母嬰電商平臺服務協(xié)議

母嬰電商平臺服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、服務概述1.1甲方為專業(yè)的母嬰電商平臺，提供母嬰產(chǎn)品在線銷售及增值服務。1.2乙方為甲方平臺的用戶，同意接受甲方提供的服務。二、服務內(nèi)容2.1甲方提供以下服務內(nèi)容：2.1.1提供母嬰產(chǎn)品在線展示及購買服務；2.1.2提供母嬰知識普及、育兒經(jīng)驗分享等服務；2.1.3提供訂單跟蹤、售后服務等。三、服務期限3.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。四、服務費用4.1乙方在購買甲方提供的母嬰產(chǎn)品時，應按照甲方公布的價格支付服務費用。4.2甲方有權根據(jù)市場行情調(diào)整產(chǎn)品價格，調(diào)整后的價格自公布之日起生效。五、服務承諾5.1甲方承諾提供的母嬰產(chǎn)品均為正品，保證產(chǎn)品質(zhì)量。5.2甲方承諾在接到乙方訂單后，及時發(fā)貨，確保乙方在約定時間內(nèi)收到商品。5.3甲方承諾為乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，解決乙方在購買過程中遇到的問題。六、用戶權益6.1乙方有權在甲方平臺上瀏覽、購買母嬰產(chǎn)品。6.2乙方有權享受甲方提供的增值服務，如母嬰知識普及、育兒經(jīng)驗分享等。6.3乙方有權對甲方提供的服務提出意見和建議。七、用戶義務7.1乙方應按照甲方規(guī)定的操作流程進行購買和支付。7.2乙方在購買過程中應提供真實、準確的個人信息。7.3乙方應遵守本協(xié)議的約定，不得從事任何違法活動。八、隱私保護8.1甲方承諾對乙方提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。8.2甲方在處理乙方個人信息時，遵循相關法律法規(guī)的規(guī)定。九、知識產(chǎn)權9.1甲方擁有本協(xié)議涉及的母嬰電商平臺知識產(chǎn)權，包括但不限于商標、專利、著作權等。9.2乙方在享受甲方提供的服務過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權。十、違約責任10.1雙方應嚴格履行本協(xié)議的各項條款，如一方違約，應承擔相應的違約責任。10.2雙方因履行本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。十一、不可抗力11.1雙方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，可免除相應的責任。11.2不可抗力包括但不限于自然災害、政策調(diào)整、戰(zhàn)爭等。十二、終止與解除12.1本協(xié)議在以下情況下終止或解除：12.1.1雙方協(xié)商一致終止或解除；12.1.2一方嚴重違約，導致協(xié)議無法履行；12.1.3法律法規(guī)規(guī)定終止或解除。十三、其他約定13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。十四、法律適用14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。十五、附加條款15.1雙方在簽訂本協(xié)議前，已充分了解對方的經(jīng)營狀況、信譽狀況等，自愿簽訂本協(xié)議。15.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。六、用戶賬戶管理6.1用戶注冊6.1.1乙方須在甲方平臺注冊賬戶，填寫真實、準確、完整的個人信息，并對其真實性負責。6.1.2乙方注冊時需設定用戶名和密碼，用戶名和密碼由乙方自行保管，不得泄露給他人。6.1.3乙方若發(fā)現(xiàn)賬戶密碼被他人非法使用，應立即通知甲方并采取相應措施。6.2賬戶安全6.2.1乙方應確保其賬戶的安全，不得在公共場所泄露賬戶信息。6.2.2甲方有權采取措施保護用戶賬戶安全，包括但不限于設置登錄驗證、限制登錄次數(shù)等。6.3賬戶變更6.3.1乙方如需變更賬戶信息，應按照甲方平臺規(guī)定的流程進行操作。6.3.2乙方變更賬戶信息不得違反法律法規(guī)及本協(xié)議的規(guī)定。七、訂單處理7.1下單流程7.1.1乙方在甲方平臺選定商品后，按照指示填寫訂單信息并確認購買。7.1.2乙方在下單時應核對商品信息、數(shù)量、價格等，確保訂單信息準確無誤。7.2訂單支付7.2.1乙方確認訂單后，應按照甲方提供的支付方式進行支付。7.2.2甲方應在收到乙方支付款項后，向乙方發(fā)送支付成功的確認信息。7.3訂單變更與取消7.3.1乙方在下單后，可在訂單未發(fā)貨前申請變更訂單內(nèi)容或取消訂單。7.3.2甲方收到乙方變更或取消訂單的申請后，應及時處理，并通知乙方處理結(jié)果。八、配送與驗收8.1配送方式8.1.1甲方應根據(jù)乙方的訂單信息，選擇合適的配送方式將商品送達乙方指定的收貨地址。8.1.2甲方應在訂單成立后及時發(fā)貨，確保商品在約定時間內(nèi)送達乙方。8.2配送費用8.2.1乙方應支付甲方約定的配送費用，除非甲方提供免郵服務。8.2.2配送費用根據(jù)不同的配送方式及商品重量、體積等因素確定。8.3驗收商品8.3.1乙方在收到商品后，應及時進行驗收，確認商品數(shù)量、質(zhì)量等無誤。8.3.2如乙方發(fā)現(xiàn)商品存在問題，應立即通知甲方，并按照甲方規(guī)定的流程進行處理。九、售后服務9.1售后服務承諾9.1.1甲方提供退換貨服務，乙方在收貨后如有質(zhì)量問題，可按照甲方規(guī)定的流程申請退換貨。9.1.2甲方應在收到乙方退換貨申請后，及時進行處理，并通知乙方處理結(jié)果。9.2售后服務期限9.2.1乙方申請退換貨的期限自商品簽收之日起計算，具體期限按照甲方平臺公示的規(guī)定執(zhí)行。9.2.2甲方應在售后服務期限內(nèi)，按照本協(xié)議及法律法規(guī)的規(guī)定，履行售后義務。十、爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2爭議期間服務10.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.2.2甲方應繼續(xù)為乙方提供除爭議事項外的其他服務。十一、知識產(chǎn)權保護11.1知識產(chǎn)權歸屬11.1.1甲方平臺上展示的商品信息、圖片、文字等知識產(chǎn)權歸甲方所有。11.1.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，復制、傳播、修改甲方平臺上展示的任何知識產(chǎn)權內(nèi)容。11.2知識產(chǎn)權侵權處理11.2.1乙方如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯甲方或自身知識產(chǎn)權的，應立即通知甲方。11.2.2甲方在接到乙方通知后，應采取必要措施保護雙方合法權益。十二、數(shù)據(jù)保護12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1甲方應對乙方在平臺上的交易數(shù)據(jù)進行安全保護，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風險。12.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，對外提供或公開乙方的交易數(shù)據(jù)。12.2數(shù)據(jù)使用12.2.1甲方有權對乙方在平臺上的交易數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以優(yōu)化服務、改進產(chǎn)品。12.2.2甲方應對收集的乙方數(shù)據(jù)進行匿名處理，保護乙方的隱私權益。十三、法律責任13.1甲方責任13.1.1甲方應確保提供的商品符合國家質(zhì)量標準及相關法律法規(guī)。13.1.2甲方如因提供服務過程中存在過錯，導致乙方損失的，應承擔相應的法律責任。13.2乙方責任13.2.1乙方應按照本協(xié)議約定使用甲方提供的服務，不得從事任何違法行為。13.2.2乙方如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應自行承擔相應的責任。十四、附則14.1本協(xié)議的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。14.2本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、附加條款15.1本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國____市。15.2