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大地春生1.5銷售環(huán)節(jié)主要變化優(yōu)信二手車組織管理中心2016年9月幾個重要改變一、復檢環(huán)節(jié)獨立可隨時隨地創(chuàng)建可以利用平時的時間先對在售車輛進行復檢,復檢不能通過的事先告訴商家,以免后續(xù)成交時發(fā)生不愉快。幾個重要改變二、“付一半”商家端刷卡后,銷售必須在超級寶創(chuàng)建“付一半成交申請”1.糾正商家端選擇的客戶來源。2.既幫助商家收取服務費,又提供了正確的數(shù)據(jù)。3.確定績效歸屬哪個銷售。幾個重要改變?nèi)?、增加確認是否優(yōu)信帶看環(huán)節(jié)補收服務費有時全價車成交刷卡我們的工作人員不在場,但實際客戶是我們帶給經(jīng)銷商的,因此會通過電話號碼確認,是帶看的要補收帶看費。幾個重要改變四、最終成交全進車商賬戶帶看手續(xù)費成交后補收避免商戶財務無法做賬造成營銷障礙。幾個重要改變五、可展示復檢的三種狀態(tài)展示復檢的三種狀態(tài),使客戶有多重選擇,可以主動放棄“優(yōu)信認證”質(zhì)保。付一半交易過程刷卡暫不分賬銷售創(chuàng)建付一半成交申請(必須關(guān)聯(lián)線索)是否復檢通過,通過選擇業(yè)務來源刷卡,不通過必須先創(chuàng)建復檢是否刷滿首付否是提示付一半必須刷滿首付款才能創(chuàng)建創(chuàng)建成功,進入付一半待成交列表,最終確定成交。全價車交易過程B端推薦刷卡分賬默認B端錢入商家確認是否優(yōu)信帶看流程結(jié)束根據(jù)車輛信息判斷復檢狀態(tài)否是未完成(確認流程)復檢通過(購買否)不符合優(yōu)信認證C端帶看在超級寶關(guān)聯(lián)線索默認優(yōu)信帶看刷卡,暫時進懸空賬戶成交后,全進商家賬戶,帶看費補收隨時創(chuàng)建復檢未完成(確認流程)復檢通過不符合優(yōu)信認證正?!皟?yōu)信認證”購買主動放棄認證質(zhì)保,簽《確認書》成交不買了、退款簽署《免責書》成交不買了、退款去創(chuàng)建復檢主動放棄認證質(zhì)保,簽《確認書》成交不買了、退款預祝大家繼
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