員工績效考核表模板-企業(yè)管理

會計(jì)實(shí)操文庫人員績效考核表□直接上級□間接上級被考核人姓名部門職務(wù)考核期間評定標(biāo)準(zhǔn)：所有考核項(xiàng)目均采用10分制標(biāo)準(zhǔn)A10-9.5優(yōu)秀——超出預(yù)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，令人非常滿意的完成工作B9.4-8.0良好——達(dá)到預(yù)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量完成工作C7.9-7.0合格——能夠按要求完成工作，但能力、業(yè)績需提高D7.0以下不合格——不能勝任本職工作第一部分：態(tài)度/素質(zhì)指標(biāo)，權(quán)重50%目標(biāo)計(jì)劃工作衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評分（每項(xiàng)0分--10分）忠誠度與立場忠誠,值得信賴，始終以公司利益為重，堅(jiān)守原則和立場，具有主人翁責(zé)任感。30%9.9責(zé)任心與態(tài)度具有高度責(zé)任心，工作態(tài)度端正，時(shí)刻以工作為重，不計(jì)個(gè)人得失。30%8公允度與進(jìn)取心處理問題公平公正，以德服人，能夠正確的接受批評與意見，并通過學(xué)習(xí)，不斷提升能力、業(yè)績15%8奉獻(xiàn)精神與團(tuán)隊(duì)配合勤于奉獻(xiàn)，愛司如家，以維護(hù)公司利益為前提，積極配合各部門開展工作，注重與各部門的配合15%8紀(jì)律性嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無違紀(jì)情況，保證按時(shí)到崗。10%7態(tài)度/素質(zhì)指標(biāo)小計(jì)得分：8.47第二部分：能力/業(yè)績指標(biāo)，權(quán)重50%目標(biāo)計(jì)劃工作衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評分（每項(xiàng)0分--10分）工作能力執(zhí)行力獨(dú)立并提前完成各項(xiàng)上級交辦或計(jì)劃內(nèi)工作，工作表現(xiàn)出色，一次性通過上級審核。15%9.4溝通協(xié)調(diào)能力溝通能力強(qiáng)，具有很好的組織協(xié)調(diào)能力，對內(nèi)外公共關(guān)系進(jìn)行很好的維護(hù)。15%9專業(yè)素養(yǎng)及

語言表達(dá)能力邏輯思維清晰，文筆優(yōu)秀，語言表達(dá)能力強(qiáng)。10%9.5分析創(chuàng)新能力分析能力強(qiáng)，能夠發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時(shí)提出建議并實(shí)施改革，提高工作效率。10%9.4管理能力人員管理能力能夠發(fā)掘下屬潛力，合理安排工作并給予指導(dǎo)，綜合利用人員，提升工作效率。30%8培訓(xùn)指導(dǎo)能力合理安排下屬工作，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬問題并指出，通過培訓(xùn)提升下屬工作技能、工作業(yè)績。20%7.9能力/業(yè)績指標(biāo)小計(jì)得分：8.63總分：8.55第三部分：整體評價(jià)優(yōu)勢：

不足：績效考核流程一般包括以下幾個(gè)主要步驟：一、確定考核目標(biāo)和指標(biāo)1.明確組織戰(zhàn)略目標(biāo)：理解公司的整體戰(zhàn)略方向和年度目標(biāo)，確?？冃Э己伺c公司的發(fā)展方向一致。2.制定崗位目標(biāo)：根據(jù)不同崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容，確定具體的、可衡量的、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有時(shí)限的（SMART）目標(biāo)。這些目標(biāo)可以包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等方面。3.設(shè)定考核指標(biāo)：為每個(gè)目標(biāo)確定具體的考核指標(biāo)，以便在考核過程中有明確的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量。例如，對于銷售崗位，可以設(shè)定銷售額、客戶開發(fā)數(shù)量、銷售回款率等指標(biāo)；對于客服崗位，可以設(shè)定客戶滿意度、投訴處理及時(shí)率等指標(biāo)。二、制定考核計(jì)劃1.確定考核周期：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理需求，確定績效考核的周期，通?？梢苑譃樵露取⒓径取肽甓然蚰甓瓤己恕?.選擇考核方法：根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和考核目標(biāo)，選擇合適的考核方法，如關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）、目標(biāo)管理法（MBO）、360度考核法等。3.組建考核團(tuán)隊(duì)：確定參與績效考核的人員，包括上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶等，組成考核團(tuán)隊(duì)。明確考核團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工，確?？己诉^程的公正、客觀。4.安排考核時(shí)間：制定績效考核的時(shí)間表，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如目標(biāo)設(shè)定時(shí)間、考核數(shù)據(jù)收集時(shí)間、考核評估時(shí)間、結(jié)果反饋時(shí)間等，確?？己斯ぷ靼磿r(shí)完成。三、績效輔導(dǎo)與溝通1.目標(biāo)溝通：在考核周期開始時(shí)，上級領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行目標(biāo)溝通，明確工作目標(biāo)和考核指標(biāo)，確保員工理解自己的工作重點(diǎn)和努力方向。2.工作指導(dǎo)：在考核周期內(nèi)，上級領(lǐng)導(dǎo)對員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)和支持，及時(shí)解決員工在工作中遇到的問題和困難，幫助員工提高工作績效。3.進(jìn)度反饋：員工定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，上級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予反饋和評價(jià)，指出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)建議，確保員工的工作方向正確。4.問題解決：對于員工在工作中出現(xiàn)的重大問題或偏差，上級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，共同分析問題產(chǎn)生的原因，制定解決方案，確保問題得到及時(shí)解決。四、考核數(shù)據(jù)收集與評估1.數(shù)據(jù)收集：根據(jù)考核指標(biāo)和考核方法，收集相關(guān)的考核數(shù)據(jù)，包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等方面的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來源可以包括工作記錄、工作報(bào)告、客戶反饋、同事評價(jià)等。2.數(shù)據(jù)審核：對收集到的考核數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可靠性。如有必要，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的抽樣調(diào)查或?qū)嵉睾藢?shí)。3.考核評估：根據(jù)考核數(shù)據(jù)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工的績效進(jìn)行評估。評估可以采用定量和定性相結(jié)合的方法，確保評估結(jié)果的客觀、公正?？己嗽u估可以由上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶等組成的考核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，也可以由專業(yè)的考核機(jī)構(gòu)進(jìn)行。4.結(jié)果匯總：將考核評估結(jié)果進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出員工的績效考核得分和等級?？冃Э己说燃壙梢苑譃閮?yōu)秀、良好、合格、不合格等幾個(gè)等級，也可以根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。五、績效結(jié)果反饋與溝通1.結(jié)果反饋：上級領(lǐng)導(dǎo)將績效考核結(jié)果反饋給員工，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和績效等級。反饋時(shí)應(yīng)采用客觀、具體的語言，指出員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)建議和發(fā)展方向。2.溝通與討論：員工對績效考核結(jié)果有異議時(shí)，可以與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和討論。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真聽取員工的意見和建議，對考核結(jié)果進(jìn)行解釋和說明，共同探討改進(jìn)措施和發(fā)展方向。3.確認(rèn)與簽字：員工對績效考核結(jié)果無異議后，應(yīng)在績效考核結(jié)果確認(rèn)書上簽字確認(rèn)。績效考核結(jié)果確認(rèn)書應(yīng)包括員工的基本信息、考核周期、考核指標(biāo)、考核得分、績效等級、改進(jìn)建議和發(fā)展方向等內(nèi)容。六、績效結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)績效考核結(jié)果，對員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整?？冃Э己私Y(jié)果優(yōu)秀的員工可以給予加薪、獎金等激勵；績效考核結(jié)果不合格的員工可以給予降薪、扣獎金等處罰。2.職位晉升：績效考核結(jié)果優(yōu)秀的員工可以優(yōu)先考慮職位晉升，為員工提供更大的發(fā)展空間和機(jī)會。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)績效考核結(jié)果，確定員工的培訓(xùn)需求和發(fā)展方向。為員工提供有針對性的培訓(xùn)課程和發(fā)展機(jī)會，幫助員工提高工作能力和績效水平。4.激勵與獎勵：對績效考核結(jié)果優(yōu)秀的員工進(jìn)行激勵和獎勵，如表彰、榮譽(yù)稱號、旅游等，增強(qiáng)員工的工作積極性和歸屬感。七、績效改進(jìn)與提升1.制定改進(jìn)計(jì)劃：員工根據(jù)績效考核結(jié)果和上級領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見，制定個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃。改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)包括具體的改進(jìn)目標(biāo)、措施、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容，確保改進(jìn)措施的可操作性和有效性。2.跟蹤與輔導(dǎo)：上級領(lǐng)導(dǎo)對員工的績效改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤和輔導(dǎo)，及時(shí)了解員工的改進(jìn)情況，給予必要的支持和幫助，確保