2018年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師真題和答案

...wd......wd......wd...1、基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)屬于信息傳輸模型中的（b）。A、信源 B、信道 C、信宿 D、編解碼2、關(guān)于“信息化”的描述，不正確的選項是：（d）。A、信息化的手段是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的先進社會生產(chǎn)工具B、信息化是綜合利用各種信息技術(shù)改造、支撐人類各項活動的過程C、互聯(lián)網(wǎng)金融是社會生活信息化的一種表達和重要開展方向D、信息化的主體是信息技術(shù)領(lǐng)域的從業(yè)者，包括開發(fā)和測試人員3、開展區(qū)域鏈技術(shù)的商業(yè)試探性應用，屬于國家信息化體系中的（a）要素。A、信息技術(shù)應用 B、信息網(wǎng)絡(luò) C、信息資源 D、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)4、我國陸續(xù)建成了“兩網(wǎng)、一站、四庫、十二金”工程為代表的國家級信息系統(tǒng)，其中的“一站”屬于（b）電子政務(wù)模式。A、G2G B、G2C C、G2E D、B2C5、在A公司面向傳統(tǒng)家電制造業(yè)的網(wǎng)上商城技術(shù)解決方案中，重點闡述了身份認證、數(shù)字簽名、防入侵方面的內(nèi)容，表達了電子商務(wù)平臺標準（d）的基本特征。A、可靠性 B、普遍性 C、便利性 D、安全性6、（c）屬于互聯(lián)網(wǎng)在制造領(lǐng)域的應用范疇。A、建設(shè)智能化工廠和數(shù)字化車間B、加強智能制造工控系統(tǒng)信息安全保障體系C、開展工業(yè)領(lǐng)域的遠程診斷管理、全產(chǎn)業(yè)鏈追溯等D、組織研發(fā)具有深度感知的機器人7、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)是以客戶為中心設(shè)計的一套集成化信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中記錄的客戶購置記錄屬于（a）客戶數(shù)據(jù)。A、交易性 B、描述性 C、促銷性 D、維護性8、商業(yè)智能（BI）能夠利用信息技術(shù)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)人員能夠讀懂的有用信息，輔助決策，它的實現(xiàn)方式包括三個層次，即（d）。A、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘B、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)ETL和數(shù)據(jù)統(tǒng)計C、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和人工智能D、數(shù)據(jù)報表、多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘9、A公司是一家云服務(wù)提供商，向用戶提供老租戶、可定制的辦公軟件和客戶關(guān)系管理軟件，A公司所提供的此項云服務(wù)屬于（c）服務(wù)類型。A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS10、信息技術(shù)服務(wù)標準（ITSS）定義了IT服務(wù)的核心要素由人員、過程、技術(shù)和資源組成。（b）要素關(guān)注“正確做事”。A、人員 B、過程 C、技術(shù) D、資源11、一般公認信息系統(tǒng)審計原則不包括（d）。A、ISACA公告B、ISACA公告職業(yè)準則C、ISACA職業(yè)道德標準D、COBIT框架12、在信息系統(tǒng)的生命周期中，“對企業(yè)信息系統(tǒng)的需求進展深入調(diào)研和分析，形成《需求規(guī)格說明書》”是在（a）階段進展的。A、立項 B、可行性分析 C、運維階段 D、消亡13、關(guān)于信息系統(tǒng)設(shè)計的描述，正確的選項是：（c）。A、人機界面設(shè)計是系統(tǒng)概要設(shè)計的任務(wù)之一B、確定系統(tǒng)架構(gòu)時，要對整個系統(tǒng)進展“縱向”分解而不是“橫向”分解C、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計對設(shè)備選型起決定作用D、設(shè)備選型與法律制度無關(guān)14、軟件質(zhì)量管理過程由許多活動組成，“確?；顒拥妮敵霎a(chǎn)品滿足活動的標準說明”是（b）活動的目標。A、軟件確認 B、軟件驗證 C、技術(shù)評審 D、軟件審計15、關(guān)于對象、類、繼承、多態(tài)的描述，不正確的選項是：（b）。A、對象包含對象表示、對象狀態(tài)和對象行為三個基本要素B、類是對象的實例，對象是類的模板C、繼承是表示類之間的層次關(guān)系D、多態(tài)使得同一個操作在不同類中有不同的實現(xiàn)方式16、在典型的軟件架構(gòu)模式中，（d）模式是基于資源不對等，為實現(xiàn)共享而提出的。A、管道/過濾器 B、事件驅(qū)動 C、分層 D、客戶/服務(wù)器17、關(guān)于數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的描述，不正確的選項是：（b）。A、與數(shù)據(jù)倉庫相比，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)源相對單一B、與數(shù)據(jù)倉庫相比，數(shù)據(jù)庫主要存放歷史數(shù)據(jù)，相對穩(wěn)定C、數(shù)據(jù)倉庫的目的是為了管理決策D、數(shù)據(jù)倉庫的構(gòu)造包含數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)集市、OLAP服務(wù)器、前端工具等18、在OSI七層協(xié)議中，HTTP是（d）協(xié)議。A、網(wǎng)絡(luò)層 B、傳輸層 C、會話層 D、應用層19、在網(wǎng)絡(luò)存儲構(gòu)造中，（b）通過TCP/IP協(xié)議訪問數(shù)據(jù)。A、直連式儲存 B、網(wǎng)絡(luò)儲存設(shè)備 C、光纖通道交換機 D、SCSI儲存20、對MAC地址進展變更屬于（a）。A、鏈路層交換 B、物理層交換 C、網(wǎng)絡(luò)層交換 D、傳輸層交換21、只有得到允許的人才能修改數(shù)據(jù)，并且能夠判別出數(shù)據(jù)是否已被篡改，這表達了信息安全的（c）。A、機密性 B、可用性 C、完整性 D、可控性22、在大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)中，Hadoop的分布式文件系統(tǒng)HDFS屬于大數(shù)據(jù)（a）。A、存儲技術(shù) B、分析技術(shù) C、并行分析技術(shù) D、挖掘技術(shù)23、在云計算服務(wù)中，“向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)”屬于（b）。A、Iaas B、Paas C、Saas D、Daas24、在物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)中，3G、4G屬于（a）技術(shù)。A、網(wǎng)絡(luò)層 B、感知層 C、物理層 D、應用層25、相對于Web1.0來說，Web2.0具有多種優(yōu)勢，（d）不屬于Web2.0的優(yōu)勢。A、頁面簡潔、風格流暢 B、個性化、突出自我品牌C、用戶參與度高 D、更加追求功能性利益26、2017年11月27日，國務(wù)院正式印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導意見》以下簡稱“《意見》”）。該《意見)指出:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過系統(tǒng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、平臺、（c）三大功能體系，打造人、機、物全面互聯(lián)的新型網(wǎng)絡(luò)根基設(shè)施，形成智能化開展的新興業(yè)態(tài)和應用模式，是推進制造強國和網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)的重要根基，是全面建成小康社會和建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的有力支撐。A、開放 B、融合 C、安全 D、流程27、2017年7月8日，國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能開展規(guī)劃》。該規(guī)劃提出了“三步走”的戰(zhàn)略目標。第一步，到(27)，人工智能總體技術(shù)和應用與世界先進水平同步，人工智能產(chǎn)業(yè)成為新的重要經(jīng)濟增長點，人工智能技術(shù)應用成為改善民坐的新途徑，有力支撐進入創(chuàng)新型國家行列和實現(xiàn)全面建成小康社會的奮斗目標。A、2018年 B、2020年 C、2025年 D、2030年28、應用軟件開發(fā)工程執(zhí)行過程中允許對需求進展適當修改，并對這種變更進展嚴格控制，充分表達了工程的（c）特點。A、臨時性 B、獨特性 C、漸進明細 D、無形性29、小王被安排擔任A工程的兼職配置管理員，她發(fā)現(xiàn)所有工程組成員都跟她一樣是兼職的，工程經(jīng)理沒有任何決策權(quán)，所有事情都需要請示總經(jīng)理做決策。這是一個典型的（a）工程組織構(gòu)造。A、職能型 B、工程型 C、弱矩陣型 D、強矩陣型30、信息系統(tǒng)工程生命周期模型中的（a）適用于需求明確或團隊具備行業(yè)經(jīng)歷，并開發(fā)過類似產(chǎn)品的工程。A、瀑布模型 B、V模型 C、螺旋模型 D、迭代模型31、人們對風險事件都有一定的承受能力，當（b）時，人們愿意承擔的風險越大。A、工程活動投入的越多B、工程的收益越大C、個人、組織擁有的資源越少D、組織中高級別管理人員相對較少32、在信息系統(tǒng)集成工程建議書中，“信息資源規(guī)劃和數(shù)據(jù)庫建設(shè)”屬于（b）局部。A、業(yè)務(wù)分析B、本期工程建設(shè)方案C、工程建設(shè)的必要性D、效益與風險分析33、在工程可行性研究內(nèi)容中，（a）主要是從資源配置的角度衡量工程的價值，評價工程在實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟開展目標、有效配置經(jīng)濟資源、增加供應、創(chuàng)造就業(yè)、改善環(huán)境、提高人民生活等方面的效益。A、經(jīng)濟可行性 B、技術(shù)可行性 C、財務(wù)可行性 D、組織可行性34、在（a）時?？梢圆贿M展招標。A、需要采用不可替代的專利或者專有技術(shù)B、工程全部或局部使用國有投資或國家融資C、采購大型關(guān)系公共安全的根基設(shè)施D、使用國際組織或外國政府貸款、援助資金35、關(guān)于工程招投標的說法，不正確的選項是（a）。A、中標人確定后，招標人應當視情況向中標人發(fā)出中標通知書，將中標結(jié)果通知所有未中標的投標人B、依法必須進展招標的工程。招標人應當自收到評標報告之日起3日內(nèi)公示中標候選人C、招標人在招標文件中要求投標人提交投標保證金的，投標保證金有效期應當與投標有效期一致D、投標人少于3個的，不得開標；招標人應當重新招標36、針對新中標的某政務(wù)工程工程，系統(tǒng)集成商在進展工程內(nèi)部立項時，立項內(nèi)容一般不包括（c）。A、工程資源分配 B、任命工程經(jīng)理 C、工程可行性研究 D、準備工程任務(wù)書37、（b）沒有表達工程經(jīng)理作為整合者的作用。A、與工程干系人全面溝通，來了解他們對工程的需求B、充分發(fā)揮自身經(jīng)歷，制定盡可能詳細的工程管理方案C、在相互競爭的眾多干系人之間尋找平衡點D、通過溝通、協(xié)調(diào)到達各種需求的平衡38、工程章程的內(nèi)容不包括（c）。A、工程的總體質(zhì)量要求 B、工程的成功標準C、工程范圍管理方案 D、工程的審批要求39、工程管理方案的內(nèi)容不包括（d）。A、范圍基準 B、過程改進方案 C、干系人管理方案 D、資源日歷40、（c）是為了修正不一致的產(chǎn)品或產(chǎn)品組件而進展的有目的的活動。A、糾正措施 B、預防措施 C、缺陷補救 D、產(chǎn)品更新41、關(guān)于工程整體變更的描述，不正確的選項是：（d）。A、整體變更控制過程貫穿工程始終B、任何工程干系人都可以提出變更請求C、所有變更都應納入變更管理 D、所有變更請求都應由CCB來批準或否決42、關(guān)于變更控制委員會（CCB）的描述，不正確的選項是（b）。A、CCB的成員可能包括客戶或工程經(jīng)理的上級領(lǐng)導B、一般來說，工程經(jīng)理會擔任CCB的組長C、針對某些變更，除了CCB批準以外，可能還需要客戶批準D、針對可能影響工程目標的變更，必須經(jīng)過CCB批準43、關(guān)于工作分解構(gòu)造（WBS）的描述，不正確的選項是：（d）。A、一般來說WBS的應控制在3-6層為宜B、WBS是工程時間、成本、人力等管理工作的根基C、WBS必須且只能包括整個工程100％的工作內(nèi)容D、WBS的制定由工程主要干系人完成44、工程經(jīng)理組織所有團隊成員對三個技術(shù)方案進展投票：團隊成員中的45％選擇方案甲；35％選擇方案乙；20％選擇方案丙，因此，方案甲被采納。該工程采用的群體決策方法是（c）。A、一致同意 B、大多數(shù)原則 C、相對多數(shù)原則 D、專制45、在工程實施過程中，用戶的環(huán)境（業(yè)務(wù)環(huán)境、組織架構(gòu)等）可能會發(fā)生變化，對工程的需求可能也會發(fā)生變化。針對工程范圍變化的需求，（c）是真正具備批準權(quán)力的人。A、用戶 B、工程經(jīng)理 C、變更控制委員會（CCB） D、工程投資人46、（d）屬于規(guī)劃工程進程過程的輸出。A、工程管理方案 B、工程章程 C、事業(yè)環(huán)境因素 D、控制臨界值47、某工程的雙代號網(wǎng)絡(luò)圖如下所示，該工程的工期為（c）。A、17 B、18 C、19 D、2048、關(guān)于制定進度方案的工具和技術(shù)的描述，不正確的選項是：（c）。A、總浮動的時間等于本活動的最遲完成時間減去本活動的最早完成時間B、自由浮動時間等于緊后活動的最早開場時間的最小值減去本活動的最早完成時間C、資源平滑技術(shù)通過縮短工程的關(guān)鍵路徑來縮短完工時間D、關(guān)鍵路徑上活動的總浮動時間與自由浮動時間都為049、（d）屬于控制進度的工作內(nèi)容。A、確定完成工程工作所需花費的時間量B、確定完成工程工作所需的資源C、確定工作之間的邏輯關(guān)系D、確定是否對工作進度偏差采取糾正措施50、成本分類是指根據(jù)成本核算和成本管理的不同要求，將成本分成不同的類別。其中，工程團對差旅費、工資屬于（a）。A、直接成本 B、漂浮成本 C、固定成本 D、時機成本51、A公司的某工程即特開場，工程經(jīng)理估計該工程需12人天完成，如果出現(xiàn)問題耽誤則20人天完成，最快10人天完成。根據(jù)工程成本估計中的三點結(jié)算法。該工程預計花費（b）人天。A、14 B、13 C、12 D、1152、某信息化工程到2017年12月31日的成本執(zhí)行(精效)數(shù)據(jù)如下表。根據(jù)表不正確的選項是：（c）。活動編號活動PV/元AV/元EV/元1召開工程會議2000200020002制定工程方案90010009003客戶需求分析5000550050004系統(tǒng)總體設(shè)計105001150073505系統(tǒng)編碼2050022500190006界面設(shè)計520052504160合計44100477504160工程總預算(BAC):167500A、非典型偏差時，完工估算(EAC)為176840元B、該工程成本偏差為-9340元C、該工程進度績效指數(shù)為0.80D、此工程目前成本超支，進度落后53、在編制工程管理方案過程中，工程管理的其他分領(lǐng)域方案也在同步編制。作為工程經(jīng)理，編制工程人力資源管理方案過程，需要與編制（a）的過程嚴密關(guān)聯(lián)。A、溝通方案 B、質(zhì)量方案 C、風險方案 D、采購方案54、工程經(jīng)理常用領(lǐng)導力、影響力和有效決策等人際關(guān)系技能來管理團隊，根據(jù)工程管理的領(lǐng)導與管理理論，如果針對新員工，采用（d）領(lǐng)導方式更有效。A、民主型 B、局部授權(quán) C、放任型 D、指導型55、溝通過程管理的最終目標是（b）。A、嚴格執(zhí)行溝通方案 B、保障干系人之間有效溝通 C、與干系人建設(shè)溝通機制D、正確傳遞工程信息56、關(guān)于干系人管理的描述。不正確的選項是:（a）。A、干系人分析在工程立項時進展，以便盡早了解干系人對工程的影響B(tài)、識別干系人的方法包含組織相關(guān)會議、專家判斷、干系人分析等C、干系人分析是系統(tǒng)地收集干系人各種定性和定量信息的一種方法D、典型的工程干系人包含客戶、用戶、高層領(lǐng)導、工程團隊和社會成員等57、（c）類合同的適用范圍比較寬，風險可以得到合理的分攤，但在履行中需要注意雙方對實際工作量確實認。A、總價 B、成本補償 C、工料 D、分包58、合同變更處理的首要原則是（a）。A、公平合理 B、經(jīng)濟利益優(yōu)先 C、安全環(huán)保 D、甲方優(yōu)先59、采購人員按照（d）的安排實施采購活動。A、采購工作說明書 B、需求文檔 C、活動資源需求D、采購方案60、關(guān)于控制采購的描述，不正確的選項是:（b）。A、控制采購是管理采購關(guān)系、監(jiān)視合同執(zhí)行情況，并依據(jù)需要實施變更和采取糾正措施的過程B、采購是買方行為，賣方不需要控制采購過程 C、控制采購過程中，還需要財務(wù)管理工作D、控制采購可以保證采購產(chǎn)品質(zhì)量的控制61、在開發(fā)人員編寫程序時，程序的開場要用統(tǒng)一的格式，包含程序名稱、程序功能、調(diào)用和被調(diào)用的程序、程序設(shè)計人等信息，表達了信息系統(tǒng)文檔管理的（a）。A、文檔書寫標準 B、圖表編寫規(guī)則 C、文檔目錄編寫標準D、文檔管理制度62、配置庫的建庫模式有多種，在產(chǎn)品繼承性較強，工具比較統(tǒng)一，采用并行開發(fā)的組織，一般會按（c）建設(shè)配置庫。A、開發(fā)任務(wù) B、客戶群 C、配置項類型 D、時間63、“某型號手機，主打商務(wù)智能，無線充電、價格低廉，像素高續(xù)航強”。（d）屬于對質(zhì)量的描述。A、商務(wù)智能 B、無線充電 C、價格低廉 D、像素高續(xù)航強64、生產(chǎn)過程中，需要通過統(tǒng)計返工和廢品的比率來進展質(zhì)量管理，這種方法在質(zhì)量管理中屬于(c)。A.質(zhì)量成本法 B.標桿對照 C.實驗設(shè)計 D.抽樣統(tǒng)計65、某工程的質(zhì)量管理人員在統(tǒng)計產(chǎn)品缺陷時，繪制了如下統(tǒng)計圖，并將結(jié)果反響至工程經(jīng)理，但是由于工期緊張，以下選項中(c)缺陷可以暫時擱置。A.起皺 B.缺邊 C.劃傷 D.磕碰66、風險識別的輸出是（b）A、風險因素 B、已識別風險清單 C、風險概率 D、風險損失67、在進展工程風險定性分析時，可能會涉及到（a）A、建設(shè)概率及影響矩陣 B、決策樹分析 C、敏感性分析 D、建模和模擬68、（d）是檢查并記錄風險應對措施在處理已識別風險及其根源方面的有效性，以及風險管理過程的有效性。A、風險再評估 B、技術(shù)績效測量 C、偏差和趨勢分析 D、風險審計69、關(guān)于信息系統(tǒng)崗位人員的安全管理的描述，不正確的選項是：(b)。A.對安全管理員、系統(tǒng)管理員、重要業(yè)務(wù)操作人員等關(guān)鍵崗位進展統(tǒng)一管理B.緊急情況下，關(guān)鍵崗位人員可單獨處理重要事務(wù)或操作C.人員離崗后，應立即中止其所有訪問權(quán)限 D.業(yè)務(wù)開發(fā)人員和系統(tǒng)維護人員不能兼任安全管理員70、應用系統(tǒng)運行中涉及的安全和保密層次包括系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、數(shù)據(jù)域安全等。以下描述不正確的選項是：(d)。A.按粒度從大到小排序為系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、數(shù)據(jù)域安全B.系統(tǒng)級安全是應用系統(tǒng)的第一道防線 C.功能性安全會對程序流程產(chǎn)生影響D.數(shù)據(jù)域安全可以細分為文本級數(shù)據(jù)域安全和字段級數(shù)據(jù)域安全71、（c）isaprogrammingmodelandanassociatedimplementationforprocessingandgeneratingbigdatasetswithaparallel,distributedalgorithmonacluster.Themodelisaspecializationofthesplit-apply-combinestrategyfordataanalysis.A.HDFS B.Chukwa C.MapReduce D.HBase72、TheIoTarchitecturecanbedividedintothreelayers.(b)isthekeylayertorealizethefoundationalcapabilitieswhichsupporttheelectronicdevicesinteractwithphysicalworld.A.Sensinglayer B.Networklayer C.Applicationlayer D.Operationlayer73、ProjectIntegrationManagementincludestheprocessesandactivitiestoidentify,define,combine,unify,andcoordinatethevariousprocessesandprojectmanagementactivitieswithintheProjectManagementProcessGroups.(c)processdoesnotbelongtoProjectIntegrationManagement.A.Developingprojectcharter B.DevelopingprojectmanagementplanC.Analyzingprojectrisks D.Monitoringandcontrollingproject74、Inprojectmanagementandsystemsengineering,(d)isadeliverable-orientedbreakdownofaprojectintosmallercomponents.Itisakeyprojectdeliverablethatorganizestheteam'sworkintomanageablesections.A.RBS B.PBS C.GBS D.WBS75、(B)isthesumofallbudgetsestablishedfortheworktobeperformed.A.CPI B.BAC C.SPI D.EAC案例一：某信息系統(tǒng)集成公司承接了一項信息系統(tǒng)集成工程，任命小王為工程經(jīng)理。工程之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在方案階段簡單地描繪了工程的大致范圍，列出了工程應當完成的工作。甲方的工程經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對其他部門的影響較弱。由于此工程涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門，因此在工程的實施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財務(wù)部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該若何解決當前所面臨的問題。[問題1](8分)在本案例中，除了因合同條款不明確導致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境? 答：1、小王對工程的范圍沒有做細致的分析及調(diào)研，確定的范圍過粗，沒有進展有效的范圍確認； 2、沒有建設(shè)整體的變更控制流程，變更發(fā)生時也沒有按照變更流程進展處理； 3、沒有制定相應的工程管理方案，相關(guān)干系人也沒有確認簽字，導致變更不斷發(fā)生； 4、甲方信息中心相對弱勢，對其他部門影響較弱； 5、小王在溝通管理方面存在問題，沒有進展有效的溝通； 6、沒有制定相關(guān)的風險管理方案。[問題2](4分)結(jié)合案例，列舉該工程的主要干系人。 答：工程經(jīng)理小王及工程團隊成員，甲乙公司高層管理人員，甲方信息中心工作人員及中心主任，甲方相關(guān)業(yè)務(wù)部門參與人員。[問題3](4分)簡要說明變更控制的主要步驟。 答：1、提出變更申請； 2、變更影響分析； 3、CCB審查批準； 4、變更實施； 5、監(jiān)控變更實施； 6、完畢變更[問題4](4分)基于案例，請判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，不正確的選項填寫“×”):(1)變更控制委員會是工程的決策機構(gòu)，不是作業(yè)機構(gòu)。（√）(2)甲方的組織構(gòu)造屬于工程型。（×）(3)需求變更申請可以由甲方多個部門分別提出。（×）(4)信息中心主任對工程變更的實施負主要責任。（×）案例二：信管網(wǎng)某工程由P1、P2、P3、P4、P5五個活動組成，五個活動全部完成之后工程才能夠完成，每個活動都需要用到R1、R2、R3三種互斥資源，三種資源都必須到達活動的資源需求量，活動才能開場。已分配資源只有在完成本活動后才能被其他活動所用。目前工程經(jīng)理能夠調(diào)配的資源有限，R1、R2、R3的可用資源數(shù)分別為9、8、5活動對資源的需求量、已分配資源數(shù)和各活動歷時如下表所示(假設(shè)各活動之間沒有依賴關(guān)系):資源

活動資源需求量已分配資源數(shù)歷時（周）R1R2R3R1R2R3P16411211P22312113P38012003P43201202P51441134[問題1](6分)基于以上案例，簡要表達最優(yōu)的活動步驟安排。 答：經(jīng)分析最優(yōu)的活動步驟安排如下：P2、P4并行，活動總共歷時3周；P1、P5并行，歷時1周后P1釋放資源；P5、P3并行，歷時3周后活動完成，工程完畢。[問題2](7分)基于以上案例，請計算工程的完工時間(詳細寫出每個活動開場時間、占用資源和完成時間以及工程經(jīng)理分配資源的過程)。 答：總共4周完成P1、P5開場占用資源（R1使用R5，R2使用5，R3使用1）1-2P1完畢，P2、P3開場，P5繼續(xù)（R1使用6，R2使用5，R3使用2）2-3P4開場，P2、P3、P5繼續(xù)（R1使用1，R2使用5，R3使用2）3-4P2、P3、P4、P5（R1使用1，R2使用5，R3使用2）[問題3](4分)在制訂工程方案的過程中，往往受到資源條件的限制，經(jīng)常采用資源平衡和資源平滑方法，請簡要描述二者的區(qū)別。 答：資源平衡是為了在資源需求與資源供應之間取得平衡，根據(jù)資源制約因素對開場日期和完畢日期進展調(diào)整的一種技術(shù)。如果共享資源/關(guān)鍵資源只在特定時間可用，數(shù)量有限，或被過度分配（一個資源在同一時段內(nèi)被分配至兩個或多個活動），就需要進展資源平衡。簡而言之：通過延遲工程任務(wù)來解決資源沖突問題的方法。資源平衡的主要目的是要更加合理地分配使用的資源。資源平滑是對進展模型中的活動進展調(diào)整，從而使工程資源需求不超過預定的資源限制的一種技術(shù)。區(qū)別：資源平滑不會改變工程關(guān)鍵路徑，完工日期也不會延遲，活動只在其自由和總浮動時間內(nèi)延遲?？赡軣o法實現(xiàn)所有資源的優(yōu)化。資源平衡可能會改變關(guān)鍵路徑。案例三：系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)工程，甲公司任命具有多年類似工程研發(fā)經(jīng)歷的張工為工程經(jīng)理。張工上任后，立刻組建了工程團隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團隊人員的經(jīng)歷和喜好，將工程組劃分為了三個小組，每個小組負責一個工作任務(wù)。團隊進入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，工程管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個工程小組的重要開發(fā)人員因病請假，導致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，工程任務(wù)一度停滯不前。此時，正趕上人事部推出新的工程績效考核方案，經(jīng)過對工程進度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，工程績效成績較低，直接影響了每個工程團隊成員的績效獎金。工程組成員負面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準備辭職，張工得知后，與工程組成員私下進展了逐一面談。[問題1](8分)結(jié)合案例，請指出本工程在人力資源管理方面存在的問題。 答：1、工程經(jīng)理在工程管理方面經(jīng)歷缺乏，人選方面存在問題； 2、沒有制定詳細的人力資源管理方案； 3、組建的工程團隊不是一個最優(yōu)化的配置； 4、人力資源管理存在問題，出現(xiàn)人員缺勤后，沒有相應的處理措施； 5、工程管理規(guī)章制度不健全，崗位職責不明確，推諉扯皮是有發(fā)生； 6、團隊建設(shè)存在問題，沒有有效的團隊建設(shè)活動； 7、團隊管理存在問題，沖突發(fā)生時不能有效的進展沖突管理，矛盾不斷升級； 8、工程績效方面存在問題，加班員工沒有鼓勵措施。[問題2](6分)基于以上案例:(1)判斷當前工程團隊處于哪個階段? 答：震蕩階段(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,工程經(jīng)理張工在該階段應該采取哪一理論來進展團隊鼓勵?為什么?見pdf教材P#274 答：X理論主要表達了專制型管理者對任性的基本判斷，這種假設(shè)認為：一般人天性好逸惡勞，只要有可能就會逃避工作；人生來就以自我為中心，漠視組織的要求；人缺乏進取心，逃避責任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒有剖造型；人們通常容易受騙，易受人煽動；人們天生反對改革。崇尚X理論的領(lǐng)導組認為，在領(lǐng)導工作中必須對員工采取強制、懲罰和辭退等手段，強迫員工努力工作，對員工應當嚴格監(jiān)視、控制和管理。在領(lǐng)導行為上應當實行高度控制和集中管理，在領(lǐng)導風格上采用專制式的領(lǐng)導方式。Y理論對任性的假設(shè)與X理論完全相反，這種假設(shè)認為：一般人天生并不是好逸惡勞，他們熱愛工作，從工作中得到滿足感和成就感；外來的控制和處分對人們實現(xiàn)組織的目標不是一個有效的方法，下屬能夠自我確定目標，自我指揮和自我控制；在適當?shù)臈l件下，人們愿意主動承擔責任；大多數(shù)人具有一定的想象力和創(chuàng)造力；在現(xiàn)代社會中，人們的智慧和潛能只是局部地得到了發(fā)揮?；赮理論對人的認識，信封Y理論的管理者對員工采取民主型和放任型的領(lǐng)導方式，在領(lǐng)導行為上遵循以人為中心的、寬容的及放權(quán)的領(lǐng)導原則，使下屬目標和組織目標很好地結(jié)合起來，為員工的智慧和能力的發(fā)揮創(chuàng)造有力條件。因采取Y理論進展團隊鼓勵。[問題3](4分)結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應欄內(nèi)。(1)工程經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團隊人員的經(jīng)歷和喜好進展分組，這采用了影響員工的方法中的__C_方法。A.權(quán)力B.任務(wù)分配C.工作挑戰(zhàn)D.友誼(2)工程經(jīng)理張工針對成員負面情緒較重的問題,采取了_A__方法進展團隊管理。A.人際關(guān)系技能B.沖突管理C.績效評估D.觀察和交談案例四：信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B