資源管控

64、下列集團管控模式的影響因素中，()屬于母公司層面的影響因素

(A)技術(shù)發(fā)展

(B)業(yè)務(wù)主導(dǎo)度

(C)環(huán)境不確定性程度

(D)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

(E)企業(yè)文化集權(quán)程度

【答案】BDE

【解析】選項A、C錯誤，均屬于環(huán)境層面的因素

65、企業(yè)集團總部必須具備的管控能力有()

(A)維系關(guān)鍵關(guān)系的能力

(B)實現(xiàn)持續(xù)增長的能力

(C)引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向的能力

(D)高效利用集團資源的能力

(E)將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成利潤的能力

【答案】ABD

【解析】四種能力：實現(xiàn)持續(xù)增長的能力，掌握關(guān)鍵核心資產(chǎn)的能力，維系關(guān)鍵關(guān)系的

能力，高效利用集團資源的能力。

66、企業(yè)集團從層次上可劃分為。

(A)核心層(B)緊密層(C)關(guān)系層(D)半緊密層(E)松散層

【答案】ABDE

67、勝任特征模型按照建立思路的不同可以分為()

(A)錨型模型

(B)盒型模型

(C)簇型模型

⑻結(jié)構(gòu)式模型

(E)層級式模型

【答案】ABCE

68、公文筐測試的不足包括()

(A)不夠經(jīng)濟

(B)評分比較困難

(C)受口頭表達能力限制

(D)試題對能力發(fā)揮的影響較大

(E)不適合中、高層管理人員的選拔

【答案】ABD

【解析】選項C錯誤，被試能力的發(fā)揮受到其書面表達能力的限制

選項E錯誤，公文筐測試的適用對象為中、高層管理人員

69.()屬于職業(yè)能力測試。

(A)GATB(B)TAT(C)ISO(D)MAT(E)SDS

【答案】AD

【解析】選項B錯誤，TAT是主題統(tǒng)覺測試，屬于投射測試

選項C錯誤，國際標(biāo)準化組織簡稱ISO

選項E錯誤，SDS是教育和職業(yè)計劃的自我指導(dǎo)探索，屬于職業(yè)人格測試。

70、常模的分布結(jié)構(gòu)包括0

(A)標(biāo)準化(B)表面效度(C)趨中趨勢(D)離散趨勢(E)評分者一致性

【答案】CD

71、工作分析的內(nèi)容包括()

(A)崗位職責(zé)

(B)崗位關(guān)系

(0崗位薪點

(D)勞動條件和環(huán)境

(E)任職資格條件

【答案】ABDE

【解析】工作崗位分析簡稱工作分析或崗位分析，它是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職

責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具有的資格條件所進

行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

72、()屬于人才錄用決策的方法。

(A)頭腦風(fēng)暴法

(B)綜合加權(quán)法

(C)立即排除法

(D)配對比較法

(E)能位匹配法

【答案】BCE

73晉升的作用包括。

(A)有利于避免企業(yè)內(nèi)部的裙帶關(guān)系

(B)保持企業(yè)內(nèi)部工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性

(C)減少雇傭新員工所耗費的人力、物力和財力

(D)便于促進企業(yè)工作風(fēng)格的多樣性,確保各個團隊積極創(chuàng)斷

(E)使企業(yè)各類人才保持順暢通達的晉升路線，避免各類人比序

【答案】BCE

【解析】選項A錯誤，內(nèi)部晉升會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的裙帶關(guān)系

選項D錯誤，晉升無法導(dǎo)致創(chuàng)新

74、培訓(xùn)實施體系包括()

(A)內(nèi)培(B)課堂培訓(xùn)(C)拓展培訓(xùn)(D)培訓(xùn)信息反饋(E)培訓(xùn)費用管理

【答案】ABC

【解析】選項D、E錯誤，均屬于培訓(xùn)管理體系

75、()屬于培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險

(A)培訓(xùn)觀念風(fēng)險

(B)培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險

(C)培訓(xùn)收益風(fēng)險

(D)培訓(xùn)后人才流失風(fēng)險

(E)專業(yè)技術(shù)保密難度增大風(fēng)險

【答案】AB

【解析】內(nèi)部風(fēng)險包括培訓(xùn)觀念的風(fēng)險，培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險。

選項C、D、E錯誤，均屬于培訓(xùn)的外部風(fēng)險。

76、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容包括。

(A)自我超越

(B)系統(tǒng)思考

(C)終身學(xué)習(xí)

(D)建立個人愿景

(E)改善心智模式

【答案】ABE

【解析】自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，團隊學(xué)習(xí)，系統(tǒng)思考。

77、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的機制包括()

(A)培訓(xùn)評估機制

(B)培訓(xùn)激勵機制

(C)培訓(xùn)改進機制

(D)反饋與考核機制

(E)轉(zhuǎn)化環(huán)境與條件創(chuàng)造機制

【答案】BDE

【解析】轉(zhuǎn)化環(huán)境與條件創(chuàng)造機制，培訓(xùn)激勵機制，反饋與考核機制

78、關(guān)于想象思維，下列說法正確的有()。

(A)內(nèi)部智能障礙主要是指思維方法的僵化

(B)無意想象也是會受主體意識支配的一種想象

(C)和幻想型想象相比，再造性想象具備明顯的創(chuàng)新性

(D)人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)會在環(huán)境方面對想象思維形成障礙

(E)處在積極、愉快、興奮的情況下，人就容易進行想象思維

【答案】ADE

【解析】選項B錯誤，無意想象是不受主體意識支配的想象

選項C錯誤，再造型想象不是獨立創(chuàng)造新形象，而是在別人的啟發(fā)下重新喚起已有的記

憶表象，因此不具有明顯的創(chuàng)新性。

79、設(shè)問檢查法包括0

(A)5W1H法

(B)主體附加法

(0和田十二法

(D)特性列舉法

(E)二元坐標(biāo)法

【答案】AC

【解析】選項D、E錯誤，均屬于主體附加法

80、關(guān)于職業(yè)錨，下列說法正確的有()。

(A)職業(yè)錨是自身才干、動機和價值觀的體現(xiàn)

(B)職業(yè)錨可以提前預(yù)測，但也有可能會發(fā)生變化

(C)職業(yè)錨有助于識別個人的職業(yè)抱負模式和職業(yè)成功標(biāo)準

(D)職業(yè)錨強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用和整合

(E)職業(yè)錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯中期階段，以雇員習(xí)得的工作經(jīng)驗為準

【答案】ACD

【解析】選項B錯誤，職業(yè)錨不可能提前預(yù)測，也不是固定不變的。

選項E錯誤，職業(yè)錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯早期階段，以雇員習(xí)得的工作經(jīng)驗為準。

81、績效管理系統(tǒng)的組成要素包括。

(A)戰(zhàn)略目標(biāo)

(B)績效指標(biāo)

(C)考評結(jié)果

(D)運行模式

(E)考評程序與方法

【答案】BCE

【解析】績效管理系統(tǒng)要素：考評者與被考評者，績效指標(biāo)，考評程序與考評方法，考

評結(jié)果。

82、戰(zhàn)略性績效管理的特點包括()

(A)體現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性

(B)完整的績效管理過程

(0考評者和被考評者的對應(yīng)性

(D)組織內(nèi)績效目標(biāo)的一致性

(E)戰(zhàn)略管理與績效考核的協(xié)同性

【答案】ABDE

83、績效考評主體選擇的一般原則包括()

(A)績效考評主體的職位要比被考評者高

(B)績效考評主體的選擇要有助于實現(xiàn)一定的管理目的

(0績效考評主體應(yīng)對所評價崗位的工作內(nèi)容有一定了解

(D)績效考評主體必須是和公司簽有正式勞動合同的員工

(E)績效考評主體所考評的內(nèi)容必須基于他可以掌握的情況

【答案】BCE

84、績效考評結(jié)果的效標(biāo)作用體現(xiàn)在。

(A)用于人員調(diào)配

(B)用于進行培訓(xùn)評估

(C)用于計算人員選拔的預(yù)測效度

(D)用于確定和調(diào)整員工薪酬

(E)用于評估績效考評過程的有效性

【答案】BC

【解析】選項A、D錯誤，均屬于績效考評結(jié)果的應(yīng)用范圍。

85、績效管理系統(tǒng)的評估方法包括。

(A)頭腦風(fēng)暴法

(B)工作分析法

(C)雙向細目評價法

(D)總體評估法

(E)查看工作記錄法

【答案】DE

【解析】績效管理系統(tǒng)的評估方法：座談法，問卷調(diào)查法，查看工作記錄法，總體評價

法。

86、關(guān)于部門平衡計分卡，下列說法正確的有0

(A)財務(wù)方面指標(biāo)權(quán)重占比最高

(B)客戶也可以是組織內(nèi)部客戶

(0學(xué)習(xí)和成長方面的指標(biāo)不是必要的

(D)部門平衡計分卡是個人平衡計分卡設(shè)計的基礎(chǔ)

(E)部門績效目標(biāo)主要來自于組織目標(biāo)的承接和分解

【答案】BDE

【解析】選項A錯誤，各部門職責(zé)分工不同，各類指標(biāo)權(quán)重與部門職責(zé)密切相關(guān)，并不

一定是財務(wù)指標(biāo)權(quán)重占比最高。

選項C錯誤，對于崗位層面而言，四個層面指標(biāo)不是必須的。

87、薪酬戰(zhàn)略的基本目標(biāo)包括。

(A)效率目標(biāo)(B)公平目標(biāo)(C)滿意目標(biāo)(D)合法目標(biāo)(E)平衡目標(biāo)

【答案】ABD

88、邊際生產(chǎn)力工資理論認為,靜態(tài)社會的主要特征包括0

(A)假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的

(B)假定資本設(shè)備的數(shù)量是根據(jù)產(chǎn)量發(fā)生變化的

(0同行業(yè)的工人根據(jù)技能差異有多標(biāo)準的工資率

(D)產(chǎn)品的價格和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱

(E)不論是產(chǎn)品市場還是要素市場，均是完全自由競爭的市場

【答案】ADE

【解析】選項B錯誤，靜態(tài)社會假定資本設(shè)備的數(shù)量是固定不變的，但是這些設(shè)備的形

式可以改變，可以與可能得到的任何數(shù)量的勞動力最有效地配合。

選項C錯誤，靜態(tài)社會假定工人可以相互調(diào)配，并且具有同樣的效率，也就是說，完全

沒有分工，對同行業(yè)的工人只有單一的工資率，而不是多標(biāo)準的工資率。

89、需要層次理論中，()屬于高級需要。

(A)生理需要(B)安全需要(C)社會的需要

⑻自尊的需要(E)自我實現(xiàn)的需要

【答案】DE

90、經(jīng)營著的特殊勞動消耗補償主要體現(xiàn)在(

(A)勞動的復(fù)雜性

(B)勞動的創(chuàng)造性

(0勞動的風(fēng)險性

⑻勞動的非時限性

(E)勞動的激勵性

【答案】ABCD

91、關(guān)于團隊薪酬，下列說法正確的有0。

(A)平行團隊一般實行標(biāo)準的、長期的激勵薪酬模式

(B)企業(yè)通常向流程團隊支付基本薪酬，但支付的等級不易過細

(C)適當(dāng)?shù)脑鲂?、被認可的績效獎勵薪酬，對于流程團隊是必要的

(D)平行團隊可以實施一次性認可的貨幣獎勵或一些非貨幣性的獎勵

(E)項目團隊為了強化競爭意識,獎勵薪酬可參照基本薪酬的等級按比例支付

【答案】BCDE

【解析】選項A錯誤，對平行團隊一般不主張實行標(biāo)準的、長期的激勵薪酬形式

92、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部員工持股，下列說法正確的有0

(A)企業(yè)員工可以不參股

(B)員工持股后要放棄工資性收入

(C)具有高度的內(nèi)部性和完全的封閉性

(D)同股同權(quán)同利，風(fēng)險共擔(dān),利益共享

(E)不同職位級別的員工購買內(nèi)部股的價格有所區(qū)別

【答