2024年醫(yī)院醫(yī)療價格管理制度范例（五篇）

第1頁共1頁2024年醫(yī)院醫(yī)療價格管理制度范例為確保物價政策的嚴格實施，遵循醫(yī)療收費的嚴謹規(guī)定，提升收費與價格行為的透明度，保障患者合法權(quán)益，以實現(xiàn)醫(yī)療收費的規(guī)范化、標準化、合理化和公開化，特制定以下制度：1、深入學習并嚴格執(zhí)行相關(guān)物價文件和政策，全面遵守《臨沂市非營利性醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項目價格(標準)》。2、設(shè)立物價管理機構(gòu)，由院長主管，并配置兼職物價員，以強化價格執(zhí)行的監(jiān)督和管理。3、積極應(yīng)對物價部門及上級部門的業(yè)務(wù)檢查和考核，確保合規(guī)運營。4、建立完善的價格公示機制。依據(jù)物價政策，對常用醫(yī)療服務(wù)項目和常用藥品在顯眼位置實行明碼標價，以接受社會公眾的監(jiān)督。5、加強社會監(jiān)督力度，設(shè)立價格投訴熱線，并構(gòu)建有效的投訴處理機制。對患者投訴，及時反饋調(diào)查、解決及處理結(jié)果，并記錄存檔。6、構(gòu)建內(nèi)部價格監(jiān)督體系。每半年或季度對業(yè)務(wù)科室進行價格執(zhí)行情況的檢查，及時通報檢查信息，包括上次檢查的整改情況，指出當前存在的問題，提出改進措施。7、深入學習并嚴格執(zhí)行本院的《醫(yī)療服務(wù)價格管理責任追究制度》。2024年醫(yī)院醫(yī)療價格管理制度范例（二）為確保物價政策的嚴格實施，遵循醫(yī)療收費的嚴謹規(guī)定，提升收費與價格行為的透明度，保障患者合法權(quán)益，以實現(xiàn)醫(yī)療收費的規(guī)范化、標準化、合理化和公開化，特制定以下制度：1、深入學習并嚴格執(zhí)行相關(guān)物價文件和政策，全面遵守《臨沂市非營利性醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項目價格(標準)》。2、設(shè)立物價管理機構(gòu)，由院長主管，并配置兼職物價員，以強化價格執(zhí)行的監(jiān)督和管理。3、積極應(yīng)對物價部門及上級部門的業(yè)務(wù)檢查和考核，確保合規(guī)運營。4、建立完善的價格公示機制。依據(jù)物價政策，對常用醫(yī)療服務(wù)項目和常用藥品在顯眼位置實行明碼標價，以接受社會公眾的監(jiān)督。5、加強社會監(jiān)督力度，設(shè)立價格投訴熱線，并構(gòu)建有效的投訴處理機制。對患者投訴，及時反饋調(diào)查、解決及處理結(jié)果，并記錄存檔。6、構(gòu)建內(nèi)部價格監(jiān)督體系。每半年或季度對業(yè)務(wù)科室進行價格執(zhí)行情況的檢查，及時通報整改情況，指出存在的問題，提出改進措施。7、深入學習并嚴格執(zhí)行本院的《醫(yī)療服務(wù)價格管理責任追究制度》。2024年醫(yī)院醫(yī)療價格管理制度范例（三）一、關(guān)于醫(yī)療服務(wù)收費政策的宣傳及職工培訓為進一步完善醫(yī)療服務(wù)收費管理制度，需積極宣傳醫(yī)療服務(wù)收費政策，并組織職工深入學習醫(yī)療服務(wù)收費知識及相關(guān)規(guī)定，確保每位職工都能準確理解并嚴格執(zhí)行。二、醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理小組的構(gòu)建與職責建立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理小組，明確各成員分工，實行獎罰分明的機制，確保各項收費管理工作得到有效落實。同時，需積極配合上級有關(guān)部門的監(jiān)督與檢查，全面加強本院醫(yī)療服務(wù)收費管理工作。第四章醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理小組工作職責一、深入學習與貫徹執(zhí)行物價政策法規(guī)，掌握物價收費的最新規(guī)定與知識，確保服務(wù)項目價格標準的準確執(zhí)行。負責制定并落實醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理制度，確保各項收費工作合規(guī)有序。二、依托本院聯(lián)網(wǎng)計算機系統(tǒng)，根據(jù)鄂州價費[____]號白皮書標準，全面錄入收費系統(tǒng)，實現(xiàn)全院統(tǒng)一收費管理。三、負責“新增醫(yī)療項目”、“新增一次性醫(yī)療用品”、“新病房床位和特需服務(wù)項目”等收費標準的申報工作，并對“一次性醫(yī)療用品”進行備案管理。四、深入各科室指導(dǎo)兼職物價員工作，按月抽查各科室醫(yī)療服務(wù)收費執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正處理。五、督促藥劑科兼職物價人員做好藥品庫的維護工作，根據(jù)規(guī)定和通知及時調(diào)整藥品價格。六、設(shè)立價格投訴電話與投訴箱，由專職物價員負責處理群眾因醫(yī)療服務(wù)收費問題的來信來訪，確保有案必查、有查必究、究必有果。七、主動協(xié)調(diào)上級物價監(jiān)督部門的物價檢查與督查工作，妥善處理患者與醫(yī)院之間、醫(yī)院內(nèi)部科室與科室之間關(guān)于醫(yī)療服務(wù)收費的工作聯(lián)系。八、對違反醫(yī)療服務(wù)收費政策規(guī)定的科室和個人，定期上報醫(yī)院行風辦，依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處罰。第五章醫(yī)院專職、兼職物價員工作職責一、專職物價管理人員需積極貫徹執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理部門制定的各項制度，熟悉并掌握鄂州價費[____]號標準。二、兼職物價員需根據(jù)鄂州價費[____]號標準對本科室的收費情況進行監(jiān)督檢查，防止錯收、漏收和濫收費現(xiàn)象的發(fā)生。臨床科室兼職物價員應(yīng)積極配合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理工作，自查醫(yī)療服務(wù)收費執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三、負責本科室新增醫(yī)療項目及醫(yī)用耗材的相關(guān)資料搜集與整理工作，以便醫(yī)院收費管理科及時送交物價部門審核。四、積極配合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理領(lǐng)導(dǎo)小組對本科室醫(yī)療服務(wù)收費工作的檢查與指導(dǎo)。第六章一次性醫(yī)用材料價格計算機管理制度一、全院所使用并允許另行收費的醫(yī)用材料必須由財務(wù)科統(tǒng)一購進，嚴禁各科室私自進貨。二、財務(wù)科購進允許另行收費的一次性醫(yī)用材料后，需詳細記錄材料的規(guī)格、產(chǎn)地、進價及所應(yīng)用的醫(yī)療項目等信息。供應(yīng)商必須證照齊全，并將相關(guān)證件留財務(wù)科備案。三、經(jīng)物價辦審核確認此耗材可以另行收費后，方可將其信息輸入計算機價格管理系統(tǒng)。四、一次性醫(yī)用材料的價格調(diào)整權(quán)限僅限于院物價管理員，嚴禁其他人員擅自進入計算機“價格管理”系統(tǒng)進行調(diào)價操作。五、收費處及各科病房收費員應(yīng)嚴格按照物價規(guī)定進行收費，確保收費金額準確無誤。第七章醫(yī)療價格服務(wù)投訴制度一、嚴格遵守物價項目標準及有關(guān)規(guī)定，確保醫(yī)療服務(wù)收費的合法性與合理性。二、認真公正地處理患者關(guān)于物價收費的投訴與來訪，對影響較大的問題及時向單位領(lǐng)導(dǎo)及物價部門反映情況，并給予患者滿意答復(fù)。1.患者在醫(yī)院內(nèi)部投訴的，由被投訴科室的主任及兼職物價員負責解釋答復(fù)；若問題無法解決，則由物價專管員負責協(xié)調(diào)處理。2.對于上級物價部門轉(zhuǎn)來的投訴意見或在物價專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，由物價員負責調(diào)查并解決。3.物價員對患者及家屬的物價收費投訴必須在一個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并保留投訴記錄、答復(fù)意見及整改措施。4.在門診大廳設(shè)立投訴箱及投訴電話，方便患者投訴與建議的收集與處理。5.征求投訴者對處理結(jié)果的滿意程度及意見，并記錄在案以供后續(xù)改進參考。第八章物價管理獎懲制度醫(yī)院各項收費必須嚴格按照鄂州價[____]號標準執(zhí)行，確保收費準確無誤。對于多收費、少收費或漏收費的情況將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理：多收費的將按多收項目金額考核責任科室；少收費或漏收費的將按金額賠償給醫(yī)院；若金額巨大（____元以上）或造成惡劣影響的將加重處理。同時，嚴格按醫(yī)囑、護囑收費，確保各項檢查、治療項目在病歷和醫(yī)囑單中均有記錄；對于收費項目在病歷中無記錄的情況將予以處罰。對于故意亂收費者將根據(jù)情節(jié)嚴重程度加倍處罰；若因科室或個人行為導(dǎo)致2024年醫(yī)院醫(yī)療價格管理制度范例（四）為確保本院醫(yī)療服務(wù)收費管理工作的全面性與規(guī)范性，特制定以下章節(jié)內(nèi)容，以明確各級職責，提升管理效能。第四章醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理小組工作職責一、本小組需深入研習物價政策法規(guī)，精準掌握相關(guān)收費規(guī)定與知識，確保服務(wù)項目價格標準的嚴格執(zhí)行。負責制定并執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理制度，全面貫徹落實各項收費管理工作。二、依托本院聯(lián)網(wǎng)計算機系統(tǒng)，依據(jù)鄂州價費[____]____號白皮書標準，全面錄入并統(tǒng)一全院收費系統(tǒng)，確保收費的規(guī)范性與統(tǒng)一性。三、負責“新增醫(yī)療項目”、“新增一次性醫(yī)療用品”、“新病房床位和特需服務(wù)項目”等收費標準的申報工作，以及“一次性醫(yī)療用品”的備案工作，確保新增項目收費的合規(guī)性。四、深入各科室，指導(dǎo)兼職人員工作，并按月度開展收費執(zhí)行情況的抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正并處理，確保收費管理的嚴謹性。五、督促藥劑科兼職物價人員維護好藥品庫，依據(jù)相關(guān)規(guī)定與通知，及時調(diào)整藥品價格，保障患者用藥的經(jīng)濟性。六、設(shè)立專職物價員負責處理因醫(yī)療服務(wù)收費問題引發(fā)的群眾來信來訪，同時設(shè)立價格投訴電話與投訴箱，確保投訴渠道暢通，做到有案必查、有查必究、究必有果。七、主動與上級物價監(jiān)督部門協(xié)調(diào)，配合其物價檢查與督查工作，妥善處理患者與醫(yī)院、醫(yī)院內(nèi)部科室間的醫(yī)療服務(wù)收費問題。八、對違反醫(yī)療服務(wù)收費政策規(guī)定的科室和個人，定期上報醫(yī)院行風辦，依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。第五章醫(yī)院專職、兼職物價員工作職責一、專職物價管理人員需積極貫徹醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理部門制定的各項制度，熟練掌握并執(zhí)行鄂州價費[____]____號標準。二、兼職物價員需依據(jù)鄂州價費[____]____號標準，對本科室收費情況進行監(jiān)督檢查，防止錯收、漏收與濫收費現(xiàn)象的發(fā)生。臨床科室兼職物價員應(yīng)積極配合醫(yī)院收費管理工作，自查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三、負責搜集、整理本科室新增醫(yī)療項目及醫(yī)用耗材的相關(guān)資料，以便及時送交物價部門審核。四、積極配合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理領(lǐng)導(dǎo)小組對本科室收費工作進行檢查，確保收費管理的規(guī)范性與有效性。第六章一次性醫(yī)用材料價格計算機管理制度一、全院所有允許另行收費的醫(yī)用材料，必須由財務(wù)科統(tǒng)一購進，各科室不得私自采購。二、財務(wù)科購進醫(yī)用材料后，需準確、及時地記錄材料的規(guī)格、產(chǎn)地、進價及應(yīng)用醫(yī)療項目等信息，并確保供應(yīng)商證照齊全，留檔備查。三、物價辦審核確認耗材可另行收費后，將其輸入計算機價格管理系統(tǒng)。四、一次性醫(yī)用材料的價格調(diào)整權(quán)限僅授予院物價管理員，嚴禁其他人員擅自進入“價格管理”系統(tǒng)進行調(diào)價。五、收費處及各科病房收費員需嚴格按照物價規(guī)定進行收費，確保收費的準確性。第七章醫(yī)療價格服務(wù)投訴制度一、嚴格遵守物價項目標準及相關(guān)規(guī)定。二、認真、公正地處理患者關(guān)于物價收費的投訴與來訪，對影響較大的問題及時向單位領(lǐng)導(dǎo)及物價部門反映，并給予患者滿意答復(fù)。1.醫(yī)院內(nèi)部投訴由被投訴科室主任及兼職物價員負責解釋答復(fù)，無法解決的由物價專管員協(xié)調(diào)解決。2.上級物價部門轉(zhuǎn)來的投訴或檢查中發(fā)現(xiàn)的問題由物價員負責調(diào)查解決。3.物價員需在一個工作日內(nèi)答復(fù)患者及家屬的物價收費投訴，并做好投訴記錄、答復(fù)意見及整改措施。4.在門診大廳設(shè)立投訴箱與投訴電話，方便患者投訴。三、投訴處理流程包括：熱情接待、認真填寫投訴內(nèi)容、實地調(diào)查、請示領(lǐng)導(dǎo)（如需）、書寫處理意見、答復(fù)投訴者、記錄滿意度及意見。第八章物價管理獎懲制度醫(yī)院各項收費需嚴格執(zhí)行鄂州價[____]____號標準，確保收費的準確性。多收費將按項目金額考核責任科室；少收費或漏收費需按金額賠償。對于金額巨大或造成惡劣影響的收費問題將加重處理。嚴格按醫(yī)囑、護囑收費，確保收費項目在病歷與醫(yī)囑單中均有記錄。無記錄的每發(fā)現(xiàn)一次扣責任人或科室相應(yīng)金額。多收費、錯收費將根據(jù)情節(jié)輕重進行處罰；故意亂收費者將加倍處罰。因科室或個人行為導(dǎo)致醫(yī)院受到上級物價部門行政處罰與罰款，造成負面影響的，將由責任科室與責任人承擔相應(yīng)責任。情節(jié)嚴重者將給予行政處理。對于認真遵守物價政策、法規(guī)并在工作中做出突出成績的個人與2024年醫(yī)院醫(yī)療價格管理制度范例（五）一、確保調(diào)查結(jié)果的公正性與處理意見的合理性，并及時向投訴人反饋。二、為適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)的進展和醫(yī)療服務(wù)需求，若各科室具備條件開展新的醫(yī)療服務(wù)項目，應(yīng)遵循規(guī)定程序進行申報。物價管理員需指導(dǎo)科室完成新項目成本測算，提出收費標準建議，經(jīng)審計科審核后，待省衛(wèi)生廳、省物價局批準執(zhí)行。對于“優(yōu)質(zhì)病房床位費”、“優(yōu)質(zhì)護理費”的申報，也需按規(guī)定程序辦理。三、關(guān)于手術(shù)科耗材及醫(yī)用耗材加成收費的規(guī)定：手術(shù)科僅可收取《醫(yī)療服務(wù)價格》項目中特殊縫線和特殊止血材料以外的費用。凡未明確排除在外或在相關(guān)說明中未規(guī)定可另行收費的醫(yī)療器械和醫(yī)用材料，不得額外收費。對于《醫(yī)療服務(wù)價格》明確規(guī)定可另行收費的特殊消耗品，可按醫(yī)院實際購進價格加一定比例計收，具體加價率遵循省級標準執(zhí)行。組織器官移植供體費用以實際發(fā)生額計收。四、明確醫(yī)療收費管理職責。強化藥品和醫(yī)用耗材的日常監(jiān)管，建立完善的管理制度。財務(wù)科、審計科、藥劑科、設(shè)備科、信息科等相關(guān)部門應(yīng)協(xié)同工作，定期進行藥品和醫(yī)用耗材價格的自查，嚴格遵循國家價格政策規(guī)定制定價格，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。醫(yī)用耗材價格由設(shè)備科按設(shè)定的加價率負責定價，藥品調(diào)價由藥劑科專人負責。醫(yī)療服務(wù)項目和價格由信息科專人審核錄入。五、如因職能部門管理不力，導(dǎo)致相關(guān)科室未及時調(diào)整價格，造成違規(guī)收費情況，將追究當事人責任，并根據(jù)《醫(yī)院各類人員違規(guī)處罰管理辦法》進行處理。六、住院病人的住院時間計算應(yīng)遵循以下原則：①按云發(fā)改收費【____】5____號文件規(guī)定，住院時間以一天計算，不論入院時間，出院當天不計收住院床位費。②在院內(nèi)轉(zhuǎn)科的病人，當天只收取一次的住院床位費、住院診查費和護理費，由轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出科室收取，不得重復(fù)收費。③病人在辦理出院當天，護理費和住院診查費按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。若病人在出院當天接受了相關(guān)醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院可收取費用，否則不得收費。七、建立并執(zhí)行醫(yī)院內(nèi)部價格管理制度，強化醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。醫(yī)院嚴格遵守國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，禁止擅自設(shè)立收費項目，嚴禁分解項目、比照收費和重復(fù)收費。同時，公開收費項目和標準，通過多種方式公示醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價格。嚴格執(zhí)行住院患者費用每日清制度，向患者提供詳細費用信息。接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理違規(guī)收費投訴。完善醫(yī)療服務(wù)項目費用核查制度，未在病歷記錄的醫(yī)療服務(wù)項目不得收費。八、若科室或醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)