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文檔簡介
無憂購物退換有保證合同編號:__________甲方(賣方):__________乙方(買方):__________根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上,就甲方出售商品,乙方購買商品的退換保證事宜,達成如下協議:一、商品范圍1.本合同所指商品為甲方在無憂購物平臺上銷售的商品。2.商品的具體名稱、數量、規(guī)格、價格等詳見附件。二、退換保證1.質量保證:甲方銷售的商品應符合國家質量標準及行業(yè)標準,自購買之日起____日內,如出現質量問題,乙方有權要求退換貨。2.尺寸保證:甲方銷售的商品尺寸、數量應與訂單一致,自購買之日起____日內,如發(fā)現商品尺寸、數量不符,乙方有權要求退換貨。3.服務保證:甲方應按照無憂購物平臺的承諾,為乙方提供完善的售前、售中、售后服務。4.退換貨流程:乙方如需退換貨,應按照無憂購物平臺的退換貨流程進行,并提供必要的證明材料。三、退換貨費用1.質量問題、尺寸不符的商品,甲方承擔退換貨產生的運費。2.乙方因個人原因申請退換貨的,運費由乙方承擔。四、退換貨期限1.乙方自收到商品之日起____日內,如發(fā)現質量問題、尺寸不符,有權要求退換貨。2.甲方應在收到乙方退換貨申請后____日內,完成退換貨處理。五、違約責任1.甲方未按照約定提供商品的,應承擔乙方因此遭受的損失。2.乙方未按照約定履行退換貨義務的,應承擔因此給甲方造成的損失。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他約定1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________附件:商品名稱:__________商品數量:__________商品規(guī)格:__________商品價格:__________一、附件列表:1.商品詳細信息表商品名稱商品數量商品規(guī)格商品價格二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供商品,包括但不限于商品質量不符合標準、商品數量不足、商品規(guī)格不符等情況。2.乙方未按照約定履行退換貨義務,包括但不限于未在規(guī)定時間內提出退換貨申請、未按照退換貨流程操作等情況。三、法律名詞及解釋:1.質量問題:商品不符合國家質量標準及行業(yè)標準的情況。2.尺寸不符:商品的尺寸與訂單約定的尺寸不一致的情況。3.退換貨:買家因商品質量問題、尺寸不符等原因,向賣家提出退貨或換貨的要求。4.退換貨流程:買家按照無憂購物平臺的退換貨流程進行退換貨操作的步驟。5.違約責任:違反合同約定的一方應承擔的責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品質量問題:遇到問題:商品使用一段時間后出現質量問題。解決辦法:乙方應及時向甲方提出退換貨要求,并提供相關證據。甲方在確認問題后,應按照約定履行退換貨義務。2.尺寸不符問題:遇到問題:收到的商品尺寸與訂單約定的尺寸不一致。解決辦法:乙方應及時向甲方提出退換貨要求,并提供相關證據。甲方在確認問題后,應按照約定履行退換貨義務。3.退換貨流程問題:遇到問題:乙方不熟悉退換貨流程。解決辦法:乙方可以查閱無憂購物平臺的退換貨指南,或聯系客服人員咨詢。按照平臺規(guī)定的流程進行退換貨操作。4.違約責任問題:遇到問題:甲方未按照約定提供商品,乙方要求違約賠償。解決辦法:甲方應承擔違約責任,根據合同約定向乙方支付賠償。五、所有應用場景:1.網上購物平臺上的商品購買。2.消費者對購買的商品不滿意,需要退換貨。3.賣家因商品
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