2021年部門工作總結(jié)

部門工作總結(jié)

一、加強基礎(chǔ)管理，發(fā)明良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和職員發(fā)明一個良好的工作環(huán)境是行政部主要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真推行工作職責，加強和其它部門的協(xié)調(diào)和溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基礎(chǔ)實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達成了優(yōu)質(zhì)、高效，為企業(yè)各項工作的開展發(fā)明了良好條件。

如：做到了職員人事檔案、培訓(xùn)檔案、協(xié)議檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的正確立即，并對領(lǐng)導(dǎo)指示的公文做到了立即處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、職員健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動以后有結(jié)果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為企業(yè)樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風氣

行政部工作的關(guān)鍵就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為職員服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對企業(yè)工作的關(guān)鍵、難點和熱點問題，力爭考慮在前、服務(wù)在前。尤其是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有方法，完成有統(tǒng)計，做到了主動主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時性事物基礎(chǔ)做到了立即處理立即反饋，當日事當日清。在幫助配合其它部門工作上也堅持做到了主動熱情不越位。

2、在工作計劃中，每個月全部突出1-2個“關(guān)鍵”工作。做到工作有關(guān)鍵有創(chuàng)新，改變行政部工作等候領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新和工作作風上有所突破。在工作思緒、工作方法等方面不停改善和創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推進行政部工作不停上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提升辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛

行政部人員要具有很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必需為切實推行好本身職責立即“充電”，做到基礎(chǔ)知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不停補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強本身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了企業(yè)業(yè)務(wù)步驟、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛。

四、認真推行職責

1.狠抓職員禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格根據(jù)企業(yè)要求，在企業(yè)職員行為規(guī)范和辦公環(huán)境等職員自律方面加大了監(jiān)督檢驗力度，不定時對職員行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提升職員素質(zhì),以更加好地適應(yīng)市場競爭,我部主動配合企業(yè)把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提升職員素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉行了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的計劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對職員政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，幫助部門完成人員招聘工作。對于新職員，定時和其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深入的了解，幫助她處理思想上的難題，經(jīng)過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓職員喜愛企業(yè)的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計職員的職業(yè)發(fā)展計劃。經(jīng)過考評，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使職員在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成企業(yè)人事檔案信息的建立完善、企業(yè)職員勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、企業(yè)人員進出的人事管理等工作;并按時完組員工月考勤統(tǒng)計、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，關(guān)鍵表現(xiàn)在以下多個方面：一是因為行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上全部期望能完成得最好，但因為能力有限，不能把每件事情全部做到盡善盡美。二是對企業(yè)各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全方面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決議應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，因為企業(yè)事物繁雜，基礎(chǔ)檢驗不到位，因此存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對企業(yè)的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對企業(yè)其它專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些全部需要我們在以后的工作中切實加以處理。

六、行政部XX年工作綱要

XX年馬上過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)中心工作，克服缺點，改善方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思緒、新方法，促進行政部工作再上一個新臺階，為企業(yè)的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面依據(jù)本年度工作情況和存在不足，結(jié)合現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展情況和以后趨勢，行政部計劃從下多個方面開展XX年度的工作：

1、努力提升行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)和管理意識，制訂對應(yīng)的考評管理制度，明確分工，充足調(diào)動工作主動性，使企業(yè)后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成企業(yè)各部門各職位的工作分析，為人才招募和績效考評提供科學(xué)依據(jù);

3、作好職員日常工作信息的采集，完成日常行政招聘和配置;

4、充足考慮職員福利，做好職員激勵工作，做好職員職業(yè)生涯計劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格根據(jù)企業(yè)要求，在企業(yè)職員行為規(guī)范和辦公環(huán)境等職員自律方面加大了監(jiān)督檢驗力度，不定時對職員行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提升職員素質(zhì),以更加好地適應(yīng)市場競爭,我部主動配合企業(yè)把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提升職員素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉行了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的計劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對職員政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，幫助部門完成人員招聘工作。對于新職員，定時和其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深入的了解，幫助她處理思想上的難題，經(jīng)過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓職員喜愛企業(yè)的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計職員的職業(yè)發(fā)展計劃。經(jīng)過考評，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使職員在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成企業(yè)人事檔案信息的建立完善、企業(yè)職員勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、企業(yè)人員進出的人事管理等工作;并按時完組員工月考勤統(tǒng)計、月工資報表的上報工作。

七、存在的不足

過去的一年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，關(guān)鍵表現(xiàn)在以下多個方面：一是因為行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上全部期望能完成得最好，但因為能力有限，不能把每件事情全部做到盡善盡美。二是對企業(yè)各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全方面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決議應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，因為企業(yè)事物繁雜，基礎(chǔ)檢驗不到位，因此存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對企業(yè)的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對企業(yè)其它專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些全部需要我們在以后的工作中切實加以處理。

八、行政部XX年工作綱要

XX年馬上過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)中心工作，克服缺點，改善方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思緒、新方法，促進行政部工作再上一個新臺階，為企業(yè)的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面依據(jù)本年度工作情況和存在不足，結(jié)合現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展情況和以后趨勢，行政部計劃從下多個方面開展XX年度的工作：

1、努力提升行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)