2024年保險(xiǎn)工作總結(jié)參考（二篇）

第4頁共4頁2024年保險(xiǎn)工作總結(jié)參考在過去一年的工作中，在公司總部的統(tǒng)籌安排下，團(tuán)險(xiǎn)部全體員工積極領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行總公司的戰(zhàn)略意圖和指示精神，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們持續(xù)努力拓展業(yè)務(wù)，致力于完成公司既定的任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將主要工作成果總結(jié)如下：一、員工管理與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：1.根據(jù)總公司年度工作計(jì)劃，年初對(duì)團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員進(jìn)行了優(yōu)化配置，有效激發(fā)了團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的業(yè)務(wù)拓展積極性。2.制定了符合團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的管理制度，堅(jiān)持召開部門早會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行商討并布置業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保業(yè)務(wù)員能夠正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，減少業(yè)務(wù)逆選擇，降低賠付率。3.加強(qiáng)了部門內(nèi)部人員之間的溝通，統(tǒng)一了工作思路和方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，有效配合業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。4.制定了“開門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”等業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批準(zhǔn)后迅速開展宣導(dǎo)工作，督促全體業(yè)務(wù)員切實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。5.修訂了____年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，對(duì)部分管理和考核內(nèi)容進(jìn)行了合理調(diào)整。二、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)：在意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，我們堅(jiān)持做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作，要求業(yè)務(wù)員定期回訪學(xué)校，及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人溝通，確保賠款及時(shí)送達(dá)學(xué)校或家長(zhǎng)手中，維護(hù)了公司的誠(chéng)信形象。同時(shí)，我們與人保公司合作開展學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)，積極響應(yīng)省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)的文件精神，明確了學(xué)平險(xiǎn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人保持密切溝通，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，為學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作的順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，我們還加強(qiáng)了企業(yè)職工意外險(xiǎn)的售后服務(wù)工作，通過上門拜訪、加強(qiáng)溝通等方式，加深了企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)：在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，盡管面臨市場(chǎng)萎縮的困境，我們?nèi)匀环e極努力拓展業(yè)務(wù)。通過走訪企業(yè)、了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等方式，我們努力尋找促單機(jī)會(huì)。同時(shí)，我們嘗試開拓新的壽險(xiǎn)市場(chǎng)，從營(yíng)銷部招募了____人成立了綜合拓展部，探索新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。目前，意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)已取得一定成效，但仍有待進(jìn)一步提升。四、建議：鑒于當(dāng)前政策環(huán)境對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性，我們建議公司能夠進(jìn)一步重視團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上給予更多支持。同時(shí)，建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參與團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，與業(yè)務(wù)員加強(qiáng)溝通與交流，在業(yè)務(wù)思路上給予更多指導(dǎo)與幫助。五、明年工作規(guī)劃：1.提前做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2.鑒于工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開的情況，我們將降低工傷保險(xiǎn)對(duì)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是代理業(yè)務(wù)。3.關(guān)注新型農(nóng)村合作醫(yī)療的發(fā)展情況，尋找合作機(jī)會(huì)，為公司增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。4.開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷等新的銷售模式。5.加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在一體化營(yíng)銷方面積極創(chuàng)新。6.進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)與培訓(xùn)。2024年保險(xiǎn)工作總結(jié)參考（二）一、在____月份，公司成功通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并獲準(zhǔn)開業(yè)，開啟了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的新篇章。二、我們始終將發(fā)展視為首要任務(wù)，堅(jiān)定地在每位員工心中樹立起發(fā)展的觀念。作為新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的企業(yè)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，是我們每一位員工面臨的緊迫任務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，采納省公司提出的____業(yè)務(wù)發(fā)展策略作為市場(chǎng)切入的指導(dǎo)思想，多次召開會(huì)議，凝聚智慧，全體員工積極參與，共同探討策略，細(xì)致劃分和研究市場(chǎng)。一旦確定了突破口，我們便會(huì)制定詳盡的攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)層親自指揮，確保每一場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利。三、我們堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，確保公司管理與發(fā)展的同步推進(jìn)。我們深入細(xì)化了總、省公司制定的《內(nèi)控制度》，并結(jié)合本地實(shí)際情況建立了全面的管理制度。遵循上級(jí)公司的管理模式，我們構(gòu)建了管理平臺(tái)，秉持“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”的理念，妥善處理發(fā)展與管理的平衡，提出以管理提升效益的目標(biāo)。全體員工上下一心，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，同時(shí)，我們高度重視員工隊(duì)伍的建設(shè)、管理和培訓(xùn)，全面提升員工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為公司的持續(xù)健康發(fā)展打造堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。自成立以來，我們已核保簽發(fā)____份保單，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)____萬元，處理各類報(bào)案____起，提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。四、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們深知生存與發(fā)展并重，服務(wù)是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。我們倡導(dǎo)全體員工秉持“服務(wù)先行”的原則，依托中華保險(xiǎn)的品牌和實(shí)力，提供高質(zhì)量、個(gè)性化的全程服務(wù)，以贏得客戶和市場(chǎng)。我們深知構(gòu)建一流的客戶服務(wù)系統(tǒng)至關(guān)重要，因此，我們嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)流程，充分利用中華保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)客服平臺(tái)，提升服務(wù)效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們不斷強(qiáng)化客服人員的培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，始終遵循“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的不斷提升。____，在省公司的正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但仍需不斷努力，以達(dá)到總、