組織行為學(xué)組織行為學(xué)試卷(組織行為學(xué))

組織行為學(xué)組織行為學(xué)試卷（組織行為學(xué)）試卷第27頁共27頁

組織行為學(xué)組織行為學(xué)試卷

姓名:_____________年級:____________學(xué)號:______________

題型

選擇題

填空題

解答題

判斷題

計算題

附加題

總分

得分

評卷人

得分

1、

50年代初，弗考夫和中學(xué)時代的伙伴創(chuàng)辦了科維特公司。這家公司在益10年內(nèi)把營業(yè)額從5500萬美元提高到75000萬美元，一躍成為零售史上發(fā)展最快的公司之一。在60年代初，這家公司平均每7個星期增設(shè)一家大的商店。很快擴充到了25家商店。

從一開始，科維特的管理就是集權(quán)式的?？偛坎倏v著所有的經(jīng)營活動和其它各項政策，商店經(jīng)理和其它管理人員只被賦予少的可憐的權(quán)力。弗考夫經(jīng)常四處巡視，直接管理相當(dāng)大數(shù)量的商店，直到這一數(shù)量超出了他力所能及的范圍。

科維特公司的規(guī)模越來越大，他所面臨的問題也變得越來越復(fù)雜。當(dāng)公司的商店還沒有超過12家時，弗考夫及其總部的高級管理人員還能夠親臨現(xiàn)場給各商店作領(lǐng)導(dǎo)。但是，隨著公司的擴大，面對面的監(jiān)控，控制等一系列問題變得難乎其難了。后來，科維特公司在經(jīng)營上的開始日趨嚴(yán)重。最后公司不得不減少新店的增設(shè)，把注意力轉(zhuǎn)向了現(xiàn)有的商店。最后弗考夫仍然無法拯救公司，科維特公司被斯巴坦斯工業(yè)公司收購，弗考夫從舞臺中心消失了。

所采用的組織結(jié)構(gòu)和管理方式使他獲得了成功，也導(dǎo)致了他的失敗。這是為什么？

2、

50年代初，弗考夫和中學(xué)時代的伙伴創(chuàng)辦了科維特公司。這家公司在益10年內(nèi)把營業(yè)額從5500萬美元提高到75000萬美元，一躍成為零售史上發(fā)展最快的公司之一。在60年代初，這家公司平均每7個星期增設(shè)一家大的商店。很快擴充到了25家商店。

從一開始，科維特的管理就是集權(quán)式的。總部操縱著所有的經(jīng)營活動和其它各項政策，商店經(jīng)理和其它管理人員只被賦予少的可憐的權(quán)力。弗考夫經(jīng)常四處巡視，直接管理相當(dāng)大數(shù)量的商店，直到這一數(shù)量超出了他力所能及的范圍。

科維特公司的規(guī)模越來越大，他所面臨的問題也變得越來越復(fù)雜。當(dāng)公司的商店還沒有超過12家時，弗考夫及其總部的高級管理人員還能夠親臨現(xiàn)場給各商店作領(lǐng)導(dǎo)。但是，隨著公司的擴大，面對面的監(jiān)控，控制等一系列問題變得難乎其難了。后來，科維特公司在經(jīng)營上的開始日趨嚴(yán)重。最后公司不得不減少新店的增設(shè)，把注意力轉(zhuǎn)向了現(xiàn)有的商店。最后弗考夫仍然無法拯救公司，科維特公司被斯巴坦斯工業(yè)公司收購，弗考夫從舞臺中心消失了。

科維特公司的發(fā)展，當(dāng)面對面的管理變得不再可行時，為確保有效得監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)怎樣進(jìn)行組織設(shè)計？

3、

主管大連三洋制冷公司企業(yè)文化建設(shè)的五東經(jīng)理曾告訴我們：企業(yè)管理對企業(yè)來講是一個永恒的主題，在企業(yè)管理的過程中，如何做好企業(yè)的文化建設(shè)，是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要基本建設(shè)。對于企業(yè)文化建設(shè)而言，在企業(yè)的發(fā)展過程中，它不是自發(fā)產(chǎn)生的，大連三洋制冷有限公司成立伊始，作為企業(yè)的經(jīng)營者和管理者的公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎(chǔ)建設(shè)。

首先，公司針對方方面面不利的因素，開始注意制度文化建設(shè)，并設(shè)定了嚴(yán)格管理、降低成本、提高質(zhì)量、創(chuàng)世界一流企業(yè)的方針和目標(biāo)。通過我們的嚴(yán)格管理，規(guī)范了員工行為，使公司員工把公司制度變成自覺的規(guī)范，進(jìn)而統(tǒng)一到我們共有的價值取向上來。

在價值取向的建設(shè)當(dāng)中，我們公司在成立時就設(shè)定了把貢獻(xiàn)人類和地球，優(yōu)化地球環(huán)境和照顧人民生活，以及公司的經(jīng)濟發(fā)展和我們國家的社會經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展，要和社會環(huán)境共存，以及企業(yè)要和顧客利益共存，企業(yè)要和勞動者共存這樣一些價值觀念。通過我們的培訓(xùn)要在教育和規(guī)范大家行為基礎(chǔ)上，把公司共有的價值觀念，融入到我們的管理和工作中去，使我們員工的價值觀念達(dá)到一致。

如何把我國國有企業(yè)的思想政治工作方法在合資企業(yè)中得到實施呢？這就離不開我們的企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)，它既是我們一個管理基礎(chǔ)，又是我們企業(yè)管理的一個靈魂。我們員工在整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現(xiàn)了個人的價值。把個人的價值和個人的發(fā)展，有效地融入到公司的發(fā)展當(dāng)中去。我們公司也把立足崗位自我改善這項活動和ZD小組無缺陷活動和促進(jìn)這些活動的開展，都作為企業(yè)文化的一個重要組成部分加以實施和推廣；把公司員工立足自我改善作為企業(yè)發(fā)展的一個重要動力，在我們生產(chǎn)現(xiàn)場，兩萬多平方米的生產(chǎn)面積，165名生產(chǎn)工人當(dāng)中，沒有一個質(zhì)量檢查員，完全依賴于我們一種質(zhì)量體系的有效運行。員工的高質(zhì)量意識和我們企業(yè)文化的運行，使得我們員工在我們的生產(chǎn)過程中，成為質(zhì)量管理的主體。他們是生產(chǎn)者，又是我們產(chǎn)品質(zhì)量保證者和確認(rèn)者。我們通過企業(yè)文化建設(shè)，也建立了使我們的質(zhì)量管理體系得到有效運行。在整個生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實現(xiàn)了企業(yè)實施以人為本的企業(yè)文化的人本管理有效循環(huán)。通過我們企業(yè)的文化建設(shè)，進(jìn)而帶動起我們企業(yè)生產(chǎn)的高效率、產(chǎn)品的高質(zhì)量、服務(wù)的高水平、企業(yè)的高效益，進(jìn)而我們還要回歸到員工的高收入上。這是對我們員工價值的一個充分體現(xiàn)。通過幾年來運行，特別是通過企業(yè)文化的建設(shè)，已成為一個成功的企業(yè)。美國有關(guān)學(xué)者曾介紹，任何一個成功的企業(yè)它都離不開企業(yè)的文化。三洋公司近幾年的發(fā)展充分證明了這樣一個道理。

請你結(jié)合本案例說明應(yīng)如何進(jìn)行組織文化的建設(shè)。

4、被譽為管理心理學(xué)之父的是

A.梅奧

B.萊維特

C.維卡

斯克伯茲

5lB.卡斯特

C.沙恩

唐納利

9、在激勵理論類型中，重點研究動機形成和行為目標(biāo)選擇的理論是

A.內(nèi)容型激勵理論

B.行為改造型激勵理論

C.過程型激勵理論

綜合型激勵理論

10、在組織中，有效的領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力的關(guān)系表現(xiàn)為。

A.正比關(guān)系

B.反比關(guān)系

C.負(fù)相關(guān)關(guān)系

無相關(guān)關(guān)系

11、組織行為學(xué)中把企業(yè)家不斷地調(diào)整既定的目標(biāo)、方針、策略和管理方式以適應(yīng)發(fā)生變化的環(huán)境的能力稱為。

A.決策能力

B.創(chuàng)新能力

C.應(yīng)變能力

協(xié)調(diào)能力

12、倡導(dǎo)“胡蘿卜加大棒”式的管理方式的理論是

A.X理論

B.Y理論

C.超Y理論

Z理論

13、組織文化的核心是

A.組織作風(fēng)與傳統(tǒng)習(xí)慣

B.組織目標(biāo)與宗旨

C.組織的規(guī)章制度

組織共同的價值觀

14、價值觀是指什么？

15、群體規(guī)范的定義是什么？

16、工作態(tài)度是指什么？

17、人格的定義是什么？

18、簡述組織行為學(xué)與管理心理學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系。

19、簡述正式組織與非正式組織。

20、簡述組織文化的特點及功能

21、公平理論的內(nèi)容及意義是什么？

22、論述古典組織理論的基本特點。

23、聯(lián)系實際，談?wù)勀銓﹄p因素理論的理解。

24、根據(jù)傳統(tǒng)的做法、現(xiàn)成的規(guī)章或既定的政策就可以做出的決策稱為

A.確定型決策

B.業(yè)務(wù)決策

C.程序性決策

基層決策

25、人們根據(jù)自己的經(jīng)驗和直覺對事情發(fā)生的可能性大小所做的猜測，這種概率稱為

A.主觀概率

B.先驗概率

C.經(jīng)驗概率

客觀概率

26、風(fēng)險型決策的選擇標(biāo)準(zhǔn)是

A.滿意標(biāo)準(zhǔn)

B.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

C.期望值標(biāo)準(zhǔn)

理性標(biāo)準(zhǔn)

27、在決策中，“小中取大”法又被稱為

A.決策表法

B.最小后悔值法

C.悲觀法

樂觀法

28、

美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的決策標(biāo)準(zhǔn)是

A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

B.能力標(biāo)準(zhǔn)

C.滿意標(biāo)準(zhǔn)

理性標(biāo)準(zhǔn)

29、提出“頭腦風(fēng)暴法”的學(xué)者是

A.鄧尼特

B.奧斯本

C.弗魯姆和耶頓

西蒙

30、在組織變革中，假如兩家企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等，這種組織變革屬于

A.改良式變革

B.“風(fēng)平浪靜”式變革

C.計劃式變革

D.“急流險灘”式變革

31、麥克利蘭提出的理論是

A.ERG理論

B.成就需要理論

C.認(rèn)知評價理論

目標(biāo)制定理論

32、人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)立者是

A.福萊特

B.法約爾

C.梅奧

韋伯

33、為了克服由于命令的統(tǒng)一原則而產(chǎn)生的信息傳遞的延誤，專門設(shè)計了一種分層管理的“跳板”，以溝通信息，及時處理問題。這項設(shè)計的提出者是

A.厄威克

B.法約爾

C.明茨伯格

韋伯

34、凡是能夠根據(jù)市場狀況迅速雇傭和容易解雇的人員，包括代理人員、自謀職業(yè)的顧問、臨時工、兼職者、被轉(zhuǎn)包合同的勞動者等，都可以歸結(jié)為

A.合同勞動力

B.核心勞動力

C.穩(wěn)定勞動力

外圍勞動力

35、在組織形式選擇中，經(jīng)營多樣化，產(chǎn)品品種多，產(chǎn)量大，各種產(chǎn)品有獨立穩(wěn)定市場的大公司，以及適宜獨立自主經(jīng)營的部門等，一般適宜選擇

A.職能型組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

36、在組織機構(gòu)的類型中，下列名稱中屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營機構(gòu)的是

A.財會科

B.技術(shù)管理科

C.采購科

安全保衛(wèi)科

37、像耐克、戴爾等世界著名的快速發(fā)展的公司，通過建立以合同為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而形成的一種組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)通常稱為

A.網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

C.多維立體型組織結(jié)構(gòu)

扁平型組織結(jié)構(gòu)

38、根據(jù)溝通理論，屬于正式溝通渠道的是

A.小道消息

B.社交場合

C.食堂的午餐

員工會議

39、企業(yè)公關(guān)部經(jīng)理代表企業(yè)向新聞媒體發(fā)布信息，與社會公眾溝通。這種溝通是

A.正式溝通

B.非正式溝通

C.縱向溝通

內(nèi)部溝通

40、期望理論是研究人的期望與行為積極性關(guān)系的一種理論。提出期望理論的學(xué)者是

A.麥克利蘭

B.梅奧

C.馬斯洛

弗魯姆

41、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展經(jīng)歷了特質(zhì)理論階段、行為理論階段、權(quán)變理論階段，其中行為理論階段大致在

A.20世紀(jì)30年代

B.20世紀(jì)40～60年代

C.20世紀(jì)70年代

20世紀(jì)80年代

42、個體的定義是什么？

43、期望值是指什么？

44、人際關(guān)系是指什么？

45、組織設(shè)計的定義

46、工業(yè)心理學(xué)為組織行為學(xué)的誕生奠定了重要的理論基礎(chǔ)與實踐基石，它的創(chuàng)始人是

A.馮特

B.閔斯脫伯格

C.利蓮和萊維特

薛恩

47、將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？

A.經(jīng)濟人

B.社會人

C.自我實現(xiàn)人

l9.9

51、對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于什么類型？

A.專權(quán)獨裁式

B.溫和獨裁式

C.協(xié)商式

參與式

52、與操作工人相比，更適合于選拔管理人員的方法是

A.心理測驗

B.訪談法

C.工作樣本法

情境練習(xí)法

53、通過對任職者在年齡、性別、教育程度、以往工作史和現(xiàn)職工作史、社會關(guān)系背景、健康狀況、個性特征等方面的分析，可以發(fā)現(xiàn)職務(wù)在哪方面的差異？

A.環(huán)境要素

B.時間要素

C.作業(yè)活動要素

任職者要素

54、“居安思?！笔悄姆N思考方法？

A.立體思維

B.多路思維

C.側(cè)向思維

反向思維

55、按統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)依分類結(jié)果來給出每個被評價人在每個維度上的評價分類，這是評價中心工作中的哪一步？

A.行為評價

B.各維度評價

C.行為記錄

評價員報告

56、影響士氣的主要因素。

57、決策過程的幾個階段

58、權(quán)變理論的核心思想

59、組織奉獻(xiàn)精神與工作滿足感的區(qū)別

60、試述如何提高激勵的有效性?

61、

白泰銘在讀大學(xué)時成績不突出，老師和同學(xué)都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業(yè)業(yè)。隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就己經(jīng)是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任務(wù)。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應(yīng)?？善致犝f別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報競賽結(jié)果。以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯？應(yīng)該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。

小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度？試用亞當(dāng)斯的公平論來解釋

62、

白泰銘在讀大學(xué)時成績不突出，老師和同學(xué)都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業(yè)業(yè)。隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就己經(jīng)是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任務(wù)。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應(yīng)?？善致犝f別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報競賽結(jié)果。以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯？應(yīng)該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。

小白能否算一位高成就激勵者？試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明。

63、職業(yè)生涯設(shè)計的定義是什么？

64、人際關(guān)系的定義是什么？

65、組織是指什么？

66、組織發(fā)展的定義是什么?

67、被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？

A.1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會

B.霍桑試驗

C.1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》

泰羅的《科學(xué)管理原理》

68、具有高水平的專長，善于在活動中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于。

A.能力低下

B.一般能力

C.天才

才能

69、某人對完成某項任務(wù)的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會。

A.很高

B.很低

C.可能高也可能低

不高也不低

70、某公司年終進(jìn)行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是。

A.公司沒有做到獎罰分明

B.獎勵不夠及時

C.公司沒有做到獎人所需、形式多變

員工太挑剔

71、當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系。

A.高凝聚力高生產(chǎn)率

B.高凝聚力低生產(chǎn)率

C.高生產(chǎn)率低凝聚力

低凝聚力低生產(chǎn)率

72、目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時，處理沖突的方式是。

A.強制

B.開誠合作

C.妥協(xié)

回避

73、要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是。

A.分化一整合組織結(jié)構(gòu)

B.項目組織設(shè)計

C.距陣式組織設(shè)計

自由型組織結(jié)構(gòu)

74、“熵”能測量環(huán)境的什么特性?

A.穩(wěn)定性

B.有序性

C.復(fù)雜性

不確定性

75、組織變革大致涉及哪些方面?

A.組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)

B.組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能

C.組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境

組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員

76、組織行為學(xué)的特點有。

A.邊緣性

B.綜合性

C.兩重性

多層次性

E.實用性

77、影響人的行為的因素有。

A.個人主觀內(nèi)在因素

B.心理因素

C.客觀外在環(huán)境因素

生理因素

E.人群團(tuán)體因素

78、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有。

A.工作本身的特點

B.責(zé)任感

C.提升和發(fā)展

工作的物理條件

E.上司的賞識

79、群體典型的角色有。

A.自我為中心者

B.尋求認(rèn)可者

C.任務(wù)角色

折衷者

E.維護(hù)角色

80、菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是。

A.職位權(quán)力

B.任務(wù)結(jié)構(gòu)

C.上下級的關(guān)系

個性結(jié)構(gòu)

E.環(huán)境結(jié)構(gòu)

81、群體規(guī)模越大，工作績效越小。

82、在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。

83、組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。

84、簡述個性心理特征及其在管理中的應(yīng)用。

85、公平理論在管理中的有何應(yīng)用?

86、信息溝通的方法有哪些?

87、簡述管理方格圖理論的主要內(nèi)容。

88、試述為何要研究組織的跨文化理論?

89、

固定工資與傭金制

白泰銘在讀大學(xué)時成績不突出，老師和同學(xué)都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業(yè)業(yè)。隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就已經(jīng)是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任務(wù)。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應(yīng)?？善致犝f別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報競賽結(jié)果。以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯?應(yīng)該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。

小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度?試用亞當(dāng)斯的公平論來解釋。

90、社會知覺的定義是什么？

91、激勵的定義是什么？

92、領(lǐng)導(dǎo)是指什么？

93、組織變革的定義是什么？

94、面談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法?

A.觀察法

B.比調(diào)查法

C.實驗法

測驗法

95、弗洛依德認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是。

A.自我

B.本我

C.超我

忘我

96、某公司年終獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是。

A.公司沒有做到獎罰分明

B.獎勵不夠及時

C.公司沒有做到獎人所需、形式多變

員工太挑剔

97、由組織正式文件明文規(guī)定的.群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于。

A.小群體

B.參照群體

C.正式群體

非正式群體

98、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，可能達(dá)到最高的工作績效。

A.同質(zhì)群體

B.異質(zhì)群體

C.混合群體

簡單群體

99、在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?

A.1．1型

B.1．9型

C.5．5型

9．9型

100、大型組織擁有的成員一般在多少人左右?。

A.3—30人

B.30—1000人

C.1000—45000人

45000人以上

101、以人為中心的變革措施主要包括哪些

A.調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動

B.群體決策、激勵

C.調(diào)查研究、集體活動

集體活動、激勵

102、下面哪一項正確描述了組織變革的基本內(nèi)容

A.組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)

B.組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能

C.組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境

組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員

103、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素屬于激勵因素的有。

A.工作本身的特點

B.責(zé)任感

C.提升和發(fā)展

工作的物理條件

E.上司的賞識

104、群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。

105、黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。

106、組織是群體的總稱，它不是管理的一種職能。

107、影響人的行為的因素是什么?

108、需要層次論在管理中有何應(yīng)用?

109、菲德勒認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)工作的因素是什么?

110、組織結(jié)構(gòu)合理化的主要標(biāo)志是什么?

111、試述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性?

112、領(lǐng)導(dǎo)者究竟要選擇哪種領(lǐng)導(dǎo)方式,除了考慮下級的個性特點因素,還要考慮的另一個因素是。

A.經(jīng)濟

B.人際關(guān)系

C.環(huán)境

政治

113、不成熟--成熟理論是由美國著名學(xué)者提出的,他是。

A.菲德勒

B.伊凡

C.佛隆

阿吉里斯

114、目前比較盛行的是把決策程序分為八個階段,其中第一個階段是。

A.確定目標(biāo)

B.提出預(yù)測

C.擬定方案

發(fā)現(xiàn)問題

115、麥克利蘭成就需要理論的核心概念是。

A.權(quán)力需要

B.合群需要

C.自我實現(xiàn)需要

成就需要

116、期望理論指出,行為動機的決定因素是期望與效價的。

A.相加之和

B.相減之差

C.相乘之積

相除之商

117、在挫折心理的種種表現(xiàn)中,屬于情緒方面的是

A.直接間接攻擊

B.逆反,替代,固執(zhí)

C.憤怒,焦慮,沮喪

合理化,防衛(wèi)

118、工作設(shè)計經(jīng)歷的第二個發(fā)展階段是工作。

A.專門化

B.輪換和擴大化

C.豐富化

特征的再設(shè)計

119、在壓力來源中,與終身經(jīng)歷發(fā)展有密切關(guān)系的壓力源是。

Al125、簡述影響群體凝聚力的因素

126、簡述組織變革的基本特征。

127、組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點是。

A.個體

B.群體

C.組織

班組

128、在人們產(chǎn)生錯誤知覺的思想方法中，有一種是以點概面的思想方法，它被稱之為。

A.刻板印象

B.首因效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

投射效應(yīng)

129、管理中如何利用氣質(zhì)差異？

130、在管理中如何運用能力的差異？

131、性格在管理中有什么意義？

132、需要、動機、行為有什么聯(lián)系？

133、消除不公平感的方法有哪些？

134、消除不公平的策略有哪些？

135、應(yīng)付挫折有哪些方法？

136、轉(zhuǎn)變態(tài)度的方法有哪些？

137、影響人際吸引的因素有哪些？

138、怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力？

139、簡述組織社會化的三階段模型。

140、簡述正式組織與非正式組織的優(yōu)缺點

141、群體與團(tuán)隊的區(qū)別。

142、狹義行為和廣義行為

143、簡述“領(lǐng)導(dǎo)”概念包含的四種重要含義

144、簡述領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。

145、正式信息溝通網(wǎng)絡(luò)的類型有哪幾種？

146、試述信息過濾的危害及產(chǎn)生的原因。

147、聯(lián)系實際，談?wù)剬Α笨贪逵∠蟆焙汀睍炤喰?yīng)”的理解。

148、試述小道消息傳播的原因及減少小道消息消極影響的建議。

149、簡述雙因素理論與傳統(tǒng)觀點比較。

150、需要層次理論是的理論

A.馬斯洛

B.馬克思韋伯

C.弗洛伊德

D.馮特

151、試述ERG理論與馬斯洛需要層次理論的不同點。

152、試述公平理論中參照對象的選擇。

153、試述社會學(xué)習(xí)理論在管理實踐中的運用。

154、聯(lián)系實際談?wù)劄槭裁醇ぐl(fā)功能正常的沖突能提高群體工作績效。

155、簡述社會人理論的要點。

156、簡述權(quán)威服從心理產(chǎn)生的可能原因。

157、簡述斯金納的強化理論的主要觀點。

158、簡述從眾效應(yīng)的根源。

159、簡述亞當(dāng)斯的公平理論的要點。

160、簡述赫茲伯格的雙因素理論的主要觀點。

161、簡述暈輪效應(yīng)產(chǎn)生的原因。

162、簡述群體凝聚力產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

163、簡述弗魯姆的期望理論觀點。

164、論述員工在組織中態(tài)度的影響因素。

165、論述目標(biāo)管理模式的功效和缺點。

166、論述從眾現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和從眾心理對群體決策的影響與對策。

167、論述群體決策的德爾菲法在決策中的缺點與優(yōu)點。

168、應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)行為替代理論觀點分析組織領(lǐng)導(dǎo)行為的發(fā)展問題。

169、論述化解組織變革阻力的措施。

170、某企業(yè)在目標(biāo)管理中為企業(yè)員工制定了年度的工作目標(biāo)。為了最大限度地激發(fā)員工的積極性，這些目標(biāo)定的比較高，以為員工會因此努力奮斗。沒料到適得其反，員工的工作積極性一落千丈。試用弗魯姆的期望理論觀點分析原因。

171、現(xiàn)代管理學(xué)家經(jīng)實證研究，管理者的素質(zhì)需要業(yè)務(wù)技能、人際技能、分析定向技能三類。其中，高層、中層、低層各自對三項技能要求的分布是：18:35:47；27:42:31；47:35:18。面對該管理職業(yè)技能要求，你有何理解？

172、據(jù)管理學(xué)實證研究：一個人平均拉力為67公斤，二人為122公斤，三人為153公斤，四人為196公斤，……從這個實驗中，給組織行為的管理活動有哪些啟示？

173、“小道消息”是與非正式組織相伴隨的。社會常見小道消息現(xiàn)象。對這種現(xiàn)象組織領(lǐng)導(dǎo)怎么認(rèn)識和處理才能減少和消除?

174、什么是組織行為學(xué)？

175、我國組織行為學(xué)的研究內(nèi)容主要集中在哪些方面？

176、組織行為學(xué)研究的四個層次依次是什么？

177、組織行為學(xué)常見的研究方法有哪些？

178、什么是人格？

179、什么是氣質(zhì)？

180、氣質(zhì)的特點有哪些？

181、如何轉(zhuǎn)變?nèi)说膽B(tài)度？

182、能力與知識、技能的聯(lián)系和區(qū)別。

183、什么是動機？

184、什么是激勵？

185、什么是知覺防御？

186、什么是社會惰化效應(yīng)？

187、能力差異表現(xiàn)在哪些方面？

188、性格形成和發(fā)展的影響因素有哪些？

189、試論述個性差異在管理中的應(yīng)用。

190、動機的產(chǎn)生主要依賴哪兩個條件？

191、激勵的理論主要包括哪些？

192、簡述馬斯洛需求層次論的基本論點。

193、制約群體有效性的因素包括哪些？

194、高績效團(tuán)隊的特點有哪些？

195、雙因素理論的基本觀點

196、什么是保健因素？

197、什么是激勵因素？

198、在管理中如何運用雙因素理論？

199、什么是公平理論？

200、群體的含義

201、請分析群體凝聚力對群體生產(chǎn)率的影響。

202、團(tuán)隊的含義

203、期望理論的主要內(nèi)容是什么？

204、期望理論的公式是什么？

205、期望理論的基本模式是什么？

206、期望理論對管理實踐有何啟示意義？

207、強化理論在管理實踐中有哪些運用？

208、態(tài)度對行為有什么影響？

209、組織行為學(xué)是一門

A.理論性學(xué)科

B.應(yīng)用性學(xué)科

C.實驗性學(xué)科

綜合性學(xué)科

210、以下不屬于組織行為學(xué)所使用的實驗法的是

A.現(xiàn)場實驗法

B.實驗室實驗法

C.心理測驗法

D.準(zhǔn)實驗法

211、把能力分為智力、專門能力和創(chuàng)造力三類，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是

A.差異性

B.傾向性

C.適應(yīng)性

獨立性

212、創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是

A.創(chuàng)造性思維

B.創(chuàng)造性需要

C.創(chuàng)造性動機

創(chuàng)造性能力

213、組織和員工對事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程是

A.事業(yè)生涯管理

B.事業(yè)生涯開發(fā)

C.事業(yè)生涯設(shè)計

事業(yè)生涯選擇

214、由組織結(jié)構(gòu)確定的職務(wù)分配很明確的群體是

A.正式群體

B.非正式群體

C.命令型群體

任務(wù)型群體

215、群體規(guī)范可以規(guī)劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規(guī)范的

A.標(biāo)準(zhǔn)功能

B.導(dǎo)向功能

C.評價功能

動力功能

216、對一種角色的態(tài)度與實際角色行為的一致性是

A.角色知覺

B.角色規(guī)范

C.角色同一性

角色期待

217、有他人在場會使活動效率提高的現(xiàn)象是

A.群體促進(jìn)效應(yīng)

B.群體凝聚效應(yīng)

C.群體協(xié)同效應(yīng)

群體互動效應(yīng)

218、心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為包容需求、控制需求與

A.尊重需求

B.感情需求

C.成就需求

利益需求

219、關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認(rèn)為

A.沖突有害無益

B.應(yīng)當(dāng)避免沖突

C.沖突有利無害

保持適度水平的沖突是有益的

220、有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是

A.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威

B.領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

C.領(lǐng)導(dǎo)的過程

領(lǐng)導(dǎo)的方式

221、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為創(chuàng)新型組織和以知識型員工為主導(dǎo)的組織最適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是

A.集權(quán)式

B.集權(quán)與民主結(jié)合式

C.民主式

放任式

222、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的根本措施是

A.科學(xué)決策

B.民主決策

C.有效溝通

有效激勵

223、把動機分為原始動機、一般動機與習(xí)得動機三種類型，其劃分依據(jù)是

A.動機的屬性不同

B.動機的作用強度不同

C.動機的由來不同

動機的作用結(jié)果不同

224、在現(xiàn)實生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚，留個好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點獎金；還有人為了多做貢獻(xiàn)而埋頭工作。這些現(xiàn)象說明

A.同一動機可以引起不同的行為

B.同一行為可以出自不同的動機

C.好的動機可以引起不合理的行為

壞的動機可能被外表積極的行為掩蓋

225、根據(jù)奧德弗的ERG理論，下面正確的命題是

A.生存需要的滿足越少，人對關(guān)系需要的要求就越少

B.關(guān)系需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越多

C.成長需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越少

成長需要的滿足越多，人對關(guān)系需要的要求就越多

226、職業(yè)生活質(zhì)量的理論依據(jù)是

A.公平理論

B.期望理論

C.雙因素理論

需要層次理論

227、綜合型激勵理論可用數(shù)學(xué)表達(dá)式表示為：，其中表示的是

A.任務(wù)結(jié)果激勵

B.任務(wù)內(nèi)在激勵

C.任務(wù)完成的效價

任務(wù)完成激勵

228、組織決策合理化的主觀條件是

A.組織決策民主化

B.組織決策手段科學(xué)化

C.組織決策者素質(zhì)的現(xiàn)代化

組織決策體制的科學(xué)化

229、從組織應(yīng)達(dá)到的功效來看，以下不屬于組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)的是

A.使組織具有各種合理的規(guī)章、制度和條例

B.使組織具有先進(jìn)可行的經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)

C.使組織具有科學(xué)、合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)

使組織具有足夠的持續(xù)性

230、在組織變革的過程中，對改革沒有把握，為改革的前途擔(dān)憂，從而表現(xiàn)得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進(jìn)行的

A.保守性心理

B.恐懼性心理

C.求穩(wěn)性心理

習(xí)慣性心理

231、以下組織變革的內(nèi)容中，屬于組織結(jié)構(gòu)方面改革的是

A.操作程序更新

B.開辟新市場

C.工藝流程自動化

報酬制度改革

232、組織非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗，要求其成員具有極強的適應(yīng)性和忠誠感。這類組織文化是

A.學(xué)院型

B.俱樂部型

C.棒球隊型

堡壘型

233、人力資源管理研究的內(nèi)容包括

A.行為規(guī)范

B.行為技巧

C.行為方法

行為標(biāo)準(zhǔn)

E.行為科學(xué)

234、小道消息的目標(biāo)包括

A.建構(gòu)和緩解焦慮

B.將支離破碎的信息說得完整

C.將群體成員或局外人組成一個整體

表明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力

E.強化正式溝通效果

235、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，以下關(guān)于被領(lǐng)導(dǎo)者的說法中正確的有

A.是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的基本力量

B.能反映領(lǐng)導(dǎo)的管理特征

C.能反映領(lǐng)導(dǎo)的有效性

是領(lǐng)導(dǎo)活動的客體

E.是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體

236、影響人的優(yōu)勢動機變化的因素有

A.興趣

B.習(xí)慣

C.愛好

lC.微觀組織行為學(xué)

宏觀組織行為學(xué)

247、把能力分為能力低下、一般能力、才能和天才，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是

A.差異性

B.傾向性

C.適應(yīng)性

獨立性

248、按個人生命周期劃分，人的一生大致可以劃分為幾個階段?

A.四個

B.五個

C.六個

七個

249、在預(yù)測群體成員的離職率的問題上，影響最大的變量是

A.外部環(huán)境

B.群體規(guī)模

C.群體構(gòu)lC.類型變量

行為變量

253、領(lǐng)導(dǎo)過程是否有效主要取決于

A.決策的合理性

B.決策的創(chuàng)新性

C.決策的正確性

決策的民主性

254、人的需要因為滿足方式的改變而變化，隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展。這表明了需要具有

A.再生性

B.交替性

C.轉(zhuǎn)移性

發(fā)展性

255、吉林羊毛衫廠在實施全員塑形法過程中設(shè)立了“三獎”，這“三獎”具體是指

A.增益獎、增輝獎、增效獎

B.增輝獎、增效獎、爭先獎

C.增效獎、增益獎、爭先獎

增益獎、增輝獎、爭先獎

256、在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有

A.面談法

B.電話調(diào)查法

C.案例追蹤法

問卷調(diào)查法

E.心理測驗法

257、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配應(yīng)堅持的原則有

A.量才適用，德才兼?zhèn)湓瓌t

B.職權(quán)一致，責(zé)權(quán)對等原則

C.分配適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則

因事設(shè)人，量才授權(quán)原則

E.保權(quán)授責(zé)，科學(xué)授權(quán)原則

258、溝通的主要功能包括控制、激勵、情緒表達(dá)和

A.被對方理解

B.改變行為

C.被對方接受

獲取信息

259、個人與個人之間的沖突是各種沖突的基礎(chǔ)，如廠長同科長之間的沖突，科長同科員之間的沖突，直線管理人員同職能專家之間的沖突等，這些沖突都屬于

A.部門沖突

B.人際沖突

C.群體之間的沖突

群體內(nèi)部的沖突

260、被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”的是

A.泰羅

B.享利?法約爾

C.馬科思?韋伯

哈羅德?孔茨

261、通常被認(rèn)為涵蓋“科學(xué)管理”內(nèi)容的學(xué)派是

A.古典學(xué)派

B.人際關(guān)系學(xué)派

C.系統(tǒng)學(xué)派

權(quán)變方法學(xué)派

262、在組織結(jié)構(gòu)類型中，被稱為“虛擬組織”的是

A.網(wǎng)絡(luò)型

B.多維立體型

C.事業(yè)部型

矩陣型

263、按照湯普森的互賴類型分類，屬于間接影響的波及型互賴關(guān)系的是

A.大學(xué)各系之間的關(guān)系

B.醫(yī)院各部門之間的關(guān)系

C.快餐店各業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系

汽車裝配線上工作小組之間的關(guān)系

264、決策者在不能肯定決策的自然狀態(tài)、但能夠估計它們出現(xiàn)的概率的條件下所進(jìn)行的決策是

A.確定型決策

B.不確定型決策

C.風(fēng)險型決策

無風(fēng)險型決策

265、把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品劃分的小組結(jié)合成的組織結(jié)構(gòu)形式是

A.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

B.矩陣型結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

職能型結(jié)構(gòu)

266、提出“理性”決策標(biāo)準(zhǔn)的是

A.哈羅德?孔茨

B.西蒙

C.泰羅

威廉?龐治

267、按照正式群體和非正式群體的分類，屬于正式群體的是

A.利益型群體

B.壓力組合型群體

C.命令型群體

傳統(tǒng)關(guān)系型群體

268、正式提出“行為科學(xué)”這一名稱是在

A.1895年

B.1912年

C.1949年

1954年

269、按照拜爾賓的團(tuán)隊角色理論，具有“提供指導(dǎo)并堅持到底”這一特點的團(tuán)隊角色類型是

A.創(chuàng)造者—革新者

B.推動者—組織者

C.支持者—維護(hù)者

總結(jié)者—生產(chǎn)者

270、根據(jù)雙因素理論，與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)的因素屬于

A.激勵因素

B.保健因素

C.積極因素

D.消極因素

271、歸因理論將人們行為成敗的原因歸結(jié)為：努力程度、能力大小、任務(wù)難易以及

A.運氣和機遇

B.創(chuàng)新能力

C.自信心

應(yīng)變力

272、企業(yè)與股東、銀行、新聞媒體之間的溝通屬于

A.內(nèi)部溝通

B.縱向溝通

C.外部溝通

橫向溝通

273、鼓勵管理者將沖突維持在適當(dāng)水平上以使組織敢于進(jìn)行自我批評和不斷創(chuàng)新并保持旺盛生命力的沖突觀點是

A.傳統(tǒng)觀點

B.人際關(guān)系觀點

C.相互作用觀點

兼職者觀點

274、一個不斷開發(fā)適應(yīng)與變革能力的組織被稱為

A.學(xué)習(xí)型組織

B.扁平型組織

C.分權(quán)式組織

集權(quán)式組織

275、破除公司自上而下的垂直結(jié)構(gòu)，打破公司內(nèi)部各職能部門與部門之間的界限，除財務(wù)、人事兩部門設(shè)少數(shù)高級行政人員外，公司員工均組成工作組來執(zhí)行諸如產(chǎn)品開發(fā)、促銷等核心工序。這種管理是

A.扁平化管理

B.集中式管理

C.“瞪羚式”管理

“模塊”化管理

276、提出調(diào)和—沖突模型的是

A.布坎南—哈克任斯基

B.喬治?霍曼斯

C.庫爾特?盧因

威廉?龐治

277、按照赫塞—布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)模型，對于那些具有承擔(dān)工作責(zé)任的能力、愿望或自信心的高級科技人員，應(yīng)當(dāng)采用的領(lǐng)導(dǎo)類型是

A.命令型

B.說服型

C.授權(quán)型

參與型

278、簡述組織變革的動機。

279、簡述組織行為的特征。

280、簡述決策最優(yōu)化模型的假設(shè)。

281、簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中職能分析的基本步驟。

282、試述管理者應(yīng)如何設(shè)計有效的工作團(tuán)隊。

283、下列選項中不是組織行為學(xué)學(xué)科性質(zhì)的是

A.邊緣性

B.系統(tǒng)性

C.兩重性

應(yīng)用性

284、人的知覺過程一般經(jīng)歷的階段是

A.三個

B.四個

C.五個

六個

285、離中趨勢分析是組織行為學(xué)中研究結(jié)果的統(tǒng)計分析方法之一，其常用指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差的計算公式為

A.A

B.B

C.C

D

286、“時間就是金錢”是一種

A.理性價值觀

B.政治性價值觀

C.集體價值觀

社會價值觀

287、事業(yè)生涯是一種過程，是一種與

A.家庭生活有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷

B.學(xué)習(xí)有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷

C.社會交往有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷

工作有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷

288、下列選項中不是個人加入群體的原因的是

A.地位需要

B.自尊需要

C.情感需要

人為需要

289、小群體與大群體相比，其優(yōu)勢主要在于

A.完成任務(wù)速度快

B.易解決復(fù)雜問題

C.績效水平高

凝聚力強

290、下列溝通形式中屬于正式溝通的是

A.偶然式

B.全方位式

C.集束式

流言式

291、一個包容動機很強而又主動表現(xiàn)者，一般是一個

A.性格外向喜歡與人交往的人

B.性格外向不喜歡與人交往的人

C.性格內(nèi)向喜歡與人交往的人

性格內(nèi)向不喜歡與人交往的人

292、一個富有吸引力的能更加讓他人喜歡的人，其個性品質(zhì)是

A.十全十美

B.平庸又犯小錯

C.能力超群略有小錯

平庸但很守規(guī)矩

293、下列四種形式中，不屬于相互依賴性的類型的是

A.聯(lián)營式

B.順序式

C.互惠式

協(xié)作式

294、一般認(rèn)為沖突大約要經(jīng)歷的階段是

A.三個

B.四個

C.五個

六個

295、領(lǐng)導(dǎo)者的地位與權(quán)力主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者的

A.影響力

B.號召力

C.指揮力

領(lǐng)導(dǎo)力

296、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是一種后天的習(xí)慣，是一種務(wù)實的結(jié)合，是可能學(xué)來的。這種觀點的提出者是美國管理學(xué)家

A.菲德勒

B.杜拉克