2010網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量考核辦法

包括廣州和深圳。特大型網(wǎng)絡(luò)只計(jì)算忙時(shí)平均每信道話務(wù)量大于0.15Erl大型網(wǎng)絡(luò)：大型網(wǎng)絡(luò)是指忙時(shí)話務(wù)量介于5000－15000Erl之間的GSM網(wǎng)絡(luò)（以本地網(wǎng)為單位），0.12Erl中型網(wǎng)絡(luò)：中型網(wǎng)絡(luò)是指忙時(shí)話務(wù)量低于5000Erl的GSM網(wǎng)絡(luò)（以本地網(wǎng)為單位），包括除廣州、深圳、東莞和佛山外的其他本地網(wǎng)；中型網(wǎng)絡(luò)只計(jì)算忙時(shí)平均每信道話務(wù)量大于0.1Erl的小區(qū)?！?.2Erl或≥0.8Erl的中繼路由設(shè)備數(shù)之和占總設(shè)備數(shù)的：（用戶應(yīng)答總次數(shù)+用戶關(guān)機(jī)次數(shù)+用戶忙次數(shù)+久叫不應(yīng)次數(shù)+用戶?，F(xiàn)場(chǎng)檢查包括現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查（32分）和現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)管理檢查（8分）兩部分?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查年中和年底各進(jìn)行一次,包括CQT測(cè)試、局?jǐn)?shù)據(jù)抽查和網(wǎng)優(yōu)達(dá)標(biāo)情況檢查,每次各占16分?，F(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)管理檢查包括運(yùn)維管理、機(jī)房環(huán)境、外部告警等方面內(nèi)容。具體辦法另文下發(fā)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量全年考核總評(píng)分為100分，考核內(nèi)容分為四大部分：管理考核部分、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量考核部分、現(xiàn)場(chǎng)檢查和重大故障扣分。

本地網(wǎng)當(dāng)月指標(biāo)-標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)月本地網(wǎng)指標(biāo)最優(yōu)值-標(biāo)準(zhǔn)值本地網(wǎng)當(dāng)月指 -標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)緊急故障不及時(shí)上報(bào)，或不按照省公司規(guī)定的流程上報(bào)者，每發(fā)現(xiàn)一次扣分；上報(bào)其它臨時(shí)要求填寫(xiě)的報(bào)表時(shí)間晚于規(guī)定日期或未上報(bào)者，每發(fā)現(xiàn)一次扣分；上報(bào)數(shù)據(jù)、文件格式不規(guī)范，包括文件名不對(duì)、所設(shè)目錄不對(duì)、上報(bào)EMAL不正確等，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分；在執(zhí)行升級(jí)、打補(bǔ)丁等任務(wù)需要關(guān)閉測(cè)量時(shí)，未提前上報(bào)者每次扣05分；在任務(wù)結(jié)束后4小時(shí)內(nèi)未恢復(fù)開(kāi)啟測(cè)量者，每次扣0.5分。未經(jīng)省公司同意，擅自將網(wǎng)管網(wǎng)與辦公網(wǎng)、因特網(wǎng)、電話網(wǎng)（撥號(hào)接入）的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。|年底電路實(shí)際到達(dá)數(shù)/電路年度計(jì)劃到達(dá)數(shù)-1|應(yīng)低于或等于20%，每增加（三）（40分） 國(guó)際出口局任一方向電路全阻超過(guò)60分鐘、省際一級(jí)和二級(jí)干線電路全阻超過(guò)30分 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際出口路由器宕機(jī)超過(guò)10分鐘、核心路由器宕機(jī)超過(guò)10分鐘、國(guó)家級(jí)域名服務(wù)器、負(fù)責(zé)幾省接入的WAP網(wǎng)關(guān)和接入服務(wù)器中斷服務(wù)超過(guò)30分鐘、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)省級(jí)接入路由器宕機(jī)超過(guò)30分鐘、省級(jí)域名服務(wù)器中斷服務(wù)超過(guò)30分鐘；其它節(jié)點(diǎn)機(jī)全阻60分鐘以上