鈑金員工年終總結(jié)

鈑金員工年終總結(jié)鈑金員工年終總結(jié)1在過(guò)去的一年時(shí)間里，柜臺(tái)的工作內(nèi)容沒(méi)有太多變化，依然以開(kāi)戶，檔案掃描，系統(tǒng)測(cè)試，股票機(jī)發(fā)放，客戶咨詢等內(nèi)容為主，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：1。柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面，20xx年截止xx月xx號(hào)，共開(kāi)戶561戶，經(jīng)辦開(kāi)戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開(kāi)通債券回購(gòu)業(yè)務(wù)12筆，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開(kāi)戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認(rèn)真對(duì)比，仔細(xì)審核，按照總部提出的流程要求來(lái)完成，均未出現(xiàn)差錯(cuò)。2。股票機(jī)發(fā)放方面，20xx年，由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重，加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商，我部共收到總部寄來(lái)股票機(jī)部，共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬(wàn)—20萬(wàn)之間，通過(guò)客戶經(jīng)理們的宣傳及營(yíng)銷，開(kāi)發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，這也成為了我們營(yíng)業(yè)部最重要的`營(yíng)銷策略之一。3。在系統(tǒng)測(cè)試方面，20xx年，參與并配合總部柜臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試13次，其中深交所及電話委托程序升級(jí)測(cè)試6次，上交所報(bào)盤升級(jí)測(cè)試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測(cè)試一個(gè)月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測(cè)試3周。在這些次測(cè)試當(dāng)中，每次都很好的完成了總部交給的測(cè)試任務(wù)，按時(shí)上傳測(cè)試報(bào)告，保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4。四月份為了完善客戶經(jīng)理CRM系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對(duì)一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。5。個(gè)人客戶營(yíng)銷方面，上半年客戶營(yíng)銷做的不理想，共開(kāi)戶9戶，客戶資產(chǎn)約15。6萬(wàn)元。鈑金員工年終總結(jié)220xx年的年終考核，個(gè)人雖然得了優(yōu)秀，但科室考核卻排名靠后，給科室的弟兄們丟了臉，令我非常沮喪。而且考核成績(jī)還與年終獎(jiǎng)金掛鉤，大家的收入都受到一些影響，雖然損失不是很大，但我仍過(guò)意不去，在科室會(huì)議上作了自我批評(píng)。兄弟們都表示理解，愿意在今后工作中積極配合，大力支持。雖然在新的崗位時(shí)間不長(zhǎng)，還不到3個(gè)月，但這次失誤的責(zé)任還是該由我來(lái)承擔(dān)。靜下心來(lái)思考了一下，主要是有以下幾個(gè)方面做得不夠好：以前沒(méi)有過(guò)類似的經(jīng)歷，也沒(méi)有在考核之前向有經(jīng)驗(yàn)的老科長(zhǎng)，老同志請(qǐng)教。認(rèn)為平時(shí)工作任務(wù)完成得不錯(cuò)，不需要多做什么，多說(shuō)什么。在思想上沒(méi)有認(rèn)真準(zhǔn)備迎接考核。輕視了這次考核，認(rèn)為這不過(guò)就是單位內(nèi)部走走過(guò)場(chǎng)罷了，各個(gè)科室考核成績(jī)差別不會(huì)太大。主要是兩個(gè)“空白”。一是檔案卷宗為空白，雖然平時(shí)對(duì)資料也作了分卷歸類裝入檔案柜，并建立了臺(tái)帳，但這些資料并未提供給考核小組;二是工作計(jì)劃和工作記錄為空白，科室的職工沒(méi)有養(yǎng)成平時(shí)寫工作日志的習(xí)慣。雖然年初有學(xué)習(xí)計(jì)劃，但每月并沒(méi)有實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)，到年終的時(shí)候再來(lái)補(bǔ)學(xué)習(xí)記錄，這必然是不真實(shí)的.，考核小組不是傻瓜，一眼就可以了然。這是把考核成績(jī)拉開(kāi)差距的又一主要原因，要求每月報(bào)送一兩條有用的信息，并以使用與否為得分依據(jù)。我科室全年只采用了一條信息，只得到一分。請(qǐng)假只向領(lǐng)