2024年保險公司工作總結(jié)范本（四篇）

第2頁共2頁2024年保險公司工作總結(jié)范本____保險公司為提高非水險業(yè)務(wù)的發(fā)展水平，深入探討業(yè)務(wù)運營狀況，仔細研究制約因素，并制定出一系列有效的推進策略。目前，該公司已成功填補了今年的保費缺口，非水險業(yè)務(wù)同比增長了____%。主要策略包括：1.明確發(fā)展愿景，細化銷售策略。2.通過業(yè)務(wù)競賽優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)。今年初，公司組織了3-____月的非車險和核心業(yè)務(wù)競賽，以責(zé)任險等為重點，顯著提升了非車險業(yè)務(wù)。競賽結(jié)束后，分公司又啟動了第二輪競賽，以增強非車險業(yè)務(wù)的拓展信心和核心業(yè)務(wù)的比重。3.加強渠道建設(shè)，合理配置資源，提升銷售能力。今年，公司把渠道業(yè)務(wù)納入考核，加大承保和銷售政策的支持，推動轄內(nèi)機構(gòu)優(yōu)化渠道選擇，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)渠道，非水險業(yè)務(wù)因此取得顯著增長，銀保渠道保費同比增長了____%。4.強化風(fēng)險管控，加強合規(guī)建設(shè)，提升抗風(fēng)險能力。公司加強風(fēng)險監(jiān)測，對高風(fēng)險業(yè)務(wù)實施嚴格查勘，持續(xù)進行防災(zāi)防損工作，業(yè)務(wù)質(zhì)量整體優(yōu)于去年。同時，建立了應(yīng)收保費管理的長效機制，將應(yīng)收保費控制納入考核，實現(xiàn)多層次、多角度的管理，初步顯現(xiàn)了應(yīng)收保費控制的效果。2024年保險公司工作總結(jié)范本（二）過去一年中，團險部遵循公司總策略的指導(dǎo)，全體成員深入理解并執(zhí)行總公司的工作理念和指導(dǎo)，竭力在市場競爭中開拓業(yè)務(wù)，全力以赴完成公司設(shè)定的目標?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、人力資源與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：1、年初，我們按照總公司要求，對團險部內(nèi)部人員配置進行了優(yōu)化，以激發(fā)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的業(yè)務(wù)拓展積極性。2、我們建立了符合團險實際的管理制度，通過部門早會及時傳達上級精神，討論并解決工作中出現(xiàn)的問題，安排學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和承保規(guī)定，確保業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)理解職工意外險，降低逆選擇，減少賠付率。4、我們制定了“開門紅”、“國壽爭霸”等業(yè)務(wù)激勵方案，獲得總公司批準后，立即進行宣傳和督促，確保所有業(yè)務(wù)員有效管理各項業(yè)務(wù)。5、我們還制定了明年的團險業(yè)務(wù)員管理與考核辦法，并對部分管理與考核措施進行了相應(yīng)的調(diào)整。二、意外險業(yè)務(wù)：三、壽險業(yè)務(wù)：盡管受到總公司強有力政策支持，但由于壽險市場持續(xù)萎縮，業(yè)務(wù)量較去年同期顯著下降。我們一方面積極拜訪企業(yè)，與企業(yè)主就福利費問題進行有效溝通，深入了解企業(yè)人力資源和財務(wù)狀況，以促進業(yè)務(wù)的達成。另一方面，我們致力于開拓壽險新市場，在當(dāng)前困難的環(huán)境下尋找新的發(fā)展路徑。四、建議：1、鑒于當(dāng)前政策環(huán)境對團險業(yè)務(wù)拓展帶來的挑戰(zhàn)日益增大，業(yè)務(wù)開展的困難是實際存在的。因此，我們建議公司能進一步重視團險部，提供更多的外部環(huán)境經(jīng)營支持。2、我們還建議公司高層能更頻繁地參與團險部會議，增強與業(yè)務(wù)員的溝通交流，從業(yè)務(wù)策略上給予指導(dǎo)和協(xié)助。五、明年工作規(guī)劃：1、確保學(xué)平險收費前的所有準備工作順利完成。2、隨著工傷保險在全市范圍的推廣，我們將努力降低其影響，鞏固現(xiàn)有意外險業(yè)務(wù)，同時尋找新的代理業(yè)務(wù)來源。3、我們將根據(jù)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的進展，尋找合作機會，以尋找新的業(yè)務(wù)增長點。4、我們將進一步強化團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。2024年保險公司工作總結(jié)范本（三）盡管氣候并未異常嚴寒，但街頭巷尾充斥的招聘信息已充分表明，____年的閥門行業(yè)將迎來又一場激烈的競技，市場競爭將更為激烈。各家企業(yè)，無論大小，都在爭搶人才，搶占市場，對市場的殘酷性已有切身感受，坐以待斃并非明智之舉。進行總結(jié)是為了來年能揚長避短，對自身有更全面的認識。一、銷售業(yè)績完成狀況今年實際銷售額達到____萬，其中一車間球閥____萬，蝶閥____萬，其他____萬，基本實現(xiàn)年初設(shè)定的目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品銷售額較去年有所下滑，偏心半球產(chǎn)品增長較快，鍛鋼球閥則有小幅增長；然而蝶閥銷售未達預(yù)期（原計劃約為____萬），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷量較少，軟密封蝶閥則略有增長?？傮w來看，銷售業(yè)績保持穩(wěn)定，OEM業(yè)務(wù)增長較快，但公司自產(chǎn)產(chǎn)品增長不盡如人意，雙達品牌增長也未達預(yù)期。二、客戶反饋的常見問題對于生產(chǎn)銷售型企業(yè)，質(zhì)量與服務(wù)是我們的生命線。這兩方面若做不到位，企業(yè)的發(fā)展壯大只能是空談。1、質(zhì)量問題：質(zhì)量不穩(wěn)定，退換貨情況頻繁，如____客戶的球閥，____客戶的蝶閥等，質(zhì)量問題頻發(fā)，引發(fā)客戶強烈不滿。2、細節(jié)處理不足：如大塊焊疤、表面粗糙、油漆顏色錯誤、發(fā)貨時手輪脫落等小問題，影響了整體產(chǎn)品質(zhì)量，給客戶留下不良印象。3、交貨延遲：生產(chǎn)計劃不準確，調(diào)度不當(dāng)常導(dǎo)致交貨期延誤，也有因發(fā)貨人員人為因素造成的延遲。4、運費問題：客戶對運費問題投訴較多，尤其是老客戶，如____、____、____等人表示運費高于其他供應(yīng)商，且價格波動頻繁。5、技術(shù)支持問題：客戶對技術(shù)問題的解答不滿意或含糊其詞，導(dǎo)致客戶對公司產(chǎn)生抱怨和誤解，如____、____等人曾提及此類問題。6、報價問題：由于公司內(nèi)部價格體系不完善，不同客戶等級的優(yōu)惠政策無法體現(xiàn)，老客戶和大客戶未能感受到公司的關(guān)懷與優(yōu)惠，與公司“客戶至上，客戶就是____”的宗旨相悖。三、銷售過程中存在的問題經(jīng)過兩年的磨合，銷售部已形成一支高效、團結(jié)、進取的團隊。團隊內(nèi)部分工明確，合作默契，人員溝通順暢，團隊協(xié)作能力增強。銷售人員掌握了銷售技巧，強化了服務(wù)客戶的理念，業(yè)務(wù)處理能力提升，能獨立處理問題，并能對工作中遇到的問題進行總結(jié)和提出解決方案，____在這一方面表現(xiàn)尤為突出。各相關(guān)部門間的配合也日益順暢，能相互理解和支持。這些優(yōu)點需要我們繼續(xù)保持和發(fā)揚，但存在的問題也不容忽視。1、員工工作積極性不高，主動性不強，工作時間聊天、看電影、玩游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。原因一是管理制度監(jiān)督不力，二是員工待遇相對較低，導(dǎo)致工作量與收入的不平衡感。2、組織紀律性較弱，遲到、早退現(xiàn)象在各部門間時有發(fā)生。公司應(yīng)建立有效的考勤制度，對不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，不僅部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進行管理，公司領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)積極參與制止。3、發(fā)貨人員觀念待轉(zhuǎn)變，僅將發(fā)貨視為單一任務(wù)，忽視了服務(wù)客戶的細節(jié)。如提升包裝質(zhì)量，提供清晰的標記，及時告知客戶貨物重量和到貨時間，盡量為客戶降低運輸成本等，這些細節(jié)上的用心更能體現(xiàn)公司的服務(wù)精神和誠意。4、統(tǒng)計工作不完善，缺乏成品或半成品庫存報表，銷售部需頻繁向生產(chǎn)部門詢問庫存情況，可能導(dǎo)致銷售機會的流失和資源的浪費。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定期提供庫存報告，以便及時備貨并告知客戶準確的生產(chǎn)周期。5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不暢，導(dǎo)致交貨延誤的情況時有發(fā)生，且各部門間互相推諉責(zé)任。6、技術(shù)支持不順暢，標書圖紙、銷售用圖紙供應(yīng)不足。7、部門職責(zé)不清，導(dǎo)致銷售部人員無法專注于主動開發(fā)客戶。以上問題只是諸多問題中的一部分，雖然目前尚未對公司的根本造成嚴重影響，但如不加以重視并及時解決，未來可能給公司的發(fā)展帶來重大損失。四、關(guān)于公司管理的建議雙達公司經(jīng)過兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織架構(gòu)，生產(chǎn)管理水平也有所提升，在溫州乃至閥門行業(yè)中已小有名氣。只要我們的戰(zhàn)略方向正確，戰(zhàn)術(shù)運用得當(dāng)，用人得宜，前景將十分廣闊。我們認識到，管理出效益，但目前公司更傾向于情感管理，制度化管理的力度不夠。理想的狀態(tài)是將制度化管理作為基礎(chǔ)，同時融入情感管理，以實現(xiàn)管理效益的最大化?？偟膩碚f，公司已取得顯著的進步，但管理上仍有提升空間。我們需要強化制度化管理，兼顧人性化關(guān)懷，明確2024年保險公司工作總結(jié)范本（四）(二)在過去的半年中，我部堅決貫徹發(fā)展的新理念，不斷拓寬市場空間，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高昂士氣參與行業(yè)競爭，確保營銷團隊在激烈的市場環(huán)境中保持不敗之地。正是通過攻克思想難關(guān)，統(tǒng)一發(fā)展共識，我們成功增強了團隊的凝聚力，展現(xiàn)出積極進取、健康向上的精神風(fēng)貌。(二)針對各階段的經(jīng)營重點，我部積極響應(yīng)中心支公司的各項部署，結(jié)合自身實際情況，適時制定階段性的工作計劃，有目標地進行點、線、面的市場拉動。自年初起，我部就明確了全年的工作目標，提出“公司業(yè)務(wù)翻一番，人人收入過萬元”的口號，鼓勵所有業(yè)務(wù)伙伴努力達到基礎(chǔ)目標，提升為正式員工。在____年____月初，我們制定了全年的戰(zhàn)略方向，并將各項指標進行細化分解，確保從內(nèi)部到外部、從上到下工作的細致執(zhí)行。我們積極引導(dǎo)主管和籌備主管全面承擔(dān)管理職責(zé)，實現(xiàn)目標明確、階段達成，通過定期的績效分析會議，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，跟蹤團隊目標的實現(xiàn)情況。在每次會議上，我們公布各級主管的業(yè)績、增員情況及收入狀況，激發(fā)主管間的競爭意識，促使他們以身作則，帶動團隊成員共同進步。因此，我們涌現(xiàn)了一批杰出的主管，如“四大金剛”和“姜家王朝”。(三)我們堅持兩手抓，一手強化基礎(chǔ)管理，提升團隊素質(zhì)，保持團隊穩(wěn)定；一手推進產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費，確保目標的實現(xiàn)。我們深入分析團隊現(xiàn)狀，從基礎(chǔ)工作抓起，強化各項工作的落實，以確保團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升和穩(wěn)定發(fā)展。我們注重基礎(chǔ)管理工作，著眼于長遠發(fā)展，始終如一。通過早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，我們加強了榜樣培養(yǎng)，使各項工作有條不紊地進行，團隊的素質(zhì)不斷提高，隊伍的穩(wěn)定性不斷增強。在早會經(jīng)營上，我們高度重視，要求組訓(xùn)和講師全力以赴確保每次早會的效果，同時使早會成為業(yè)務(wù)伙伴學(xué)習(xí)的平臺。我們通過各種類型的早會，增強了伙伴們的工作意識，提升了他們的出勤率。團隊形成了穩(wěn)定的工作習(xí)慣，得到了廣大營銷伙伴的歡迎和支持。(三)在鞏固基礎(chǔ)管理的同時，我們精心組織產(chǎn)品說明會，確保銷售平臺的質(zhì)量和效果。我們舉辦了各種形式的客戶答謝會和新產(chǎn)品發(fā)布會，積累了寶貴的經(jīng)驗。每次產(chǎn)品說明會，我們都會進行精心的策劃和準備，以確保其質(zhì)量和效果。這種做法不僅為業(yè)務(wù)人員提供了良好的銷售平臺，也提升了期交保費業(yè)務(wù)量。(三)我們加大了企業(yè)宣傳力度，利用各種機會提升公司的知名度。無論是大型的慶典活動，還是小型的客戶答謝會，我們都致力于展現(xiàn)公司的關(guān)愛和和諧，樹立了良好的企業(yè)形象和口碑，為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)?；仡欉^去的六個月，我們意識到在團隊人力增長、管理效率和主管角色匹配等方面仍存在一些挑戰(zhàn)。為解決這些問題，我們計劃采取以下