行政上半年工作總結(jié)下半年工作計劃

行政上半年工作總結(jié)下半年工作計劃總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方，一是經(jīng)營理念有待創(chuàng)新，近一年來實踐證明，經(jīng)營理念和思維差距較大，各項業(yè)務(wù)開展缺乏前瞻性;二是營銷意識不強，畏難情緒高，需強化從業(yè)人員營銷理念和營銷意識，挖掘其營銷積極性和主動性;三是基礎(chǔ)管理還有待進一步規(guī)范和完善，基礎(chǔ)管理工作距上級和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎(chǔ)管理資料有待完善，風(fēng)險意識有待加強，管理理論有待創(chuàng)新

行政科上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃-半年工作總結(jié)

上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作，深刻領(lǐng)會了盧展工書記在省委辦公廳的講話，切實做到“四個重在”，圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責(zé)任、嚴格、運作”八個關(guān)鍵詞開展工作。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標，堅持科學(xué)管理，認真履行工作職責(zé)，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：一、上半年工作一是加強財務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動及職級變動，及時為同志們調(diào)整工資。在財務(wù)報銷環(huán)節(jié)，對單位報銷的每一張發(fā)票，均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報銷，確保會計憑證真實合法。二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次，承辦了三級干部會、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環(huán)境進行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機、打印機等辦公設(shè)備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。三是強化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時更換機關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對機關(guān)辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。四是加強車輛管理，確保公務(wù)用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關(guān)。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車。二、上半年工作中存在的問題一是公務(wù)接待不能嚴格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動中，出現(xiàn)了幾次工作失誤?？偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過多就會在常規(guī)問題上出錯。二是節(jié)約型機關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德，國家一直號召建立節(jié)約型機關(guān)。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領(lǐng)域還存在一些浪費現(xiàn)象。三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。三、下半年的工作打算一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時整改。加大節(jié)約型機關(guān)宣傳力度，二是堅持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破；提高保障能力，確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。改善機關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關(guān)環(huán)境更清潔、舒適；提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。下半年，行政科將繼續(xù)堅持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務(wù)”的責(zé)任意識，全力做好本科室所承擔(dān)的各項任務(wù)，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。

區(qū)行政服務(wù)中心上半年總結(jié)及下半年工作計劃區(qū)行政服務(wù)中心上半年總結(jié)及下半年工作計劃

今年以來，區(qū)行政服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各進駐部門的大力支持和配合下，積極貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，以提高辦事效率和改善投資環(huán)境為重點，以“創(chuàng)一流服務(wù)、爭一流業(yè)績、作一流貢獻”為目標，不斷創(chuàng)新服務(wù)機制、拓展服務(wù)方式、提高服務(wù)效率、提升隊伍素質(zhì)，努力為全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)做好服務(wù)工作。今年1-6月份中心共受理各類審批服務(wù)事項135133件，辦結(jié)133963件，辦結(jié)率99.13%，日均受理1108件。周六對外服務(wù)受理16**件，處理網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢298件。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、堅持以“高效便捷”為目標，行政審批顯成效

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的審批效率是中心一直追求的工作目標，是提升中心服務(wù)形象的有效手段。一是落實領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制度，為基層群眾辦實事。今年已有21個部門主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自到大廳現(xiàn)場辦公，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公既規(guī)范了窗口工作人員行為，又切實解決了部分服務(wù)對象的實際問題。二是推進聯(lián)審聯(lián)辦優(yōu)勢，服務(wù)效能再提升。今年，完成聯(lián)合竣工驗收項目17個，涉及建筑面積約26.8萬平米；對城區(qū)121家餐飲、娛樂項目進行了現(xiàn)場聯(lián)合踏勘，其中同意公眾參與的6家，同意通過72家，不同意43家，通過率為59.5%。三是做好土地會審、項目規(guī)費減免，為企業(yè)節(jié)約運行成本。完成了7個政府性及集體經(jīng)濟投資項目的規(guī)費減免工作，涉及減免面積286480.88平方米，減免金額1534.26萬元。會同相關(guān)職能部門對20個工業(yè)性供地項目進行了會審工作，預(yù)供地面積約876畝。四是加強陽光便民服務(wù)，高效辦理群眾訴求。1-6月份，區(qū)陽光便民服務(wù)平臺共受理群眾訴求**829件，其中便民服務(wù)熱線受理7417件、“**”論壇受理7412件，共辦結(jié)**751件，辦結(jié)率高達99.47%，滿意率99.87%。

二、堅持以“群眾路線”為重心，服務(wù)群眾有抓手

中心積極落實黨的群眾路線教育實踐活動，著力找準服務(wù)對象急需解決的突出問題，服務(wù)群眾更加優(yōu)質(zhì)高效。一是全體動員，全面推進中心群眾路線活動。成立了中心教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組；制定了中心深入開展教育實踐活動的《實施方案》，召開了包括中心所有黨員、窗口非黨員負責(zé)人、中心行風(fēng)監(jiān)督員、及入黨積極分子在內(nèi)的教育實踐活動動員大會。二是深化專題學(xué)習(xí)教育，以思想自覺提升行動自覺。根據(jù)中心工作實際，采取集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)的方式學(xué)習(xí)群眾路線相關(guān)精神文件及觀看影片，以此帶動黨員的學(xué)習(xí)積極性。三是形式多樣征求意見，促進活動有效開展。召開2場黨員代表、群眾代表座談會、中心領(lǐng)導(dǎo)、科長、支部書記和窗口負責(zé)人組隊深入全區(qū)19個鎮(zhèn)、發(fā)放征求意見表的形式廣泛收集意見。四是嚴格排查、即知即改、立學(xué)立行。對收集的意見建議，按所涉及的內(nèi)容匯總分類，明確責(zé)任科室，逐項排查，齊頭并進，對查出的能夠馬上整改的事項，立即整改；對于需要協(xié)調(diào)多部門整改的事項，排出了協(xié)調(diào)整改計劃，并按照計劃逐步推進，取得了初步成效。

三、堅持以“創(chuàng)新舉措”為動力，服務(wù)效能有活力

中心堅持以創(chuàng)新服務(wù)為宗旨，不斷推出服務(wù)新舉措，并取得了新的成效。一是探索建立企業(yè)設(shè)立登記“一口受理、一口辦理”平臺。探索企業(yè)設(shè)立登記實現(xiàn)工商營業(yè)執(zhí)照、公章備案、組織機構(gòu)代碼證和國、地稅登記證“一照三證一章”的“六個一”模式，辦事群眾“只需跑兩趟，即能辦成事”。二是開通政民互動欄目。區(qū)便民服務(wù)中心結(jié)合群眾路教育實踐活動，新開辟了“媒體見面室”和“網(wǎng)民懇談室”，定期組織開展網(wǎng)民互動活動。今年已成功舉辦了一期

“面對網(wǎng)民，直面媒體，真誠溝通”—走進**交通運輸局網(wǎng)友見面會。三是創(chuàng)設(shè)微信平臺。區(qū)便民服務(wù)中心充分發(fā)揮移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開通**便民微信號，通過微信平臺動態(tài)受理和處辦群眾反映的訴求事項，及時發(fā)布民生信息，公開行政服務(wù)中心窗口辦事指南，為群眾反映問題和處辦提供了方便。

四、堅持以“規(guī)范管理”為原則，全面推進標準化建設(shè)

“無以規(guī)矩，不成方圓”，只有嚴格的管理，才能有優(yōu)秀的為民服務(wù)隊伍。一是以《**區(qū)便民服務(wù)平臺事項處辦問責(zé)暫行辦法》和《關(guān)于加強和規(guī)范區(qū)鎮(zhèn)村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實施意見》為依據(jù)，加強對鎮(zhèn)、村便民服務(wù)中心指導(dǎo)、建設(shè)，全面打造標準化、規(guī)范化的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是以群眾路線教育實踐活動為契機，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化黨員干部廉潔自律工作。黨總支與各支部黨員簽訂黨風(fēng)廉政承諾書，積極開展“清風(fēng)行動”專項督查自我排查、會員卡專項清退和清理，深入開展“三訪三促”和企業(yè)基層走訪活動。三是調(diào)整“三崗”推選辦法，強化大廳巡視力度，做好日查、月考、季評，開展群眾滿意服務(wù)窗口爭創(chuàng)工作，不斷提高為民服務(wù)水平。四是做好跟蹤回訪，共開展電話回訪、信函回訪80多人次、接受電子評議28000多次，均實現(xiàn)“零投訴”。

下半年工作計劃

下半年，中心將繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大及十八屆三中全會精神，深入開展群眾路線教育實踐活動，推進行政管理體制改革，以機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為重點，重點實施審批流程再造，提高行政審批效率，為**經(jīng)濟健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

一、扎實推進審批機制創(chuàng)新，進一步提高行政審批效率

一是全面貫徹落實區(qū)重大項目并行審批機制、項目審批代辦制度、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制度和項目協(xié)商會商制度，完善多部門聯(lián)合審批事項的審批流程梳理和聯(lián)辦環(huán)節(jié)，著力解決多部門審批事項環(huán)節(jié)多、效率低和互為前置、互相推諉等問題，實行同步限時辦結(jié)、申報信息共享和提交資料遞減，加強審批過程的協(xié)作，形成快速、高效的聯(lián)合辦事機制。二是深入推進“一口受理，一口辦理”平臺建設(shè)。按照市府辦***號文件精神的要求，通過建設(shè)我區(qū)企業(yè)設(shè)立登記“一口受理，一口辦理”的專窗，逐步實現(xiàn)市場主體設(shè)立涉及到的有關(guān)登記審批事項的“一個窗口咨詢、一個窗口告知、一個窗口受理、一個窗口錄入、一個窗口收費、一個窗口發(fā)證”的“六個一”模式，從而精簡企業(yè)設(shè)立登記流程，提升市場主體準入效率，優(yōu)化我區(qū)投資環(huán)境。三是深化部門數(shù)據(jù)共享，發(fā)揮審批數(shù)據(jù)交換平臺作用。積極探索企業(yè)設(shè)立登記和項目工程報建兩大流程涉及的部門間數(shù)據(jù)共享。同時對現(xiàn)有審批系統(tǒng)進行升級改造，增設(shè)決策分析功能，提供數(shù)據(jù)分析、報表統(tǒng)計模塊，做好數(shù)據(jù)交換平臺共享的數(shù)據(jù)與窗口日常辦件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行整合及匯總報表，發(fā)揮審批數(shù)據(jù)的決策參考價值。

二、規(guī)范三級便民體系建設(shè)，進一步提高群眾滿意度

一是按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞提升政府公共服務(wù)效能，根據(jù)《關(guān)于**區(qū)三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運行的意見》文件要求，制定相關(guān)考核標準及要求，不定期走訪跟蹤全區(qū)各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，規(guī)范全區(qū)三級便民服務(wù)體系的建設(shè)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。二是建立高位協(xié)調(diào)機制。隨著陽光便民服務(wù)平臺的整合，訴求渠道的暢通，群眾訴求事項越來越多，為加強區(qū)便民服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)，需要在現(xiàn)有工作機制框架下，建立區(qū)級層面的高位協(xié)調(diào)機制，嘗試通過區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭協(xié)調(diào)會辦，集中推動重大問題的解決進程，并以點帶面，形成長效管理，切實提高事項的處辦質(zhì)量和效率，不斷提升群眾滿意度。

三、深入踐行群眾路線教育，進一步提升黨的建設(shè)水平

一是按照區(qū)委黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組總體部署，認真做好“查擺問題、開展批評”、“整改落實、建章立制”環(huán)節(jié)相關(guān)規(guī)定動