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文檔簡介
第4頁共4頁2024年保險公司年終工作總結在省市公司的正確引領下,通過我公司全體員工的共同努力和不懈奮斗,公司業(yè)務取得了顯著的突破性進展,成功在全省范圍內率先突破了保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月圓滿完成了省公司設定的全年營銷目標,各項工作均呈現健康、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢?,F結合我分管的具體工作,對過去一年的成績與不足進行客觀總結。一、工作思想我積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的重要指示精神,堅持與時俱進,勤勉工作,追求實效,勇攀高峰。我?guī)ьI各部門員工緊密圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一核心目標,不斷轉變思維,勇于創(chuàng)新,面對日益激烈的市場競爭,強化公司核心競爭力,實施多元化經營策略。經過全體員工的不懈努力,公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,為廣東保險公司的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展作出了積極貢獻。我始終注重加強學習,努力提升自身業(yè)務素質和管理能力。作為領導干部,我深知肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我親自貫徹落實。因此,我高度重視保險理論學習和管理能力的培養(yǎng),用科學的方法指導工作,規(guī)范言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提升自身業(yè)務能力和管理水平。同時,我高度重視公司業(yè)務人員隊伍的整體素質提升。一年來,我始終把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的重要任務,與經理室共同制定并實施了有針對性的培訓計劃,加強了領導班子和員工隊伍建設。二、業(yè)務管理我深知“沒有規(guī)矩不成方圓”,公司要穩(wěn)步發(fā)展,必須建立健全管理制度并加強執(zhí)行力。管理是一種投入,但這種投入必將轉化為公司效益。作為分管業(yè)務的負責人,我更加注重向管理要效益。我不斷完善各種管理制度和方法,并確保它們得到貫徹執(zhí)行,以取得實際成效。在業(yè)務管理方面,我主要做了以下工作:1.根據市公司下達的全年銷售任務,我制定了各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。在制定計劃時,我堅持實事求是原則,根據各個險種特點、客戶特點和部室實際情況,確定每個部室合理、可實現的目標。在目標確定后,我采取“事事落實、事事督導”的工作方針,通過加強過程管理和監(jiān)控,確保各部室目標計劃的順利完成。2.我高度重視各展業(yè)部室的團隊建設。我注重加強部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會和業(yè)務培訓活動,提高員工的綜合素質和團隊精神。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧等方面,為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎。3.我協助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新工作,不斷夯實公司基礎管理工作。我建立了與崗位和績效緊密掛鉤的薪酬制度改革方案。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革工作。初步建立了一個能上能下、能進能出、能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負責工作除了業(yè)務管理工作外,我還兼任了營銷一部的經理職務。營銷一部只有一名營銷員,我的業(yè)務主要面向大客戶群體。其中生資公司是我的重要客戶之一。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我率先在全市推出了針對營業(yè)性貨車的貨運險業(yè)務。這一創(chuàng)新舉措既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入實現了雙贏目標。經過不懈努力我部全年完成保費收入____元其中車險保費____元非車險業(yè)務____元滿期賠付率控制在合理范圍內成為公司發(fā)展的重要支撐力量。四、工作中的不足由于工作繁忙且分管業(yè)務較多有時難免出現疏漏和錯誤。例如有時服務響應不夠及時統計數據存在偏差等問題;有時工作過于急躁急于求成反而影響了工作效率和質量;在處理一些工作關系時還不夠得心應手等。針對這些問題我將認真總結經驗教訓不斷改進和提高自己的工作方法和能力水平??傊谶^去的一年里我嚴格要求自己以身作則通過思想引領和制度規(guī)范帶領公司員工以不斷發(fā)展建設為己任秉承“誠信為先穩(wěn)健經營價值為上服務社會”的經營宗旨銳意改革不斷創(chuàng)新規(guī)范運作取得了顯著成績。展望未來保險市場競爭將更加激烈我將以更加飽滿的熱情和百倍的信心迎接新的挑戰(zhàn)努力推動本職工作再上新臺階。我相信在上級公司的正確領導下在全體員工的共同努力下我們公司將團結一心艱苦奮斗同舟共濟全力拼搏創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。2024年保險公司年終工作總結(二)____年,作為人保財險股份制改革上市后的第二個財年,我司在業(yè)務發(fā)展和經營績效上取得了顯著成果。這一年,我司在面臨市場新變化、實施新機制、執(zhí)行新規(guī)定的背景下,憑借市分公司黨委、總經理室的正確領導和全體員工的共同努力,成功實現了一定的業(yè)績目標。在____年,我司實現了實收毛保費____萬元,同比增長____%,已賺凈保費____萬元,凈利潤____萬元,賠付率控制在____%的水平。這些成績均較好地完成了上級公司設定的任務指標。1.計劃執(zhí)行與監(jiān)控在____年初,我司經理室便針對____地區(qū)保險市場的變化及全年保費收入情況進行了深入分析,將上級公司下達的各項指標進行細化,并分解為月度計劃,通過月度盤點和落實,確保了對計劃執(zhí)行情況的實時監(jiān)控和調整。在制定全年任務時,我司充分考慮了險種結構的優(yōu)化和業(yè)務承保質量,明確了考核辦法,并將綜合賠付率作為年終測評的重要指標。2.市場拓展與業(yè)務優(yōu)化我司將穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重點。在保障業(yè)務數量的同時,堅決摒棄了長期虧損的“垃圾”業(yè)務。通過一系列措施,如確保續(xù)保業(yè)務及時回籠、與地方政府和相關部門建立聯系網絡、積極爭取已失業(yè)務回流等,我司成功穩(wěn)固了原有業(yè)務,并大大減少了業(yè)務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。3.競爭策略與品牌建設面對____地區(qū)多家經營財產保險業(yè)務的保險公司和代理公司的競爭壓力,我司保持冷靜,客觀分析市場形勢,采取了一系列競爭策略。包括積極向地方政府匯報工作,展示我司對地方經濟建設的支持;深入老客戶企業(yè),加強聯系和服務;實行人性化的客戶服務策略,如領導層對重點企業(yè)進行走訪回訪等;以及嚴格按照社會服務承諾和行業(yè)禁令進行經營。這些措施使我司在競爭中保持了優(yōu)勢地位,促進了業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。2024年保險公司年終工作總結(三)____年的工作評估與展望(一)我們的總體指導原則是:深入貫徹____“十六”方針和____精神,持續(xù)秉持“穩(wěn)健經營,以效益為核心”的經營理念,加速業(yè)務拓展,提升經濟效益,確保公司的長期、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。____年的主要工作策略為:強化管理、塑造形象、創(chuàng)建品牌、拓寬市場。我們將以縣區(qū)機構建設為工作重心,干部隊伍建設為根本,員工隊伍建設為基礎,鞏固個險的主導地位,持續(xù)優(yōu)化系統業(yè)務和集團業(yè)務的運營模式。目標是實現____年業(yè)務規(guī)模和經營效益的同步快速增長。在此基礎上,我們將加強企業(yè)文化建設,提高員工福利待遇,推動太平洋壽險____市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的目標穩(wěn)步邁進。具體到各個業(yè)務渠道的規(guī)劃如下:1、個險領域。我們將把____年定義為“標準化團隊建設年”,以《基本法》為內在驅動力,以標準化團隊建設為外在標準,全力推動個險業(yè)務發(fā)展。同時,加強市直營業(yè)部和縣區(qū)個險管理架構的建設,打造專業(yè)講師隊伍,全面促進個險業(yè)務的進步。2、團險部門。我們將利用縣區(qū)架構建設,建立健全團險團隊,以優(yōu)質服務為核心,重塑____太保團險的品牌形象,以意外險為突破口,構建保費增長的新格局。3、中介代理業(yè)務。我們將梳理市直與縣區(qū)的中介業(yè)務管理架構,強化隊伍建設,提高業(yè)務產出能力和管理水平。同時,鞏固和開拓銀行保險渠道,實現規(guī)模與效益的雙重提升。加強團隊建設,增強團隊凝聚力,塑造“團結、奉獻、拼搏、進取”的中介部精神。4、客服續(xù)收板塊。我們將從強化續(xù)期業(yè)務管理入手,加大客服工作的管理力度,提升縣區(qū)內勤的服務品質。全面推廣“以客戶為中心”的服務理念,從細節(jié)做起,提升服務質量,打造太平洋壽險優(yōu)質服務的品牌形象。(二)____年的經營目標設定如下:個險標準保費目標為____萬元,意外險目標為____萬元,團壽險目標為____萬元,中介業(yè)務目標為____萬元,續(xù)收業(yè)務目標為____萬元。在新的一年,我們將:1、深入推動縣區(qū)機構建設,強化縣區(qū)職能,使工作更貼近市場。遵循分公司《縣區(qū)機構管理辦法》,規(guī)范和優(yōu)化縣區(qū)架構,實現個、團、中介業(yè)務的全面發(fā)展。2、加強干部隊伍建設,持續(xù)強化各級領導班子建設。堅持以人為本,實施人才戰(zhàn)略,確保公司在市場競爭中立于不敗之地。3、切實提升員工隊伍素質。在擴大隊伍規(guī)模的同時,走精兵之路,重點培養(yǎng)高產能業(yè)務員。打造個險、團險、中介和收展員四支高素質的隊伍。4、繼續(xù)加強系統和集團業(yè)務運作。鞏固和拓寬業(yè)務渠道,對油田重點單位實施重點公關,擴大集團業(yè)務影響力,提升公司形象。5、完善各項管理措施,以管理促發(fā)展,向著精品公司的目標穩(wěn)步邁進。6、深化思想政治工作和企業(yè)文化建設,全面提升企業(yè)文化層次,實現創(chuàng)品牌、樹形象、占市場的目標,推動____太保壽險實現新的跨越。新的一年,我們以堅定的決心和飽滿的熱情,團結拼搏,共創(chuàng)輝煌,打造一支鋼鐵般的團隊,建設一家精品公司,不斷開創(chuàng)____太保壽險的新篇章。2024年保險公司年終工作總結(四)自____年加入支公司以來,我投身于人壽保險這一全新的工作領域。在過去的一年中,得益于公司領導的悉心關懷與各位同事的鼎力相助,我從一個對保險業(yè)務知之甚少的新手,逐漸成長為能夠獨立開展保險營銷業(yè)務的專業(yè)人員。在此期間,我嚴格遵守公司規(guī)章制度,恪守職業(yè)道德,與全司員工齊心協力,圓滿完成了上級交付的各項任務。現就本人一年來的工作情況,作如下匯報:一、持續(xù)提升政治素養(yǎng)與思想道德水平我積極參與上級公司、支公司及本部門組織的各類政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動,確保每次活動均不缺席。在思想上,我堅持正確的政治方向,努力提升自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,力求在思想上政治上取得顯著進步。二、不斷強化業(yè)務素質與服務水平我積極參與各類業(yè)務學習培訓和考試考核,勤奮學習,勇于創(chuàng)新,不斷加強自身業(yè)務素質的訓練。通過不懈努力,我掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務,并熟知公司經營的各項業(yè)務產品,從而有針對性地開展宣傳和促銷工作。三、嚴格遵守各項規(guī)章制度在業(yè)務辦理及日常工作中,我始終嚴格遵守上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定。我堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私。在業(yè)余生活中,我恪守道德底線,遠離賭博、購買等不良行為。四、圓滿完成各項工作任務我始終保持著兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作態(tài)度,努力完成支公司和本部門下達的各項工作任務。我立足崗位,默默奉獻,積極關心本部門的各項營銷工作和任務,努力拓展電子銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務等中介業(yè)務。在過去的一年中,我憑借對保險營銷工作的熱愛和執(zhí)著,竭盡全力履行自己的工作職責,取得了一定的工作成績,并獲得了領導和同事們的認可。回顧過去的一年,雖然取得了一定成績,但我也清醒地認識到自己與優(yōu)秀員工之間仍存在差距和不足。我將以更加堅定的信心和決心,在今后的工作中努力查找差距,勇敢克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,將工作做實、做好。2024年保險公司年終工作總結(五)營銷二部收展渠道在過去一年里,在公司經理室的正確領導與全力支持下,緊密圍繞市公司總經理室提出的“保增長,調結構,防風險,促穩(wěn)定”工作指導方針,全體收展內外勤人員銳意進取,齊心協力,經過一年的不懈努力,各項主要工作均取得了顯著成效。一、堅決調整保費結構,提升保費價值,穩(wěn)固收展隊伍自____年起,收展部深入貫徹公司工作指導精神,以____年期及以上期交產品作為____年度的核心業(yè)務指標,深入挖掘該類產品的市場賣點與價值,并及時向全體收展人員傳達銷售該類產品的意義。全體收展人員積極響應,截至____月____日,二部收展部已完成____年期及以上險種保費____萬元,達成全年計劃的____%,按時完成了市公司設定的____%的一年進度目標。通過銷售____年期及以上險種,不僅提升了公司價值,同時也對穩(wěn)定收展隊伍起到了積極作用。許多收展人員通過銷售該類險種深刻理解了壽險保障的本質,進一步提升了公司在廣大客戶中的美譽度。二、夯實組織基礎,擴大組織規(guī)模,構建三高團隊組織人力發(fā)展是壽險行業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心。____年以來,收展部充分認識到這一點,年初即通過人才市場、網絡招聘、同業(yè)引進等多種渠道加大增員力度。經過不懈努力,收展部持證人力從年初的____人增加至目前的____人,超額完成市公司一年人力發(fā)展要求,基本達成全年____人的發(fā)展目標。在增員的同時,嚴格篩選優(yōu)秀人才,為構建三高團隊奠定堅實基礎,并加大培訓力度,打造專業(yè)化銷售團隊。三、倡導共同創(chuàng)富,樹立典型標桿,激勵全員創(chuàng)富____賽作為省公司的重要措施,對一線營銷人員起到了強有力的推動作用。進入____年,收展部深入分析往年經驗,充分認識到模范帶動的積極作用。特別是在年輕化的隊伍中樹立標桿,帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員、留員的工作重點。加大對新人的培育力度,設專人跟進所有新入職員工,各層級主管緊密配合。截至目前,收展部入職一年多的新人____伙伴FYC已達____元,對新人及老員工的激勵均起到了積極作用。四、及時總結經驗教訓,認真分析原因,迅速調整工作思路在每一階段的工作中,收展部均進行深入的總結評估。雖然過去一年取得了一定成績,但與發(fā)展要求及先進公司相比仍存在較大差距。____年,在繼續(xù)發(fā)揚既有成果的同時,我們需對以下工作進行重點調整以更好更快地適應形勢發(fā)展需要并跟上公司步伐:1.在保持____年期及以上業(yè)務發(fā)展勢頭的同時,加大短期意外和短期健康險的銷售力度特別是卡單銷售,并開發(fā)更多有針對性的專題以支持全體收展人員開展業(yè)務。2.加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查與每月總結的層層把關以培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。3.提高區(qū)域經營活動水平。結合公司和各區(qū)域特點舉辦適宜的社區(qū)活動將區(qū)域收展落到實處真正發(fā)揮區(qū)域經營的有效帶動作用并樹立國壽品牌影響力。4.針對不同層級的員工做好____經營工作以提高隊伍的有效人力占比并穩(wěn)固隊伍基礎。5.加強各級主管的培訓學習。作為公司組織的基礎骨干主管是管理隊伍的基石。下一年度將加大主管培養(yǎng)力度提高其自主經營意識和管理能力。6.培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動用專業(yè)贏得尊重讓優(yōu)秀成為一種習慣”融入日常管理中逐步建立團隊影響力。2024年保險公司年終工作總結(六)我已在____保險這個大家庭度過了____個春秋。在這段相對較長的時光里,支公司在經理室的精準引領下,各部門緊密協作,全體員工同心協力,全面達成年度各項既定目標。身為____公司的一員,我深感自豪。公司之所以能夠持續(xù)壯大,離不開每一位員工的辛勤付出與不懈努力。以下是對我過去一年工作的總結:一、個人成長與任務達成在工作中,我始終保持積極進取的學習態(tài)度,刻苦鉆研,不斷追求進步。作為組訓,我深知晨會的重要性,為提高晨會質量、豐富晨會形式,我始終將學習置于首要位置,珍惜每一次市公司組織的學習機會,與同行交流心得,強化組訓技能。同時,我利用一切可利用的時間進行自我提升,如閱讀大量關于營銷管理、保險知識的書籍,聆聽專家講座,瀏覽保
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