聯(lián)通權(quán)益考試題及答案

聯(lián)通權(quán)益考試題及答案單選題1.權(quán)益產(chǎn)品包裝是指將引入的外部資源與內(nèi)部資源，包括但不限于（）、語(yǔ)音、套餐、服務(wù)等組合。A、異業(yè)權(quán)益B、流量C、視頻會(huì)員D、購(gòu)物券答案：B2.權(quán)益業(yè)務(wù)客戶服務(wù)管理指用戶對(duì)（）、權(quán)益使用、渠道服務(wù)及其他與權(quán)益相關(guān)的服務(wù)咨詢與投訴，并通過(guò)聯(lián)通服務(wù)渠道尋求解決的行為。A、權(quán)益領(lǐng)取B、權(quán)益激活C、權(quán)益兌換D、權(quán)益失效答案：A3.權(quán)益平臺(tái)管理按照（）的思路，提供全國(guó)級(jí)權(quán)益增補(bǔ)申請(qǐng)、全國(guó)級(jí)及省級(jí)權(quán)益上架及管理。A、集團(tuán)統(tǒng)籌，多級(jí)管理B、集團(tuán)統(tǒng)籌，兩級(jí)管理C、集團(tuán)統(tǒng)籌，多級(jí)運(yùn)營(yíng)D、集團(tuán)統(tǒng)籌、分級(jí)運(yùn)營(yíng)答案：D4.用戶因產(chǎn)品資費(fèi)過(guò)高有意離網(wǎng)轉(zhuǎn)用其它運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)，以下做法正確的是（）。A、推薦適配套餐B、直接贈(zèng)予用戶話費(fèi)C、置之不理D、推薦使用最低檔套餐答案：A5.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)要以（）為運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向，以（）為運(yùn)營(yíng)中心，以（）為運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，以產(chǎn)品生命周期為運(yùn)營(yíng)策略，不斷改進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品，同時(shí)做好品牌營(yíng)銷(xiāo)。A、用戶，數(shù)據(jù)，市場(chǎng)B、市場(chǎng)，用戶，數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)，市場(chǎng)，用戶D、數(shù)據(jù)，用戶，市場(chǎng)答案：B6.用戶投訴權(quán)益沒(méi)到賬，客服人員可在（）菜單，查看用戶權(quán)益是否到賬。A、退費(fèi)查詢B、用戶投訴單處理C、用戶信息查詢D、系統(tǒng)管理答案：C7.5G升級(jí)包權(quán)益中騰訊視頻vip會(huì)員的有效期為自兌換成功之日起一個(gè)月內(nèi)。若用戶當(dāng)前騰訊視頻VIP會(huì)員未結(jié)束，兌換后，會(huì)員截止時(shí)間為（）。A、原會(huì)員結(jié)束日期后自動(dòng)順延31天B、原會(huì)員結(jié)束日期后自動(dòng)順延一個(gè)月C、原會(huì)員結(jié)束日期，不順延D、兌換成功之日起一個(gè)月答案：A8.下列（）是線上短視頻營(yíng)銷(xiāo)及直播平臺(tái)。A、斗魚(yú)B、抖音C、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)D、淘寶答案：B9.省分公司需要錄入合作商戶信息時(shí)，在權(quán)益平臺(tái)（）菜單進(jìn)行創(chuàng)建。A、合作伙伴信息管理B、優(yōu)惠券信息管理C、商品管理D、用戶管理答案：A10.冬奧活力包9.9元月包包括（)GB流量？A、A:3B、B:5C、C:8D、D:10答案：A11.“冰激凌圣代包30元檔（權(quán)益版）”、“冰激凌圣代包50元檔（權(quán)益版）”兩款增值包產(chǎn)品（Lite版），訂購(gòu)后每月扣除30/50元話費(fèi)，每月獲贈(zèng)（）、（）高速流量。A、10G、20GB、20G、30GC、30G、40GD、20G、40G答案：A12.一次限速前冰激凌圣代包與定向流量包（視頻包、暢視包等）的優(yōu)先級(jí)關(guān)系。A、定向包（絕大部分）>圣代包>套餐內(nèi)B、套餐內(nèi)>圣代包>定向包（絕大部分）C、圣代包>套餐內(nèi)>定向包（絕大部分）D、圣代包>定向包>（絕大部分）套餐內(nèi)答案：A13.用戶購(gòu)買(mǎi)權(quán)益產(chǎn)品后強(qiáng)烈要求退訂，以下哪種情況不能為用戶執(zhí)行退訂？A、用戶已支付B、用戶已領(lǐng)券C、用戶已兌券D、券已發(fā)放答案：C14.總部市場(chǎng)線部門(mén)、權(quán)益中心負(fù)責(zé)（）權(quán)益活動(dòng)的策略制定、配置、發(fā)布上線，各省分公司負(fù)責(zé)本地權(quán)益活動(dòng)的策略制定、配置、發(fā)布上線工作。A、省分級(jí)B、全國(guó)級(jí)C、地市級(jí)D、本省市答案：B15.在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略要突出的重點(diǎn)是（）A、“短”B、“快”C、“改”D、“換”答案：B16.策劃一款權(quán)益產(chǎn)品前，往往需要調(diào)研友商的類(lèi)似產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)思路，此種方式屬于（）？A、競(jìng)品分析B、定量分析C、數(shù)據(jù)分析D、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)答案：A17.不屬于調(diào)研技巧的是（）A、識(shí)別公司站點(diǎn)的訪問(wèn)者B、在公司站點(diǎn)上的市場(chǎng)調(diào)查C、使用電子郵件直接調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)D、請(qǐng)求反饋信息答案：D18.用戶畫(huà)像是處在不斷的（）中。A、實(shí)施B、修正C、創(chuàng)造D、美化答案：B19.用戶想通過(guò)短廳訂購(gòu)白銀年卡，應(yīng)該發(fā)送什么編碼？A、PBNB、PHYC、PHND、PBY答案：A20.用戶辦理5G升級(jí)包輕合約對(duì)應(yīng)檔位權(quán)益是6選2，但用戶只選了一個(gè)權(quán)益，扣費(fèi)是（）A、1.99元B、2.98元C、2.99元D、5.98元答案：C21.產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)的兩大構(gòu)成元素是？A、產(chǎn)品本身的差異點(diǎn)和給予消費(fèi)者的利益點(diǎn)B、產(chǎn)品本身的估化點(diǎn)和給予消費(fèi)者的認(rèn)知點(diǎn)C、產(chǎn)品本身的差異點(diǎn)和給予消費(fèi)者的認(rèn)知點(diǎn)D、產(chǎn)品本身的滿意點(diǎn)和給與消費(fèi)者的心理承受度答案：A22.2022年，中國(guó)聯(lián)通權(quán)益業(yè)務(wù)要做到豐富權(quán)益引入，推動(dòng)（）產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)。A、平臺(tái)+云網(wǎng)+XB、平臺(tái)+金融+XC、平臺(tái)+網(wǎng)+XD、平臺(tái)+云網(wǎng)+大數(shù)據(jù)答案：A23.總部各部門(mén)、省分公司、子公司為權(quán)益平臺(tái)需求方。需求方原則上以（）的方式向權(quán)益中心提出支撐需求。A、權(quán)益平臺(tái)系統(tǒng)工單B、郵件C、微信D、電話答案：A24.在權(quán)益平臺(tái)創(chuàng)建電子券時(shí)，若希望成本由商戶承擔(dān)，應(yīng)該創(chuàng)建什么類(lèi)型的券A、優(yōu)惠券B、滿減券C、代金券D、通用券答案：A25.權(quán)益到賬短信可以配置是否需要免擾時(shí)間，具體時(shí)間為（）？A、22:00-08：00B、0:00-08:00C、20:00-07:00D、0:00-07:00答案：A26.冰激凌圣代包可選擇（）權(quán)益A、三選一B、五選二C、六選三D、七選三答案：C27.網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)主要有（）兩個(gè)特征。A、季節(jié)性和個(gè)性化B、交互性和季節(jié)性念C、交互性和個(gè)性化D、精細(xì)化和交互性答案：C28.訂購(gòu)特惠7天假日包的智慧沃家共享版的號(hào)碼，（）其他成員使用。A、共享B、不可共享C、對(duì)半使用D、不可使用答案：B29.返利流量包月包10元版包含（）個(gè)禮金A、5B、9C、13D、18答案：A30.以下不屬于“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”核心環(huán)節(jié)的是（）。A、選題規(guī)劃B、內(nèi)容策劃C、售后反饋D、形式創(chuàng)意答案：C31.對(duì)競(jìng)品分析，我們依據(jù)（），核心價(jià)值和延伸服務(wù)來(lái)進(jìn)行研究。A、供需狀況B、品牌影響C、用戶習(xí)慣D、物流水平答案：C32.冰激凌圣代包流量?jī)?yōu)先級(jí)：圣代包＞微信專(zhuān)屬＞加速包單次版＞()＞加速包自動(dòng)版，圣代包+套餐內(nèi)高速流量均消耗完畢后，將觸發(fā)限速。A、套外流量B、定向流量C、套內(nèi)流量D、用戶另行購(gòu)買(mǎi)的流量答案：C33.新零售的一個(gè)常見(jiàn)案例是（）。A、淘寶B、叮咚買(mǎi)菜C、拼多多D、盒馬鮮生答案：D34.開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（）。A、需求特征、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為模式B、購(gòu)買(mǎi)行為模式、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)C、需求特征、購(gòu)買(mǎi)行為模式和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間D、需求特征、購(gòu)買(mǎi)行為模式和購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)答案：A35.優(yōu)惠購(gòu)益選包（5G升級(jí)專(zhuān)享合約版）活動(dòng)是針對(duì)5G升級(jí)包用戶推出的一款提升客戶體驗(yàn)的促銷(xiāo)活動(dòng)，辦理該合約后，用戶可以根據(jù)5G升級(jí)包檔位以優(yōu)惠價(jià)格2.99元）任意購(gòu)買(mǎi)對(duì)應(yīng)個(gè)數(shù)的當(dāng)今主流的6款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品VIP月卡，合約期（），如合約期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)任何權(quán)益不收費(fèi)，如合約未到期取消合約，需收?。ǎ┻`約金。A、1年,20元B、1年,30元C、2年,20元D、2年,30元答案：B36.權(quán)益平臺(tái)活動(dòng)的創(chuàng)建應(yīng)在（）工號(hào)權(quán)限下完成。A、省分客服工號(hào)B、省分審批工號(hào)C、省分管理員工號(hào)D、省分操作工號(hào)答案：D37.在網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者由于認(rèn)識(shí)、感情、意志等心理過(guò)程而引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)稱(chēng)為A、需求動(dòng)機(jī)B、感情動(dòng)機(jī)C、心理動(dòng)機(jī)D、理智動(dòng)機(jī)答案：C38.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的完整流程不含（）。A、收尾階段B、發(fā)酵階段C、執(zhí)行階段D、策劃階段答案：B39.10010熱線對(duì)于無(wú)法通過(guò)知識(shí)庫(kù)解答的權(quán)益業(yè)務(wù)疑難咨詢問(wèn)題，信息采編人員通過(guò)知識(shí)反饋流程，提交業(yè)務(wù)發(fā)起部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)在（）個(gè)小時(shí)內(nèi)增補(bǔ)相關(guān)口徑。A、3B、5C、6D、8答案：D40.冰激凌圣代包的目標(biāo)用戶是（）A、達(dá)量不限速用戶B、4G全國(guó)套餐用戶C、2I用戶D、達(dá)量限速用戶答案：D41.省分公司權(quán)益如合作方提供的網(wǎng)頁(yè)形式，創(chuàng)建優(yōu)惠券時(shí)應(yīng)該選擇券類(lèi)型為（）A、通用券B、接口類(lèi)C、券碼兌換類(lèi)D、外鏈類(lèi)答案：D42.智慧沃家組合版訂購(gòu)在主號(hào)碼，副卡的共享原則是（）。A、A:共享流量，同步升級(jí)5G優(yōu)享服務(wù)B、B:不可共享流量，不可升級(jí)5G優(yōu)享服務(wù)C、C:共享流量，不可升級(jí)5G優(yōu)享服務(wù)D、D：不可共享流量，可升級(jí)5G優(yōu)享服務(wù)答案：A43.一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈（）A、導(dǎo)入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期答案：C44.辦理5G升級(jí)專(zhuān)享合約版的用戶在合約期首月享受5G升級(jí)包折扣優(yōu)惠，19元的升級(jí)包月費(fèi)優(yōu)惠為（）A、9元B、9.9元C、10元D、19.9元答案：B45.投放廣告時(shí)，周期長(zhǎng)、時(shí)效性差、制作成本高的廣告媒體最有可能是（）。A、雜志B、廣播C、互聯(lián)網(wǎng)廣告D、地鐵廣告答案：A46.19/29元檔5G升級(jí)包可每月優(yōu)惠購(gòu)（）項(xiàng)，49/69元檔升級(jí)包可每月優(yōu)惠購(gòu)（）項(xiàng)，99元檔升級(jí)包可每月優(yōu)惠購(gòu)（）項(xiàng)。A、2/3/4B、1/2/3C、4/5/6D、1/3/4答案：B47.權(quán)益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的核心是要滿足（）。A、收入需求B、用戶需求C、產(chǎn)品需求D、策劃需求答案：B48.用戶投訴愛(ài)奇藝視頻兌換后，登錄愛(ài)奇藝APP中沒(méi)有會(huì)員資格，客服人員可在（）菜單，查看用戶兌換情況。A、用戶投訴單管理B、綜合查詢—用戶信息查詢C、綜合查詢—用戶三戶查詢D、系統(tǒng)管理答案：B49.5G升級(jí)專(zhuān)享合約版每月包含（）M國(guó)內(nèi)流量A、50B、10C、5D、100答案：C50.返利流量包中贈(zèng)送的禮金可在返利商城中使用，每（）個(gè)禮金可兌換1個(gè)月的騰訊視頻VIP。A、19B、24C、29D、35答案：C51.省分公司需要給合作商戶錄入核銷(xiāo)工號(hào)時(shí)，核銷(xiāo)系統(tǒng)工號(hào)在權(quán)益平臺(tái)（）菜單進(jìn)行創(chuàng)建。A、合作伙伴信息管理B、優(yōu)惠券信息管理C、商品管理D、用戶管理答案：D52.用戶訂購(gòu)了5G升級(jí)包（19元/29元/49元/69元/99元），可獲得辦理優(yōu)惠購(gòu)益選包的資格，訂購(gòu)后用戶可以（）元得價(jià)格購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠權(quán)益。A、5B、5.99C、2.99D、6.5答案：C53.“冰激凌圣代包30元檔（權(quán)益版）”、“冰激凌圣代包50元檔（權(quán)益版）”兩款增值包產(chǎn)品，權(quán)益有效期為（）天，過(guò)期未領(lǐng)用（）。A、60天，順延30天有效期B、60天，自動(dòng)作廢C、31天，順延30天有效期D、31天，自動(dòng)作廢答案：D54.訂購(gòu)5G升級(jí)包可享受5G優(yōu)享服務(wù)，下列選項(xiàng)正確的是（）。A、上行峰值速率200Mbps，下行峰值速率700MbpsB、上行峰值速率100Mbps，下行峰值速率500MbpsC、上行峰值速率150Mbps，下行峰值速率500MbpsD、上行峰值速率100Mbps，下行峰值速率700Mbps答案：B55.通過(guò)權(quán)益平臺(tái)創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一次給用戶發(fā)多張電子券，若商家希望一次僅可使用一張電子券，可通過(guò)以下哪種形式的電子券來(lái)實(shí)現(xiàn)？A、優(yōu)惠券B、滿減券C、代金券D、折扣券答案：B56.2022年，中國(guó)聯(lián)通權(quán)益業(yè)務(wù)將持續(xù)提升權(quán)益集約化（），做好全網(wǎng)全量客戶服務(wù)，助力主業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。A、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力B、智慧運(yùn)營(yíng)能力C、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力D、創(chuàng)新性運(yùn)營(yíng)能力答案：B57.用戶想?yún)⒓哟尜M(fèi)送權(quán)益活動(dòng)，參加了CBSS活動(dòng)后，權(quán)益觸發(fā)后，可通過(guò)手廳、公眾號(hào)、短鏈進(jìn)入（）進(jìn)行權(quán)益兌換。A、權(quán)益中心B、特權(quán)中心C、服務(wù)中心D、卡包答案：B58.批量發(fā)券活動(dòng)號(hào)碼清單的審批，是審批工號(hào)在（）菜單進(jìn)行審批。A、活動(dòng)審批B、優(yōu)惠券審批C、PK送券審批管理D、合作伙伴審批答案：C59.省分公司在權(quán)益平臺(tái)創(chuàng)建商品時(shí)，兩個(gè)及以上的權(quán)益券資源可以使用什么商品類(lèi)型進(jìn)行打包？A、單商品B、多商品C、組合商品D、商品組答案：C60.某省分公司開(kāi)展線上單獨(dú)銷(xiāo)售權(quán)益的活動(dòng)，溢價(jià)銷(xiāo)售模式，產(chǎn)生的額外收入將會(huì)計(jì)入哪里？A、用戶維系成本B、其他業(yè)務(wù)收入C、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入D、省分減收答案：B61.權(quán)益業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)故障依據(jù)影響范圍與持續(xù)時(shí)間分為（）個(gè)等級(jí)。故障可動(dòng)態(tài)升級(jí)。A、一級(jí)故障（重大）二級(jí)故障（輕微）兩個(gè)等級(jí)B、一級(jí)故障（致命）二級(jí)故障（非常嚴(yán)重）三級(jí)故障（嚴(yán)重）、四級(jí)故障（輕微）三個(gè)等級(jí)C、重大故障、嚴(yán)重故障、一般故障、輕微故障四個(gè)等級(jí)D、一級(jí)（重大故障）、二級(jí)（嚴(yán)重故障）、三級(jí)（一般故障）三個(gè)等級(jí)答案：D62.用戶有一張騰訊視頻會(huì)員月卡權(quán)益，在權(quán)益平臺(tái)（）路徑，能查到用戶是否成功兌換。A、用戶信息查詢B、用戶交易查詢C、規(guī)則工單查詢D、綜合查詢答案：A63.省分公司權(quán)益如合作方提供的為卡密形式，創(chuàng)建優(yōu)惠券時(shí)應(yīng)該選擇券類(lèi)型為（）。A、通用類(lèi)B、卡密類(lèi)C、券碼兌換類(lèi)D、外鏈類(lèi)答案：C64.寬移融合5G升級(jí)包分為19元檔和29元檔，兩檔產(chǎn)品包含流量分別為（）A、5；10B、10；20C、5；15D、15；25答案：A65.為了最快速的為已有用戶名單的用戶發(fā)放權(quán)益，應(yīng)選用以下哪種活動(dòng)類(lèi)型？A、接口調(diào)用B、批量發(fā)券C、權(quán)益組合D、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)答案：B66.以下哪個(gè)模板不屬于權(quán)益平臺(tái)可以創(chuàng)建的活動(dòng)類(lèi)型（）：A、產(chǎn)品模板B、紅包模板C、線下掃碼D、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)答案：B67.用戶通過(guò)PLUS會(huì)員優(yōu)惠購(gòu)購(gòu)買(mǎi)權(quán)益，每月最多可以優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買(mǎi)（）個(gè)權(quán)益？A、1B、2C、3D、5答案：D68.進(jìn)入市場(chǎng)不僅要知道用戶需要什么、愛(ài)好什么，也可以創(chuàng)造用戶，通過(guò)（）來(lái)改變用戶的愛(ài)好，或樹(shù)立新的消費(fèi)觀念。A、廣告宣傳B、創(chuàng)新產(chǎn)品C、打造爆品D、低價(jià)折扣答案：A69.下列選項(xiàng)中，對(duì)于零售中“即興購(gòu)買(mǎi)多，且受情感影響較大”這一特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是（）。A、受零售門(mén)店氣氛的影響增加額外購(gòu)買(mǎi)B、大部分顧客購(gòu)物前并不注意廣告C、受零售門(mén)店氣氛的影響轉(zhuǎn)移商品品牌D、事先會(huì)準(zhǔn)備購(gòu)物清單答案：D70.影響用戶體驗(yàn)的因素包括（）。A、可行性和安全性B、可用性和功能體驗(yàn)C、功能體驗(yàn)和認(rèn)知體驗(yàn)D、兼客性和信賴性答案：C71.5G升級(jí)包中除了流量外，還有（）服務(wù)。訂購(gòu)用戶登錄手廳-5G專(zhuān)區(qū)，即可按照優(yōu)惠價(jià)訂購(gòu)相應(yīng)權(quán)益。A、辦理優(yōu)惠購(gòu)益選包(5G升級(jí)專(zhuān)享合約版）的資格B、辦理快樂(lè)購(gòu)優(yōu)惠益選包(5G升級(jí)專(zhuān)享合約版）的資格C、辦理樂(lè)享購(gòu)益選包(5G升級(jí)專(zhuān)享合約版）的資格D、辦理全家購(gòu)益選包(5G升級(jí)專(zhuān)享合約版）的資格答案：A72.隨著新產(chǎn)品的不斷推出和消費(fèi)者收入水平不斷提高，商品的流行周期也越來(lái)越（）。A、不確定B、長(zhǎng)C、短D、隨機(jī)答案：C73.以下（）不屬于權(quán)益平臺(tái)中的優(yōu)惠券分類(lèi)。A、外鏈類(lèi)B、秒殺券C、通用券D、接口類(lèi)答案：B74.權(quán)益平臺(tái)FTP文件規(guī)范從權(quán)益平臺(tái)（）路徑下載？A、省分公司OAB、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息管理C、權(quán)益平臺(tái)首頁(yè)D、報(bào)表中心答案：C75.訂購(gòu)特惠7天假日包主副卡產(chǎn)品用戶均可訂購(gòu)流量包，主卡用戶訂購(gòu)，副卡用戶（）A、共享B、不可共享C、對(duì)半使用D、不可使用答案：A76.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的動(dòng)力來(lái)源于兩個(gè)方面：需求的拉動(dòng)和（）。A、市場(chǎng)的推動(dòng)B、技術(shù)的推動(dòng)C、資金的支持D、人才的支持答案：B77.某省分公司希望借助本地旅游資源優(yōu)勢(shì)將本地旅游權(quán)益以券碼形式上架權(quán)益平臺(tái)，應(yīng)該首先在權(quán)益平臺(tái)（）版塊創(chuàng)建旅游公司信息？A、券B、合作方C、商品D、活動(dòng)答案：B78.省分公司可以從權(quán)益平臺(tái)（）位置獲得每周更新的權(quán)益資源列表？A、權(quán)益平臺(tái)首頁(yè)B、ftpC、報(bào)表中心D、oop答案：A79.以下（）不是權(quán)益平臺(tái)優(yōu)惠券錄入的類(lèi)型？A、接口類(lèi)B、外鏈類(lèi)C、微信券D、線下掃碼答案：D80.省分公司在權(quán)益平臺(tái)通過(guò)（）路徑查詢PLUS會(huì)員訂購(gòu)情況？A、報(bào)表中心-PLUS會(huì)員-全渠道訂購(gòu)量B、報(bào)表中心-經(jīng)分報(bào)表C、報(bào)表中心-自有活動(dòng)D、權(quán)益平臺(tái)-報(bào)表下載答案：A81.特惠7天假日包訂購(gòu)成功后，7天7GB全國(guó)流量（不含港澳臺(tái)）立即生效，（）元費(fèi)用以（）形式扣除。A、20，話費(fèi)B、20，支付寶C、30，話費(fèi)D、30，支付寶答案：A82.某省分公司將權(quán)益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)H5鏈接放在外部合作方平臺(tái)，在一定周期內(nèi)，統(tǒng)計(jì)所有訪問(wèn)頁(yè)面的用戶個(gè)數(shù)，可以稱(chēng)之為（），簡(jiǎn)稱(chēng)為（）？A、頁(yè)面點(diǎn)擊率，UVB、用戶訪問(wèn)數(shù)，UVC、用戶點(diǎn)擊率，PVD、頁(yè)面瀏覽量，PV答案：B83.在以下互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具中最重要的是（）？A、競(jìng)價(jià)廣告B、彈窗通知C、電子郵件D、企業(yè)網(wǎng)站答案：D84.權(quán)益運(yùn)營(yíng)故障恢復(fù)后（），權(quán)益中心需完成故障報(bào)告。A、1周內(nèi)B、3天內(nèi)C、24小時(shí)內(nèi)D、1個(gè)月內(nèi)答案：A85.對(duì)微信群等社群運(yùn)營(yíng)及用戶維系中不可以采取以下（）哪種方式？A、不定期發(fā)送小額手氣紅包B、主動(dòng)收集熱點(diǎn)信息結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)C、每天極高頻次產(chǎn)品宣貫，提升用戶感知D、定期組織有獎(jiǎng)問(wèn)答，本地?zé)狳c(diǎn)事件討論等多種形式活動(dòng)答案：C86.返利流量包協(xié)議版的禮金可以在特權(quán)中心或沃特權(quán)微信公眾號(hào)的（）進(jìn)行權(quán)益兌換A、特權(quán)商城B、返利商城C、權(quán)益兌換D、我的卡券答案：B87.以下哪項(xiàng)是“模板活動(dòng)”可實(shí)現(xiàn)的模板類(lèi)型？A、訂購(gòu)模板、領(lǐng)取模板B、訂購(gòu)模板、秒殺模板C、秒殺模板、領(lǐng)取模板D、大轉(zhuǎn)盤(pán)模板、訂購(gòu)模板答案：A88.線上營(yíng)銷(xiāo)線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)是（）模式？A、B2CB、O2OC、B2MD、B2B2C答案：B89.2022年中國(guó)聯(lián)通權(quán)益業(yè)務(wù)以市場(chǎng)線“1539”工作布局為主線，堅(jiān)持“集團(tuán)統(tǒng)籌、分級(jí)（）、集中支撐、快速響應(yīng)”原則，打造集約化高效化的權(quán)益運(yùn)營(yíng)體系。A、運(yùn)營(yíng)B、實(shí)施C、管理D、操作答案：A90.PLUS會(huì)員中用戶選擇的熱門(mén)VIP，兌換有效期（）天，逾期未使用則失效。A、40B、30C、20D、10答案：B91.權(quán)益中心負(fù)責(zé)省分公司客服10010及在線客服無(wú)法處理的權(quán)益相關(guān)咨詢、（）支撐，并將結(jié)果回復(fù)至問(wèn)題提交單位。A、投訴問(wèn)題B、訂購(gòu)C、支付D、查詢答案：A92.PLUS會(huì)員可服務(wù)（）用戶群體？A、5G用戶B、4G、5G用戶C、全網(wǎng)用戶D、全網(wǎng)用戶（非融合套餐用戶）答案：C93.結(jié)合C2B模式設(shè)計(jì)產(chǎn)品，使其具有可定制性，以消費(fèi)者為中心，同時(shí)讓用戶參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)“用戶―市場(chǎng)―產(chǎn)品”的逆向營(yíng)銷(xiāo)，此觀點(diǎn)指的是實(shí)現(xiàn)（）？A、渠道互聯(lián)網(wǎng)化B、營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)化C、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化D、服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化答案：C94.PLUS白銀會(huì)員年卡標(biāo)準(zhǔn)價(jià)是？A、39元B、99元C、199元D、299元答案：B95.用戶每月最多可訂購(gòu)（）次特惠7天假日包（單次版）？A、5B、6C、8D、10答案：D96.權(quán)益運(yùn)營(yíng)故障發(fā)現(xiàn)后，權(quán)益中心及周邊系統(tǒng)相關(guān)單位應(yīng)遵循“（）”原則進(jìn)行，即先恢復(fù)業(yè)務(wù)，后定位原因，徹底解決問(wèn)題。A、先搶修，后搶通B、先搶通，后搶修C、先上報(bào)，后搶通D、先上報(bào)，后搶修答案：B97.黃金會(huì)員享受的聯(lián)通云盤(pán)權(quán)益，包含（）存儲(chǔ)空間A、256GB、512GC、1024GD、2T答案：D98.29元升級(jí)包短信訂購(gòu)指令是（）A、DGSJB29B、34+B34:M35C、5G29D、5G#29h答案：D99.權(quán)益可通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)用戶通過(guò)手機(jī)號(hào)碼直接獲取權(quán)益。A、自動(dòng)兌換B、自動(dòng)領(lǐng)取C、自動(dòng)發(fā)放D、自動(dòng)失效答案：A100.權(quán)益主要是指能夠給公司的客戶帶來(lái)（）的資源。A、信賴感B、差異感C、服務(wù)感D、真實(shí)感答案：B101.地市工號(hào)申請(qǐng)流程為，（）管理員在系統(tǒng)分配地市工號(hào)管理員，地市工號(hào)管理員負(fù)責(zé)對(duì)所轄地市工號(hào)進(jìn)行申請(qǐng)、賦權(quán)，無(wú)需系統(tǒng)審批，地市工號(hào)管理員對(duì)本地市所申請(qǐng)的工號(hào)負(fù)責(zé)。A、省分工號(hào)B、權(quán)益中心工號(hào)C、地市工號(hào)D、權(quán)益工號(hào)答案：A多選題1.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是（）A、可衡量性B、可進(jìn)入性C、可獲利性D、長(zhǎng)期穩(wěn)定性E、全面、綜合性答案：ABC2.訂購(gòu)特惠7天假日包的用戶狀態(tài)是（）等特殊狀態(tài)下各類(lèi)權(quán)益將無(wú)法享受。A、停機(jī)B、欠費(fèi)C、未實(shí)名制登記D、正常答案：ABC3.權(quán)益產(chǎn)品配置指通過(guò)權(quán)益平臺(tái)進(jìn)行權(quán)益產(chǎn)品包裝，輸出權(quán)益產(chǎn)品，包括但不限于（）等模式。A、權(quán)益包B、權(quán)益寶C、權(quán)益卡D、權(quán)益會(huì)員答案：ABCD4.下列哪些場(chǎng)景下適合進(jìn)行微信加粉操作（）？A、廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)B、線上陌拜C、電話回訪D、本地物業(yè)群答案：ACD5.PLUS黃金會(huì)員中包含的沃視頻權(quán)益包含（）內(nèi)容A、電視直播B、傳統(tǒng)點(diǎn)播C、5G新視頻D、5G新直播答案：ABCD6.屬于權(quán)益平臺(tái)新建活動(dòng)頁(yè)面中，單用戶參與規(guī)則能設(shè)置的周期的是（）。A、每周B、每天C、每月D、每季度答案：ABCD7.權(quán)益產(chǎn)品贈(zèng)送及銷(xiāo)售減收類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景是指：聯(lián)通日常開(kāi)展客戶獲取、維系過(guò)程中面向用戶基于特定合同、特定套餐和特定產(chǎn)品免費(fèi)贈(zèng)送權(quán)益或以低于結(jié)算價(jià)的價(jià)格銷(xiāo)售權(quán)益，包括但不限于以下場(chǎng)景：（）等條件下贈(zèng)送或折價(jià)單獨(dú)銷(xiāo)售權(quán)益產(chǎn)品。A、用戶充值B、購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)C、承諾在網(wǎng)D、承諾低消E、承諾升檔答案：ABCDE8.以下哪些（）方式進(jìn)行權(quán)益派發(fā)是權(quán)益平臺(tái)配置的時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)的。A、指定時(shí)間派發(fā)B、活動(dòng)訂購(gòu)派發(fā)C、用戶購(gòu)買(mǎi)派發(fā)D、活動(dòng)生效派發(fā)答案：ABCD9.權(quán)益活動(dòng)配置的關(guān)鍵信息包括但不限于:()活動(dòng)基本屬性、活動(dòng)參與規(guī)則等A、異業(yè)權(quán)益贈(zèng)送標(biāo)識(shí)B、審批流程截圖C、活動(dòng)效果D、是否自動(dòng)兌換答案：ABD10.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估是指，衡量活動(dòng)本身帶來(lái)的直接效果，包括但不限于：（）等A、活動(dòng)頁(yè)面pvB、活動(dòng)頁(yè)面uvC、參與活動(dòng)用戶數(shù)D、活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間答案：ABC11.CBSS系統(tǒng)配置好活動(dòng)后，活動(dòng)中心配置權(quán)益活動(dòng)默認(rèn)派發(fā)日期為（）。A、7號(hào)B、15號(hào)C、12號(hào)D、27號(hào)答案：ABD12.權(quán)益業(yè)務(wù)由集團(tuán)公司委托上海分公司一點(diǎn)計(jì)收，列支成本，根據(jù)計(jì)收結(jié)算分?jǐn)傄?guī)則通過(guò)（），將收入與成本分?jǐn)傊粮魇〉厥?。A、集中結(jié)算系統(tǒng)B、收入管理系統(tǒng)C、權(quán)益中心D、活動(dòng)中心答案：AB13.冰激凌圣代包中可選擇的權(quán)益有（）A、視頻權(quán)益B、娛樂(lè)權(quán)益C、出行權(quán)益D、生活權(quán)益E、教育權(quán)益答案：ABCDE14.將券打包為權(quán)益商品的時(shí)候，可以修改哪些信息？（加限定范圍）A、商品生效時(shí)間B、商品價(jià)格C、包含券數(shù)量D、商品描述答案：ABCD15.中國(guó)聯(lián)通5G創(chuàng)新中心將聚焦（）方面工作，切實(shí)推進(jìn)5G業(yè)務(wù)的融合創(chuàng)新。A、合作拓展B、創(chuàng)新應(yīng)用C、產(chǎn)品孵化D、應(yīng)用推廣答案：ABCD16.以下（）是新增本地權(quán)益需商戶提供的信息？A、銀行賬號(hào)B、合作伙伴名稱(chēng)C、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼D、商家LOGO答案：BCD17.省分公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)（）、（）、稅率等結(jié)算相關(guān)標(biāo)識(shí)審核確認(rèn)。A、活動(dòng)時(shí)間B、全成本指標(biāo)C、本省權(quán)益活動(dòng)類(lèi)型D、活動(dòng)頁(yè)面答案：BC18.報(bào)表中心可以通過(guò)（）字段搜索活動(dòng)報(bào)表？A、卡券名稱(chēng)B、活動(dòng)名稱(chēng)C、上線日期D、統(tǒng)計(jì)日期答案：ABD19.為吸引更多用戶參與活動(dòng)，可采用（）活動(dòng)形式激發(fā)用戶參與積極性？A、拼團(tuán)優(yōu)惠B、低價(jià)秒殺C、抽獎(jiǎng)活動(dòng)D、簽到有禮答案：ABCD20.如何從客戶層面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化（）？A、拓展新業(yè)務(wù)迎合客戶的新需求B、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具與線上手段，增加客戶觸點(diǎn)C、優(yōu)化與改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)、渠道和客服功能D、改善升級(jí)原有產(chǎn)品答案：BC21.通過(guò)上海權(quán)益中心支撐本地權(quán)益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，相較內(nèi)部商城采購(gòu)模式，有以下哪些優(yōu)勢(shì)（）。A、免除權(quán)益使用成本B、節(jié)省手工處理工作量C、節(jié)省結(jié)算環(huán)節(jié)D、節(jié)省財(cái)務(wù)流程答案：BCD22.用戶在線下辦理的5G升級(jí)包，在線上無(wú)法退訂，如何處理（）？A、如果10010有退訂權(quán)限，可直接為用戶退訂B、如果10010無(wú)退訂權(quán)限，引導(dǎo)至營(yíng)業(yè)廳C、讓用戶發(fā)送退訂短信至10010自主退訂D、只能到營(yíng)業(yè)廳辦理答案：AB23.權(quán)益平臺(tái)的商品中提供的商品打包方式為（）？A、單商品B、多商品C、組合商品D、流量商品答案：ACD24.冰激凌圣代包包含的檔位是（）A、30元檔B、40元檔C、50元檔D、60元檔E、65元檔答案：AC25.權(quán)益中心審批工號(hào)的權(quán)限有（）？A、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理B、活動(dòng)審批C、合作伙伴審批D、活動(dòng)修改審批答案：BCD26.權(quán)益活動(dòng)落地形式包括（）A、通過(guò)權(quán)益平臺(tái)直接發(fā)布活動(dòng)B、調(diào)用平臺(tái)能力開(kāi)展權(quán)益活動(dòng)進(jìn)行資源發(fā)放。C、將活動(dòng)配置于cBSS進(jìn)行權(quán)益發(fā)放。D、將活動(dòng)配置于省分公司BSS進(jìn)行權(quán)益發(fā)放。答案：ABCD27.按照集團(tuán)發(fā)文限定，以下不屬于權(quán)益資源六大分類(lèi)的為（）。A、快消類(lèi)B、食品類(lèi)C、生活類(lèi)D、健康醫(yī)療類(lèi)答案：AB28.5G升級(jí)包訂購(gòu)用戶可通過(guò)手廳（）點(diǎn)擊（）后登錄“優(yōu)惠購(gòu)”頁(yè)面按優(yōu)惠價(jià)訂購(gòu)相關(guān)權(quán)益。A、服務(wù)專(zhuān)區(qū)B、5G專(zhuān)區(qū)C、權(quán)益D、優(yōu)惠購(gòu)答案：BD29.權(quán)益平臺(tái)要充分利用大數(shù)據(jù)能力，結(jié)合用戶基礎(chǔ)信息和消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，分群畫(huà)像，提供權(quán)益與用戶行為偏好的（）適配，開(kāi)展權(quán)益用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。A、精準(zhǔn)度B、實(shí)時(shí)度C、持續(xù)度D、活躍度答案：AB30.權(quán)益平臺(tái)權(quán)限申請(qǐng)是指對(duì)角色所賦予權(quán)限的申請(qǐng)，包括（），角色與權(quán)限對(duì)應(yīng)關(guān)系應(yīng)確保同一角色不存在互斥權(quán)限。A、新增B、變更C、凍結(jié)D、解凍E、關(guān)閉答案：ABCDE31.聯(lián)通A公司準(zhǔn)備對(duì)B2I用戶開(kāi)展升級(jí)套餐享權(quán)益活動(dòng)，以提升用戶ARPU值，可以通過(guò)以下（）渠道告知用戶參與活動(dòng)。A、外呼B、短信C、營(yíng)業(yè)廳D、微信公眾號(hào)答案：ABCD32.某分公司通過(guò)大數(shù)據(jù)建模精準(zhǔn)篩選權(quán)益活動(dòng)目標(biāo)用戶，有助于（）。A、精準(zhǔn)引流B、降低營(yíng)銷(xiāo)成本C、提升轉(zhuǎn)化率D、擴(kuò)充用戶覆蓋面答案：ABC33.以下哪些產(chǎn)品是冬奧流量包相關(guān)資費(fèi)產(chǎn)品？A、A：冬奧活力包9.9元/月B、B：冬奧活力包99元/年C、C:冬奧尊享包19.9元/月D、D：冬奧尊享包159元/年答案：ABC34.PLUS會(huì)員日由以下哪些會(huì)員活動(dòng)組成？A、PLUS云講堂活動(dòng)B、PLUS冬奧主題活動(dòng)C、PLUS會(huì)員主題日活動(dòng)D、PLUS會(huì)員國(guó)乒主題活動(dòng)答案：ABCD35.用戶投訴權(quán)益產(chǎn)品的一般范圍有（）。A、權(quán)益未到賬B、權(quán)益無(wú)法使用C、三方平臺(tái)內(nèi)容問(wèn)題D、權(quán)益兌換路徑問(wèn)題答案：ABD36.如何實(shí)現(xiàn)通訊行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化（）？A、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化B、渠道互聯(lián)網(wǎng)化C、客服互聯(lián)網(wǎng)化D、服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化答案：ABD37.運(yùn)營(yíng)者要做好（），以提升參與度，確?；顒?dòng)效果。A、過(guò)量投放廣告B、整合C、跨界D、宣傳優(yōu)化答案：BCD38.尊享權(quán)益包包括（）（）（）等檔位A、A尊享權(quán)益包（青銅版）B、B尊享權(quán)益包（白銀版）C、C尊享權(quán)益包（黃金版）D、D5G尊享權(quán)益包答案：ABCD39.中國(guó)聯(lián)通以互聯(lián)網(wǎng)思維打造了（）產(chǎn)品？A、地王卡B、嗶哩嗶哩卡C、螞蟻寶卡D、冰淇淋套餐答案：ABC40.權(quán)益中心為權(quán)益運(yùn)營(yíng)平臺(tái)權(quán)限功能開(kāi)發(fā)設(shè)定、維護(hù)的執(zhí)行部門(mén)，負(fù)責(zé)（）。A、將平臺(tái)新增發(fā)布權(quán)限告知省分公司B、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)各省審批通過(guò)的角色申請(qǐng)單完成權(quán)限設(shè)定C、留存平臺(tái)工號(hào)使用記錄D、對(duì)省分公司平臺(tái)工號(hào)和角色抽查并通報(bào)答案：ABCD41.權(quán)益平臺(tái)權(quán)益到賬短信功能可配置的選項(xiàng)有哪些？A、是否需要發(fā)短信B、短信發(fā)送頻次C、短信是否需要免打擾D、短信模板E、短信白名單答案：ACD42.運(yùn)營(yíng)者可以從（）入手，優(yōu)化轉(zhuǎn)化頁(yè)的內(nèi)容并提高轉(zhuǎn)化率A、簡(jiǎn)明介紹B、場(chǎng)景設(shè)計(jì)C、具體參數(shù)D、放心售后答案：ABCD43.寬移融合5G升級(jí)包可在以下（）、（）權(quán)益中進(jìn)行2選1A、騰訊視頻超級(jí)影視VIP會(huì)員B、酷喵VIP會(huì)員C、愛(ài)奇藝星鉆會(huì)員D、芒果全屏影視會(huì)員答案：AB44.權(quán)益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)常見(jiàn)的包裝活動(dòng)形式有（）。A、存費(fèi)領(lǐng)權(quán)益B、權(quán)益抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)C、限量秒殺D、好友助力享權(quán)益答案：ABCD45.總部、省分公司等營(yíng)銷(xiāo)單元申請(qǐng)配置產(chǎn)品時(shí)，需提供以下哪些材料？A、新增產(chǎn)品正式文件B、產(chǎn)品審批截圖C、產(chǎn)品及資費(fèi)IDD、權(quán)益中心活動(dòng)工單申請(qǐng)答案：ABCD46.2021年中國(guó)聯(lián)通權(quán)益業(yè)務(wù)按照《中國(guó)聯(lián)通2021年權(quán)益業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)》要求，堅(jiān)持“集團(tuán)統(tǒng)籌、分級(jí)實(shí)施、集中支撐、快速響應(yīng)”的原則，重點(diǎn)圍繞（）、（）、（）開(kāi)展工作。A、深化權(quán)益合作B、優(yōu)化權(quán)益運(yùn)營(yíng)C、創(chuàng)新權(quán)益產(chǎn)品D、強(qiáng)化權(quán)益運(yùn)營(yíng)答案：ACD47.以下哪些功能屬于聯(lián)通助理智能應(yīng)答的功能？A、AI接聽(tīng)B、設(shè)置應(yīng)答語(yǔ)C、選擇AI語(yǔ)音D、自定義回復(fù)答案：ABCD48.通過(guò)權(quán)益平臺(tái)把權(quán)益活動(dòng)配置好之后，通?？梢苑旁谀男┯|點(diǎn)進(jìn)行推廣（）。A、營(yíng)業(yè)廳B、沃行銷(xiāo)C、微信公眾號(hào)D、手廳答案：ABCD49.權(quán)益中心本地權(quán)益核銷(xiāo)系統(tǒng)支持（）核銷(xiāo)本地優(yōu)惠券。A、禮品券B、二維碼C、APPD、權(quán)益券碼答案：BD50.權(quán)益平臺(tái)支撐需求分為（）、（）、（）三類(lèi)。A、開(kāi)發(fā)需求B、數(shù)據(jù)需求C、配置需求D、建設(shè)需求答案：ABC51.權(quán)益運(yùn)營(yíng)平臺(tái)操作權(quán)限包括（）。A、權(quán)益成本修改B、優(yōu)惠券信息管理C、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理D、合作伙伴信息管理答案：BCD52.審批工號(hào)審批活動(dòng)時(shí)可通過(guò)（）字段進(jìn)行檢索？A、省分B、地市C、審批類(lèi)型D、活動(dòng)大類(lèi)E、活動(dòng)名稱(chēng)答案：ABCDE53.關(guān)于5G升級(jí)包優(yōu)惠購(gòu)益選包合約內(nèi)容，下列說(shuō)法正確的是（）。A、每項(xiàng)益選包產(chǎn)品包含1個(gè)權(quán)益+5M流量B、19元/29元檔可優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)1項(xiàng)權(quán)益，49元/69元檔可優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)2項(xiàng)權(quán)益，99元檔可優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)3項(xiàng)權(quán)益C、19元/29元檔可優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)2項(xiàng)權(quán)益，49元/69元檔可優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)3項(xiàng)權(quán)益，99元檔可優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)4項(xiàng)權(quán)益D、每項(xiàng)權(quán)益優(yōu)惠價(jià)格2.99元，按照購(gòu)買(mǎi)數(shù)量扣費(fèi)。答案：ABD54.如用戶想退訂PLUS月卡會(huì)員，需要用戶通過(guò)哪些渠道退訂？A、附近營(yíng)業(yè)廳B、短信C、10010熱線D、微信營(yíng)業(yè)廳答案：AC55.策劃一個(gè)線上運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，其準(zhǔn)備階段需要（）。A、確定活動(dòng)目的B、建立用戶畫(huà)像C、分析公司現(xiàn)有資源D、分析活動(dòng)結(jié)果答案：ABC56.創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)，異業(yè)權(quán)益贈(zèng)送標(biāo)識(shí)分為以下幾種（）？A、售賣(mài)類(lèi)B、減收C、成本D、免費(fèi)權(quán)益答案：ABCD57.需求方提交開(kāi)發(fā)需求時(shí)需提供哪些等內(nèi)容？A、需求描述B、上線時(shí)間要求C、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則D、結(jié)算規(guī)則答案：ABCD58.秒殺作為常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，主要作用有？A、用戶拉粉B、增加曝光度C、促銷(xiāo)活動(dòng)D、消耗庫(kù)存答案：ABCD59.權(quán)益運(yùn)營(yíng)平臺(tái)審批權(quán)限包括（）。A、合作伙伴審批B、優(yōu)惠券審批C、活動(dòng)審批D、PK送券審批答案：ABCD60.以下（）權(quán)益包含在5G升級(jí)專(zhuān)享合約版優(yōu)惠購(gòu)中。A、愛(ài)奇藝黃金會(huì)員月卡B、騰訊視頻會(huì)員月卡C、學(xué)而思輕課素養(yǎng)課月卡D、喜馬拉雅VIP會(huì)員月卡答案：ABCD61.攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)轉(zhuǎn)入用戶可享受的服務(wù)（）。A、電話業(yè)務(wù)B、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息業(yè)務(wù)C、多媒體消息業(yè)務(wù)D、免費(fèi)增值產(chǎn)品服務(wù)答案：ABC62.A省開(kāi)展“存費(fèi)送權(quán)益”活動(dòng)，通過(guò)權(quán)益平臺(tái)配置活動(dòng)并上線推廣后，部分用戶投訴未收到權(quán)益，此時(shí)應(yīng)如何處理（）。A、與業(yè)務(wù)歸屬部門(mén)核實(shí)是用戶是否在發(fā)券清單中B、在權(quán)益平臺(tái)核實(shí)用戶的權(quán)益是否到賬C、核實(shí)用戶是否狀態(tài)異常D、對(duì)于不在發(fā)券清單中的用戶，若業(yè)務(wù)歸屬部門(mén)核實(shí)具備參加活動(dòng)的資格，由業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行補(bǔ)券處理答案：ABCD63.合作權(quán)益成本由上海市分公司與對(duì)外合作單位根據(jù)協(xié)議約定一點(diǎn)結(jié)算。結(jié)算分為（）和（）兩種模式。A、一次性采購(gòu)結(jié)算B、T+1結(jié)算C、按兌換量結(jié)算D、按發(fā)放量結(jié)算答案：AC64.權(quán)益平臺(tái)與cBSS系統(tǒng)對(duì)接后，主要可以實(shí)現(xiàn)權(quán)益產(chǎn)品的哪些功能（）？A、可配置B、可監(jiān)控C、可受理D、可查詢答案：ACD65.5G升級(jí)專(zhuān)享合約版訂購(gòu)渠道包含（）A、營(yíng)業(yè)廳B、中國(guó)聯(lián)通APPC、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳D、短信營(yíng)業(yè)廳答案：ABCD66.權(quán)益平臺(tái)中，報(bào)表中心能實(shí)現(xiàn)或查看的內(nèi)容有（）。A、發(fā)放量B、號(hào)碼明細(xì)C、兌換率D、活動(dòng)IDE、活動(dòng)清單導(dǎo)出答案：ACD67.用戶運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)包括（）。A、促活B、拉新C、留存D、盈利答案：ABCD68.權(quán)益活動(dòng)管理流程包括（）、（）、（）、（）、業(yè)務(wù)通知發(fā)布、權(quán)益活動(dòng)開(kāi)展、權(quán)益活動(dòng)下線、權(quán)益活動(dòng)稽核八個(gè)環(huán)節(jié)。A、權(quán)益活動(dòng)政策方案擬定B、權(quán)益活動(dòng)政策審批C、權(quán)益活動(dòng)創(chuàng)建及測(cè)試D、權(quán)益活動(dòng)上線答案：ABCD69.用戶訂購(gòu)5G升級(jí)包，并購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠權(quán)益，合約期內(nèi)若用戶（）5G升級(jí)包或（）優(yōu)惠購(gòu)益選包(5G升級(jí)專(zhuān)享合約版），收取30元違約金。一年之后，合約自動(dòng)續(xù)訂，用戶取消不收違約金。A、中途退訂B、升級(jí)C、退訂D、更改答案：AC70.疊加權(quán)益資源開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，有利于（）。A、拉新用戶B、維系老用戶C、提升用戶價(jià)值D、提升用戶獲得感與歸屬感答案：ABCD71.以下屬于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)“執(zhí)行階段”的是（）。A、效果評(píng)估B、活動(dòng)發(fā)布C、過(guò)程執(zhí)行D、活動(dòng)預(yù)熱答案：BCD72.把公司客戶分為主力客戶、一般客戶和零散客戶，這種分類(lèi)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、客戶市場(chǎng)地位B、客戶交易數(shù)量C、客戶交易流程D、客戶的性質(zhì)答案：AB73.智慧沃家（）套餐用戶不可訂購(gòu)5G升級(jí)包，需遷轉(zhuǎn)到（）產(chǎn)品后訂購(gòu)A、組合B、共享C、升級(jí)版D、組合版答案：BD74.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注哪些產(chǎn)品主要數(shù)據(jù)（）？A、新增B、活躍C、留存D、曝光度答案：ABCD75.新建活動(dòng)時(shí)設(shè)置庫(kù)存預(yù)警有（）閥值可以選擇？A、10%B、20%C、30%D、50%答案：ABC76.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶營(yíng)銷(xiāo)，有三點(diǎn)必須搞清楚：用戶/消費(fèi)者的（）A、趨向性B、精準(zhǔn)性C、群體性D、客觀性答案：ABC77.如何從產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化（）？A、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新玩法B、改善升級(jí)原有產(chǎn)品C、拓展新業(yè)務(wù)迎合客戶的新需求D、優(yōu)化與改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)、渠道能力答案：ABC78.特惠7天假日包可以選擇的權(quán)益有（）A、騰訊視頻7日會(huì)員B、愛(ài)奇藝7日會(huì)員C、優(yōu)酷7日會(huì)員D、PP視頻7日會(huì)員答案：ABC79.2022年在權(quán)益引入統(tǒng)籌方面，建立（）等細(xì)分市場(chǎng)權(quán)益體系，引入差異化、定制化權(quán)益，滿足客戶多元化的需求。A、青少年與校園市場(chǎng)B、社區(qū)與智家C、銀發(fā)市場(chǎng)D、數(shù)字鄉(xiāng)村E、聚類(lèi)市場(chǎng)答案：ABCDE80.特惠7天假日包通過(guò)以下（）渠道領(lǐng)取權(quán)益A、第三方平臺(tái)B、特權(quán)中心C、短信提示鏈接D、自有營(yíng)業(yè)廳答案：BC81.以下屬于目前聯(lián)通大眾市場(chǎng)在售產(chǎn)品體系的是（）。A、流量王套餐體系B、冰激凌套餐系統(tǒng)C、5G套餐體系D、2I套餐體系答案：ABCD82.替客戶需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指（）A、根據(jù)事先準(zhǔn)備的內(nèi)容向客戶說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)B、使客戶參與銷(xiāo)售過(guò)程C、針對(duì)客戶需求來(lái)描述你的產(chǎn)品或服務(wù)的特色D、針對(duì)特殊需求而提供相對(duì)應(yīng)的效益，從而使銷(xiāo)售拜訪中討論更加具體和精確答案：BCD83.引導(dǎo)線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳用戶到手廳掃碼動(dòng)作的意義在于（）。A、替代營(yíng)業(yè)廳線下叫號(hào)功能，用戶不用排隊(duì)；B、引導(dǎo)用戶全部轉(zhuǎn)向線上辦理業(yè)務(wù)C、提升營(yíng)業(yè)廳的人流量，形成集群效應(yīng)D、增加用戶的線上觸點(diǎn)答案：ACD84.權(quán)益活動(dòng)配置指通過(guò)權(quán)益平臺(tái)運(yùn)用各類(lèi)型權(quán)益活動(dòng)模板或權(quán)益平臺(tái)能力進(jìn)行“（）、（）、（）、促活躍”等活動(dòng)配置、發(fā)布上線的行為。A、拉新增B、提價(jià)值C、增收入D、降投訴答案：ABC85.聯(lián)通D公司申請(qǐng)C權(quán)益后，權(quán)益中心大區(qū)經(jīng)理告知需要走單一來(lái)源采購(gòu)的形式，D公司應(yīng)該準(zhǔn)備（）材料。A、決策會(huì)會(huì)議紀(jì)要B、定向引入會(huì)議紀(jì)要C、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)審批流程D、活動(dòng)需求工單答案：ABCD86.PLUS會(huì)員的訂購(gòu)方式包括以下哪些渠道？A、短信B、H5鏈接C、短廳D、手廳固定入口答案：ABCD87.成功的用戶運(yùn)營(yíng)可以起到哪些作用（）。A、提升曝光B、增加復(fù)購(gòu)C、提升用戶體驗(yàn)D、好評(píng)分享答案：ABCD88.營(yíng)銷(xiāo)廣告的設(shè)計(jì)原則包括（）。A、主題性原則B、簡(jiǎn)明性原則C、藝術(shù)性原則D、創(chuàng)新性原則答案：ABCD89.中國(guó)聯(lián)通權(quán)益業(yè)務(wù)以“優(yōu)質(zhì)、高頻、溢價(jià)”為標(biāo)準(zhǔn)引入優(yōu)質(zhì)權(quán)益，與（）領(lǐng)域頭部企業(yè)開(kāi)展合作。A、視頻B、出行C、生活D、娛樂(lè)E、教育F、健康醫(yī)療答案：ABCDEF90.權(quán)益運(yùn)營(yíng)中心深入推進(jìn)“大區(qū)經(jīng)理”屬地化支撐模式，充分掌握對(duì)口服務(wù)省分的經(jīng)營(yíng)狀況及權(quán)益運(yùn)營(yíng)需求，定制省分專(zhuān)屬權(quán)益運(yùn)營(yíng)方案，有效保障省分（）等。A、權(quán)益上架B、產(chǎn)品配置C、頁(yè)面設(shè)計(jì)D、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)答案：ABD91.PLUS會(huì)員的手廳固定入口在？A、首頁(yè)-九宮格-PLUS會(huì)員B、服務(wù)-權(quán)益-PLUS會(huì)員C、服務(wù)-特權(quán)-PLUS會(huì)員D、服務(wù)-權(quán)益-特權(quán)中心-PLUS會(huì)員答案：ABD判斷題1.新產(chǎn)品從開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過(guò)程，分為爆發(fā)期（Explotion）、發(fā)展期（Growth）、成熟期（Mature）、衰退期（Decline）四個(gè)階段？A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.寬移融合5G升級(jí)包中的大屏視頻會(huì)員結(jié)算價(jià)固定為12元/月。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.通過(guò)新零售、無(wú)界零售，加快新零售互聯(lián)網(wǎng)化，加快產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，實(shí)現(xiàn)客戶隨時(shí)、隨地、隨心消費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，由營(yíng)銷(xiāo)人員利用專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的新型營(yíng)銷(xiāo)方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.在權(quán)益平臺(tái)創(chuàng)建電子券時(shí)，必須選擇出資方賬號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.省分公司權(quán)益主管部門(mén)為權(quán)益運(yùn)營(yíng)平臺(tái)權(quán)限申請(qǐng)和審核部門(mén)，主要負(fù)責(zé)確定本省角色與權(quán)限、工號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系，負(fù)責(zé)對(duì)本省所申請(qǐng)角色的使用進(jìn)行管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.在權(quán)益平臺(tái)中，電子券類(lèi)型里的代金券可以和滿減券同時(shí)疊加使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.訂購(gòu)特惠7天假日包，7GB全國(guó)7日流量次月到賬A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.權(quán)益產(chǎn)品贈(zèng)送及銷(xiāo)售減收類(lèi)財(cái)務(wù)處理：采取簡(jiǎn)化處理原則，直接在贈(zèng)送當(dāng)期或用戶激活權(quán)益當(dāng)期按結(jié)算價(jià)格或折扣優(yōu)惠沖減主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，進(jìn)項(xiàng)稅認(rèn)證后做轉(zhuǎn)出處理，如各省稅務(wù)機(jī)關(guān)有明確規(guī)定的，從其規(guī)定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.在特權(quán)中心H5中（手廳、公眾號(hào)）核銷(xiāo)電子券支持使用現(xiàn)金支付A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.電話回訪是最好的客戶營(yíng)銷(xiāo)方式，但比較適合VIP客戶，而且要注意控制次數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.權(quán)益平臺(tái)的合作權(quán)益及權(quán)益產(chǎn)品可直接向聯(lián)通集團(tuán)外部單位銷(xiāo)售。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.權(quán)益平臺(tái)已上線的活動(dòng)，如需延長(zhǎng)活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間，可至營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息管理延長(zhǎng)活動(dòng)有效期，操作員自行審批通過(guò)后正式生效。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.聯(lián)通與拼多多合作推出聯(lián)合產(chǎn)品，開(kāi)展異業(yè)合作，屬于聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.PLUS會(huì)員云講堂產(chǎn)生的成本費(fèi)用由集團(tuán)承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.PLUS會(huì)員領(lǐng)熱門(mén)權(quán)益板塊省分不可自主選取權(quán)益加入。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.尊享權(quán)益包不同檔位之間產(chǎn)品支持重復(fù)疊加訂購(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.付費(fèi)權(quán)益活動(dòng)需要提供省分公司工單、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)審批截圖等全量信息，測(cè)試活動(dòng)無(wú)需提供。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.BSS2/3G套餐用戶可以訂購(gòu)5G升級(jí)包。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.本省可以使用其他省分公司在權(quán)益平臺(tái)創(chuàng)建的權(quán)益券資源。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.在特權(quán)中心H5中（手廳、公眾號(hào)）核銷(xiāo)電子券的形式是由用戶掃商戶收款碼。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.用戶可每月自動(dòng)到特權(quán)中心卡券包頁(yè)面領(lǐng)取權(quán)益A、正確B、錯(cuò)誤答案：B23.省分本地權(quán)益由上海市分公司與省分公司簽約，上架到權(quán)益平臺(tái)，但僅可供本省查看、使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.權(quán)益運(yùn)營(yíng)中心實(shí)行“大區(qū)經(jīng)理”責(zé)任制，以輕包、半包、全包三類(lèi)模式對(duì)各省權(quán)益運(yùn)營(yíng)進(jìn)行“個(gè)性化支撐”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是銷(xiāo)售A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.疫情期間的遠(yuǎn)程辦公，是指利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將處于不同地點(diǎn)的人們聯(lián)系在一起，共同完成工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.展示商品的同時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)實(shí)事求是地、恰如其分地對(duì)商品加以說(shuō)明和介紹，剌激顧客產(chǎn)生購(gòu)物欲望。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.權(quán)益平臺(tái)要依托“中國(guó)聯(lián)通”APP開(kāi)展權(quán)益業(yè)務(wù)線上運(yùn)營(yíng)，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)效果持續(xù)優(yōu)化，支撐權(quán)益數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.在權(quán)益平臺(tái)上，如有需要可以把一些免費(fèi)H5類(lèi)權(quán)益設(shè)置為自動(dòng)激活，用戶不需要再進(jìn)特權(quán)中心領(lǐng)取。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B30.特惠7天假日包訂購(gòu)成功后，用戶可在當(dāng)月進(jìn)行視頻會(huì)員周卡4選1領(lǐng)取。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.省分公司負(fù)責(zé)本省權(quán)益的引入、簽約和結(jié)算工作，引入的合作權(quán)益提供本省使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.5G升級(jí)專(zhuān)享合約版內(nèi)容5G升級(jí)專(zhuān)享合約版內(nèi)容，19/29元檔升級(jí)包可每月優(yōu)惠購(gòu)1項(xiàng)，49/69元檔升級(jí)包可每月優(yōu)惠購(gòu)3項(xiàng)，99元檔升級(jí)包可每月優(yōu)惠購(gòu)4項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B33.活動(dòng)開(kāi)展前3個(gè)工作日內(nèi)，權(quán)益活動(dòng)客服解釋文檔由活動(dòng)發(fā)起單位同步至客服部門(mén)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.在權(quán)益平臺(tái)中，電子券中的多張代金券可以疊加使用，也可以只使用代金券部分金額A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.CBSS權(quán)益活動(dòng)可通過(guò)配置紅點(diǎn)資費(fèi)觸發(fā)權(quán)益發(fā)放，實(shí)現(xiàn)充值送、權(quán)益N選1功能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.用戶在合約期內(nèi)，變更5G升級(jí)包檔位，則需要繳納30元違約金A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.權(quán)益平臺(tái)通過(guò)對(duì)接活動(dòng)中心具備精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B38.5G套餐用戶不能訂購(gòu)5G升級(jí)包。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.如果用戶退訂了圣代包，次月又定了，那么電子券和權(quán)益還是可以領(lǐng)的，目前沒(méi)對(duì)這樣的用戶做限制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.訂購(gòu)特惠7天假日包的用戶所獲權(quán)益僅針對(duì)個(gè)人使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)售和轉(zhuǎn)移。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.聯(lián)通C公司準(zhǔn)備開(kāi)展粉絲注冊(cè)享權(quán)益活動(dòng)，用戶注冊(cè)后可在頁(yè)面進(jìn)行權(quán)益5選2，對(duì)用戶選擇及兌換權(quán)益的明細(xì)數(shù)據(jù)，C公司可聯(lián)系權(quán)益中心通過(guò)對(duì)接FTP方式，即時(shí)獲取用戶明細(xì)數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.在權(quán)益平臺(tái)上，對(duì)于已經(jīng)完成清單上傳并首次發(fā)放的批量發(fā)券活動(dòng)，為了更快實(shí)現(xiàn)二次發(fā)放，可操作復(fù)制為新活動(dòng)并重傳用戶清單A、正確B、錯(cuò)誤答案：B43.對(duì)于兌換騰訊視頻等騰訊系權(quán)益的用戶，省分公司客服人員可直接通過(guò)qq號(hào)或微信號(hào)進(jìn)行權(quán)益問(wèn)題查詢。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B44.用戶可同時(shí)訂購(gòu)PLUS白銀會(huì)員（年卡）、黃金會(huì)員（月卡、年卡）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B45.系統(tǒng)配置方需對(duì)權(quán)益平臺(tái)數(shù)據(jù)配置結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.用戶興趣點(diǎn)所涉及的渠道屬于渠道選擇的依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.手廳上目前無(wú)法辦理5G升級(jí)包退訂服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B48.用戶交易信息查詢中，可以查詢用戶通過(guò)特權(quán)中心進(jìn)行獲取的詳細(xì)卡券情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B49.已銷(xiāo)售的合作權(quán)益激活后，按銷(xiāo)售價(jià)計(jì)收，供貨價(jià)減收。收入攤分至購(gòu)買(mǎi)用戶的歸屬省/地市。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.主副卡產(chǎn)品用戶訂購(gòu)PLUS會(huì)員后，可共享會(huì)員內(nèi)容A、正確B、錯(cuò)誤答案：B51.智慧沃家共享版成員用戶訂購(gòu)特惠7天假日包，成員間共享流量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.用戶養(yǎng)成模型的養(yǎng)成環(huán)節(jié)是：接觸、認(rèn)知、體驗(yàn)、使用、付費(fèi)、習(xí)慣、分享。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.短信聯(lián)絡(luò)是第一次與客戶溝通的最好辦法A、正確B、錯(cuò)誤答案：B54.返利多日流量包協(xié)議版內(nèi)流量，用戶可選擇在每月的任意時(shí)間選擇激活。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55.權(quán)益中心僅負(fù)責(zé)全國(guó)級(jí)合作權(quán)益引入及權(quán)益產(chǎn)品對(duì)外銷(xiāo)售，包括但不限于商務(wù)洽談、簽約、結(jié)算等工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56.不限量包用戶訂購(gòu)圣代包后，如果取消了不限量包，那下月圣代包會(huì)同時(shí)失效。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57.無(wú)論接口調(diào)用活動(dòng)規(guī)則如何配置，省分公司均可多次調(diào)用活動(dòng)為用戶發(fā)券。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B58.互聯(lián)網(wǎng)降低了整個(gè)社會(huì)的交易成本，提升了全社會(huì)的運(yùn)營(yíng)效率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59.活動(dòng)的標(biāo)題優(yōu)化中，要迎合用戶體驗(yàn)，按照用戶的心理可以適度夸大產(chǎn)品的功能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B60.根據(jù)顧客的活動(dòng)情況靈活調(diào)整站位，最好是與顧客保持0.5米左右的空間距離。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B61.省級(jí)權(quán)益的引入由省分公司負(fù)責(zé)，省分公司與權(quán)益合作方簽署權(quán)益業(yè)務(wù)合作協(xié)議后上架至權(quán)益平臺(tái)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.特惠7天假日包訂購(gòu)后下月扣費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B63.通過(guò)將合作權(quán)益與聯(lián)通內(nèi)部資源組合、或者將不同合作權(quán)益重新組合成為權(quán)益產(chǎn)品。權(quán)益產(chǎn)品主要有權(quán)益包、權(quán)益卡、權(quán)益券、權(quán)益寶等模式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B權(quán)益券64.主卡訂購(gòu)5G升級(jí)包后，副卡可共享流量、速率以及“優(yōu)惠購(gòu)”權(quán)益。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B65.秒殺活動(dòng)為權(quán)益平臺(tái)具有互聯(lián)網(wǎng)化屬性的活動(dòng)之一，常常用戶拉粉、拉新、促活等場(chǎng)景，同時(shí)，結(jié)合流量包組合秒殺也可以實(shí)現(xiàn)自有+異業(yè)權(quán)益的打包出售。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A66.存量4G用戶訂購(gòu)5G升級(jí)包后，持5G終端登陸5G網(wǎng)絡(luò)，即可享受5G基礎(chǔ)服務(wù)（下行速率500Mbps）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A67.訂購(gòu)5G升級(jí)專(zhuān)享合約版產(chǎn)品，則不可以訂購(gòu)其他合約A、正確B、錯(cuò)誤答案：B68.PLUS黃金會(huì)員年卡不可支持退訂及退費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A69.特惠7天假日包產(chǎn)品主副卡產(chǎn)品用戶可訂購(gòu)流量包，主卡用戶訂購(gòu)，副卡用戶不可共享流量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B70.權(quán)益中心可根據(jù)活動(dòng)需求配置發(fā)放規(guī)則，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月、次月、分月等個(gè)性化權(quán)益發(fā)放。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A71.權(quán)益平臺(tái)僅省分公司管理工號(hào)新建的省分公司普通工號(hào)，需要向權(quán)益中心全國(guó)管理員進(jìn)行審批，其他的不需要審批。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A72.在權(quán)益平臺(tái)創(chuàng)建滿10減2的電子券時(shí)，券面額應(yīng)填寫(xiě)為10元。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B73.為了充分利用全業(yè)務(wù)資源，拉動(dòng)寬帶、移網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)，保有已有用戶群，提高用戶黏性，提升用戶發(fā)展質(zhì)量，中國(guó)聯(lián)通推出融合業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A74.尊享權(quán)益包流量可與親情卡/副卡共享。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A75.權(quán)益活動(dòng)于指定失效日期到達(dá)時(shí)自動(dòng)下線。權(quán)益活動(dòng)下線后，權(quán)益平臺(tái)上該權(quán)益活動(dòng)信息狀態(tài)顯示為“已下架”，并顯示下線時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A76.全國(guó)級(jí)組合權(quán)益及省分/基地專(zhuān)屬組合權(quán)益的頁(yè)面只能由權(quán)益中心支撐頁(yè)面開(kāi)發(fā)并上架。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B77.合作權(quán)益分為視頻、出行、生活、音樂(lè)、教育及健康醫(yī)療六大類(lèi)，每個(gè)大類(lèi)權(quán)益下劃分若干二級(jí)子類(lèi)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B78.如果PV/UV的比例過(guò)低，說(shuō)明活動(dòng)頁(yè)面的瀏覽度不夠深入。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A79.冰激凌圣代包不能疊加在新冰激凌放心用上，因?yàn)樾枰邢匏贅?biāo)識(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80.權(quán)益產(chǎn)品贈(zèng)送及銷(xiāo)售成本類(lèi)財(cái)務(wù)處理：在贈(zèng)送當(dāng)期或用戶激活權(quán)益當(dāng)期按結(jié)算價(jià)格或折扣優(yōu)惠計(jì)入營(yíng)業(yè)費(fèi)用下的用戶維系成本，同時(shí)認(rèn)證進(jìn)項(xiàng)稅，根據(jù)各省稅務(wù)機(jī)關(guān)要求確定是否進(jìn)行視同銷(xiāo)售處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A81.原來(lái)訂購(gòu)5G升級(jí)包且正常續(xù)訂用戶，可以通過(guò)系統(tǒng)單獨(dú)勾選權(quán)益優(yōu)惠購(gòu)合約包，實(shí)現(xiàn)輕合約模式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A82.權(quán)益平臺(tái)中商品管理菜單可以創(chuàng)建秒殺活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8